【备考2023年】江西省赣州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

【备考2023年】江西省赣州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，()不属于航空承运人的权利。

A.拒绝载运权B.出具客票C.查验机票权D.减轻、免除赔偿责任权

2.《旅行社责任保险管理办法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

3.地陪在执行导游工作任务时，虽然没有正式委托，但根据其职务，旅游者可以判定他是代表旅游企业在进行导游讲解和处理旅途中遇到的问题。这属于旅游代理关系里的()。

A.委托代理B.法定代理C.指定代理D.职务代理

4.下列()不属于世界自然遗产内容。

A.从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌

B.从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区

C.从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域

D.从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画

5.《文物保护法》规定，借用馆藏一级文物，应当经()批准。

A.国家博物馆B.国务院旅游行政管理部门C.国土资源部D.国务院文物行政部门

6.在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，三者关系表述错误的是

A.人民当家作主是核心，是党的领导和依法治国的根本政治保证

B.人民当家作主是由社会主义制度的本质属性决定的

C.人民当家作主是社会主义民主政治的本质要求和基本目标

D.依法治国是党领导人民治理国家的基本方略

7.饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由()承担。

A.客人B.饭店C.预订人员D.客人和饭店共同

8.坚持依法治国和以德治国相结合。以下相关表述不正确的是

A.国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用

B.法律主要发挥教化作用，道德主要发挥规范作用

C.强化法律对道德建设的促进作用，强化道德对法治文化的支撑作用

D.要始终坚持一手抓法治、一手抓德治，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用

9.

第

30

题

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。

10.()是比较传统的交通运输方式。A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输

二、判断题(10题)11.如旅游者不按规定时间参加旅游活动．旅行社可不予等候．对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿．()A.是B.否

12.旅行社责任保险的赔偿对象是旅游者。()

A.是B.否

13.对未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内从事禁止的建设活动的，对相关个人级单位处2万元以上5万元以下罚款。()

A.是B.否

14.进出境的动植物产品不需要接受国家动植物检疫机关的动植物检疫。（）

A.是B.否

15.《民法典》规定，损害是因受害人故意造成的，可以减轻行为人的责任。（）

A.是B.否

16.留置权是债的担保的一种方式，是合同一方当事人由于对方不履行合同义务，对已经占有的对方财产采取的扣留处置措施。()

A.是B.否

17.根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由旅游行政管理部门依法给予处罚。（）

A.是B.否

18.曾被吊销导游证的人员需参加导游人员资格考试才可重新申领导游证。（）

A.是B.否

19.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

20.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

22.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

23.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

24.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

25.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

26.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

27.申请领取导游证的条件和程序是什么?

28.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

29.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

30.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

四、填空题(0题)31.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

五、四、判断题(0题)32.第

87

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正，违法所得没收，并处以二倍以下罚款。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.B

2.C

3.D职务代理是指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。题干所述属于职务代理。

4.D

5.D根据《文物保护法》第40条规定，借用馆藏一级文物，应当经国务院文物行政管理部门批准。故本题选D。

6.A

7.B

8.B坚持依法治国和以德治国相结合，既要重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用，着力实现法律和道德相辅相成、法治和德治相得益彰，不断提高国家治理体系和治理能力现代化水平。

9.A

10.C水路运输是比较传统的交通运输方式。现在水路运输作为水景区的主要交通方式或休闲娱乐方式，正越来越受到旅游者的欢迎。

11.Y

12.N旅行社责任保险的赔偿对象包括旅游者和受其委派提供导游服务的人员。

13.N×

[解析]对个人处以2万元以上5万元以下罚款，对单位处20万元以上50万元以下的罚款。

14.N为防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其他有害生物传入、传出国境，保护农、林、牧、渔业生产和人体健康，促进对外经济贸易的发展，进出境的动植物产品要接受国家动植物检疫机关的动植物检疫。

15.N《民法典》第1174条规定，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.Y

21.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

22.答：社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面享有的权利。它是公民实现其他权利的物质保障。具体包括：

(1)财产权。指公民个人通过劳动或其他合法方式取得财产后享有的占有、使用、处分财产的权利；

(2)劳动权。有劳动能力的公民有获得工作并取得相应报酬的权利；

(3)休息权。指劳动者为保护身体健康和提高劳动效率而享有的休息、生息的权利；

(4)物质帮助权。公民在年老、疾病和丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会得到物质帮助的权利。

23.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

24.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

25.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

26.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

27.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

28.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

29.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

30.为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

(1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。

(2)国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于56小时。

31.通知证明

32.N

33.N12308热线，全称“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”。【备考2023年】江西省赣州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，()不属于航空承运人的权利。

A.拒绝载运权B.出具客票C.查验机票权D.减轻、免除赔偿责任权

2.《旅行社责任保险管理办法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

3.地陪在执行导游工作任务时，虽然没有正式委托，但根据其职务，旅游者可以判定他是代表旅游企业在进行导游讲解和处理旅途中遇到的问题。这属于旅游代理关系里的()。

A.委托代理B.法定代理C.指定代理D.职务代理

4.下列()不属于世界自然遗产内容。

A.从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌

B.从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区

C.从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域

D.从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画

5.《文物保护法》规定，借用馆藏一级文物，应当经()批准。

A.国家博物馆B.国务院旅游行政管理部门C.国土资源部D.国务院文物行政部门

6.在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，三者关系表述错误的是

A.人民当家作主是核心，是党的领导和依法治国的根本政治保证

B.人民当家作主是由社会主义制度的本质属性决定的

C.人民当家作主是社会主义民主政治的本质要求和基本目标

D.依法治国是党领导人民治理国家的基本方略

7.饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由()承担。

A.客人B.饭店C.预订人员D.客人和饭店共同

8.坚持依法治国和以德治国相结合。以下相关表述不正确的是

A.国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用

B.法律主要发挥教化作用，道德主要发挥规范作用

C.强化法律对道德建设的促进作用，强化道德对法治文化的支撑作用

D.要始终坚持一手抓法治、一手抓德治，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用

9.

第

30

题

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。

10.()是比较传统的交通运输方式。A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输

二、判断题(10题)11.如旅游者不按规定时间参加旅游活动．旅行社可不予等候．对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿．()A.是B.否

12.旅行社责任保险的赔偿对象是旅游者。()

A.是B.否

13.对未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内从事禁止的建设活动的，对相关个人级单位处2万元以上5万元以下罚款。()

A.是B.否

14.进出境的动植物产品不需要接受国家动植物检疫机关的动植物检疫。（）

A.是B.否

15.《民法典》规定，损害是因受害人故意造成的，可以减轻行为人的责任。（）

A.是B.否

16.留置权是债的担保的一种方式，是合同一方当事人由于对方不履行合同义务，对已经占有的对方财产采取的扣留处置措施。()

A.是B.否

17.根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由旅游行政管理部门依法给予处罚。（）

A.是B.否

18.曾被吊销导游证的人员需参加导游人员资格考试才可重新申领导游证。（）

A.是B.否

19.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

20.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

22.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

23.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

24.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

25.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

26.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

27.申请领取导游证的条件和程序是什么?

28.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

29.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

30.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

四、填空题(0题)31.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

五、四、判断题(0题)32.第

87

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正，违法所得没收，并处以二倍以下罚款。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.B

2.C

3.D职务代理是指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。题干所述属于职务代理。

4.D

5.D根据《文物保护法》第40条规定，借用馆藏一级文物，应当经国务院文物行政管理部门批准。故本题选D。

6.A

7.B

8.B坚持依法治国和以德治国相结合，既要重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用，着力实现法律和道德相辅相成、法治和德治相得益彰，不断提高国家治理体系和治理能力现代化水平。

9.A

10.C水路运输是比较传统的交通运输方式。现在水路运输作为水景区的主要交通方式或休闲娱乐方式，正越来越受到旅游者的欢迎。

11.Y

12.N旅行社责任保险的赔偿对象包括旅游者和受其委派提供导游服务的人员。

13.N×

[解析]对个人处以2万元以上5万元以下罚款，对单位处20万元以上50万元以下的罚款。

14.N为防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其他有害生物传入、传出国境，保护农、林、牧、渔业生产和人体健康，促进对外经济贸易的发展，进出境的动植物产品要接受国家动植物检疫机关的动植物检疫。

15.N《民法典》第1174条规定，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.Y

21.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

22.答：社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面享有的权利。它是公民实现其他权利的物质保障。具体包括：

(1)财产权。指公民个人通过劳动或其他合法方式取得财产后享有的占有、使用、处分财产的权利；

(2)劳动权。有劳动能力的公民有获得工作并取得相应报酬的权利；

(3)休息权。指劳动者为保护身体健康和提高劳动效率而享有的休息、生息的权利；

(4)物质帮助权。公民在年老、疾病和丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会得到物质帮助的权利。

23.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

24.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

25.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院