2020年等级考试《初级社会工作实务》考前练习(第28套)

2020年等级考试《初级社会工作实务》考前练习考试须知：1、考试时间：180分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名: *旦.考号: I得分I评卷人|一、单选题(共70题)1.( )常常在社区紧急事件中运用。A.个案工作B.小组工作C.社区工作0.项目管理2.社区社会工作是社会工作的一个( )，主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。A.专业方法B.实践方法C.理论方法D.个人经验3.以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作者保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。那么以下选项中关于该理念的表述不全面的是()。A.儿童只要在自由的环境中，就能健康成长B.所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系C.只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力D.关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭.社会福利机构收养社会孤儿和弃儿，这属于儿童社会工作实务中的()服务。A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性.相对于差别影响评分，服务对象满意度测量的局限性在于()。A.测量比较困难B.测量比较粗糙C.有时服务对象会倾向于给予消极的评价D.带有服务对象的主观色彩.下列关于传统工会的表述正确的是( )。A.传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务的关注度高B.传统工会不缺乏专业训练的人员C.传统工会具有有效地方法来解决职工问题D.传统工会以维护职工合法权益为服务宗旨.在社区参与的()形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。A.协商.咨询C.共同行动D.社区自治8.帮助贫困家庭青少年、残疾青少年获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，属于维护青少年合法权益的()方面。A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务0.心理疏导9.小梁是一位盲人残疾青年，一天他去做康复，社会工作者小李说他天资聪颖，可以考虑去按摩店工作，如果他愿意，便帮他联系专业按摩店去上班。国际劳工组织在1985年《残疾人职业康复的基本原则》第三版中明确规定了职业康复的主要内容包括以下6个方面，社工做的属于()。凡心理和职业能力状况B.残疾人职业培训C.引导从事适当的职业D.残疾人就业后的跟踪服务10.在社会工作中，服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是( )。A.解案B.结案C.评估D.行动.小丽随着父母工作的变更，转学到S市，但是由于有很重的家乡口音，怕被同学笑话，平时在学校很少大声说话，与别人更是很少有眼神接触，总是一味的顺从别人。根据学生的性格特点，小丽属于( )。“好斗型”性格“被动型”性格“决断关心型”性格“抗压型”性格.帮助服刑人员加强与社会的联系不包括()。A.帮助服刑人员了解外面社会的变化B.帮助服刑人员增强与家庭的联系C.帮助服刑人员构建支持性社会网络D.帮助服刑人员规划未来的发展.在戏剧小组工作开展的过程中，大姐们就用自己的故事和身边的故事不断地丰富剧本的内容，她们甚至自己写某一场景的剧本。在不断丰富故事的过程中，社会工作者引导大家看到自己的生活处境和社会变迁以及国家政策之间的关系。这里运用的主要干预方式是( )。A.鼓励和肯定B.权力分析C.意识觉醒D.倡导政策改变.儿童的第一需要是( )。A.生存的需要B.发展的需要C.受保护需要D.社会化需要15.职工因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题属于( )。A.一般信息咨询性问题B.感情问题C.适应问题D.情绪问题16.未成年人小李因抢劫而被判了刑，社会工作者小王得知小李因为学习不好、又不堪忍受父亲的暴力责打下，才逃学、去网吧，钱花光了去抢劫的；于是，小王积极地帮助他调整心态，培养好的学习习惯；又与他的父亲做了深入的沟通，终于使小李重新走上正轨。这里，小王使用的矫正社会工作方法的类型属于( )。A.直接方法B.间接方法C.主观方法D.客观方法.残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会障碍是()。A.就医难B.就业难C.康复难D.住房难.当前我国优抚工作的主管部门是()。A.人民武装部门B.计划部门C.劳动与社会保障部D.民政部门19.目前，我国的基本生活救助包括的项目是()。a城乡低保b农村五保供养C教育保障d医疗保险A.abB.acC.bdD.cd20.小江今年23岁，服役期间因公致一级伤残，入住了荣誉军人康复医院，只是这个康复医院的硬件设施不足，为了保证小江接受最好的医疗，尽快康复，社工小李向小江提供相关的医疗资讯的同时，还帮助他联络医疗团队的各专业同仁，为小江提供全面性诊疗。小李的做法属于( )。A.协助处置小江及其家庭的问题B.协助增强小江对医院环境的适应C.协助处理小江与医疗系统的关系D.出院及跟进服务21.在社会工作评估中，过程评估关心的重点是( )。A.是什么因素导致服务对象的改变B.检视计划介入的理想结果C.工作完成的最终结果D.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果22.下列( )不是社区包含的要素。A.居民B.血缘关系C.共同关系D.地区23.学校社会工作者小王在为处于青春期的小李提供服务时，尤其重视小李人格的发展和完善，并积极塑造良好的人格特质，使其能够发展个人潜能，积极面对生活上的挑战。这一点说明了学校社会工作者具有( )的功能。A.推进学生知识学习B.促进教育机会均等C.协助学生能力提升D.促进学生人格完善24.服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了( )技巧。A.合作的语言B.所有权的语言C.可能性的语言D.解决方法的语言.家庭照顾技巧训练的针对对象是()。A.家中的任何人B.亲子关系C.年轻子女D.父母亲.复员退伍军人安置社会工作，个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力，社会工作者主要担当()的角色。A.管理者B.人力资源专家C.教育者D.同行者.在收集资料时，询问这一方法可以借助的方式不包括()。A.问卷B.咨询C.角色扮演D.会谈.以下对家庭系统理论说法错误的是(??)。A.家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的B.家庭作为一个系统小于各部分之和C.家庭所面临的危机既是机会，也是挑战D.如果家庭能够就“问题”给予很好的回应，那么家庭可能会转危为安.小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活，他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年缓刑3年，社会工作者多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划，社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。题中，社会工作者主要是通过( )的方法，较好地提供了个案服务。A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划B.协调多部门、多机构提供整合性服务C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决D.发展特殊教育和职业技能培训.关于矫正社会工作者为社区服刑人员提供的社会服务，下列说法错误的是( )。A.符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策B.达到法定退休年龄或养老保险待遇领取年龄的，可按规定领取相应基本养老金，在服刑期间参与基本养老金调整C.对于在非义务教育阶段有就学意愿的社区服刑人员，地方教育部门应当对其予以鼓励和支持D.民政部门应对基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员依法给予临时救助.社会工作者要重视在实践中预防学校社会工作的( )。A.表面化B.个别化C.德育化D.标准化.我国政府规定的老年人范围为( )。A.退休以后B.65岁以上C.60岁以上D.62岁以上.由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态称之为( )。A.干预B.危机C.压力D.影响34.小楠14岁，父母入狱多年，小楠本来寄宿在亲戚家，但因亲戚对他的态度很恶劣，经常嘲笑他是罪犯的孩子，他忍无可忍，离家出走，现与一帮不良青少年混在一起。面对小楠这样的孩子，社会工作者要坚持()的价值选择。A.以人为本B.公正对待每一个青少年C.注重青少年的个别需求D.接纳与关爱青少年35.优抚医院社会工作和光荣院社会工作的服务对象药物滥用和药物依赖现象中，最常见的是()。A.服用违禁药物B.滥用处方药C.服用抗生素D.过量服用药物36.某社区召开居民座谈会时，不少居民反映社区垃圾箱位置设置不合理，路面遇雨也经常积水等问题。代表们反映出的是居民的( )。A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求.社会工作者小丽的服务对象老王，是一名刚刚退休的领导，由于不适应退休生活，情绪很不稳定，在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来，让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的，小丽瞬间觉得反感老王，这是一种( )现象。A.移情B.反移情C.心理防御0.心理危机.收集服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是()。A.制订介入计划B.对资料进行分析C.采取介入行动D.描述服务对象的问题39.根据救助对象家庭收入的变化以及社会经济发展状况，社会救助应该是()管理的。A.静态B.公平C.恒定D.动态40.社会工作者小李通过一节课的观察，记录了君君27次干扰同学、不听讲的行为，经过一个月的行为干预，再次观察记录，君君只有5次干扰同学的行为。这里小李运用了( )的评估方法。A.服务对象满意度测量B.目标核对C.任务完成测量D.基线测量41.( )按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。A.目标核对表B.服务对象满意度测量C.个人目标尺度测量D.基线测量评估42.对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯，属于农村留守儿童服务中的( )。A.留守儿童成长服务B.留守儿童家庭服务C.青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务D.留守儿童社区托管服务43.钱老伯肝癌晚期，医院已发出病危通知，儿子与钱老伯长期不和，至今未来探望，钱老伯非常想念儿子。在社会工作者的调解下，儿子终于回来守在钱老伯身边，陪伴钱老伯度过了人生的最后阶段。社会工作者提供的协助属于()。A.哀伤辅导B.社区照顾C.临终关怀D.家庭护理44.由于婚姻辅导涉及的内容很多，不同的问题可以采取不同的方法。注重夫妻沟通交流方式改善的，就可以运用( )。A.行为学习理论B.性别视角C.家庭系统理论D.家庭周期理论.下面关于残疾人社会工作的概述，错误的是( )。A.残疾人社会工作，是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作B.残疾人社会工作的核心和主要内容是康复社会工作C.残疾人社会工作一般通过专业性的社会福利机构或以社区为载体对残疾人实施康复服务D.残疾现象是自然的结果.矫正社会工作的服务贯穿整个( )过程。A.社会行政B.教育指导C.监狱监管D.刑事司法47.针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的()原则。A.个别化B.以人为本、服务对象自决C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.瞄准目标48.服务对象的药物滥用和药物依赖分为两类，第一类是服用违禁药物，第二类是()，最常见的也是最后一种。A.滥用处方药B.滥用非处方药C.增加服药的剂量D.多个药方拿药49.青少年社会工作服务的方法和策略具有( )特征。A.个性化B.整合性C.互动性D.服务性50.社会工作者小李称，自己在为残疾人服务时，经常会运用个案管理的工作方法，也经常充当不同的角色。从社会工作专业的角度来看，小李充当的角色，不可能的是()。A.资源整合者B.政策制定者C.价值倡导者D.服务咨询者51.在社会工作的通用过程模式中介入期的主要任务是()。A.制订行动计划B.实施行动计划C.完善行动计划D.评估行动计划52.在家庭社会工作的基本原则中，()假设家庭是家庭成员日常生活的场景。A.家庭处境化原则B.家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.家庭成员需求满足原则53.在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以()为中心。A.社会工作者B.服务对象C.服务机构D.服务对象的问题54.如果低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保()。A.该家庭有稳定收入B.该家庭的成年人就业C.该家庭至少有一人就业D.该家庭费用减免55.残疾人的教育康复是指狭义上的残疾人特殊教育。下列不属于残疾人社会工作在教育康复中的主要内容是()。A.开展康复评定和建档工作B.针对残疾父母或监护人、家属等的工作C.针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士的工作D.对残疾人群体的教育康复56.世界卫生组织将健康定义为()。A.指肢体的结构完好且功能正常B.指人的心理处于完好状态C.指对社会环境的完好适应状态D.健康不仅是没有疾病或体弱，而且是身心健康和社会幸福完好的状态57.( )是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。A.观察B.聚焦C.再标签D.例子使用58.学校社会工作者小王通过海报等方式招募小组工作活动成员，共有30名学生报名。为了解这些学生的需求与目标，确定小组活动的成员，小王应首先采用双向选择的方法是( )。A.问卷调查B.老师推荐C.个别会谈D.现场观察59.小王是一位矫正社会工作者，他的服务对象小马是一名盗窃犯；小马的妻子因他是盗窃犯而要和他离婚，弄得小马心灰意冷；小王便帮助小马进行家庭关系调试、化解家庭危机。这里，小王的做法，体现了矫正社会工作针对罪犯的主要功能是( )。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.社会化功能60.下列关于以家庭为中心的方法理念的表述有误的是()。A.儿童只要在自由的环境中，就能健康成长B.关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭C.只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力D.社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障.在社区中积极开展残疾人的康复工作，是促进残疾人与社会融合的重要途径。对于我国的社区康复，所具有的有利条件，不包括()。A.社区中有配置较为合理的资源B.在社区中残疾人可以得到康复服务C.社区中可提供个性化的康复服务D.社区康复是社会主义建设事业的组成部分.《残疾人保障法》规定的全国助残日是( )。A.每年5月第三个星期日B.每年6月第三个星期日C.每年5月第二个星期日D.每年6月第二个星期日63.小李患有轻度的精神分裂症，每当发病的时候就会给家人带来很多困扰，为此小李的妻子带着小李向医务社会工作者小张求助。小张在对小李的问题进行诊断和评估时，不适合的做法是()。A.对问题及需要进行诊断B.制订解决问题的计划C.评估疾病对小李及家人的影响D.寻求社会资源帮助小李64.家庭社会工作中运用最广、也最受欢迎的理论是( )。A.家庭生命周期理论B.生态系统理论C.社会互动理论D.家庭系统理论65.由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人，称之为( )。A.主动型服务对象B.自愿型服务对象C.非自愿型服务对象D.外展型服务对象66.( )的目标是广泛运用社会工作专业知识帮助残疾人，使残疾人的功能丧失减低到最低限度；防止残疾人可能增加的损伤；最大限度地提高残疾人的生理功能；增进残疾人对于困难情境的自我处理和自我照顾能力以及向他人倾诉和沟通的能力。A.社区康复工作B.康复机构社会工作C.社会康复工作D.教育康复工作67.人际技巧是属于抗逆力中的()。A.外部支持因素B.内在优势因素C.第三方因素D.效能因素68.残疾人社会工作采用的工作方法不包括( )。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作69.很多老人因为没有事情干，觉得生活很无聊。于是，社区举办了老人书画小组、摄影小组、棋牌小组，让老人们老有所为、老有所乐。建立各种小组满足老人们老有所为的愿望属于老年社会工作内容中的()方面的服务。A.身体健康B.认知与情绪C.精神问题D.老年人特殊问题70.社会工作以()为核心理念。A.安抚B.实践活动C.助人D.救助单选题答案：1：A2：A3：A4：D5：B6：D7：A8：A9：C10：B11：B12：D13：C14：A15：D16：A17：B18：D19：A20：C21：D22：B23：D24：C25：D26：D27：B28：B29：C30：B31：C32：C33：B34：D35：B36：B37：B38：B39：D40：D41：C42：C43：C44：C45：D46：D47：C48：A49：B50：B51：B52：A53：B54：C55：A56：D57：A58：C59：C60：A61：D62：A63：D64：D65：B66：C67：D68：D69：C70：C单选题相关解析：1：公共卫生领域社会工作常用方法有四种：口个案工作，常常在社区紧急事件中运用；口小组工作，健康教育和培养良好生活习惯特别适合运用小组工作方法；口社区工作，是公共卫生服务最常用的方法；口项目管理，社会工作者通过项目管理，研究和收集资料发现公共健康方面的问题，在公共卫生场所宣传健康观念。2：社区社会工作主要代表了两个层面的意义：口社区社会工作是社会工作的一个实务领域。口社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。3：考点：以家庭为中心方法。以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。具体表述如下：儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长。关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。只要对家庭的支持服务能个4：替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。社会福利机构的收养行为属于此项服务内容。本题考查的是儿童社会工作服务的范围。通常，不同的机构承担的主要的服务性质是有所区别的。5：服务对象满意度测量的局限在于：测量比较粗糙；有时服务对象倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。差别影响评分的测量需要注意的是有可能带有服务对象的主观色彩。故，相比之下，服务对象满意度测量的局限在于测量比较粗糙，C选项表述错误，故应选B。本题考查的知识点是两种评估方法的缺点。6：企业工会主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织。以往传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务和全面服务，职工在工作适应、心理健康、人际交往和职业生涯发展方面的微观需求关注欠缺。尤其是针对新形势下企业职工出现的新问题，如职工在社会转型期出现的心理问题、新生代职工希望得到人性化的对待等方面，则缺乏专业训练的人员和专业有效的方法来解决，难以满足职工需求，需要专业的嵌入。7：在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一份子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。8：困难帮扶是指对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养自强自助的生活态度。9：国际劳工组织在1985年《残疾人职业康复的基本原则》第三版中明确规定了职业康复的主要内容包括以下6个方面：掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况；就残疾人职业培训和就业的可能性进行指导；提供必要的适应性培训、心理功能的调整以及正规的职业培训；引导从事适当的职业；提供需要特殊安置的就业机会；残疾人就业后的跟踪服务。题干当中社工的做法属于引导从事适当的职业。10：在社会工作中，结案是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。11：“被动型”性格的特征是：与别人很少有眼神接触，说话声量弱小，迟疑、自责、退缩，期望别人明白自己在想什么。人际关系：虽然能保持良好的人际关系，但往往忽略自己真正的需要。12：监禁环境的一个特点是使服刑人员与社会和他人保持一种隔绝状况。故此，矫正社会工作人员在监禁场所所提供的重要内容之一就是帮助服刑人员加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。具体的服务内容有：帮助服刑人员了解外面社会的变化；帮助服刑人员增强与家庭的联系；帮助服刑人员构建支持性社会网络。本题考查的是在监狱场所中，矫正社会工作人员为服刑人员加强社会联系可以提供的服务内容。13：妇女增能的主要方法有：口透明化。将工作的过程透明化，破除神秘色彩。与妇女形成伙伴关系，由她们主导工作过程，充分发挥妇女的创造力。口鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。□权力分析。除了避免复制权力关系外，工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系，因为妇女群体的问题多与权力关系有关。口意识醒觉。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的弱势社会地位，为进一步改变建立必要的思想基础。口倡导政策改变。借助集体行动，倡导14：儿童的需要包括生存的需要、发展的需要、受保护需要和社会化需要。其中，生存的需要是儿童的基础性需要，即第一需要。15：情绪问题包括：口因工作和生活引起的焦虑、紧张问题；□因工作和生活引起的无助、想家问题；口因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题；口因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题；□因恋爱、家庭压力及工作压力导致的情绪和心理问题16：考点：矫正社会工作方法的类型。可以把矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法两大类型。直接方法是指针对服务对象本人或其家庭而采用的方法，一般有个案工作方法和小组工作方法；间接方法是指针对服务对象周围环境所采用的方法，一般有社区工作方法和社会工作行政、社会工作研究方法等。17：残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中严重的社会障碍是就业难。劳动就业，是每一个残疾人的基本要求，也是每一个有劳动能力的残疾人的基本权利。就业问题是解决残疾人回归社会问题的中心环节和残疾人社会工作的一项重要内容。18：这里的优抚安置领域主要是指各类优抚安置管理部门和服务机构，具体包括各级民政部门内设的优抚安置部门以及受其指导的优抚医院、光荣院、烈士纪念建筑物保护单位、军供站、军队离退休干部休养所。当前我国优抚工作的主管部门主要是民政部门。19：基本生活救助主要是解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题，目前基本生活救助主要有两个救助项目：城乡低保和农村五保供养。本题考查的是基本生活救助的内容和现行制度，社会工作者在开展社会救助社会工作时，针对不同的对象需要向他们提供合适的保护政策咨询。20：考点：优抚医院社会工作的内容。协助处理服务对象与医疗系统的关系提供相关的医疗资讯。协助及联络医疗团队的各专业同人，为服务对象提供包括生理、心理方面的全面性诊疗。协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源。提供相关的医疗及福利的电话咨询。个案处理及转介。疏导医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。21：过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。22：“社区”由英文COmmUnity一词翻译而来，我国学者认为“社区”是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一类人群。而由于共同的利益、共同的问题、共同的需要，就产生了一种共同的社区意识。为了实现共同目标，社区必须组织起来，互助合作，采取集体行动，谋求共同发展。因此社区包括的要素主要有五项：居民、地区、共同关系、社区组织和社区意识。本题考查的是社区包括的五个要素。23：考点：学校社会工作的功能。(一)帮助处境不利学生，促进教育机会均等(二)推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础(三)协助学生能力提升，适应社会发展需要(四)促进学生人格完善，实现人生积极成长(五)协调各方教育资源，形成优质教育合力其中，促进学生人格完善，实现人生积极成长强调：作为学生一生成长中的“重要他人”，学校社会工作者在学生的人格形成中非常重要，影响学生发展和社会功能的实现。学校社会工作者重视学生人格的发展和完善，为塑造学生良好的人格特质发挥积极的作用，使学生能够发展个人潜能，积极面对生24：可能性的语言是指社会工作者为服务对象创造一个充满可能性的环境，而不是重重阻碍的环境。在与服务对象沟通时，可能需要将服务对象的负面语言或描述重构为积极的可以被服务对象接受的语言。题中，社会工作者将服务对象消极的语言转为肯定性的赞许，运用了可能性的语言技巧。25：家庭照顾技巧训练是根据行为学习理论的原理设计的，它的针对对象是家庭中的父母亲。本题考查的是家庭照顾技巧训练的针对对象。家庭照顾技巧训练是改善亲子关系服务中的一种方式，注意与其他两种方式区别开来。26：复员退伍军人安置社会工作，个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同服务对象走出困境，走过职业转向的特殊时期。27：询问是通过面对面的会谈去收集资料，可以采取的方式有：会谈、角色扮演、问卷。咨询是指社会工作者通过向其他专业人士咨询以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识，与询问、观察、利用已有资料和问卷调查同属收集资料的方法。本题考查的知识点是收集资料方法中询问包括的手段，希望考生不要与收集方法混淆。28：家庭系统理论有3个基本的观点。1．家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。2．家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。3．因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。家庭系统概念的6个核心要素：(1)家庭作为一个整体大于各部分之和。(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。(3)家庭系统中一个成员的改变影响所有其他家庭成员。(4)家庭成员的行为遵循循环影响的原则。(5)每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。(6)家庭系统依据已经建立的规则运行。29：矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力，因此，要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。30：已参加企业职工基本养老保险并实现再就业或已参加城乡居民基本养老保险的，按规定继续参保缴费，达到法定退休年龄或养老保险待遇领取年龄的，可按规定领取相应基本养老金，但服刑期间不参与基本养老金调整。社区服刑人员可按规定执行基本医疗保险等有关医疗保障政策，享受相应待遇。符合申领失业保险金条件的社区服刑人员，可按规定享受失业保险待遇。31：学校社会工作注重以学生为本，工作重点是所有学生的全人成长，工作方法突出由内而外，工作重点为促进学生身一心一社一灵改变和全人发展，工作对象包括学生、家长、教师和社区。而学校德育则以学校及社会的思想道德要求为本，工作路径较为侧重自上而下，工作重点是教育要求，工作方法主要依靠思想品德课程，工作对象主要是学生。社会工作者要重视在实践中预防学校社会工作的“德育化”。32：我国政府规定60岁以上的人为老年人这种单以出生日期为标准界定年龄称为日历年龄。除了这一规定外，对老年人的界定还有生理年龄、心理年龄、社会年龄。本题考查的是老年人的界定，老年人的界定维度很多，在接案时，要根据服务对象的各项特征判断是否属于老年人服务群体。33：危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。本题考查的是危机的定义。34：青少年偏差行为的产生很多是缘于家庭缺失。处于社会边缘的一些青少年特别需要成人的关爱、接纳和理解。题中，社会工作者在面对像小楠一样遭受歧视的青少年时，要坚持接纳与关爱青少年的价值选择。35：服务对象的药物滥用和药物依赖分为两类：口服用违禁药物；口滥用处方药。最常见的是滥用处方药。36：社区需求分析：(1)感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。(2)表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。(3)规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。(4)比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。37：考点：反移情。老年社会工作会面临许多老年人的人生何题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。38：收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。39：根据救助对象家庭收入的变化以及社会经济发展状况，社会救助应该是动态管理的。这里的动态包含两层含义：一是救助对象有出有进；二是救助资金有高有低。本题考查的是社会救助的性质。社会救助的性质是根据社会情况的变化而定的，在提供服务时，一定要让服务对象了解与他们切身利益相关的信息，避免发生纠纷。40：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。根据题意可知，小李采用了基线测量的评估方法。41：目标实现程度的测量评估包括目标核对表和个人目标尺度测量两种评估工具和测量方法。个人目标尺度测量是针对社会工作的服务对象千差万别的状况，按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。42：考点：农村留守儿童社会服务。(1)留守儿童成长服务。着眼于留守儿童身心发展特点和学习、生活需要，开展学业辅导、心理咨询、人际交往技巧训练、生活技能训练、青春期健康教育、安全教育等方面的服务，提升留守儿童学习、生活适应能力。(2)留守儿童家庭服务。为留守儿童的监护人、照顾者提供培训，增进对儿童青少年身心发展特点的理解，提高教养技巧，增强监护和照顾能力；为留守儿童家长提供培训，增进家长与留守儿童的交流沟通，改善亲子关系，加强家庭对留守儿童的情感支持等。(3)青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务。提供43：考点：临终关怀。服务对象为钱老伯，社工主要是满足了钱老伯的心愿，属于临终关怀服务。44：婚姻辅导是指针对夫妻的婚姻状况而开展的服务活动，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式的改善等。由于婚姻辅导涉及的内容很多，不同的问题可以采取不同的方法。例如，关注夫妻角色学习的，就可以运用行为学习理论作为指导；注重夫妻沟通交流方式改善的，就可以运用家庭系统理论；强调夫妻平等关系的，可以采用性别视角。45：残疾现象是人类社会发展必然付出的代价，残疾人既是社会工作的对象，也是一种社会资源。残疾人社会工作，是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作，其核心和主要内容是康复社会工作，一般通过专业性的社会福利机构或以社区为载体对残疾人实施康复服务。本题考查的是残疾人社会工作的定义和内涵，这是了解残疾人社会工作的基础。46：矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。47：考点：介入行动的原则。考点：介入行动的原则。（一）以人为本、服务对象自决介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务。（二）个别化针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。例如48：服务对象的药物滥用和药物依赖分为两类，第一类是服用违禁药物，第二类是滥用处方药，最常见的也是最后一种。本题考查的是药物滥用和药物依赖的分类。49：青少年社会工作服务的方法和策略具有整合性特征，具体表现在：口青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性；口社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性；①社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性。50：考点：个案管理。社会工作者在个案管理中的角色是“资源整合者、价值倡导者、服务咨询者”。51：考点：对介入的理解。“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。52：家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员日常生活的场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。53：对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。54：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。55：残疾人社会工作在教育康复中的主要内容如下：口对残疾人群体的教育康复；口针对残疾父母或监护人、家属等的工作；口针对社会组织、残疾人服务组织