科技园物业管理方案

科技园物业管理方案永川商贸城物业管理方案目录第八章管理规章制度(目录)第一章公司概况及管理概念司介绍织机构图系值创造业绩向互动共同受益经营理念：集成式配套多种经营质量方针：真心服务模范管理创第二章?物业管理整体设想?管理思路位和物业的高档。这一目标无疑与我们一惯坚持和每个服务环节中。我们有信心念和质量方针，并将其贯彻到具我们将建立和完善品质考核次，并且将考核结果直接与管理方面采用全员聘用制，做到职位能上能小相一致，以增强员工危机优质服务，注重社会效益对有一段距离，许多业主仍然务收费越低越好。我们将本的态度、优质的服务取信于业得最佳的管理效果，实现创“精品”物业目们将秉承大贺工业园的管理物业服务。建立与业主顺畅断改善公司服务质量，实现确保一方平安有效组织出入业务精、纪律严、形象佳的第二节人员配备任制，融洽与业主的安保互动关大贺科技园的齐抓共管，实现不文化氛围，创建文明工业园区随的追求和情感认同的需求逐渐增园明显位置公榜展示；开展丰富多第三章组织架构及人员配备第一节管理组织构架管理处主任(兼安保)1人公共事务处主管(兼文字、保洁)1人保洁员3人护卫队管兼弱电1人配电值班(24小时)3人电梯兼空调维第三节管理服务人员培训工潜能，以适应大贺高品质管理服务要求，从而确保创“精品物业”质量目标的实现。一、培训目标一年答的技能演练，立足本岗位成才(含岗前训练)。●以考代训。定期对每个工作岗位设种专业的业余学习，凡取得毕业证或结业证书的给予报销部分学费。三、培训计划第一阶段：接管前人员培训为使管理处全体人员在接管大贺科技入工作状态，我公司将集中组织各类人员开始强化培训，具体强化培训计划如下：部管管公司经常性培训计划如下：管理处主任及各部门主管主讲。培训内容有：——企业概况、组织架构、企业方针、质量方针介绍；——大贺工业园概况、管理模式及管理目标介绍；——管理规章制度、岗位责任制介绍；。B织，管理处主任或公司相关部门主讲。培训内容：意识、服务意识、仪容仪表、公众形象、员工行为规范、服务规范用语、职业道德规范、法律知识、消防知识、沟通技巧、急救常识等；——各岗位工作标准、技能技巧培训；考核分为实操和书面考核两种形式。考核成绩做记第四节人员管理到职位能上能下，员工能进能出，工钩，竞争上岗，优胜劣汰。以政府的有关法律法规、管理处的各条件和素质要求，严把人员录用关。由管理处主任及相关部门对知识层次、专业技能、工作经验等进行考核、选拔，做到人尽其上岗前的必要培训，实行三个月试用，试用期满，由管理处主任和评选先进的重要依据；依据员工表现和各项管理目标实现情效。第四章档案的建立与管理、物业管理资料分成三类，进行整存档。档案管理实行原始资料与电脑管理资料相结合的管理模式。各种档案充分掌握大贺工业园的情况，形成无盲点的管理网络。大贺工业园的各项管建立档案资料，依照规范程序，逐一建档，形成标准化、制度化的档案管理需建立的档案、资料表一大贺工业园办公楼及厂房资料地批文A、竣工图、(总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽册等表二大贺工业园业主、用户档案资料A、负责人B、人员数量C、联系电话D、紧急联系人、电话E、业务职能F、楼层、房号G、面积单位(部门)名称及实施记录记录保养维修记录设备保养维修及运行记录件案录案案录回访记录单位(部门)名称第二节大贺工业园档案的管理图料损毁。二、档案分类电脑文件必须由专人按照规定设置子目录过期失效的文件。原始文件按不同业务性质分块，不同内容分册，编辑目录，按不同业务部门分柜保管。三、档案鉴定对档案份数及保存期限、保存数量等，必须由管理处主任或指定人员负的保管必须由专人负责，以达到文件管理要求，必须做到档案标员经过登记后方可借出，文所借文件，不得涂改、损毁等，否则应追究当事人的责任。档案档案借阅情况，以便及时收回在外的文件，防止因管理疏忽所导保理要求第五章管理服务内容养护备设施的正常运转，都在有效房间的卫生，负责供配电设备的巡视和供配电异常情况报告，负责与，负责分发《停电通知单》，配合工程部员工进行维修工作，各项记情况，发现问题及时处理，配合工程巡查职责范围内的设备设施工作情况，发现完成其他工作和任务，各项记录完整。以上各工种人员除完题标准实施效果标准；使用；修补；刷；好；标准；间蚀性液体的侵害；分使用；准；间积渗漏；修改造；粉刷；屋面漏水口；砖；杆；标准；《玻璃幕和完爽。爽类别院类别院内道路室外照明排水池井管口网绿地停车计划方案维修标准操作规程；井壁无脱落；堵塞。标准；溢。。场、场、棚室外消防设施公用标志设施电梯空调栓器发现问题，及时发现问题，及时标准；无缺损，完好破损；100%；坏；行；行；；音音。供配供配电室内照明、插座给排水消防报警箱泵箱误报。程效；；统视统准弱电日日常维修计划方案标准A、每年对局部损坏由设备保障路面施工严重、修补多次的部部自行组织质量标次保障部化；寿命。类别院内道路室外照明排照明排水池井管口网绿地停车场棚室外消场场栓好；；次；ABAB化粪池污水装置清理作业标准；井内无沉积物次次翻新一次；ABABABAB标准；术标准；消防设施施积物；合；防防设施公用标志设施电梯空调供配电器器每月清洁一次；每季度检查一次；每半年对安放基础稳固情况行检查维护；传动部分；ABAB、分体空调、风机；制保护回路；箱每年请供电部门进全面检查，每月检工技术标正常有警示牌观；理规定好，使用正维修平稳；B机房、轿箱整标洁；音音。工作规项目维修供电部门规定确保供电系统确保各设备供每季检查一遍，发现问题及系统机每月检查；每半年轮换备用泵；每年进行。对各系统的设施、设备性能进行月检、季由设备保障部照明相关作业维修规灵业规程实活；标安护队长组织消防设实施消防系统施施工由设备标准。保障部按相关灭火器作业规程实行业规施，维修保定。护部做各类测准。备保障部各系相关作业统维化；给可靠；有效。准整洁。标准要求管理指标及实施措施备资料档案齐全，管理完善，交接手管理，检索方便，严格按交接规定执行。以上，维修合格率100％。序操修制度、巡查制确无误，设填写详实，确保心脏部位的万无一失。维修指令通道畅通。位提供舒适的工作环境。消防工作万无一。按电梯运行制度开停电梯，建立电梯维护保养制度，做好日常保养和清洁，并督促电梯公司定期对电梯进行保养和年检，使电梯安建立严格的供水、蓄水设备、设施清洗、消毒制度，严格按规定水箱每年至少清洗两次，消毒一质达标，并定期疏通、清理排水管、井、池。按计划进行维护保养，并做好记录；定期监测各区域噪音值，并做好记录；尽最大努力时对灯具进行保洁。做好记录。进水时应急预案1、如底坑或井道边进水，应将电梯停于二层以上或进水楼层二层把触电者移至通风、暖和的地方，解开影场进行观察、抢救，必要时进行人工呼吸和体外心脏按摩、抢。业管理工作中极其重要的一项内容，分公司将对全体员工实施全员巡逻、监控值勤的有机结合，使安全管理无盲点、无死角，确保该物业不发生治安安全事故。●建立一支高素质的安全护卫队伍(1)从优秀退伍战士和保安学校毕业生中选聘人员。(2)(2)巡逻岗安全护卫管理措施A、巡逻岗施行24小时安全巡逻值勤制。B、巡逻岗安全护卫员要熟知园内各区域、工作程场。扑救完毕后组织有关部门查明原因，查明损失。作好事故记之管部门。设备维护人员工作程序：配电房接报后，立即切断火灾区域的电源，确保消防。水泵管理员到泵房监护消防泵、喷淋泵的正常运转。其余人员在设备维护人员的带领下，赶赴事业部人员工作程序：得知火灾后，必须放下手中所有工作，参与火灾扑救。在各部门主管带领救，疏散人员。安护人员工作程序：维护好本辖区的一切次序，配合人员疏散工作。禁止车辆及人员进入(消防员、消防车除外)，并确保消防通道的畅通。提高警惕，防止不法分子浑水摸鱼，趁火打劫。●盗窃、匪警事件应急处理预案1、安全护卫员在值勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其它手段(如打、砸、抢、偷具呼叫支援。3、其他安全护卫人员听到呼叫后，立即赶赴现场支捕不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特征，以及所使用的交通工具等，并及时报告安护主物品，不得让无关人员进入现场，在公安机关未勘察现场或现场未勘察完毕之前，安全护卫人员盗)物品及价值，询问当事人是否有何线索，怀疑对象等情况，并立即报上一级主管部门和公安部生管理，每周清扫一次擦抹一次擦抹一次擦抹一次，并随时保护理一次洁洁洁板洁无污渍、垃圾、无异味洗手液随时更换补充保证供应喷洒均匀将静电除尘剂装在喷壶里喷洒在尘推头上，使尘推上的纤维湿透(一只尘推头需喷1%%毫升静电除尘剂)。 行；靠近墙角打一个口印溢后，再用抹布抹净外部。用抹布擦净水箱外部。固其成果，发挥其功能，主要取决于后期的养护管理工环境，制定了《绿化养护规程》，使绿化养护工作及A的形态，观赏B际情况进行修剪，基本保证E法。第六章物业管理服务费测算第一节办公类物资配置计划(开办费)单价(元)小计(元)41113463夏两套冬一套5夏两套冬一套5夏两套冬两套7夏两套冬两套合计第二节安全护卫应急系统及消防系统配置计划(开办费)单价(元)小计(元)222251合计第三节保洁设备(开办费)单价(元)小计(元)1111合计第四节弱电及电工维修配置计划(开办费)单价(元)小计(元)11兆欧表(500V)112合计第五节给排水系统配置计划(开办费)单价(元)小计(元)11111111111合计第六节空调系统品种计划(开办费)单价(元)小计(元)11111合计第七节变配电系统配置计划(开办费)单价(元)小计(元)2接地线2高压验电笔高压验电笔120002000合计4000单价(元)小计(元)362575223222158621135小喷壶344328488合计4第九节人员工资备注工工合计序序类别支出项目号1人工员工工资社保、福利2办办公用品、办公设备维护公费用书报资料费3保洁保洁工具、耗材绿化公共绿地维护费4设公用照明维护183000见本章第九节供供配电给排水消防报警弱电系施维护5机电设备日常维护电梯电梯日常维护费、控换费费维护费器统统会议系统维护费小计5