市场营销专业认知实习报告(标准版)

市场营销专业认知实习报告我们市场营销专业的学生都需要写到市场营销专业认知实习报告。市场营销实习中，我们认识到了很多在书本上学习不到的知识。关于市场营销专业认知实习报告，希望你喜欢。市场营销专业认知实习报告1一、实习时间20____年7月12号——20____年8月20号二、实习单位沧州智博信息技术有限公司三、实习岗位电话销售人员四、实习状况()公司简介沧州市智博网络服务有限公司业从事网站建设推广和素质的技术队伍完善的售后体系为广大企事业单位用户提供快捷高效、全的服务。()实习内容过程这次在沧州智博信息技术有限公司实习担任的是电话销售员的高拓展网上业务范围在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对陌生人更甚是电话另一端不能见1面的人沟通的及其引导顾客消费的技巧。1、对爱达模式理论的新理解理论上的爱达模式分为四个步骤第引起顾的意第二唤起顾客的兴趣第三激发顾客的购望第四促使顾客采取购买行动。1)用爱达模式主顾客自己进入店堂中然售员进行销售、产品及所属企业还比较信任因为作为电话销是通过与顾客进行交谈人于见不到面的人更是了防备心理所以我在运用爱达模式时的第一步便是顾客疑虑构建顾客信心有一句推销格言说一项成功的推销要使你的推销对象对你司和你的产品树立起一定的信心坚持让自己在推销过程中给然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优惠活动笑可以消除对方及自己的紧张以我在跟顾客交总是先个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”时我对一些发音困难的字词也是力求正确应为这会在中表现出自修养同时让对方有一种博学的感觉，让他觉得这个人值得信任。2)第二引起顾客的注意我在做引起顾客注意这一节的时候总是用诱导式的方法例您想让您公司的网站被消费者快速索到，快速增加您公司的销售额吗?”。好的开场对白简单明了，应当使顾客几乎找不到说“不”的理由而且在你的开场白以后最佳的2结果是顾客问你，你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候，就表示顾客已的产品产生了兴趣这样的很多时候都顾客想听我来的话。3)第三激发顾客的购买欲望在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进度然后客观性的给顾客讲述我们公司这项活动的优势顾客的购买欲情要想在此环节战无不胜那强化顾将是必不可少的而如此必要逐渐有意识的掌握与顾客交谈中的关键点，让顾客感受到你的关心;其次便是要站在顾客的角度上推销推销员唯在顾客的立场上去考虑，不是过多的考虑自己的提成得失，才能与顾客获得更深的沟通，也许成功就会在你不经意间到来;其次是自己在与顾客沟通时要有耐心别是对于一些对这络竞价排名不是特解的顾客更是要有耐心要让他们深刻的体会到我们对顾客要有感那是一个朋友的好心帮助，非常值。4)促使顾客采取购买活动说道这一步我们大多数人都会采用一重要的是采用利益法即用他们在营业额与使用我们公司买卖通服务后的营业额进行一个利益的设想，让顾客注重长远利益，使得他接受我的销售。主动引导顾客的重要性在工作中总是碰到一些顾客本身是对我3们的活感兴趣但总是挑挑拣拣最后一句我没兴趣便结销售后些有经验的同事说要学会在顾客话中挑将计就计即这便是主动引导顾客后来自己慢着用过后才了这一招有它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所讲述的东西产生一们心中也会产生一种希望交易尽快成交的愿望就计的方式在顾客看来让自己心觉得很顺好像自己才是引导者顾客是否真的想买推销员并不是特别重要推销员只需抓住他说的话而给他个符合他话中所讲的产品，这种般成功的希望都比较大。五、实习心得理论来自于实际我们在掌握理论的同时还要的把它应用到实际中去在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师”这句话的含更让我坚信多向别人学习、思考的重要性。市场营销专业认知实习报告2由于系领导的高度重视实习单位的积持和实习师生的同努力____同时也反映出一些问题本届毕业实习全面落实了实计划使实管理得到了规范得到了提高得出一些建设性的建议。一、实习基本情况1.实习时间____年3月22日—____年5月9日，共七周。2.实习地点实习地点32个在自治内25个实习点外7个4实习点具体实习地点详见附件一____届本科毕业生实习情况统计表。3.实习内容实习内容可以概括为两大类一类是本专业范围内的工作外也有个别4.实习人数(1)实习学生____届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。(2)实习指导教师共17人于实习点多地点系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。5.实习形式根据学院教务处的要求采取集中实习和分散实习两种形式分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系所有实习都有专业教师指导实习类型有毕业实习和毕业设计两种，学生107人(31个实习点)，毕业设计24人(1个实习)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。6.实习成果统计(1)到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。5(2)收到学生实告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。(3)收到实习教师每人一份实习总结报共17份报告内容包础知识掌握程度的评价二是结合实习单位的意见对自己指导的每个学生给出综合实习成绩三是就毕业过程中反映的教学存在的问题提出改进意见或。全体学生综合实习部合格。二、实现与效果达到了毕业实习的预期目的校与社会这个承前启后的习次实习采散形式原则上以就业实习为主同时与毕业论文选题相收获主要体现在两方面。1.工作能力在实习绝大多数同学积极干、政完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评大多数学生能胜任单位所交给的工作在毕业设计单位和有些企业实习学生提多合理化建议做了许多实际工作，的效益和发展做出了贡献。2.实习方式实指定指导人员师傅带徒弟式的带学生指6导学生常实习学生在实习单位以双重身份完成了学习作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。3.实习收获主要有四个方面一是通过直接参与企业的运作过论与实践知识都有所提高圆满地完成了本科教学的实践任务提高了实际工作能力和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生单位受到认可并促成就业为毕业论文积累了素材和资料。4.组织管理实习领员亲自到实习单位检查和指导实习工作，协调解中遇到的问题，交流工作经验。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责质量起到了纲位专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告实习结束后老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定每本7达到了发现问题，解决，提高实习质量的。实习单位的指导老师认真负责不仅指导具体工作还无私的介绍自己的工作与社会经验。5.校企关系实习前后系领导带领实习老师专门拜访答谢实习单位实习结束时系里向单位发出统一格式的感谢实习学生积极配合企业工作的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促用。使校企关系得到了步巩固和发展。6总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气据了实习中的不足并对同学们的观点或体会进行了点评对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。三、实习改进建议1.增加实践环节学生们共同之一是“书到用时方恨少”。开发及至市场调研都需要宽泛的理论知识支撑有的单位工作专业性较强学生下班回书找老师求教其他实习点的同学也主动参与出谋划策极大的激发了大家的学习积极性许多同学遗憾学习时不够努力刻苦个普遍反映题是同学们希都能参加一次实际营的不一8步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是增加社会实践环节确实是实专业人才培养目标的重要途径尤其有助于学生就业我们初步计划增加营销策划实践工作项目使目前学生的参与人数从5%增加到10%建议学校把专业性社会实践纳学计划。2.承认教师指导社践的工作量目前师指导社查实习、毕业实习都没有计入教学工作量所以不能调动教师积极也出现了上面三番五次强调但总是难实际情况包括毕论存在这样的问题指导社会实践和毕文需要教师投入一定的和文量的工作甚至个人的研究成果所以在进一步社会实践和毕业论于真正达到实践目的而承认教量最有效和透明的办法之一就是导社会实践和毕文工作计入教学量。3.习却难以找到合适的岗位客现为企业一般招聘有几年工作经验。其实企业的真正需要的是人才这里折射出来的是应届毕业生不算才能成为人才们面临的迫问题要研究营销人才的内涵，识9生存的重要基础。4.毕业实习规范化以规范实习材料为重点在实习大纲中明确效果。以教学工作量为动激励教师投入实作。市场营销专业认知实习报告3一、前言实习对每个大学生而言都具有义作为市场营专作消的在于通过理论与实际的结合个人与社会的沟通一步培养自己的尤分析和解决问题的实际工作能力以便提高自己的实践能力和综合素质希帮助自己以后加顺利的融入投入到自己的工作中一般来说学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距学专注于培养的学习能力专业社会主要专注于员工的专业知识和业务能力实习在帮届毕业生从校园走向让自己找出自身状况与社会实际距并在以后的习期间及时而缩短从校园走向社会的心理适。10二、实本情况：()实习时间202*-_-__至202*-_-_()实习单位：___商行()实习地点：省__市实习的主要内容是进行__牌新品的展销活动__棉袜正式登陆__进行预热。学习公司的企业文化，销售技巧，团队协作精神，社交礼仪等各方面的知识凭着对本公司产品的了解和其他品的对比本公产品的优点和的良誉极拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销，完成公司分配的任务。()实习单位概况__商行隶属于___集团，是一个集代理，批发，订单，宣传，内外销为一体的商贸企业__公司于201_年__月_号_成立总部__1997年成立至今在员工的共力下目前已拥有多家分布如__，____肯此公司主要从事“___”“__“___”等品牌旗下的新产品的市场推广传工作。三、实习内容第一次实习买袜子感觉还蛮兴奋的上七点半到公司经理随便找了辈带我教我一些常识性的问题诸如招徕顾客是喊得口号是：“全面棉袜，__品牌，半价促销”。见到客人要礼貌的问好，叔叔阿姨，爷爷奶奶，帅哥美女这些称呼要随时挂在嘴边，给人以亲切感。11遇到常见问题的回答，诸如：当顾客质疑是否是全棉的棉袜时应该要如何应答第一步应立即坚定地告诉顾客袜子确实是全棉的第二步应解释一下全棉与纯棉指100%于85%的含85%，10%涤纶和5%的氨纶，仅仅用棉制袜子是很吸汗防臭，更动在袜上剪下一头用打火机烧一下成粉末状给顾客看，全棉的摸起来手感会很舒服贴合皮肤有些经验老道的阿姨还能通过咬线头听声音来判断袜子的。当顾客质疑袜子太薄是否适合冬天穿着时我们会告诉他棉袜是三层棉压缩制成的，由于压缩，所以看起来会薄一点，但密度大，见手部的肌肤，由此可见其密度。__由于是做前期的市场预热也就是促本着以降低价格为目标实由关系，不穿着的。有那么多卖袜子的，为什么顾客买你家的不买他家的呢?这就要抓住顾客最关心的问题也就是紧抓销售点一般人们买袜子都怕起怕12家卖袜子时，会特别说明此棉袜吸，不起球。有些顾欢还价对此我们是委婉拒绝的向顾客说明我们是寒假实习生的价格是公定的整个市场只要同一品牌均为此价我们员工没有权利擅自调动袜子价格的权利棉袜的促价格是自袜子不论男女款式一样价格若顾客感觉男士(或女)需要不了那么多，是可以向顾客说明男女式的。移动的摊点售卖顾客会为买了袜子回家后发现次品以后找不要找谁换埃这个问题完全不用担心因是公司卖袜子以__的摊点会有很多，只要看到任一摊点，均可换货，退货。只要没穿过，回去不喜欢，我们都不会置之不理。经过了前辈的简短介绍就开始了一天的晨会公司的文化宣传都精开物者13自己打拼的经验之谈晨会的最后都会邀请前营业额的一个小组(由二至三个员工组成)上台分享他们的营销技巧是如何促成交易达成的。作为实习新人的第一天大多都主管直接带队的在了解理论知识的基础上，一方面进行实践，另一方面看你随机应变能力，是否适一行业。第一天合格之后，每天就会随机派发搭档，一般两到三人一组，个__的广告条幅就可以出摊了早上做的早市基本都在__市各大菜市场此类袜子的消费人群一般为26-55岁的居家生活人士年轻人一般会选择超市福或纪念日等类似商店购买者干脆由父母代购年纪偏大已退休人群时间多日子过的精细购买行为的发生率也不高。市形卖菜候带几子十便下午菜市场的人寥寥无几，路上的行人也比较散一般会选择在路口处或水平相低一点的街摆放人们逛街时购买或下班时从路口路过时购买顺路捎带便顾客。在销售过程中针对不客群应采不同的交流方式年轻人一般听力好话语速快时间紧性子也偏急一点流时，一大14声的放慢语速与其交流，告诉他们袜子穿过不容易起球，舒适型强，推荐一些裸色的袜筒偏长的袜子男购买时关心的是自己脚，袜子是汗防臭女性是一家的采购员关心各款各式袜子的优缺点，了解全面后，再精心挑选品。在售卖袜子的尽量避免与顾客发生冲突遇到个别喜欢挑事的顾客，应尽量满足其要求，尽快促成交易达成，缩短交易时间。拒绝，欲擒故纵，能够引起顾客的。四、基论和建议通过这次实习我懂得了要了解个事物首先必须触它，失败并不代表结束失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已所以我不能害怕失败，要迎难而上。实践让我成长，也让我有所收获，也他们会感觉到亲切会更愿意去购会感受得到了的服务从而会有更高的满意感棉袜这种日常必需品的需求量很大有足够的前景可以长期做下去我们需要提高顾客满意度针对各类人群推销合适口带来商机当拿到自己的劳动成果的时候感慨万，现代社要生存尤其是想要得到理想的生活需要付出的努力是不可估量的时候都是因为信心而导致的败所以成功者15是心理科抗压能力也是极其必的所以在以后的生活与工作我要全方锻炼自己，打造自己，这样才能成功。在此次实习实习过程中我积极参司派发的各项工作销售业绩虽然不是最出色的但是能够完成上级领导布置各项任务学习能力以及人际交往能力都在不团队合作意识明显增强经过此次实习让我对社会有了个基本的了解也同时对自己的适应能力有了的评估。总的来我有以下几点至体会：.态度一定要积极要主动去找工作做主动谈谈自己对公司的想自个公司培养教育你的机会也是一个你与上司交流的大好时机遇上司自会采纳;错误的想法也会及时被发现，被引导上正轨，有利于自身更好的切合公司文化和自身展。.要注意如何协调各部门之间的关系以及工作交接问题关注细节问题很多公司不注重交接问题交接过程中信息缺失损失或因交接不明而导致责任分工不明。虽然我的实习工作只是棉袜促销，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天销售的袜子补足，16两个包共180双袜子，十五条短裤们接手的都是第一天别人用过的只有把交接工作做好才能保证货物不会缺失。彼此之间要足够信任。3.以后一定重自己的理论知实际情况的紧密切忌的知识，不唯书，只为实。4.责任心是必要的公司派发的任务要按时按量绝不打折扣。团队里，需要互帮互助，只有心往一处想，力往一处使5.搞好人际关系实习从某种意义上就是工作你需要在这个环境注常都比较容易沟通较容易理解和能得到较好的解决而在社会必须跟形形色色打交道对一些人你必须去容忍他的各种不足搞好同事和上级的关系。这些都是必须题。.作为一个合格的销售人员在销售的过程中应当在了解顾客的高17顾客满意度再加以貌的称呼热情的近与之间的距离，就更完美了。实习的时间虽然不长但是我非常珍惜这次工作机会在有限的时间里加深对自己职位职能的了解找出自身的不足这次工作的收方面都有了不少的收获总体来说次是对我的综合素质的培养炼了一定的收获次实习主要了我们今后在作及业务上能力的提高起到了促进作用增强了我们今后的竞争力这次实习丰富了我在这方面的知识使我向更深层次进对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用但我也认识到要想做好这方面的工作单靠天的实习是不行的还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累断丰富自己的经验才行我面前的路还是很漫长的需要不断的努力和奋斗才能真正的走好这次实习使我受益匪浅让我看到了自己的不足和长处并锻炼了我各方面的能力这对我今后的学习和工作将产生积极的影响过这次实习增强了业就业的信心和勇，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时，后会进步是全人类共同努力的结果而不是个人就能的所以我必须成这18次实习机会并在实习过程中给与指导和帮助使我得到了一次很好地锻炼。市场营销专业认知实习报告4一、实习目的1、透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际，检验自己所学的营理知识，并在实践中更运用这些知识。2习中掌握企业活动管理的基本思路和具施方法，即管理大方向的战略方具体业务层的战行。3在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节如生产、研发等策划如何部门相互协同起来共同以营销为核心。4、在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的潜力[由整理]二、实习主要资料我从202*年_月_日进入__省__科技发展有限公司，位于__高新技术产业开发区，是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业，担任我公司销售二部内勤职务责配合销售二部业务经成年销售任务做好内户资料的记录和工作及常电话接听等内部管理工作们对我们新员工安排了月的职前培训。_月_日——_月__日一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作级工程师对我们销售二部进行专门的培训下午为车间实习时间厂19长安排各个车间主任为我们现场对照实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。_月_日——_月_日公司办公室主任为我们讲述公司的规章制度、发展历程企业理念其中重点为我们讲述了销售部的销售报销及提成制度。_月_日——_月__日公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应耐磨性耐腐蚀性耐高温性非水润湿性和化学稳定性好等工程特性及具体的原理。_月__日——_月__日我们销售部经理组织我们到__山八矿现场观摩到平顶山八矿后到了重介车间观看了我司陶瓷阀门在驱连接标准等一些技术性求还向车间工作人员询问了一些工况知识，在程中我们还拍了许多实物照片。两个月的实习培训到此已经结束了接下来就要进入主角了也就是我们部门的业务经理要去的区域联系业务而我就要做好服从销售经理安排，做好内作。__日——_月由我制作一些部门内部新客户登记表务者客户满意度调查表我透过自己在学校所学习的理论知识以及搜集查找相关资料绘部门要求的一系列便于内部管理的，然后上交销售经理斧正表格大部分都贴合要求了经理的好评。_月_日——_月__日由于我们的产品属于工业品类应对客户比较20业及各省所属的设计院所以一个信息的汇总工作就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。___日—___日和部门人员一齐到__煤炭设计院让相关设计人员为有意愿合作新建项目设计阀门的安装位置。___日—_我公司由于在26号要到__市参加一个阀门展销会由我安排行程时间和预定酒店等工作我充分的搜集了相关信息透过网上预定附近的酒店又整理些和展销会有关的信息，我对要做的准备工作都思考下到了。三、思想认识、收获与体会：1、透过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合，检验了的不足但是透过做一些具体的工作提高了自己在实际工作中解决问题的潜力，培养了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的比较系统的市场营销知识后发此刻学校学习的知识都工作受益匪浅在经己的总结理解所学的理论知识能够直接应用到企业的营销活上。2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习，身边的每一个人。3、领导安排的工作必须要按时高质量的完成，要有一种高度的职责感，今日毕，培养一种好的工作习将会终身受益。214、工作中要充分利用身边的资源提高效率。5、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的不足和收获，以便以后改和持续好的习惯。争取每一天都有进步!6身边的领导和身上学习他们工作和为人的优点，不懂的问题必须找机会请教别人。7、透过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性环境的知识学扎实这是做任何工作最的一项。四、对搞好实习的推荐期望学校老师能配合学生更好习让学机会更在实习中遇到的问题和指导老师一齐探讨一下决我们在实习中的一些困难，以便于我们更好的成长和进步!也期望老师能安排让同学们有共同交流的机会大家各抒己见把自己的好的工作方法和好的经验一齐与大家交流分享!市场营销专业认知实习报告5我是一名学