高绩效管理五步法

三个和尚有水喝高绩效管理五步法什么是绩效管理？绩效管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、绩效考核，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。绩效管理最重要的五个核心理念是什么？第一，绩效管理是人力资源系统的核心和中枢；第二，绩效管理的核心思想是改进；第三，..第一章绩效管理体系介绍在中国民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事，每次听过都会开心地笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。第一章绩效管理体系介绍1什么是绩效计划绩效管理事件一三个和尚为什么没水喝在中国民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事，每次听过都会开心地笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什么有了三个和尚以后，就没有绩效了呢？在和尚之间引入分工与协作、或引入绩效管理、或引入技术创新，能解决他们“喝水”的问题吗？如果我是这个庙的方丈的话，我想我能够轻松解决这个问题。什么是绩效管理绩效和绩效管理的概念什么是绩效？六绩效照其实哀就是薪我们勤想要俭的东汉西，妙比如绵良好蹦的工蜓作成凡果、干高节躲奏的棋效率暖、出教色的衔经营耽利润廊、卓雪越的爹行动炼方案诚、激听励人它的远扮旬景目呢标坡„阅.更尤多时孝候绩医效指斜的就绍是我尤们所爸期望胁的那照个结虹果和吵目标绝，虽真然绩梨效有杏时也裳包含杰着绩闷效实纳现过向程的宰各种川绩效棚因素顽。伏绩效现是一雷个不天能完传全量陡化的递集合慢概念散，或拔者说习很难疤量化员，因镰为它塔是由龙很多荡个显震性绩绢效因冰素和损隐性浩绩效滔因素亩（从男另一悠个角带度腊来看改是过头程绩箭效因仓素和率结果贴绩效第因素好）综汁合构渡成的卖。当院某些流绩效释因素坝凸显响出来鞭成为咽影响效绩效殖的核让心时造，控岔制住般了这认些绩差效点因素另就等荐于控同制住望了绩露效的疗过程潜和结坝果，使所以牌有时荐我们犹会把著某些猴核心绢的绩以效因雀素等振同于格绩效暑本身扭。于从广谈义的加角度缝来讲盒，绩裹效可静以是古我们槽生活皂中的令任何处东西寿，只叨要我盯们有功目标嚼、有附愿望山、有忠爱好持、有尼标准撞、有惰方法刃、有凝价值蚕准取则经„锤.我割们就效一定趁有绩通效。危绩效菌贯穿址于我盗们生附活中沃的每披一天浴，甚哈至是替每一沟件事完，绩冤效同狗时也巾存在重于与桥我们泡相关报的组络织、源团浆队、详家庭败和其馒他方逝方面袄面。冤芝什么滔是绩裤效管橡理？猾毁绩效划管理括是对皂绩效摊实现炕过程于各要低素的恢管理悉，绩华效管绍理是安基于秀企业梅战略搜基础攀之上仁的一扬种管谎理活蔽动。抛绩效熟管众理是鸽通过酒战略寨地图塌的建耽立、按目标阅分解然与传亮递、伶制订耕绩效山计划补、绩鹿效考录核，泰并将抄绩效司成绩况用于悉企业永日常乱管即理活臂动中快以激叹励员塔工业线绩持快续改陶进并酿最终终实现垄战略裤目标桶的一晃种正停式管芬理活只动。为绩衔效管揪理的劈应用膏和发泪展方厌向目碌前有秆两大奔完全棚不同暂的主犬流学旋术派职别：腹第一月种学袭术观筋点认兼为绩杏效管锄理的键对稻象是祸人本日身而乞不是湿工作马，绩湿效管迷理应乳该为兼评价伍和驱半动人竭的能枝力素谋质服霸务，锁持这漂类观押点的捆学术奉应用吹就是姓我们震通政常所次说的想“剃基于亚能力汉的绩暗效管时理乒”烫。另讨一类悉观点敲认为扯绩效节管理忙的对翠象是涌工作贝结果均而不糕是人交本身雷，绩谋效管恭理就应该磁为评闻价和星驱动僻工作举目标正服务虽，持熟这类护观点慎的学形术应散用就关是我话们通碑常所划说的忘“帽基于仗目标茄的绩装效管领理要”最。浑目前搏两类规学术缠观点磁的发请展和史应用本都取忍得了纹成功阁的业断绩，命但应项用和要发展导更快丑速的隐还是慢第二剃种学懒术观虽点，独即基虎再于目贩标的呀绩效括管理野。宋绩效显管理救的三畅个重丝要功掩能薪一个氏优秀导的绩刊效管堆理系蒸统应疯该发皆挥什米么样幕的功和能呢蒙？对邻世界汁五百盖强及夫那些办优秀誉企业店大量旺研究如的资煎料显输示漂，这义些全肠球最主优秀躲的公堡司，焰它们羞的绩菌效管杏理系衬统都老在发委挥着震三个基非常胃重要披的功佛能，饿这三定个功窗能分棒别是恩激摔励功复能、纠沟通议功能妙和评雨价功仓能。些一个鸟优秀令的绩询效管吗理系寇统能延最大守限度棍地激市励员晌工，辆能够则加强砌并促问进组紧织良塘使好的吸沟通习，同脑时还馒能客脂观公捉正地豪评价撇企业驼、部疫门和薪员工谢多个栗层面竞的业变绩。苍诚◆皂激励绍功能司膜激励铅功能少是绩读效管傻理系类统的免核心途功能唱，缺狡少激猛励功样能的寿绩效毛管理束系统迹是没锹有生艇命力兽的、横也是哥失败连的。刮一个到具有益激励棕功能者责的绩激效管煤理系量统，饥能建施立员纳工的扛责任好感和仍使命钓感，廉能最娘大限蔑度地较调动岁员工市的积疾极性忆并发先挥员蓝工的蜜能力馋和价摧值，冈能给液优秀洞的员醉捎工提怒供最涉多和殖最大颈的成评长机才会、缸也能鞠给优薪秀的炕员工虹提供哀最大贵的回纷报。绩肯◆套沟通饺功能因沟吓通功辛能是康绩效鞠管理降系统酱的纽诸带功慕能，挂它是系激励骑功能子和评队价功压能的旧基础个，缺牵少了兆沟通栽功能瞎的绩踪效管片理系聚统，男绩效钓管理雅的亚各种雨工作影几乎评无法离开展远。沟躁通功屡能的顽价值犹在于姓它能馒打通鼓企业雹横向刘、纵办向和遥内外普部的消情感议屏障陵、交当流屏渗障和汤信息拼屏障翼。良喂好的狡沟翻通和铜交流娃在现伙代企榴业管这理中绸的位裙置已蹄经变拨得越讨来越怜重要地，一毫个具系有良馋好沟阳通功誓能的延绩效季管理轻系统槽，能窑让管鸦理者沸将最忘明确可的腥信息州和责疑任传躬递给液员工躬，能托让员挨工将裤最直处接的航工作谢效果义反馈连给管拳理者凡，能旅让各词层级刊人员忽为达渠成最冈大的瘦绩效丝而努古力减族少各承种屏皱奏障，那也能话为建耐立一掠个信局息共志享和闪具有缎特色模企业沫文化清的企锦业打子下坚泄实的杠基础则。刮◆鄙评价余功能害疯评价衰功能北是绩耐效管截理系悦统的范基本翠功能哥，缺叉少评道价功普能的障绩效拼管理州系统祖没有阳任何蒙实际息意义站。豆一个严具有谷良好下评价仙功能啦的绩铁效管拐理系闻统，资能让岂管理碗者在拉最短棋的时穷间内震获得间各层腾级员岸工的度工作植绩够效，安能发评现实瞧际工虫作与活期望帖目标患的差叹距，责能给疤出员粒工最原准确政和客筐观真栗实的呼工作畅业绩条反馈庄。孕一个展优秀葛的绩环效管集理系默统就挠像一智把标粮尺一逢样，怨能在舍最短凯的时杨间内绢精准仆地量塘度出凯各个挖员工辩的实棕谋际工周作状耗况。娱吼绩效享管理订的意参义有止哪些链券对大缴多数倦企业辰来讲滋，绩搜效管棵理的陶首要碗任务枕是绩喜效评波价，替当然许除此革之外拿可能覆还包嫂含有揉其他且目标菊，一喷个设燃计科闻学合牲理的惧绩效凭管挽理系唱统应逢该和僚企业般其他晴管理增系统穗的关莫联性六很好西，既见有助复于实照现公粥司的趋战略族目标梦和提信高员新工的至业绩香，又稿能够不实现懒业绩忆评价痛，傻绩效机管理巧的真吼正意糕义在妄于以可下几锡个个财方面炼：扶◆维将员分工的姑工作海目标四同部要门的巡目标概、企茫业的彩目标驰联系险在了像一起骆。在晓战略之的基跳础之盏上建你立科陡学合决理的膜企业林目标肌，通写过层字层腾分解哲，形节成部唉门的昆目标于和员殖工的称目标泰，这眠就保躺证了特员工拐工作爽目标续与部威门的拔目标谅和企队业目豆标的利一致光性，架从而别也确能保了医员工钉工作拔目鲁标和披企业粉战略狐目标伴的同油步达伐成。毅拦◆插绩效店管理近促使确管理当者对野员工乔进行返指导除、培黑养和奖激励零，以万提高秀员工糕的工绝作能和力和虑专业乌水平宪。庙◆侨通过惕绩效役管理壶，发隆现员肠工之谜间的劳差距华，找地出员抄工工胳作中轻存在都的问递题，健从而圆使员搏工扬尽长避外短，烤在工匀作中螺不断疫进步粮。桂◆紧通过卷绩效倍管理陕，持洞续改凭进并虑达到辉更高奋的工从作绩鼠效。京嚷◆溪通过针绩效聚管理恩，促紫使各水级管斑理者逗之间携、管采理者羊和员晶工之臣间进降行沟划通，宇增强您企业晶的凝朱聚力薪，树逮立较杂强的个团队当意识堪和责榜任服感。林沟◆淹绩效茫管理兰可以组使各乖级管纪理者则合理胸分配最部门丽工作彩，确土保员露工在鞋清晰痒的目宿标指玻引下扶工作冷。港第一铺章培绩效亿管理夫体系燕介绍舟桥绩效末管理狐最重拔要的刷五个番核心纵理念倒炭绩效颈管理乏最重虹要的磁五个茅核心元理念壤茶绩效太管理津是人启力资唉源管宰理的业中枢越和关信键方现代建人力捕资源呜管理殿理论述将人都力资塞源管宪理系信统划筐分为艳九大欧独立园的模廉块，阿这九打大模父块分羽别是侧：组伶织结仍构设逢计跟与管查理、禽员工筋招聘锁与甄嗓选、尖培训导、员治工素来质管味理、焰薪酬亡福利燃管理思、绩获效管扔理、袖劳资咏关系翼管理希、职顿业生锋涯迎规划裕、企奔业文旨化建婆设。鹊在人拜力资口源管摇理系签统的经九大昼模块猎中，骨绩效河管理坚是人彻力资测源管超理的油中枢例和关倍键，生其他否八胃个模等块与誉绩效萄管理舍是密矛切相貌关的扑，它姐们的忙运作纳评价坊与分分析改早进离难不开躺这个御模块秤，离镜开这酸个模吼块，柳整个究价恼值链壳就断愁了，赤就不馆完整监了。砍现衰在许赵多企教业，术把绩固效管袍理定风位为著绩效相考核怕，就烤是为饼了分含配而阀进行缠，绩房效管秆理制祝度基下本等鞋同于伞奖金口分童配制剑度，要这种孕定位和的错绵误严调重影醋响了朱人力断资源授管理或职能嘱的发刷挥，注要充光分发洽人力陡资源妖管理押系统下的应潜有作胃用，他就牲必须残重新张定位腹——愤绩效季管理眨制度忘应同黑分配殊制度碍分离令开来址，以痰任职抓资格国为基亿础，咸通过斧目标扫进行钳全员绩评价赢，坛再通驱过薪弄酬制榨度、趴岗位杜轮换蹄制度晃、培梦训教鸭育制娱度、亿职业索生涯刑规划绣对员性工进染行有碍效的牢激励包，变撤单一浆考核做为融叔盖合目瓜标设众定、可绩效奏沟通饼、绩蹦效改搅进的穗正面诱引导昌，不屿断改嚼进员迈工绩燕效和狸公司依绩效句。兽绩效窗管理治的核棋心思处想是糖绩效难改进杨绩央效管陵理的粗核心苦思想刺是要妈不断趣提升微和改拳进企嫌业、器部门哨和员隙工三讽个层铺面的资绩效叮，考臣核、故扣罚补或嘉井奖都屿是求激励锐形式锈，归铺根到尚底是及要改坊进绩此效。址一个讲完整植的绩新效管乞理体铜系由谢绩效职计划册、绩温效辅疫导、前绩效资诊断狂、绩少效评穿价横、绩印效反填馈几恋部分蝇组成驴，并朵形成柳一个朴全封斥闭的肺循环桥，从习公司封和部贝门层牵面来宜说，汽表现齐为绩川效管吓理循践环，沈即悟通过饭计划与、实挺施、航辅导密、检帆查、呈报酬候来引饱导员装工实县现公胁司和贵部门病绩效姐目标饱并提如升其僚绩效菊水平诉；从委员工刑个人营层举面来栏说，条表现预为不锯断提腿升的限绩效秆改进那循环峡，通苦过员狂工和些部门野经理佳的共肢同参循与，昏通过敢绩效匙辅导铲、检磨查等竿几嫁个环欢节实钳现员颜工技彼能的声不断剑提高牲和绩牛效的报不断庸提升虫。英绩效竿管理劲非常贡关注次绩效分沟通筝敲绩效生管理羊中的易沟通口是非附常重漫要的咬，不弹管是诵目标合建立鹿过程壶的绩蹈效沟栏通，旱还是秒绩效璃实施劳过程折中的殿沟通梯，甚致至率还是亭绩效茂评价静时候晓的绩源效沟粱通，大都非鹅常重芹要。锋在目惠标建语立阶岸段，望管理啦人员宽和员后工经熊过沟谣通就约目标絮和计苗划纱达成刷一致蚁，并奖确定刻绩效示评价商的标吉准，渠这是袋非常狼基础扁的一句个环银节，膝如果头缺少降了沟晕通，宿员工已没有功参与舅感，沸心里滴有随抵触腿甚至嘴根本颜不认杰同单烟独由学管理苍人员判提出秩来的爪目标盟和计睁划，拦所以律这个随环节馋的沟评通是梢不可阳缺少咬的。刑第二胶，堵在目爹标实律施的逐过程但中，驻员工压可能撕会遇贤到这译样或羊那样遍的问誉题，艇甚至统还会宝遇到持一些蔑跨部圣门的诸障碍脸，作饲为管原理人铃员马有义蒙务与污员工因随时广进行步沟通蛇，解老决他眠们在喷权力喷、技剃术、密资源付、经若验、码方法增上的事困难型，确殃保他纽们在奋顺利贩完骡成目嘴标的劲同时旗能获辟得最贼直接偿的指限导、畏帮助乓和经估验积捷累。翅最后散在绩甲效评汽价时辈，沟斑通就便显得池更为含重要堪和必津要了盘，侧通过舒沟通偏，管受理人丢员能雾告诉惭员工碎过去辆几个巷月来僵的成芳绩、层失误屯、长显处和倒不足逼，并未指导给员工扔朝正贵确的厚方向肉发展击，单并就悬上一有个工土作周幻期的辽工作抚结果歇达成糟一直挣的意特见。演对办管理裳人员眠来说盼，通获过绩徐效沟爆通，骗有以忌下四拘点意慰义：斑一，胖可以怒帮助优下属势提升啊能力宾。二宗，能虫及时枯有效站地牲掌握克员工跑的工兄作情寺况和呀工作晶心态线，发增现问午题解吊决问铅题，议确保筒员工膨工作饺方向嗓和工借作结俩果的队正确管。三痰，能精顾客观办公正铁地评举价员充工的语工作杠业绩筝。四叹，能匙提高港员工灭的参锁与感侮、工蚕作积献极性近和满液意度凯。往对员芹工来慨说，食通过返绩效撒沟通给，有岭以下届二点阅意义足：一也，能弊通过皂有效狸的沟剑通发香现自乏己的召不足猜和短屑处，额确立染改哀进的真重点载和改脏进的幸方向盾。二段，沟吩通是撒双方朽进行舱情感扒和工爸作交包流的险契机流，是涂员工撇表达折自己她工作齿感受唤的重弟要帽时机惊。我绩效脉管理唤既注六重结冶果，揉也注环重过注程珠绩效红管理望体系其是一南个注硬重结奶果的计体系筋，但尘同时漏它也辆是一种个注注重过瑞程的栗管理般体系娘，单篮纯强于调某矮一方民面而浸忽毛略其积他方虽面都太是片惰面和反不正箱确的屋，这涌一点奉我们豆在实甜施绩充效管真理体眉系的者时候惕，一掏定要结注意跌。现椒在很兼多企驶业膜就是冶犯了顷这样烤一个尸原则焰性的织错误颂，把瓶绩效疗考核贫当作拖绩效错管理联了，恢一叶喊障目笑，在秩季度算末或索年度存末填隶写几菜张表阴格丽考评唐表格盆，给注员工翁打上炼一个鱼分数化了事忠。忽秋视绩秀效管素理其衰他重宽要环换节的畏做法旷是非挖常危悄险的法，比径如目储标分论解、善目延标调奉整、禾绩效守沟通猾、绩巾效分算析与州改进登、绩懒效成鸡绩的夏运用驱等，绢这些灭环节阿恰好教是绩替效管迈理最右重要峰的过戚程环民节，睁层我们闷说管木理要来注重彩过程繁，如同果绩泪效管袋理忽敌略了清这些阻过程苦的话翻，那算么我粉敢肯搅定的授说，难绩效探考核亚一定缺做不储好！某鞠绩效捉管理饱强调羽各级培管理哑者的祖参与茫罩绩效折管理报是保君证战铅略实习施的备有效股管理猜工具票，从岁这个繁意义千上讲贤企业帐所有捎管理籍者都羽应当贞承担陪绩效纳管理染的责刷任己。绩椅效管笔理成辟为各歇级管户理者堂的主被要管伶理工愚作，渔但是炊不同锐层次义和不姑同职彼能的芝管理弓者在若绩效键管理反中的舌责任枣是锅有所灿区别恭的。姨卧高层王管理轰者在俯绩效轨管理垒体系和中的袖主要庭职责曲包括避：欠◆娇明确挡使命驾与追庄求；霞调◆餐确定潜企业尼战略愁规划族；孤◆尸组织店开发塘和设甩计战祸略成浮功关寿键要雄素和峡财务小评价鼠标准咱；尊◆宾组织森制订零企业组年度互经营乌管理制策略命目标业，提及供资艰源和症政策探支持廊；石◆帜组织葡制订水公司界级的个愧KP各I梦体系傅；改◆原定期腹重点务关注南公司务级帖KP循I卫的变怜动状植况，过发现围问题役及时菊组织怜评估轮；昌◆卵定期缝召开副经营撤检讨万会，贺对阶排段性闹经营漫管理腔状况语进行山检讨笋，制逝订对携策；练蜘◆圆将指色标分诚解到撑部门龙，审来核部第门二皆级窜KP堪I胡，并烦确定粱绩效销考核主指标基的权宰重；容贱◆戴对中他层管援理人速员和缺部门铃的绩伤效进坊行定国期评晨价。盯价◆算中层飘管理舱者的好主要滩作用苍是分毒解部处门承猴担的胡组织执目标甘，并泡指导却和帮挖助下属属完坡成计雷划目雾标，事中层相管理确者糖是绩赠效管蚀理实偿施的座关键此主体腹之一门。在做绩效桶管理从中，届中层药管理黎者承搅担的御责任掌主要拍包括漠：语◆对依据俊企业俩发展朗的战降略规号划及经公司对奸KP或I览体系巨，明识确本循部门笋年度愉及季推度的穴策略贸目标向和经鸟营管社理重禁点；薪锄◆债设计冻部门谁二级驱翁KP抖I恩，从息部门广职责出响应喇企业布战略腰和一薯级乡KP若I雨体系霞；衣◆固部门映绩效表执行垦计划细的设判计和亲职位蜜陡KP窃I探的设闸计；声碗◆请组织斯部门爷绩效齐考核姻；握◆销与下痰属沟致通确笛定绩相效改酿进目俭标与深计划彩。即第一当章腹绩效梯管理罩体系胀介绍隆巷绩效帅管理葱模型跌怕绩效笑管理西模型搅任赖何一席家公昌司实芽施绩旨效管草理，酸都是圾离不吼开绩宁效管动理模房型的校，下瓣图是佳作者罪在多泥年咨沈询的窄经历轿中，膊根据暂实涌践总虾结出爹来的态绩效滑管理叨模型超，这溪个模贵型由申七个惜模块秧组成酱，分夹别是革组织祥结构届、绩佛效考津核周量期、困基于站制度贼危和岗乳位说舟明书畜的烛CP使I稿、基苗于战太略的煤越KP振I秀、绩而效管哭理工熊具、碍基于相沟通戴的绩芝效评禽价和减绩效缩成绩铜的应洁用。助次清晰碰的组面织结蛋构有箭利于渡绩效仍指标晚的分蚊解和愤传递愧组忽织结提构是屋承担具绩效吴指标梦的框慨架，逐清晰乎而且壁职责素明确错的组昌织结瓣构有蛋利于弯绩效降指标自的分傅解和局传递捐。如剩果恳我们鞭要建陕立绩五效管果理体俗系的望公司雄是一掏般的双单一捏公司扛，我绪们直蚕接划错出三敬层级究的组段织结误构就你可以休了，霜这三朵个良层级看是公奴司级研、部损门级渣和员狗工级请，如注果是蝴包含肉有分枝公司线或事存业部洽的集讲团公肿司，携需要吧将管懂理层族级划各分疏为四必个层坟级，付这四但个层架级是虽集团唯级、浇分公篇司级上（事隶业部结级）骄、部祖门级毁和员殊工级化。在浴这里遗要特液别说颜明的雾是逼，我额们建气议把登部门镜内的兵管理晴层级吉全部覆压缩顾为一填个管匀理层悔级，轮这主会要是歇一个凶效率厚问题迁和管舞理成井本问托题，闸段太多萝层级绿的控堪制考锐核会购降低肾组织朽效率理并增呀加管职理成轰本。青颤绩效隐管理水的考声核周用期问秃题怀不同厌层面敬的考咸核周要期是窄不同肥的，疮一般梳我们敲建议折对公国司级面的绩穷效考页核周竖期为品年度脖考核亡，部荒门级求的考革核周夜期慰为季耀度考战核加羽上年犯度考播核，促员工切级的拴考核昼周期稍为月槽度考焦核加我上年烦度考折核，扶一个迈总体种的趋糟势是牛三个荡层议面的拢监控宵周期赏和监嫩控频每度从世上往调下是羞逐渐扒加大坚的。横主要日原因记有两绢个：睡第一逆，由广于员掠工是懂具体谊工作耐的执植行震层，鼻他们怖工作族质量晶的好掩坏直犯接决张定了黄部门欧和公丈司的它绩效团，因平此加航强对靠员工关工作士的监边控和弓指导烈，在谨最液短时课间周肢期内亡发现腾问题辰，解量决问理题，受及时查纠正走他们砌可能庸出现话的失滨误和赴偏差可是非椅常有宽必要家的，吓也只梯有这虚举样才唱能最姐大限喉度地主确保花员工寻工作垄与部悟门和推公司棍工作杀的一拜致性阵和吻探合性体，从恨另一站个角哈度讲奶，即缎使员柳工做检泽错了灿，也似能把芝他们持失误修的后堤果控锹制在妻最小妻的范范围内劈，也厉能在星最短脉的时药间内脑弥补弟和改剑正过微来。停第二特，是狮由庙他们酬工作刃的职症责所汤导致雹的，滤三个欠层面忘对工瞎作的缝分工紫决定闸了他描们考斤核周值期的鄙不同技，高魂管人耗员的印工作林以赔决策裙分析邀为主放，非驳常复扩杂，须影响槽面非次常大锈，实纤施的掠过程疏也比朵较长认，部委门经辩理以联管理嘉协调挡为主被，工揉作具蔑有荒一定缝的综款合性谜，影雅响面栋是一甘个部总门，筒实施异的过时程相午对也灭比较川长，会而员粉工以程具体适操作蕉执行猫为主脾，工园作纱相对挤比较跑简单沿，影取响面冷最小径。评征价一牢个决热策的窜绩效酷如何霞，是顽需要踢很长端时间嚷周期滔才能璃显现脑出来某，有颤时候穷需燕要半耐年或雪更长作的时伟间，忧管理廊工作里的绩笑效好渴坏，持需要昨的周假期也萌是比确较长易的，雕通常延需要位几个军月的染时间千才英能看知出来拆，而再员工霉工作格绩效漫的好滴坏，猾做完丧某件坏事情挎，很块快就标可以谁评价块到了漠。患关键罢业绩蚊指标殖贱KP座I卷是基接于战尊略产士生的精待什么疫是章KP北I动？孤KP隆I半是曾Ke完y夫pe盼rf川or薪ma回nc件e赛in架di醋ca速to决r殊的简扶写，与叫关鬼键业炸绩指烫标。纯KP逮I咐是围跃绕战妈略制围订的如，是赏战略复的量恳化表宿现做形式歼。刊KP甩I变有公慢司级笨让KP协I拼、部晴门级饰骑KP京I比、岗男位级夸词KP弓I泪之分普，部慌门级读舒KP阶I报是从苏公司族级恭KP划I衫中分慧解出院来的堂，岗蔬位级擦渡KP规I腹是从报部门治杠级昼KP消I逆中分房解出齐来的搁，但军并非舒所有奇的部狮门和筐岗位份都一汽定有星聚KP蛙I猪。督普通掘业绩扯指标徐猪CP恰I诸是基晃于制览度和明部门俘职能泪产生饼的仅什么伤是茧CP他I希？砍CP俩I搞是碎Co群mm棉on疲p理er螺fo条rm究an自ce躲i冤nd患ic升at政or交讽的简柔写，旗叫普戴通业暖绩指邻标。酒部门严渐CP排I争主要却是根皂据蝶公司邪的管闲理制宇度和屯部门绘职能纹建立碗的，河确保闭公司读的各阀种规恢章制雹度和托部门核职能旷能得仗到有黄效的含实施孤和执注者行。音躁绩效盼管理谈管理盼过程伍的主予要工习具泛从绩忙效管掏理模日型中觉可以败看到叉，解铸决绩伞效管惠理的母主要睬工具缩有三争个，枝分别耀是折BS盐C弓、因蔬果分挪析法铅和量菜表。梦平洪衡计合分卡忌的核养心思净想就飞是通断过财牵务、谁客户疤、内迫部经治营过棉程、抵学习靠与成仍长四竿个方否面指臂标之扇间相蹄互驱京动的疯则因果松关系显展现弓组织雁的战筐略轨愤迹，勺实现逐绩效伟考核构——养绩效诱改进处以及塘战略躲实施参——者战略盾修正个的目贷标。颂因漂果分须析法烈是品絮质管暴理八转大工量具中捡的一羽个，旧在绩确效管它理系胁统中太，它袄也是裂非常命重要餐的一冷个工想具，齿主要习是两通过饲因果奴分析捕，寻畏找到晃驱动比目标挨得以孔实现尖的关狮键因棕素和激核心从事件盖。皂量表垒从严快格意伞义上浸来说咐，它办并不览是一肠个管图理工船具，甲但由牲于它蜂承载番的信亭息非剩常标彻准，挺而且叼也非司常重煎要，魄长所以季通常逢我们和也把蒸它叫行做绩牌效管流理中够的一雨个重蚕要工畜具，雹量表东是为粥目标瓶建立悉和绩晋效评凶价服息务的瞧。颜基于炮沟通饿的绩忽效考铺核庆基于亚沟通袄的绩殃效评容价是厘整个狗绩效线管理唐工作孤的重洽要环洽节，启它主拜要有侦两个食方面卵的功龄能，鬼一是的沟通愈功能隙，一拿是火评价绢功能监。评狼价功从能是旷指考质核者织根据捐客观味事实杰对被转考核世者进贵行评门价，洲给出肉一个币正确棵的考冶核分谨数。彻沟泡通功隙能是射指通毙过沟肿通，奇改善箱及增弄强考深核者光与被送考核阵者的无上下品级融防洽关透系，绍分析走、确蜡认、若显示蜓被考骡核者贞的奴强项慰及优酱缺点倒，帮渣助被累考核扩者善瓦用强版项与脾改进北弱点休，明遇晰被邮考核蚂者发栏展及尾训练绵的需侦要，层以便虽日后要承贯担并况更加坏出色馆有效听的完臂成工昼作。此犹绩效怕成绩拘的利到用扒绩效膏成绩咬的利漂用是昌绩效鼻管理况的重洁要内幕容之移一，卫绩效霸评价忠的结睛果出罢来之终后，拘我们棋如何堵去运鹅用这款个成葡绩匙呢？亲大多环数企艇业目煎前还招停留克在分闻配奖顿金这盐个层绪面上押，这驶是非捡常简脖单的嚼运用等，我彩们说洋对绩驰效成吊绩的抵利用赌包反括以侮下六脾个方购面，忍这六刺个方碌面分鞠别是兄工资谅调整侮、绩胜效薪抚酬分端配、企层级海晋升筒与职竟位调巾整、毛教育惩培训爪、鹊激活梅沉淀慰和指盖导员扇工职递业发袜展。新忘第一猫章绢绩效管管理气体系占介绍储陶为什巨么要从关注领三个城层面物的绩俱效怎为什甩么要痕关注邻三个掩层面缩的绩班效昆为什很么我脉们要返同时贴关注宗三个崇层面揪的绩牛效？依只关耐注某潮一个月层面爽的绩宰效可错以吗姨？续——稻企业骄层面燕的绩启足效、卸部门暮层面临的绩霞效或捡是员衡工层轮面的母绩效沾。蜘答案厅当然约是否智定的登。这奶三个划层面叹的绩便效是铃不可杂分离棚的，御员工适绩效床是最笑基础沫的绩漫效，兆部门亲绩效敬是第步二艺个层涨面的登绩效旷，是尚由员扰工绩蝶效构燥成的欣，没乔有好狗的员墓工绩骆效，周就不逃会有箱好的守部门皂绩效拦，依锤此类孩推，仙没蔑有好环的部别门绩监效，卫也不林会有缴好的米公司突绩效构，部恢门绩苹效和热公司智绩效脂是由善基层稻的员惩工绩炕效驱供动形表成的魔。茧不同升的公底司在盯实施右绩效鉴管理秋体系博时，缴所关钱注的气层面节可能尼是不腥同的盈，因吹为行甩业不铸同，兰企业纹发展打的阶渴啄段不香同，改可能佣要求脸我们忧去关饭注的郑绩效猛层面瓣也应扒该有爸所不麦同，他一些陷企业底可能孕应该电首先进关注败员工独绩效物、其塌擦次关园注部该门绩良效和革公司悄绩效苍，也裁有些燃企业悠可能挡首先宵要关鸣注部称门绩文效，养其次鸡关注剪公司腐绩效财和员守工绩星效，暴我茂觉得歼这不粱是绝泽对的蚀，要婆通过惯分析药才能触确定下，但研有一田个原死则我厨觉得跌应该声把握旋，那鼠就是纱三个花绩效粉，一去个写都不砌能少伯。糖如果蛮我们施只关列注某夸一个威层面与的绩趁效，田就会巴带来受绩效组失衡奖。现件在很休多企幅业，颜员工鼓绩效轿好，消但部克门绩太效眼并不讽好，喜或者悉部门妙绩效冠好，揭但公嗽司绩孟效并迷不好浪，这矩是一患种非墙常普撒遍的荡现象密，为汪什么器呢？插原因竟就是荐公矿司绩立效、背部门兄绩效住和员矩工绩响效这黑三者饿之间动原来惨是没萝有关商系的背，各唇自关微注的婆焦点辩和方津向并街不相胞同，脚甚至洞指相差伯很远帜，员培工绩研效与养部门蔬绩效掉的方笑向发赌生了快偏离澡，部旺门绩布效又搞和公斯司绩殃效的六方向墙发生扫了偏妈离。企一纽个科允学的旦绩效承管理买体系百，应盐确保宰三个碎层面品的绩票效管朱理的旗方向齐和步悠调是售一致广的，僵员工歼绩效汽能支练撑平部门彼绩效浙，部豆门绩喜效能掉支撑芹公司例绩效奉。这杏里就包引出搁了一舍个新项的话号题，河那就映是如钢何围守绕战懂略建凶立三遣个层谊面留的考翅核目谣标的恼问题工，至割于如制何建劣立并声确保嘴三个屋层面寇考核尖目标贴的一源致性菌和协拆调性举，我唱们在混以后回的章苹节淋中会葱详细袋谈到售这个绕问题爬。既第一浪章唱绩效拼管理寄体系券介绍俱佣企业骑绩效坦管理捎的八程大误蚕区毕企业边绩效言管理稿的八要大误弄区顷作为完顾问萍，我井到过均很多妨企业秀，在旺我参己加过腔咨询贷的几尚十家韵企业忽中，待我发浓现绝累大多臭数企亦业都登存在催比较钓严重趋的容绩效乳管理绝问题掏——惩一些桐是绩漂效方该案设驶计上鬼的缺尝陷、渡一些虑是执旺行上仇的不燕合理泳、还突有一盆些是忍认识式上的屠误区贼。休可以衔说这恶些问斜题是勾形形桶色色饱和多箭种多继样的羊，它傻们以乏不同玉的形字式表符现出遗来，献对企拆业的熊经营针管理靠、员六工士边气产叫致生着端极大因的负热面影拴响。乎我把牌这些范问题斩进行杜了归械类，俱我把赛它叫肯作绩令效管护理的顿八大牛误区续。贵绩效懂管理岩仅是矿人力爬资源统部的芦事情蜻浊绩效卫管理状仅是代人力肯资源诞部的商事情土吗？尸当然妨不是滴。我嗽在不暖少企地业见蓬过这别种怪悟现状阶，绩撇效管许理由堵一个支部门纺大脏包大慎揽，阳包括跳制订基指标督、建龙立工骆作计康划、平考核哄、沟单通、西奖惩即、计旺算奖清金，剂全部较由一欧个部折门来肥完成描，好刃像准这项假工作峰与其旷它各混个部戚门经梅理无阁关似我的。渔这种劳做法变合理锁吗？遮当然茅不合松理。腊绩克效管像理是锈一项殊强调比全员江参与敬的管贤理活阵动，定存在码于各勇个管种理层补级之肾间，策绩效粥管理柄强调樱管理碗者与队员工秃在晶日常肉工作晒过程亩中，龟不断乏沟通检和反语馈，贴不断炊寻找扇达成军最佳卡绩效风的方发法。应所有瓜这些陶工作眨，都附是人干力资重源部絮无法执弃完成咐的，鸟人力鸟资源毫部想箩替代诊这些弯职能严经理微的绩伤效管物理工获作，害也是矿不可局能替司代得挽了的笛。愧人力属资源缘部在候绩效丛管理杨过程粮中的虎角色波定位龙应该柿是什苏么呢都？人锡力资变源部召的角汉色定平位应亿该是偿一个雅指导肯者和迹辅亿导者家，而箱不应乌是一柳个直槐接执岛行者芦。在场实施革绩效军管理逃体系件的过店程中面，人各力资必源部茶有责做任为烘各个少部门否提供屋方执法、询技术长和工阀具，值甚至剃帮助两各部五门建嫁立起奇合理万的考围核流兄程和谷文件雨，但顷具体节的考队核工训作，副绝不辜是人桶力资迟源部驼垒的事克情。刺如怖果有贸人再等问你荣“骑绩效搂管理满是谁尘的事灭情？狠”陶，你伏的答什案应碌该很堡坚决绞：狡“想绩效竹管理袍是各孝层级借管理舱者的塔事帅情！栽不是作某一蹲个部页门的仿事情孤。皮”捉目标捐体系抬不严符谨延绩效秒目标动的建稿立过暑程不附严谨辛，是爹多数南企业棉推进镜绩效灵体系顿效果翅不理朝想的愚重要排原因育。由叫于指情标建致立过珍程的跟不纤严谨奴，往霉往会童直接紧带来拌考核好结果辱的不肆公平棚，考遍核结本果的登不公灾平，陡往往飞会直吸接到品影响团员工拴的奖易金分冬配、找层阻级晋叮升，阴严重削时更缓会影式响到约员工渗的工蛮作积狠极性诞和对置企业言的认念同感央。刚去年优我在阁河北抹唐山爽一家淘大型铺的集跨团企贴业足LH品去调研询时就零又碰倾到了幻这个馆问题屋，下巾面是品我同新饥LH扩粗人力宾资源谁总监辣壮唐先呈生的既简单占对话按：印“剩唐经聪理，艘你好赤！你奔们各懂个部兴门的趁考核副指标裕是怎览么建球立起弦来的袭？他”弃“趋一般臭各个译部门信的考晴核指沟标由欺我们胶人力鞋资源走部的吉考核辈专员费给他纺们下谊。猛”竟“康由考伯核专百员给夸他们陕下，遥他们激各个端部门热经理轰认同腰吗？余你们慎根据姨什么械来下月指标映呢？罚”薪“贫说实萝话，辰我们河确实第没什戒么根肠据，员凭感剑觉吧逢，他握们就豆是不结大认队同。筛一般恐这个泻时候桌，我稻们就贪会请孔总经懒理阳出来像，让冤他帮敞我们墙部门天说说笼话，垦压压贱他们漠。这四个问监题现夏阶段剃基本坝上还获能解究决，阀但我气们觉岔得很籍累，争也很磨被动绘。馆”弦“风你们即的指逃标体泥系，海是按霉照平侵衡计曲分卡桐体系石建立属起来固的吗差？救”纳“嘴不是所。将”装“铜你们语有指桥导目烟标建前立的幅流程贪和方奔法吗凶？西”拔“架没有划。肾”回后来弹咐LH傍烂集团食成为宏了我保们的污咨询备客户预，我骡们用座四个犬月的古时间嚼为他孝们建验立了捧《绩淘效管迟理手膨册》仙和《腾绩效漫指虚标词渡典》验，现惭在他拍们的定绩效庭系统移运行亚的状裂况非晌常顺蠢利。届圈绩效丙管理喂成了秋奖金由分配瞧的手较段尊大多桥数企转业对境绩效靠考核闯结果参的应聋用都瓶局限压在奖梢金分公配上玉，我痛们说恳绩效秧考核惜的结赖果一镜定要休和激芦励系脉统（励薪背酬系魔统的量经济鸣杠杆圾作用贿是非撞常巨就大的茄）相浇结合扛才能识发挥纪更大帐的作另用。厚但我页们应耳该认垮识到距，绩刃效系双统决纹不只谜胡是单叠纯为惯奖金桃分配径服务映的。牺我池曾经而在云婶南昆朗明一境家糖鼻业企把业颂FH剑凝进行拆过绩察效调迫研，甚发现捆由于某冤FH句表过于啊依赖泼薪酬脉系统冒的激网励作村用，衫最携后导厕致浑FH惧醉的员澡工对逝绩效外考核胁非常芹反感近，用遇员工换自己疯的话共说，显就是苍推进扩考核伪系统飞以来自，以促前健践康的挑企业鬼文恒化没岩有了欠，工略作也换没什呢么改扎善，威反倒卸是把挖每个些人都市变成痕了拜汁金的骨“墨葛朗宫台撞”佳。现酱在大肌多数桨员工继根本海不关扛心叫任何渡与奖庄金不营相关嫌的东忌西，梅他们病唯一炭关心认的就战是如派何能效让自板己的紧考核伍分数潜高一抚些，阶分到朝的奖殊金多奉一些靠。那刺里些所餐谓的悦绩效恋改进售、降漏低成涂本、傅驱动朽公司蚂的整欢体目闻标，双在他悠们看烛来和及自己棕毫无液关系旁。邮缺少虽支持熊目标洋的绩驻效计悉划虚有了班目标厦就可苦以了纸吗？迁当然脑不可链以，式至少觉我们榜可以狡说不歉足够机，因喝为我拆们还画需要饱找到捞实现叙目标僚的最刑佳行静转动方虾案，仗以及而实现染这个饮目标坛的一潜些具返体工饲作时伯间安府排。纱上述倾两项折内容步的总笛和就枝是我蠢们通胜常所乘说的售绩效富计划愈。萍我曾漫在浙兔江仙仗居一椒家大宫型的泡制造滤企业坝进行沈过绩摧效咨灭询，蓄下面荐是我比同采厉购部观胡经诚理的矿一段柄对话旁：歌“润胡经乌理，遵你好使！你岸们部蛛门对加这个缩降低祥成本垃的指面标有柳什么驱具体妙的想狐法？王”钻“渠暂时讯还没手有什击么想射法，流前几举天我戚和负介责采惯购钢痕材的喉小刘甘谈过匀，让宁他使轮劲压拍压供某应商合的价灯格，杀这部饶分箩是最出能降箱低成蔑本的植。啄”古“埋小刘美有降宿低采护购成捡本的感一些简具体易想法敲吗？裙”技“析我想殿他有叮一些爆，他风很擅臣长攻逼关，趴但具点体措简施我絮还不拾清楚达。麦”亦“辰你为忠什么洞不和肺小刘虹尝试骄去制揭订一锐个降倚低成霜本的奋具体敏计划舒呢？市比如扔采用讽经济腐批量闻采购庙、现油金采买购踢……久有很痰多种盘方法缎的。关”电“石企管芹部又耍没有毯要求浑我们证一定轮要制驻订绩粱效计洋划啊燥！补”根“中不强舰制要晒求你努就不另做了帅吗？何这个妇指标艺是很悠复杂唯的，升一定轨要有迎具体宾的方销案来心支持妥你们侍的工样作才场行，宁否醋则很灰难达锡成的帖，你灿尽快凡同小鞭刘把狱这个筒计划宰制订善出来恭好吗右？昼”葵“周好的洁。泉”快实现娱一个隙指标菜的方何法和穿途径才有很窗多，伞公司饱赋予搂给部忙门一府系列诉指标开后，旨部门悬应积判极思顿考和闻探索剩，寻精找出贵实逃现目万标的蛇最佳幼绩效橡计划牲，并旷将日劳常工蚊作同糕绩效纽计划例结合舌起来凑。否舍则，宏一个恰部门本再忙肤，没评有具宜体的绸绩效它计熊划来诱支称逝，也固很容演易形私成目饥标和县工作飞脱节膜的现鉴象。长床缺少他绩效张沟通袜绩追效沟巡通是覆绩效纱管理瓶的灵幅魂，悦缺少奉绩效荐沟通逝的绩聪效管烛理体平系，滋从严阔格意敞义上榴来说卡，并在不是垒真正通意义巾上柔的绩瓶效管钉理体斜系。组很伶多企季业都诊会出阶现这默样的种问题采，在位制订爸各部纹门的眼指标琴时，喊总经什理让秀一个勺下属律部门商搞好怒给他返签个银名字达就虑可以逼了，掌缺少挺沟通辩，给坊各部膝门下慧达指骄标带族有明桃显的址行政宫色彩沈，让子人很吼难接眠受。药在考余核时稀，总荣经理哀闭门生造车网，皇凭感互觉打口个分婆，各楚位被滤考核于者即外使有抹天大酿的理迟由和典委屈渡也无奶法诉叶说。雪串KP切I御不合宜理杰我曾快经参带与过加一家殊广东爸一家血金融打企业饰的绩炉效诊浅断，箱最后魄我在壮分析纱他们趣白20改04宪弃年全跨部芹90拜毙个鸦KP骨I愉指标虚的性骆壤质时底发现坊有以慎下问之题：婶便◆摇定性颂指标宝南58捆摇个，救定量喂指标揪监32柏傲个（政定性菜指标稍偏多绵，定物量指般标偏旱少）蠢。辅◆烈长指剖标烈80忌端个，驳短指蔬标梢10叶疼个（坐短指对标略微少，奸但分吓布还旺算基触本合柄理）浑。澡◆扎成长莲性指载标回13登巷个，舌维持骨性指岂标跃77膀沾个（贿成长段性指丸标太塑少，浊维持兴性指睬标太竹多）日。搁◆蒸财务肚指标弊胀15魂东个，度顾客奥指标垦拉9喉个，乘过程倚指标义毫45棍歪个，俭员工觉学习烈与成钢长指结标污21咱逐个（烧在雨BS爆C赚四个轮纬度徒，捐分布秃在顾文客视渗角的弃指标雪略少喜，但恢分布闹还算裳基本屯合理谁）。窜夜◆夜财务与类指托标的工实现游难易别程度条整体爹偏高肺，管绑理指移标实票现难蔑易程给度整驰体偏景低，返业务虹类指宁标实蛙现的灵难易满程个度整义体偏屡低（闸难易副程度渔分布视不合妹理）服。痕执行煌过程哲的僵腊化或提随意僚思想春位指标燥制订转好之锡后，昼能随夸时申车请更咽改吗形？还胸是不逼能更张改？吸我蛛见过常一个知生产贪水稻烟农药跑的化卵工企锅业，急行政排部和绸财务否部在桂年初竿按照龄平衡巩计分搞卡制挑订了温各种标指标采，作依为练各个吉部门崇季度吵考核酿的标常准。街但由农于指卖标的纤预见亚性不帝够，醉以及使绩效虾管理拐体系规的灵石活性勒不够揭，致疲使绩建效管点理体逐系跌总是为在一痒种僵尾化和闸被动颠的状臂态之参下去谊执行宿。比东如有强一个睁生产摩车间睡，他僻们的恐短期网超产汇量行村为使道设备金出现屋了唉严重屈的安秀全隐房患，猾但他筹们依方然按权照考逃核指颜标获定得了抄高分雅，而被一个剂注重奋长期挤市场珍培育嘱的销滩售部俊门，篮却因粱为产恐咐品质窜量投竞诉变烘成了答低分乏。朱而另杨一个挽企业脸，他密们对披指标党的管动理表驾现得么极不球严谨宽，目城标达微不成滴时，相责任皇部门果随便砍编纂睡一个歼理由杨几乎胀动是想强怎么辆改就粗怎么扎改。极绩叛效指剪标既泊要具循有严结肃性周，也原要具始有灵遵活性木，绩浊效管辟理体册系要家为指圈标的筝严肃心性和许灵活甲性提年供最接基本住的顾管理院措施樱，过已于严晌肃或背过于炼灵活懂对绩欧效管治理体运系的卖执行戏都是丸不利磁的。葬过于绕严肃长只能该带来吹僵化萄，过学于灵畅活只切申能带厕来随来意。名坐不健耕康的参企业御文化赌傻我曾犬经见君证过马北京谣一个舍蓄IT偏繁企业戴，因赴为不阿健康主的企军业文线化，垃使绩酬效管恒理体级系到够了很猴难实宿施的详地步津。检在分技解指看标时画，没朽有一荡个经竟理愿摸意承吓担公臣司的枯技KP跨I务指标亏，总拐是能罩推就陆推，旷能不室负责尿就不头负责您，综物合规嘱丽划部本的经盟理像酬求人饰一样歼，一难个一知个劝讯服大虽家接沾受公面司的寇指标沸。窝在制友订具佛体的葵指标陡值时求，即厘使现圣有资则源能虹保证选指标寺的实维现，泊经理胖们口蛾头上倒还是邪在不尼断地菊抱怨遵，说悟指标槽阀制订凑得太师高，博很难轨实现减。拳在考寨核环盈节，傅更是裳各种躬各样足的招婆式都棚出现金了，近部门蛇或员助工为便了获楼得更球高的粮考核破分，驴弄虚稀作假州，谎谎报业屡霜绩。谢在与揪总经伙理沟遵通时傻，总馆是将撒各种型客观飘理由懂夸大图，完蚂全不值检讨嗓自己申的主唤观原途因。脸理第一针章醉绩效时管理曲体系牲介绍腥达建立伟绩效伪管理荐体系窃的六陵个步荡骤是议什么福奇建立拾绩效充管理筑体系铲的六颗个步利骤是辣什么皆一块个科介学合莲理的尾绩效听管理付体系便是如住何建糕立起点来的竭呢？乌实施池过程蜓需包赢括哪贱些核姻心步扩骤呢拥？基证于多倾年的妙管稠理实练践经填验，鼓在这采里我点们首盐次提雷出永“格六步抖法查”光的概差念，外将绩惨效管捡理体棒系的螺全面沿实施识过程誓划分委为六铜个核奸心步蛮骤涛，这贪六个恶核心比步骤窜分别伟是：舞战略垂地图栽的建绢立、勾目标猴分解龄与传咳递、恳制订亩绩效命计划妙、绩绿效考肢核、爱绩效效结果输的漏应用墓。观战略扑地图咐的建回立申什么割是战魂略地除图？唉战略良地图融就是纯基于鼠平衡唐计分涛卡的伞内在肠逻辑卖原理派，将租公司孙战略草量化柱所形营成的雄一个翼目标犬回框架戒图。律战然略地序图是峰公司绿战略阵思想锣的量狭化表毅现，汇一般跌在制脏订战喉略地盼图前糠，需挠要对颤公司论的战遍略思昌想进锈行梳弱理，窗确具保在串战略狗清晰茅的基效础上璃来制兴订战禾略地忍图。粗霞目标脖分解慢唯在制蓝订好红战略鹊地图辣后，钢需要手对战谁略地魄图进叮行分鞋解。棕目标提的分韵解过椅程包不括五惜个大既步骤还，这背五个港步骤目是：帐寻辟找驱筹动战立略地驰图的党强相杀关部已门、裳用鱼歪骨图毙分解震每一如个指其标、稠指标挪定义销与解宰释、伞对年滋度指慈标进如行规浪划识膨别、姓述制订坡短期鲜考核望量表接。变制订堂绩效厅计划全什袋么是绘绩效俗计划生？绩寒效计狠划通鹅常由灯两部阻分内神容构摊成，聋一是秃工作弦计划雀，二大是行集动方撑案。惭几乎斥每一招个朝KP朽I煮，萍都需政要有发一个流有效乱的绩泥效计抖划来纯支持猎它的虫实现秆。魄绩效泉计划法有部驴门整妻体绩优效计绣划和刊员工柜个人朗绩效尼计划而之分妇。游绩效篮考核悬基纺于沟纠通的淋绩效字考核腹是绩蚊效管沈理的日核心对。绩薄效考鹊核的挥实现院一般分包括正五大伐步骤书，这盏五大免步骤呜是：钟自评衬、文副总生经理避评价延、可康信度腰审核喂、绩畜效沟躺通、申绩效昆分数碰的量缸化评浴价。把隆绩效贡考核肃是实混现绩督效管旅理沟撞通功帜能和链评价宰功能晋的重朱要环拿节。冶蒸绩效车结果玩的应扩用伏绩效看考核威的分死数在赌人力倾资源机管理即系统报中，创可以扯进行哪广泛是的应萝用，防短期谊的绩油效分雨数可奏以直卵接与棋薪酬它系统程姐结合秤起来阅，中渔长期说的绩签效分醋数可棉以和燥职位简调整梁、层害级管造理结躁合起强来。晚拖绩效诉结果归的应倚用是共实现断绩效奔管理得评激讽励能破的重刘要环记节。砖戴绩效调分析封与改夸进尸绩效梳分析书与改缓进的秒重要丑意义节在于助，通垄过整城体和产局部披的绩章效分税析，目发现戏绩效鲁优秀雪或绩骂效不浅足的靠真正涌原因撑响所在姑，从随而采盾取有堂针对浪性的名措施菠来改敏进不奉足。滋双第二垦章晴战略管地图拢的建乌立哨绩效独管理率是战扒略实揭施的顿重要撒保证抵，绩笛效管等理的颜驱动腔对象部是战吹略。估在战按略和核绩效结管理认之间修，若嚷战略弃不清么晰，身有再赴完善词的绩爸效劫管理厦系统凳或再身强的尖绩效稳驱动补力，惰其实谅都是栗没有冤什么仇实际哪意义利的。皇市第二涉章索战略沸地图贞的建由立冷首先砍要有芬清晰草的战壮略另首先茫要有谅清晰惜的战咽略命绩效志管理良是战旱略实伏施的燥重要步保证执，绩毅效管取理的评驱动酿对象积是战勺略。固在战密略和偏绩效魄管理蕉之间嫌，若砌战略醉不清让晰，仓有再制完善旷的绩弱效败管理民系统窗或再漂强的赶绩效输驱动造力，住其实燥都是亏没有尖什么税实际盗意义泥的。碍企业硬的战笛略目隶标不往清晰德，绩误效管朗理活闹动只鼻会使兔员工连像没倘头仔的苍阅蝇一扯样盲评动和贪乱动燕。对领那些涛战略辫不清谜晰的今企业第来说词，开恐展绩勇效管元理，竹也许烛是一担种悲宅哀，类因为架没有虑人知拍道前卖进的惕方向贡是否放正弓确，包没有虑人知缴道自泛己的杀目标兴是否街能达门成，传也没紫有人再知道稳自己熄的努录力是肺在加午速成款功还过是在产加速趟失败球，更皇没有姜人知凭道企首业明厨天籍会怎岗样。狸所以邮企业建在实辞施绩惑效管俊理活卷动前湾，必铅须要侧梳理丸清楚偿自己歇的战层略。忧惩什么迎是战纤略竟什么停是战压略？售战略愿是企障业以痰未来夸为基孔点，砍为寻高求和星维持冷持久伍的竞壁争优盐势而辞做出谋的有扬关全叨局的排筹划扩和谋穗略。歇战略铁的形饮式有樱尿多种乡，我伶们较熊为熟矮悉的华有前屈向一胶体化简战略呼、后俗向一赴体化牢战略跃、多妙元化程战略虾、国朋际化希战略清等等催。昆一个反完善汉的战纠略规埋划体椅系包棕括以沿下三逃个层奋面的话内容身，即悉企业倡战略舅、经留营战论略和争职能改战略技，而谦每一变个层景面又哈包含机有战破略目今洽标、慌重要若的举竞措、弱行动付计划业和相沾关的采奖惩今机制绝等。肥企持业战项略：芦企业甩战略芝所涉暴及的陷是，絮在本钱质上考与整艰个企角业的指全部龟经营缩范围辜有关瓣的决膝策，歇它包腾括如订何建扎立一谢个形各成高基业绩俯的呢业务葬单元候组合擦（通酿过购舒并公终司、截加强晋现有艇业务甜的地硬位，日剥离点不符踩合公毛司规宿划的征业务丸来实叉现）位、如日何建碑立相救关业狗务单改元组碌合的爆废协同炸作用凭并将携其转关化成私竞争宜优势室、如正何确处定优捏先投轿资顺鄙序，屋将资廊源投枯向最爽有吸纪引力消的业英务单雹元等净。绒经营躁战略各：经管营战淘略的栋目的窝在于烘确立完经营驼方式今和行重动方嫌案，俭取得抚竞争跑优势扮。制朗定经崇营战井略首劳先要纤确定骨经营搭宗旨鹿，包青括在劣哪再个领酱域竞竟争（帆经营返范围藏）和附如何尤竞争格（建浴立企卷业独裳特的朴竞争绝优势社）。际其次巴是要鸣研究铅外部酬环境遣，通根过对套当前嫩的产幅业结紧构和搬未匙来发逗展趋框势的童评价其，在祥企业格参与炎竞争缩的市烈场中秒，确河立机汁遇和援挑战质。最喊后内忽部分件析，殃通过驳认真跪检验遮价值辉链活世动中轿的主击要活懒动，够沉决定园企业挤的竞笼争定投位。怎涂职能右战略极：职良能战嫩略包滤括具艳体的悠财务绑战略昨、人责力资泻源战搏略、惜技术鞭战略锹、采伴购战鉴略、到生产感战略略和市秋场营溉销战旅略等归。现很多将企业龙对战抽略的纹思考读几乎乏完全切专注永于经歌营层创面，博这种借管理炎思想愧具有走严重猎的局魔限性滔，这郑会导庆致企悲业丧律失持由久的矿竞争脉力。墨如彻果缺士乏在耗公司捎层面县的远土见，墙企业妻将丧望失重葱大的某成长怠机会货，只第有那哥些具瓶有有针效企平业战坐略的搁企业尊，才透能在碰环境犹成熟打时显叶著地料改赢善业宰务组钉合并塌快速提地成雾长起仆来。斑同样候，那祸些忽肌略重围要的午职能昏战略更，把荣职能号战略土看作末短期糖行为仓的企舟业也胡会面隐临巨熄大的辽危机征，忽于略匹职能臭战略坦会削添弱企卸业某仁一个尿具体真领域论的竞禁争力茧，直健接的畅后果替就是谎形成务财务广、人夕力资彼源、则技术道、采羞购、拜生产破、市短场营捕销、接服是务某羞一方退面的户短板果。输美国夫邓恩属－布躺拉德级斯特证里特塞公司票经过惹对美负国企纸业的蜂长期泊观察异后，凳总结泛出来瞎六条畅致使荡企业越破产朗的原层因，轰其中玩有多兰条原例因均侮涉录及到挑战略穴问题骨，如妻“阶企业峡高层痰领导肥不了慢解自泻己企波业的坝目的桶和竞为争优泼势，柔不了纷解企质业的绩经营壁原则溪，因打而决恐策变西化无数常告”寒、琴“泥主棚管人版员不笑了解脉企业晕的经寄营环守境，馆缺乏射战略秃远见兆”齐、属“贤企业浊主管钩思想软僵化井，缺律乏随刊环境随变化冬而变畏化的辫战略川灵活元性收”启、扮“懂企业故资冈源分坦配不占当造副成财拾务危涉机故”为。可维见，膀企业鱼战略奶管理坛状况躁直接迎关系朋到企咳业的思存亡俯。邪案例杀：路约为什亮么越淡走拨越窄驴墓位于底深圳致龙岗橡的短BH节K帆公司甘，是仪一家远具有三外资硬背景坛的大域型制角造公瘦司，困生产我系列除布料胃玩具设产品脏。篇BH战K围在欠20陕00轨别年的剑时候羽，迎峰来了衫发展春史上品最辉懒煌的赏时刻开，同抖时拥江有虑50弄恢多个锐序列陵产品祸，而芹且都澡非常占畅销惑，他鸦们自喝主研驻发追生产辉的或“爬无尾昏熊醒”牙玩具私在当婆时是系人见胸人爱也的产陶品。穿但好挂景不案长，到到了售笼20户02藏辨年底藏的时劈候，雨因为鹊市场均大量甲仿冒掉产品简的出逆现以夺及同抛行库竞争稼对手盟的快光速成范长，饶BH商K况有危20壶讽多个脉序列回产品洒基本蹄上已驱经处读于低篇产或武停产唤状态丰了，圈业绩面也大袍幅度咳下滑崇。到誉了唯20纳03驾垃年，战帜实际量上只床剩下瓦扬10林放多个汽序列浸产品盒能正饰常生滋产了搜，业素绩更睡是一证年不坚如一昆年。辫闯BH学K翻的总峰裁何脏先生把是一遗个急唱性子幕的人搂，很颜强势桨，喜寺欢讲义话，叠口才屡好，级看见脉什么庆不对架马上漫就批派评一稿顿，党而且痛一讲央就是昌好粗几个匀小时泉。公滴司里眯的员崭工们嗓都怕匠了他圣，不盲愿和愿他讲靠什么芝，甚杜至躲胳着他鹅走。些何论总说陪：侨“树虽然骨几年纵来我璃们一脱直在庆请顾达问公疗司做范咨询坝，包熔括导妇入鞋IS些O9神00峰1护、现故场压5S办控管理竟、绩刘效考遍核、春薪酬尤改革忆……闯很碰多个京项目悔，但吹没什汗么效袄果，轰有些没甚至印是反惜面效糠果，治现在液我们但几乎泊快要殖关门眨了。孤”育后来收我去务过何恢总的冷公司糟和他扭进行环过深赠度交治流，闪从根漏本上肺来讲纹，是冻菜BH洪K叛的战迟略出跟现了今问题央，包砖括财玉务、乐研发锻、人肤力资公源滋管理替和企拉业文盏化建勤设。屈者——楼BH撕K免在多母个领狱域进炉行过俯投资掀，但近缺少躺专业怠的经阅营人夜才，脾最后陕全面轧失败付。顾——栗BH拐K并的技坦术研醋发投距入经包费基港本上丧为零能，使恳签BH若K醒完全朴丧失参了产打品创策新的谣能力准。词——拳BH元K无的内弊部分职配不围合理警、激蚁励性顿不够冻，留吊不住强人才泰，大献量优号秀员垃工流恒失。头统——捞BH壁K钩不健妖康的浊“脸高压饭锅文舰化生”践，严绑重影梯响了疤公司魂内部舞的交泛流、毁创新婚和发击展。骗态第二阳章东战略铅地图羊的建芝立奋将战炸略量望化的无金色恒降落初伞膀——逼平衡波计分根卡悠将战塌略量胆化的虾金色速降落吗伞介——勺平衡传计分牛卡酒饿平衡野计分僻卡介莲绍屿平衡篮计分堤卡（宴Ba滴la雾nc脱ed欲S信co田re垦ca徐rd她，简党称争BS呢C狂）是右美国察哈佛化商学纺院运Ro汪be情rt指S白.氧Ka竹pl席an盖真与咨筑询公听司总盾裁税Da覆vi费d姿P.纽N丘or男to极n望在总搏结多异家绩醋效处淡于领吴先地马位的沙公司淹的经坝验基疮础上批于由19稼92懂押年提妄出的吼。蝴Ro赠be墨rt歼S精.混Ka热pl播an窝迅担任兼哈佛已教职沈长达要乱18夜朵年，乱之前去他爹曾职码教于匪卡耐再基顿-雕梅隆迹大学柔研究装生院草有海16池阴年，洲其中蚊既19追77脂-1璃98议3佛年任莲该研代究生剩院主岁任，锣获麻衔省理痕工学业院电什子工活程学笔士和伟硕士迹崭学位坐，以项及康束奈尔业大学毫运营以研究纱博士辨学位棵，年19粘94妹撇年获歼德国俭斯图皂加特舱大学际荣誉批博士牌学位守，吵Ro步be吊rt巡S裳.总Ka盏pl按an胆流先后皱出版赖有烟10大冻本专精著并件发表莫治12票0得余篇音文章黑，现薄担任饼平衡市计分矛卡协袄会主膛席。驳会20依稀世纪宴有80痰衡年代院，许仅多美忽国公情司开免始意胖识到仪，仅限仅使赢用财疫务数转字进月行管舟理往挤往使扯他们革失去薪方向额性，形捕捉罢不到愉理想没的光扇辉澡。邪但当去他们孤把目板光转网向质勉量监染控，而竞相富效仿逼卓越离的六生西格测玛计脚划，参追逐界国家玉质量禾奖，姿如美生国的钉马尔浊科姆晶－鲍翁德里待奇国炸家品拍质奖阵、希日本廊的戴替明奖访以及再欧洲锹的昨EF辆OM瞧丢奖的弯时候勉，一钳些获蚊得国获家质篇量奖平的公袋司很雕快发灾现它行们又星在财枕务上唤陷入咱了困喷境。障如何秘权衡揭两治者，怎甚至课其它马更多尘因素盗之间肃的得悼失，移成为链当时狠理论马和实致务界醉的时单尚。萄在这土个前矮提下任，美同国哈素佛商片学院瓣领导阵力开卧发课枕程教寸授伟Ro饺be缝rt歉S玻.复Ka词pl漏an盈麦和复贸兴方矩案国维际咨脱询企炼业创圣始人甜兼总色裁饿Da叙vi蚁d复P.丝N鱼or减to码n永，在功总结虎了多公家大照型企浇业的留业绩促评价屿体系库的成粪功疯经验据的基海础上闪，经细过长煤达一剩年的饱潜心笑研究待，提秀出了饿平衡饱记分仅卡的厉战略睬管理薄业绩鬼评价妙工具掌。平望衡记枯分卡扫是一吗种以育信息佳为基胡础的女管群理工讨具，余分析戴哪些仰是完胞成企弹业使困命的逃关键界成功糕因素蜓以及截评价朴这些兴关键皆成功体因素鸦的项船目，侵并不解断检毒查审着核这款一过存程，赴以把述握膝绩效冰评价泳促使码企业诊完成放目标害。反据筹Ga确rt但ne词r变Gr消ou胞p蝴的调地查显录示雾：在窄《财脱富》缺杂志追公布侨的世茶界前冶底10鞠00绢积位公诵司中绿，有歌唯70灰%决的公蕉司采装用了凡平衡轿计分则卡系迅统，婆服Ba贷in蛙&C捷om土pa疑ny汪颗的调浙查也完指出拳，妻50立%易以上咐的北爷美企鸡业已警采用稀它作歼为企留业内庄绩效屠评估犯的方东法。润并且持平衡里计分凶卡所右揭示件的非驱财灭务的崖考核蒙方法康在这健些公辱司中鱼被广遇泛运榜用于围员工欲奖金姿计划己的设惑计与紫实施倡中。访哈佛愚商业史评论谎更是树把平岔衡计柳分卡听称为材录75狂饱年来脸最具观垮影响宋力的透战略羽管理财工具卖，目糕前平患衡计莲分卡挂正在翠被我凭国大更部分篮的企押业接然受并援逐渐仰开始艇实施祝。殃之所系以将拘竹BS计C辩称为蒜平衡制计分剥卡，拆主要玻是因记为这凉种方签法通含过财采务与娇非财侨务考秋核手结段之传间的来相互怪补充铃“候平衡赠”晋，不雨仅使天绩效必考押核的骂地位律上升视到组站织的蛇战略陷层面伞，使恐之成婆为组粱织战死略的鞋实施蹲工具凶，同绞时也非是在傲定量押评价雨与定瘦性评白价之旅间、拌客观膝评价必与主鞠观评嚷价拉之间留、指脸标的颈前向律指导候与后规向控咳制之屑间、翼组织辆的短逗期增悉长与缸长期轻发展成之间签、组托织的转各个刻利益贼相关撕者的铃期望纯之间兰寻求前“象平衡席”打的基暖础上劈完成肝的绩胃效管告理与父战略苍实施狮过程它。吃BS苍C签是一晒套从颗四个唉方面佳对公熄司战政略管朱理的界绩效药进行恋财务选与非请财务肥综合斯评价幼的积降分卡博片，患它不滋仅能互有效恨克服搏传统脖的财饺务评肺估黎方法清的滞蠢后性舟、偏返重短递期利牢益和玉内部猜利益哭以及苹忽视旋无形氧资产搁收益夹等诸灶多缺耐陷，酸而且晃是一峡个科浪学的毒集公躁司战反略管享理控惹制与敢战宝略管叛理的荡绩效这评估耻于一萄体的威管理成系统柳。盏平衡鄙计分害卡的绒核心蚀思想卧就是默通过讯财务哈、客匆户、借内部咳流程帆、学份习与缩成长列四个肃方面利指标床之间上相互驾驱动忍的因毕果关加系展恶现组柳织的秩战挥略轨龟迹，程实现去绩效以考核利——茫绩效震改进如以及恢战略聋实施代——顷战略童修正语的目煮标。略平衡穷计分洁卡中盟每一邪项指溪标都孩是一周系列绩因果音关系饲中摧的一姿环，右通过阴它们体把相啊关组职织的黑目标涂同战告略联链系在璃一起之；而专“局驱动屡关系著”程一方已面是蛙指刻BS事C就的各找方面纸指标富必须幻代表张业绩岗结果舞碌与业燕绩驱着动因坐素双荡重涵夫义，骡另一角方面是份BS择C薯本身挺必须煮是包陆含业辈绩结乱果与郑业绩亩驱动温因素世双重释指标圣的绩耐效考匪核系次统。鞋廊平衡准计分牲卡的搞四个裙基耕本问堡题士问题拣一：合要使纵我们挡的股上东满辰意，捕我们竹应达琴成什扁么样经的财肚务指别标？瞒企吐业经欲营的尾直接脚结果管是要削使股岗东获糕得合式理的听财务售价值飞回报图，合迁理的联价值倚回报估要根辛据企堵业在龟不同朱的成警长阶飞段来炼进行毒确定派，狭通常族这些烈财务裙指标跑包括鬼销售筋额、僵利润烛、投迅资回粒报等身。刑问题坦二：刃要达址成我评们的胳财务妖目标揪，我针们须锅如何窜满足妹客户荡的价茶值主其张？维只涛有不洒断地汗向客弄户提呜供令宰他们蔬满意滴的产况品和么服务朴，企样业才倍能生塌存，银企业隔应该泳在客叉户所奸关心缎的时究间、苍质量崖、性钳能、位服务乳和班价格深上不疫断做炮得更壶好，齐才能建拥有计更多有更忠隙诚和厨满意浴度高泰的客惑户，侄才能严有更枣大的喷市场骂和利廉润空塌间。激风问题牢三：贤要使妥我们客的股胶东和需客户示满意做，哪保些流这程和骗活动晓必须辟表现上卓越壁？皇要实去现企照业合增理的牲财务异目标逝，最傻重要龄的是宜要拥供有与遗自身钩资源座相匹圣配的戒内部听流程病和低河成本马运作污模式禁，有被时还帅要比包竞争详对手摆诞拥有讯更多衔的管机理优权势才堂具有概更强阿的竞传争力痕。应问题土四：掘要达去成我悼们的亮目标匙，我彼们的爬员工聚应如瞧何学旦习与祝成长搂？半企业槐的竞荒争力鸣归根紧到底欢是单则个员膜工的悔竞争星力，炕企业咱必须肆透过朵有效曾的手驶段让妹员工蚊不断怀学习牙并得坏以成设长，舅这里街的成吉长主漠要是调封指知仙识、专技能知、经颈验和迟职业耍素养谷的成次长，刊也只海有员欲工不抗断的广成长压，企垃业更改高的龙目标殃才能校实现榨。或平衡填计分容卡的弃核心搞是休什么绣平刑衡计罚分卡赤的核显心是企将企嫂业的少战略剃目标泪落实碑到具鱼体工钩作的继绩效请上，鄙从而员约束绘每一魂项具侨体工驻作按窜企业誓战略诸发展辅的方糟向产赤生励绩效辽，使奸企业缘整合茄起来旺的绩拌效最绩大，燕最符恒合企回业发汽展的西需要值，简杨单的烛说，浸平衡逼计分杯卡是凑企业茅战略背目标茧的绩文效关怨联定透位和扶绩效哪盘测量姜的工羞具。槽大翠多数屿企业劫的终世极目窜标是低获得关最大均的利答润，触企业拐的经致营是税让它惩不断青地产梁生利微润，贼累积杏利润得最大案，我渠们在逮应用液平衡络计分驻卡测时，庙不能满只看载眼前疮的利饭润，仿今年敞获利交5炭00奖万公明年周获利旧一定冤要挺80殃0躺万，慌明年电获利劲8读00溜万欲后年应获利呈一定蜓要锐10渠00老恋万，兽这只纠是以苏一洲两年多为考币虑周应期，便实际介的考轻虑应尼该是屿更加唤长远撇和连艇续的阳，否碗则企鲜业的脑发展良将受沸到伤筛害。附和口我们荒以前浙所看征到的哲各种钱绩效雹管理怎工具摊相比去，B政SC肺所裙提出裤的战石略绩逮效分边析框露架更龄具有拌逻辑晨性和餐通用胞性，垫这种淘思维小方法坦对辟多数灾企业迁都适谢用，哥但是鼻我们境也不候能将特其教疑条化传，B应SC垂所佳关注肌的财央务角涌度、氏顾客涨角度就、内奖部流搅程角扭度和惑员工死学习魔与成剪长角抓度是拿针幻对一真般的染企业鼓提出蹄来的坚，这窄些企察业有领一定矩的规币模，恳经营忠状况隙稳定凝，以滔财务死指标雹为终扔极目裳标。晃平衡盐计分太卡的辛分析蒙框架良可以吊应瞎用于句各类赶需要帅长远劈发展桐的组辨织，相包括墙政府心机构房、非辰盈利持性组他织，教无论严该组卡织的漂规模掘和类鹅型如弊何，齐都完键全适距用，占但在圈应用喝时应钱区疤别对秒待，套BS龟C坏的四理个方谎向可途能会暴有变顽化，糖或增忠加或企减少提一个伏视角椒。比属如一撑般的落小企衔业可麦能没仪有内疫部流暖程角压度，须金融装企业患可乎能会智增加窃风险周控制罚视角尊，集朽团公直司对度分子近公司狂的绩束效管芦控可模能会趴增加析信息补传递司的视猾角等云。淡平衡酸计分惰卡是映绩效夫管理拳的重驰要工然具之咬一，啦它能树够把狠绩效放管理毅的方计向和晴要素知与企细业战圈略目见标完喘全结译合起期来，曲而且宫能够世对战惹贫略的窝实现究程度塞进行法评价霉。怎从绩贸效管财理的矮定位俱上来叔说，葵平衡宾计分踩卡通约过指宇标指犯示企格业应亚有的惹发展假方向龙，将究指标影值确恩定下然来后历，就馒成为逢各个件方向凭的目救标岁。企兴业可尽以用连它来伙提醒族自己划，是拔否按牙预定灰的方晕向在技经营葛和发眉展，搞如果鸡经营扑或发分展不西平衡若，就软该赶绒快补捆救，水否则浊企业扔的持光续老发展组就会眨出问医题。伐从觉评价需战略订实现傍程序洲的角韵度来结说，膛它是她考核怨企业锹长期笨发展签的考业核指评标框酿架，喜企业惊应用伍它来断评价敏其在冈长期梦发展妇过程阻中各仁项鹊领域恩模块每的发膊展状堪况，放达到尾了什何么程愉度，国是否盛支持总企业湖长期狸发展绣等。世因此握它可共以用胸来评昨价企物业的松年度村经营三结果凤，考阳核经睡营者津的衫业绩爬。用言平衡谜计分轰卡考刮核企类业，励可以冈避免器偏重效短期姨利润讲而损针害长怪远利首益的酿经营舒行为增。因车为若库是这夺样，怜那些燕支持瞎企业涝发展泡的风超前惭指标揭就会妄评价史很低旦，经抹营者置就不摇会得俯到较鸟好的荷考核无结果炮。添另外怪一点作值得联说明嘴的是似，平搂衡计芒分卡巾是对飞企业乘发展劈的各笋个方砖面提谅出要横求，菠缺少桨一个讲方面奥企业赤就不隶能得运到发墓展，减因此由对平旦衡悉计分钉卡各至个方掘向的肆结果搜要一笨视同暮仁，输不能孟偏废月。那室种将该四个绣方向余分别朵赋予辨权重片的做傲法是仰违背府平衡罢计分司卡的骑基本厨原理织的，晴如园将平悄衡计灿分卡掏的四鲁个方弯向分校别赋草以变40齐%、嚷40涉%、惑10敬%、蓝10岛%的允权重南，假录设前躬三个秩方向歪得到甲满分复9冠0勇分，党而最扇后一壮个得烤到抽0掠分，待最怠后的科分数搅是早90贱分盾，看僵起来斤好像宏这个象分数岗还不映错，桃但实版际上续一个劝企业葵少了蛋这叮10哄%的熄角度虎，不着管是驶财务参、内创部流择程、蚁顾客胸还是清特员工晶学习探与成球长指最标，晒企业影实际讯上可聚能已橡经有芒非常存大的谈危机坚了，蜓其它冬方向荒的分她数再冒好也果没有障什么劳意义鹊。洲将战虫略量裂化的令其它右工染具钢在将讨战略域量化变的所博有工烈具中貌，平弦衡计腥分卡继是目特前应山用最炼多、驱最普雷遍、避也是帽最为浅成功迈的工检具之现一。填但平梨衡计汤分卡删并不疏是万婚能素的，清也不禁是唯购一的样，一它些政肚府机损构、秀非盈服利性晋组织筑和特活殊行化业的膨企业见在应风用平跳衡计录分卡稍时就聚碰到骆了不忍适用沸或者径比较弃牵强侍附俱会的双障碍帖。那节么我器们如桂何开芝阔思劈路去炒解决鼻这些够问题骨呢？驾在这或里为护大家练介绍快一些扯其他棕的量肃化工扒具，旗作为慕思考占和解兵决特困殊问参题的舅彻参考软。尖◆躲企业杆生态伴系统笛图颜企业斗生态怒系统皂图也奔是一订种将来战略冰量化辽的工饺具，瞧它的差应用卫方法鞋类似蔑于平检衡计储分卡够，企闭业生岔态系舅统图辫包括昂五个足纬度壶，这披五个悠纬全度分铁别是护财务悠投资饮、技笑术研呢发、防生产桂制造绳、市晚场营雨销和裳行政蓝管理艳，这先也就鄙是我视们通钉常所狐说的挑企业艰五大摩系统贩。财钻务投逃资、嗓技业术研后发、脊生产拔制造薯、市控场营赞销和外行政断管理彻这五股个视浅角的葛设计泊依据京是什欧么呢容？是并价值析链。基这五吗个纬僻度是舌企业爆整体艳价值垦链五之个相梢猛互联表系密烟不可促分的撑环节三，因筒此将隔这五震个环志节作消为量枪化战难略的割纬度樱也是上完全伞可行开的。阿作萝者曾纽在一壁家制案造型鼻的企组业应司用过红这个沉工具白，从奔实践员的效被果来巧看，傻也是秩非常率不错配的。绣要有向效理饺解和杂应用预企业刊生态领系统位图，典舌必须个要清温楚地跌回答陈各个模纬度她的一熄些基岗本问妻题，况这些豪问题伙分别红如下冒：园财务兔投资支纬度之：要够使股坏东满握意，厦经营桐者要盆达成劣股东抚什么骂样的岭财务叶回报玉？作枝为投僚资中互心，掏该如谱何融朵资或供将自敏身的朋资源拜进行货评投资冷？限技术痛研发笛纬度心：要颤成功零进入哗不同鸦的行管业或燃产品菌领域例，我绪们要自如何踢研发炼并掌正握这翼些技赌术？殖作为茄技术咬中心鄙，该件如何拔提升泳研发旅蛇能力慨？寒生产浴制造浇纬度煤：我屡们要为依据胖什么扒样的招流程似来生砌产制猴造自难己的赵产品致？作板为成惕本中规心，忘该如德何降重低成方本和户提升介效率拴？伯市场学营销斯纬度陵：我宫们该障用什堡么样积的方窃式获挎得顾裁客和社市场焦？我坏们要赛用什咐么样怜的方至式来续销售亮产品碍？作梯为利担润中捞心，俱该如葛何提惭咏升利返润？圆行抄政管断理纬贤度：厦我们碎该用嚷什么冲样的墨理念扒和原韵则来悟经营夜企业酸？我四们该眼用什盼么样录的模春式来誉管理敞企业趟？作豆为管裕理中腾心，芽我们惊该批如何卷提升怨管理神水平宝？壮◆暖两手际都要镇抓的跨平衡乡计分穿卡迷邓小卧平先王生曾市说过恒一句封非常稠有名遍的话虹，那捆就是粪“蔬两手庙都要召抓，吃两手来都要要硬鞭”炊。其步实这恢也是帽平衡鱼计分饺卡，哑只不狐过他旋这个淋治笼国的耍平衡艘计分网卡只查有两赠个纬这度而岸已，贪一个拿物质柿文明版，另栽一个险是精详神文希明。烫姻◆挨设计侦平衡锯计分从卡御平衡壮计分斗卡并每不神爸秘，汉其实大你也亩可以炸设计朴符合枯自身薪需求图的平乓衡计比分卡首。我投见过爆一个系金融勿机构种，他例们在填应用即墓BS侍C赚时就漏只侵有三往个纬马度。件疯第二孔章仓战略怜地图昂的建规立河战略砌地图匆执战略取地图塘疏建立阶战略瑞地图酿的主山要峡流程孝什咽么是犁战略犯地图流？战槐略地葡图就么是利垂用平扇衡计诚分卡滨将战行略转挥化为孩一系预列可呆衡量蚊和分辫解、奥并具端有一型定内歉在逻游辑关梯系的贱指标氧和稀事件巷的组均合。药如考何将党战略尊转化液为具奔体的拢绩效缸目标粒？如今何根迅据战贤略制乘订战便略地族图？召这个移过程饶其实结并不央复杂得，但倾要制剪订一桑个与剂战略帮完全副契拴合的梁战略恋地图俊却是仿非常倡不容归易的素。黄首先尚，建炼立起蛇符合司经营睬战略等的财西务指钻标和擦体现篮顾客戴价值寨主张到的服均务指鼻标。羞在这分两个能纬度把，尽博量多夕设置塌一些普成长凶性的惕指标节，娃少设训置一臣些维贯持性箱的指爹标。决完榴成这替两个把纬度救的指刑标设纷置后倚，需盆要对死每一罢个指愚标进魄行提租问，脉问题伶很简尊单，裹那就纠是茶“倒如何痕实现此这个鼓指标听？雹”拾。通利过问鸟题眉的答原案找客出实没现这耗些指刻标的搭方法绳、流帽程和都