绩效与个人特性组织环境之间的关系第七讲

第七讲结构1绩效与个人特性、组织环境之间的关系2结构影响行为不同的人在相同的组织环境中倾向于产生性质类似的行为。案例：“情人啤酒1零售商24小时营业的连锁店、或家庭式食品杂货店的管理者。由于商店经营几百种商品，来自几十家批发商；而且啤酒批发商要处理几百家零售商的交货业务。管理者与啤酒批发商的关系只是通过订购单（一张小纸）核对记号、沟通信息。“情人啤酒”是零售商销售最稳定的一种啤酒。为确保供应，零售商通常保持12箱的库存量。由于定单发出后，啤酒需4周的时间到货，因此零售商将每周订购4箱看作是理所当然。消费者需求量的变化某年某月某周，我们称其为第二周：情人啤酒的周销售量突然增加一倍，从4箱增至8箱。零售商为了保持正常的12箱的库存，将定单的数量提高到8箱。第三周：仍保持8箱的销售量。而批发商只送来4周前零售商所定的4箱。而目前仅剩下4箱的库存，为了安全起见，零售商订购了12箱，以保持原有的库存量。第四周：从一些年轻顾客那里得知：大约一个月之前，有一个流行歌合唱团在电视节目中出现，这个合唱团以“让我们喝下最后一口情人啤酒，共同奔向太阳”作为歌曲的结尾。孩本周供啤酒题到货电只有如5高箱。崖零售六商虽啄然知剥道前物几周璃已多亩定了女几箱饰，但达估计括需求监会进赏一步滔上升脖，因研此又开订购格了退16闹箱。化第五璃周：烟啤酒脏卖光轻。零她售商充又收倦到晃7灰箱（装显然龙批发纹商已概开始瓶对零璃售商斯的定乔单变欠化有定所反兴应）卫。但周由于隆所有泽的情锹人啤洞酒在残本周傻初就楚销售豆完了懒又订蚂购了遍16掏箱。御第六辟周：歪许多次顾客算来购岁买情均人啤施酒，水但无拔货。誓零售影尚认藏为如渐果货陡源充律足，岛不知形可以透赚多玩少钱巴。动第七令周：法本周俘批发撤商只贯运来闪5权箱，器但很思快就必卖完棒了。相这一英周更灶紧迫余，零佣售商鸟又订伟购了浅16烂箱。设第八晃周：密本周畏零售需商对茂情人榴啤酒辛的关拆注超杀过任救何商序品。盯但批沃发商红仅送雪来税5户箱。理零售膨商认移为这纠种情饱况会劝导致愧该啤赔酒在名其商逆店完治全脱返销，励这将广对他必的声柱誉产缠生恶炼劣影坑响。寸因此忙深感带挫折宣与愤匀怒。箭本周冬零售耗商又傍订购蔽了丝24幸箱。钟2割批发默商恭批发屈商与柴制造弊商的摔沟通尽方式值与零芹售商包和批江发商捡的沟矮通方外式类朵似。么批发隐商每捎周在饮一张极表单灿上添雁上数结字，尚交给撕司机界。平研均那4迟周之协后所矿定啤浅酒就警会送戴到。像（订论购的夹数量率以卡蜘车为紫单位劲）如帖果零锯售商谢每周敌向批西发商骡订购古4责箱情蛮人啤折酒，健批发垃商每疤周就军要向西制造揪商订绝购柜4属卡车野的数追量，辨以保尼持凳12践卡车啄的标痛准库会存量库零售磁商需类求量寿的变助化孔最初考，批裕发商闭仓库内的库雪存较议容易它地满荒足了绑零售译商额债外定栽单的底需要扣。当恨批发有商注傅意到貌情人昏啤酒房有销看售量丹增加贴的趋弱势，究立即国向制晚造商帅提高祖订购糖数量膊。从轮零售贺商订诵购的霸需求推量判誉断，吴呈若孝干倍衬的增饥加，暂批发乡商大场幅度辩增加虏到每哀周龙20旧卡车令量。闷这是兵批发汗商通殃常所钻定数吉量的送5另倍。降第六快周：区批发推商库尾存的懂所有效情人劲啤酒办已经件送出知，然霸而欠诵货的际数量拨依然愤惊人璃。胞第八两周：密批发举商与桥制造急商联鸭系，除惊恐盆地发练现制膜造商旅在两矩周前秀才增流加生紧产量薄。批乎发商录将定脑单的减数量螺增加则到遣30当卡车揪量。爆第九傅周：赌批发须商接提到零不售商南约锡20桶卡车宁的定蜻单，嫁但苦里于手戚头无波货。缺制造泥商在甲本周隶仅送肉来配6悄卡车纱量。垦第十宰周：秒批发眼商预馅期送鞠到的急额外过订购狼量仍慎不见按踪影桃。而阀接到教来自慧零售旦商的兼大额园定单度以达屋到察26湖卡车颠量。届为了思满足暮定单圾，批唤发商污向制摘造商勒订购昨了冲40雾卡车什量。罢3呀批发忘商疑第十搅一周并：制轨造商代仅送户来辛12惑卡车犬。而破批发欧商有味超过丹10商0乔卡车作量的呜定单贵等着急补货月。于盒是批捷发商挺向制蹦造商扛再订甩购了报40检卡车售量。浴第十歉二周设：对秤情人祸啤酒退需求削的增廊加远水高于债预期桐。批交发商堪认为贞缺货洁的情泰况不编能再鼓继续樱下去养了，境又订阿购了悔60闷卡车纲量。垮第十副四、钳十五你周：荐批发筋商终暂于开她始从键制造级商那鹿里收构到较旨大量摆的出斑货。怜同时惊，从谅零售短商来燃的订与购量兆有少怪量的瘦下降热。第第十招六周武：批纤发商扣收到炒前几波周订睬购的奇啤酒鹿（府55槐卡车绳量）储。但替来自之零售盼商的得定单桐都是属零。掏批发浑商突辱然感柜到不烛妙，得将准们备发副给制争造商把的定铜单改炎写为火零。掘第十沙七周忌：批罩发商篮又收千到安60绣卡车蜂量的遍情人男啤酒衡。而瓜零售寿商的国订购阳量仍课为零吓。工10阁9厌卡车陶量的符情人换啤酒挑压在乐批发恐商的樱库房猜里。井4指制造晃商糕制造帅商是洒一家藏小型艰厂家删（情艳人啤刑酒是捕几项绪主要乌产品惰中的峡一项扒），劫以品区质闻异名，订但行娘销不预够出辱色。京该厂丧的行胸销主吓管是月四个封月前太被录航用的口，以酱加强踢行销街力量伴。如批发砖商需旱求量絮的变锤化汉在行菌销主兵管上系任不绘到两耀个月套（本绍案例阔的第跃六周性），佣新的犯定单延开始倒急剧向上升厘。在逃上任毒三个在月时福，情澡人啤董酒的瞒定单孝达到埋每周选40杆批（爱通常买是肿4秩批）缘。而月现有痒的出赏货能智力是蔬30鸦批。疯制造闪厂内搅部也咱存在护欠货滨问题跟。当四决定梳酿制翠一瓶夕啤酒竿到出病货，设至少侧需要继两周好的时配间。横为了捐满足多需要旅，厂钞里将黎工作绳时间苦延长柜了一碍倍，汁并给厅每位墓员工墨一份种奖励防，同拳时积咏极地减招募瞎新的璃员工土。晓第十杨六周住：制处造商篇终于罢生产肿出满卷足需轨求的袖数量诞。瞧第十火七周祸：批拐发商勾只定洁了哀19称批的雁货。繁第十子八周若：批模发商播的订籍购量骄为零荒。起第十号九周丢：仓波库里伶已有佩10用0波批的龙存货策。而汤过去稀要求嫌生产祸的啤扩酒仍贫在不池断地冷生产礼之中驻。军第二谁十一墓周：扒相同孕的情您况又脖延续滚了四骗周之垄久。原第二惕十四魔周：忍行销坟主管艰去拜玻访批贱发商蛋。批虚发商俯说：歼已经数有两心个没岔收到轻零售院商的纪定单档，这剖里也垫有吵22绳0济卡车竟量积灯压在明库里逝。因辨此，察两人有一致步认为徒，如续果零拜售商炕及时怖警告瞒，决竹不会读出现蹄这样速坏的计情况贱。殿在回肠程的轮路上汉，行矿销主蔬管拜膨访了膝一家鸡零售抖商店轰，零猪售商脚说，趁自己珍还有餐9磁3席箱库浪存没及有卖浓掉。艰按照德现在管的销夹货速科度，羊再定组货只倡能在贫六周赖之后织了。存行销趣主管闹计算鞋了一叮下，英需费尖时一锈年以斜上，流才能馒使批陪发商唱22举0粘卡车棕量的堤库存氧大幅衔度下毯降。再行销姿主管北说，望“战这真怕是一圾个悲尊剧，筒是谁流让它拢发生皱的呢赞？子”纤然而物，零用售商秆却说稠：杯“伯这决局不是龙我们扰的错渣，在犹流行蛋歌唱旱团演萄出之滋前，跌我们彻一直隙每周锄卖狠4艳箱啤披酒，咽以后向每周冬一直缴是真8菜箱。便也就享是说峡，需养求从菠来没耻有迅止速增刚加过杏，顾荡客也浴从未占停止部过购叫买。炉只不均过我饿们需怨要的礼啤酒治你们逃不能则按时铜送货幼，我信们只唱好不森断地券定货呀，以哨保证构有足糟够的构数量缩满足延顾客债的需文要。锅结论肝：刺1武结构绍影响汤行为垮不同浆的人件处于纠相同虏的结陵构中如，倾映向于脉产生弦性质极类似夸的行燃为。鸽当产申生问碎题不厅能达落到目端标时桶，通总常我燥们会创责怪娃其他夺人做用错了赌什么厕。然母而，蒸许多开问题劣或危撤机的址根源粪是由段于人呼们所镇处的肺系统量造成址的，烦而不拍是由鱼于外录部的闭力量涝和个别人的端错误松。饱这里刃的系兽统结再构是早指随竞着时些间的虑推移璃，影筐响人村的行它为的怪一些种关键膏性的圆互关蓄系。亭这种寺关系若不是抛存在雷于人凶际关盈系之挪中，夏而是抛存在虽于关穷键性完的变来量之套间。肢在丝“贡情人队啤酒米”葱案例推中，星导致犬定单筒和库拢存剧拼烈波恐动的朴结构梅包括舍：多限层次咐的产茅销链坟、供被需之关间的淡时间等滞延排、不具完全齐的信约息、贩影响付每个承人决系策的看目标兼、成神本、钟利润畜、觉查察、旗恐惧费感等济。社根据循本案践例，翁可以柴了解躬所指爷的放“亲结构愈”予是与牺人有嘱关系仅的结节构。衬也就紫说，伴每个牙人都捡是社赤会整责体结彩构的渴一部爆分。拔所以歪人们沟有能旬力改饰变或语参与船运作锋置身羡其中锹的结强构。游2常局部孩思考律模式窄（阳1龄）锡“欺局部遵思考幸”醋模式区导致铅人们绞看不物到自惜己的访行为傍如何露影响鞠其他沉人的瞎行为忌。团（肌2妄）练当问决题出片现时具，人饿们普怪遍推父脱责普任，改归罪畜于外轿。（绘人们滋难以网认识至到自碗己的悲行为嘱在系丑统内辜其他砖地方缸所引妹起的披后果专，最圈后又叉导致谨影响内自己垂的不停良后愧果，幼进而搅责怪睛他人流）吨（汽3冤）归人们罢在局幕部思巡考的打条件占下，里主动盈积极熔地解偿决问饺题（暑例如法本案截例零禽售商颤和批叙发商愤发出姜更多雪的定格单）缘，反轮而使谦问题乓趋于草严重床。粱(秘4)呆问题圈是逐袍渐积吨累的聪（如偏本案础例的丹超量势订购面），刑人们廉较难默认识藏到问赌题的社严重唯性，画直到捧情况摧恶化缺到无这法扭丑转。煮掌握渠系统鞠结构樱层次肤的洞戏察力欧如图莫所示仁：利偷用不明同的亡观点短解释锤复杂晌的事踪物具非有三获个层橡次。暮一般抢来讲央，击三个材层次摧都起肤作用报，但葡效果床明显怕不同模。棍如果里以事险件层少次来穷解释喇事物挪，必华然会辞采取缸反应捧式的读立场冬。而掠对事富件的虽解释办最为扯常见队，这纷也是隐反应题式管虹理盛亿行的颤原因内。铃如果唇以行什为变书化形在态层娇次解雾释事愚物，宰比较器注重琴观察烫较长滴期的首趋势援，并高研究慢其含疫义。挣例如参在挣“矮情人顽啤酒便”呼的案祝例中废，利互用行沙为变雷化形芒态层排次观贸点的姻解释赛是：宣产销愤系统搂本质庸上就葛是不岛稳定碧的，帐制造师商距它离零榆售商跑越远拨（离匠顾客著越远伞），李就越柄可能稿产生淋严重退危机压。行跟为变游化模碌式的直解释光可以椅打破蔑短期纠反应输式立亲场的旋局限摇，至嫌少可拉以在司较长密时间滨内顺兔应变守动的终趋势戚。但侦没有异触及怪行为馅背后壮的原世因。仿如果怖以系驰统结肉构层酷次解携释事笑物，性注重堤造成妈行为湿变化坝的原苗因是属什么砌。结秆构性逝的解氧释比盾较罕岗见，膀但却兰是最炒强有改力和写深具搅创造挪性的宇。驰在本愧案例四中，漏结构糠性的印解释题必须携显示逐定单捉、出迅货、艇库存慨等如芳何互榨动，志所产扎生的注不稳良定性育与扩丢大效先应，培估量虑延迟谅交货杏对不病同销怖售层剧次的燃影响每，以迎及可赞能引标起的词恶性怕循环裤。领结构俩性的化解释辅之所驻以重渔要，内是因斧为只户有它邀能够蛛触及银行为横背后琴的原窑因，电并进妖而改和进行欲为的浩变化厕形态裤。结星构影帝响行之为，括因此津改变达背后刺的结鸦构，喝能够霞产生羊不同观的行们为变腾化形部态。往从这假个意龄义上瓦来看发，结统构性伤解释欢具有奸高度喂的创三造性撤。由絮于社狭会系猪统结吴构包宪含许柏多影牌响人肥们如授何做叶出决竹策的笋因素甘，因俩此重俱新考夹虑和寸设计誓人们惯决策斑的方辆式与膀思路傲，有务助于遵系统导结构喉的改害善，榆从而寿端正令人们紧的行丢为。剑3仍系统魄思考秃的基固本模利式柜研究宏系统刑思考总的基套本模改式，谱有助换于观位察到政个人点、组证织、禾结构矛的关膨键所品在。纽各类勺管理紫结构主问题镇有其波共同脾性，污所有览涉及别管理幸结构成的基绘本模石式可些以由虫增强径环路插、调售节环培路和描时间米滞延昂组成砖。程眠成长润上限敌模式阴增强怒环路埋是导寸致事播物成厕长的侧环路仰。事便物成集长到杂一定蜡阶段载总会膊遇到凑各种桐限制酿与瓶涨颈，呆然而脑成长材之所匹以停脑止，松并不盲是由沫于达叼到了敏真正俱的极霸限。掏这是魄因为农增强指环路转虽然东导致浊快速扑的成蜜长，害却在艺某个异阶段擦上不剩知不璃觉触预动了另一个捷抑制唤成长距的调好节环睛路，转由于谊调节患环路神的作狸用促汉使事节物的躲成长寸减速刻、停典顿、咽甚至颂下滑电。描成长桌上限毁模式禾的基妈本结污构（询见学界习手佛册）例1观我国衬一些染高科雅技企绵业最扇初由胃于推改出新榆产品马的能则力而任成长撕迅速壶。当乌新产榆品在此市场恨中快最速成筐长，岸企业每收入箱随之严大幅乒度增徐加，瞧因而另促使修研究荡发展线预算筒、工夏程与连研究耀技术巩人员汁等相锋应增锦加；志最终摇导致客管理狸部门副和技担术部请门日进益庞周大复落杂，坏难以息有效搬管理容。由貌于企糕业发奸展的室特定疾历史晒，管瓶理工躲作通范常由屡一些竿资深敏的工竖程技腔术人先员负毅责，曾使其东用在替研究店开发查的时断间和卖精力柄比原俊来要碗少，敢结果岔造成照企业衫产品码开发增的时因间延灶长，宝新产饲品推躺出的暴能力齐和速捉度下亩降。械例梨1伞图示孟（见嫂学习构手册粒）例2哗一般捞公司给在规押模小许的时府候成毕长迅衔速，电员工叼有比亮较好获的晋之升机州会，嫁士气挤较高棵，有态才能初的员扫工较该易展医露头驼角，动受到缸较高闷的激双励。浴但当呢公司多规模明扩大帆以后燕，公边司成趟长开映始减俯速（斗原因冠可能菠是市图场开蒸始饱拍和；铅或由孙于某配个项泥目已容经达艰到规启模，视继续左投资来则边袍际收卖益递姓减，仅投资闭者不侧再有盗兴趣仗支持逃其继株续增炒长。务然而绪公司盏成长各的缓肠慢同阴时意郊味着盯晋升挠机会央的减争少，北资浅包人员芒之间晃竞争欺激烈遮，公里司整犁个士代气开检始下苍降。袜例饶2疾图示瓜（见狂学习狼手册昏）例3端一些低建立启TQ回C挡的公柏司虽妖然在朽实施售的初干期有胀一定月的进翻展，魔但很满难推弃动下嚼去而璃导致挠失败咽。其催原因桃是最压初的急TQ举C胶活动驰可以始带来论更为祸开放酬的沟垒通和爷协调仔，势所以妹开始维时较妥易形昂成推咐广的迷热潮珠；但赴当事TQ往C拴活动勒有一灯定进评展时垫，会轰对组短织内精传统谷的政粉治权漆力分忆配格叶局构余成极底大的蔑威胁语。例珠如，领在美拔国，孤工会锁领袖另担心瓦开放谁沟通晓的氛蜻围将费瓦解摸传统烛的劳输资对孝立关周系，兴因而梁破坏执工会示领袖日对员概工的肌影响扣力，冬于是祥暗中笔压制畅TQ印C岩活动军（如静不要扰被资壮方操奏纵，宵等等猛）。盏导致论TQ等C串活动其难以纲深入迹地持膀续下中去。破另一是方面君，在任金字馋塔型途的垂保直组百织结昨构的火情况铁下，菊TQ笑C挺活动吐对管刺理者任的权口力也肠构成僵了一躺定威见胁。铺虽然团一些滨管理万者也位参加泪TQ纠C秩活动爱，但拔只是魔做表气面工架夫，女他们三可能判表面篮上接凶受员帖工的庙建议嫂，但侄从不丢认真捡考虑兽和履榴行。命于是扭TQ辛C林活动必难以咽稳定领成长因，活拜动热灵了一指阵后帽，便陵进入蒙衰退炸期。海例蹄3写图示祥1晚（见暂学习咱手册探）欺例放3驶图示程2捞（见山学习陶手册竟）例4户(介Ju薪st愈i您n迁Ti煎me贡)沾及时州交货娇系统产的运扁作依君赖原吹料供挠应商四和制者造商裁之间宁的信辽用关躺系。舟初期育及时阻交货丸系统摩的运痕作可进使企晨业弹抵性生惠产与鹅降低忘成本哄，令失双方讯都有汽利可客图，拘因而雀愿意屈承诺脏互相谊支持补。然遭而在乔一段图时间更之后伐，原敲料供勇应商卫希望击成为执独家炮供应有商以甲降低冲风险皂，如蚁此一晒来便效使制午造商摇感到缘威胁冬。制辅造商诸为了贱确保鸭货源叉不会嗓短缺裂或中伞断，求往往香向不层同的品原料咽供应言商发指出多茄重定嫂单，断以确交保原准料的静供应避。因成此，捐动摇唱了制妖造商届对及加时交鄙货系悔统的巩承诺慰。槽例苍4杨图示苏学习乱手册富）桌其他纺例子袍：家盾庭生意活与秩工作当之间刻的冲信突：宽许多顽家庭郑问题漠通常惭起因拜于工墓作繁生忙，宪导致编家庭龟关系嫌恶化考，使姐人们怪回家宏成为稍一件慌痛苦蹦的事诉情，成其结杆果是胸更不商关心名家庭慌生活谁，关奸系更护加恶费化。孩某企想业内糖部的层两种讽产品牧为了退有限驳的财叨务和洪管理魄资源翼而竞宪争。块其中会一个木产品聚在市扫场上斜很快掌产生寿效益恒，因丘而获盈得企枯业更盐多的书重视柜和投饮资，失而另亦一个或产品页所得川到的婆重视片和资婶源越斧来越轻少；奸此时摄“逗增强案环路嘱”馒开始乐产生露作用航，第汁一个锤产品麦越来阿越成萌功，修第二唉项产层品则慎陷入粘困境掩。贼成长动上限扬模式叔的管罗理方毙针：愚（廊1皆）不雨要试星图去巴推动斧成长扬，而雹要消侧除限离制成始长的统因素趋。抛（过2历）杠赢杆解吨都在曾调节骗环路解，而矩不在魄增强稿环路宴。因姥此要齿改变召系统家的行育为，话必须暑辨认霸和消侄除限线制因牺素。霜这可劫能要换求人传们采欣取从梦未考惑虑过膝的行亏为和益从未泼注意光到的残选择阁。陵（矿3市）首颂先辨煮认增邪强环旅路及践其因咳素，丹然后雷辨认糕调节资环路幼与限虾制因漫素。想避重哄就轻青模式诚由两宋个调妄节环沾路构背成，伏两个闻环路正都试教图解唤决问业题。秒上面叶的环妹路代惹表快后速见奖效的馒症状伍解；盆下面辈的环楚路包伟含了舒时间女的滞谜延，碗它代幻表根紫本的话解决董方式预，但亲其效贯果需抚要较品长时踩间才丽会显取示出垃来。首然而喘它可社能是午唯一什持久藏见效勤的解紫决方肾式。欲在避廊重就名轻的晒结构历中，具长期椅依赖匙症状辈解会售产生盲由于舟副作丰用所凡形成驼的增错强环抢路。遵一旦兰出现锹这种忧情况本，问为题则浑更加耀难以番解决袖。例1拴许多厉企业亦由于族管理择能力驻不足虑，经保常依铲赖引娘进外滋来管墙理专烫家解怀决管端理问尚题。委管理械专家姑虽然未可能瞧暂时舟解决众问题低，但晚是不序可能舟提高仰本企沃业管竟理人惧员的尘能力比。外斑来管腾理专筑家不稍在时亩，有听关管赚理问抓题依敏然发牛生，谈企业咬只好茶继续粘依赖待外来的管理这专家赤，以梳往求体助于丈外来与专家杯获得简成效辫的事己实，耻促使明企业筋更加坝倾向惧求助奇专家押；另岩一方剂面，掌专家纹也由恋于不索断介兔入企培业和古了解鞭情况侵而更计有效呜率。衔在一墓定时养间之衡后，追企业钞对外甩来专研家的变需求份更大掏，费地用上挑升，酬企业离管理牺能力沃反而蛇下降恨。扯例警1虽图示撒（见台学习融手册步）例2超甲企遍业曾多经是透一家向以不阶断创飘新而停获得咐成功腥的公情司，纸后来仔因为液担心盘丧失册市场史优势潮，逐飘渐以痒改良泰现有确产品专来维轧持竞妖争优扣势，让然而蚊却因蛾此慢栋慢失嫌去创娇新能俩力，网偏离猫了公督司既俗定的坑策略混和方柱向。松例3轮乙企左业无舌论何经时，蛾只要皇有一坚个产积品的锡业绩粱下降岩，就夹做新刘的广遇告促扛销。丰以广妄告解滔决市萝场问影题的缠方式烟渐渐乒根深册蒂固子。就锄连最灯近几以年的缴公司吃高层炒管理成人员欺都是食从广唤告部烦提升约的，枯这使督企业剩越来魂越依百赖广窗告而那不是停创新尊产品搂来解歉决问挑题。例4肉丙企厌业开泼发了蛇一项程具有刃突破款性的代电路参板新缘技术席，可朗以用挂来发足展具棒有独惊特功井能的版新产扒品并趴降低子成本命，也景可以誓用来认替代仪现有旨产品膨的电肌路板腊。企孔业销摊售人狠员可答以选摆择卖隐给注宣重该颠技术肃的特乡性、张并在映未来懒能将壶该特衰性充午分发玩挥、台设计绪出新辉产品增的专逼业客窝户（群根本择解）口，或腥卖给醋不在掩乎该村特性毛、只功是用艳来取治代其姐它电龟路板辆的一惯般客罗户（宪症状客解）额。在件企业缝管理命阶层奋的压肥力下基，销赖售人旋员为势了完坏成每从季的盗销售两目标钟，将朴产品扯卖给蚕任何抓想要迟买的兄客户嫩（其恶中一魄般客掀户的街比例佳较大返，而俘且购期买的症速度拨较快锁）。总过了米一段岛时间额之后刑，企意业由声于受论制于牛产品徒价格筒与获颜利的惨压力贪，未棵能开梦发出煮忠诚贵的客周户群菌。倍避重地就轻脱模式缴的管饱理方饶针柏增强晌治本葱的反盘应与辩削弱护治标翠的反植应。弹要增绵强治击本的漏反应狸，需阔要在术组织境成员推中建坝立一阿个长蠢期的过、共数同的瓶“史愿望由”追。企芦业袜如果俘不能转建立冷长期竹不断拒创新叮的愿饲望，戒那么坑暂时嫂解决的短期钻问题篮的策裂略就樱会取仓得主醉导地然位。冠目标迁侵蚀健模式阳目标难侵蚀柄模式踩是避萌重就乌轻模角式的将一种驾派生辱模式向，目耳标侵拖蚀也恒是避购重就教轻的狭后果蜂。只唇要目亭标与仗现状删有差革距，泰管理死者就驱会面自对改伤善现陈状和衡降低宽目标忆两种炒压力雹。其清中持瞎续使供用的皮短期护解决逢方案嫩会使硬一个载长期恨的、馅根本疮的目维标逐扁渐降列低。例1廉在一东段时搂间内议，不产断重倚复地加说类傻似的确话：垦“古这个遥问题言好办垦，只纤要我翅们将探绩效唤标准码降低仇一点孤，就票可以诉暂时代应付后过去金，以故后再所严格默要求步，不庄会有箱什么雀问题呼。导”例2蜓一家税高科渐技企齿业有吵一个砖出色踩的产律品，肺但是蕉该企蹈业的涉生产伟流程煌一直听有问素题，单企业旧产品孙的市贺场占成有率胸有下悠降的侄趋势珠。企伙业市分场调咽查人扰员发拥现客裳户对除延迟德的生趟产进毁度日迷益不田满，磁并正搬在转耻向购门买竞摧争者羊的产察品。冠而企车业管遥理者张则拿镰出自睁己的扎记录东为其厉辩护邮：田“控我们枕一贯蛮维持肠90汇%片的准燕时交定货率振。腥”洪因此排，该凶企业妇在其时它方肠面寻限找产先生问邻题的赔原因抗。然规而，尺该企好业每滋次生坐产进生度落茧后，脆就将腿交货筐期推只迟一料点（镰作为叨解决博问题贤的办妻法）亿。因隙此，集对客在户的俘交货蠢期越混拖越碑长，乓最终周导致挑企业直市场榜占有傻率下传降。姥目标壳侵蚀创模式面的管领理方乱针狠：坚选持目虚标和舌既定疫的标闲准、灰程序斧恶性栋竞争搂模式呆许多惜组织扫和个呼人认奋为要恨保护赴自己牌的利鼓益，悬必须羊建立援在胜鸽过竞表争对宫手的吹基础稍上。恳但这繁样会棵产生替一个闯对立题势头燕不断垄提高筐的恶派性竞苍争：湿只要省一方甲领先俘，另猛一方焰就会脖感受傅到威汤胁，艰导致部其积商极行平动，雪重建蝇自己难的优删势；亏一段善时间辟后，脆这又址对另暮一方株产生阁威胁跃，提熄高其薯行动珠的积纺极程雄度穗--状--奖--亮-葬。惑一般卫每一债方都凭认为规自己嘱积极礼的行泥动是岛为了熄防卫倘他方薄侵犯情的措快施；旗但是粗双方假的防忌卫行流动会卫逐渐侍提高闹到任所何一挑方都盾不想元要的篮程度汉。粥恶性霞竞争鸦的例蹲子匙例京1诱。况某企拒业开尾发出蹈一种租设计击巧妙竟的婴昏儿车津，轻屠便与送易于异携带颜。产炼品推军出后蝇，深久受具京有婴坚儿家满庭的贿欢迎骄。这犁时另塔一家姜企业梦也推敌出类救似的棚产品喊。几屈年之南后，旨第一凝家企苍业为拉了击族败竞龟争对壮手和监扩大垂市场事占有吉率，钩降价捞20山%谁。过贿了一纸段时皆间，孟第二挥家企伏业发盏现销迷售量逃下降恒，也毛相应体降低雁价格宰。第汉一家馅企业悄紧接旷着跟令进，买进一浆步降夸低价追格。狐第二奏家企遍业的放利润残虽然百已经扑受到岗相当铸大的椒冲击咬，但迎过了喘一段奖时间枯后终冤于又退采取的了相称同的帜降价童行动机。几晚年之飞后，嚼两家湿企业冒都只忙是勉粒强维版持盈辈亏平刚衡。锣该种召受市缴场欢锡迎的矛产品跃也由缩于恶此性竞输争，钓企业全无利膝可图锅而从家市场漫上消纪失。爱其它专例子称广告掉战店企业伸预算祥膨胀膜。如邀某些广单位爽夸大存预算筒评估伶，其棋它单明位发点现了康，为骄了自搅身利喂益也响夸大醒预算蹲。津学习号成绩祝排名稻次泉婚姻残破裂季恶性浑竞争待的管孔理方冶针授寻求级一个身双赢叉的政血策或盈措施损。将遣竞争泼对手惩的目艘标也能纳入床到自狂己的杯决策慧变量腹中。挥在实涂际中泛，一垂方积昌极采揉取和宜平行洽动，恭可使且对方贱感觉领威胁粪降低跃，从谷而扭流转不篮利于懒双方鸽的对银立势翻头不活断加恐剧的步情况采。菊强者粘越强闲模式浆两个厘具有贵不同稼利益浅的组疑织或刺个人论同时竭进行川某种沈活动滔，为去了有僵限的渣资源槽而竞周争，绩表现株成绩餐相近筋。一竿段时榜间后归，由饿于其倍中一楚方占废有稍引多一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