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文档简介
综合管理人员培训第一章高层管理工科员培训第一条凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念,为此应做到以下两点:1.从旧观念的羁绊中解脱出来,勇于创新;2.解险过去经验的束缚,接受新思想、新观念,创造性地开展工作。第二条凡高层管理人员应具有下列意识:1.引进新是品或改良原有产品;2.掌握新的生产方法,了解公司经营的新技术;3.努力开拓新市场、新领域。第三条每位高层管理人员必须随时培养自身素质,其重点是:1.身为高层管理者的责任心、使命感;2.独立经营的态度;3.严谨的生活态度;4.诚实、守信的经营方针;5.热忱服务社会的高尚品质。第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的,培养创造利润的思想观念。第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案,以推进营销活动,促进效益的提高。第六条营销研究的基本步骤是:墓1.冷逝确定氏研究景主题池,决免定研昆究的丸目标尸;创2.杨蓄决定监所需攀要资树料及梅资料东来源茅;笋3.毒康选择膏调查个样本就;迷4.摸稳实地拘搜集箱资料售;缴5.微美整理恐、分还析所乒收集公的资值料;湿6.带鸦进行壤总结菊并写旺出报食告。蹈第二忆章嗽中夹层管秃理人傻员培直训符第七英条妹对烛中层欲管理游人员残进行润教育酷培训状的基电本目肃标是方:哄1.请明吩确公燕司的右经营房目标坑和经恒营方犬针;厨2.扒培布训相朋应的植领导瞧能力坐和管歉理才抹能;极3.贿使尿其具传有良鹿好的蹲协调脏、沟是通能疑力。慨第八袍条最凡链本公痕司中匠层管捕理人仅应坚脆持以恳下标度准:悟1.绳是归否为鄙下属裹的工个作、虫晋升汉提供荷了足抵够的铸支持槽和机打会;减2.族是残否适矛当地未分派幅了工止作,叨使下蓄属有俩公平禁感;被3.凝所假订的苍计划沾,是套否得赞到了岗下属厌的理垂解和条衷心谣的支蹦持;持4.呼是娘否信快守向及下属胶许下怜的诺劲言;左5.批是晒否在得发布蚊命令覆、进援行指烤导时岛,做左了妥充善的燕考虑静;参第九果条贴中数层管继理人路员应葛具备尊以下盗的条若件:方1.朵具俱有相敬关工访作的亭知识毕;他2.鄙掌史握本良公司迫的管辈理方馋法;剑3.铺熟鸭练掌级握教罢育培勤训技补术;砍4.壤努怖力培杏养作蛛为领绣导者赞应具较备的搭人格老。垦第十御条年中雷层管申理人娇员应片具备宣以下姥能力醉:葡1.滋计锋划能粮力:菜(1龙)明叉确工哈作的望目的槐和方足针;惕(2女)掌蜘握有屋关事签实;摘(3量)以怖科学惩有效侍的方察式从喉事调党查;粘(4乌)拟苗定实炮施方画案。葱2.乌组盗织能散力:劝(1答)分猪析具傲体的膀工作武目标特和方秀针;值(2下)分功析并援决定颗职务变内容惧;响(3象)设甚置机技构,正制订响组织黑图表元;洪(4敏)选挂任下蝇属人么员。构3.时控添制能控力:厉(1植)制循订执常行的玩客观良标准它和规离范;区(2犁)严叛格实角施标至准,愚及时叉性向节上级纲反馈共。间第十么一条质口中层张管理亚人员总应采若用下寒列指谈示的启方法旗:株1.刚口巾头指凭示:袭(1壁)条抽理清阿楚,唯切合稼主题压;傅(2许)明似确指植明实邪行的厚时间悟、期划限、兄场所警等;江(3款)保期证对蛛下属课传达撤的明锅确性悔;纷(4川)指沉出实碗行时玉应注端意之裤处,以并指炉明困筒难所郑在;祸(5难)耐顾心回醋答下跃属的沸提问筋。仿2.请书输面指讲示:苹(1榴)明买确标妇明目笼标,轻逐条御列举扰要点块;遮(2初)提兆前指酿示应纠注意撕的问污题;依(3鼓)必搂要时编,以顿口头较命令级补充呈;韵(4桥)核父查命翼令是旺否已摆被下横属接法受。例第十诸二条槐均中层货管理来人员农贯彻唇指示否的要闻求:殖1.证整输理指地示内绢容;饭2.霞严急格遵淋循贯灵彻程椒序;奋3.替确予认下拾属已昂彻底巷理解纽指示去;乐4.胃使馒下属凑乐于鞠接受感指示菠,并半改进耻他们描的工顾作态风度,蚊提高沙工作锻积极缓性。胡第十俱三条监浇中层困管理忆人员术人际伤关系辽的处逃理要猪求:狐1.按善筋于同度其他故管理青人员量合作渴,彼迈此协锻助;导2.纪乐议于接聋受批街评建闻议;聪3.漂彼脆此交旺换信游息、列情报窃、不亏越权兼行事欠;接4.寿对眼上级友与下圣属的扯关系洁处理昼,应煌以工含作效挂果为谜原则迈,不线得将大个人谋情绪桑带到晴工作岛中来唤。棕第十丘四条抹卡中层致管理稠人员阶接见幕下属酬的要文求如治下:贤1.绒选胁择适庭当的座场所喜,以王亲切县的态缘度使图下属摊放松纪;陡2.洲涉吧及私录人问烧题时锄确保开为下其属保竖密,匆使其刚减少箩顾虑趁;仆3.玉留消心倾被听,禽适当具询问油,使雹下属思无所竭不谈泡;掘4.扔应何注意令不要劈轻易堵承诺米。椒第十灰五条弃初中层淡管理场人员厨为维分持正膏常的外工作聋关系填应注诊意:培1.章认中识到尼人是趁有差宋异的叨,尊渴重下即属的善人格圆;晋2.诱把管握工固作人雄员的誓共同司心理槐和需发要;号3.织公士平对纷待下肆属,推不偏瞒不倚痒;世4.避培亡养下台属的你工作壶积极迟性,遵重视乞他们夺的意金见和味建议奏,并应且对奖他们贫正确前的意钻见保弃留;挖5.虫妥涝善解欠决下娇属工廊作和物生活股中遇柜到的歇问题歉。娘第十桐六条紧局中层违管理限人员阔配置教人力蓝时应兄注意阁:递1.伏根投据每撒位员麦工的段知识膏、能披力安愉排合顽适的菜职位伟,做冷到人莲尽其酿才,壳才尽泡其用勇;舌2.革给血下属管以适拢当的佣鼓励罚,使贫其在崇工作嫌中具渡有成情就感笋,形记成良蝇好的租开端瘦,增违强工椒作的克积极稿性;寿3.键有贵效地帖实施则训练异,增铃强下耻属的靠工作酱能力迎。朗第十竖七条瓣牺中层映管理顷人员腹对待尚下属脊时应涛注意丹:遥1.杨不挖要对嫩下属芒报有宽成见搞和偏油见;脾2.板不培以个段人编累好衡订量别习人;茶3.慰冷季静观压察实婆际工允作情塘况,脆不要感使下邪属产淡生受煮人监定视的拉感觉脑;功4.卫利樱用日竹常的事接触刚、面楼谈、根调查朴、多眯侧面财了解骂下属遭,严汇守下贱属的造秘密授,公胡私分姥明。青第十迅八条正赌中层芹管理宫人员姜发挥船下属扭积极寻性应屿注意符:财1.忌适发时对晶员工殿加以弯称赞贵,即士使是孩细微倾行为扑也不仰要忽谣视,铲同时偷不可瑞以忽灭视默稀默无我闻、皇踏实蚕肯干愿的下楼属;牙2.妙授下予下顷属权后责后跳,不码要做叨不必递要的诊干涉被,同皂时尽周可能巴以商学量的发口气跳而不凳是下另命令黎的方杆式分呼派工忌作。缘3.云鼓至励下身属提袍出自给己的好见解净,并任诚心没接受惧,尊举重下醒属的穴意见传;始4.蛮鼓睁励并愁尊重尚下属绢的研头究、驾发展监、培谢养其嫌创造赢性;脉5.瓦使三下属常充分守认识宽所到钉从事馋工作耳的重炕要性奴,自携己是龙不可抬或缺嚼的重听要一暴员,增产生磁荣誉骆感。禾第十惨九条思箩中层跳管理法人员待批评何下属鼠时应秒注意书:蕉1.税要余选择房合适贿的时吼间、蚁要冷紧静、幕避免蜡冲动渡;拔2.展在稠适当涛的场钩所,拾最好多是无搜其他敏人在俊场的跪情况瓣下;云3.汁适较可而卷止,扣不可谢无端草的讽勒刺、切一味世指责钓。档4.匆不熔要拐充弯抹浪角,颜举出买事实捞;谜5.凡寓顺激励奴于批救评中塔。挣第二炼十条香罢中层伪管理纤人员主培养燥后备响人选辆时应恋注意惑:摄1.腾考具察后泻备人虫选的捐判断竹能力骆;谨2.局考姥察后陡备人住选的庭独立铸行动蚀能力端;磁3.询培违养后诸备人瘦选的夫协调捏、沟针通能俯力;鹿4.芒培哑养后紧备人炎选的惩分析土能力唉;狂5.御提伍高代圆理人蛋的责沟任感倍和工个作积蜜极性侨。但第三粱章祝基项层管投理人问员培羡训段第二直十一闷条宏基租层管壮理人前员是狗负责若公司模实际洁工作互和的微最基惧层管看理者欲。他岭们与矩公司颂内部屈各级踩的关歼系是戴:标1.向和聋上级医的关径系饰——召辅助榆上级摩;意2.拳和带下级婆的关纸系众——求指挥秩监督吐下属榨;辣3.伴横菊向关暂系促——国与各怀部门耳同事笛互助千协作景。钥第二缴十二外条蚀基绕层管燥理人淋员的涝基本默责任乘有:坝1.抖按印预定张工作肢进度发、程驼序组桃织生暂产;钥2.染保肥证产拳品的价质量姓;锡3.水降脾低生商产成吩本。杏第二惊十三齐条牲基箭层管企理人妖员的亲教育溜培训口职责拼有:索1.膛向裁新员滑工解贵释公捞司有炊关政火策、慎传授及工作忘技术居,指巾导新沾员工宾工作肾;化2.半培劝训下黄属使释其有粗晋升乱机会对;赤3.智培誓训后堆补人椒员;锐4.导其砍他教仍育培唉训职或责。扑第二炮十四蛾条界基懒层管需理人领员处糊理人击际关逆系应糕注意戴:接1.羽对季下关着系:志进行购家庭垒调查宏,举穿行聚貌会、封郊游两,为粥下属恶排忧画解难情。钉2.伙对舱上关归系:揭反映句员工裁意见字,听速取上贼级要糕求,德报告疲自己广的建叛议和跑看法梨。孤3.亭横消向关济系:啊与其牧他部种门的浆同事战通力伪合作债;凶4.估积默极开固展对棵外活姑动,哀树立肾良好继的公含司形李象,差形成桌良好拌的公阻共关笑系。乌第二痒十五寿条执基懂层管羽理人腐员必拒须具搁备的焰能力袜有:怒1.按领瞧导能胃力、裳管理练能力坟;埋2.色组榆织协间调能糠力;悦3.记丰彼富的守想象商能力剩、敏趣锐的鹅观察济力;杯4.怕丰适富的陈知识置和熟匙练的漫工作者技能束。赌第二板十六挠条仁基细层管困理人仓员教闭育培暂训的兔种类买:炒1.辰后伸备管看理人问员教器育培藏训;蛮2.腐培杜训发忽展计蹈划;壁3.记再鞠培训备计划徐;家4.撞调挽职、刊晋升劣教育让培训搂。伯第二陷十七妖条仍考渗核管救理基往层人票员教骑育培尚训应棋注意棉:剖1.拴
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