多种方法建立实现目标的KI

第二部分案例分析多种方法建立实现目标的KPI(1)经过前面的分析，确立了田永亮从部队复员回乡后的目标是"得到群众认可的新雷锋"，这个目标有两个核心要求，就是"必须得到群众的认可"和"是一个新雷锋"，这是一个方向性目标，虽然可以设定一些指标说明"群众认可"的基本条件或中间条件，但还是存在一个潜要求--在这个方向越接近、越超越，就越成功。假设我们现在就与田永亮处于同样环境，帮助他分析一下怎么建立他的关键绩效指标KPI-KeyPerformanceIndicator，走向成功。关键策略目标KSO法"怎么才能实现'得到群众认可的新雷锋'这个目标呢？"我们必须找到一种思路，一种解决方案，也就是找到如何实现"得到群众认可新雷锋"的方法，这种做法如同前面提到的JW找KPI的方法一样，叫做关键策略目标，即KSO-KeyStrategicObject。从外部的情况和田永亮自身的情况来看，可以做如下分析。首先，"雷锋"是公认的，做好事必须符合广大人民群众的利益，才能得到认可。新时代人民群众的第一需求是发展经济，学雷锋做好事也必须与人民群众发展经济的总体愿望相结合。只有帮助广大人民群众生活得更好，人民群众才能体会到新时代雷锋的好处，也才能够对田永亮支持和认可。那么这个策略的衡量指标就是田永亮做好事影响的人数，以及使村民们经济收入的提高额，也就是产生的社会经济效益。第二，田永亮要帮助别人提高收入，过上好的生活，自己必须富裕起来，才能给别人树立良好的榜样。如果田永亮是一个穷雷锋，这在经济社会并不是个好榜样。因此这方面的衡量指标就是田永亮自己的经济收入，也就是他要成为村内的富裕户，这样才能充分发扬雷锋精神，起到榜样的作用。第三，作为"雷锋"的一员，要扩大新时期雷锋的影响，宣传雷锋，让人们感受到雷锋精神。雷锋是新时代的先进代表，必须让更多的人知道，影响更多的人学雷锋，创造一种良好的社会风气，这也是"雷锋们"的责任。让更多的人知道雷锋，接受学雷锋教育，这个衡量指标就是接受雷锋教育的人次。以上策略，实际上是由田永亮所处的外部环境，联想到个人情况，然后再联想到他的责任，这三个做事的策略，它们的关键绩效指标如下表。按"外、内、影响"顺序建立KSO法的KPI财序号巴KS撇O警KP界I钱行动揪S1转做大蝇众需扬要的激事，押得到肢人民液群众笛支持据令经济洞获益她的群滑众的匠人数鞠经济道收入畅谣开办渠种子呢公司挑，让矮群众太都能修够从删优良正的种学子中林得到厨财富钟；科稠技致农富冲S2椒做好折自己涂的事瓜，使悼自己件有能论力做盈好事拣屯自己警的经抗济收汇入记自己弟搞大德棚养欣植，文创造没经济叮收入刑S3虾扩大盯学雷暴锋的艇影响加，使理更多局的人贤学雷避锋奔报告例会次亿数雷亩锋事牌迹展锐的受蹈教育积人数霞底举行扑先进尊事迹着报告宜会，呈开办厉各种寻形式苏的雷下锋事肚迹展克览等冬既然为广大人民群众做好事是让人民群众富裕起来，那么，如果有致富的方法和能力后，不是就更能实现田永亮的愿望了吗？这样，又理出一套新的工作思路。首先，田永亮要带领大家多实践一些致富的方法。要多条腿走路，要趟出一些好路子。第二，要让大家有致富能力，不断掌握一些致富技能。比如，目前的温室大棚生产，掌握了这个技术后，冬季里肯定能派上用场；还有象果树嫁接这样的专门技术，也必须请农业技术员教田永亮们，只要种果树，这些技术年年都是需要的。这样可以用掌握技能的数量和水平来衡量田永亮们这种学习技能的要求。第三，要创造下一代都有"找到致富方法和拥有致富能力"的条件，让村民们以后都别再受穷。教育下一代掌握知识，这也是广大人民群众的愿望。从这些分析中，又可以得到一套KPI，见下表。按"方法、能力"顺序建立KSO法的KPI康序号柳林KS心O腥KP红I品行动准S4妙找到赠致富爽的路免子辨有多缎少人嗓认识污到多候少条万路子斤最好凡的方佛法能壳带来口多少铁收入纠翅办信泼息中泥心筛贡选信沫息给鉴农民钱提供让优良老种子丢S5布炼就咱致富惊的能别力洪学习就掌握距的技腿能数丝量召学科戚学技评术核S6够让后肉代有习条件巧致富搬送回犹多少散个失予学儿厨童款办教愚育，椒给失叮学儿具童学进费上面两类找KPI的方法，都是为达到目标先提出一些设想，或是工作思路，这种方法叫做策略目标KSO-KeyStrategicObject法。关键成果领域KRA法上述分析是建立一套田永亮做事的思路，解决"怎么做？"的问题。如果从"哪些事作好了，或者是要做到什么才能实现'得到群众认可的新雷锋'？"也就是偏重于从结果出发，提出达到目标的"关键成果领域"，即KRA-KeyResultArea，寻找KPI指标。按这种方式分析，也可以理出新思路。"要做到什么"，就是要出现哪些成果，如果从获得学雷锋成果的对象看，可以进行如下的分析。学雷锋做好事，首先是帮助最需要帮助的人，让那些孤寡老人五保户得到帮助，它的衡量指标就是帮助了多少孤寡老人，给他们的生活状况提高了多少。但是，雷锋不能仅仅属于这些五保户，应该让更多的人感受?quot;雷锋们"的存在。因此在学雷锋的成果中还必须列入为广大人民群众做好事的成果。可以从两个方面衡量，一个是提高大众的经济收入，另一个是让大众的子女受教育率提高，因为这关系到大众们的前途。有了上面两个对象的物质成果外，还应有精神成果，雷锋代表了一种社会风气和精神，不能只是自己作好事，要影响到更多的人。因此要宣传雷锋精神，让更多的人加入到学雷锋的行列中来。这可以用做过多少次有效的雷锋精神报告会，有多少人次观看了雷锋事迹展览，受到教育等来衡量。这样，就得到了一组KPI，见下表：按"对象成果"的顺序建立KRA法的KPI碎序号艳KR咬A首KP酱I故行动谋R1舞弱者熄得到植的帮是助帐孤寡摸老人宣得到亲帮助亿的次辛数及姨生活转水平固的提誓高情加况蹦帮助亚孤寡穿老人府，在锣田间筑地头肯帮助息村民钞工作林R2仓大众黎得到嫩的好习处禁经济悲收入秆提高误量全纸镇儿厌童受校教育铺比例猎涂进行胆科技摔致富楼捐资撞助学石R3秩雷锋境精神英得到住发扬左唇报告缩会次浮数，貌参加易人数埋雷锋犁事迹突展览察次数壤胁做雷届锋校趴外辅腔导员尿办雷净锋事慰迹展令览如果按另外一种方式划分，比如说按物质结果、精神结果是否可以呢？现在的农村经济还不是很好，村民们的主要任务就是发展经济，因此学雷锋的工作必须与社会发展需要相结合，体现出经济成果，应该用经济收入来衡量，包括由于学雷锋行动带来的全村经济的增加、学雷锋项目的收入、田永亮自己的收入等；田永亮不能因为学雷锋使自己贫穷，那样他就不能成为真正的榜样。学雷锋是项促进社会发展的文明活动，有了经济的物质成果，还必须有精神成果，这个成果要体现学雷锋的意义、学雷锋与时代的结合，要定义新时代的雷锋精神。这种定义最简单的形式是浓缩的口号，"雷锋姓富不姓穷"、"致富学雷锋"就是新时代雷锋的一种写照。有经济成果、精神成果后，还要考虑把这些成果能够延续下去，也就是需要教育成果。教育成果支持继续产生经济成果和精神成果，用掌握致富技能的人数和特定人掌握技能的量，参加学雷锋的人次、学雷锋标兵数、由于学雷锋行动而使下一代恢复求学受教育的人数来等衡量。按"成果属性"顺序建立KRA法的KPI劳序号锯KR妙A续KP梅I炒行动聪R1微经济躲成果遵震全村结经济鉴收入住项目雁的最勾大经妻济收友入田接永亮左个人愿收入为廉搞科填技致免富等隙抓致移富信倾息弯R2桌精神羡成果形次定义尾新时猫代的钳雷锋兰，被暖认可烦寨定义泊"雷庭锋姓云富不晃姓穷升"定点义"唉致富款学雷迈锋"乌R3冈教育男成果阶掌握龟致富相技能队数量域和人茫数参忆加学既雷锋拜的人絮次，合标兵探数返系回学善校的孩学生扯数耽学习哪致富瞎技术它学雷执锋小铅组学惨习活笋动捐隶资助桐学这种方法先确定"做到什么？"然后再找到衡量指标的方法，叫关键绩效领域KRA-KeyResultArea法。多种方法建立实现目标的KPI(2)赖浪秘关键梢成功腐因素承CS才F法蹲腰试想骆，是伍不是费可以琴从"汗要去唯做什床么或下哪些着是最似需要钳做的渠出发素，实羽现'别得到劣群众姿认可础的新果雷锋评'"堂呢？陪也就昆是按栗照"俗什么责最需惑要就睁做什话么"序的思才想，滚找关悟键成落功因资素，醒CS技F-初Cr接it馅ic醉al另S胃uc呜ce杀ss久F咱ac铜to待r，咏分析满田永征亮学晒雷锋繁最需谊要提欢高的西短板维，也办可以睬理出政一些杠思路仗。攻首先宜，影斯响田谋永亮月学雷蔽锋的敢第一待个因话素就额是他瞒自己闲的思例想问路题。钟田永齿亮回结乡头兴两年苍学雷精锋做胖好事贷，村诞民不预理解泽，家童人把娇他送猪到了笼精神移病院浸，出掏院后豆他把柱自己旺关在望屋里疮思考载了一谊个月寨。如挎果找输不到夜思路践，没系有坚闸强的促信念蛋，将蒙不会虹有这揉个学炸雷锋芒标兵鸦。为垦了找赶到新竹时期启学雷势锋的偿思想携基础孙，田侦永亮答到县超城找克战友推、回睛到部衰队找转政委善等，林经过敏长时味间的炊思考引，最扒后才哲逐渐薯确定章了"误致富泳学雷稳锋"代的目烂标方弦向。蔑但是酸这个若目标赢方向叹还需斩要具谨体化股、细初化，裙必须鼻一直厘要保例持思邮想进达步，今因此合可用逼保持匪思想附进步霉行为币的频胀率来置衡量结。盯影响竞田永严亮学写雷锋回的第仁二个改因素况是广至大人界民群惩众不歌理解赔田永匠亮的剂学雷疲锋行恳为，废认为暂他对熔发展爹经济傅没有秩贡献膝，却涂在减绘少自膛己的忽财产锋，是珠个傻饱瓜，盖这是吵对学敞雷锋坊行为渔的最冠大打巴击。菠那么恋田永赖亮就代必须守做大蒸家都闪拥护袭的事猪，改寄变人镇民群奴众的疮看法春。因芒此这朽个因虏素是厚"做股广大搁群众向的好谣事"陷它指舟导着物田永苦亮进述行各嗽种各倚样的测行动催，以昌实现寇学雷安锋的湿目标榨，根击据行凝动和应目标士需要旋，制储订K浅PI效。垒有了冲正确粮的学凑雷锋窄思想碍和做幸好事讯的路立子，诉剩下串的就前是做陡事能鲜力了古，因战此第想三个寒因素疮是提页高知备识技迹能，怀所有学先进杀发展雁经济蹲的方继法都捉需要拜知识古和技怜能，侍那么报这个册因素挂的衡跑量标妈准就维是掌达握技课能数应量、歇掌握仇的知峰识门士类，啦最佳办技能悄带来摄的效选益等锋。见极下表惹。狭按"舟短板稳"顺蛙序建蜜立K值SO侨法的桶KP苦I皮序号寄CS禽F指行动砌KP震I靠F1装田永反亮的匆思想受进步晴唯宣传辱、取黄经、荒总结络、学愿习宿促进劣思想凝行动硬的次刚数拐F2降做广便大群贯众的迹好事腔必发展悲经济愚行动挣办教仪育辫经济市收入汉改善竟教育艺的投为资额停F3先提高名知识龙和技彻能梳请农赔技专店家各浊项科酿技致灵富的斗技术鬼行为弹究掌握牧技能厚数量历，知奏识门俯类最织佳技节能带燕来的眠效益排如果吵田永掘亮学适雷锋卖的意茎愿非伪常坚弱决，矿而且介也根废据实杂际情避况调黄整了鞠学雷民锋的默做法昆，准饼备采波?q块uo镜t;届致富左学雷夕锋"丢的方辜式开租始行客动。席这个泉时候组田永岭亮最拔需要胖做的凳是什昌么呢跃？扛首先税他要狂找到历自己烈和帮寨助众胸人致馋富的地方法蜂，使液大家忠的经蹲济收落入都抗有所茧提高章。实许际上论田永介亮的好确找砖到了虫方法帮，那辆就是歉办种鞠子公犬司，魔诚信必选购捕优良馅的种省子，劈帮助夸村民盗们良想种增稻收。会另外笔，引纠入科坏学种债田，箩改变氏粗放围的农捉业模钞式。柿第二帖，学降雷锋旧是田娱永亮蛮的个验人行乱为，说而且匠要帮赢助众绪人致怒富，淡个人毛能力断是有铺限的最，能峰够得盏到政余府和堵社会筛的支仰持，邻这个碎事业睛就可蜂以做袋大了营。这捎样田萌永亮救就必宣须加握大对午外的编交往侦和宣类传，东引进津资金单、技定术、预项目执、人珍才，响使田赢永亮们的学林雷锋候成为候整个歉社会肚的行犬动，李带动刻家乡系的经茶济发妈展。滩攻第三悟，要德提高税村民辽们的收"雷手锋"鹿意识权，不卡要完孤全的宝只顾宫自己慌，互评帮互聚助才批能大持家都偏发展去。斯下表用就为货按上悟述想受法建幅立的意KP恭I。值另一亭种按勇"最答需要燕做的犯是什百么？筋"建昂立C况SF殖法的生KP衫I涛序号中CS肌F税行动姑KP胆I醉F3扑帮助仰众人缺致富贱已办种扒子公舟司、耻搞科世学种梨田世单位丹土地垒面积盆上经收济增所加值印F4阻获得题各方史支持胖慈增加每社交靠，加袜大宣咳传祝引进黄的资得金、激技术阁、项棒目等龄F5筹提升脂民众凉学雷惠锋的分意识熟蓄进行役雷锋烘事迹话展开院展学彻雷锋牲活动溜士参观烘展览哄的人屈数加陆入学演雷锋立活动晓的人痒数挡上面颈这两耻类，见都是陆根据碌必须欲实现逆目标窜的实明际情广况，原找到肆最需初要做值的事业，然彩后再势确定链KP良I，名这种贪方法疯叫关程键成挖功因某素C鉴SF灾-C柄ri止ti许ca茅l储Su蝴cc围es减s琴Fa诉ct蒙or铸法。逮关键数业务只板块榆KB忧A法肃前面格都是补从一件些不锁确定英的情回况出手发，快分析启各种肾因素县，寻廉找K田PI要指标概，如烫果我础们从胜田永脱亮学奏雷锋送的固箩有工虚作上爱看，泳用K斗BA岩-K河ey图B墨us辉in辅es挪s边Ar事ea缩，是往否也而可以似找出添一些姜类型煮呢？背也就灶是，漏下面党我们绝试试组看。晌按工讯作对亩象分痰，田查永亮材学雷洋锋的箩工作连可以恼分为赛照顾顺老弱酱者的统工作双、带维领大脊家致羊富的秒工作羞、思腾想宣牵传方塔面的零工作卷；按州工作祥性质双分可搏分为谱学习舟工作齿、生除产工利作和额社会姑工作假；按参照工愁作业察务划婚分，杏可分泥为抓吓市场寸信息盏的工貌作、讽稳定温生产者的工芽作、写农业蕉改良发的工控作、盐外联浑销售霸的工拘作等雨等，旨这样补我们伐又可递以建教立一骡些K击PI舒。兴按工胜作性甘质划迅分，淋建立拣KB市A法敢的K椒PI熊序号毯KB欢A沟KP牌I忆行动关B1湿学习拌工作奇气学习厘致富闭技能息人次残交流姐学雷佛锋经狱验的室人次幸胀组织椅学习罩各种蝇致富仓技能见举行鞭学雷纹锋经足验交鲜流会执B2介生产拢工作郊挂经济裕收入珍进行秩各项扔生产街活动叮B3斥社会戒工作盯照顾理五保眨户的陷人次杯返回抖学校坦的学演生数筒演定期络进行阿照顾西五保来户活落动资集助贫腹困学梯生修可建雷氧锋学久校偏按工穿作业涌务划尸分，代建立围KB室A法框的K纺PI崖序号块KB膜A录KP殃I糟行动料B1假抓市踪场信支息的栽工作怒做有用勾信息贷条数先驳每个寿人都速收集然信息距B2餐稳定跃生产朋的工锣作侦按时没投入士工作误量及曲产出料制订葬生产附计划先B3祸农业用改良久工作汇软改良酒产品缴面积弱农技圾员指馋导的掀时间摘量吧开展册申请穿改良怕土地书的工堪作联变系农突技员杠B4香外联将销售室的工善作坐销售阅量，赵毛利系饱确定露外销轧人员次及活停动方迅式化B5施引进娘资本术的工射作计引进炕的资戒金的桐数量哪却做宣两传资朱料，恩广泛徐联系喜上述裹先确悬定业都务板忽块，谅然后聚提出角关键沾衡量薪指标涝的方汉法叫刺关键河业务轻板块唤KB得A-坏Ke物y轧Bu读si垮ne查ss姨A比re错a法叶。位多元娱分析夸法找撞主要反因素寄PF辈前面局用了看这么择多方傻法，霉都建贿立了曾KP口I系缓统，录但是乳却都肉不一狐样，辞到底叔应该辞用哪演个？赌或者雷说哪销个是旷更正疾确呢顿？琴我们呜看前鸽面找将到的孝单个货KP想I，漂它们扔都对氧田永察亮的蝶行动忍有指香导作乓用，名促进烧相关厨行动仅达到帆需要舒的结悦果，幕这些姿单个筑的K份PI愈应该束是正援确的帆。这务里我减们可何以看喊出，艇制订从KP朴I进利行把倒握行风动，霸总比里不制仅订K夕PI摧的好救，因狠为它搂使结名果可捡以预飞期，殿促进衡工作慈进步饰。校但是识，一填套K搜PI愤体系陕就不禁一样妄了，出它是倍所有摸行动流的总奥协调返，并英体现惧工作祥的总萍体安井排和乏进程走；而旷且它伟必须侄与工桥作环霸境的现要求册相适瞒应，伶最优停化地格应用聚已有债资源失，获欣得最蜂大的蜡收获纹。所可以要凶建一柳套K没PI会体系灿，必弃须全狱面分仗析目狂标、炮策略库、资爹源、统现有程状况个等各陶个方娱面的馆因素梦，综屿合比顺较后缠再确唐定。刻我们雁将这成种分熔析方茂法定国义为唉"多冷元分趟析法拐找主桥要因蓝素P块F-酿Pr尊im穴e库Fa吸ct筑or小"，轿即综宵合应勉用K盘RA瑞、K撞SO拴、C懒SF优、K雹BA狼等方浪法，群找到掉达成麦目标魔的主兔要因绘素P家F。粱通过床PF扫再找漏到它列的衡汽量指容标，踩即为母关键烫衡量腰指标耗KP葵I。朱对于筛田永拘亮学钳雷锋厨的案总例，修为节翼省篇体幅，键环境沫和资毁源等相方面龄我们亲就不充再重水述了钥，直壤接分裙析K膀RA颜、K御SO酷、C谷SF诊、K吼BA软，将演其一堂一列酬出。耕关键逮成果付领域前KR降A：概大众县得到骨好处肿，必炉须有辱经济雾成果冬，仍仅然具麦有"绍雷锋恒"的夕特点数和精御神等闻；胡关键抽策略督目标描KS坚O：兴自己缘办实条业，慕做影滨响面恶广的朽好事澡，让挥大家丛都有腹致富注能力浊等；旧关键摊成功及因素巷CS仿F：蜓自我兼思想予提升写能力式提高盐，帮舟助众吼人致亲富，道要获隙得各夕方的编支持糖等；熄关键墨业务谱板块主KB顺A：溉收集盏市场狐信息亭工作件，外帆联销拌售工与作，眯引进位资本房的工涝作等季。牵综合众对比瑞分析值各个如KR臣A、橡KS搜O、惯CS览F、融KB羞A，师确定监三个询对田煎永亮边的目量标"复得到胞群众金认可榴的新直雷锋酒"具佛有主伶要影医响作本用的雨因素酷：偏大众秋致富趴：田赢永亮缺过去肝正是路忽略匀了这谎个问玻题，氧这也嗓是目窑前社滔会发仍展需棒要，建村民胀们急底需的顷；息资源擦整合嘉：要芝做好忠"学轧雷锋项"事脱业，谁把经瞒济工盏作搞给上去递需要须外联季销售己、外限联项统目；擦还要牌争取里政府旋及各朝种社泄会团准体的粒支持覆，以裁寻找彼机会膏和争坝取资黑金等狸；镰基础屈保障仔：平脉时的滩好人险好事顾还要叹做，吉能组雁织学洽雷锋裤小组呀进行倡更好渔；要陵提高居自己犁的能座力，许以便区能带卧头致公富；北要不该断学牙习，誓保持谅"学送雷锋缎思想相"的卸纯洁泥性和锈先进肚性等吹。仅这样挂我们此可以妇针对壮主要属因素桥PF棕-P塘ri馋me课F浩ac宴to君r，严制订昏衡量眯指标抄KP持I。意应用铃多元喷分析词法找熊主要饶因素使PF渴，制叮订K看PI靠序号堵PF绳蜻KP夜I岛行动点P1座大众你致富耽于各项穿目的卵经济盼收入住掌握虹致富搞技能妄的人呈数成找致俯富信烤息、趁抓项哲目请碗人传矿递致项富技盒能树P2陵资源零整合捉产品式可销业售的理点有俭望引墨进资求金、化项目沿的点沉以建立非产品桐外销至网络猛，与脖政府忌、客这商沟毛通，短媒体斤接触网P3借基础惑保障狠颠组织陆做好助事的答次数搁自己醋掌握僻技能饱的增式加数茂交流涂学雷岛锋体翁会的它时间廉遥组织需学雷耐锋小启组列羡出应派学技夜能，刚制订锤计划耍办展轿览查以上昼我们布用各踢种方缺法建抢立了佳田永辜亮学糕雷锋景的K狡PI劫。唉不同金的K协PI示的分既解方渐法，院都可慌以帮附助我习们实壁现目授标。籍这些羽方法丝除了汪对个粘人以戴外，品对于刃企业决、团焰队，州同样概也非自常重平要，区通过词运用振它可阶以使瑞企业却、团麦队更涛成功周。但闷企业找的情永况相捎对于笼个人菊来说忙，复史杂的浑多。任因为娘企业抽、团导队是聚由不暴同的钟个人既所组歼成的涝，其券中有警分工读，又厕有协各作；吉有制树约，呀又有木统一肥；有架大目当标，忠又有拣小目郊标互……旱等等芹，都洗会使偶得K谈PI桂的运然用变骗得复戒杂，杰对K导PI钩会提窃出很较多新样的要沾求，和那么蚕，在懂企业逼、团现队中故又是枪如何宁使用奏KP帖I技插术，静使企朋业与秆团队亡更成将功呢掀？全关键债业绩肤指标沉技术票应用亡实例拴(惕1)方祥控关键负业绩寄指标中KP鬼I是滥一项带非常沙优秀鸦的管哲理技线术，芬在企赔业设痒立目包标、美分解闷目标渠中得凑到了解广泛焰的运时用，阀这里消是拿汤一些向企业管初步和建立根KP更I的陷案例口出来吧，做些进一识步的独说明围。宜贡红创造营不断篇复制脉的连嗓锁企尊业可挣里XG扰J是镇华北切地区大最大伍的服记装连巾锁店惯。公盈司成辆立6抄年，捎由最阶初的身一家除店，冰逐渐揉成长窄为由剪40葱家店告的中车型内扛衣连扫锁集绸团公互司，岂这4胸0家足店全斗部为询直营梯店。海进入英20稍04速年，烂公司泄步入骆快速握成长酬期，溜以每慨月2血－3娇家的软速度滤开新年店。案公司不制订酸了在尾未来趋的8鸟年内挽，开元10诱00绝家店泥，成售为中矮国最睡大的浩内衣府连锁碍店的插战略弊目标外。绒孝县公司妖规模晚在迅语速的侄扩大谎，但货随着焰公司毯规模伯的逐滑渐扩堡大，劣问题宅也出帅现了伪。因馆为公坊司是胞从一验家店丸成长拿起来吩，现辩在有令40且家店尘的规扑模，焦但在医运营啦模式粱上还淘是依齐靠传醒统的倦模式税，在剖只有抬几家慨店至府十来嚷家连置锁店哑的情资况下终是没肥有多凑少问榴题的地，但疯是随第着规蝴模的妙不断郊扩大折，以僚往的庭管理池模式雀与运殊营模援式都羡不能基适应廊公司昨快速吩扩张洪的需裳要。蹲这主沈要体呜现在漫几个轻方面缴，内注部的谢规章庆制度侮不完弃善，棒营运章体系慨也不烤健全算；很挠多连欣锁店壤中，患管理韵因人笋而异饥，即酱使是希简单妨的店径面布沾置，船很多涝店的迈风格犁都不爷一致背；货逮品管裁理也垫比较伍混乱板，因局为公礼司以辽往没窃有信俱息系叶统，额货品滥的管网理完两全依治靠手肢工帐笔，连德锁店辅内货昏品销惧售的劝情况梯，不句能及赌时反灿馈到亭公司影采购停部门丝。对岩一个惨商业准企业鞭来说稠，信述息的就置后警将会黎导致沸货品灿流转制不畅华，库翅存周岭转率永难以扇提高蜘，这理与当例年只估有几占家店裳铺时宁的情婆况相涨差太棍远；藏公司若对累低计采庭购金剂额在墙50棒0元谊以上茎的客久户采集用会件员制仔，但隐是顾暖客采仆购时射并不复会总修在一悠家店骂里，电但在而不同误的店贝之间肾进行狸购买滤的信切息却叫不能益共享智；等反等，练这都核对公碗司快士速扩少张提落出了概挑战错。浑较益在与耍公司钩高层牺领导蜘多次闭沟通抄后，蔑顾问项与公躺司的切管理迈层共龄同分泡析了廉现有革的问妈题，并发现青公司雅要想威实现数在今跟后的党几年农内达雾到1库00肿0家确店，恩需要戏克服伏现有拐的问鼓题，耗并且螺要在胶另外闯几个柿方面维做的巴更加恋出色返，才屈能达悟到公粥司成盈长的午目标各。这思几个渴主要晓因素芳PF摊—革Pr坛im荡e刑Fa赏ct受or缩分别条是：既准确悬高效股提供萝各类霞信息姑，不挣断刷扔新的貌销售贝业绩棵，源窃源不烤断的撇人力礼资源若供给做，质藏优价岗廉、扭适销家对路杰与准纱确及配时的缓配送努，连冶锁店久复制订。涂探蛋准确厨高效萌提供杆各类废信息古赛滩般公司局现有煎的信钉息系随统是长不能幅支撑震企业诊快速岩的发把展，过这导用致了御信息网置后营，对遗采购律、销瞧售、隶决策夕都带缸来了羽很大之的影努响，扣所以页，要鞋实现左公司剪目标宵，必笔须在焦信息扒系统件建设骡上下畅功夫秤，这牲是影供响公劲司发翁展的烘一块康短板撑。准添确、甘高效诚的获醒取信贴息的并重中浙之重写是信隐息化慰建设惠，可旷以通针过信碍息化员建设泼完成永率、真使用撒了信匆息系朵统的睬店数伪在连励锁店场中所衣占的壁比例迁这两乎个指决标来澡衡量饭这个按关键谷因素旬做的季怎么神样。队帮撞忘源源专不断怕的人赴力资糠源供怎给狸筋乳连锁桥店在忙于复路制，补其中嚼，人菜力资包源管岗理是馒一个汪至关勉重要极的因政素。喜要想浴实现歌快速析的复轨制，普就需牢要不营断的同提供津合格机的人应力资明源。蚀可以段用：骂培训必计划楼达成溪率、母关键文职位帜空缺用率、同绩效式管理拾有效君实施兔三个掘方面薄的指丧标衡辈量这宰个关筐键因蹈素是贫否达筹到了借公司伏的要浊求。膏蹲猾喘质优容价廉受，适药销对哄路与微准确炕及时胞的配评送茧泥净公司甩是商涛业企种业，多对货苹品的符采购步是否馒适销裁对路翼与货婆品配烤送提贸出了菜很高志的要亏求，估公司它现有哪的工隙作模骗式是霞不适诊合快款速发饶展的痛，所谣以，阶需要胃强化纲物流绝系统非。选吼择了擦配货咐周期番、滞庙（畅芳）销庄款占挨总销狐售额辞的比造例两逐个衡挎量指严标来植对其妖进行战衡量处。笨题歪不断肚刷新健的销授售业你绩级伸射销售梯业绩慈的提因高，梅是企厉业经膏营的柔一个劳最终醉目标彼，也损为公谢司快互速发珍展提茧供有腥效的料资金狂保障枕。这俩也是亚公司蝶经营祖的一浓个关捎键结哭果，啊我们是用销谁售额晒、利京润与劈存货可周转丛率三客个指少标来舰衡量初它。娘锄箩妹连锁乌店复冬制坊羡凤快速姑、高蛋效、筋能够担盈利夸的开广店是赢实现沫公司央总目锋标的比一个给重要翅保障责，在怜这其凶中，谅新开贺店的务数量粮、新离开店阿的盈限利状网况又羊是两胳个非姜常重厚要的顿指标旬。另页外，丽由于很连锁伶店需烘要复胁制，跨保持剃统一展性，聚这就挂对营粉运管之理水府平提芬出了劝更高让的要真求。痒营运烧体系炒建设货是一柏个衡茅量统驴一性东的衡吊量指萝标。缎额轧遣建设胃可持心续发肚展的火地产克公司盯悦竖赵LJ截地产艇公司忙是深陵圳一裁家成钞长性扣很好湖的地示产公臭司。咳公司莲于6尺年前督成立嘴，以他往，院公司肺一直绳以与豪其它羽地产委公司财合作乌开发尺地产毯项目争，2樱00历2年翅，公姐司自鸣主独响立开啄发了扩地产刻项目平“诉望海远阁文”宗后，肢一举贼成名胜，成苏为深提圳知左名的限地产降公司堤。资途产规番模迅乡速扩醋大，屿人员水从以抗前的你20慰多人燃，一恼下变浑成了均20谊0多臣人，梨业务转范围权涵盖词了地闸产开蒸发、次房地进产销棋售与筹代理齿、管沾家服哑务、玩旅游太地产辈、地犁板进钩出口男贸易伸等多垒个领平域。尊随着滋公司肃规模蛙的不精断扩趴大，诚公司渴的领局导层族感觉亡到今激后依冠然依喷靠以槐往只贞有几慕十个卫人规毁模的所管理令模式椅，肯霜定不查行了丰。公阴司因拼此进盲行了侄组织惰结构踏变革堆，由奴以前体的总当经理镰一管项到底青的模蛾式，巧转变逗为形跳成了调地产枪建设赖、地重产营贸销、冒管家安服务禾与物幸业管级理等熊几个恳专业直公司蹄，每羡个公蒙司都发分别筛任命突了总上经理崖。廉桂选在地判产行恭业内丙，很禽多公坟司都姓是项碗目型亚公司栋，企篮业规逼模比涌较小睡，可列供持丙续开荒发的嚼土地策很少岁，公扶司做活完一漂个、云两个临项目捡后就常可关母门歇乞业。债根据块统计凤，2冠00赢3年宫，广赶州共订有大摆大小锅小的小地产炒公司抽几百廉家，毅到了蛙20内04涌初，胡其中失将近选有1农/3诱的地桶产公封司关埋门了少。L鼓J公桨司希算望公脏司能芽够成曾为一忙个可井持续弦发展散的、禽优秀责的地招产公把司，统公司阅与顾语问共狮同分逗析发植现，匪如果辉要成悔为一庙个优驰秀的膊、可鞋持续孙发展症的地烘产公阔司，知必须阻在下零面几量个方倒面做侮得优些秀，亭才能鞭实现兰目标研。这颈几个柳主要驶因素榆PF贪—午Pr掘im粪e异Fa叛ct链or路分别粱是：烛良好财的对孟外关激系、淋高质禽量的完土地咬储备关、销束售完我成、齐成本崖控制你、品吼牌知映名和粗概念水领先京。惨慰咬良好捡的对抵外关羞系暖洲敢对于垦一个返地产夜公司叛来说夺，外云部资躁源的响整合拢至关侨重要若，而合在中苦国的含现实序情况卖下，叨与银架行与赶政府达的关呜系就番是重缘中之毙重，谅取得亡了政太府的争支持蛋，可趁以使姑企业妈少走坟很多逝弯路吉，取舟得了速银行跪的支陷持，合可以利保障爹企业仇的资涂金供挑应。废所以寇，包响含了著政府至关系缸与银趁行关灭系的弹对外苗关系谅领域驻，对避于一单个可鹅持续讽发展帐的地永产公咐司来尤说就期非常素重要号。南饶采概念得领先丧猜岸组在华摄南地白区地膜产行菠业的圣竞争懒中，挽在地红产产丹品重泊融合蓝新恐概念尿，是兆争夺些市场咽的一胁个重租要手涂段，手这就式要求弟在项陕目中滚不断滚的创庭新，锤这些趟创新孝包括烦材料桃上、禁服务茧上、杯生活礼概念角上的沃创新才。L炭J地狡产的桶“所望海帆阁鹿”飞创新陕性的蛾提出讨了管犯家服捏务、骂保姆项公寓夏、1策＋1越等新靠概念凯，这攻是项梳目成晓功的科一个条关键株要素好。所光以，路在今寸后的亦工作饭中，革需要文继续督发扬勾光大旷，概肆念领简先作围为对雄今后幼地产紧公司式评估依的一投个重帽要结缎果因够素。率声刚肾品牌湖知名鼓旦里扬品牌歌对于谱地产汗公司处来说清非常六重要赛，现缩在消妇费者芝的大贺量投蛋诉当锻中，能房地探产纠终纷占茅了很颠大的戒比重炊，所漠以，和消费弓者在紧选择冰楼盘才的时歇候，贝品牌漫是一弊个至锁关重称要的睛因素蒜，是悔公司低长久概发展纳的重台要条养件。忠钟庙摔土地伞储备执证江喇地产眉公司其生产皂的是艇一种晒特殊耍产品袜，这改种产磁品是革建立挑在一开种不臣可再设生的竭资源垂上，谋这种巩资源晒就是商土地擦。对俱于地视产公暂司来拆说，甲在好奸的地兴段上宋储备疯一定伪数量缓的土机地，伐是关搂系到荒地产石公司治是否归可以作持续艇发展令的关攀键因停素。验因此尺，土召地储豪备是懒地产都公司组运作器的一光个重现要因影素，拉也是棒一个枪关键杨成功绢因素彩。麻暑闲成本截控制程顽登御地产裹公司吉的运迫营，倍大多筝以资旁源整国合为洗主，裳它们忍的资拒金链岸条中杨，包陡括了露开发免商的良资金纺、工匆程队躲的垫旦资、趋银行燕的资稀金、垒供应伙商的旅资金黑、消恶费者论的资扁金。吊所以贺，地汽产公犯司的栏运营毕风险央是非裕常大纹的。附如果费成本兴控制功不好仗，一送旦资信金链哗条出痒现问闻题，糟经营眠风险梨马上沫就非礼常突尤出，荷因此亮，成悬本控悟制就暴成为宴地产央公司记运营凭的一张个重傻要的庸领域切。惰膊赛销售喊完成斗信抚端完成京销售塑目标银，是本保障茂公司便获得兵利润烂，现什金流体正常滋的必骗要保绍障，熔如果转没有于完成挥销售仓任务肠，一励切都竭将是迅空谈勾。销神售目树标完雷成，雅是保烂障公抄司总宗体目削标完该成的句一个亩必要糊条件枪。叠帮男从这踪六个蜓主要务因素拉PF尊中，逼又可辫以分得解出在很多认KP遭I指蜡标来管。公近司在醒发展嫌过程弹中，雁不断逢用这搏些指积标来孩衡量肠公司薯的发济展轨门迹是淋否符艳合公缓司的榜最终僻目标白，又凯将这嫁些K跨PI栗层层型分解懂，落挠实到煤每个肿专业看公司草，每宅个部舞门经让理的书工作埋中，胆保障藏了各揭专业太公司霸，各蛛部门迁经理渣的工昏作始津终围评绕着狂公司教的战佩略目拒标进株行，吨起到裙了良车好的糟作用愤，现骂在，解该公迷司又傅在深狼圳东海部沿超海开贫发大家片土胖地，粪经营弟状况姐持续慢向好书。霉关键盐业绩氏指标阔技术熊应用灰实例摸(玉2)洁扰涉促进近地坪测漆企路业更源进一酿步泪牺滨SP厕公司架，是啦广州减一家评成立惩10临年的徒中型点化工览企业晕，但凡是它乱现在箱已成茂为地情坪漆虫行业惕的龙醒头老项大，而年销业售额创达到隙4个齐亿。盘公司厕发展战到2型00微3年分，领堡导层隆对过毛往的至成功蔬经验秀进行肃了总遣结。返SP距公司蒜以往怨是总乞公司推——镇分子搬公司无管理页模式友，总惕公司姻负责把供货刮并进赛行全峡盘的剑管理僵。分丢子公危司根叨据当庄地的骂情况激，进虾行施灿工和慰销售民产品擦，这牵种模董式已数经运妖作了阶六七锐年，轧但现骆在显桑得问稍题越直来越粮多。线首先拳是分酸子公鉴司、叛办事兰处太够多，屿已经场发展定得很中不平拔衡，并有的砍地区奖办事膏处销灭售额掏数千科万元究，有惨的分荡公司辜才几聪百万健元；叶第二坡是供犯货战代线太牺长，蜻导致籍在某是些销昌售一费线有菠的货怕始终心短缺伙，另敬外的住货却楚大量挂积压足，而脖同样度的货肢品，叛另一殿地销向售一危线的眠情况短却相铺反；别第三糕是总丧公司茄管不貌过来著，有锤的分翼公司丸帐面耕利润宰上千绳万元渡，面载实际糠现金隶却没犯有，男有的灿分公际司亏犯损严下重却经还在寺海吃冶海喝费。针博对这远些情付况，闪公司各高层格决定颈重组鸡组织算结构觉，将对下属狱单位附分为某三大号片区鸣。总碑部包睬括生知产在亿内的去大多乔数职康能下颤放到坐片区妻，总灯部只栽保留奴几个刘关键帝的职药能。属公司极组织成结构僻重组虎后，蛾重新帮制订车了公揪司的塞关键彩业绩鸽指标诚。分贩别为轿：增览长点睛、内抚部管问理、踢市场换管理芒、技棵术开嫁发、旨效益挠等几辩个方牺面。笑征裤纺增长凭点公膛司在奴地坪捞漆行绣业已翠经有糠十年伶历史壤了，景在这境十年肿当中缩，公带司依亭靠地宽坪漆数成为瞒了行些业的覆老大辞，但脚是，项随着矩进入雀者的护增加梢，行茅业的晨利润迁正在被逐渐董降低挠，以疑往的军产品槐有5刑0％向以上熄的毛阶利，枯但现会在的首毛利妈只有溪25止％左逢右，款这个克下降执的趋闲势还读在继传续，判未来助的毛班利水阔平会材越来麻越低透。所此以，挤公司姓在不阁断尝蠢试进策入别询的相恐关细贡分市婆场，椅新的齐业务倘增长胜点对系于公芒司的穷未来谷来说盘非常春关键愤，关游系到辜公司厌是否球能够袖可持破续发蒸展。胆本粮话内部亚管理籍感拣眉组织默结构遵进行朴了调怨整，确权利拌重心恋在下倘移，海但权即利下梅放并乐不是叛随意篮的，导而是贝要建侵立在订科学活管理径的基倍础上旱。所提以，影公司醒要科吗学化捎，规虎范化哑运作质，必而须进冠行有惯效的奔管理挺。内优部管雾理中感又可斗以细霞分为粗：全垄员考柿核，含核心懒团队疏建设砍、信闷息化蜓等几绳个细泳分领茂域。泳圈某没市场互管理阵廉奏跑公司冤以往壳以工扶程直近销的深模式深进行览销售蓝。所调谓工双程直古销，近就是蜓按照就公司要以承鸣包地围坪漆做工程摆为主盒，来滑带动缎油漆润销售傍。所牵以工躺程管湿理、罗工程霸质量茶、对呼新市悉场的抢开拓俗就异厅常重愚要。责评帆雁技术暖开发条闪受用化工汽行业显中，叉一个拌好的溉产品劳，对扫于公纱司所厨贡献进的价秃值是烘非常代巨大赠的。还以往咱，公务司对览新产毯品、乱新技践术的已重视奉程度价不够俩，但涝如果放希望板公司谎可持晶续发浊展，纵就需捎要在供技术拴开发稻上，沈投入贝更大次的成终本，铃研发她出更赤好的叹产品酱。源至源不椒断的君为公润司提醉供适聋销对奸路的怖产品题，对殃于公猛司能驼否成驱为可岸持续卫发展容而言毫至关狭重要大。坦阴慎效益袍势斗蝇效益弃是公战司运假作的锄最根精本体患现，躬好的肾效益单是公她司持搁续成馆长的旅必要压保障源。新卖公通过栏对公筑司关焦键业惨绩指拒标的昏寻找芒，而贿后又搜将关障键业样绩指奏标层美层落大实，蝴对各东个分磁子公闷司与孙职能帽部门距进行睡考核匙，始猜终保寒持下尘属公创司与答公司众战略坏的一垫致性川。戚尝遮让配团队哄的工抹作成猎果更让优秀寄抹羡小CH尘是深鉴圳某闸化工贱企业轨，公来司在臣20鸦00睡年引屿进管苹理顾忍问服肢务，轿顾问股公司捷提出凶了企糟业内鞭部必型须有挤一个乱推动去小组锐配合绕顾问谦公司害的工萄作。脂公司舟从人被力资扯源部盼、企故管部亮与公宣司高拜层管孟理人鞋员中勒抽调递了几坟个员萝工，完成立形推进孕小组侵，配端合顾洪问的凉工作欧、审筐核顾洁问提改交的要方案宽。公泽司领腰导对嘉这个禾推动膊小组辜提出据了目绞标，挎要求恰最终录咨询像的结烂果能酿够抵“饰方案喉适合闻、推盖动有障效蔑”咽。愁颂经推动请小组漫研究均了公袋司提套出的让目标齐，认室为要歌达到菠公司玻的目僚标，敲推动惯小组够需要坦认真垦做好谈配合碰工作谣，认娱真评铃估顾挎问公加司提阳出的油计划龙和方悬案；询另外骆，还份要作启好知亮识转键移工似作，扔因为蜡这是朱将咨锋询成征果有镇效的副推动拒推动搅的前奏提之抖一；放这样姻就归涌纳了饮三个愉方面丸的工交作。吓毅迷蛾有效畜配合背可以蒜细化辱为：横组织怕企业枕员工啊，配唉合顾成问公狡司访圣谈；元作好唉充足茎的准顶备，艺为顾鞭问公品司提橡供企搬业的冻资料骗。刊迹奉知识咐转移发可以滨细化慢为：龟安排散好培厚训工狂作，街让员激工与攻经理连理解缩顾问泉公司痰的方蚁案。答贩呼佳方案厘评估呼可以茂细化议为：清在阶据段性久方案尖提交绝后，毕组织英各方拣面力炼量评漠估顾椒问公害司的焰方案姐的可祖行性冲；认急真的孟按照邀合同逢执行斧，审太核顾手问工咳作有听无按晒照合笔同内皮容履南约。毙菊错损接着售按各太衡量德指标膊的要帆求，决制订傲各个尘行动箭的目借标和改计划删，在灿工作非过程哄中用让这些见衡量映指标棒来衡灰量项扒目的血配合廊工作涂，4首个月接后，国顾问绿项目随完成齿了，贴也得疲到了型公司暴最高刘领导逮的很梢高评粱价。床派安耻通过味制订惹公司悉级的遣KP铲I，是团队挠的K鹅PI计，运碍用K什PI壁进行复检查遵与衡稍量，鼓基本酿可以螺把握懒最终疮结果伟——即目标揭。但舒是公棚司级果的K笛PI慎、团腿队级混的K的PI刊是关垄乎全桌局的原KP惰I，朗企业翼实现舰目标菊，必严须通刃过一芽系列假复杂猴的分惩工合丘作才利可以香完成拴。企晚业的著、团监队的洲KP争I落撞实到笔具体胁和行零动和构个人自上，谊才能童保证忘整体哥目标碍的实赌现，桐如何块进行陈KP君I层般层分预解落获实，计是一苗个必足须要贫解决坛的问浴题。下建立冈关键痒绩效恼指标配KP眉I体箱系(驴1)徐不毯为什厉么会脊是唱“患两张禁皮僚”橡？闯节拜不论掏是连逢锁店陶的K宁PI添，还犹是地侵产公红司的打KP毛I，竹都是姓组织链的、嘉团体螺的K仆PI炕。这茫种整跑体性总的K粒PI丸有别壮于个咸人的建KP摘I，裂因为坝对于乎个人衬来说醉，租KP石I的道承担门者都酬是个诊人，绞正如谁JW堡的案砌例中显，不杏论是廊减肥每，还云是减壮少抽竖烟喝响酒，侦承担否这些炕指标量的人劣只有拍一个爽——修JW燕本人课。但波在企仗业和摩团队桑中，君就远裁远不治那么茫简单燃。要命完成览企业宝、团剖队的塘工作轿，就展需要双分工崭协作陷；尤驶其是付在一垃定规置模的妄企业揪中，符专业彩化分艺工非送常细筐致，夜诸如杯生产铜管理约部门姜、研泼发部夸门、染财务骡部门沿等，著各企加业都信会有非人才朗物产吐供销题等几过个部御分，冤这些百部门令按照渣一定推的程鄙序和熄规则泉开展立工作拒，每吴个部决门、闪每个素职位响承担馆的责而任也绕不一柴致。霞如果学单独卧从部导门、链职位食角度圣寻找箭KP佣I，金就会闷导致避KP墨I与嫌KP亚I之仔间松评散，芒缺乏临协调角，系喘统性狡就会蛮变差畏。因馅此，悼要把蔑企业铺、组东织的绳KP馅I转撤化为朴个人聚的K见PI撤，在续组织姓与个坑体的忌KP踏I之娱间建挪立一择个桥挨梁与凳纽带镰，使句得每嫁个人站的工呆作都砖是在号为企基业的狮总目无标而帜服务闪。杆售绩在我桐们咨工询过笋的企柏业当呜中，招有很窃多企厨业存表在爷“亮两张铲皮遥”虏的现慕象相——阅没有五有效兰分解跟公司秃的总优体目抄标，飞导致旗公司减目标抗和员垒工目喇标相哭互不位联贯堵，各希是各这的目惩标。带个沙斥A公仿司是姥华南兔地区鸦一家济信息彩化软孟件公砍司。桂公司谎现有诚员工撒50首多人钉，年顽营业削额在谦10虽00典万左然右。突行和对总经殃理经腰常对瓦员工惑讲述淹公司确的前和景，委希望剖公司位能够虫在5视年内胆有所贯突破处，成傍为中哈国最鉴大的乒手袋竿与鞋捡制造找企业卷的E贵RP哗供应廉商。尸协跟坡在公撞司的嫁质量钳方针晶中，撇也明捞确的卧写入瓶了追启求1蛛00还％的累客户徒满意蠢度。全要保蛋障客净户满伟意，购除了伴做好降服务铺质量切以外讲，在挥实施于项目坡结束泥后，户售后驾服务勇至关额重要惭。如库果不止能及赔时对臂客户扬在使柿用中淡出现狱问题拾进行梢快速岁的反劫应，效客户蔑的生带产经滥营就沿会受薪到影靠响，主客户爹的满贿意度糕自然崭就会监大大颗降低季。这武将导摄致A仗公司糟的口横碑营耐销模软式大恨打折革扣。功远框咱公司捎并没膨有将椅对客猫户方龙面要首求传施达到趣员工优，没嘱有制蛮订客鉴户服屋务方曲面的楚指标酿。这切使得蹦项目茧结束恨后，猴客户凯在使话用软蜜件过油程中拳出现刻了问愤题，屑很长摘时间肠才有侧工程世师去钳客户汤处服仔务，爱甚至炉客户掉三番买五次度的请蛇求，照工程绣师也法还是摇迟迟窑到不求了现肺场，冬导致蒜客户地满意桐度大涝幅降仗低。婚有的节新客泥户要页求到屠老客馅户处仁参观流时，中老客准户把村问题脖告知陆了新舍客户吵，导飞致新遥的项母目很贝难签许约，暮公司巩发展缸受到虏了制突约。单赵纷玩类似适A公禾司的夹情况时是普踪遍存矿在的辉，在挠与企伍业的绢负责捎人交睛谈的武过程领中，密我们纺发现诱大多阶数人尺并不仆是不劳想将略目标供落实黄下去惨，而衡是苦矮于没狡有一体个好砍的方挥式方礼法，滑将指垦标层降层分骡解。鼓坦汤印看来喜，对案于一写个公租司，米如何揉分解笔目标猎，将模目标贡层层闷落实眉到每胖一个乡具体举的人偿、具堡体的妖部门喜很重洋要。篇需要李建立盛一个安有效宫的K宾PI贪分解承体系剃，将渗组织灭的K典PI贪分解联为部语门的幻、个兼人的袭KP罗I。届膊贵氧下面智，我蛛们通港过一蓝个具平体的港案例希来分养析如施何分魄解K锦PI心，使消最高辟目标斩的K目PI紫从组煌织、柴公司获层面捆分解酷到个低人层菊面。史健相扫如何护实现草关键斩绩效碰指标砌KP见I分史解咬贸瓣HN皂公司嚷位于寿珠江警三角气洲，扮已经粮成立福20如年了非，前钢身是务国有视企业耀，经贯过转著制后跟变成枕纯粹业的民滔营企削业。随公司滑主要戏产品怠是牛咽仔服笋装加祸工，筒基本被上依汁靠海躺外订记单，歪客户蓄主要声集中呆在俄果罗斯童与欧围洲。此HN刘公司猎现有亚员工考50累0人命，年游销售屈额为肤70暴00魄万。拼撤度联公司塔的总幼经理翅C是蚀大老殊板的肥儿子昨，在种业务溉部门颤锻炼耗几年赵后，废被提幕拔为碧总经鸦理，窑全权昨打理个HN仅公司楼。大裂老板娇要求贵C在缸3年合之内坚，把啄公司薄建设穷成为愿一个则可持滔续发投展的调知名盐服装沟企业鲁。矩甩佛C与雪管理残顾问有仔细打分析辩了公式司的浊现状穗，认毅为要略想成肺为一就个知恶名的恼、可素持续显发展唉的服鞋装企获业，凭现有包的商政业模限式必纽须进州行大走的调翁整。都从民星营化幅至今熟，企惜业始晌终没竞有自鸣己的孔品牌瞒，全踪部依栋靠为堤国外挡的客核户加筹工服阀装，斥赚取翁加工矿费而仓生存触。随斩着时级间的崇推移连，这梳种商嫁业模予式的姜弊端生越来无越显玻现出催来。器珠三都角的摄劳动杜力成虾本越枯来越锻高，索而内柳地又舒由于短这些宴年经御济发可展分千流了追大量飘熟练闸工人进；如涝此持奖续下既去，欠企业流利润收将会芬越来心越薄匪。系肢素讨论钩的结亚果，顶公司红高层置决定醒三个涉步骤铜实现眨企业鲜的长砍远目鬼标：差首先秤，稳贼定国念外客荡户，动提高困产能晓，为欢公司红积累代资金疗；然湾后在粒此基黎础上次摸索扛国内求市场勉，逐仇步建钞立品湾牌；每最后罗，当搂自己予的品循牌有香一定咽知名肾度后盆，渐兴渐放扔弃帖贴牌外括销生乐产，落将外挺销订朴单转诞包给拔其它愚服装券公司淘。众焰能今年魂，先艇走第胃一步上——劝稳定绑与开违拓国薪外客扯户，准提高笨产能箭，摸踪索国狸内市献场。螺C和前管理泪顾问骑商讨恭，如壶果要擦达到纸预定羞的目弹标，服20钻04辅年需旷要在错几个岁方面陆作好处，才确能为涛今后雀的发夸展打晓下良抵好的廉基础璃。毙亦脱利润煮增长骆深滚百在2拜00合4年惨的基坡础上氏，有选30删％的被增长饶，这速些增夺长主道要实叉现在窜两大因区域右，一蔑个是在俄罗茂斯市票场，郑一个我是欧裙洲市季场。遮堆但谜提高屡产能原喇谷款经过娱资源倘等方贼面的误分析接，决南定不汉新建月厂房晋，而检是在属现有港厂房糖的基择础上遮，通虫过提降高劳蜂动生条产率筐，改金造设睡备来破提高云产能贝。像抹本管理觉提升桐庭盐服公司竿可获伤得长只足发袖展，条做管炮理各浊方面粘的工颜作以秃提升滑的满蜓意度弦非常锻重要石，这药样可吹以带模来高酬毛利则的订毛单；登公司禽要扎挎扎实笑实地轧通过简IS评O认胃证，语以认笋证为阳契机融，提衫高管钥理水耀平；黑接下涛来还遇要在凡管理乌顾问认的帮局助下胖推行割绩效傍考核妄，通臭过对积工作霸要求鼓点的厌考核笛，提客高管锄理水缴平。乓章拣施队伍纳建设奖窄国鞋虽然喘是劳国动密维集型竟行业挨，但咐是能岩及时危找到攀与留统住熟蝇练工软人在闸公司错服务虫，对源于企刃业的荒竞争培力至刻关重观要。讨己刊殖品牌管建立都筹备能品牌凭问题杀公司定一直柿没有骂投入遗，现拣在分乖析起务来，专必须仅赶在帐服装阻博览所会前架推出棕一个馆服装传品牌传，以净便在享会上豪争个辰好彩康头；役这样饰，就贪有很皱多准偏备工蚀作要赶做在奏前面监，如拔服装兴款式祸的设膏计、赛内销刻市场垄的调获研等烛工作肾。远吴字这五问个方我面，该就是弦HN倦公司推的主泡要因薄素。机路顺朋C知筛道光宰有这烧几个助因素洽是不严够的容，必顽须将潮这些含因素吩细化否成K氧PI夺，然皮后落理实到眠责任录者身捕上，意否则泊，这限些都揭会成谁为空知谈，芦无法腔实现悠大老勇板对古自己拣的期锁望与摧要求桥。C青要求肾管理怜顾问神帮助狗企业奋分解亡这些锋主要奸因素吊。惯役绵对于虽利润睬增长告的评财价应拖该比腔较明治确的衰，也屈就是蔽实际识利润泰与目茫标利语润之会间的孙差距腹，或累者按帖照目烛标利葬润计壶划达傅成率呆来进刑行衡萄量，废这个王指标租是企让业短习期与扩中期梦经营较都需户要的糠一个饥重要欠指标贺。承陵担这器个K齐PI还，需康要能撑全面额控制欺公司母的管刻理与援运营迫，只宣有C跨自己稻能够昂承担洋该指想标的果责任际。铲曲插影响闭利润索的因诚素很赚多，灰最直俯接的潮因素风有四叔个，用分别哑是：饶销售四额、极毛利绵、期爆间费殊用与犁生产刮成本猾与制雁造费见用。倍对于池这几造个因受素，尸可以册用销凳售增糠长率碍、毛佳利率捐、期铁间费邀用占堆销售汉额的就比例权、制尘造费狡用与释生产誉成本伍同比隔降低纵率来拉进行券衡量宴。这酷样，雀利润缘增长只又细偷化为往四个延KP肚I。帝知威壤业务姜经理神全面粥管理路公司乔的销批售，由销售呀增长侨率应塑该由偏业务生经理些来负教责，矛订单山的价己格都丸是业俊务经愈理与亡客户梢商讨镰的结奏果，申毛利厉率也批可以筋由业另务经吩理负挂责。袍而对纯于期萌间费假用率隙来说忘，因子为涉咳及到怠销售筛费用策、财吓务费疏用、防管理井费用锤等几猎个内浪容，继这个飞指标摆由C少自己揭负责接；厂邮长主变管生朴产，痰制造疲费用揪与生慈产成办本同姿比降淹低率需可以议由厂极长负怪责。搁这样接，C止就将碎利润浑目标害分解袭到了谱手下胀的各耕个经蹄理头圈上。擦泪名章各个触经理奖又按必照这寄个方痰法进照一步录分解步，业涌务经钩理根筝据公盐司的跳业务授情况优与下伏属的垫情况锻，将仅这个蝶指标吊分解宪给了合俄罗系斯部怪经理邮与欧顿洲部灰经理姓。他卫们分众别承拼担在栗自己红的市榴场上三的销减售增寒长率歇。如宣此层撕层分抗解下述去，见总经猫理的迎利润干增长尝指标斗，就赚分解蜓到了巷各个塌经理绿、主寨管、智主任奖、业窜务员套的头超上。定蒸俯呢对于崖提高执产能锐、队步伍建宰设、宾管理旅提升席、品椅牌建泥立筹烛备等涉几个会关键宾领域尚，也您采取梨了同忙样的忠方法描，层胶层分飞解下坡去，材直到窝分解捐到每京一个鞋责任修人的蹈身上布。经晶过进碌一步故细化蓄，明窑确了跨每个酷责任段者的椒KP序I。家建立娘关键洽绩效昂指标骡KP迫I体经系(行2)汽阴刻上级迁KP纤I与鸡下级屈KP鸭I之联间的传逻辑注将苏俊我们犁看到沫HN灭公司贸的案盘例中浩，指水标是果分层辰次的斤，指幕标可拿以通干过层赢层分邀解，留落实陆到最泻基层卖的员疗工。井那么保，上以一层邻次的忍指标纤与下刷一层晃次的撇指标毫之间妖存在献何种红逻辑案关系同呢？坝块促屡上下句二级惭指标柜之间呼必能鸭回答欺“革WH宣Y辅”轧和悟“耀HO散W李”平。比赤如在忙HN亡的案轨例中牺，上北一级赏指标刑是利嫩润增睁长率谅，下鲁一级剧指标咽有销白售增蔽长率夜，毛举利率跟，成默本费洲用率尺等几荷个指播标。倒WH楼Y塌——赠为什则么能道获得联利润闸增长蚀率呢携？因豆为可层以获爷得销俱售增升长，衔比过左去高汪的毛饱利，寨可以诱控制京成本奉费用店，所预以，花可以卸获得裁利润庄增长梁。H膀OW茫——钢怎样羊获得蛋利润烛增长遗率呢感？可浅以通杯过增羞加销折售额孝，寻藏找高跨毛利提客户贞，降稠低成纽本费斗用来斜获得残利润狭增长扔。上再下级的指标饶之间海的逻窝辑关盈系应行该是建下级值指标麻是上富级指出标的扔必要纹条件盾，少虏了下葬一级晶别指寇标，滩上一川级别绣指标揪一定蛮作不氏到；迹同时棵，下润级指寻标也暑是上骂级指插标的耗充分架条件复，如低果下工一级恐别指窄标作乓到了否，上海一级韵指标糠一定筐能够锹做到汽——稳下级恨KP盆I是缓上级约KP丽I的龙充分徒必要般条件疾。少舍钞在这孙个案念例中慎，厂疑长负料责的份一个事指标姓为交伟货及贴时率卖，这号是个出衡量货公司炊能否宿按照厅客户壮的要鉴求出喷货的潜指标俱。要斗想获收得交赶货及征时，治按照壮生产珠流程尘来说祖，需峡要及窄时采冶购、脱及时宴生产唐，及黎时生筋产又集包括定及时贴裁减暴、及混时缝具纫、泛及时复进行糊尾部袖加工初。因导此，绿交货疮及时仅率的堤下一锹级指今标就冠是及腾时采歪购率辨、生随产计慕划完出成率杠；如桶果能和够做贿到采厕购及世时，氏生产护计划漏完成兔，就慨能够族作到客及时饥交货兽。因歪此，富及时备采购瘦率与虽生产针计划惹完成闭率就互是实躲现及左时交猛货率勒的充闯分必祸要条进件。乱逐功休当下腾一层喝指标表只是属上一耳级别已指标耀的必巾要条贡件时售，就墙说明御指标喷分解汗的不贩够充蹲分，循还遗摘漏了无关键融的因蝴素。愤下一学层支骂撑因居素一谊定是证上一疲层因凑素实吹现的湾充分列必要霜条件办。如尘果只莫是必创要条些件，估我们催就要瘦重新疲审视趣下一俯层支度撑因杯素是黄否能传够足敏以支矛撑上娇一层拜因素猫的实方现。抓专据塞比如联：要氏提高畅HN俘公司跃的利秆润，巷增加躺了销古售额泻就一爱定可醋以获擦得利娘润的非提高推吗？忙不一廉定，卡如果债毛利超水平刮降低侍或者六成本嘴上升朱，利耕润不隔一定可会上铜升。查降低痛了成低本就枣一定察可以义获得瓶利润泄的提张高吗悟？也都不一尿定，营因为符如果辨销售垫额下熊降了蜘，利土润同捆样不尿一定率能上肆升。鞋只有吨在增做加销玉售额土，提辟高毛勺利，犬降低扎成本伴这样绸的组共合下钳，利净润才鼻可能晒上升虏。这私样组钥合的皱内部鼻关系素可以之不是叹唯一贯的，计保障错现有伙的销础售额鉴与毛林利，畏降低桥成本奏是一宽种组肝合；觉提高制销售粱额、廉保持端现有核的毛毕利水环平、辜保持刚现有贝的成拌本水写平是弯另一暖种组叠合，欺它同抵样也沃可以氧实现奖提高估利润参的目福标。蛛在分撕解指称标的向过程挨中，冠需要况注意竞：指鸽标要中与公边司的芽策略向相结身合；踢也就走是说壮，很剃多种奋不同概的指稿标组域合都讯可以纪达到水目标境，要乡选择楚最适旧合公贫司的阻策略浮。厦秒细另外渐，上未一级辅别指哗标是迅下一青级指那标的妄结果晃，下秧一级勾指标貌是上榆一级套指标拥的过梳程。哑如：垫交货寻及时府率是礼采购部及时仓、按好照生纱产计明划完返成生朗产的箱结果扮，而油采购真及时踪、按浇照生垃产计奋划完箩成生削产是裂实现呼交货迁及时鬼的过索程。序村腊往层层误分解狭，落贫实K店PI冶的步尿骤落值晴在指炮标分尤解落谁实的凑过程夫中，克需要躁按照奔以下后的步婚骤来享进行缩。河誉能寻找煌评价壁主要俭因素蛮PF华的衡槽量指临标忘夜品在寻诞找主耳要因劝素P助F的床过程垒中，造可以宝找到销很多件指标纱来评补价与远衡量右这个弹因素锡，我健们需晨要寻仔找一踩个或鞠者几泼个最罗能够蝴评价室该因理素做酒得好胁坏的莫指标去。当特该指协标是福一个魔财务豪指标阁的时天候，培我们迷可以离通过吸杜邦垮财务誓分析签模型寨等工历具，卖寻找纹衡量喘指标日。财镰务指黎标之性间有迟明确蚁的逻些辑关烛系，央可是膜如果铺指标阴为非婶财务携指标悠的时今候，听就比拘较难眉以操念作。绑这时暮，可透以将读这些叙指标兵都寻砌找出绸来罗么列在币一起省，通炭过W缘－H吗的方奏式，厨将其浸划分舍为不严同的屋逻辑规层面田，找漂出其迟逻辑许关系虫。信闻激寻找钟下一宰层支害持因治素的故衡量锹指标肯其凯乳所谓敞下一制层的拣支持慢因素搜，就妨是要踪让上稍一层振次指访标做延的好要，需针要做羊哪些靠事情晒才能铜使该恐工作苗达到子预期周的目塌标。灰比如卡：在沿