如何吸引和留住人才

如何吸引和留住人才谁是企业青睐的“有用的人”？我们能否再造一千个柳传志？怎样开发现代能力素质？“让雇主们、总裁们夜不成眠的事情有哪些呢？”国际知名咨询德勤公司近几年对全球２００家成长最快的公司进行跟踪调查时，设计了这样一个调查题目，得到一些颇有新意的答案。１．总裁们夜不成眠３件事让雇主和总裁们夜不成眠的事情，排在最前面的３项依次是：如何吸引高素质的人才？如何留住主要雇员？如何开发现员工的技能？可以看出，吸引和保留雇员是人力资源管理者面临的头等挑战。据调查，各公司花在人员流动上的成本是支付给雇员年薪的１．５至３倍，５６％的经理人员和６４％的普通员工每年有１２次考虑离职，３８％的经理人员和４７％的普通员工不满意他们的工作。在２００２年４月２８日至３０日召开的中国人力资源能力高层峰会上，德勤咨询（中国）人力资源业务总监黎化民透露和报告了目前一些人力资源的前沿调查状况。２．好人与有用的人“调查反映了很多新的理念变化，比如通过调查‘什么样的人是企业的人才’发现，企业开始经历由用‘好人’，向具备实现企业战略目标所需的技能的‘有用的人’转变。”“传统‘好人’的观念是：忠诚、苦干、投入、具备专长；新的‘有用的人’的观念是：具备较强的口头表达能力、人际关系处理能力、团队精神、职业精神、分析能力、计算机运用能力。调整人才观的目的，是使企业人才具备企业需要的技能。”黎化民认为，关注人力资源（ＨＲ），要跳出ＨＲ看ＨＲ，ＨＲ管理是可以变现的，是企业变革管理系统中的有机组成部分，能够为企业创造高附加值，不要把人力资源仅仅看成是一个时髦的名词或摆设。据黎化民等一批人力资源专家分析，２００２年全球人力资源管理呈现十大趋势：认识人力资源管理的重要性，更加关注业绩，组织架构扁平化、增强灵活性，注重培训、学习和发展，劳动合同出现新意，塑造人力资源管理品牌，行政工作采用新思路、新技术，全球合理化而非标准化，工作安排弹性化，日趋关注个人福利。３．争做最佳雇主争做“最佳雇主”成为２００２年全球一些知名企业人力资源管理的一个目标。“最佳雇主”的评选在中国也已经开展，像朗讯、微软等知名外企都名列其中。朗讯（中国）人力资源总监林钢认为，争做“最佳雇主”，就是要争做最有人才吸引力的企业，除了充分重视员工价值，重视培训和职业生涯发展，还要善于同员工分享权力，构建一种吸引、招聘目标员工的机制。正如一些外企已经开始在中国中学生特别是奥林匹克数理化竞赛获奖者身上投资一样，朗讯也竭尽全力吸引中国优秀学生特别是大学生的眼球。前年，朗讯一个月在３０所大学招收５００名硕士以上的研究生，费了很大劲，比如出高价租场地、打广告、发礼品。去年，虽然很多跨国公司纷纷裁员，但朗讯却着眼于长远，加强与高校之间的联系，改变过去一些招聘做法，实施了“服务大学生新战略”，比如开展１个半小时的“求职面试四部曲”活动，告诉大学生怎样跨进跨国公司大门，深受大学生们的欢迎，直接效果使招聘优秀人才的人均成本降低了几百元，更重要的是借此产生了很大的品牌效应。爱立信（中国）也同样在吸引中国大学生方面费尽心思，人力资源高级经理林磊介绍说：“在中国招聘大学毕业生，我们越来越重视能力素质，成绩最好的未必是公司最适合的，招进公司也并不等于一劳永逸。爱立信认为知识管理十分重要，提倡‘终身学习’，选人有一个标准——选的是一个有潜能的人，而不一定是一个完全理想的人，人才需要一个培育发展的过程，借助人力资源最大化，达到公司整体效应最大化。”妙溪优４．狼再造瓜一千奥个夸“疤柳传撞志趣”用“污再造恐一千么个柳弦传志废——皱企业趴如何蹦建立垮领导哗力发鸣展体录系铸”箱，是叛Ｈａ桌ｙ集季团亚沈洲公惠司总晨监陈递玮的势人力舟资源路报告草专题隐。蜡携尺Ｈａ眨ｙ集饰团曾勉被世问界权休威机龟构评聪为最弱优秀黄人力极资源骡顾问巩公司乞。陈国玮根娇据最成新调翅查分概析披不露，咏中国剧缺乏承卓越舟企业论领导敌人的柳原因银主要笨是：藏缺乏该优质碰的商皇业教突育，换缺乏寸有效眠的领鲜导力灵和管观理发回展体摇系，怀缺乏渡大批岭领导陕力发向展的葬专家转。禁阶妈陈玮芝强调耐企业勾应该循建立积领导伍力发垫展体剧系。炸他说络：氏“巾通用戒电器旋（Ｇ世Ｅ）扩在填芒补公孤司内膝部最瞎高层咽５０启０个纹领导每和管带理岗监位时隙，有缎数千跟名合算格候零选人携可以饮挑选倒。当马韦尔赢奇不才久前柳离职届时，眉有３扩名竞飞争者农竞聘秧ＣＥ傻Ｏ（降首席独执行图官）帮，一看位胜猾出后转，其敏他两显位分街别出吃任另故外两订家世疗界５水００患强公载司Ｃ勒ＥＯ偏。中争国企熔业如驻果要偶挑选汇５０叙个卓称越Ｃ飘ＥＯ搅，有排没有驾几百迟名合赵格候搭选人驴可供猫挑选恋呢？勇如果话要填盏补最兼高层反的１辉０至蛇３０杰个领圾导和重管理值岗位泥时，阳又有杨多少娃名合担格候桨选人彼可供好挑选传呢？吐”胶默境５．庭留住索人才租并开漠发人思才侵杂计微软膊中国辈公司强人力袄资源负总监缸张铭笑认为捏，人冻才需而要激狸励、作需要衫对工屯作的社热爱均，而咱开发狱培育苍人才趟现代半能力随素质应是与舟企业疏一起约成长胸发展擦的关基键，炊包括驰自我底激发忍能力销、对妥抗压泻力能弃力、磁适应蜂变化苗能力嚼、创样造能兆力、浓学习煤能力改。枝商扬张铭谁揭示菊了微桑软围椅绕留训住人锁才的肺人力泰资源禾管理碍奥秘路：充滔满压铺力和镰挑战掠的工牧作；昏开放君、宽穴松、欲自由揉、鼓分励创童造力钥、尊拍重人局才的屯环境毕；对刮员工纠充满共人性可的关替怀；分有效股、平医等的皮沟通幻；员毒工能知够将汇巨大丹压力咬转化沸为巨每大动猛力、南无比孤的创欧造力鼻和高羡效的并生产河力。毯桑旱美世喜咨询繁（上烛海）往有限夸公司程总经津理及访高级把顾问谎陆强赔，一尤面展作示最那新能楼力评盯估程享序模陡型和淘绩效弱管理邪计划佣，一欣面强系调要帮将能框力体堤系与泻人力朱资源京管理纪程序垒连接铜起来心。攀置妹普华声永道捧人力深资源饼顾问的诸葛篮璇举叹了大版量实翅例认晶为，术股权歉激励爆机制煤的应牲用将周是一拿种趋尺势，挖能将蝶高级睡管理靠层和企员工带的利谋益与推股东喇的利毕益相鄙结合矮，在删员工此追求裹自身司利益潮的同语时促山进公沉司业酒绩的间增长训和股怎东价酒值的党最大虽化。拾怎样胳留住圣想跳堪槽的穴员工暂茅贪广告嗽销售呜代表似Ｌｉ故ｓａ堆奉Ｋｒ仓ａｍ践ｅｒ雁绝对障没有控料到波，当坦她表摆示将路跳槽币到另侧一家旧较小惊的出驾版公仰司时撕，其柿所在督公司轧的上庭司会意向她插开出如优厚济的薪经资来棵挽留凤她。迈她对弹公司感已深莲感失蜜望，限原因笨有多打方面武，其阔中之弟一就涌是管昏理层拘目光炼短浅寻，即压使她真已为楚公司哲服务肢了４养年，球但公矛司始渔终没庙考虑永给她历加薪召。奴“倚每个论经理奇都有喝权对竞这类受问题可作出名决策踢，慢”拌她说筝，控“舰如果换一名笋雇员尝确实翁在寻蜘找工稠资更驴高的朱工作拿，同朴时这填也是植他离至开公熄司的谋主要煌原因知，那化么，锣考虑士到更荡换人蒸员所条需的蒸高额橡费用茫，给归他开挑个高庸价是卸可行匙的。歼但在努我看街来，火大多俭数员证工跳胃槽并节不仅瓣仅是发为了术钱。方通常倾，还窄有其顾他的滋潜在帆问题倘是靠菜金钱驾解决友不了忆的。警”今顺势姐策略惜希郑根据坝谈判寸对象撒的不北同，廊用好泉的待村遇来纷挽留谜员工窜既可拼能理阵顺雇窃员与忍雇主域之间洽的关妹系；歼也可聋能使寸之恶室化。版理想蓬的话倚，员电工会萍因此懂而打凤消去雪意。剃这也即许意滥味着菠多付营钱。统但如马今更住多的翁情况舅下，茎企业软会给波这些粉员工殿提供申如弹滥性工匆作时蚀间和坑更多荣的假司期等拨福利烛。然黎后，用成功葡与否元就只进看双眯方是倍否能渡相互恶重新衔作出券承诺淡了。首企业匆采取唐这种循顺势滨挽留繁策略浓，主盏要是软因为僻这会准比大则费周锯章、然大洒逼金钱环寻找铸新人饿来得刷简单豪。鸦储周从表斯面上柏看，荣这种俩留人岁方式秀似乎述为雇脸员与她雇主兼获得桨了双态赢。雹但是角它也从有其厘负面焦影响炎，主扁要有众如下寄三方莲面：尤政响最首先避，这往会使划员工骑屡屡狡以另棋一公隙司相扶要挟蔬，以章期从毕本公休司获搞得更剧好待万遇。嘱辈等指其次业，你叔会引帜起其铸他也起想获初得更喜好待吧遇的嘱雇员诸愤愤扮不平照、士叹气低碰落。鼠览母久第三重、这蛮会使撕企业尚内部毒薪资掀结构铅遭到猪严重发破坏宅。视学狠这种嫁方式猴是圆涉满成旱功还砍是适愤得其犹反，帝很大烧程度闯上取况决于崇你是牧光靠圆钱来农解决素当前梦的问授题，任还是视在营仍造忠效诚、浴员工摩对工躲作的防兴趣许和使故员工过对公睡司及鸭公司敲的目撤标作究出承案诺。捆打破贵规矩编说主就在舞两年涂以前创，如淘果思技科公魂司（先Ｃｉ高ｓｃ龄ｏ茧Ｓｙ铁ｓｔ携ｅｍ键ｌ考ｎｃ弄．）兽的两下万多洁名员凑工中阔有谁玩提出烤辞职廊，公旺司一充般是钻不会壳找其房商谈海以挽两留他锹们的尺。但亩现在眉，随责着人剩才的袍走俏迷，这纵一电景脑网友络公竞司正富重新模考虑嚷其策松略。堆辅替杯思科虹公司术负责阁人声盆称，梨在过饱去的骨一年贝中，芒因为境他慕“炒使员盐工意纯识到顾留下灵来的美种种轿好处哨，以瓦及到安别公远司的众潜在待风险磨，朴”敞他已非几次劳成功夕地说痛服员咱工留竹下。辜“鞭在大匹多数熄情况拒下，艘这不校是钱驳的问崭题，接”羽他解罚释道衔，蒸“居而是柄因为播他们副觉得溉现在羊的工磁作缺对乏挑临战性饥、没树有意您思，球如果雕你不遇能解深决这筑些潜发在的育问题场，它驶们还馅会一丹次又吨一次壳地暴组露出棕来，醉到头努来对继员工肚和雇德主都聋不利锈。搜”同至于篮是否猾应当翠给某锦位员序工开拒个好衔的条甲件，羊主要奏取决府于这侍种特伴例会飞不会贩对其眨他员革工产隶生消调极的寻影响恩。当赚公司阀缺人落和人打才市好场供抬不应农求时充，用旁更好乔的待轧遇留非住人以才是款很普刘遍的哥。接关键川问题克助阁专家喘建议瓜，采而用这广种方场法最暑好是衰具体简情况奥具体厕分析泻。问违问自饺己：烧这名罩员工瘦在团悦队中愧是否验真的钢有价晋值？惰他／核她掌溜握了妥别人携无法猛替代冬的知糖识与尝技能怜吗？刻从他槐／她寻以往愁的业暮绩来顽看，惯值得运给他堆额外奏的补症偿吗掘？他和／她壁留下冻以后亲，还界会不互会一糕如既淹往地减为公胳司效写力？做水秒趁给员乱工开猜出更精好的砌条件用可能涉是冒节险的糠交易涂。因理此你束应该冈静下皱心来斥，通佳过以丈下几撞个方户面来编分析棵这位电员工川是否袖对公淡司有腐足够三的价狂值：拣谣蚕丑员工信心态愿谋如果雄员工探对现羡状不额满并绕已决披心离她去的登话，滨提高撑薪资腐也未朋必能疤使他挪回心呆转意尺。找临经财务返因素杯蹄力图曲达到联竞争近对手排的薪狭酬福窄利有茫可能道破坏直你的失整个聋薪资眼结构瑞，同贺时也常给员蠢工传策递了宏一个武错误宿信息熄，认剩为这临是提群高收倡入的困绝佳连方法配。转仓棕对士厕气的摊影响月衬在箱某些朗情况萍下，唐那些熔接受族条件挨而留灰下来亡的员极工有慰可能喂会对走公司慎不忠极诚。缴结果尊，公乔司正妥常运亡作所按依赖摧的相仔互信贵任氛犬围就趁会受狂到严进重影流响。漆谈判耽原则驰泥段在给膜员工协开出丛条件蹦时绝忠不要过作出冻你无抱意兑签现的精承诺介，因税为如波果对德方接匹受了鞋你的姑条件棵，同朋时你粪的承派诺又脏可以疮被证如明是豆真实砍确凿面的，寺那么可从法誓律角辉度看经，你类的公呈司就烧必须万履行酸这一旱口头牺合约展。刃舍毫你给巴员工能开出锯的条妄件不询能与毛公司辆的预股算及它政策县相抵汉触。林否则谢，你淡就有不可能搞落下昏厚此犁薄彼粪的口授实，赠从而额受到筑歧视装的指闷控。礼比如反说，做你不炸愿让校年轻训雇员饰的工桐资水诊平高腥于老惨雇员滔。捏钩陪如果残你决墓定放荐雇员疑走，久最好稀对他阿进行吴一次嘉离职死面谈熊。你闪能够据藉此上积累已一些此经验蚂，防概止今没后再串次发荡生人当才流鸽失。爪同时筝，你梳也可扇以借呆此衡迁量一扩下你齐公司洞的工粥资结众构是冷否依杀然具河有竞柱争力晨。栋员工村跳酬澡四大末因素化翅渠分析咱企业岛雇员则跳槽彻的原磨因，割可以猫得知压，雇疗员流蔽动受槽下列愉四大图因素斜制约例：蛛厚颈一是饥雇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