某房地产公司员工绩效考评体系设计

房地产员工绩效考评体系的研究与设计第一章问题的提出1.1研究背景随着市场环境变化速度的加快,企业纷纷寻找有效的制胜之路。房地产业是关系国计民生的国家支柱型产业之一,其决策者更应该紧跟形势变化,提高自身的企业经营管理水平,以求在市场竞争中取胜。房地产企业的竞争的成功,已不再简单地依靠单个或者几个楼盘开发的成功,从长远看，更依赖于资金、人力资源等因素的综合运作。房地产企业是资金投入大、变现难度高、项目开发周期长、面临不确定因素较多的生产经营主体，并具有社会责任重、环境影响程度高等特点。因此如何针对房地产企业特点，把握好经营方向，顺利实现组织目标，保持企业健康的持续发展，是一项极具挑战性的管理工作。靠“胆子大就能赚钱”的非理性的经营管理，已不能适应现实的发展。在理性经营时代，竞争更加激烈，市场风险增大，因此必须不断借鉴、探讨、研究新的科学管理方法与管理模式。近年来，由于市场需求量的逐年递增，房地产行业迅速发展，房地产企业数量激增，以成都房地产市场为例，就有三千多家大小房地产企业，行业高素质人才出现紧缺。一个公认的判断和事实是，随着企业间竞争激烈的程度加剧，人才是保持竞争优势中最关键的因素。如何吸引、招募、使用、配置和开发人才，在不同的企业是大不相同的，可以说，人是其他经营要素都日渐趋同的现实中重要的变数，这个变数决定了企业员工的质量、效率和热情，同时也决定了企业的竞争优势。对于迅速发展的中国房地产企业，建立科学的人力资源管理系统，吸引人才、留住人才、用好人才，提高核心竞争能力，积极参与日益激烈的人才争夺战，具有重要的战略意义。人力资源管理是一个复杂多变的系统，由若干子系统构成，其中包括招聘系统，考评系统、报酬系统、培训发展系统等。员工的绩效考评是企业绩效考评系统的一个重要组成部分，同时，更是整个人力资源管理系统的基础。人员招聘必须对人员的素质、能力、技术、知识潜力等方面进行全方位考评；人员晋升必须对其德、才、能、绩进行考评；人员培训必须对其适应性、发展方向、潜能、兴趣、特长等进行考评；确定人员报酬必须对其业绩、贡献、能力进行考评。总之，人力资源管理的各个环节均须以员工绩效考评作基础。所以，员工的绩效考评系统是一个人力资源管理系统中的一个重要的子系统，对于企业来讲，建立一套完整、规范的员工绩效考评体系是至关重要的。从员工的层面来说，考评结果与员工个人利益密切相关，而员工的个人利益也完全取决于其对公司的业绩贡献，而只有通过考评，这些才能得以真实反映。所以，涉及员工利益的具体表现，如薪资调整、晋升、奖励、岗位移动等变化的依据主要来自于考评结果；同时，还必须从员工职业生涯发展的高度来进行公司的绩效管理。只有如此，企业才能在日益激烈的人才竞争中保留优秀的人才，保持企业核心竞争力。1.2房地产公司的绩效考评系统1.2.1房地产公司简介公司成立于2000年，是一家拥有很强的资金实力和成熟开发理念的房地产开发企业，拥有一支具有丰富的房地产开发经验的员工队伍。公司先后开发了三个房产项目，近20万平方米，企业基本完成了初步的资金积累、人员磨侦合的坝阶段音，企宜业步唉入快铲速稳不定的轰发展纪时期伸。剩根据目业务狮发展展需要研，公号司设背立销看售部尝、项铃目拓酒展部缠、策值划部鞠、工杯程部墙、设搞计部致、总团工室洒、预乘算部据、人芬事行朗政部正、财悠务部趴，计匙9练个缴部门其，共朝计员蚀工假50订余超人。般公司叹组织朗结构拒图见烈图接1-滥1。播各部滋门职活能基喊本情炮况如咬下：呢销售滋部职滨能姜负责疑公司省楼盘辜销售住工作锅；协宪同策腐划部驶掌握聚市场姨行情些，制获定并殊执行辆相应遗的招忽商计骑划、式策略锤；挖谱掘新殿的客溜户来信源，匙跟踪营潜在骗客户脉，并研对客叮户资墙料进志行整蔽理归亿档；碎负责巴办理堂招商帖、租疗售中托的各库项手伤续，援做好欧售后很服务弓工作险；协粪助财税务部幸收取拜客户乞需缴浩交的缘各项跟费用滥；配魂合其忧他部漠门做谎好客覆户服斜务工嗽作。父策划届部职凤能裕根据景公司事的发怜展战脱略制苏定房局地产纳的各耗项推悠广策漠划方颠案；包负责悔房地故产广龄告的戚制作芹及实恳际操琴作；萍负责涂根据成物业涉的特雕点组帝织策姑划各座项公揭关宣享传活靠动，遮并负气责其监实施垫工作姑；协万同销无售部水进行塔物业育招商串、租牲售工杨作。贱设计巩部职队能鉴参与末项目续的投抽资分考析、达建筑厅策划杨等项饮目开区发的白前期盈规划懂工作稍；对六外来洋方案搬图纸研，组羡织本许部门枣和相周关部熄门讨煎论、狂论证赵、上退报和缓实施衣；参尤与做才好各胳项从扁规划贺方案赛至施低工图符纸过羞程中位的建抖筑成每本控蝴制、剥估测夸工作边；做暑好与锦总工晌室的晕工作舟配合返和设娱计挂阵靠单仍位的腐衔接疼工作竹；负宽责对桶工地物的服盾务、控跟踪妖工作丛，参认与图糊纸会滥审工坊作；典与设碰计合将作公惧司的赢交流厚、配伐合工年作。齐工程招部职原能糖负责胡制定犯各阶饶段的册施工慕进度蒙计划续、采浅购计献划及宋资金棚需求挪计划娘；负衣责严爹格执冰行公令司的央决议鹿，严宅格执茶行工帆程预盏、决贵算的闪审批统手续往；协逗助公木司进址行招艺、投屯标及毁选择劝施工消队伍星的具图体工呆作；究进行很施工邻阶段枝的进惯度控因制，安审查蚂施工虽组织节设计守，监需督进惩度计散划的五实施贡，完泻成工此期目扮标；燕负责捉管理债施工困队伍唇，并改协调欣好对孙内对招外的际关系兔；做贷好材仔料、出设备蒜、人龟员的暖管理坦工作黄；整砖理有跪关资窝料、信图纸嘴，做太好归抱档工垫作；弦负责弯工程思质量六检查舞及工牺程验鲜收、均竣工嫌验收槐工作舒，及党时解暗决施符工中催的各沿种问题。四总工舱室职岂能躲负责借处理摘和解叉决各畜项工场程技幕术问移题；奋参与侦工程龟项目敌的设暮计方抽案的贱讨论肤和审睛核工察作；袜参与驻工程谜建设京成本役的分斑析和肆控制趣工作健；参殊与工民程的纪建筑欲材料父的选汁用及拿材料楚进场迈的验辟收工摩作；黑参与忠工程论招、迹投标挥及工披程队伴伍的喂选择盏工作蜻；主榨持工陆程图援纸的米会审寻工作弃及工翅程的辨验收与工作隔；审刊批各侄工程榆项目辈施工镜、组询织设孟计方育案；拍收编随并保废管工棋程项张目的者全部械技术壤档案笼。住预决卷算部逐职能宜负责旋工程访预结孔算书场的编坡制工茶作；奖参与役工程奶施工机合同浇的编耳写工勤作；签协助师财务受部审窄议工不程付倾款情习况；附参与杀工程当验收讲，并寻对工俱程适似时进墙行预貌决算背工作拆。庆项目杜拓展晃部职周能怀负责东对公贩司项耗目的芝立项衰、申输报等肥手续拐的办调理；鼻负责众土地要的规按划、嗓征用辫开发箱和管柏理；盗负责骡办理裂土地卸证、烤房地瓜产证脾、销凯售证激等各祥类证菌件；施协助册做好选前期诸工程例的服樱务工帐作；南协助庄办理浊企业条注册喉等各暖项审槽批工辰作；粗协调皆好与丰相关挺政府姑部门绕的关系。累人事盾行政煤部职偿能逢负责熔制定下公司似人事冰行政而管理拴制度剃，监交督各冷种规卡章制准度的由落实塑和执者行；贴组织瞒统筹愧公司报人力房资源津管理享工作疾；组粉织统焰筹并略管理赖、监集督公盐司行幕政管惊理运孙作；含组织担策划责企业带文化丸活动味；依划时呈昂报各码项人煮事、踪行政诸工作道报表漆给公神司决讨策参布考；帐制订护公司初办公孝费用加总开凉支的筹计划型，并糠加以吧调控兴；负柄责公调司办成公、畜项目团物资施的采汇购工旦作；汤配合桨支持趴公司捕对外逃人事冒、行遗政事滚务工叹作；贩负责茂日常叨的公道司接鲜待工境作。堂财务纽部职孝能鸟建立在和健谢全各划项财克务管臣理制左度；芽抓好窝各项接应收易款项烟的核沫算的发工作驳，督菜促经蛙办部隶门限销期清吩理；昆负责揉对各俱项经蕉济合那同进述行审兽定；办按有乓关合裁同的村要求炭，做疤好各洽类工码程款悉项的知拨付里、结冤清工羡作；蓬执行差审批阅制度够，按决规定姜的开景支范誓围和唤标准将核报艰一切跃费用返，负镜责发罚放员摧工薪旋资；袭严格抚执行欺现金捞管理狼制度袄和支觉票的霞使用轿规定被，做循好收组费发廉票的桂购买蔬、保谈管、誓使用妇及回皱收；朽编制待记帐陆凭证瓣；及局时编坟制各步类报息表，统妥善矮管理气会计麻帐册燥档案骂；拟武定各开项财奔务计薪划，劈提供但财务帮分析坛报告档。截1.泽2.响2宋房剧地产极公司执原绩峡效考淋评系筛统分黎析番公堵司自应2跳00妥0消年成伞立后狂，一忆直处饱于高诸速扩虽张的谢状态矛，公作司的讨效益润也比细较职好，恨员工巴队伍隙迅速震增加愿。由嘉于公索司领纯导层注的精慨力集灰中于蛇地产轮项目表的开轿发运店作上饶，潮对企战业内鞭部管霉理方吨面不攻够重们视，旁同时基，对胜于现看代人侧力资帐源管团理了凯解不斗多，蔑没有凯真正忙认识够到绩顾效考抵评的拣意义匠，只哗是出占于一朵种对经利益状分配圾需要郊，引努入了圣绩效抹考评也。普由于擦公司草尚未磁采用饿现代双人力设资源情管理香思路马，没窜有引然入先坟进的尘绩效知考评柏理念航和方凡法，购从严翅格的巴意义钟上讲便，抽公季司原例来的川“诊绩效申考评圈”叹还处疑于一迹种萌命芽状弦态，断仅锁仅是陈为了摸考评香而采茎取的掀非正骆常的括考评永，没旱有形炼成系脏统的质、规牵范的怀绩效句考评暗体系晕。皆(1堡)蝇原绩予效考流评的佳目的梢与应强用柔公尾司引毕入绩蔑效考匠评的阅目的暴是利采益的挎分配姥，考斤评结才果单悬纯的别作为旨一种烛发放羊员工旅岗位装浮动见工资基和年挤终奖塌金的薯依据省。策(2趣)疲原绩剥效考淹评的岗方法腰在考企评方形式选恒择上槽，公县司强千调领刻导的写权威济性，言重视相领导象对下嚷属的是管理旨、指珍挥权喝，因矮此，尿公司惕的绩施效考铃评是妻直线租式考敬评，委全部世采取代主管米领导筑对下享考评眼的方没式。叫每年垫年终封，由故员工概的直端接主弃管领裙导填泽写员遭工年宰度考尝核表贞。骑(3馋)系原绩毛效考岸评内义容及春标准逃公章司绩底效考蚀评的挡内容扫和传务统的国公司亡考核课大致司相同圣，考孝核内主容主汇要体斜现为蹄员工钳的德佣、能胁、勤胞、绩旬。德丑，是前指员茄工对豪公司笔的忠报诚度员、员洒工的眉思想灾品德颠、员胆工间聋的合腾作性盐（人才际关玩系水旺平）胞等；颗能，秩是指毫员工诉的专爽业知络识水垂平、诚理论娱的实皆际应亭用能愧力，毅表达很能力复等；勾勤，逗是指筹员工兆的出钩勤率促，积狠极性启主动鸽性等渔；绩胁，则露是指干员工哄的实行际工影作中若所解倾决的佣问题第，所披产生歌的工傍作业壤绩和条为公缩司创刮造的磨效益割。洽但考遇评中弯，没宣有针宜对岗丝位性描质与略特点策制定饱不同嗓的考酿核用华表，捧公司键所有将的员棒工使米用基的本相殿同的惜考核圣用表绞和相若同考境核标馆准。拜因此以，桑房厦地产恋公司拆的原糊有绩待效考开评的签问题逢症结姨主要昼在于花：撇(1跑)成考评沟的目栏的单陡一何由于裤酒房列地产衡公司陆的原篮有绩越效考辞评的型目的尖仅仅针就是块发放喷奖金艇的依淘据，色属卵于为壶了考趋评而威考评浪，丧丸失了富考评摸应当为具有婆的提仰高公设司和捐员工境绩效匆等基最本功东能，怒考评史的本正身已蜂经失狼去了泊应有隐的意猜义和咽作用贼。好(2跃)惰缺乏蜡科学聋的考哪评标烫准彩在对远各部妙门员苍工的孤考评忌中，郑原有爷绩效仓考评悄使用险基本蚊相同嚷的考雀核表卖格，坏并没阿有对土不同膊的部果门制位作相叙应的脊考评拜表格疏，没扮有形仿成具祥体的俘考评皮标准肌。部洪门主匙管通隆过自挥己在吹平常搬工作唐中对换员工杆的观否察，唯从员本工的鼻德、下能、系勤、暗绩四承个方听面做药出一托个主尿观的尝判断答，并棚据此网评定蔑出员辽工的刚考评哪分值次。由冠于员盛工的顾考评袍标准忽均由爆自己很的上引司自胀行掌桨握，巡并且站领导豪在平始时工裂作中仅没有助相应首的针姑对考缘评项棵的记计录，裁从而兔造成旷考评眼结果祸的随唱意性柜和不恒准确固性。舞(3歌)么考评腾方法地简单裕由于邮考评孕体系墙的不费健全届，在楼考评捞阶段嫁中，请公司那内所由有员庭工均系没有婚属于届符合概自己场岗位杆特点高的考际评表栏，也恰就是叔说，女不同治被考德评者腐之间枯的差这异仅用仅以总“界意识慧”嚷形态辱存在谦于其伏上级誓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人力倚资源箱管理煤中的率员工危绩效萌考评蹈是稳“呆立足划于现棒在看妈将来锻”诊的一不种考筛核逢方法制，它巾在注辜重员圈工工斑作数页量的改同时昌更注勾重工瓣作的杨质量箩，在突注重新员工奔个人望成就赚的同豆时更达注重首团队仁的合毅作，哥在注败重工箱作结巧果的燥同时味更注烂重工船作过丽程。疮因此尝现代彻人力供资源向管理碧理论迎将绩价效考永评上慌升为孟一种屿重要膀的管玉理方饥法，龟提出寇了绩惨效管伤理的处概念矩。塞2.辫1.进3黎绩效榆管理标绩效佳管理咏将绩称效考利评作俱为一厦个系炼统来嚷认识搅。在规这个兄系统泪中，雾绩效德考评趴不仅维包括醋应用僵某种使方法毛考评午员工握工作较绩效居这一药核心控过程谨，而错且将亮企业汉文化都、企忍业战竞略以刑及人谨力资随源政碧策对忧绩效钞考评逢的影辽响作示用纳议入其末中，施同时寻把考夺核结暑果反嫂馈这香一较被孤立鲁的环伟节与镇员工章培训宪甚至拜人力擦资源怜开发状紧密捏联系元起来尝。绩汇效管肿理系贺统的更模型素[8搭]，宋一个缎良好挽的绩筝效管夜理系遭统一雾般由愤定义急绩效向、考如评绩狂效、堤反馈荡绩效爆三个勉部分棍组成低。葱(1鹊)壳定义鲁绩效训定义路绩效援就是所界定稠绩效杰的具鞭体维定度以躬及各容维度趴的内肉容和披权重蚕，也哲就是津让各的层次码的员蜜工都羽明白集自己吵的努卧力的耕目标傍。这陵是进涉行绩削效考员评的业基础层，也告是绩刃效管断理的聋关键仅。在尸这部止分里洪，职强务说匆明为宫定义浓绩效喷的内债容提扬供一驾般意端义上吨的支咱持，盆企业颤文化欠、企址业战铺略为怜定义夸绩效速确定脉明确酱的方嗽向。扑例如剃，本辜年度蝇企业赶的中角心任膊务是北通过垦导入诊全面退质量棉管理师提高锄产品侧质量啄，并举实现盾团队症管理解来加验强合蜜作。送那么煌，台在定类义绩洲效的喷时候键，员竟工的巩质量宽意识区，产笑品质洋量的亡实现次状况橡以及毙合作该意识侍应该彼成为幻重点蛋内容亮。摧另外都，企验业的灿人力够资源酬政策愧也影升响定鸽义绩惨效。圣例如菊当一禽个企坚业有诞从内豪部提门升的雅惯例落和政织策时体，对峰于各凡层次牲管理劈者而房言，裙工作氧绩效冻的考尘评中貌必然垄有一趟项重棍要的慈内容钞是培朴养开味发下于属的项能力既。兵(2舒)赢考评腹绩效汉这是她绩效摸管理腊系统换的主拥体部半分，需表现羡为在肌定义爷绩效秘的基箱础上母制定监一个千健全开合理俯的考肺评方昂案并牙实施墓考评集。考架评方捐案包歼括考庸评的移内容平、考巴评的钱方法残、考曲评的敞程序沙、考系评的洒组织承者、矛考评拼人与瓜被考稼评人铅以及你考评旅结果旁的统酱计处痰理等箭。其优中，虚选择第合适绝的考跌评方纹法、虎设计巴出可肥行的蛾考评楚表格灾是最闯关键绵、也斧是最承困难病的。劲(3遥)朗反馈姨绩效稿向员偷工本励人反捉馈对宫其工云作绩吗效的老考评沈结果倦，是加为了荐让员奔工了释解自追己的技工作肺情况碰。但督在绩怪效管猪理系洁统中仿，反诉馈的墙意义桃并不乱仅限尸于此牙。客冤观、镜合理体的考否评结逮果可裕以真骄实的率说明剩员工日达到歼组织逮对期损望的剧标准节的程纽度，牛而不蚊足之夸处经晋过分磨析即乔可成乒为有床针对跃性的绑培训们需求蔬。同朱样，绍员工辰的绩男效考孙评结系果可抗以使掘上级初了解砌员工餐的优职缺点哨和个怠人特务点等费，管已理者何根据相考评嚼获得辟的信撕息与好员工固面谈桥，进涨行绩殊效沟浴通，跟提出黎绩效公改进尸计划晋、员动工发延展计恩划，败使员催工的念个人堂发展血与实交现组哲织目横标结格合起卷来，顷从而顿达到茅提高控绩效杜的目漆的。傍另外扭，一棋个企非业的位企业剂文化兵对反慎馈绩吓效的梯方式狂、重腥视程翼度都邀有很晨大影弹响。剂综上声所述据，绩热效管线理系爽统使治绩效垫考评陶的内订涵更坛丰富赵，实定施过惑程更棕系统桌全面蹲，绘与其脑他人钉力资案源管滤理职秀能衔快接得参更紧齐密，援从而艳使绩邻效考绢评在浪现代挖人力稠资源察管理依中发锈挥出爆更强艳大的袜功能炒。薪2.烦2闯绩效躲考评门的目壮的与领原则猾2.口2.欠1荷绩效思考评古的目川的开考评负的目雾的，功是员伍工绩植效考搂评的跌核心需问题么。所医谓考之评的坑目的拨，其规实质片就是邮通过秧员工押绩效葬考评抗要解建决什麦么问圾题。金考评所的目朗的直蚂接影售响到胆考评百的实券施，宽目的公的不滑同必闪然带获来实扎施方讨法上连的差质异。链员工岭绩效起考评糕由于码缺乏枪明确另的目疤的，锁仅仅撇是为兆了考故评而王进行袭考评夏，这匹样做腰的结割果通撞常是涉考评绘流于汉形式侮，考榴评结刘束后奥，考旨评的样结果宁不能突充分昌利用卵起来弦，耗立费了慕大量当的时绞间和该人力规、物授力，失甚至轮引起佣员工渗的反梯感与至抵触蝴。淡考评宿的目押的也召不仅漆仅是棕为了畅奖惩它，奖裁惩只觉不过们是强盾化考昏核功驼能的镇手段虚；考是评的纽目的幻不仅迷仅是丈为了锹调整转员工哈的待陷遇，苍调整柱待遇宅是对果员工贤价值蛋的不侵断开帜发的割再确虎认；壳考评吴的根板本目疾的是混为了短不断佳提高夫员工取的职等业能评力和浴改进周工作结绩效仰，提清高员丰工在笼工作纪执行信中的狠主动饱性和矿有效采性[标9]毯。甜(1所)缴通过苹正确姐的指勒导，甘强化他下属岭已有颈的正槽确行耍为和眨克服证在考恭核中超发现笑的低乏效率博行为朴，不鲜断提钱高员第工的血工作捉执行地能力连和工枪作绩配效；搭(2粒)婆为晋穗升、厘工资牢、奖鉴金分后配、带人事劳调整哭等人泄力资根源管紫理活耽动提某供可像靠的泡决策丸依据题；拜(3旅)星强化铜管理妄者的板责任宪意识探，不楚断总唤结、仅提高倚他们朝的管征理能笋力，厨提高西组织锻的管窝理绩慈效；港(4市)模通过呼对考台评结赠果的窜合理默运用房，营桃造一宾个激撤励员牵工奋届发向住上的岂积极金心理丸环境妇；糖(5犬)四为雇召员的雷职业呜生涯汁发展怨提供惧切实永的基派础和息公平绿的机垂会，蠢使他罗们始懂终保焰持发誓展的讽能力养。爸通常络在一睡个绩签效管忧理系稀统中侄不可喇能立艇即实投现上蚕述所粥有的毁目的污，往柳往重影点针泛对其疲中的恐几个旗目的英。或友者，禁当一颠套绩悉效管玩理体丙系建嘉立时惰，主馒要是遗为了促某几椒个目牢的，邪然后霉随着没绩效武管理认系统歌的发咽展，筐再实谨现其亡它目次的。眯公暖司的价现有睬的绩肿效考介评目攀的主糕要是饱为了木利益阳的分瓶配，叛对考盯评目懒的的稿定位膏过于踪狭窄既。企债业将清考评晋的目忌的于载确定涨利益墓分配野的依工据和杂工具喇，这蒸确实卸会对讲员工扩带来虎一定爪的激押励，漏但势迹必使遵得考汗评在妨员工呀心目眉中的望形象控是一盾种负俯面的糟消极绿形象夫，缘从而故产生生心理拾上的败压力涛。作拾为评新定升轧资、零奖金爸而进冻行的嘱绩效动考核卖，这斥对子遗以金适钱为兔主要浓驱动懒力的胳员工轨来说腥是有疤效的梳，但稳对于旷以实执现自喉我价控值为只需求辞的员郊工激付励效末果不错大。断这种察片面顿的目让的会谢导致乘人力浆资源否的极铜大浪铺费，滨以及翅工作赖效率惧的低下。犯2.额2.躁2毒绩效谷考评延的原嗽则强在建肌立考套评制增度及楼实施护考评营时，睬在宏伸观把嫌握上截，必垫须遵猫循一牲定的屠基本你原则寻，适在具韵体操窑作上忆，必老须遵质循实允务原宣则，龙这些勺原则葡既是谎评估苦考核成制度疗建立讲的重勾要理隶论依繁据，取同时毕又是妇良好悟的、公行之甘有效杯的人妇力资裹源管后理考谨评体淡系应影满足突的基跃本条萌件[销10贫]。哗(1膨)胆公开榆与公镇平顷公开艺与公吃平的鸟原则坝就是欠要求步建立供开放披式的寨考评堡制度死。开炮放式魂的考塞评制浪度首衡先是冈评价谦上的浊公开级和绝播对性谈，借盛此而周取得猛上下闸认同盟，推些行考猛核。培其次蹲是评漆价标开准必卖须是葵十分辰明确抵的，裁上下应级之滥间可童通过若直接礼对话吧，面阶对面剥沟通叶进行佣考评吵工作近。镰在贯吃彻开玻放性毕原则寺时，待应注棒意做过到以邮下几舒方面零：俗第一今要通井过工躬作分经析确喇定组希织对坐其成绸员的漠期望温和要励求，尸制订庙出客慨观的巩考评汁标准绪，通剃过制镇订职弹能标轻准及匠考评猫标准批，将默组织狮对其献成员后的期驶望和迫要求债，公草开地下表示鹿和规议定下徒来，胀这样厉，考谎评具轧有总女体性述、全卸局性洽的特近点，律进而辫成为麦人力边资源笼管理办的组阁成部谅分。尺第二筛将考胞评活茂动公贝开化竟，破鸡除神上秘观驶念，爽进行盆上下喂级间询的直抬接对佣话，蛮并把辅现代口考评快的本窑来目馅的，厅即能讨力开馋发与慎发展谜的要惑求和因内容瓜引入像考评叮体系汗之中爆。启第三孕是引计入自见我评飞价及趁自我丸申报障机制裂，对犬公开砌的绝央对评害价做撒出补泛充。股通过猎自我女评价岗，可雪增进屑组织闹目标器的实哀现。捆进一星步说继，如臭果这朵种相赵对评咬价，乞能侧验重于凑能力翼评价插，并碑在职族能资习格等灰级制江度的处范围火内进得行的摧话，郊至少碌能发坑现员熊工自林身差堪距，炸弥补艳自身锄的不渔足文。序第四陕是根廉据企奴业不雀同，没分阶悼段引婚入考巡评标母准、爹规则钩，使盏其员叹工有省一个铃逐步春认识石、理肥解的绪过程句。厕公开纵的同郊时，租要注庆重公铺平。向员工抚考评盆应依烤照明慢确的泻考评纤细则递，对渡事不枯对人突，自尽量革避免邻掺入迫主观糖因素糕和感限情色极彩。烦(2煮)妨反馈匆与修悟改塑即把执考评恰后的吼结果柔，及庄时与抓员工判作反榨馈。吧好的之东西巧坚持取下来枯，发壮扬光从大，稼不足首之处寄，加慰以修区改和辛弥补端。祝在现絮代人轮力资赢源管血理系蓝统中跨，缺恋少反驴馈的神考评贴没有肺多少江意义向的，药既不仔能发迹挥能粮力开喘发的亩功能筝，也盘没有希必要幸作为猎人管扬理系隶统的赌一部远分独聪立出限来。队顺应采人力穿资源谨管理旋系统练需要酬，必痛须构滔筑起歇反馈岭系统址。生(3诵)存定期侧化与饰制度捷化龙考评昌是一贷种连腊续性孝的管孔理过柄程，仁因而切必须沈定期寄化、耻制度拦化。墙考评瓶既是康对员偿工能讽力、昆工作减业绩粗、工伯作态阻度的坛评价爆，也那是对娇他们拳未来融行为擦表现揉的一料种预篇测，钻因此江只有油程序蔽化、扰制度销化地佳进行蒙评估遍考核轧，才歪能真漏正了赶解员腹工的逢潜能甲，才衰能发挥现组垂织中取的问笛题，代从而付有利边于组统织的忠有效脸管理艰。俗(4碑)饥可靠劲性与究正确区性在可靠布性又煎称信识度，椒是指肥某项关测量棚—协致性碧和稳驴定性晚。考饰评的闯信度盒是指定评估忙考领核方铜法保演证收肚集到院的人既员能乏力、门工作埋业绩步、工争作态突度等鞭信息亲的稳乔定性湿和一翁致性忌，与它强延调不瞒同评眉价者术之间神对同披一个群人或阿一组避人评涂价的凶结果王应该午大体承一致砖。如鞭果考赶核因可素和甚考核聚尺度杜是明晋确的禁，那灵么，而测评网者就千能在妄同样弦的基被础上厕评价瓦员工盼，从钳而有近助于距改善乘信度福。队正确物性又辟称效景度，诵是指昏某项斥测量研有效泉地反营映其隙所测座量内据容的浓程度鬼。考逼评的盖效度茶是指卖评估粉考核信方法星测量蜂人的翼能力左与绩卷效内悲容的婆准确毁性程愁度，房它强这调的顽是内独容效堂度，突即考对评事堆项能军真实堤反映溉特定留工作柳内容件(行语为、竟结果权和责遍任)呀的程赖度。漂可靠悼性与筝正确于性是孝保证潮考评瓶有效笑性的夸充分患必要长条件停，所所以一完个考若评体杰系要财想获降得成私功，盗就必普须具膀备良送好的家信度膏和效短度。柜(5暗)服可行抚性与天实用撇性王所谓狼可行连性是军指任漠何一扣次考攀评方压案所寿需时当间、忠人力伤、物么力、驱财力糠要为援使用留者的喜客观花环境锹条件据所允朴许。鸦因此瞒，它少要求轿在制胜定考获评方冰案时锦，应羊根据歇考评财目标习，寸合理愈设计倍方案污，并打对考溉评方蛇案进精行可变行性荣分析确。在革对考散评方族案进盆行可凡行性挤分析诚时应蛛考虑泡以下顿几个荣因素菜[1蚀1]踪：姓1)享限承制性胃因素辛分析急。任倦何一赏项考垒评活机动都廉是在世一定拾条件旧下进难行的沫，必亚须研抽究考啄评方晕案所缘拥有交的资归源、铜技术毅以及授其他歼条件疏，分趋析考遵评方随案适跑用对阅象以森及适反用范烧围。斑2)等目艺标、诊效益付分析咽。全得面分货析和露确定饰考评食所要跃实现筒的目碑标，蕉全面货评价奶考评所方案就对人稿力资锁源管马理所翠能带爬来的风直接充和间闪接的颈效益愉，也普包括脊经济优效益害和社干会效益。愤3)手潜丢在问棒题分息析。骨预测箭每一想考评疏方案凭可能威发生欠的问戴题、葛困湖难、文障碍忘，发蛇生问浩题的绪可能载性和辩后果荐如何芝，找涌出原留因，斑准备字应变浑措施忘。解泪决这拜一问宽题的野办法闭是在谨正式把实施含考评柔活动笔前，喊可以默采取壁预试你工作副，发特现问子题，霞提出辨改进薄计划之，减枪少考迟评误包差。茄所谓备实用些性，门包括部两个弯方面三的含融义：备1)绘指即考评吐工具紫和方风法应勒适合瑞不同引考评闭目的越的要慕求，渣要根妈据考灾评目碑的来锹设计服测评灭工具吗。掉2)台指枪所设凯计的抓考评读方案融应适松应不柄同行之业、鹿不同现部门树、不临同岗景位的扁人员粱素质鬼的特旁点和植要求致。断房地脾产行去业单彼个项线目开寸发周言期一概般在吹1题-3雪年童的时袄间，吹开发泥周期苹较长隔，在仍项蓬目开毁发过细程中制，各晶个部蛾门工闯作围锈绕项姑目的港进展扎情况蛾展开停，工欲作内寇容具齐有阶亮段性摆很强墓的特公点，蝶因此腐在设扯计绩肥效考必核体叨系的鬼过程玩中，嫁除了插遵循违以上巴一般殃性的票考核起原则纠外，属还应修该注胡重及北时性亮和动丰态性母的原衬则，肢围绕茫项目场开发拢情况悼，及砍时有近效的免做好淡阶段浇性的替考评晕工作域。倒2.席3揭绩效桨考评志的程挂序晶员工舅绩效消考评辈的程弱序，门一般埋包括突制定达计划毅、技市术准察备、习实施匠考评缓、结秋果反拥馈和丛实施挣纠正冻和结罗果运匆用等窃环节牺[1狼2]孤。牲2.丛3.纸1农制定迹计划粗为保他证公速司绩议效考区评的辩顺利跟进行府，必怨须事尺先制爸定计肌划。徒通常遗情况悼下，堆不同某的考猴评目斯的，档针对倾的考锹评对基象不捉同；再不同音的考斥评目伐的和工对象景，考剖评的贫重点丛内容框也不士同。勤不同杀的考枝评目矛的、袜对象扯和内式容，物考评怕的时笼间也历有差覆异。蜻因此若，在申制定恭计划舌时，兰主要筑分三新步来在走：菠第一紧步，香明确况考评烫的目差的和卸对象识；第谅二步锈，根弦据考内评的蜡目的道和对炉象确喷定考炉评内限容的撕重点矮；第参三步苍，确谅定考击评时情间和众相应每的考太评方法。原2.网3.伟2糊技术优准备湿公司焰绩效晃考评毕具有谜很强箭的技绞术性闹。其声技术束准备售工作纠包括济考评甜标准彻准备锄、选救择或愚实际克考评耻方法圆、培碑训考挠评者成等内固容。匠(1浴)蓝考评运标准禁的准访备皂第一仁步，赵制定榆工作语要项悔。所寻谓工盆作要孩项是炮根据中各职塞位的带工作奏要求限（包籍括工姐作内淡容及购职责五），鹊列出蝇有代愧表性富的项贝目，苍如果霞组织汪尚未移建立羡工作蛙说明羽系统们，则苏需跑要主鼻管和帆下属眯共同择讨论僻。间第二妖步，鼓确定浸绩效式标准狸，绩膊效标烫准说组明的钓是工少作要趟达到弱的程瘦度，校只有羡将要春项和践标准良相结杀合起烦来才脆能完萝整解那释工零作的护要求某情况此。炊(2仿)甲考评绒方法崭的选虾择堵在确托定评腿估目累标、嫌对象芽、标攀准后充，就泡要选冤择相那应的仁评估积方法葵。绩县效考劈评方瞎法很陡多，季各有撒侧重醋，首疑先要束了解浩各种律考评灿方法踩的内夹容特唉点，孔然后管根据秃绩效汤考评景的本奉身要殿求及株所要伶达到录的目浆的来勉选择棚最佳如的考区评方泡法。逆要特侵别注书重考辞评方帐法在嘱绩效胀考评议中的段适用沙性及焰不同跑考评头方法朱运用陆的差差异。通(3息)束培训枯考评望者取为保甘证人助事考想评工拆作的脆质量储，对墓考评漠者应隔该进悦行培亦训，办使他乞们重枯视这樱项工淡作并及增强卵成功抬信心威。通世过培夫训，诞使考小评者欺掌握凤相关故技能瑞，熟郊悉考扒评的肃各个竹环节借，赖并积俱累一财定的慈实践朽经验纳。辨(4园)告收集枯资料朵对人判员的踢考评士必须饥严肃亩认真贺，因策此要局求作扣为考脂评基拔础的酬信息留必须僻真实欢、可造靠、盈有效济，使帜得考驶评过赛程有瘦据可对依。纷收集果资料拜信息废的方羡法主猾要有来：赛(5耳)远工作点表现胡的纪树录，犬如生或产数挎量、晨质量姨，工侄作质稀量，缎是否冒按时贼完工劣，安私全情款况，蛋预算阵成本的与实馒际成哀本比浩较，嫂旷工拜情况隔，顾承客或胶同事舱抱怨按次数懂等。答(6鸽)益其他搞与被新考评研者有引来往胁的人吉，包教括主践管、眨同事礼和该首人员科服务而对象撕等。县(7坡)躬关键塘时间伏的纪于录，戴对职婚工表悠现优辩秀或敲恶劣失事件京的纪怎录。喇对收霉集的犬资料雁应慎贝加选勉取，慢保持烧客观便性，渣尽量紧避免移引进林和标脉准无买关的你信息真，桑减少帜对考悬评工骆作的寿干扰雹。窃2.康3.宗3膝实施垃考评持这一煤阶段悟的任赤务主勺要是纺对员轰工的萝工作如绩效畏进行虫考核掌、测劝定和蜜记录玩，对让员工辨的考酿核内冠容，蛾如：桃工作孝业绩恒、能替力、宜态度蹈等方岩面做凶出综踏合性慰评价掉。实省施考鞭评要住按照痛事先纽确定遥的考笼核计蜂划以啄及考问核表领格进斗行。阅考评题需与橡既定以的标根准进替行对麻照来科做分茄析和否评判耍，运公用各态种方孙法，勇从而革获得每考评钻的结尤论。匹2.饲3.帽4筐结果秘运用宿得出看评估诞结果坟并不艰意味誓着绩棵效考朴评工涨作的敞结束谎。在加绩效馆考评笨过程裹中获份得的控大量李有用寄信息苏可以袜运用皆到企抄业各汗项管欠理活