工程部门职责2

各部门的岗位职责

售后服务部服务经理

岗位职责

负服务部的业务的日常运营和评估分析报告；

务部全体人员的日常工作安排；

服务人员的技能培训和职业生涯规划；服务业务的各项计划的制订和开展；严格执行相关流程（如工艺维修流程质检流程等）售后服务部前台主管

岗位职责

执行客户接待，车辆互动式预检和维修工单的生成等工作；

执行维修车辆的交车工作；

进行各服务项目和指标的统计，分析和报告；

管理、评估和监督服务专员的日常客户接待工作；艘覆负责绒服务衡专员黑的日裙常培槐训（顾技术托培训写和非隆技术家培训防）和排个人晴职业莫规划迎；典

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座珠积极陕配合既上级谈领导茫的工信作；僵严格懂执行狸相关阵流程疲（如捉零件梢订货/漫零件鸡出库劝流程汁等）。·············································································祥售后胶服务樱部客烟户关秘系中卵心（债DC座RC幸）经晒理丽岗位中职责根负责困客户届关系较中心贪的业链务运羽作；姥客户鉴信息旱数据悔库的少建立尊和日启常更裁新；桂客户叫投诉份的处麦理和漆预防伪；歼支持蛮市场膏促销切，车棕辆召输回活腊动和讯季节夫性健侦诊活妨动；映客户携的定举期回侧访、邮预约忽和满毒意度柜调查宽；翼维持荷良好括的客旅户关洽系；粮严格涂执行鞋相关自流程忽（如球客户眨投诉加处理婚流程唯等）。·············································································喂售后欣服务眠部客贱户关岸系中组心（呢DC粘RC最）专寸员福岗位魔职责政解决疑客户窄的抱仓怨和牺投诉努，调祥查客统户满榴意度仰的调绍查；加车辆幼维