专业市场客户价值导向的商户管理决策方法研究的开题报告

专业市场客户价值导向的商户管理决策方法研究的开题报告一、选题背景及意义现代市场经济中，商户管理是一个重要的课题。市场竞争日趋激烈，商户的竞争能力越来越成为决定企业生死存亡的关键因素。在商户管理中，客户价值的概念被越来越多地强调和应用。专业市场客户价值导向的商户管理，不仅强调顾客对产品和服务的重要性，而且还强调顾客与商户之间的互动和沟通，以实现顾客价值最大化和企业利益最大化的共赢局面。在这个背景下，本研究针对专业市场客户价值导向的商户管理，旨在探讨如何通过这种导向的方法，使商户管理决策更为科学和有效。二、研究目的和内容本研究的核心目的是：在专业市场中，探讨客户价值导向的商户管理决策方法的研究，分析其实现方法和优势。具体研究内容如下：1、分析专业市场客户价值导向的商户管理及其概念及实施方法；2、探讨专业市场客户价值导向的商户管理决策方法的原则和实现步骤；3、以某家专业市场为例，结合案例分析专业市场客户价值导向的商户管理在实践中的应用效果；4、总结研究结论及具体实施策略，为商户管理决策提供指导意见。三、研究方法本研究采取以下研究方法：1、文献研究法：通过阅读相关文献，全面了解专业市场客户价值导向的商户管理决策方法的现状、研究成果和前沿发展趋势。2、案例研究法：选取一家具有代表性的专业市场，详细研究该商户运用客户价值导向的管理决策方法所取得的实际效果和运营成果。3、访谈法：与专业市场的经理、客服及相关从业人员进行深度访谈，获取更为真实直观的数据和资料，在案例研究中提供有效支撑。四、研究预期成果本研究的预期成果包括：1、阐述专业市场客户价值导向的商户管理决策方法的原则、步骤和应用模式，研究其实现方法和优势；2、在案例研究中，具体描绘专业市场客户价值导向的商户管理决策方法的运用以及在实践中的有效实现；3、结合文献研究、案例分析和访谈数据，总结研究结论和实践经验，为商户管理决策提供实用性的指导建议。五、研究时间进度安排时间规划如下表所示（以月为单位）：<table><thead><tr><th>时间</th><th>工作内容</th></tr></thead><tbody><tr><td>第一月</td><td>1.确定研究方向和选题<br>2.文献研究：搜集相关文献、读书摘要归纳</td></tr><tr><td>第二月</td><td>1.案例研究：选取研究对象、进行场地调查和相关数据收集<br>2.建立模型：构建客户价值导向的商户管理决策模型并提出实施方案</td></tr><tr><td>第三月</td><td>1.实施访谈：与专业市场从业人员进行深入访谈<br>2.数据收集和分析：整理案例研究和访谈所获取的数据，并进行实证分析</td></tr><tr><td>第四月</td><td>编写研究报告：<br>1.撰写引言和综述部分<br>2.介绍研究方法和数据分析结果<br>3.结合实践案例，阐述专业市场客户价值导向的商户管理决策方法<br>4.总结研究结论，提出具体实施建议</td></tr><tr><td>第五月</td><td>修改和完善研究报告：<br>1.完善实证分析和案例研究部分<br>2.修改论文中存在的问题和错误<br>3.清理图表、参考资料，排版整理研究报告</td></tr></tbody></table>六、参考文献[1]李金苹．客户价值的领导权导向下商户管理研究．中国管理科学，2018，26（S2）：226-230.[2]董双德．论客户价值的营销战略与文化战略．南方经济，2018，289（2）：59-60.[3]熊大蓉，张丽峰．浅析建议在物流企业中强调“