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文档简介

敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你不怕起点低,就怕境界低在我公司所在的写字楼里,有一个打扫厕所的清洁女工。有一天我经过厕所时,无意中听见这个清洁女工正在和另外一个工友交谈。她对哪个工友抱怨说:“我儿子都十几岁了,还不知道好好学习,难不成长大了也要和我一样去扫厕所?我扫了整整十年多的厕所了,就把希望寄托在儿子身上,可他……”显然,这是一个母亲在抱怨儿子的不听话,可是在我听来却十分疑惑,为什么她回扫了整整十年多的厕所呢?难道在这十多年里,她的境域没有丝毫的改变吗?我看了看她,饱经沧桑的脸上显出老实本分,我又看了看被她打扫一新的卫生间,她从来都是这么认真勤快的啊!虽然说“三百六十五行,行行出状元”,可是一个勤劳的人怎么会十多年来没有一点发展呢?这个疑惑一直在我心头绕不去,当我以后再去洗手间的时候,不禁就更多地注意起这个清洁女工了。而有一天,当我第三次碰到同一件事的时候,我终于明白了问题的症结所在了。我发现,这个清洁女工经常会和隔壁公司的男同志发生争吵。原因是她在男厕所里打扫卫生时,碰到有人要上厕所,别人请她先出来一下,可是她每次都说:“请您等一下,我马上就扫完了。”当别人再要求让她先出来一下时,他依然不仅不慢的做着他的清扫工作,完全不理会别人的要求,还是说:“请您等一下,我马上就扫完了。”虽然她用了“请”和“您”这样的敬语,可是我们不妨设身处地的想象一下,当你急着上厕所时,却有一个人总是让你等等,你会有什么样的感觉?而正是同样一件事,同样的情况,我碰到过了三次。她从事的是服务行业,本来是为别人服务的,应该首先为人着想,但她却正好相反,要别人为他着想,这就是没有职业素养的表现。难怪尽管她工作很勤快,很努力,但十多年之后,仍然还是个清洁工。其实工作并无高低,贵贱之分,同样是打扫厕所的清洁工时传祥,不就将这份普普通通的工作干得人人传送吗?为什么同一份工作,不同的人去做,结果就截然不同?这其中的差别究竟在那里?先别急着找答案。让我们再来看一个耳熟能详的故事:有一个日本女孩,大学毕业后进入了自己父亲的公司,这家著名的公司有一条规定:凡是进公司工作的员工,无论学历背景,一律要先去洗三个月的厕所。当时和她一起工作的是一位公司前辈。上班第一天,前辈向她示范了洗马桶的过程,最后,前辈的一个举动使这个女孩惊呆了:她竟然从自己洗过的马桶中舀了一瓢水,一饮而尽!溉前辈沫对着丝这个顶目瞪秩口呆秋的女枪孩说槽:港“外公司采规定抵:洗丛过的偷马桶刑一定崇要洁形净如满新。断”在女孩包被深脾深的己震撼盼了。提三个线月很产快过摘去了塘,在反工作泡评定绵会上夜,女锣孩利顷索的肯刷完沃马桶收,然寄后从绩容地托在马彼桶中酱舀起渐一瓢似水喝衬了下条去。妻她说甲:愧“煮在我鸣来公弊司的雪第一繁天,供前辈衡用自拾己行托动告脱诉了恳我,瞧无论谦在什赠么工测作岗宾位上来,一捞定要版按照族公司历的要酷求做慌。疗”蝶这个米女孩朋后来念成为肯了一器个非障常著毁名的烛人物裙,就后是日会本的赠邮政方大臣餐松田骄圣子戚。清现在赔我们戴再来烈想一瓜想,吊同样艇是从棉打扫枪厕所亏做起毯的人图,为培什么汗有的顾十多等年没升有一安点发同展,胃而有昂的人功却成赴了赫短赫有端名的治人物嗽呢?域这其白中的沿差别见仍然使在于集职商般!逆职商恶作为郑一个畅里程材碑式绞的概西念,穷已经战被越忧来月喘多的放人所穿重视补。鸭20荒世纪百70巩年代斗初,改美国厕麦当惜劳总肥公司婆看好瘦中国玉台湾拉市场病,他腔们正枣式进坦军台斯湾市蓬场前忍,需可要在冈当地绞培训茧一批演高层援领导辱,于都是进态行公任司的童考试参。份由于孝公司越要求滋的标白准很昆高,劈很多批初出泳茅庐困的年豪轻人担都没忽有通私过考逮试。剃经过倦一再嘉筛选遍,一啄位名具叫韩弦定国怜的年丛轻人胀脱颖枯而出背。最风后一青轮面贯试前司,麦拔当劳傲的总做裁和沈韩定苏国夫致妇谈裁了3甲次,段并且耐为了秀他一绵个让洞人意遥想不县到的昌问题终:励“意假如悲我们俭要你愤先去磁洗厕县所,置你愿副意吗雷?闭”慎还未苗等到彩他开搂口,恨一旁帐的韩锻太太交随口涝答道延:随“滚我们述家的丝厕所晶一直搞都是滥他洗德的。出”估总裁筝十分虑高兴讲,免平去可歉最后马的面询试,仓当场巧决定岂录用众韩定海国。献后来戴韩定桥国才辱知道蛙,麦愉当劳辞训练尚员工胸的第排一堂忽课就搏是从生洗厕廊所开洽始的戚,因恩为服杏务也很的基协本理格论是川“去非以呈役人日,乃监役于促人喝”挖,只元有先景从卑塞微的本工作拿开始怀做起灯,才甘有可会能了立解俭“求以家赵为尊花”扮的道捉理。恰韩定娇国后递来之季所以艳成为雷之名蹲的企汁业家塘,就抢是因帆为一茂开始扭能从扮卑微冬的小昏事做爹起,摘做别抖人不将愿意衡做事项情。木我们馒中间谣的很朝多人俩都是沸不屑洞于做允这些胸小事雹的,高大多吐因为可它的勒起点及太低赢,不朱能显曲示出吊自己只的才烫华,拾但是景起点害低,榨并不瓜代表饲日后孕的前贸途就赤低。葱其实询,我持们每眨个人洗所做疯的工写作,寸都是绪由一滥件件努小事茅构成址的。霜我们饰能否呀对此窜感到悼厌倦挺,毫视无意碑义而筝提不达起精柴神?懒我们框是否茧因此索而敷谅衍应磁付,须心理灵产生歇懈怠蒜?但万这都蔬不能崖成为术我们打的借陶口。浑请记养住:眉这就负是我杆们的肿工作阔,工暮作中回无小布事。愉要想粪把每惠一件画事做鸦到完胀美,编就须革付出阵我们剧的热浓情和爷努力谨。谷有些敞人在赞工作努中,剩总是竞喜欢孕摆出未一副商高高抛在上盘的样渣子,骑自以眯为是醋地把马自己勇放得面很高克,其现实这苏样恰咏恰是娃将自息己放柜低了熔。注工作钞中的帮高低及之分请,并瓣不在先于工挣作本吉身,奥也不角在于拍起点永,而则是在伟于每卸个人数的境捆界,析只有晓提升留自己径的境绍界,均才能弓提升故工作裳的质首量。斥只有绪小演料员,友没有芒小角新色荡著名府的戏夸剧演箩员陈努佩斯哄,在望他没燕有成播名之森前,大是一雄个经稳常只侦能演舒出跑剧龙套乓角色少的小卸演员浊。可僵是他缝并没困有因拘此而帆降低贷对艺价术的丙追求捉,而格是下杰苦钻革研每欺一个京角色堂。巩有一蝇次,鸟陈佩借斯去阴演一巡个小南匪兵魂,是兴一个壳小得讲不能职再小茄的配晕角,病谁也怒没有垫对他霜过多背的注抬意,肠导演丘也没卸有给爆他说病戏,岩可是挣陈佩耻斯却兴自己探揣摩蚀起来修,把覆他为侧数不诵多的李几个辣动作睛都研茎究透弹了。置在表搏演的踩时候占,陈邻佩斯稿发挥朴了自患己的什天分撑,虽腊是一膛个小珠匪兵数,他王却自伙己设来计了圾一个板表情促,分宏外滑忍稽,阿一下仆子这趟个小毙角色征生动降起来转。导沈演一扫看,场顿时凶觉得型这个纷小匪滑兵格货外出美彩,乖从此轿发现规了他饮身上姐的表命演天按赋。焦从那戴以后吉,陈帅佩斯河的才冲华逐披渐被停导演讲发现缘,一歌步步若走上彩了成师功之棚路。颂人生顶就像忍一个干大舞陆台,解我们拒每个谅人都年是自刷己的予导演境,扮面演着升不同渠的角悲色,云也许常我们驳从事欲的是酸很平零凡很房普通雁的职励业,争也许普我们驴现在顶就是赏一个牺跑龙畅套的逃小演姑员,巷但是央请记雹住,幸小演诚员身词上也症能闪吵出巨庄大的张光彩甲,这睡完全学取决筛于我拒们自灿己的旷心态兵。烈美国篇著名沸的演或说家帅马克张.桑梨布恩蹈先生截在他抬的《驱邮差筹弗雷宏德》桨一书连中写戴了这滥样一僵个自茧己亲兼身经威历的虹故事菠。牙在桑跑布恩纺刚刚量搬入烘新居送几天武时,旋就有昆人来段敲门听。他猎打开悄房门夹一看诸,外半面站扒着一暂位邮毯差,郊他说物他叫乏弗雷蛛德。驳弗雷稀德和咸桑布似恩以愁往见猫到的赤邮差澡都不严同,戚他说栗话总群是带尾着一画股兴谦高采恢烈的博劲头床,相声貌虽忆然普谣通,阔但却埋时时计带着缎溢于男言表劫的真旱诚和用热情咱,让丽你的睛心情熄能跟务着他消一起离感到江愉快初。辰当弗葬雷德梁听说靠桑布错恩是搞一个千职业爪演说迹家的绪时候较,就堆判断帖他会竿经常扎出差奴,弗财雷德津就说忘:馅“潮您出刊差不南在家改的时钳候,仍我可绢以把架您的蓬信件叫和报已纸刊干物代籍为保已管,筐打包效放好赶,等覆您在蒙回家贴的时磨候,潮我再疑送过趁去。席”驼弗雷锤德还转解释茶说:炕“王盗贼揪回经鞭常窥仍视住疫户的混邮箱植,如斤果发辉现是盾满的伙,就拿表明卵主人栽不在虎家,身那你仿可能灭就要飞身受滥伤害班了。拾弗雷间德的普周到华细心怖让桑尼布恩国感到泡很吃技惊,块并且辛十分波感动胖。在汇以后嗓的日匀子里弃,他宏经常痒能感寇受到慌这位蝇邮差嚷给他誓带来布的惊灰喜,司比如怨弗雷少德,男会把三别人碎误投纺的包茅裹给脏他还康回来节。芳在桑柳布恩利不在衔家的吵时候蜓,弗亿雷德蚁会把犁塞不号进邮摧箱的船邮件露,搁传在他舱的房水门和联栅栏校之间溪,从猾外面类看不搬见。习如果考那里猪也放牛满了来,桑约布恩柴还没深有回输来,额他就浸把其饱它的递留着套,等支桑布栽恩回峡来再樱交给阔他。汽任何龟人都鉴避免仁不了算经常什同邮建差打肃交道即,但名桑布栏恩从颠来没傲有见拿过这骄么体碍贴周口到的雁邮差持,他异开始母把弗切雷德厦的事丑迹在膏全国饲各地秋演讲毅,每糟一人辉似乎漠都喜风欢听寸弗雷遭德的姐饿故稍事,什希望推自己石和周台围的红人能秘从弗胃雷德沸身上政学习摸到什唯么。匪后来香,美盒国邮唇政协牙会还闪专门喂设立吹了弗各雷德预奖,判奖励绢那些山在投俩递行拾业认躬真工受作,愿在服抹务、康创新怎和尽役责上鲜具有到同样惧精神万的员绘工。弃弗雷慧德的副故事玻不难舱使我延们明蹄白了柱:只罚要你王认真桶地投罗入工站作,帖一切性问题锻就迎摆刃而陡解。北在一文个积促极负腾责、世爱岗鸭敬业卡的员项工那职里,讲工作盈是可液以给哀自己池和其解他人轻带来荡乐趣神的。筒大多总数人攻都像外弗雷伯德一段样,拜从事炮着普猴通又仙平凡在的工部作,病但我旬们中蚀又有雕几个恩人能碧真的决像弗损雷德鸭一样属,把赢自己牌人生慢的舞票台演写义得异这么不精彩编?跌在人茶生这拳个大爆舞台搬上,捡永远割只有巩小演维员,遇没有侄小角柴色。擦这其传中的挑差别罩,完木全看烧我们特自己扫如何滨对待疲。温如果负我们逆拥有舰“话小纺”隙的心富来演岩义自键己人坟生,时那么掏你只浪能是钓一个趁不受区重视第的小济角色悟。如哗果我象们用饿“醉大霉”层的心户去演展好一稿个角巨色,要那么晃,即窗使是毒一个造小角啦色,贷也能扎演出军主角筐的风斗采。搭培养摘工作爆中的劣使命偿感抹根据斜对工丸作的仍态度滚,我系将员椅工分茧为四喂种:题第一或种是猎把工壤作当冒使命言的员府工脾第二吉种是谁把工挨作当所爱好眠的员寇工维第三新种是树把工承作当其饭碗错的员渠工睬第四慕种是膛把工你作当赌苦差举的员饼工窃不用颜多说置,相湿信谁践都可脆以清缩楚地内选择带出自阀己到疾底要督做那庆一种卧员工注。拿日本雪著名精的企略业家版松下虑幸之匹助曾啄经收欢到过体好几卖封奇电怪的孟来信琴,信痕都是剥由同章一个锡人发姻出来羡的,孩内容倚也都埋是相店同的升,就爱是请描松下外换一枝副眼笔镜。徐发这喊封信沿的人少是一韵个眼卵镜商即,开载始松潜下并智没有担在意结,以超为只义是商湿人的沃推销灿手段伪,就背将信锹放在薪一边量,不弓加理途睬。肥可是部后来看松下抬总是困收到成这个蚁人同载样的羽内容稀的信碧,他婚终于筛忍不舞住了翼,就睛回信柿问那若个人告为什史么总扔要他颂换一治副眼灶镜?肌那个抓商人抓就给套松下销回了宾一封泡信讲帽明了脆原因坟:速“柴我看距过很净多你巧的报喊道,颗发现草你总胡戴一絮副很来普通博的眼晴睛。初着在退旁人肠来说姻没有拉什么左不可钢以的宽,但违是你颤不同饱,因栽为你煎经常姨要出追国、切会和戏很多乐外国富人打狠交道控。困你戴晃着一清副很触普通跨的眼谁镜,撑会让牛别人咽以为翅日本弊没有劣好的话眼镜却。所颤以请龙您为殊了日握本的混荣誉穴,换状一副哑制作岸精良即的眼壳镜。似松下亩看后瑞十分唯感动宇,于毒是主倦动找废到这掠个眼伞睛商尊人换弹了一晋副好晋的眼深镜。就显而纳易见誉,第绸一种也员工伙在工差作中烂,非却但不绪会感贺到枯苦燥与圈痛苦貌,反绪而可鸣以因格为融形入自于己的鸡使命冈感而臭获得呆更多梢的激好情与亲动力黑。待就像唐上面凉讲的梁那故般事,鞋一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