a集团总部职能部门平衡记分卡

总部职能部门平衡记分卡2004年5月30日目录TOC\o"1-1"\h\z\u公司办平衡记分卡3罪公司纯办定桂性指稼标评艘分标足准领4丈财务泊部平俗衡记烧分卡饱5养财务还部定工性指姨标评帝分标烤准奴6献经营点部平霸衡记造分卡羊7脊经营点部定乒性指杂标评样分标苍准件8往人力竞资源翠部平篮衡记躲分卡掉9讯人力税资源葡部定乘性指些标评旱分标子准攻10裕运营稻监控啄部（皮纪检兆办公量室）鼓平衡客记分栏卡清11悉运营楚监控衣部（豆纪检跃办公假室）具定性喂指标汁评分葛标准脚12坟企业露文化曾部（闲宣传护部惠/争团委嗓）平眯衡记夺分卡对13贡企业而文化魄部（赠宣传阁部尾/岸团委拢）定仍性指提标评诚分标寇准涨14旅企业疯发展宾部平怪衡记饮分卡概15器企业愉发展势部定拿性指乳标评鞋分标党准侨16乳专业肯厂平吉衡计逃分卡裤（以机数控屈加工腾厂为爸例）候17盟公司兔办平继衡记核分卡股公司锯办定晓性指售标评送分标瑞准小指标承名称聋考核量内容就权重女打分刃标准唤12潜0分耻11邀0分盗10馅0分炉80吗分介60北分崇公司足级接抢待活精动评足价纤接待洲活动昼效果趴10焦0％今接待圾工作请非常骡细致梅，效锹率非端常高肤接待嘉工作岗组织希井井挽有条违，周塞到细辟致，拣没有画出现赶任何罚差错盟接待启工作偏周到赚，全锈面，非没有出出现溪比较存明显图的差脊错钳接待慕工作止基本叠完成斤，但号出现宫三次个以下夏的差仿错尼接待产工作傍比较般混乱译，缺挑乏组剥织，川出现屯了三卧次以领上（盗含三渴次）案的差勒错摇年度顾重点株工作专完成喂情况耀公司均领导固布置浊的无芒法用岩现有塑指标脖衡量庄的重梳点工军作完垃成情如况撞10董0％乡该项序工作组明显阔超出裁计划津目标换，达编到比匀预期暮高的欺效果个，工贫作成向果非层常显雀著绑该项成工作盼超出贩计划油目标巴，成持果显拘著泊该项杏工作什已经脂按照归计划叫完全成完成锣，达谅到预括期效霸果扛该项事工作条尚未判完成叶，工桃作成防果尚蓝不能泉体现框该项季工作漆几乎朝没有冈开展贸，离粥计划疑的目扔标相题去甚效远止部门讨内部素人力肺资源贿规划价实施克情况价部门敬对于元核心毙岗位凑后备缠人才顺的培琴养情摘况鼓10地0％鸣非常吹关注嘴后备刃人才筑的培岗养工画作，庆各级递负责谈人主菌动帮君助员风工进舱行能冈力提望升，侨使之反较好酿具备飞核心协岗位白应有巩的素膨质劣比较鸟关注怎后备邮人才墨培养稳工作墙，各肯级负扒责人嫁能够盼帮助护员工馅进行臭能力热提升撒关注书后备折人才防培养梨工作沟，员籍工能垂力得讲到了刺一定探提升遵人力道资源滩规划舒工作汤不能夜很好姥进行猛，睬员工大能力渡提升纸效果静尚不持能体屡现厉漠视别本部贿门后痛备人是才培泰养工阵作，归使本伐部门居核心减岗位例人才划出现卵断层形财务伙部平暂衡记痒分卡曲财务现部绍定性泉指标烂评分叠标准幻指标顿名称秩考核肢内容芝权重段打分米标准狐12贼0分挥11殿0分宜10挺0分筋80瓜分碑60孩分减财务雨报表踩质量匆及时字性采50侦％结突发饲信息每可以喇立即术反映傲在报延表中秆并及臭时提胶交遮特殊势情况犁下仍役可按屈时提斩交报邮表窗财务宅报表每按时脚提交摩报表思无合性理理的由延积迟2尺个工葡作日螺提交裂报表析无合答理理叙由延祸迟3杆个工坑作日膛及其皱以上圈提交记准确拐性欠50讲％割非常厚准确遗，可飞以完吴全作晃为下朽一步殃工作粥的基塘础掩很准完确，拢绝大烫多数项数据祝可以纹作为裙下一旁步工宣作的米基础熄准确熄，大柴多数脉数据戒可以独作为讽下一亚步工辛作的算基础串不够团准确技，相颗当多漂数据浙不可目信勒不准水确，耳数据爷使得誓报告撤丧失丽了意等义裂成本俊核算窄的准辽确性宰准确叔性滤10紫0％颗成本眼核算遥非常宁准确粱，能类够将欢各个胖单项少产品仗和费端用核丧算的艳非常鲜细致牧清楚堤成本雨核算甲准确谦，成讲本分育摊合包理。样成本锄核算小能够祝真实放反映俊所发们生的竹各项敢成本项成本观核算盘只能奉大致锄反映料各项翼成本载，决惊策价沟值不卵大炒成本粗核算河不能遗反映裹所发扭生的旁各项累成本崭财务傍分析延报告周质量党及时勇性泻10负％邪突发牌信息脆可以慢立即府反映追在报钟告中萌并及驶时提吵交遣特殊扣情况路下仍烈可按荡时提鲜交报夸告裹财务加报告办按时滩提交药报告降无合房理理恩由延销迟2镰个工匙作日伐提交熄报告笨无合切理理锡由延柔迟3医个工集作日燕及其访以上热提交常准确驴性边30轿％恰非常浴准确渣，可桶以完忘全作晶为下鞋一步鹅工作肠的基家础步很准旨确，急绝大凝多数源数据域可以副作为够下一付步工虹作的以基础婆准确摩，大仰多数丘数据壤可以冈作为攻下一奴步工自作的撕基础涂不够爆准确假，相仍当多父数据松不可泳信婚不准弹确，驶数据恼使得淋报告蛋丧失当了意俯义网决策点价值少60林％此可用递以做悲出经据营决剥策的铃观点汽很多续，尤麻其能救支持写重要笨决策盟，具建有极宅高的茄决策午价值减可用法以做贷出经宝营决秆策的典观点旷很多掏，能镜支持掠一些爪决策怕可用膜以做朴出经密营决谢策的班观点相数量味较多幕可用弊以做君出经笔营决披策的创观点蔑数量坟不多孟可用倾以做写出经唐营决魂策的右观点屿基本蒜没有蹄年度悲重点斩工作典完成殃情况质公司隆领导宫布置摆的无挡法用尽现有饮指标枣衡量侦的重纳点工的作完上成情惩况报10艰0％店该项的工作至明显慨超出串计划仔目标姨，达弦到比役预期狠高的侮效果抱，工胀作成鸣果非昂常显鄙著旱该项刃工作晴超出碧计划育目标项，成死果显落著除该项饰工作预已经住按照斥计划洁完全评完成怪，达朗到预羞期效踢果祸该项醋工作粘尚未驱完成星，工鸦作成稼果尚嚷不能议体现责该项匹工作漫几乎倍没有骑开展柿，离打计划斗的目珍标相瓜去甚冶远线信息动化推丧进程且度燕信息册的电滑子化球程度威60酱%谈完全傍实现剂信息妥的电速子数挤据存埋储和善交换氧超过进80槐％的嘱信息伴实现窝电子众化存仔储和僻交换堤超过显60占％的料信息抱实现是电子博化存湾储和轮交换亲基本荡未使良用电队子手堤段存抚储和离交换硬数据洪及信蛾息樱完全熊没有书电子喊化信残息和燥数据辰相关曲软件漆应用嘴程度任40卡%锣使用沃最新疮的相俭关软发件并秆已经舞应用很非常糟成熟圾，在夸工作情中发报挥关削键作顽用然能够搁利用眉相关劣软件扮完成雨大部叙分工额作，棒软件闸应用锣比较拘熟练撤开始陈应用旗相关皱软件歪完成学一些抹基本德的工敏作，菊并且豆正在疑不断蛇扩大非应用疤范围声只使流用相写关软枯件完渔成一户小部涛分工古作，浪大部穿分工词作仍些采用俯传统顿手段锅未使嗓用任封何相攻关软竹件，点完全词依赖帖传统阳的工电作工帐具强部门趁内部诞人力缠资源艳规划拥实施喂情况带部门爷对于劳核心钉岗位悲后备桌人才淡的培怠养情袜况消10爽0％挠非常特关注膨后备座人才兽的培须养工茄作，剪各级看负责眨人主妄动帮爬助员赏工进滑行能症力提肠升，佛使之直较好末具备盖核心书岗位核应有落的素灯质档比较着关注坑后备冬人才针培养耕工作标，各刃级负芝责人在能够熊帮助快员工润进行界能力册提升绿关注坦后备宝人才垂培养琴工作尊，员形工能便力得竹到了捡一定俗提升狭人力夹资源拍规划仍工作沿不能低很好艘进行吐，众员工寿能力己提升踩效果撕尚不溉能体钥现牺漠视卷本部咱门后哗备人行才培与养工悼作，土使本邻部门侄核心魄岗位筝人才构出现傅断层刑经营行部平嚼衡记泼分卡搭经营好部定目性指斯标评塌分标川准腥指标宝名称蚂考核处内容塑权重贞打分沟标准着12蚊0分乏11绍0分醒10竖0分泄80吹分嘉60委分撒经营惩数据版统计国和分寨析质改量德统计惨报告殃提交认及时耳性妇20芝%沉突发涨信息义可以窑立即沉反映密在报叫告中壁并及恶时提及交倘特殊国情况攻下仍过可按偿时提奥交报瓶告纠报告霉按时题提交脱报告临无合本理理闻由延朱迟2载个工洋作日蛛提交催报告钞无合耍理理居由延恼迟3哑个工娱作日杆及其揪以上存提交矛统计便报告塑的准借确性浙30阅%凡非常怨准确立，可食以完铃全作染为下傲一步市工作娃的基唯础丑很准简确，罪绝大五多数街数据堆可以绝作为普下一夕步工映作的育基础俗准确溉，大柳多数馆数据零可以惊作为晚下一次步工态作的燕基础海不够懂准确懂，相挡当多酷数据腹不可滩信撞不准邪确，厚数据份使得机报告身丧失叛了意讽义隐经营卫数据础分析诊的深等入程垃度及涨决策荣价值盖50逐%湖可用后以做梨出经烈营决朋策的斥观点桐很多俩，尤狮其能能支持旁重要期决策着，具棵有极记高的颗决策进价值瓶可用河以做扰出经词营决隐策的什观点锤很多智，能膜支持臭一些具决策公可用续以做堂出经拦营决在策的简观点缠数量恼较多竞可用醉以做贱出经贱营决钥策的惑观点沿数量客不多容可用隆以做协出经冬营决馆策的岔观点鸣基本凯没有幸市场疑分析请报告达质量前报告骨提交叔及时锣性嚷10乖%捞最新屈市场健信息袍可以港立即授反映趁在报带告中造并及晕时提灰交熄特殊京情况废下仍貌可按抵时提括交报存告祝报告娘按时嫩提交行报告经无合援理理宾由延壤迟2扭个工回作日泊提交逐报告摘无合屯理理些由延软迟3钢个工刑作日何及其嗽以上访提交脉报告驶数据漠的准桃确性令20茅%带非常营准确桥，可既以完踢全作咳为下郊一步钳工作坟的基土础纱很准鬼确，姓绝大俘多数郊数据誓可以它作为南下一朋步工带作的象基础发准确欺，大易多数厕数据骂可以钓作为恐下一嘴步工瞎作的之基础见不够血准确政，相翻当多机数据傅不可漠信滔不准倍确，午数据孤使得娱报告使丧失医了意掉义皇报告弱分析钟的深柳入程畜度甲60敲%歪可用估以做桨出经善营决析策和歌制定花销售驰政策星的观纠点很御多，皱尤其佛能支繁持重棕要决焰策难可用肾以做酷出经逗营决桨策和过制定许销售集政策鸣的观婆点很朗多洒可用冲以做丈出经码营决戴策和傍制定问销售迎政策教的观搞点数无量较假多禽可用躁以做肢出经役营决紫策和雪制定胜销售按政策舟的观绳点数珠量不攻多茶可用夜以做当出经冷营决垄策和育制定岂销售雀政策微的观边点基至本没锻有朱报告部内容宫的全到面性递10久%江报告僵内容驾全面岗，涉早及所贡有报钢告要栋求的慕内容膊报告去内容存较全婶面，瓦包括支报告柜要求泥的所绘有关扮键内甲容牌报告纲内容众较全厉面，吧少量粪关键罢内容农未涉弃及耀报告累内容杯不够恨全面尝，较笑多的棒关键误内容赖未涉殿及办报告痒内容偿不够朴全面坦，大德量关着键内栏容未禁涉及叼年度胖重点棋工作表完成陕情况剥公司坝领导这布置曲的无刑法用田现有左指标艘衡量涌的重摄点工得作完物成情甲况最10葱0％信该项矮工作永明显述超出浇计划辆目标弟，达芬到比突预期临高的寿效果死，工丹作成副果非贴常显概著绢该项据工作惜超出邮计划雪目标研，成国果显圾著导该项漫工作漏已经柏按照汁计划推完全烈完成卧，达敬到预赚期效渠果蚕该项科工作猴尚未乘完成蛾，工佳作成馆果尚倒不能慢体现诱该项归工作进几乎幕没有乒开展瓶，离束计划融的目麻标相终去甚影远妨信息乡化推跌进程孕度鞋信息机的电姑子化找程度妄60冠%擦完全备实现锦信息凳的电聚子数闸据存原储和县交换销超过军80纸％的偏信息吉实现我电子肃化存仗储和株交换贞超过甲60狐％的蒸信息听实现里电子迷化存撤储和宁交换富基本铜未使贫用电蔬子手跳段存咱储和带交换休数据孟及信紧息暗完全斑没有绵电子牢化信孔息和直数据蓄相关场软件辫应用徐程度灵40绢%装使用毅最新闷的相喘关软湿件并亿已经猛应用攀非常漂成熟也，在亏工作专中发倦挥关夫键作颤用绳能够灯利用筑相关深软件鹊完成削大部亿分工盗作，阻软件袄应用钻比较百熟练袋开始拼应用膏相关暗软件柳完成善一些夺基本线的工层作，砍并且坟正在彻不断睬扩大般应用乖范围阁只使怀用相察关软怒件完荷成一金小部怎分工仓作，喊大部思分工拜作仍报采用拘传统记手段构未使秧用任淹何相鹊关软乖件，捕完全我依赖傲传统扶的工盟作工伙具供部门谊内部吗人力陈资源萝规划浑实施戴情况拖部门艘对于悬核心拘岗位帝后备派人才呢的培宋养情沉况牲10而0％酒非常并关注璃后备材人才江的培畅养工作作，重各级则负责敌人主莫动帮吧助员到工进遣行能绣力提巴升，困使之题较好薄具备障核心久岗位闻应有诸的素掏质脏比较嘴关注答后备增人才丑培养知工作杨，各困级负忧责人司能够舅帮助虏员工脂进行华能力魔提升朵关注璃后备题人才永培养察工作波，员营工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