2023年医院工作总结

2023年医院工作总结医院工作总结1

开展平安生产大检查工作以来，我中心的平安生产工作在上级主管部门的领导下，始终坚持“平安第一，预防为主”的平安生产方针，从提高相识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深化开展平安检查，主动消退事故隐患。通过全院职工的共同努力，平安生产工作进一步完善。在接到浑江卫发141号有关开展平安生产大检查回头看工作的文件后，我中心领导高度重视，马上组成专项领导小组，在全院开展检查活动。现将我中心在此次平安生产大检查回头看工作期间的详细做法做如下总结：

1.高度重视落实责任，成立了以中心主任毕晓南为组长的领导小组，召开院务会落实责任。

2.突出重点，对平安问题进行了全面检查。

3.消防平安，重点检查人员疏散通道，疏散楼梯，平安出口是否通畅，消防设施是否正常。

4.电器设备平安，重点检查用电线路是否老化，负荷是否过载。

5.建筑平安，重点排查了中心建筑，对墙壁有裂缝、渗水的`，现已刚好找施工队进行处理。

6.医疗平安，医生首诊负责制落实，落实专人负责医疗器械消毒，浸泡。

总之，在平安大生产大检查回头看活动中进一步加强和巩固了我中心的平安生产检查工作，取得了一点成果，但与上级部门的要求还有肯定距离，我们将仔细总结利用此次平安生产大检查回头看活动积累的阅历，力争在以后工作中，使我中心在平安生产工作上再上一个新台阶。

医院工作总结2

我于20xx年_月进入医院，本人工作仔细、负责并且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，工作极富热忱;具有良好和娴熟的沟通技巧，能够与病人及病人家属保持良好的医患沟通，和医院同事之间能够通力合作，关系相处融洽而且和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能，注意自身发展和进步。

一年来，本人始终从事着临床护理的工作，现将工作总结如下：

在头半年里，主要从事着临床护理的工作，在这飞速成长的半年里，从临床工作阅历几乎为零，到渐渐熟识，从医学理论到临床实践的运用，从同事挚友之间的沟通，到面对广阔基层群众之间的沟通等等;这些全部的学问，都有全面的相识和驾驭。在后一年半里，我也始终从事着临床护理的工作，坚持精益求精的原则，一丝不苟的对待每一位病人，坚持把工作献给社会、把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，同时坚持业务学习不放松，不断吸取新养分，促进自己的业务水平不断提高。

在这下半年里，通过各位领导、同事的指责、指引，和深刻的.自我反省，同时也相识到自己的不足之处，主要表现如下：理论学问不够全面，不够坚固，业务学问不精，不广，专业技术水平不高;希望在以后工作中，在各位同行前辈以及领导的帮助和支持下，以及自身的努力学习下，不断完善自己，让自己成为一名优秀的临床护士。

经过一年的工作和学习，看到医院的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和医院一起成长。

医院工作总结3

一年来，我院在XX区卫生局、九龙镇党委和政府的正确领导下，在全体干部、职工的共同努力下，紧密地围绕XX区卫生局的中心工作开展各项工作，医院紧紧抓住“质量管理效益年”这根主线，进一步完善各项规章制度，加强内部管理机制，强化服务意识，根据年初制定的工作目标扎实工作，各项发展势头良好，社会效益和经济效益都有了明显的提高，基本完成上级下达的各项工作指标。现就一年的工作总结如下：

一、转变观念,坚固树立“以病人为中心”的服务理念

首先，加强班子建设，统一相识，医院始终把“以病人为中心”作为服务的宗旨，结合实际地开展思想政治教化和职业道德教化。一是在党员干部和医护人员中开展救死扶伤和一心一意为人民服务为宗旨的教化，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种不正之风；二是结合医院的特点，广泛开展职业道德教化，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业道纪律教化；三是开展一切为了病人、一切便利病人、一切服务于病人的理念教化，进一步强化医护人员对病人的爱心、关切、耐性、细心和责任心；四是组织中层以上干部参与区卫生局的医院管理学问培训，以提中学层干部的业务管理水平。同时，医院把“以病人为中心”与订正行业不正之风紧密地结合起来，今年以来，医院实行了一系列措施，完善了新药准入及特别器械耗材供应等制度，进行了第一次设备规模性招标，加强了处方监测，开展了处方点评，从源头和各个环节上堵住了漏洞。同时，医院根据去年年终医疗督导检查存在的各种问题进行整改，完善了各项管理机制。

二、深化调查探讨，明确医院发展思路

5月29日，我院调整了新的领导班子，区委组织部和区卫生局任命了开发区医院的外科副主任医师常旭同志挂任我院院长。常旭院长上任后，率领院领导到政府部门、村庄、学校、企业、卫生站等进行走访，仔细听取群众的看法和建议，虚心接受群众的指责，收集到二十多条群众看法和建议。将群众反映的问题归纳为：一是看病贵；二是服务看法差；三是挂号、收费“二长”；四是就医环境差，服务流程不顺畅；五是晚上无高水平医生值班等。经过深化调查探讨，医院班子认为，九佛医院整体素养不高，设备陈旧，高水平医生少，服务意识差，不能满意群众的卫生需求，病人不得巳，只能选择到XX市的大医院治疗，这是看病难，看病贵的重要缘由。经过仔细的思索，院领导确定将医院定位为“九佛地区区域医疗中心”和“社区卫生服务与指导中心”，为此，医院领导班子提出了“规范管理、提高服务、强化质量、降低费用”的十六字工作方针，制定出一系列的措施，经过努力，这些措施巳初见成效。

三、仔细开展期行风评议，构建和谐的医患关系

依据XX区卫生局的统一部署，从六月份起开展政风行风评议活动，结合本院实际制定行风评议实施方案，成立行风评议工作领导小组。在行风评议活动中我们主要做了以下工作：

（一）开展自查自评工作，制定整改措施

在行风评议自查自评工作中，我们依据医院的行业作风现状、行风问卷调查反馈的看法和建议，结合本院的实际状况，进行了客观地、实事求示地自查自评，综合地分析，找出存在问题。

1、群众反映的存在问题归纳为：一是“看病贵”；二是“服务看法差”；三是挂号、收费“二长”，候诊时间长；四是就医环境差，服务流程不顺畅；五是晚上无高水平医生值班等。

2、制定整改安排和措施。针对上述存在的问题，我们制定了相应的整改安排和措施，把整改落实到科室，落实到责任人，通过明确责任以保证整改措施的落实。一是运用经济手段，实行强硬措施降低药比，达到门诊病人人次费用、住院病人每床日费用比去年下降15%的目标。加快药品集中招标选购 工作，网上选购 超过95%，降低药品价格，降低药品比例，以去年住院病人人次平均费用为基础下降10%作为下达各科室的指标，对超出指标的科室扣发一个月奖金，今年全年药品比例31%。门诊病人的费用要严格执行处方限额规定，合理用药，加快床位周转率，缩短病人住院时间，降低医费用，在肯定程度上缓解了群众看病难看病贵的问题（目前医院门诊医药费每人平均下降到57元；住院每日每床位费用下降到309元；出院病人平均费用下降到1802元，全区最低，6到XX月份向患者让利达到60多万元）。二是加强医务人员职业道德教化，强化服务意识，将服务质量与奖金安排相结合，加大查处力度，例如：对二名推诿病人，服务看法恶劣的医生赐予通报指责，并责令其写出检查，终止了与牙医的合作合同。到目前为止，未发觉医务员收受患者“红包”和各种回扣现象。三是落实便民措施，增开收费窗口，在不同的时间合理调配人员，缩短交费时间，消退挂号、交费排队现象，协调好住院部与门诊的关系，刚好调动人力支持门诊工作。四是改善就医环境，优化服务流程，设立“大堂值班制”，由院领导轮番在门诊大厅值班，现场为患者解决问题，便利群众就医。五是开设夜诊，选派高年资的`医生在下午5时到晚上9时轮番坐诊为患者服务。六是针对群众反映的存在问题，由院领导及相关科室人员组成的医疗小分队到各村、工厂、机关、学校巡回医疗，为群众送医送药，并举办医疗卫生学问讲座，为群众传授医疗卫生学问，行风评议工作被上级评为满足。

（二）健全制度，接受监督

1、制度是行风评议工作的生命线，只有把制度健全好，才能保障行风评议工作的顺当开展，因此，我们先后制定了《九佛医院医德医风管理规定》；《九佛医院行风建设实施纲要》和《九佛医院行风建设实施规范》。

2、为了加强行风评议工作，虚心接受群众的监督，医院设立了行风评议看法箱2个，聘请社会监督员6人。

3、根据医院行风评议实施方案要求，7月份发放了行风评议调查问卷100份，收回100份，群众满足率达到98%。

（三）细心谋划抓管理，外树形象求发展

1、管理是一门艺术，又是一门科学，更是一个单位的命根子，如何抓好医院的管理，是医院工作的重中之重。因此，在医院管理的问题上，通过完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落实，达到提高医疗质量的目的。在医院管理工作中，院领导班子充分发挥了核心作用详细表现在：廉洁高效、勤俭办院、公开透亮，在医院重大决策等方面形成合力，既民主，又集中，发挥了核心作用。目前医院医院管理工作都向着规范化、科学化方向发展。

2、始终以来，我院的形象都不被群众看好，为了变更医院的形象，转变服务理念，医院通过开展各种人性化的活动，如：“共产党员建和谐.妇儿保健进农村”、为低保户患者免费手术、免费救治外来女工、组织医务人员访视出院病人及产妇、送医送药送保健学问到农村、工厂等系列便民活动，变更了群众对医院良的看法，提升了医院的形象，深受群众的好评。

3、为了扎实推动行风建设的深化开展，进一步提升医的服务质量和服务水平，转变服务观念，努力构建和谐的医患关系，8月份医院举办了“天使的情怀”演讲竞赛，9月至XX月份又开展了“真情服务”竞赛活动，将真情活动融入到医疗服务之中去。自“真情服务“活动开展三个多月来，收到了明显的效果，医务人员对患者的服务意识转变了，工作责任心强了，“你好、请、感谢”等温馨的语言多，患者对医护人员的看法转变了，涌现出很多动人的事迹。近日，我院连续收到了患者及其家属送来的锦旗四面。

医院工作总结4

我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特殊是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外损害险的投保工作。

4、做好各种财务报表及统计报表，并刚好送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，打算所需财务相关材料，刚好送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务状况的`检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。

3、根据公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。

2、刚好收回公司各项收入，开出收据，刚好收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、依据会计供应的依据，刚好发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算发票上必需有经手人、验收人、审批人签方可报帐，对不符手续的发票不付款。

医院工作总结5

自绽开医院管理年活动以来，襄樊市第四人民医院依照上级卫生行政部分的要求，深进绽开了以病人为中心，以进步医疗服务质量为主题的医院管理年活动。坚持把突出公益性质、寻求社会效益、维护群众利益放在首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在进步医疗质量、保障医疗平安、改进服务流程、杜尽不公道收费、加强行业作风建设上下工夫。经过1年的努力，管理水平和医疗服务质量得到了很大进步，确保了医院可持续性良性发展，病人满足率逐年提升。现将一年来的工作汇报以下：

一、完善医疗制度，规范医院管理。

医院依看管理年活动的要求，在原有规章制度的基础上，重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。为确保制度的落实，还制定了明确的考核细则，如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核细则》、《护理质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。内容触及依法执业、医疗质量、医疗平安、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事务应急预案等方面。

二、狠抓医疗质量，确保医疗平安。

xx年医院重新调剂了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，构成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。

依照《医疗质量考评实施方法》，医院明确了医疗质量奖罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗平安第一责任人，坚持把医疗质量与医疗平安工作列进平常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发觉的质量题目和担心全的隐患刚好通报、分析、测评，提出可行性整改看法。组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、公道用药、医疗操纵规程等方面的状况，特殊重视对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发觉的题目刚好反馈，督促整改；各临床科室负责人仔细实赠医院十三大《核心医疗制度》，并定期绽开业务学习、疑问病历探讨、死亡病历探讨、会诊、术前探讨、新技术新项目绽开，同时作好医疗过失事故地登记**记录等。

为确保医疗平安，每年院方与各科室主任签订《目标管理责任书》，其中，明确了医疗平安责任、要求、目标和赏罚措施。仔细接受患者的投诉，做到有记录、有处理、有反馈。由于各项平安防范措施到位，医院管理年活动绽开以来，医院没有发生重大过失，杜尽了事故的发生。

三、完善服务功能，提升医疗水平。

为应对突发性公共卫生事务，我院拟定了突发性的公共卫生应急预案和急、危、重病人抢救应急预案，进步了急、危、重症病人的抢救胜利率和治愈率。至今年5月建立急诊抢救室，截止目前，已收治急、危、重症病人xx3人次，有力提升了医疗急救实力。

为了更好地服务于广阔人民群众，医院不断增加服务意识，进步服务质量和技术水平。与国内多家权威医疗机构保持技术协作和人材共享上风，特邀武汉同济医院、协和医院、省妇幼保健院、省人民医院专家坐诊，担负学科带头人；全力打造了一系列特点科室，基本满意了病人常见病、多病发、疑问杂病诊疗的需求；提倡无痛微创的特点治疗。在原有医疗设备的'基础上新配置腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、大型c臂x光机等前沿科技设备，一系列妇科、外科、不孕不育科的微创手术利用于临床，服务于新农合。并胜利绽开颈椎/胸椎等管内肿瘤摘除术等多项大型骨、外科疑问手术，手术效果到达国内先进水平。

四、减轻群众负担，做好民心工程。

在医疗服务进程中，医院把解决人民群众最关切的看病难、看病贵题目作为工作的突破口，坚持因病施治、公道检查、公道用药、公道用材。规范收费行为，公示价格信息。始终把社会效益放在首位，主动投进社区公益医疗服务。如，在绽开城市医疗卫生工作建设中，我院主动主动投进到社区服务中心送医送药到社区，对社区医务职员免费培训、免费供应技术指导。在襄城区领先成立vct自愿询问与检测门诊，为襄城区的相干人群供应规范性艾滋病询问、检测、关怀等服务平台；成立手足口病防治门诊，并定期组织医务职员深进所辖各社区集中绽开健康普查和预防学问宣扬；对低保病人供应七免十实惠政策，对新农合病人在按政策报销的基础上，实行门诊诊疗实惠20%；不定期深进社区、乡镇义诊，送医送药；主动绽开健康教化、科普宣扬，普及防病学问，不断进步市民健康意识，取得了良好的经济效益和社会效益。

xx年我院门诊接诊人次近4万余人，住院病人达1900人，与往年相比上升近百分之八个百分点。在取得成果的同时，我们也醒悟地熟识到，当前我院卫生工作现状与卫生部分的要求和广阔人民群众的需求还有肯定的差距。我们要本着巩固上风，稳步发展的原则，进一步解放思想，与时俱进，真抓实干，大敢创新，不断提升医疗服务质量与技术水平，首创卫生改革与发展的新局面，为增进全区人民的身体健康和全面建设小康努力！

医院工作总结6

见习时间：20xx年4月18日——20xx年5月10日

见习单位：中国医学科学院血液探讨所血液病医院白血病诊疗区2病区

第一天早上，我跟着护理员消毒做晨护，送血尿便标本，以熟识病区和医院，由于患者大都在医院住了很久，都看得出我是新来的，调侃间，我在微笑中完成晨护。才发觉，和患者沟通原来是这么美妙的一件事！轻松，欢乐，简洁而温馨。

下午，量完体温，就有老师教我画体温，不知是我不熟识还是不够用心，前后画错了好几张，我很无知地问：“能改吗？”立刻有人告知我：“医学病历，特别严谨的东西，是要永久保存的，怎么可以有改动的痕迹呢？重画！”重画重画再重画，假如我不够细致，估计一天的工作时间就只能画几张体温单了！

没事的时候，我就坐在那里翻病历，有一份病历的入院记录，是探讨生学着写的吧，上级医师给他做了许多订正，满篇红笔。“尿急，尿频”改为“尿频，尿急”，既往史中“无输血史”改为“否认输血史”……都是很微小的地方，但是换个词意义就不同了。病历中对阳性体征的分析，患者肺部有疾患，病例原本只说了患者可能有肺气肿，旁边附有几行红字，“××体征也可能是肺心病、慢性支气管炎，应加以比较及……”又是改动，后面的一页，干脆就被红笔否掉了，不知是这个探讨生本科没学好（不太可能，协和招的探讨生不至于那么白痴啊）还是血液病医院太严谨，一个病历首程，上级医师的改动比她写的还多！

很幸运，周末遇到有患者要扎picc静脉留置针，我要“见习”嘛，就抑制在旁边看着，其实就是一个高级一点的静脉留置针，从胳膊扎进去送到上腔静脉里，（x光片可见）留置针是美国进口的，rmb1550一根。就这么一根小管子，偌大的.中国竟然做不出同样好的，千余元一根的导管，大部分的利润却都得给国外，这也值得我们好好反省了。

操作之前为减轻患者恐惊与患者沟通时，患者挺乐观，聊着聊着突然问道：“您说我这个能不能治好啊？”老师用一句“麻烦您把身子再向右一点”奇妙地转开了话题。我突然发觉在医院里说话的技巧，那么艺术地转换了话题而又不让患者感到任何不自然，看来，须要学习的东西还真多啊！

见习第六天，我跟着一患者做ct平扫，正好做ct的技师刚毕业，与我年龄差不了多少，在我告知了他我是见习的护士，想看看ct的时候，他一点一点地教我怎么看ct。虽然时间不长，教我的东西也很有限，但回到学校后，我在图书馆拿起一本《影像诊断学》的时候不会再不知所云了，可以自己试着看懂一点东西，仅仅，因为那一点引导。

跟主任查房，第一次感受“专业、敬业、职业”的专家风范。和每个患者在玩笑之间谈论病情，对待患者和善而不失风趣，不给患者任何压力而留下笑声和信念；博学和超群医术又能在短时间内对疾患精确推断，快速做出正确的处理；白血病治疗药物费用很高，他能适时考虑患者的经济状况调整用药，减轻了患者的经济压力。网上对他的评价用四个字形容再恰当不过：“德高医粹”！假如每一个医务工作者可以做到这样，医患关系还会那么糟糕吗？

最终一天，跟着一个护工去送病历，然后，听她被病案科的人骂，对于她，就是代整理病历的护士挨骂罢了。对我，才真正知道了病历的重要——它的意义就绝不止是一个档案而已，医院的水平，医生的命运，都能从这几张薄薄的纸中透露出来，还是严谨。

十天的见习飞速地过去了，留给我的远远不止这些，我会恒久记住这六个字：“严谨，博学，仁爱”。

医院工作总结7

我院于20xx年2月5日起成为贵阳市惠民医院之一，并同日正式实施惠民医疗政策。现将我院一年多来开展惠民医院的工作状况汇报如下：

一、加强领导，建立制度

为仔细落实市委、市政府惠民政策，充分相识建立惠民医院解决低保群众看病难、看病贵问题的重要意义，把党和政府解决民生问题，构建和谐社会的要求和关怀切实落实到低保群众，我们实行了以下措施：

1、依据上级有关文件精神，制定了《关于实施惠民医疗工作的通知》，成立惠民医疗工作领导小组，由医院院长担当组长，分管院长任副组长，并制定了医院惠民医疗工作领导小组职责，指定专人详细负责该项工作。

2、建立医院“惠民医院门诊就诊流程”及“惠民医院住院医疗流程”，让低保群众便利、明白就医。

3、制定“惠民医疗工作考核方法”，从制度上保障该项工作的顺当开展。

二、注意宣扬，做好培训

医院通过周会、科室交班会等形式向全院职工阐明举办惠民医院对政府解决民生问题及对医院发展的重要性，主动宣扬惠民医疗政策，使全院职工做到人人皆知，人人理解，人人参加。

印制了《惠民就医卡》、《惠民政策宣扬单》等宣扬资料万余份，通过各种社会活动、巡回义诊、宣扬栏等形式向市民发放宣扬资料和惠民医疗工作，政策的.宣扬，并在医院住院部、门诊部醒目处显示大幅惠民患者就诊流程，让低保人群知晓惠民医疗政策和就医流程。

根据市委、市政府关于开展好惠民医疗工作的要求和市卫生局有关文件精神，主动和医院辖区各办事处、社区领导进行沟通沟通，通报文件精神，了解周边低保人群状况，恳求帮助搞好宣扬工作和惠民医疗工作。

为进一步做好惠民医院工作，我院于20xx年6月27日召开“惠民医疗工作会议”，对前期惠民医疗工作进行总结并支配下一阶段惠民医疗工作。并对医院相关部门以及医院各社区卫生中心（站）负责人和相关工作人员进行再次培训。要求社区卫生中心、服务站实行惠民医疗政策，同时签订了院本部与他们的《双向转诊协议》，制定了相应的管理方法。

三、惠民医疗工作流程和运作状况

在开展惠民医疗过程中，严格贯彻执行上级文件要求，切实做到为低保人群供应廉价、优质、便利的医疗服务，医院制定了惠民医院就诊流程及费用结算流程。挂号处在低保患者出示低保证和身份证明后，发放《惠民实惠卡》并告知诊疗流程，提示接诊医师更好地合理检查、合理治疗、合理用药。

患者办理结帐时，工作人员复印低保证、身份证，对低保号、身份证号、减免金额等做好登记，患者在登记本及发票存根联上签字认可，进行费用现场减免。为减轻患者的负担及简化手续程序，我院购买了一台小型复印机放置于收费处，免费为低保患者复印相关资料。办理住院时，规定患者只交纳其他患者一半的住院预交金，其它流程类同门诊流程。通过培训的收费人员能够在数分钟内为患者办理好减免手续。医院每月专人刚好精确地向市卫生局报告惠民医疗工作完成状况。

1年半以来，我院共收治低保患者门诊215人次，住院27人次，共计产生医疗费用128373元，其中减免费用48199元。低保患者切实享受到惠民医疗政策带来的实惠，惠民医疗工作也得到了上级领导的确定。信任在市委、市政府和市卫生局的关切支持下，通过我们的不懈努力，惠民医疗工作将会越办越好。

医院工作总结8

来到市中医院实习的第一个科室是西药房，在这里我把实践和理论相结合，学到许多学问，每天都过地很充溢。我的带教老师是友好和善的张水清老师，她首先带我熟识了药房的环境和各类药品摆放位置，然后慎重地教育我“四查十对”和调配留意事项。慢慢地，我学到了许多课本上没有的学问，比如在标签上如何填写药品服用方法；发药前必需核对患者的姓名和取药号码并双签才可发药；发药时要向患者交代每种药品的服用（运用）方法和留意事项。还了解了药房里的药品，精二药品有酒石酸唑吡坦片、硫酸阿托品注射液、去乙酰毛花苷注射液、佐匹克隆片等等。精麻药品放在专柜里专人、专账、双人、双锁管理。

其次站来到病区中心药房，因为在西药房实习过，对药品有了大致地了解，工作起来会更自如。在这里带教的是郑楠老师，在病区每天要把住院病人的药按处方单仔细摆好；每个病区都有许多病患，打印的单子很长，发药的时候肯定要细致，不能发错；每天上下班都要对药品进行清点。

中药房实习时，我的带教老师是林铭海老师。他首先带着我学装药，装药时必需仔细核对药材性状以及药品和抽屉上的标签一样。接下来学习称药操作，老师教我如何正确运用杆秤，分药要先称准总量然后以逐量递减的方法把药物平均分，在称药过程中有须要特别处理的药品须要用特地的.袋子包装、贴上标签并向病人作特殊交代，如先煎、后入、冲服、烊化等。作为一名药学专业的学生，在中药房相识了许多中药材，了解了中药性味功效以及一些药材的别名，如火炭母又叫赤地地、阴地蕨又叫小春花、爵床又叫六角仙、龙舌草又叫蟛蜞菊、卤地菊、银杏又叫白果仁、野麻草又叫铁苋菜、寒草又叫蓝花参。还跟着铭海老师学习了现场制作黄连油、热奄包等，增长了见识，积累了实践阅历。中药房的工作看似简洁，但日复一日的重复劳作都是须要极大的耐性和坚持的。

在工作上，老师们总是能赐予我刚好地指导，在错误上并没有指责我，而是耐性给我讲解错误在哪，要怎么订正，让我很快地从错误中、不解中走出来，通过半年的学习，丰富了我的学问面，增长了很多实践阅历，积累了很多社会阅历，使我成长了不少。感谢每一个老师对我的指导和训诲，我从中受益匪浅，并会努力完善自己，成为一名合格的医药人员。

医院工作总结9

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xx院长的干脆领导下，x科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地根据医院xx管理措施落实执行，完成了20xx年xx科工作安排xx以上。现将工作状况总结如下：

一、提高医务人员院内xx学问。

1、根据培训安排分别于xx月份、xx月份进行院内xx学问考试，并下发了院内xx与非院内xx的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、xx月份，派手术室护士长参与浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作。

xx月份为了更好地实行全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺当开展一次性医疗器械的.整治活动，确保人民群众的身体健康和生命平安，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、加强院内xx的管理。

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xx戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培育一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培育。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品运用后各病区、化验室都能刚好毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查运用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符状况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

医院工作总结10

为了"构建和谐医患关系，创建平安医院"，我院实行了一系列行动，全面推动我院平安医院创建工作，现将活动总结如下。

一、深化"医院管理年"活动，进一步改善医疗服务。接着深化开展"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。强化"三基三严"训练，仔细执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命平安。

二、加强医德医风建设，树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。

三、妥当处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。根据平安医院创建要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长详细负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对全部投诉有记录、有调查、有处理看法、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。

四、加强医院平安工作，切实爱护职工和患者平安。

加强与公安部门的'协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗平安，落实平安责任制。严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到细心治疗、细心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的平安运用，加强消防平安设施的维护、检查，做好平安消防工作。严格落实科室平安责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。

强化医院治安管理，消退平安隐患。我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。医院仔细落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度，有夜间突发事务紧急处理预案和处理记录，以确保医院平安。

医院工作总结11

时间过得真快，转瞬为期十个月的实习生活已经完毕。实习是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我收获颇奋？心得体会亦不少，下面为我对本次实习的自我鉴定：

我在上海市第八五医院实习，根据学校和医院的要求和规定，我分别到了消化内科、肾内科心内科骨脑内科、泌尿整形内科、大外。妇科等七个科室学习，在实习期间我遵纪遵守法律，遵守医院及医院各科室的各项规张制度，敬重师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工做岗位。对待病人亲善可亲，看法良好，努力将所学理论学问和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床阅历，尽力提高独立思索、独立解决问题、独立工做的实力，冻断培育自己一心一意为人民效劳的崇高思想和良好的职业道德，经过十个月的实践我娴熟驾驭了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的`书写；驾驭了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；驾驭了常见化雁棠正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处置。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。

总之，我对自己实习期间的表现是较为满足的，同时我对自己将来的工做也充溢了信念，也真诚希翼大家能给我提更多珍贵。

医院工作总结12

1月25日下午，护理部20xx年工作总结暨表彰大会在诊疗楼7层会议中心召开。曾益新院长、汪耀副院长、王洁总会计师、杜元太副院长、孙红副院长出席，护理部关欣副主任主持会议，全体护士长及各护理单元护士代表共计百余人参会。

首先，护理部王蕾副主任对20xx年护理工作进行了总结，护理部办公室和质控办公室分别对护理教学工作、护理质量工作进行了汇报。

随后，对获得20xx年“优质护理示范奖”、“护理质量综合奖”等奖项的护理单元进行表彰。孙红副院长宣读获奖名单，获奖代表依次上台，由曾益新院长等院领导授予奖项并合影留念。

会议最终，曾益新院长讲话。曾院长首先对我们细致入微、关怀爱护的护理工作表示高度赞扬，对护理工作成果表示确定，并向全体护理人员表示感谢。曾院长强调了护理工作的'重要性，用“顶天”和“立地”分别比方“医疗工作”和“护理工作”，指出护理人员与患者接触时间最多，将护理工作做好，就相当于夯实了地基，有了这样坚持的基础，医生才能施展他们的技术与才能，医院品牌才能树立。此外，曾院长在听取护理部工作、护理教学工作、护理质控工作的汇报后，对护理工作思路及工作理念赐予高度确定，并且表示院领导将接着赐予护理工作高度支持，为护理人员供应更好的工作生活条件，同时也表示信任在孙红副院长的带领下，在全体护理人员的共同努力下，我们的护理工作将会再创佳绩！曾院长的讲话大大鼓舞了护理人员工作主动性，犹如给我们打了一剂强心针，信任在院领导的大力支持下，我们的护理工作会做得越来越好，为北京医院的美妙明天奉献一份力气！

医院工作总结13

一年来，在旗委、政府的正确领导下，在旗卫计局的细心指导下，我院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，进一步增加全院职工的领先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。现将全年工作总结如下：

一、各项指标完成状况

20xx年财务收支状况的综合反映良好，实现医疗收入897万元，其中门诊收入422万元，住院收入475万元，财政补贴收入546万元，药品收入327万元，药占比36．45%，门诊25078人次，住院1298人次，出院1215人次。

二、持续开展教化常态化制度化和行业作风建设

1、团结带领全院党员干部职工深化学习教化活动常态化制度化，细心组织支配，仔细组织学习，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析缘由到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深化学习活动的各项要求。

2、仔细实行自治区卫生计生系统行风建设工作方案，并制定医院实施方案，召开专题会议支配部署。要求全院医务人员要提高服务质量，自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格依法执业。

3、仔细开展医德医风教化，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬“团结、敬业、自强、创新”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到敬重病人、关爱病人、便利病人、服务病人。

4、加强医院文化建设，增加广阔职工的爱院意识。主动组织参与旗卫计局的各种活动，利用节假日、各种卫生日，举办宣扬活动、义诊活动等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

三、坚持以病人为中心，供应全方位的优质服务

1、加强思想政治工作，树立为患者服务的思想意识。

我院始终注意思想教化工作，注意用医院文化去提高职工的凝合力，在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教化，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。于此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有安排，有步骤地进行人生观、价值观和主子翁精神教化，努力在职工中树立一心一意为人民服务的思想和剧烈的工作责任感。

2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系

我院在医德医风建设方面，主要实行两种形式。首先从思想上加强医德医风教化，重点抓职业道德教化，进行医德考核，技术操作考核，从而增加全员质量意识。其次，强化院内监督约束机制，广泛征求病人对医院各方面的看法和建议，加大考核力度。

3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系。

为提高医疗服务质量，紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人供应全方位的优质服务。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病，清清晰楚消费。同时，利用电子显示屏、健康处方、宣扬栏等形式，让诊疗的群众都能受到健康教化，以上举措，受到社会和群众好评。

四、加强质量管理、保障医疗平安

1、持续深化推动医改工作。严格根据自治区卫计委的要求落实医改工作，取消药品加成。主动对医院薪酬制度进行改革，完善岗位考核评价体系，加强聘期考核和考核结果的运用。

2、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业，组织医务人员仔细学习卫生法律法规和医院的各项规章制度，并针对工作中存在的问题开展自查自纠，制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。以“三基”为重点，进行多层次的业务训练，切实提高医务人员的基础理论、基本学问和基本操作水平，使全院医护人员都能娴熟地驾驭急救技术和应急方法。20xx年上半年，我院结合创建卫生应急示范旗的要求，承办了全旗卫生计生系统卫生应急技能竞赛，并最终获得技能竞赛其次名的好成果。

3、加强质量，保障医疗平安。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例探讨、危重患者抢救、术前探讨、死亡病例探讨、交接班等18项核心制度的落实工作。建立手术分级管理制度，制定详细实施细则和管理方法，制定手术分级书目，严格审核医师手术权限。仔细执行《病历书写基本规范》，提高病历质量。强化“三基三严”训练，有安排、有目的的组织医护人员业务学习，传输新的学问，训练业务技能。

坚持召开医疗质量和医疗事故分析会议，分析医疗事故的缘由，完善制度，改进管理，提高技术水平。对形成的一些阅历性总结在全院组织学习，以切实保障医疗质量和医疗平安。通过开展理论学问学习与考试，在全院营造重学习、重平安、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。20xx年上半年，在全盟医疗平安专项整顿督查工作中取得较好的成果。

4、加强医院感染限制工作。接着加强传染病预防管理，根据《传染病应急预案》、《院内感染限制方案》、《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度的.要求，对出现的传染病按要求刚好上报。主动预防院内感染，树立无菌观念，削减院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程，确定各科室护士长为第一负责任人，明确职责，对一次性医疗用品的回收，焚烧实行双签制，杜绝医疗垃圾和医疗废物的外流。

主动开展院感限制学问培训，实行分散与集中、理论与实际相结合的方法，提高全院职工对院内感染限制的意识。上半年，针对全国多省相继发生人感染H7N9禽流感病例，旗卫计局在我院举办了全旗人感染H7N9禽流感防控工作会议暨防控技术培训班，使广阔医务人员对人感染H7N9禽流感防治有了更全面深化的了解。

5、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药刚好予以干预。仔细落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师运用抗菌药物的处方权限，对不合理运用抗菌药物的医务人员肃穆处理，促使临床用药平安、有效、合理。严格执行《药品管理法》，坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药平安有效。主动实行药品集中招标选购 ，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，真正让利于民，使患者得到实惠。20xx年，药品选购 总金额263．9万元，中标药品243．3万元，占选购 药品总金额的92．2%。

6、加强医技科室管理，提高工作质量。严格实行有关规定和制度，为临床供应了牢靠的诊断依据，以平安、精确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到管理严格，操作规范，检查结果精确，报告时间刚好，满意了临床业务工作须要。同时，为了减轻群众就医负担，主动开展医学检验，影像检查结果互认工作，实现医疗资源共享。

7、加强血液管理，保障临床医疗用血平安。制定临床用血管理制度，明确职责，做好临床用血的规范管理和技术指导工作，组织各科室学习《用血管理方法》，加强用血管理，提高临床用血平安，防止血源性感染。

8、完成对口支援任务和接着教化任务。充分发挥三级医院对口支援作用，带动医院快速发展。依据《内蒙古自治区卫生计生委精准扶贫工作实施方案》要求，我院主动开展对口帮扶活动，与支援单位包头第三医院签署了对口帮扶贫困县县级医院责任书和对口支援协议书。

9、加强临床路径管理工作。为了搞好临床路径管理，我们加大了工作措施，制定了全院推动安排，督促各科室抓紧制定各自的临床路径。截止目前，我院已确定49个病种的临床路径并付诸实施，下一步将接着扩大范围，加大工作力度，努力在各个科室、各个专业主动推广临床路径管理，让更多的患者从中受益。

10、主动探究优质护理服务，有效提升患者满足度。通过不断完善住院服务设施，加强三基三严培训，延长护理服务内涵等措施，使护理服务质量得到显著提升。同时进一步加强护理质量平安管理，建立健全护理质量平安管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，对护士进行质量教化，重视医疗质量平安，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零。

11、加强人才培育，促进学科建设，为医院的发展供应高质量的后备力气。我院始终坚持把培育技术人才为一项重要工作来抓，实行多种形式培育各类专业技术人才，培育学科带头人。一是采纳请进来送出去的方式，开展“三基三严”培训、考核加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修学习；三是加强接着医学教化，激励职工自学、函授学习，提高学历层次；四是激励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。20xx年，先后委派近40余人医护人员参与全区、全盟各类培训；五是括宽服务领域，使设施建设与服务水平与广阔患者需求相适应。

五、加强管理，转变作风

一是为更好地推动我院控烟工作，结合今年世界无烟日的主题和控烟形式，举办了“世界无烟日”宣扬活动，向患者发放控烟宣扬资料，让广阔群众了解吸烟的危害及戒烟的好处；二是根据旗委、政府的统一部署，对全旗牧区贫困户进行了免费体检，累计体检256人。同时开展了喜迎“三八节”系列实惠体检活动，共计体检281人次；三是为强化消防平安意识，组织了消防平安学问讲座，增长了职工消防平安方面的学问，提高了在面临火灾时的灭火和逃命自救实力。

六、主动做好新型农村合作医疗工作

新型农牧区合作医疗是一项利民工程，是解决群众看病难，看病贵问题的重要途径，为此我院将其作为医院工作的重点，常抓不懈。仔细审核有关证件，防治弄虚作假、借证报销等违规现象发生，同时严格新农合基本药物书目和基本诊疗项目费用限制标准，降低医疗成本和药物成本，限制患者的医疗费用合理增长。20xx年，共收住新农合病人532人，累计住院费用217万元，可补偿费用191万元，实际报销费用金额127万元，报销比例58%。

七、坚持诚信立院，爱护病人利益

我院把“以病人为中心，以质量为核心，诚信优质服务”做为医院核心竞争力的重要组成部分。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教化，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教化；三是开展“一切为了病人，一切便利病人，一切服务于病人”的理念教化，进一步强化医护人员对病人的爱心、关切、耐性、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教化活动进行纪律和法制教化，组织党员干部和医护人员仔细学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、遵守法律，增加法制观念和纪律观念。

八、做好财务后勤保障，营造平安就医环境

后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员主动主动为临床服务，为病人服务，为病人送暖和，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，爱护国家财产，今年以来没有发觉财产丢失和奢侈等现象，急救车辆正常运行，能满意临床急诊急救的须要。同时，院领导班子始终重视医院的综合治安工作，仔细做好防火防盗工作；加强卫生管理，为患者供应舒适就医环境。

九、存在问题

1、思想观念还存在较大的差异，传统的过时的思维方式、工作习惯有待进一步变更，个别同志表现在思想比较懒散，精神状态不佳，进取意识不强，工作劲头不足，仍有迟到、早退、中午饮酒、甚至聚会赌博现象，今后要加强宣扬、加强教化、加强管理直至争取必要的行政措施。

2、专科医院的品牌、特色还不明显，竞争力不强，特色专科的优势已经不在，甚至有滑坡的危急，医院没有新的增长点，收入与职工的要求仍有差距。

3、人才问题已经成为制约医院发展的一个突出问题，学术探讨氛围不浓，考试为过关，学习为晋升，尤其部分技术的实力、水平、业务素养不高，在肯定时间要影响医院的发展速度。

4、医院各方面的管理水平还有待进一步提高，整体素养还不够强，一些管理制度没有落实到位，有些适应医院发展须要的新制度有待进一步建立健全，对有些问题还有待于进一步理顺等等。上述这些问题的存在，须要我们仔细对待，实行切实可行的措施加以改进。

5、消防平安存在重大平安隐患。由于多种缘由所致，施工企业未能完善消防标识和将消防附属设施与综合楼消防限制系统对接，使整个消防系统处于瘫痪状态，一旦发生火灾，后果不行设想。20xx年12月4日盟消防支队对我单位进行消防监督检查，发觉存在未办理消防审验手续、消防限制设备停用等消防平安违法行为，责令于20xx年5月4日前改正。

十、下一步工作重点

1、进一步深化医院改革。根据卫计委的总体部署和要求，进一步持续深化推动医药卫生体制改革工作。

2、进一步加强医院成本核算。建立院科两级的成本核算管理组织，完善医院成本核算中的基础性工作，严格执行财务审查制度，限制费用支出，对物资选购 的来源和选购 程序加强管理，促使医院的成本核算由粗放式向精细化管理方向转变。

3、抓好平安生产工作。接着抓好平安生产责任书的落实，明确各级管理人员的责任，做到责任无盲区、管理无死角。着力加强消防、电梯、试验室、毒麻药品等的管理，做好“人防、技防、物防”等环节，确保全年医院的生产平安。

4、进一步加强医疗平安管理。树立医疗平安意识，坚持依法行医，把加强医疗质量管理、保障医疗平安放在首位，加强风险管理，消退平安隐患。坚持以病人为中心，向患者供应礼貌、热忱、便捷、优质、高效、费用合理的服务。加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将各种医疗差错，事故歼灭在萌芽状态。

5、进一步抓好人才培育和引进。依据医院学科建设须要和各科室人员的详细状况，通过派出去、请进来等方式对医务人员进行分层培训，提高专业素养，建立人才梯队。充分利用医院现有空编数，招考急缺事业编制人员，补充专业人才紧缺状况。充分利用和发挥好医院柔性引进专业技术人员在学科建设、技术引进、科研工作的作用，形成对内增加凝合力，对外增加吸引力的工作机制。

6、严控医疗费用不合理增长。仔细探讨、落实医保各项政策，限制次均费用增长、平均实际报销比率、重复住院率等指标，严格执行分值标准，防止医疗费用的不合理增长。

7、加强医德医风和行业作风建设。加强医德医风教化，培育良好的职业情操，增加职业荣誉感，强化责任感和使命感。

8、仔细实行全盟卫生计生系统平安生产、医疗质量限制、消防法规培训会议精神，确保根据消防平安要求，完成整改，于20xx年底前取得《消防验收合格证》。

医院工作总结14

同志们，大家好！

我们一起度过了20xx年，又迎来了新的一年。在过去的一年里我院在上级部门的领导下，全体员工紧密团结在院领导班子的四周，同心协力，共同努力，开拓创新，与时俱进，基本上完成了以医疗业务为中心的各项工作，取得了肯定的成果。我院的医疗业务工作逐步得到规范，以人为本的服务理念有了很大的转变，以组织健全、全面发展的后勤保障体系更加有力，以教化培训全面提高职业素养的措施得到加强，以院为家的观念更加深化人心，医院文化建设得到提升和完善，医院的硬件设施得到空前的发展。我院正向大专科、综合性正规化的名牌医院迈进。回顾一年来的工作，既有成果，也存在着明显的不足，下面我主要从以下三个方面做全年的总结。

一、取得的主要成果。

二、存在的主要问题。

三、明年的工作重点。

回顾过去的一年，取得的主要成果有以下五个方面：

1、强化管理措施。修定各项规章制度，不断总结和提高管理水平。

一个医院的兴衰，如何管理关系重大，科学的管理出效率，好的管理出成果、出名气。管理的内涵事实上是对人的管理，如何实现以人为本，实现员工对医院的管理理念，由认知到认同，工作看法有谋生到敬业，对医院有信任到依托的一系列改变。就要充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向你的主管，你的患者，对医院负责；个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。

为实现年初制定的工作目标，20xx年主要实行了以下适合我院的管理措施：

（1）在去年与各科室签订岗位目标责任书的基础上，对今年的岗位目标责任书进行了修改、补充、完善。使之目标和任务更明确、更详细、更便于操作。

（2）进一步修订和完善我院的各种考核方法，在详细实施过程中，力求奖勤罚懒，奖优罚劣，使绩效考核的制度更科学、更合理，努力体现了公允、公正、公开的原则。

（3）接着坚持三会制度，每周一科室有早会，月末召开全体科主任会议，总结一个月的工作状况，找出工作中存在的问题，做好下月的工作安排，月初召开院务办公会，检查各项规章制度的落实状况，做的好得给与嘉奖，提出表扬，出现问题的，分析缘由，视情扣罚，坚持常常，并形成了良好的工作制度。通过各种会议的召开，保证了上通下达，基本上做到了人人知道院里的工作安排和要求。自觉执行各项规定，确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。

（4）接着贯彻和落实各项检查制度，如病历、处方质量的检查，工作职责、服务标准，质量标准的检查，岗位责任制落实状况的检查，每月全院卫生大检查等。通过这些检查，发觉问题刚好处理，刚好订正，有力的促进了我院各项工作的开展。

（5）结合我院工作实际状况，在今年五月份，各科室进行了一次“医疗质量管理与医疗平安防范措施”大探讨，很好的协作了“医疗质量管理月”活动，各科室通过探讨，共提出了77个须要解决的问题和改进的地方。提高了警惕，增加了防范意识，加强了医疗平安，改进了平安防范措施，有力的促进了我院的医疗质量的提高。

管理搞得好不好，领导是关键。执行院长徐丽君同志，在院长参与会议、学习、外出活动期间，全面负责医院的管理工作，在管理中，努力做到各项规章制度的检查、督促、落实各种会议的按时召集，发觉问题刚好处理，不徇私情、奖罚分明、大胆管理、工作细致，一心扑在医院工作上。为提高自己的管理水平，更好适应医院发展的形势须要，今年利用节假日、休息天参与清华高校的eMBA（高级管理人员培训班）的学习，转变管理理念，汲取新的管理模式，在她的主动努力下，医院的各项管理工作正有条不紊的进行着。

行政副院长韩援朝同志，对分管的行政、后勤、制剂等管理工作，仔细负责，工作严谨，对在管理中存在的问题主动帮助院长献计献策、出办法、想方法，使问题妥当处理，为医院排忧解难。并充分利用多年的管理阅历及与省、市、区有关部门熟识的优势，为医院供应便利的条件。尤其在今年制剂生产许可证换发验收工作中，不论在各项规章制度，操作规程的制定上，还是在硬件设施的配套上，在整理申报资料的软件设计上，都做出了耐性细致的工作，付出了不少的心血，保证了我院自制剂工作的顺当进行。

业务副院长李堃同志，仔细好学、踏实肯干。对业务工作抓得紧、管得严，主动帮助院长做好业务管理工作，并坚持到病房、门诊坐诊，对在业务管理中出现的问题刚好汇报，仔细分析问题的缘由，并实行主动有效的措施，尽快解决。同时主动出办法、想方法，全面提高医务人员的业务水平，规范各种医疗制度，为我院的业务管理工作做出了主动的努力。

2、以医疗工作为重点，全面落实医疗工作制度，不断强化医疗工作质量。

医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，年初我们制定了全面提高医护人员的医疗水平，加大人才开发和培育的力度，保证医疗质量强化医疗规范。落实各项医疗规章、制度等主要任务目标。围绕这一确定，今年我们重点抓了以下几项工作：

（1）在规范医疗文书书写的基础上，结合我院专科治疗的特点，制定了病历书写的规范化格式及电子版本。经多次修改，逐步走向正规。根据要求，改版了新的处方形式，中药、西药、住院、门诊、精神限制类药品分别进行了处方管理，符合了国家的有关规定。

（2）逐步建立三级医师检诊查房制度，严格根据接诊医师（住院医师）、主治医师、主任医师（科主任、副院长、院长）检诊的程序，把好每个关口，确保医疗质量，多年来，我院癫痫的诊治率始终处于国内领先水平。

（3）接着坚持病历探讨制度，几乎每周一次的病历探讨，收到了很好的效果，癫痫科今年共组织了50余次病案探讨，对疑难病例进行分析，充分发挥每个临床医师的业务见解，共同探讨病例的成因、治疗原则、临床意义，为开拓思路、拓宽学问层面、削减误诊、汲取有益的学术观点，打造了一个学习沟通的平台。为此，李副院长、何小芳主任组织的很好，值得在护理部、特检科等科室学习推广。

（4）在全院开展了“医疗质量管理月”活动，通过这一活动的开展，全面提高了我院的医疗质量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加强了医疗平安的防范意识及工作措施，为下一步的医疗平安工作奠定了很好的基础。

（5）接着坚持各项医疗制度，如患者复诊告知，病史陈述者签名，病历回访等制度。规范各种医疗行为，建立良好的医患关系，最大限度的保证医疗效果。

经过临床科室全体工作人员的共同努力，全年共接诊2万多人次，癫痫科做为一线科室付出了艰辛的劳动，尤其是科主任何小芳同志，对工作任劳任怨，仔细负责，通过在148医院的进修学习，业务水平有了很大的提高，回院后，运用所学到的学问和技能，主动为患者服务，并带领全科人员仔细落实各项医疗规章制度，为患者制定合理的治疗方案，在遇到疑难病例时能刚好请示汇报，并主动想方法解决。

袁徽刚副主任工作细致、细致、主动帮助主任开展工作，副主任医师张茂瑞，住院处主任于跃安两位老同志，年资比较长，临床阅历丰富，尤其对癫痫患者在住院视察期间的内科常见病，多发病的治疗工作，主动提出合理化的治疗方案，细心救治每一位住院病人。刘锋医师擅长钻研，注意实践，努力丰富自己的临床阅历，业务水平提高的比较快，也比较好的在科室里发挥了业务骨干的作用。王英、夏娇辉进步比较快，留意提高自己的业务素养，主动参与大专院校的学习，尽快适应临床工作的须要。邵明、胡军吉虚心好学，主动向有阅历的医师学习，独立工作的.实力增加。总之，通过临床一线医务人员的共同努力，比较好的完成了今年的医疗工作任务。

特检科做为协助医疗科室，主要担当了我院心电、b超、脑电、化验、智测等项检测工作，专业科室多，人员分散，相对独立性强；科主任王翠花同志，自身素养好、观点明确、大胆管理、工作仔细，带领科室人员主动协作临床医疗工作，合理调整科室工作时间，最大限度的满意临床医疗和患者的须要，努力供应最有参考价值的报告，做到各项检查结果精确刚好，基本上保证了临床医疗工作的须要。全妍副主任主要负责脑电图室的工作，带领姜剑侠、张蕴等同志，仔细钻研脑电监测技术，对疑难病例加强探讨，对新从事脑电检查的同志做好传、帮、带，在病员高峰期，坚持预约登记检查，合理安排脑电监测资源，削减病人等待的时间。

姜剑侠同志在今年夏天，从早上6点干到下午5点，工作时间达11个小时，从无怨言。张蕴同志面对患者的苛刻要求，打不还手，骂不还口。边洪艳、马燕同志在今年新增加了生化1号、生化2号化验项目后，工作任务更重，化验项目更多，早上除提前上班外，把原九点钟停止抽血延长到10点，削减了患者空腹等待的次数，节约了患者的时间。张鹏、付海媚主动到病房为行动不便的病人做检查，服务到床前。通过大家的努力工作，为临床医疗供应了比较牢靠的技术保障。

医院的护理工作也是临床治疗的重要内容之一，护理工作有它的特点和规范。中医院綦主任在院工作期间，发挥多年的管理阅历，结合我院护理工作的特点，新建立的一些管理制度和护理操作程序，有力的促进了我院护理工作的开展，像交接班制度、抢救工作制度、护理工作考核方法等。使护理工作的流程更合理、更科学，有利于患者的视察治疗。

今年除接着坚持有效的工作程序以外，还不定期召开患者家属座谈会，医患双方面对面进行沟通，介绍有关防病治病的健康保健学问、入院须知、就诊程序及留意事项，也了解患者的各方面的要求，增加了解，有利于治疗工作的进行，接着坚持在