2023年秋《市场调查与分析》考前练习题

2023秋《市场调查与分析》（专科）考前练习题一、单项选题.下列问题中属于企业的将来发展方向和战略规划的是（c）。A.销售额下降 B.市场占有率下降C.行业的竞争状况和发展趋势 D.产品积压.下面不属于用明细法估计经费开支的项目是（C）。A.方案设计费用 B.调查实施费用C.类似调查费用 D.数据处理费用.下列各项中不属于确定市场调查范围的因素是（B兀A.目标市场的人口分布 B.产品原料来源C.目标市场的人口收入 D.目标市场人口的文化程度.下列问题中属于企业在生产经营中出现困难的是（D）。A.行业的竞争状况和发展趋势 B.产品的需求量C.发展潜力 D.销售额下降.下面不属于描述性调查的是（D）。A.产品运用状况调杳B.销售状况调查 C.消费者看法调查 D.新产品试销.下面不属于用明细法估计经费开支的项目是（C）。A.方案设计费用B.调查实施费用C.类似调查费用D.数据处理费用.（C）主要是指市场所处的人口、收入水平、消费水平及结构、国民经济比例关系等方面的环境。A.物质环境调查 B.市场文化环境调查C.市场经济环境调查 D.政治环境调查.建立在主观须要基础上的购买动机是（A）①敏捷性较大；②能相互启发，利于沟通；③能干脆听取看法并视察被调查者的反应，了解其真实思想，获得较真实的信息；④卷的回收率较高；⑤偏差小。缺点：①成本较高：②简洁被诱导、产生偏见（调查人员的询问看法或语气往往对被调查者产生剧烈影响）；③调查结果受调查人员的政治和业务水平影响较大。案例3：美国一个制鞋公司要找寻国外市场，公司派了〜个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员，其次个人在非洲呆了一个早期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我打算把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的状况，于是乂派去了第三个人，该人到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，缘由是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不须要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必需生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求，这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力气和公关活动搞大市场营销。我们打开这个市场须要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。”问题：（1）三个业务员在对同一个市场绽开调查时，为什么得出的结论会大不相同？（2）分析三个业务员对市场的职业敏感性。答案：（1）市场营销与推销不同，后者是以企业自身生产经营的动身点，通过促销宣扬影响消费者，使消费者购买其产品；而前者则是以消费者的需求为生产经营的动身点，满足消费者的需求，综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者，以促进并引导企业不断发展。（2）本案例中的三个业务员对同一个地区的市场状况做出了不同的分析推断：第一个业务员缺乏一种职业敏感度，因而眼中无市场；其次个业务员虽然望见有市场，但没有对消费者的需求及市场的容量进行分析；第三个业务员结合市场调查的数据不仅分析了消费者需求的特点及市场的容量，还对企业的利润回报率进行了预料。三个业务员身上表现出的职业素养，实质上反映了他们不同的职业观念。案例4：2023年6月初，某高科技公司对其经销商进行了全面调查，本次调查旨在了解其新产品的市场发展趋势，包括新产品的应用领域、用途、价格等多种状况以及将来的发展趋势等。在本次调查中该公司发出了250份问卷，最终收回问卷50份，有效回收率为20船并且回收的问卷主要集中在北京、上海、其他几个作为样本的城市(如济南、成都、等)均没有收到有效问卷。面对上面的结果，该公司认为这次调查失败，因为回收的问卷太少，并且回收的问卷在地域上过于集中。于是公司领导找了部分被调查者了解了一下他们的看法。部分被调查者反映问卷开放式题目过多，在回答是占用的时间比较长，因此部分问题回答得不是很深刻，甚至很多题目不想回答。部分被调查者反映，题目太乱，让人找不到其中的逻辑依次，并且在开头就有很多难的题FI，这样在大了几个题之后就不想再答下去了。部分被调查者反映在详细调查过程中，有些调查人员的行为不是很合适，没有礼貌等,使得他们拒绝合作，即使填写也不会供应真实的数据。总结后，该公司确定重新进行一次调查，并强调在调查中尽显克服上面所提到的问题。请分析：(I)导致该公司问卷|口1收率比较低的缘由是什么？(2)结合实践分析，在设计提问项目时，须要留意什么(至少列4项)？(3)实务:您认为下列有关问题的设计合理吗？假如不合理，请说明理由。①很多人都喜爱这个品牌的洗发水，您也喜爱吗？②您并不认为XX牌手机质量有明显提高吧？③你每月在通讯方面的消费是多少？④你毕业后是否会立刻进入大公司工作？⑤请问你对本单位的外勤业务是否满足？答案：(1)导致该公司问卷回收率比较低的缘由是什么？答：①问卷设计存在很多问题：开放式题目过多、题目依次混乱，缺少逻辑性、起先题目较难。②调查人员本身存在问题：行为不是很合适，没有礼貌等(2)结合实践分析，在设计提问项目时，须要留意什么(至少列4项)？答：①问题应依据由浅入深、由易而难、从简到繁的依次②围绕调查目的设计题目③题目尽量以封闭式题目为主④题目的数量不要太多，10-20题最佳⑶实务:您认为下列有关问题的设计合理吗？假如不合理，请说明理由。①不合理。此题目为诱导性问题。②不合理。此题目为否定式问题。③不合理。此题FI为评价性问题。④不合理。此题目为假设性问题。⑤合理。此题目属于封闭式问题，可以供应“是否”两个选项。六、计算题1.某地调查商店企业销售状况。该地区有商店20000个，按企业规模分类，有大型商店1500个，中型商店8500个，小型商店10000个。若采纳分层比例抽样法从总体中抽取200企业作为调杳样本，大型商店、中型商店和小型商店各应抽取多少企业?解：大型商店中抽取得样本数:凡二150020000凡二150020000x200=15中型商店中抽取得样本数:850020000850020000x200=85小型商店中抽取得样本数:几=乂〃=幽*00.100'N200002.对某企业30天的产量状况进行调查，某原始资料如下（单位：吨）。9881 95 84 93 86 91 102103105 100 104 108 107108101106109 112 114 109 117125115120119 118 116 129 113计算该组数据的全距。若取组数为5,请绘制该组数据的频数表。解：按从大到小的依次重新排列数据81、84、86、91、93、95、98、100、10k102、103、104、105、106、107、108、108、109、109、112、113、114、115、116、117、118、119、120、125、129组距=129-81=48若取组数为5,则组距为：组距=48+5=9.6-10频数表为：产量完成状况/吨频数/次频数/%80〜90310.()90〜100413.3100~1101240.0110~120826.7120-130310.0合计30100.0A.感情动机B.理性动机 C.光顾动机D.本能动机.运用各种历史和现实的统计资料，即二手资料的调查方法是（A）A.文案调查法B.视察法C.试验法D.访问法.被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而取得的资料更加接近实际的方法是（B）A访问法B视察法C试验法I）询问法.（C）是试验组与比照组前后对比试验效果的一般公式。A.后检测（Yn）—前检测（%）B.试验组后检测（Y）一比照组后检测（X）C.［试验组后检测（丫“）一试验组前检测（丫。）］一［比照组后检测（XJ-比照组前检测（X。）］D.比照组后检测（工）一试验组后检测（匕）.从含有N个元素的总体中抽取n个元素作为样本，使得总体中的每一个元素都有相同的机会（概率）被抽中，这样的抽样方式称为（A）。A.简洁随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样.下列问卷中语句合理的是（B）。A.您通常几点上课？B.您的手机是什么品牌？C.XX品牌的旅游鞋轻巧舒适，您是否喜爱？1）.您认为公交车与私家车哪一个更便利与经济？.为了调查某校学生的购书费用支出，将全校学生的名单按拼音依次排列后，每隔50名学生抽取一名进行调查，这种调查方式是（C）。A.简洁随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样.监督调杳员是为了确保他们严格依据培训中的指示进行调查，监督内容不包括（C）。A.质量限制B.抽样限制C.经费限制 D.作弊行为限制.下列不属于实施督导的详细工作的是（D兀A.招募调查人员B.管理和协调调查人员的工作C.培训访问员D.入户调查.下列（A）为市场调杳报告不具备的功能。A.商品交换B.描述调查结果 C.参考文件 D.证明所做工作的可信度二、推断题TOC\o"1-5"\h\z.进行市场调杳肯定要通过一手数据调查才能达到目标要求。 （X）.在抽样调查中，抽样元素和抽样单位不能相同。 （X）.产品调查仅包括消费者对产品的性能、设计、质量、外观、包装、商标、价格、好用便利性和平安性等的评价。 （X）.告知被视察者调查安排能使他们更好的协作调查活动，得到真实的调查结果。（X）.邮寄调查法费用低，调查面广，资料的时效性强。 （X）.试验调查法是一种实地调查法。 （。）.市场普查的特点包括：资料的精确性和标准化程度比较高；适合于了解调查总体的基本特征；对人、财、物力和时间的花费都比较大。 （J）.在一般状况下，对抽样结果要求越高，所需抽查的样本就越多。 （J）.为了保证收集到重要资料，问卷设计肯定要四平八稳，时间限制在至少30分钟或以匕（X）.调查资料的整理过程也包含着调查人员的思维活动过程。 （V）.一个曾经的调杳员在接到新任务的状况下不用培训。 （X）.所谓组距是指每个组变量值中的最大值与最小值之差，也就是组的上限与下限之差。（X）13.附录是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必需附加说明的部分。（J）14.统计图是用各种图形表现统计资料的一种形式，它是以统计资料为依据，借助于几何线、形、事务的形象等形式。 （J）三、多选题.当企业在市场营销活动中遇到问题时，应当进行的市场调查有（AC）A.调查探讨市场竞争状况A.调查探讨市场竞争状况B.调查产品的需求量和市场潜力C.调查消费者购买行为D.调查行业的现状.在用明细法估计经费开支时，其中市场调杳各项活动的经费包括（ACD）。A.问卷设计费用 B.调查实施费用C.专家询问费用 D.人员培训费用.市场社会文化环境调查主要包括（BD）。A.消费者文化及教化水平 B.民族与宗教状况C.国民收入 D.社会价值观念.对消费者基本状况的调查包括（AC）A.消费者的地区分布状况 B.消费者的购买动机C.消费者的个人收入 D.消费者在何处购买.消费者购买行为调查包括对消费者的（ABCI））的调查A.在何时购买 B何处购买C.由谁购买D.如何购买.以下影响商品价格的因素是（ABCD）。A.商品生产成本 B.居民收入水平C.市场竞争状况 D.商品供求状况.企业进行市场价格调查是为了（ACI））A.合理定价 B.激励消费者购买企业的产品C.扩大销售 D.增加竞争力.市场调查人员的素养包括（ACD）。A.思想品德素养 B.政治素养C.敬业精神 D.虚心谨慎、平易近人.资料录入时，对其进行编码可分为（AB）A.事前编码 B.事后编码 C.结构编码I）.精确编码1（）.对调查人员的监控一般利用（ABCD）来推断调查人员访问的真实性。A.现场监督B.审核问卷C.电话回访D.实地复访.常见的统计图表有（ABCD）A.直方图B.折线图C.饼图D.雷达图.统计表的构成一般包括（ABCD）A.总标题B.横向标题C.纵向标题I）.统计数据.统计资料的审核主要包括审核资料的（ABCD）A.完整性B.精确性C.时效性D.一样性.市场调查报告的主体内容一般包括（BCD）。A.消费者需求 B.状况介绍C.分析预料 D.建议四、简答题.简述市场调查的流程。答案：①确定调查问题；②确定调杳方案；③实施调杳和搜集数据；④处理数据和分析数据；⑤写调查报告。.市场调查方案主要包括哪些重要内容？答案：市场调查方案主要包含的内容有：①标题扉页；②调查课题的目的与意义：③调查课题的内容与范围界定；④调查探讨所采纳的方法介绍；⑤题的探讨进度和有关经费开支预算：⑥列出课题负责人及主要参与者名单.市场调查的作用是什么？答案：市场调查是企业的“雷达”或“眼睛”。市场调查对于企业来说具有以下重要作用：①市场调查是企业进行决策的客观依据：②市场调杳能够促进经营管理的改善，提高企业的竞争力；③市场调查是企业实现生产目的重要环节。.怎样推断一个市场调查方案的可行性？答案：推断一个市场调查方案的可行性有三种方法：①逻辑分析法：推断市场调杳方案中的调杳项目是否符合逻辑和情理。②阅历推断法：组织一些具有丰富调查阅历的人士，或结合以往胜利的调查案例，对设计出的调查方案加以初步探讨和推断，以证明方案的可行性。③试点调查法：对于大规模的市场调查而言，在大规模绽开调查之前进行小范围测试整个调查方案的可行性。.调杳方案的评断标准有哪些？答案：①方案设计是否精确体现了调杳目的和要求，调查结果能否对解决问题供应有益的帮助，这是大方向的问题。②案设计是否科学、完整和适用，能否使调查数据的质量有所提高。③评价一项调查方案的设计好坏，最终还要通过调查实施的实践来检验。.什么是法律环境的调查？答案：法律环境指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。法律环境调查就是对国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等的调查，包括进口限制、外汇限制、法令、方针、法规、条例、贸易管理和要求等。.什么是消费者购买行为调查？答案：消费者购买行为调查就是对消费者购买模式和习惯的调查，即了解消费者在何时购买(When)、何处购买(Where).由谁购买(Who)和如何购买(How)等状况。.简述试验调查法的程序。答案：①提出探讨假设②进行试验设计③选择试验对象④限制试验环境⑤进行试验并收集试验数据⑥分析试验数据，得出试验结论。.问卷的基本结构包括哪些？答案：问卷的基本结构包括：前言、主体和附录三部分，其中前言是对调查的目的、意义及有关事项的说明；主体内容是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分；附录包括被调查者的基本状况、作业证明记录及一些图表说明等。.简述制作问卷的流程。答案：制作问卷的流程是：（1）确定调查主体和资料范围（2）分析样本特征，确定问卷类型（3）拟定问题，设计问卷（4）获得客户的认同（5）对问卷进行预料试（6）印制问卷.在调查实施过程中，实施督导的职责有哪些？答案：在调查实施过程中，实施督导的职责有：①帮助实施主管完成市场调查实施工作的各项安排、打算、协调工作②依据工作要求，招募和培训访问员③理和协调访问员工作，保质保量完成项目任务④项目预决算的合理限制。.简述撰写市场调查报告的意义。答案：市场调查报告撰写的意义归纳起来有以下三点。（1）是市场调查全部活动的综合体现，是调杳成果的集中体现。（2）是通过市场调查分析，透过数据现象分析数据之间险含的关系，使我们对事物的认识能从感性相识上升到理性相识，更好地指导实践活动。（3）市场调查报告是为社会、企业、各管理部门服务的一种重要形式。五、案例分析题案例1昂得西尔是闻名的商业密探，他所在的公司叫恩维罗塞尔市场调查公司。他通常的做法是坐在商店的对面，静静视察来往的行人。而此时，在商店里他的属下正努力工作，跟踪在商品架前徘徊的顾客他们的目的是找出商店生意好坏的缘由，了解顾客走进商店以后如何行动，以及为什么很多顾客在对•商品进行长时间选择后还是悲观的离开。通过他们的工作给商店提出了很多实际改进看法。例如：一家主要青少年光顾的音像店，通过调查发觉这家商店把磁带放置过高，孩子们往往拿不到。昂得西尔指出应把商品降低放置，结果销售量大大增加。试分析：这是采纳了什么调查方法？并阐述这种调查方法的操作流程和优缺点。答案：本案例中采纳了视察调查法，是调查者到现场利用感官或借用仪器来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。视察法的操作流程：1)视察法的打算工作①明确视察目的；②制订视察安排，特殊要明确视察对象与目标；③设计视察记录表；④选择视察地点；⑤打算视察仪器。2)进入视察现场3)进行视察和记录视察法的优点：(1)用途广、技术要求不高，一般的调查人员都可采纳。(2)成本低、见效快。(