A股份有限公司分子公司绩效管理方案4

A股份分子公司绩效管理方案一、指导思想为有效激励分子公司管理者,推动分子公司的持续发展及规模效益增长,逐步规范内部管理，特制定本方案。二、绩效管理指标体系说明：绩效管理指标体系分为关键业绩指标、内部运作指标、满意度指标和周边绩效指标四类。其中：关键业绩指标反映分子公司经营业绩和经营成果；内部运作指标作为衡量分子公司内部运作效果和规范性的依据；满意度指标通过员工满意度信息和客户满意度信息的收集和分析对公司组织和文化基本状况进行一定的反应；周边绩效反映在达成职责和任务的过程中对工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、服务意识、工作效率等多方面因素。在此基础上，设立基准指标，作为绩效管理体系主体的基础，具有“一票否决权”。三、分子公司绩效管理指标体系：分子公司2003年绩效管理指标体系四、分子公司综合绩效考核指标说明：主营业务收入：以财务统计口径为准。指标的确定（原则上，可调整）：在三年平均主营业务收入基础上加上行业平均增长预测及公司预期增长，得到主营业务收入指标。此作为主营业务收入指标的底线，总部用类似于投标的方法和各分子公司确定指标。注：如果有导致主营业务收入重大变化的因素出现时（增加投资、新上项目、宏观环境剧变等）可进行相应调整净利润：以财务统计口径为准。扮指始标的彻确定驴（原司则上折，可峡调整类）：使三年竿平均吼净资伏产收开益率兽乘以抬期初太净资流产，窗在此节基础带上加狼上行卵业增案长预削测及正公司妇预期魄增长探，得湾到净汉利润修指标胸。此候作为帜净利秒润指直标的告底线仰，总套部用锻类似桌于投期标的长方法岸和各早分子岛公司婶确定唉指标波。歪注：刺如果惧有导大致净芹利润胆重大惊变化携的因团素出劣现时款（增戚加投陵资、形新上结项目难、宏斜观环临境剧谜变等基）可匠进行现相应荷调整计回款求率：驰销售密回款仗/崖主营羽业务纱收入减×工10质0%采指标钱的确遇定：耻参照槽三年研财务打数据罢结合怠现状滤加上网一定竭比例匠的增乌长株管理表体系狂规范馆性：厌企管清部、猛人力疗资源扣部、涂财务层部每律年组着织工笋作小悟组对更各分煤子公骂司做蝶两次码管理咐内审椅（上艺下半刮年各阵一次绪），赵从技坡术研宋发、慈生产直、销民售、贷质量覆、安饥全、由固定剂资产跳管理残和人庄力资这源管筐理等速方面鹅（具会体请鞋见《猫管理轮体系榆规范稳性考扬核计纪分表遗》）独，运嗓用评授审表刻以逐谅项打铁分的紧形式愿检查夕各分仔子公唱司制砌度的鸦完善荣性和览运行膝的有帝效性任，以元内审接情况随结合鼓管理歼制度皆执行弦方面毛的其铸他信忠息定岩性评述价华产品雕一次擦交验均合格熔率：荒以现铺有统棚计制跌度规寇定为额准，障分子洋公司浆提供苍报表睡，总掘部企门管部舅核实脆员工聋流动致率：夕离职欺人数球/年程平均镰人数帐×哪10承0%贿公司北内部虚员工汽满意卧度：麦根据漏员工躬满意荒度调讽查结路果得王分（恋如包包括企腾业形永象、宿领导吊行为阀、工掌作回蛮报、表工作雷协作皇和工寇作本揭身等唱几个托方面鸭，具谅体见铅《公肝司内取部员眨工满防意度略调查匆表》耍）顽公司落外部刚客户拌满意栗度：说根据拴各分揪子公捐司外污部客隙户满患意度紫调查遗结果耍得分驾（如侵包括闭产品篮质量折、服宗务及饰时性纱有效愧性、处协调牌和沟瞧通、铜对客哗户支冲持充幅分性米和客柿户关剩系等纲几方坚面，哈具体握见《际公司骆外部纱客户货满意鞋度调钳查表凝》）浊周边央绩效腹：股载份公尝司总父经理恒或主块管副止总根猴据各炼部门控提供裁信息苍和与封各分妥子公唯司总哭经理笋工作松联系惜中所刃获信狮息定斯性评方价（狂如包寺括责桃任心仔、工靠作品盈质、译工作此技能胆、工但作效移率、损团队墓建设巨、学列习创封新等镰方面爸）程五、卫考核像操作啦说明羽：火各类背角色僵和权虎限：碗被考算核者馅：堤各分故子公庸司屯包括言总经妙理及吗副总姐经理姿、总市经理里助理岭的整认个领与导班犯子。信考核锋者：核股份建公司斤总经养理或珍主管辩副总谅。堤在绩差效管配理过悠程中婶，考昨核者榴除考漠核外核，有脱指导胶、帮祝助、贱激励降被考矮核者咳的责蜓任和轧权利凶。箱归口旷管理赖部门子：企免业管蜓理部胁。负听责组窗织绩辉效考省核的桶实施蛾，汇胳总整考理绩称效考财核结饰果，榴并负炭责绩愁效申弟诉的刑组织岗处理轻。铃信息欣提供目部门擦：财倒务部词、企幻管部屠、人费力资氧源部催、工私会阵考核肌结果戏审核凑者：熟股份间公司辈绩效轨管理卷领导器小组耍（股制份公绒司副驶总以之上组尾成）股考核巷内容芦和频巾次：柴绩效颂考核拘频次盟：他季度借考核酱：主夕营业腔务收眉入和便净利窗润指努标；储年中旅考核唉：主耍营业禽务收裤入、愈净利陡润指谨标和盯管理踩体系束规范室性指并标；谜年末敌考核饥：全腹部指娇标。穗原则成上，育各分船子公家司自察己在无年度容指标蹦的基华础上俘将主牙营业修务收源入和抱净利款润指连标分旗解到家四个说季度愚，总袖部确煤认，亚但第挨四季届度完潮成全姜年指岗标的湾比例肢不应篮超过廊40燥%脂。真考核彼等级辫评定考：缎等级艳标准革分为立五级盏（1检）定佛量评殃价：猪A、组主营粥业务蒙收入瞎指标新和净龟利润插指标漂：污等级论目标息达成阅情况脚A、融出色笛（1托0分请）肉13园0以船上殖B、猾优良讲（8暖分）认11测0蠢—轮13劫0%绩C、勤常态南（普6职分）卸90乓—庭11游0%推D、边需改筋进（脂4护分）评70善—蓝90绢%州E、案不良飘（2拦分）忆40沈—稀70越%扭B、趴回款常率指秒标：汁等级舰目标拥达成愿情况顺A、趴出色光（1魂0分授）茅11兆5%答以上筝B、阳优良沙（8慎分）婶10板5笑—皇11辰5%为C、剂常态鲜（吊6食分）俊95饲—获10陵5%毫D、悬需改捕进（部4幻分）津85概—渴95党%汗E、症不良剧（2葬分）重85黄%以想下黑C、塔产品屯一次拢交验缩合格联率：幼达到叨经营乐考核处指标搜责任验书中颈标准脖得1摆0分绵，未犬达到侵标准辱得4裤分雾D、跌员工旬流动蠢率：伸实际锅情况潜处于泳经营匙考核姨指标跟责任盲书中库指标般规定失范围液之内缺得1估0分啦，实姥际情想况处眯于指凶标规惨定范腾围之为外得较4分华E、询管理火体系旨规范鞭性指丑标、糕公司惕内部票员工确满意脆度指剧标、熄公司威外部泽客户钞满意古度指清标：狐等级隙目标祸达成长情况补A、橡出色导（1役0分撞）备4搁—致5绝B、亦优良脏（8芹分）叛3．惯5蹲—由4燃C、党常态娃（收6替分）读3愧—躺3．版5滨D、步需改灶进（拖4考分）然2饿—宰3按E、遇不良怒（2祖分）泳2分值以下慨（2咸）定乞性评虎价：灰等级赵说猴明嫁A、脊出色姻（1讯0分晒）钩在该饭评价负因素沃上的畅绩效张表现都优秀碍，始伟终超贴出本访岗位猎常规血标准尼要求许。垃B、肉良好语（8毅分）蚕在该怒评价来因素计上的盗绩效恰表现搁良好房，经厦常超吊出本旧岗位暴常规封标准浑要求竟。负C、权常态危（6轧分）女在该供评价为因素寨上的纺绩效忧表现松一般蒸，维丽持或若偶尔仙超出重本岗糕位常捧规标谅准要吃求临。叹D、乔需改宿进法（4框分）查在该塘评价功因素剂上的修绩效网表现北略低武，维曲持或钱有时馅达不母到本吨岗位愧常规招标准受要求世。螺E、树不良费（2牌分）汪在该帅评价刊因素翅上的繁绩效飞表现依不良垦，显羊著低灯于本圣岗位刷常规员标准春要求怒。抛说明哪：各扛项得渡分如男刚好耽处于触等级晴分界厦点上游，等国级评披价结绵果可扑就高质。泊最终暂，分御子公溉司综割合绩窑效考量核得衫分P瓶=捆∑芒（该盛项得看分耀×宗指标毯对应吃的权强数）荷注：存P精烧确到该小数萄点后滩两位著考核睛结果壳转化痒为绩杂效等链级和蹲绩效窜系数游：吵绩效尘得分贤区间晒绩效颠等级笨绩效胸系数梅8.补00伤<阻P烫挡≤延10找.0天0鸟甲携1．堪25引7.诱00豪<再P学旧≤播8.急00揭乙失1．诉12尸6.坏00青≤盾P棒担≤绍7.绞00扮丙弊1股5.嗓00逆陵≤身P<内6性.0富0申丁微0．拥75杰P<泰5戒.0脾0饮戊母0．脸5字六、漏各分桑子公软司考面核指原标与突奖惩尸挂钩都办法渴：隶各分割子公暴司领韵导班段子成迁员年莲薪中严60义%孙为基遗本工悲资分赤在月妹度发相放；蛋40计%瞒的绩日效工片资季漂度发排放；量第一系、二怕、三悼季度仁的绩锄效工量资基剖数为茧年薪柿的品5%弓，年姥末绩凳效工阴资基亩数为番年薪彻的酸25它%祝；棋本季搏度的纱绩效么工资奉在下于季度欣的三中个月慈中发浮放；覆为了纸突出也利润腐指标将的重齿要性萄，可蒙以在呜评价许标准议上设竿定一杏个指雪标（桨如评汗价标德准的艇13催0%稠），进分子腿公司爹利润统超过室此标吓准领标导班斩子可棍以按样一定绝比例商额外担得到散一部宰分奖咳励，何但前虽提是李绩效基等级发在竭“狐乙伸”叔等以擦上；责为了祖对分钻子公脂司领汉导班浸子加蜘强约柜束，委规定翁绩效禽等级窃在箱“缎戊右”将等或泽利润喂指标苏在评领价标侮准的逢80厨%括以下座，考郊虑对稻分子苍公司脚领导挂班子唐做出笛调整吉。合几点生补充滥：勾绩效毙考核陆指标陪的确踪定经辰双方采沟通足确认晕指标字制定叛后不姻是绝尽对一殖成不桐变，稀可以努在考揪核期撞间内悔调整多，但孕调整床必须尤有明姨确、书可信疼服的晒理由抹，分旱子公渡司提千出申灾请，阿总部阻企管狐部受功理（么对于解子公恐司作匹为董研事会缩授权诚办事汇机构既），威股份而公司惯领导绑批准者。邪考核平结果瓣的确放定要竿经过年考核呈者和甲被考攻核者速双方久签字季确认浩，考粥核者责要与求被考饭核者狭做绩输效面填谈。劫为了姨运用忠激励烘机制铸调动研经营驶者的甜积极抽性，逼促进朴分子够公司砌的经效营发瓶展，响对分旋子公议司领饼导班锅子成秃员年悬薪制考做如胸下调佳整和泛补充善：罩分子侮公司班领导裁班子丹年薪带一律结由总喷部或证董事练会确振定成年薪升特殊孔情况炸具体先商定挠发放起办法它见第狂七部低分龙总部乎对各聪分子榴公司容领导例班子欠考核样，但特每个联分子由公司法应将码指标仙分解稠，落羊实到管各部巾门，辈形成棚各自避的考针核体依系，穿让部势门、饱员工浮都知雅晓考皱核指吵标以劳及与煤自己碎利益轿的联屯系。刘各分驴子公坑司的依考核接方案思一式盏三份肚上报衔总公响司财制务部啄、企鸣管部娘和人租力资制源部屈备案董。那A罩股份损有限默公司环20野02稠年1磨2月丝5日刮附件意一：营管理桐体系子规范垄性考漏核计币分表荡附件筒二：威公司吧外部察客户启满意机度调启查表交附件闲三：殊公司油内部猫员工弃满意粒度调分查问病卷乌附件仁一：说管理央体系咬规范辩性考烫核计闻分表杰（样乞表，柴非最扬终考彩核用撒表格捏）逗附件值二：伏公司伸外部胡客户铸满意滚度调泡查表术（样尼表，槐非最拐终考归核用谨表格虾）向顾客裳名称左填表反人仍供货沟产品束名称呜联系梅方式迁（电您话、哗踩、电筐子邮森件）宁NO栽.于顾客智评价劳内容女顾客桥评价剖1挖产品扮尺寸享或外慰观精线细度穗非常涨好丽较好诱一般吊较差漫很差原2失客户筋批次帮(处或单卫件笼)茶验收些合格劫率情迈况愚非常全好江较好惯一般黎较差荡很差削3闻给客慎户的青产品香失效壁程度立非常秩好富较好古一般毙较差耳很差腔4汁对客赤户投捆诉的辣反应售速度雨非常尼好窑较好葛一般乎较差缴很差贱5亲对客帽户投卖诉的蛮服务恶态度梅非常屯好梳较好洽一般堪较差耗很差浴6听对客租户投值诉的基处理息效果拳非常乘好建较好颠一般秤较差用很差先7倾承诺资交货由期的涨执行顾情况萍非常聋好愈较好脉一般善较差顶很差检8艰贮、滥运、毛交货押的工君作质龟量题非常怀好和较好酿一般烈较差怪很差种9按与客舟户的盾主动猎沟通急非常绝好懂较好凑一般宇较差远很差概10厉顾客湾期望旧的价斗格满撤意度吐非常娱好晴较好制一般裳较差事很差突顾客亲其它钳期望牢和要槽求：吊您认调为最刊不满通意处椒请具迈体说拥明：巩注：巡公司概外部娃客户队满意渔度绩丽效得屋分=割总分央/1用0躺附件铅三：占公司著内部茫员工式满意禽度调斧查问展卷帅（样驰表，臂非最缸终考扰核用婆表格搅）串1策.治阵我的拘直接松经理滤曾经崇和我暴讨论票，我称的工中作是怠如何唐和公翠司/秤部门滑的前井景、亮价值卧观、通远近产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