2021年贵州省六盘水市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021年贵州省六盘水市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后

2.民事证据的()，也称为特征事实，即在民事诉讼中需要运用证据加以证明的案件事实。

A.证明B.证明对象C.标的物D.视听资料

3.当前我国导游员队伍的主体是()。

A.地陪B.全陪C.专职导游员D.兼职导游员

4.不是导游人员等级考核评定工作遵循的原则的是（）。

A．自愿申报

B．统一管理

C．逐级晋升

D．动态管理

5.

第

30

题

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。

6.人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷，这属于()。

A.和平调解B.司法调解C.仲裁调解D.行政调解

7.下列不属于对产生环境污染和其他公害单位的要求的是

A.责任制度B.不限期治理制度C.申报登记制度D.超标准收费制度

8.根据《出境入境管理法》规定：中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。

A.3个月内B.6个月内C.6个月至3年内D.3年内

9.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因抢座位发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。

A.由张某承担，酒店无责任

B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿

C.由张某和酒店承担连带赔偿责任

D.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任

10.

第

33

题

《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员（）。

二、判断题(10题)11.旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。（）

A.是B.否

12.

第

71

题

《山东省旅游条例》规定：在编制其他有关规划时应当统筹考虑旅游功能，为旅游业发展预留发展空间。

A.是B.否

13.

第

73

题

旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（）

A.是B.否

14.因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境的旅行社应承担赔偿责任，然后再向境外旅行社追偿。()

A.是B.否

15.旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应的责任。例如，旅游者不按规定时间参加旅游活动，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

16.《旅行社条例实施细则》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

17.《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人。（）

A.是B.否

18.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时．领队应当及时报告组团社和中国

驻所在国家使领馆．()

A.是B.否

19.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，必须要求旅游者购买旅游意外保险。（）

A.是B.否

20.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全而采取召回措施的，不再承担消费者因商品被召回支出的费用。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.法的基本特征是什么？

22.导游证领取人应提供的材料．

23.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

24.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

25.2．简述导游员的社会经济权利．

26.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

27.5．简述导游人员的义务．

28.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

29.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

30.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

四、填空题(0题)31.

第

5

题

旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有__________能力和民事行为能力。

五、四、判断题(0题)32.第

94

题

导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时，可自行调整接待计划。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.B

3.C

4.B

5.A

6.B旅游纠纷调解，就是指旅游纠纷双方当事人，在有关第三者参与下进行商讨，讲清事实，明确责任，各抒己见，由第三者依法据理从中进行劝说或说服教育，使当事人之间平息事端，消除纠纷，达成协议。旅游纠纷调解按其性质可分为行政调解、仲裁调解和司法调解三种形式。行政调解是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。仲裁调解是指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。司法调解是指人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。故选B项。

7.B对产生环境污染和其他公害单位的要求包括：责任制度;预防制度;申报登记制度;超标准收费制度;限期治理制度。

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N

17.N《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

18.Y

19.N

20.N《消费者权益保护法》第19条，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

21.法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征；

法是以国家政权意志的形式出现的；

法是司法机关办案的依据；

法具有普遍性明确性和肯定性；

法以权利和义务为主要内容

22.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

23.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

24.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

25.2．导游人员的权利是指法律对导游人员在执行职务的过程中赋予的某种权能，也就是能够做出一定行为或不做出一定行为，以及要求他人做出一定行为或不做出一定的行为的许可和保障．导游员的社会经济权利是指具有物质财富内容，直接与经济内容相联系的权利，主要有以下几个方面：

(1)私人财产所有权；

(2)劳动权；

(3)休息权；

(4)生活保障权．

26.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经济；

b．劳动群众集体所有制经济；

C．劳动个体经济；

d．私营经济；

e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

27.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

28.答：我国《民用航空法》规定：

(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

29.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

30.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

31.民事权利

32.N

33.N2021年贵州省六盘水市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后

2.民事证据的()，也称为特征事实，即在民事诉讼中需要运用证据加以证明的案件事实。

A.证明B.证明对象C.标的物D.视听资料

3.当前我国导游员队伍的主体是()。

A.地陪B.全陪C.专职导游员D.兼职导游员

4.不是导游人员等级考核评定工作遵循的原则的是（）。

A．自愿申报

B．统一管理

C．逐级晋升

D．动态管理

5.

第

30

题

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。

6.人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷，这属于()。

A.和平调解B.司法调解C.仲裁调解D.行政调解

7.下列不属于对产生环境污染和其他公害单位的要求的是

A.责任制度B.不限期治理制度C.申报登记制度D.超标准收费制度

8.根据《出境入境管理法》规定：中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。

A.3个月内B.6个月内C.6个月至3年内D.3年内

9.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因抢座位发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。

A.由张某承担，酒店无责任

B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿

C.由张某和酒店承担连带赔偿责任

D.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任

10.

第

33

题

《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员（）。

二、判断题(10题)11.旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。（）

A.是B.否

12.

第

71

题

《山东省旅游条例》规定：在编制其他有关规划时应当统筹考虑旅游功能，为旅游业发展预留发展空间。

A.是B.否

13.

第

73

题

旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（）

A.是B.否

14.因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境的旅行社应承担赔偿责任，然后再向境外旅行社追偿。()

A.是B.否

15.旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应的责任。例如，旅游者不按规定时间参加旅游活动，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

16.《旅行社条例实施细则》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

17.《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人。（）

A.是B.否

18.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时．领队应当及时报告组团社和中国

驻所在国家使领馆．()

A.是B.否

19.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，必须要求旅游者购买旅游意外保险。（）

A.是B.否

20.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全而采取召回措施的，不再承担消费者因商品被召回支出的费用。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.法的基本特征是什么？

22.导游证领取人应提供的材料．

23.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

24.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

25.2．简述导游员的社会经济权利．

26.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

27.5．简述导游人员的义务．

28.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

29.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

30.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

四、填空题(0题)31.

第

5

题

旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有__________能力和民事行为能力。

五、四、判断题(0题)32.第

94

题

导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时，可自行调整接待计划。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.B

3.C

4.B

5.A

6.B旅游纠纷调解，就是指旅游纠纷双方当事人，在有关第三者参与下进行商讨，讲清事实，明确责任，各抒己见，由第三者依法据理从中进行劝说或说服教育，使当事人之间平息事端，消除纠纷，达成协议。旅游纠纷调解按其性质可分为行政调解、仲裁调解和司法调解三种形式。行政调解是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。仲裁调解是指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。司法调解是指人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。故选B项。

7.B对产生环境污染和其他公害单位的要求包括：责任制度;预防制度;申报登记制度;超标准收费制度;限期治理制度。

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N

17.N《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

18.Y

19.N

20.N《消费者权益保护法》第19条，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

21.法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征；

法是以国家政权意志的形式出现的；

法是司法机关办案的依据；

法具有普遍性明确性和肯定性；

法以权利和义务为主要内容

22.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

23.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

24.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、