2020教育机构线上课程的问题及应对话术

2020教育培训机构线上课程的问题及应对话术

223长和孩子都有事情可做。位校长。26带来启发。第一部分线上课程的设计、定价和推广01：11文化课一对一这种是和线下一样的价格吗？问题02：线上课单节课时费如何设计？线下课改成线上课，单节课学生扣费怎么算？和原来一样吗？问题03：线上课程怎么做学情外化？想通过公众号在这个阶段做品牌宣传推送，什么内容可以吸引到家长？问题04：K12线上课时如何设置？学生的各种家长？问题06：线上和线下怎么平衡？线下机构在适应线上模式后，如何平衡线下业务，对受到的影响如何处理？07：00这一类免费和咱们抢客户，我们如何应对？问题08：降费会不会有反作用？自动降费是不是承认自己机构效果不好？问题09：推广怎么凸显优势？在各机构都在推广线上时，如何宣传凸显自家品牌线上的亮点和优势？或者如何才能将线上做的更有特色？第二部分线上课程的运营学习质量监管？问题11：付费用户已经安抚好，如何做群内的日常活跃？问题12：用户不接受线上课怎么办？付费用户难以安抚，用户无法接受改为线上授课，希望补原定线下班和市面上线上班的费用差价，怎么办？问题13：转线上课不被接受怎么应对？线下转线上直播来消课是否影响口碑？有校长朋友做了之后，学员反应很大，觉得没线下服务好问题14：需要教学材料的课怎么解决孩子自控力？家长们认为线上约束不了孩子，比起线下注意力更容易缺失，线上课需要孩子更多的自控能力第三部分早幼教、素质教育线上化难点解析问15：16：如何获得流量和变现呢？？3-5时间？问题18：面对疫情幼儿园如何运营，保证课消?问题19：少儿口才培训适合转线上吗？问题20：早教适合在线平台上课吗？问题21：需要动手的课程怎么做线上课？如何保障学生都能跟上进度？问题22：舞蹈和口才课能转线上课吗？问题23：艺术类课程怎么转型线上课？第四部分线上团队管理和薪资核算问题24：远程授课的教师如何管理？问题25：教师的薪资结构是否需要调整？问题26:兼职老师如何把控？第一部分线上课程的设计、定价和推广01116000-1000032/36/54/72不要高于本机构正常线下课程的价格，为线下正课价格的50-90%是合理区间。最大可能获得孩子和家长的满意。问题02：线上课单节课时费如何设计？线下课改成线上课，单节课学生扣费怎么算？和原来一样吗？建议：线下课改成线上课的费用问题，有两个方案：到的一些机构，他们采用的就是这种方式。21上完所有的课程，拿到优惠券，可以用来报下一期的课程。问题（1的情况，标准化外化模版：最好提前给老师们做些模版，统一下标准，做好统一的外化工作，比如截图、文字、排版、点评的内容；公益先行：口吻以学生和家长利益为重，歌颂本次疫情的勇敢英勇事迹，传播社会正能量问题04：K12线上课时如何设置？建议：按照国家相关法规要求，K124010点。05：旁听的人怎么限制？授课时，会不会一下进来很多不相关的人，比如说学生的各种家长？（1长如果想听他可以在旁边听的，这肯定是没办法限制的。（2）现在很多线上工具里面是有家长监听功能的，也就是相当于给了家长一个的办公室都可以在线接听，这是正常的。的弟弟妹妹一起学习也是有的，这个是办法避免的。问题06：线上和线下怎么平衡？线下机构在适应线上模式后，如何平衡线下业务，对受到的影响如何处理？（1个市，甚至可以扩展全国、全世界。（2）学生适应了线上的模式，不代表着他们就一定不会使用线下模式。对学生0700问题08：降费会不会有反作用？自动降费是不是承认自己机构效果不好？问题09：推广怎么凸显优势？在各机构都在推广线上时，如何宣传凸显自家品牌线上的亮点和优势？或者如何才能将线上做的更有特色？建议：可以从以下四个方面去思考着手设计图片：图怪兽创客贴一键生成，做点好看的图片课程名字：紧跟时事/深奥高端/可爱时尚师资介绍：自己有名师就推名师，没有名师和大品牌合作，使劲给自己贴金一直做公益分享，使劲让家长帮你拉人，及时整理汇总干货资料，找好人IP第二部分线上课程的运营问题10：运营中怎么做活跃？线上如何调动学习气氛，外化教学成果，做好线上学习质量监管？建议：以下的方法简单实用：效果外化主要靠素材，作业批改，前后对比，家长反馈，截图或者学习测评学习质量监管，首先要模块化，讲、评、测、练，都要有专门的模版和交付每个知识点量化分数、评星、分级也很重要，这些都是质量标准化的基础有用，水军先刷一排，加红包，一般都可以做到蛮好的效果。水军开场回答对话的方式，展示出来。一个群，根据需要，通常会布置若干个个水军。问题11：付费用户已经安抚好，如何做群内的日常活跃？建议：日常活跃的内容可以考虑几个方向1.日常打卡，每日一练疫情防治小知识/安全须知小知识接龙，汉语接龙、图画接龙，各种接龙（发群里和朋友圈送课时）录视频演示作业，1（发群里和朋友圈送课时）先找几个熟悉的家长录下来，然后在群里做示范。问题12：用户不接受线上课怎么办？付费用户难以安抚，用户无法接受改为线上授课，希望补原定线下班和市面上线上班的费用差价，怎么办？（1评，强调下持续学习的重要性做好退费处理。这种就是到最后可能还是要退的，所以要提前设计好退费规则，沟通过程尽量一对一私聊或者电话，不要留文字问题13：转线上课不被接受怎么应对？线下转线上直播来消课是否影响口碑？有校长朋友做了之后，学员反应很大，觉得没线下服务好点是如何获得家长的认同感尽最大限度保证线上课的教学效果提供线上的增值服务，如学习报告、加强课后服务、视频回放等者实物，作为疫期推迟的爱心讲座和礼物真诚沟通机构所遇到的挑战和努力会大幅度萎缩。最后能做好线下线上结合的机构将是最大赢家。另外，持续优化线上课的效果：每天内部模拟演练，复盘，改进授课技巧1意如果老师忙的过来，原来只有大班课的考虑变成大班在线+小班辅导+甚至11，单纯大班课很难赢得家长满意的效果14：需要教学材料的课怎么解决孩子自控力？家长们认为线上约束不了孩子，比起线下注意力更容易缺失，线上课需要孩子更多的自控能力（1）1114具，英语授课可以用娃娃、木偶、图片等孩子们喜爱的实物。（是有时间陪孩子的，这也是加强亲子关系的好时机。小年龄段没上课，给他们讲故事，做社群，让他们自由发挥，然后打卡。第三部分早幼教、素质教育线上化难点解析问题15：托育机构转线上课，应该注意什么？建议：转型之前应该知道以下几点：你机构的线下课程是否适合做线上？做郑重的评估。你的老师，是否能适应线上教学？线上的老师，必须是单口相声演员。一个有经验的线下老师，至少要磨合十次以上，才能开始适应线上教学。线上授课和线下授课是两个完全不同的体系。除了授课，学员服务、教务流程都不一样，机构要足够重视。OMO急而不乱，做好完全的准备。问题16：如何获得流量和变现呢？3-53-583-566另外，原本线下课的课程设置了多长时间线，线上根据课程要完成的时间设置，4010问题18：面对疫情幼儿园如何运营，保证课消?建议：目前的情况下，幼儿园是困难最大的。因为一般幼儿园是按天结算学费，问题19：少儿口才培训适合转线上吗？是要看合适自己的工具，市面上工具太多了①是直播还是录播②最多能承受什么样的报价③自己有多少预算④会有多少学生和班级很多事情要自己先确定。别着急去找平台，只有先把自己的需求理顺，一共多少一，没有最合适的平台，只有争取找到相对合适的。问题20：早教适合在线平台上课吗？有那么复杂。问题21：需要动手的课程怎么做线上课？如何保障学生都能跟上进度？课每个孩子都是有摄像头是可以看到的。配置一步怎么操作。课程节奏教具。多次节点确认身边的时候拿一个摄像头，摄像头能够看得到。问题22：舞蹈和口才课能转线上课吗？建议：口才完全可以线上，荔枝微课平台可以参考，舞蹈用跆拳道一样的方式，动作讲解到群里，拍基础视频然后让家长辅助。荔枝微课适合口才这种简单的课为亲子课堂。问题23：艺术类课程怎么转型线上课？12（一节课）第四部分线上团队管理和薪资核算问题24：远程授课的教师如何管理？（1ClassInzoom（摄像头，并确保按标准执行，授课之前完成相应的软硬件准备；课及试讲：线下原本的备课+线上的适应，建议上课之前进行线上的磨课，组织多位教师在线上研讨，并进行线上试讲；做好教师线上培训①克服紧张情绪，多练习；②观摩线上优秀老师的授课，总结有哪些可以学习借鉴之处，并学习；PPT字体不要太小，每页内容不能太多，可以结合教材内容让学生看教材；④由于学生不在现场，看不到学生的现场反应，要做好授课节奏的调节，如可以1、2通过简单的选项或者数字就可以打出来回复；⑤上课的同时要多关注公屏上的发言；⑥合理使用授课工具中提供的小工具，如提问学生之后可以送一个小奖杯；⑦每次上完课之后及时总结经验教训，提出改进意见，下次课及时优化改进。学生准备：教材、教具、软硬件要求①至少在上课前2周完成教材、教具及练习册等到位，并附一张清单；②收集好各位学生在家上课的地址；1核对是否有缺失；进行；音等，课上如何配合回答问题，课后如何及时完成作业。日常管理及授课管理①原则上按照各机构原本上班的要求；情况需确定应急机制或及时安排第二负责人；③配备好主讲老师及辅导老师，辅导老师+主讲老师的配合，辅导老师要提前11515PPT，PPT④如授课内容需要录制，务必做好相关录制工作；41010；上课或者给到后续的解决方案（取消课程顺延还是要补课等）⑦为了解决授课老师的工作，还可以组织多位老师轮流录制练习题的解答视频，以录播的形式提供给家长；⑧教务管理人员，做好老师上课的课时记录，以及迟到早退记录等。问题25：教