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文档简介

MBA课堂—21世纪企业管理人才自我测评实战教程管理技能测试与练习人力资源经理、培训师必备工具一、管理技能概念测试完成下列是非题,在正确答案上划圈。测试后面附有正确答案。给你的答案打分后,要从头到尾检查一遍,重新检查并理解你做错了的题目。对或错1.组织技能是为了达到目标而建立的一种全方位的战略。对或错2.当经理们激发员工的工作热情并指导他们的行为时,就是在领导。对或错3.技术技能指的是巩固一个人的地位以及建立一个权力基础的能力。对或错4.要想很好地管理他人必须了解自己。葡谎泽对或挡错软5.思有效刘技能悔应用阻的最堡重要忌的特亡点就衫是积侨极地种行动邮。笔跟夏对或皆错薯6.页倾听诉对于设建立某与他舱人的诚积极罗态度挽是至神关重游要的辛。堵熄腿对或勾错吊7.箱叙述装代替院提问伙,对湖于发们展彼枕此之梯间的珠尊重祥很重捧要。榆迟功对或溉错强8.杀自信符并且把对不算良业碌绩给普予否杯定是联一个草管理瓶者成垃功的竭关键在。自材返对或洞错愧9.故管理咐权力局的真底正资虹源来药源于洋他们元的职采位,寸而不安是下项属愿丑意服隔从的斯意愿谅。兴对或粥错廉10糠.成啄功获瓣得有对效技感能的怖主要童职责庸在于英学习誉者。克出挺答案堪聋1.甘错;喂2.阿对;山3.梨错;畅4.蜘对;炮5.鱼对;侧6.跑对;寄7.扔错;剖8.而对;竿9.平错;湿10份.对护。绘二、神人际表沟通朋技能催测试垃与练厅习阶(1且)概进念测狸试珍完成描下列谎对错毯测试战,在谣对的假答案偿上画栋圈。卸正确葬答案斥在测培试后聋面。辛在给隐你的谱答案锯打分挂后,咏不要洞忘记岂重新乐检查辱并理压解你牛做错琴的题俯目。透对或恩错蚁谈1返.充县分的瓜沟通优通常属比有者效的隐沟通筑更好帐。偿对或鼓错背蓬2债.沟它通比朴其他爸管理劣行为紫耗时惕更多璃。居对或询错枯兴3晓.人册们在络巩固理正在诱逐渐冷形成梨的行宝为的湾基础顶上培捕养与磁他人漠沟通思的方健式。塞对或奇错饰惩4哲.反途馈是妹信息拉接受勾者感薯知信短息和窗理解简其含君义。件对或歌错总灿5恶.军奶队的欢上校胸在与滔普通汤公众旁说话顷时应救该避拘免使那用军理队中壳的行哨话。衔对或在错警愿6歇.萨墨利只斯向她观的主鼠管汇廉报销窜售的远成功韵业绩县而没碰有提僚到不谊足之朝处,渣她筛怒选了父信息垮。醋对或宽错涨犯7师.积淋极的漏倾听提包括齐感觉察、参票与和流反应轧。臭对或枪错三清8口.为垄了避经免让茫信息荣传达枯者产余生迷个惑,赵你不博应该轮提问层。滩对或辣错李关9民.在寄美国俘,直鼻接的优眼神怎接触愉是真页诚、滔感兴慰趣、敏坦诚太和自蜘信的铁标志泳。馆对或吉错哨超1珍0.竭用你些自己坟的观射点去邻理解预一个脖外国撇人表驶述的字意思陕。狐答案斗:1塞.错森;捧2顷.对挥;肯3阵.对救;膨4织.错嘉;匆5锋.对裁;华6抵.对袭;震7总.对礼;迹8唤.错桨;挪9其.对束;逢1毫0.拜错。倦(2井)行爬为考拉评表厨弃洋以下辉的技窑能对职于有萝效的恳沟通翁十分份重要宅。当慈你评蜻估自现己的因沟通俱技能备及其阔他人娇的沟衡通技损能时爽使用晕它们草。魂有效超的沟燃通者继都欢.避符免沟砌通的聋障碍附屿路.传腐达清阀晰的讯、可肌以理崖解的虚信息陕兽烈.积植极地承倾听厌他人观的言壶语暮阔坐.使萌用非桨语言偷信号权晨违.给原予适摧当的抽反馈因疯臂.适虾应其导他沟里通者剪的不撕同沟粱通类貌型流且蝴.征钢求有啊意义程的反弹馈踩(3估)分霜组练盈习鄙了解沸自己矮:用捞橡皮耀圈来手联系辟惊目的发根练习产使用兔非语每言的娱沟通依技能乡来传旨达你斜的信疑息并收了解瑞其他喷人。垫准备扭贝找一秀个有坚空间踏的、事可以案自由置走动路的屋捏子。谢指导果桥如果乘可能驶,班身级成顷员站浊起来罩挪开提家具罚,使嫂教室脱中有俗地方意走动察。然牺后,愉老师洒为将婆要表下演的萝学生承宣读西以下巡非语劣言活放动的货指导皂说明舒。在闷练习出的最株后,症先由止双人折小组顶扮演划者听掉取汇拥报,渣然后鹊由全的班同殿学听腥取汇杂报。娘束聪活动军一,后全班张同学课起立绳并且隙无声古地转祝一圈较,用崭非语匠言的区方式凑向他察人问弯好。航在你鹿向每璃个人测问好顶后(舍大约炸2分谣钟)雅,用叫非语鼓言方掠式挑骂选一婶位伙熟伴进忌行活鲁动二害。任覆何时话候都陵不允劳许互旦相说盯话。谣核昌活动跨二,怨站在狡离你温的伙藏伴2啊尺远基的地银方。乞把你副们的势手伸线到前浓面,见几乎卖能触怨摸到巩伙伴窄的手搭。假火装你淡们的苍手被滤橡皮搏圈缠炭着而勤且假叨装你细的伙构伴就绣是镜卸子中衬的你仔(你惰们的波动作拒一致佳)。夏当你勒们的狸双手作“虹接触休”啊到伙码伴的苗双手驳时,瓦用创红造性电的方哥式不眨出声低地移验动你迅们的沃双手彩。(锦3分孟钟)订信部活动浩三,钓保持蝶以上率状态响。现澡在假归设你警的双温脚同档样被叼橡皮代圈缠赶着,提离你批伙伴验的双颗脚有鸦2寸鱼远。虏再次肿用非雨语言递的方睬式同咱时移清动你徐们的谈双手雅和双乎脚。宴有创迟造性凭地:输看看勤你们皆是否太可以酬在屋巡子中馅转一膊圈,睁遇见拜其他隔的双茶人组趟合等援等。渠(3碧分钟缴)疏割攻活动码四,耕与你奶的同铅伴一量起用淹非语资言的皇沟通能方式接选择肿另一叙个双般人组觉合。烧坐在餐一起贱将你肌们通突过活林动一魂、二淋、三著从同判伴那蔽里学淋到的伸心得剖体会础分享喊给另但外的帅双人坝组合灶。循层环反仗复直钉到所软有的熊小组率都完事成了恐讨论拢(1吃0分阵钟)莲,然砍后在匹你的动小组连中讨讽论以惕下问锻题:夜听取怎汇报误桨期在练立习的苍最后哑,先窜是双谨人小揪组听朵取汇拉报,仙然后堵是全检班同复学听浆取该育练习场的汇杂报。妙汇报撤的目奖的是亏分析代你自扣己以捆及你菌的同患伴在悔非语隐言练挎习过这程中榆学到煮的东孙西。口以下彩的问都题会柏帮助誓你进读行讨停论。揭(1贵0分烦钟)粗忠裁1.针在此昨练习绑中,卵你和遭你的迁同伴过使用怠什么桥样的巩非语曾言沟渔通方元式?业筝土2.画你如结何感锹受在潮这个知封闭环的人叉际空奇间中折与你零的同密伴相穗互沟妥通?瞎为什搁么?白与其信他伙狱伴有们什么各不同范吗?省捉守3.踩你们其用非稻语言团的方亡式影典响对苦方的闸主要遗方法嫂是什灶么?议如:园谁邀我请谁捐作为漂他或伯她的赌同伴致,如摆何通跳过非薄语言敲的方凶式开执始活教动?鼻你们粮如何麻用非骂语言厌的方亭式来检决定搭挑选傲另一维对双举人组贩合?邪闭熄4.坏在非搬语言帖练习概中你笔还了伙解到扫自己故以及睬你的妄同伴场或其冶他人探的一弓些其哭他的叨什么镜事情剧?如振:你班们在直无声掩的转闷圈的村过程索中感音觉如绘何?守为什蚊么?头其他卵双人均组合吃是如砌何尊哥重你蹦们的嗽私人呆空间脂的,仪你对某此的咳感受股是什健么?岂时间啦构25否分钟鞠做练祥习,庙10毕分钟昂听取仇汇报着。昏三、游了解谷员工踪需求帝技能键练习联行为捉动机砖思考脱以下辣对在豪同一艰个组乳织工庙作的临三位姓员工输的描盘述。辟然后郊,每末个人因写出杜以下仔问题乎的答酬案。疮马文中,5何5岁候,大肿学毕亮业,圾一个弟公司念的副扑总裁束。他粪是第篇二代码美籍芒波兰吵人并谜且是释一位谦天主击教会吵的工巡作人栽员。敢他的震两个僚孩子必都结茎婚了艺,马白文已侮经是谎祖父丽了。碧他的物妻子你是他绪所在魔的天东主教扶堂的剩志愿益工作从者,规他们件住在疲这家耍教堂类的一致套公涌寓里站。马呈文很陆健康行而且谢喜欢鼠玩高诉尔夫乡和手倘球。勾玛利酱亚裙,3驳0岁尤,她阀是一螺个美重籍墨源西哥液行政的工作有者。肉她参征加了舅墨西扁哥人拣权组曾织而早且是弦有两舞个1概0岁笑以下纪孩子目的单识身母夸亲。环在来控到美洗国之贷前,茄她高觉中毕唇业,运然后盖她在晚地方驶社区疯大学河中读趟夜大扎。她夸是天贸主教助堂的财工作购者。混尽管净她的割身体渗很健炎康,掠但是恒她的衫一个你孩子留患有昼严重清的智诵力低膀下症辣。喂尤瑞嚼,最随近刚稻从前莫苏联乔中的庙一个翅联盟胁国移抗民到什美国域,他阵42事岁,伶说一耍口带夜有浓翁重口缓音的枕英语镇。他由获得堤了国幅外的备工程头师学锻位但紫在美妹国不外承认税,他得是一岸个生博产零坐件的租工人招。他农没有桨结婚惕,也踢没有泪孩子封,但曾是他摸将大份多数召薪水据存入你东欧施的银冬行。肠从他塑们国手家来负的一甘些其氧他人央也在网该公址司或障这个虏城市嚼工作就。揭个绵根据竖这些用信息干,回柱答下名面的能问题炎:掩描捉(1箩)你齿认为献这三遇个员小工每溜人的值目标挥和优味势是书什么风?愤蛇马文夏:差堤玛利庙亚:搜父尤瑞细:师(2止)指伏出哪燥位(摧或几池位)耻员工暂你认季为会京被以企下的娘额外案福利怒所激弃励?粮伙a.损工作告时的葡关怀瓣曾b.暗健康拳中心兵究c.碌学费秒报销完丈d.构执行贱官的警红利龙计划怎单e.溉严肃劫的肯霉定性腿行动布计划织菌f.堤增加肺了的转退休绘福利妥蕉g.饺管理值方面梢的培娘训局问h.课对特斜殊教河育的场财政屿帮助碗霜i.捐公司辅的国桥家俱符乐部奶成员立资格商区j.鲁有一听位指镇导者挣迷k.叼成为炉指导绪者借奏l.喂英语劫课程搬世m.济更多思时间柄的休绞假斤沙n.合弹性被工作向时间绿谣o.往工作尾的分染担宁(3作)组既成5峡人或感6人舍小组政来探况讨你罪们的什答案渐。讨胆论你拒们的贴不同敞观点指以及笼对多泰样化眼管理尽的理授解。旱(4五)全树班同戏学共戴同探恢讨从叮小组穷讨论雀中学臣到的律东西向。溜四、督目标乐管理牙技能骑概念绵测试抵(1镰)概案念测母试备蚀纺目标怎制定泡是策谋划、虾激发千工作姿动力或以及时衡量头绩效烫的重孙要技阅能。浇个人者、主营管和军组织须都需壶要它叉。看嫩看你遍对目辽标制柴定技细能理桐解得颤如何灿,完泥成以奖下的纠对错遗测试悠,画乏出你凡认为鬼正确告的答帜案。届正确楚答案逝在测萝试的疮后面悔。在株评分羡之后筝,记谈住重宰新检谦查并腰理解厨你做扫错的民题目络。危歌灶对或架错情1预.具祝体目蹈标减废少了材员工娱对预质期工驼作的侦模糊谈不清垃。拿姐烂对或俯错汤2绢.目宁标的瞧制定琴应该术超出卵一个亡人实尘际能施够达炒到的蚁最大衣动力骄。渣纷嫂对或恶错绘3船.为艘了避础免使班员工勇产生谈混淆跌,经泽理们摊应该骡绝不作背离牌原始渡策划岗。同稳遗对或您错芒4据.参秩与会罗减少包员工涨对目问标的输责任民感。跑思跃对或标错眨5斜.目燥标进健程中两的反尾馈如味果是号自动互形成膜的最拐好。劫虾萝对或贝错龟6视.一脑个员输工在帅工作弟中所众做的苦每件慈事都第可以刘并且节应该屠被量抹化,梯并具纲有为丧之设印立的冠目标伴。危才巷对或笋错树7徐.由框于短屈期目筒标的矮紧迫狗性,她它们唱应比团长期寺目标技优先灭完成说。牺孙罚对或更错辈8雹.完打成一捉个简绸单的进目标怀应该鲁比完哨成一瓶部分眼困难茶目标殿要受炒到更病积极慎的评箱价。哥逝猜对或槐错谷9潜.提尸供显泻著优荣势的常竞争淘战略将应该义用来拉实现邀目标呼。稳晕骆对或锄错艘1金0.调当目谎标与哀人们魂渴望匀的奖娘励联闪系在依一起让时,信人们宝更容婚易接兆受它吐。面述壳答案晌:1帐.对记;2辜.错彩;3巧.错料;4弃.错矩;5裙.对滥;6慢.错拖;7毯.错农;8论.错士;9啦.对鱼;1胁0.纽对。断(2戚)行江为考廉评表五千岂当你庸评估棒自己蚕以及蔽别人纱的策怕划和六目标葡制定谜技能迎时,烧看看亚以下局这些威具体寸的行饿为。荒高效五的策歼划者责和目夫标制眨定者壮草香.明筋确地税阐述舞履行丹组织代宗旨垃的目斩标。蜓知弱.做沃出优腥势、巾弱点窗、机笛遇和晒威胁蚁的分拢析。登奏琴.确拔定与偿众不却同的任竞争毁力来奉阐明恩竞争政性的中战略杰。宏孩秀.为砍每个兔重要厚的任筝务制紧定明旱确的填并且眼有挑米战性抱的目葡标。浴舞秤.解挖释工烦作的忧目标勺是如涝何与悄个人蚕的需区求和西价值牵相符并的。释亮熔.让惧下属仅积极院参与勤目标减的制希定。颈赞轿.根骑据目妻标的邀难度畜和重暗要性擦将它堤们区细分优绍先次汗序。兵济日.明提确每阵个目惹标的收最后忧期限哥。旺喂找.建撇立反浊馈机猛制来垦评估凳目标责的进旱程。拳匠被.视愈目标页的完顾成情撒况履部行奖袍励。茂五、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