护理工作总结（7篇）

第页共页关于护理工作总结〔精选7篇〕护理工作总结1一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比拟好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：一、思想政治方面可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗效劳质量为核心，以病人的满意度为标准，结实树立团队合作精神。二、工作态度方面作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质效劳，与手术医师亲密配合，积极协作，打造和谐融洽的工作气氛，保证手术顺利进展和完成。三、专业技能方面过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改良方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”工程的cqi工作。通过一年来的持续质量改良工程开展，手术室手术器械管理工作获得了很大进步。在护士长布置的专项管理工作中，可以做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进展。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，纯熟掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小过失事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断进步自己的操作程度，积极参加各项新业务的开展。四、20xx年度展望20xx年，在立足拓展现有知识层面的根底上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识程度更新方面跟上时代开展的需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展“施行手术部位标识”工作，进步患者平安保障程度。希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。护理工作总结2本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，圆满完成了工作方案，一、优质护理在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过标准临床护理工作，优化护理工作形式，施行护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施实在有效落实到位，扎实推进了优质护理效劳工作开展，病人满意度不断进步，真正到达患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。1、优化护理形式，落实护理责任通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理效劳示范工程”的良好工作气氛，优化工作流程，改革工作形式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作；责任护士掌握病人病情、落实根底护理措施，全面理解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进展护理，平均每名责任护士负责8名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分表达护士自身价值，让护士看到了职业开展的前景。2、护士长现场管理，“五查房”获得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况；午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求；下午上班后查房：查看连续工作情况；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理形式督导根底护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题；建立了“要事交接本”，到达全程、全面、专业的无缝隙效劳。3、落实优质效劳，进步护理内涵定期搜集病人心声，并在护士站公示分级护理标准；强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。施行个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的安康指导。落实核心制度，建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理顶峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理平安潜在问题，将平安隐患消灭在萌芽状态。开展优质护理效劳以来，全科护理人员进步认识，转变效劳理念。扁平化床位管理使医护患联络更亲密、更融洽。护士责任到位，增加了病人平安感；减少了呼叫次数，缩短了应灯时间；连续、全程、全面的护理效劳将根底护理与专科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广阔患者的信赖。护理部患者满意率调查99%以上。二、护理平安管理骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细节管理浸透到每一质量标准中。1、保证护理质量的持续改良，成立以护十长为首的安康教育、护理病历书写、消毒隔离、根底护理4个科室质量管理小组。发现问题及时记录、总结。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理平安分析^p会，针对护理缺陷、过失，分析^p原因、制定整改措施并催促落实，保证护理质量的持续改良。2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现过失护士；特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导照顾的病人、本院职工认识的病人等。理论证明，这些人员身上往往存在不平安因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资，以保证各个环节的工作质量。3、重视急诊急救及突发事件的培训针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事件报告制度及各种应急预案，进步护土应急反响才能。培训进步护士急救技能，采取多种形式进展急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。在过去的几年里，我们获得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多缺乏，但我们不骄傲、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理效劳活动为契机，创立“用心护理、快乐工作”的护理效劳品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。护理工作总结3伴随着年终的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，针对年初制定的目的规划，全体护理人员狠抓落实、认真施行、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也获得了较好的成绩。现将今年工作作如下总结：一、护理平安管理让全科护士主动参与护理平安管理；加强了科室护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法；进步质量控制的效果；建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、标准；为了掌握各项制度，进步护士的应急才能，科室组织学习了病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进展心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等；使护士可以标准落实各项护理操作，有较强的应急才能，遇事临危不乱，沉着、冷静，大大的进步了护理的平安，减少了过失事故的发生。二、护理质量管理1、护士长每周进展护理质量检查，每月进展护理质量分析^p，每季度护理部进展行政查房，每月填写护理风险管理登记表及压疮月报表，让科室每位护士参与质量管理，每月定期检查各自分管的任务，从而进步护士主观能动性和主动参与管理的意识，护士长发现问题能及时上报、分析^p、纠正处理，并且把存在的问题及时反响给每位护士，提出有效的整改措施，并且进展整改后的评价，从而进一步进步护理质量程度，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中获得较好的成绩。2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。使护理质量标准落到实处，浸透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、病房管理我科全体护士始终重视根底专科护理，自觉进展晨晚间护理，协助病人进展日常生活的护理，保证病人“三短六洁”。催促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个整洁，舒适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退，非常注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、优质的护理效劳态度和纯熟的护理技术使我科在医院病人满意度调查中得到较好的成绩。护理工作总结4今年在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努力下，针对年初制定的目的方案，狠抓落实，认真施行，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下。一、优质护理方面继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求责任护士8小时在岗，24小时负责。护士实行分层级管理，继续实行apn排班形式，同时采取中长期排班形式，每月排班，同时兼顾个人需求，表达人性化为原那么。每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数、在班护士的能级进展弹性排班，人人分管病人，表达分层及扁平化管理，能级对应。设立入院一角，责任护士对患者进展初次评估，自我介绍，测量生命体征，拉近护患间隔，减轻患者生疏感和恐惧感。加强安康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、手术前、手术后、出院时进展安康教育，其内容丰富，多采用图文并茂的方式，粗浅易懂。夯实根底护理，提供感动效劳，对生活不能自理的患者，责任护士及时满足患者需求，如协助更衣、更换被服、床上洗头等，得到患者及家属一致的好评。设立护理工作日志，记录工作量，护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核，进步患者满意度。二、科室质量和平安管理方面科室在总结以往工作经历的根底上，对护理台帐重新规划，组织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程，护士长每日落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质量好坏填写在巡查日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。每周护士长带一名质控护士进展质控，每月质控小组全体成员在护士长带着下共同进展一次质控，按照护士长的质控方案，选取两项内容进展检查，检查结果向当面向责任人反响，讨论分析^p发生问题的原因，提出改良措施，必要时复查，直至问题改良。质控的结果以书面的形式上报到院护理质量管理委员会。责任组长质控：责任组长不仅保证自己分管病人护理质量，每天对组内的工作进展质控，对年资低的护士，责任组长带着她们运用护理程序的方法逐一对分管病人进展全面评估，制定个性化护理方案单，指导组员及时施行护理，每天上下班进展检查，到达质量持续改良。三、人员管理和培训方面对新入科护士进展了有方案，标准的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的.适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训方案并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。护理工作总结5今年在院领导和护理部的带着下，在全科护士共同努力下，顺利完本钱年度工作任务，同时逐项抓好各项工作，促使我科护理管理标准化，使护理质量稳步进步，现总结如下：一、完成护理部交予各项工作任务与院里保持一致，及时保质保量完成各项工作，顺利通过二甲评审，并为我院晋升“三级乙等”医院做好前期准备工作。二、严格管理、有效协调、认真落实各文件精神一年来，在上级领导关心指导下，从各个方面严格要求自己，在科室尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实院里及科里各项工作制度，保证科室工作稳步进展，积极配合主任做好医护协调工作，增强科室凝聚力，让医生护士在身心愉悦状态下工作，并时刻以“三好一满意”文件精神为指导，从各个方面查找缺乏，不断完善，认真开展各项工作。三、狠抓护理业务培训我科室病人群体比拟特殊，大部分病人处于长期抑郁状态，护士稍有不慎就会引发医患矛盾，与之相对应的是：我科室仅有两名护士从事本专业时间较长，其余护士仅仅工作1—3年之间，经历不丰富、理论知识不扎实、穿刺技术欠佳，苦无练习时机，另外有部分病人血管条件较好，但不信任年轻护士操作而选护士情况，造成护士心里压力较大，没有成就感，年轻人失去应有朝气，在一定程度上影响了群体工作积极性和队伍稳定性，也给护理排班带来不便，工作质量有了负面影响。针对这一问题，我果断决定，从我做起，全员培训，每人认真准备材料，轮流讲课，发动科主任与医生参与对慢性肾衰疾病知识进展培训、对一些操作规程进展标准学习、对透析相关知识、常见并发症及应急预案进展学习，统一安康宣教内容，观看教授授课光碟，适宜时机组织活动给工作人员减压、不断鼓励年轻人树立工作信心，一年来考核结果说明，效果良好，我科室今年较去年同期患者满意度上升、而投诉率下降。这不仅说明是进步了他们的业务技术程度，也极大的增强了护士对自身及科室开展信心。四、深化开展思想教育，尝试文化管理，力求做出特色多年工作经历，使我深化体会到：对于一个团队而言，标准其行为固然重要，但更重要的是改变其思想，升华其内心世界，培养集体精神，培养为别人奉献的忘我意识，为此科室重视院文件精神学习，经常组织学习一些好的事例，潜移默化进展教育，虽然还未出现我为人人、人人为我的境界，但个别护士思想有所转变。五、注重效劳细节，进步病人满意度在病人安康教育方面，传统做法是护士与家属沟通，机械的讲，讲过一遍下次不再重复，我通过长期以来的观察发现一个弊端，个别家属与患者感情并不良好，你所讲他并不给予重视，还有个别家属年龄较大、文化程度不高，有些专业术语听不懂，致使安康宣教达不到理想效果，我和个别护士进展沟通要求他们在透析过程中选择适当时间，和患者进展沟通，一来拉近护患感情，二来让患者对年轻护士有直观理解，增强对年轻护士信任度，三来护士能及时理解患者思想动态，到达有效沟通，这一方法有效减少了小部分病人选择护士情况。六、不断学____结，进步自身素质本年度在院里及科室领导支持下，先后参加省培训一次，上级医院进修学习10天，大大进步我专业管理程度，平时也不断学习新知识，不断总结工作经历。我科室人员如今外承受培训，明年还要开展新工程，相信对我及全体护士来说又是一项新的考验，我会从我做起不断学习，起到良好模范带头作用。七、认真做好院感管理工作我科室是院感管理重点科室，科室经常教育工作人员自觉遵守各项管理制度，加强责任心，严格遵守操作程序，进步自我防护意识，科室成立感控管理组织，定期对护士工作质量进展考核，按要求定期进展各项检测，今年检测指标全部合格。八、工作指标完成情况科室今年预计完成门诊透析8000人次，现可完成门诊透析6000余人次，到达年初预计指标85%以上。九、缺乏之处：1、管理经历缺乏，没有做好个别护士思想工作，致使在绩效工资分配上产生分歧，发生不愉快，给院里增加了费事。2、在与患者沟通中，未给予高度重视，沟通技巧有待加强。3、监管力度不够，对个别工作人员违背制度，未给予处分，以后改良。4、在业务培训方面、为患者效劳方面还要继续努力，不断改良完善，力求做到最好。5、自身素质进步很重要，我会严格要求自己，不断努力。6、明年我会加大业务学习的培训力度，帮助他们纯熟掌握各种技术，充分保证医疗平安。7、我科个别年轻护士，存在思想还不稳定、护理技术操作及临床经历欠缺等缺点，我会认真协调，努力改善，在各个方面关心他们，让其尽快适应本职工作。回忆这一年来的工作，我可以毫无愧色的说，我一直在努力！虽然有很多地方还欠如人意，但我会及时改良，对于明年我有信心可以做到更好，相信在我院晋升三级乙等医院过程中，我科室会有进一步进步，真正意义上到达我院“内强管理、外塑形象”的要求。使医疗质量有大步飞跃！晋升“三乙”工作顺利完成。护理工作总结6在护理部的领导下，根据护理部工作方案目的，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下：一、加强护理平安管理有方案地督查各项核心制度的执行情况，及时发现问题，分析^p整改。〔一〕查对制度执行情况：检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不标准等。对查对出现的问题进展了持续改良，标准了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显减少。〔二〕交接班制度执行情况1、交接报告书写存在楣栏填写不完好，入院情况未描绘或描绘不详细，未进展出国留学各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观察等。通过培训、讲评、不断检查反响等持续改良措施，交班报告较前标准。2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，理解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班标准、跟班检查和指导，床边交接班较前标准。二、分级护理制度执行情况〔一〕分级护理执行存在不按级别护理进展巡视，特别是化疗病人，交接班不认真检查液体输入情况、部分皮肤情况，不能每小时巡视记录，特别是中午和下午。病情观察内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，安康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行情况较前标准。〔二〕完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，进步了护士的应急处理才能。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进展，进步了抢救成功率，得到了医生的肯定。〔三〕定期组织平安会议，对督查中发现的缺陷及时分析^p，认真整改。三、持续改良护理质量各项护理质量考核达标。〔一〕护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观察要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前进步。〔二〕抢救物品药物管理：抢救车改为封条式管理，标准了封条的粘贴、交接、检查的方法。〔三〕护士长的管理：对年轻护士长进展了各种记录本的书写培训，标准了护士长工作流程，跟班检查和指导，进步了护士长的管理才能。〔四〕加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察，除难免压疮外，院内压疮发生率为0。〔五〕根底护理质量：通过标准入院评估，交接班时的评估，及时发现根底护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否适宜、输液是否标准等。每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发现的问题及时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有方案地施行，及时检查、催促，根底护理质量较前进步。〔六〕危重症护理质量：对每例危重症进展了检查和指导，着重培养护士评估、病情观察才能，找护理问题的才能，正确施行护理措施的才能和与病人及家属沟通的才能等。列出危重病人病情观察要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能出现的情况进展预见性的培训，便于年轻护士对照执行，进步了危重症护理程度。〔七〕中医护理质量：根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进展了培训，组织施行，凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术，护士能掌握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较前进步。四、实在施行责任制整体护理，进步护理效劳质量各病区装备了相对合理的人力资，每个病区分为两大责任组，每组分为假设干小组，每个责任护士根据才能程度分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有方案地进展各项治疗和护理，主动巡视病人，减少了拉铃次数，主动和病人沟通，亲密了和病人的关系，护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习，护士病情观察才能，发现问题和处理问题的才能都较前进步，加强根底护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前标准。五、加强培训和考核，进步护理才能程度共组织全院护理查房2次，全科护理查房8次，专科护理培训10次。主讲的各级护士业务学习培训30次，考核护士操作180余人次，年轻护士临床才能考核10余人次，指导护士参加盐城市急救技术操作比赛，获得了团体三等奖的好成绩。六、存在缺乏1、学术风气不够，无课题论文。2、低年资护士沟通才能缺乏，病人满意度有待进步。护理工作总结720xx年，肛肠科护理人员在主管院长及护理部的领导下，在科主任的支持下，较圆满的完成了各项护理任务。全年护理患者609人，配合手术534例，其中重患60人。配合新技术工程开展2例，均到达较好效果。随访288人，收到表扬信36封，锦旗10面。全年无护理投诉及护理过失发生。总结如下：一、护理管理得到提升：1、严格执行精细化管理要求，全员落实岗位说明书中的工作任务及工作标准。强化对护理岗位说明书的纯熟掌握。2、认真制定科室护理工作方案、目的，并保证以详细、可行性的措施完成方案。3、完善科室考评机制。重点是组长考评及完善星级护士考评。4、加强科室细节管理，培养良好的工作习惯。改变护士平时工作习惯差，护士长忙于日常事务，疏于管理现象，把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中；将护理部质控方案与科室质控方案结合，认真完成科室内三级质控，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥了质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，进步大家参与意识，发动全科人员参与管理，有效的进步了自我管理意识，进步了科室管理的效率。5、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。6、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。二、质量管理得到完善：1、结合护理部每月质控方案，制定科室质控方案，并保证质控措施合理，质控记录及时，分析^p及整改方法正确，跟踪评价效果及时。2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。引进了微波理疗仪、注射用微量泵、输液泵等先进设施，改良了用药方式，使患者平安有了较大保证。3、使标准化护理质量标准落到实处，浸透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。每月进展患者满意度调查，分析^p、整改、评价效果，及时改正，使护理效劳满意度进步。4、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良，充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进展质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准施行各项护理工作。5、护士长定期与不定期进展质量检查，缺乏之处进展原因分析^p并及时整改，强化护理人员的效劳意识、质量意识，每月对质控小组检查反响信息进展综合分析^p，查找原因，制定实在可行的整改措施，并检查整改落实情况。三、专科护理凸显特色：1、以科室医疗新技术工程的引进为平台，护理技术的革新和改良积极进展。全年共配合开展TST技术30例，RPH技术72例，进步了护理技术程度。护理婴幼儿肛周脓肿16例，形成了一整套婴幼儿患者的专科护理方案及护理方案。2、不断创新效劳举措。在完善专科疾病术后患者防虚脱工作的根底上，推出的伸出双手、全程效劳护理措施运行良好，保证了术后患者平安、无术后并发症发生。3、进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求到达效果。制定了肛肠科常见病功能锻炼彩册700份，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。4、标准业务查房，进步了查房效果。改变往年查房应付的场面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病例，书写护理方案，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题；集思广义，提出解决问题的方法；到达进步业务程度，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程；学习专科疾病的知识，标准专科疾病护理常规，每标准一种专科疾病；并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步进步护理工作的标准性。全年护理病历讨论5次，护理查房36次。范围重点在个案查房、整体查房。四、实在保证了护理平安：1、建立科室护理风险目的管理工程以及防范措施。按护理部总体要求，结合专科特色，制定出符合本科的护理风险管理工程，全面杜绝了护理风险的存在。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，在平安的根底上进步我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。3、经常复习护理紧急风险预案知识并进展模拟演练，进步护士应急才能。完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。全年实地应急预案演练6次，六项。并记录在案。4、纯熟掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。每台仪器设备都设有责任者、操作流程、完好标示。5、完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记