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文档简介
购物广场(商场)卫生管理制度前言随着生活水平的提高,人们的消费方式也在不断地改变,购物广场(商场)已成为人们常用的购物场所之一。作为大众消费场所,购物广场(商场)不仅要注重商品质量和服务态度,同时也需要重视卫生管理。一个卫生良好的购物广场(商场)能够给消费者良好的消费体验,增加顾客满意度和忠诚度。因此,制定购物广场(商场)卫生管理制度对于购物广场的经营来说是至关重要的。一、总则购物广场(商场)卫生管理制度是根据卫生法律法规和相关标准制定的规章制度,是购物广场(商场)实行卫生管理的基本要求和操作规范。购物广场(商场)所有工作人员必须遵守本制度的要求,认真履行管理职责,确保购物广场(商场)的卫生状况良好,为消费者提供一个安心、舒适的消费环境。二、管理职责1.购物广场(商场)管理人员购物广场(商场)管理人员是购物广场(商场)的主要管理责任人,必须认真贯彻执行本制度,切实加强对购物广场(商场)卫生管理的监督检查,及时发现和处理管理中存在的问题,确保购物广场(商场)的卫生状况时刻保持良好。2.购物广场(商场)卫生管理人员购物广场(商场)卫生管理人员是购物广场(商场)卫生管理的主要执行人,必须认真执行本制度,切实履行卫生管理职责,积极落实各项卫生措施,确保购物广场(商场)的卫生状况良好。3.供应商供应商应保证其经营的商品符合国家相关标准,保证商品的品质和安全。一旦发现供应商存在经营不良行为,购物广场(商场)可以采取必要的措施,直至取消合作关系。4.员工购物广场(商场)所有员工都应严格遵守本制度的要求,切实履行各项卫生措施,做到日常工作中细致认真,保持环境清洁,及时发现和处理存在的卫生问题,并及时上报。三、卫生管理措施为了保障购物广场(商场)的卫生安全,除了按照相关法律法规和标准规范性运作外,还需在细节上积极采取以下措施:1.定期清洗、消毒购物广场(商场)应每天对卫生区域进行清洗、消毒。同时,对于交通区域、品牌专柜等经常有人活动的区域,应设置垃圾桶,并严格按照分类要求进行垃圾收集和处理。2.保持通风购物广场(商场)应保持室内通风良好,定期开窗通风,保证室内的空气流通。同时,购物广场(商场)应加强室内空气质量管理,保证空气污染物的控制和排放。3.积极做好老鼠防治购物广场(商场)应采取有效措施,做好老鼠防治。定期巡查卫生区域,发现老鼠活动迹象及时打药,防止老鼠污染食品和环境。4.加强员工培训购物广场(商场)应加强员工培训,提高员工的卫生意识和职业素养。对于岗位职责较为单一的员工,其培训应与岗位职责密切相关。四、监督检查与处罚1.监督检查购物广场(商场)卫生管理人员应按照相关规定,每天对卫生操作进行巡查,并记录日常检查结果。2.处罚购物广场(商场)对于存在卫生违规行为的员工或供应商,应及时给予处罚。其中,对于严重违规行为,购物广场(商场)可以直接解除合作关系或者开除员工。五、附则本制度由购物广场(商场)管理人员负责制定和监督执行,同时根据实际情况适时进行修订和补充,并在购物广场(商场)中进行公开。购物广场(商场)内的所有人员
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