管理思想的发展课件

第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想（重点）第三节西方现代管理思想的发展（重点）第四节中国现代管理思想的发展第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展2长城、兵马俑等浩大的工程大规模战争——《孙子兵法》儒家思想的影响中国传统管理思想的形成任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。2长城、兵马俑等浩大的工程中国传统管理思想的形成中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展3中国传统管理的要点中国传统管理的要点法治节俭顺“道”对策求实利器守信人和重人3中国传统管理的要点中国传统管理的要点法治节俭顺“道”对策求中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展4早期的管理实践：金字塔、空中花园亚当·斯密：劳动价值和劳动分工理论巴贝奇：“边际熟练”原则罗伯特·欧文：工厂生产中要重视人的因素西方早期管理思想的产生4早期的管理实践：西方早期管理思想的产生中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展519世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这个阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论(组织管理理论)马克斯.韦伯的行政组织理论科学管理理论的产生与发展519世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这个阶段所形“科学管理之父”泰罗『泰勒』泰罗从1880年开始，花费20多年的时间，寻求从事每一项工作的“最佳方法”，总结出一套“科学管理理论”，使管理从经验变为科学。泰罗名言：科学管理实质上包含了在任何企业或工业中工作的所有员工的一种完全的”精神革命”——一种他们对自己的工作、同事、雇主的责任方面的完全的精神革命。1911年泰罗的《科学管理原理》ThePrinciplesofScientificManagement一书出版，标志着管理理论的诞生。FrederickW．Taylor，1856～1915其他代表人物：亨利.甘特、福特、杰布雷斯夫妇等。“科学管理之父”泰罗『泰勒』泰罗从1880年开始，花费20多科学管理理论要点主要观点1、科学管理的根本目的是提高劳动生产率2、提高劳动生产率的重要手段是用科学管理的方法代替传统管理的方法。3、科学管理的核心是要求劳资双方在心理上和精神上来一次彻底的思想革命。工作定额标准化第一流工人差别计件工资制分工科学管理的方法是什么？科学管理理论要点主要观点1、科学管理的根本目的是提高劳动生产工作定额原理合理的日工作量操作方法、工具、机器、材料、作业环境标准化标准化原理工作定额原理合理的日操作方法、工具、机器、材料、作业环境标准挑选头等工人使能力与工作相适应，成为第一流工人泰罗主张：把过去由工人挑选工作，改变成由工作挑选工人。每项工作应挑选第一流工人。这项工作由专门的机构（劳动科或雇佣科）去实施。第一流工人不是天上掉下来的。一是通过严格挑选，二是通过科学培训。培训是厂方的事，由专门的机构和人员进行统一培训。师傅带徒弟是不可取的挑选头等工人使能力与工作泰罗主张：把过去由工人挑选工作，改变差别计件工作制提高积极性和劳动生产率差别计件工作制提高积极性和分工—计划与执行职能分开管理者与工人不同角色对管理工作实行职能工长制和例外管理原则计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权分工—计划与执行职能分开管理者与工对管理工作实行职能工长制和心理革命“思想革命”或“心理革命”——两个意思，一是劳资双方都不再把注意力防在盈余分配上，而转向增加盈余的数量上。盈余增加了，如何分配的争议也就不必要了；二是如何增加盈余的问题，劳资双方都必须承认，对厂内的一切事情（方法和时间），要用准确的科学研究和知识来代替旧的个人经验和判断。心理革命“思想革命”或“心理革命”——两个意思，一是劳资双方出路合作造饼饼小大饼化解冲突科学管理分饼心理革命劳资共利头等工人标准化定额差别工资率效率提高科学管理理论形成过程劳资冲突工时动作研究出路合作造饼饼小大饼化解冲突科学管理分饼心理革命劳资共利头等中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展14与泰罗同期的其他人的贡献亨利·甘特：甘特图弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究亨利·福特：生产流水线泰罗的科学管理理论（续）14与泰罗同期的其他人的贡献泰罗的科学管理理论（续）中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展15研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化和管理人员职责分工的合理化法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的活动和五项管理职能技术活动、经营活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动计划、组织、指挥、协调、控制法约尔的一般管理理论（组织管理理论）15研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化和管理人员职责1、法约尔1841～1925HenriFayol与泰罗不同：泰罗关注的是车间的工人和生产管理；法约尔由于位居企业高层领导几十年，长期管理大企业，他的管理理论是以企业整体为研究对象，研究的是一般的管理原则和方法。法约尔以企业整体作为研究对象，从“办公桌前的总经理”出发的。认为应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。三个贡献：从经营中独立出管理活动；强调教育的必要性；提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。1916年，法约尔的《工业管理和一般管理》出版。法约尔是古典管理理论在法国的杰出代表，他被后人尊称为"现代经营管理之父"。1、法约尔1841～1925法约尔以企业整体作为研究对象，财务活动商业活动会计活动安全活动管理活动企业的六种基本活动技术活动一般管理理论要点（1）财商会安管理活动企业的六种基本活动技一般管理理论要点（1）计划组织指挥协调控制管理活动的五大职能“管理五职能论”是法约尔管理理论的核心，它明确地从功能的角度对管理的普遍本质进行剖析，对管理过程有较为系统的认识和理解。计组指协控管理活动的五大职能“管理五职能论”是法约尔管理理论中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展19法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：法约尔的组织管理理论（续）分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益报酬公平集权等级链秩序公平人员稳定首创精神集体精神19法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：法约科学管理与一般管理理论的比较1、泰勒与法约尔不同的人生经历导致了他们对管理的研究的着眼点和研究等的差异泰勒是以普遍工人的身份进入工厂的，因此他所研究的重点内容是企业内部具体工作的作业效率；法约尔一直从事领导工作，所以他是把企业作为一个整体加以研究科学管理与一般管理理论的比较1、泰勒与法约尔不同的人生经历导泰勒更注重的是如何采取“科学管理”的技术与方法来提高生产效率，关注的是微观、具体的操作过程法约尔则关注的是如何充分履行管理的五项职能、贯彻十四项原则，达到系统管理、实现管理目标的整个过程泰勒更注重的是如何采取“科学管理”的技术与方法来提高泰勒从“车床前的工人”出发，从工场往上研究，所研究的管理方面是作业分析，职工动作，时间定额等细节。而法约尔从“办公桌前的总经理”开始向下引申，把管理看成一种可以传授的理论，包括计划、组织、指挥、协调和控制。泰勒从“车床前的工人”出发，从工场往上研究，所研究的2、泰勒与法约尔在管理哲学层面上对“人”的理解以及在“人”与“事”矛盾关系上的处理却是相似的；二是都没有看到组织与外部联系，关注的只是组织内部的问题，因此是处于一种封闭的管理时代中。在泰勒的整个管理思想中，人只是作为某一任务的实现者而加以留意，最重要的不是关注人员的主动性和积极性，而是关注如何有效地运用“科学管理”的手段完成任务。显然在“人”与“事”矛盾关系中，“事”是泰勒管理思想关心的重点。2、泰勒与法约尔在管理哲学层面上对“人”的理解以及在“人”与在泰勒看来，“人”是受经济利益驱使的动物，即追求自私自利的“经济人”，他把人当作“活机器”。泰勒“科学管理”理论的核心论点是如何提高生产效率，而不是关注人的感情。他认为，工人只要按照他所设计的那些标准动作进行工作，工作效率就会提高，生产任务就能高效完成。在泰勒看来，“人”是受经济利益驱使的动物，即追求自私法约尔以俯视的姿态看待管理，认为所有组织的管理都离不开某种程度上的计划、组织、指挥、协调和控制。管理的实质就是由精细设计的管理各步骤、过程、结构来保证目的、任务的实现。人，在他那里根本没有得到更多的重视；相反，我们可以感觉到一如继往的“工具人”的遗痕。

由于这些共同的局限性，20世纪初在西方建立起来的这三大管理理论（包括韦伯的行政组织理论），都被统称为古典管理思想。法约尔以俯视的姿态看待管理，认为所有组织的管理都离不中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派决策理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展26行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪“行为科学”学派26行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展271、行为科学早期理论—人群关系理论（人际关系理论）梅奥等人进行的“霍桑试验”企业的职工是“社会人”满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效率的关键企业中实际存在一种“非正式组织”企业应该采用新型的领导方法“行为科学”学派271、行为科学早期理论—人群关系理论（人际关系理论）“行为中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展282、行为科学学派的主要理论需要层次理论：“行为科学”学派尚未满足的需要需要的满足为目标所驱使的行为激励过程图282、行为科学学派的主要理论“行为科学”学派尚未满足的需要中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展292、行为科学学派的主要理论马斯洛的需要层次理论：“行为科学”学派生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、财产、安全等感情和归属的需要爱戴、友谊、归属、爱情自我实现的需要尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等292、行为科学学派的主要理论“行为科学”学派生理需要安全需中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展302、行为科学学派的主要理论双因素理论：

保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。

“行为科学”学派企业的政策与行政管理监督与上级的关系与同事的关系与下级的关系工资工作安全个人生活工作条件地位302、行为科学学派的主要理论“行为科学”学派企业的政策与行中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展312、行为科学学派的主要理论双因素理论：激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满“行为科学”学派工作上的成就感受到重视提升工作本身的性质个人发展的可能性责任312、行为科学学派的主要理论“行为科学”学派工作上的成就感中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展32“行为科学”学派自我实现的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激励因素激励因素保健因素保健因素马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论32“行为科学”学派自我实现的需要安全的需要感情的需要尊重的单选题1，高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（）A.调整工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用单选题1，高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展342、行为科学学派的主要理论X理论和Y理论、超Y理论：“行为科学”学派员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论Y理论342、行为科学学派的主要理论“行为科学”学派员工天性好逸恶中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展3535中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展362、行为科学的主要理论Z理论（威廉·大内）对职工长期雇佣鼓励职工参与企业的管理工作实行个人负责制上下级之间关系要融洽对职工进行全面培训，使其有多方面工作经验相对缓慢的评价与稳步提拔控制机制要含蓄而不正规，但检测手段要正规“行为科学”学派362、行为科学的主要理论“行为科学”学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展37１、“管理科学”学派的特点产生于二战时期，俗称管理定量研究方法衡量各项活动效果的标准定量化依靠计算机进行各项管理强调使用先进的科学理论和管理方法“管理科学”学派

“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。37１、“管理科学”学派的特点“管理科学”学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展382、“管理科学”学派的主要思想定量管理思想是在二次世界大战中产生和发展起来的。核心是运筹学、统计学和电子计算机用于管理产决策和提高组织效率。通过将科学的知识和方法用于研究复杂的管理问题，可以帮助组织确定正确的目标和合理的行动方案。当时，英美军队为了解决战争中的一些问题，建立了由各种专家组成的运筹研究小组，取得了巨大的成功。“管理科学”学派

这些成效在战后引起了企业界的关注，特别是当运筹研究专家在战后纷纷到公司就业后，定量研究方法便日益在企业管理中得到推广应用。382、“管理科学”学派的主要思想“管理科学”学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展39１、“管理科学”学派的特点产生于二战时期，俗称管理定量研究方法衡量各项活动效果的标准定量化依靠计算机进行各项管理强调使用先进的科学理论和管理方法“管理科学”学派

“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。39１、“管理科学”学派的特点“管理科学”学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展402、“管理科学”学派的主要思想系统管理思想：为完成某一目标，整合人财物等各项因素，使系统整体达到最优状态的理论方法。

企业作为一个系统的构成要素：人、物资、设备、财、任务、信息。“管理科学”学派402、“管理科学”学派的主要思想“管理科学”学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展41“决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的“决策理论”学派的主要观点：管理就是决策决策分为程序性决策和非程序性决策“决策”理论学派41“决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的“决策”理中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展42成功管理的最重要的两条基本原则是对组织的自豪感和其对工作的满腔热情管理基本的发展方向是：在完善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾客对现代管理理论的再思考42成功管理的最重要的两条基本原则是对组织的自豪感和其对工作

A型 J型

American Japanese

短期雇佣 长期雇佣 个人决策 群体决策 个人负责制 群体负责制 快速评估和晋升 缓慢评估和晋升 清晰规范的控制 模糊控制 职业化生涯 非职业化生涯 个别化考虑 整体考虑管理模式的国际比较 A型 J型管理模式的国际比较中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展44２１世纪的管理将是一个不断创新的管理管理指导思想创新管理原则创新经营目标创新经营战略创新生产系统创新企业组织创新２１世纪的管理44２１世纪的管理将是一个不断创新的管理２１世纪的管理中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展新趋势45中国官僚资本企业和民族资本企业的管理我国革命根据地公营企业的管理全面学习苏联的管理模式探索中国现代管理模式十年动乱造成了管理的大倒退中国现代管理思想的发展45中国官僚资本企业和民族资本企业的管理中国现代管理思想的发中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展新趋势46第一阶段(1978年至1986年)以扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税为主要内容第二阶段(1987年至1991年)以推行各种经营责任制，实行所有权和经营权分离为主要内容第三阶段(1992年至今)以理顺产权关系，转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容社会主义经济体制改革46第一阶段(1978年至1986年)社会主义经济体制改革中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展