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文档简介

课后测试测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题1、下列不属于客户经理小组营销服务客户特点的是？（16.67

分）

A及时性✔

B紧密性

C专业性

D长期性正确答案:C多选题1、实现跨部门有效沟通，有哪些要点？（16.67

分）

A简化沟通流程

B主动进行沟通

C选择合适的沟通方式

D注重部门利益

E争取高层的支持正确答案:BCE2、团队中，客户经理适合做哪些工作？（16.67

分）✔

A正确

B错误正确答案:正确2、如果部门之间发生冲突需要更高层的领导出现协调解决时，无论高层协调结果怎样，都应该无条件服从。（16.65分）

A正确✔

B错误正确答案:错误

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