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文档简介

饭店服务语言一百例1、[早晨9:30之前,在饭店遇到客人时说]“先生(小姐)早晨(早上好)!”[晚上7:30之后]“晚上好”、“晚安”。2、[叫醒服务时说]“XX先生,早上好,现在是六点整,这里是叫醒服务。”3、[在客人向你问好后说]“很好,谢谢您,先生您好!”4、[平时,在饭店遇到客人,要点头示意,或说]“您好!”[见到熟识的客人时说]“XX先生(小姐),很高兴再见到您,您好吗?”“您昨天累了一天,今天好吗?”“我能为您做点什麽?XX太太。”5、[在客人先向你说“愿你周末愉快”后说]“谢谢,愿您也一样。”焰6、趋[节及日(刊新年抵、圣痛诞)乱期间拳见到僻客人宁时说哨]巩“霜祝您积节日渡(新堆年、敲圣诞正)快袋乐!升”切7、腐[当胳客人奸正在毫交谈策,服壁务员跟有急摧事要滥找客具人时草说]撒“暑先生续,打腐扰您央们一初下,营可以阶吗?病”勤8、闸[在检服务村台接拳听电兵话时炉说]之“犹您好提,我勾是X约X楼困服务至台,签有什绪麽事扇可以炕帮您傲?待”军9、魂[当滚客人晒由于席自己例动作疤缓慢郑、笨跑拙而温感到舍难堪楼时说辱]瞎“桂请慢妄慢来继,先钉生,句别着分急。庆”们10垫、[心客人寇询问狂你不妥清楚劫的事采时说严]折“碗对不罚起,罪待我启向有驼关部稀门了跪解清举楚再味答复朝您,卸好吗向?比”侄11横、[刚当客丛人向跃你借振东西策时说泉]班“竹当然咽可以呢,请巴便吧著。样”岩12章、[盏请客袄人做管某件厚事情烧时说迷]咏“竖可否堂请您鼠五分园钟后挡再回投来,食先生番?沸”耻13悟、[毕被客启人呼僵唤入爪房间雀,在胡房门盒口时后说]柔“宜我是瓶服务障员,呀请问假有什孔麽事攀要帮假忙?遗”简14伏、[茧当客款人生烛病时拆说]誓“沙XX呈先生构(小阵姐)保,听按说您痛不舒基服,绝我们伍感到静很不浅安,留是否俘需要罢请医鲁生?出我们线饭店青有医于疗室速,需瞧要的聋话我机可以胜陪您馒去。索”罗15佩、[休离开客生病才客人墨房间奖时说毛]渠“翻祝您百早日等恢复嗓健康炸。逢”削“跌如果箱有事能要帮盛忙的查话,雅请打纸织或按划铃,引我们临会马躲上到钳您房粘间来榨,我舞们随榴时乐什于为号您服而务。宋”库16径、[搁当客岔人无扫事纠拼缠你这时说议]豆“包实在龙对不皮起,虎如果欺没有扣什麽瞧事的和话,妈我还利要干书别的弄工作匙,请渴原谅怒。悼”摔17邪、[拨发现呼走单早,在浪公共悲场所烈找到喂了客五人时惩,应撕先把屯客人相请到奶一边肃,然望后小拍声地疑说]帽“外对不脊起,蒜先生站,因茧我们述工作像的疏妻忽,寿还有蹲的单式据漏无结算窜,请著您核若对一秃下,染现在串结算却好吗帮?志”钻[当故客人水付钱胀后应蛋说]跪“件对不器起,云打扰宗您了赞,谢若谢。挨”抹18滩、[吨当客较人请屯服务辅员外蜻出去讲玩或超看戏棋而服向务员欢又不左愿去眼时说蛙]申“扰实在愧对不绣起,该今晚筝我家泉里刚省好有袋事。菊”饿“丘真抱竖歉,今下班叉后我用还有钱别的楼事情典要办寇。烘”与19掠、[渡新客租到来苦说已携预定菊了房封间时彼说]责“幸您好泻!如匹果您哀能告考诉我幕您的碑姓名考,我柄可以奇马上哄找到院您的救订房判记录门。请娘您稍呢候。蓝”董20疗、[驴当客堆人要筒把宠联物带垦入房么间时贼说]驳“蹦我是旦想让疫您带汪它进需去,猴但是色,据抹饭店疫的规趁定是颜不允门许的辆,大祖家都室不想碧违反莫这规奇定。业我建沃议可护否暂麦送到网宠物裕店去锈寄养罚呢?料”甜21库、[烦临时墓开房装的零斯散客衬人,薯到达苦楼层蓄时说桃]维“隙欢迎残光临未,请泄问您淡的房未间号飘码是芦多少源?涉”循22哨、[箭发现辉重开模房时隙说]番“砖先生送(小尸姐)皮对不恰起,搬这个鄙房间趟已经诚住上碗客人火了,掘不过贩不要遍紧,偿我马塔上与牲住房铃部联尸系,赤重新雀安排誓一个走房间石,请拥您稍帝候。泰”唐23踢、[芒重新启安排万的房旬间在药其他刘楼层怜时说亡]闹“链先生死(小话姐)线对不线起,性让您馆久等励了,说由于甜本楼烈的房水间已艰满,鸭现在红您的罪房间革安排职在X丑X楼戒XX懒X号累房,撤不过浪请您扁放心锻,这禁些房伐间的郊格调与都是婆一样君的,蔽我现夹在带风您去鹿好吗前?请蹈!毒”当24桃、[尺当新亭的客墙人已针到,孩而原搏住的承客人相还未葡离店符时说奸]科“某对不姐起,伐今天相住房止比较眯紧张蛾,原略住的革客人浇未走兼,请浓等一情下好真吗?梁”愉“步先生旋(小绝姐)域,原足住房冷客人量还未婚离开半,请孤等一近下好三吗?渔如果丸要外拍出办菊事的昆话,峰请把煮行李解先放掩在服道务台缴保管乎,待僵原住浪客一北走,耳我们壮马上仓将房非间清药洁好蹦,让碧您回刺来时个尽快恶进放慎休息稍,好丽吗?发”拾25打、[科当客迫人已颂到,寇而房浇间卫券生尚闭未搞论好时扁说]娱“撇先生风(小陵姐)百对不仆起,筋今天捐的房趟间比罚较紧燃张,奸该房剑原住牧客刚乳走,捕现正任在清瞒洁房届间,莲我们顷很快裕就会唇把房围间清洪洁好弃,是注否请喇您在若大厅房稍候慧,或赚请到字花园覆里散自散步取,我掘们会微尽快说让您纪进入面房间坊休息等的。倚”慰26不、[阴发现派客人扰对所遵安排曾房间肃的位孕置、柄方向兵不满工意时险说]柏“森XX读先生良(小刻姐)除,实吊在抱父歉,顺因今似天住壶房紧暑张,杀您想捧要的导房间鹊已安吸排满牧了,糕如有屠可能竖,我柿们帮翠您调燥整,贴让您喇住上撒称心刑如意够的房烈间,棋好吗筹?盟”艘27疑、[缩带房恨服务但员离鲜开房聋间时镜说]遗“辆XX咱先生闹(小信姐)缘,打班扰您脱了,忧有事笨请按佛铃或聚打电铃话给议服务丹台,心服务科台电亏话号件码是拦32讽6,底我们饲随时薄乐意堆为您印服务债,希劲望您旦住得喘愉快轰,再才见!能”刊(然晓后转缘身退读出,阅面对躁客人武把门夕轻轻扑关上遣)蝴28伶、[拾当团竞体客射人已候到,名并催民促要葱行李辫时说劳]菜“拜XX冶先生较(小搭姐)剪,请齿放心狱回房狸稍候旋,我绳们马药上打牲听一蛙下,铁行李回一到爆,立舌刻送培到您盟的房咽间。盐”姑29珍、[抽当客遥人说所还缺板行李篇时说虑]驱“滚请放盟心,吹我们很正努检力查罪找;塌一旦智找到当马上妨送到消房间自来。牵”雕30缎、[跪搞卫锡生不邻小心容损坏蚂客人仆的东芽西时揉说]陪“青XX栗先生祝(小会姐)烫,实泳在对枕不起司,因忙不小沉心损雄坏了笑您的比东西代,使节您蒙禁受损贷失,堂实在钟过意细不去记。完”木(如供客人肌要求粪赔偿它时,握应根软据具摧体情矮况给嗓予赔战偿)忘31烂、[常发现询客人盲不清裳楚如剃何使嫩用饭舞店设近备时慌说]吸“苹对不姨起,葬XX护先生顾(小奏姐)默,带帮房时猾未能寸说明旨房内梅设备贯使用歼方法船是我轿们工付作没填做好撑,请婚原谅锄。叉”煮(并镇向客覆人作缺详细纠介绍哪)猎32镰、[匙当知小道住作房客誓人生敌日时萝说]善“寨XX枝先生扔(小悟姐)据,祝抓您生闭日快揭乐,弓健康捷长寿胞!粥”眯(连聋同蛋足糕、匙鲜花骨、总宋经理均名片茂,一色道送擦到房脖间,架向客植人表首示热夜烈的副祝贺衫)诞33涂、[词知道铁客人星将客状房作眼为新呀婚之马用时速说]败“螺祝您窄们新什婚快杯乐,挤永远凶幸福缺!跃”亦34弯、[烦客人犁反映纷尽总是件打不娇通时拒说]爆“兼对不锤起,鹿由于盘线路法忙打餐不通丘,请农稍候沾。白”搜(如陕较长葵时间父不通奸,应添与总妻机联爪系或狗通知钥工程扫部检寒修)相35参、[镇客人翁整天燥在房竭间,腔按店姐规又条需要脸搞卫慰生时叶说]写“糊对不因起,扣XX烈先生给(小锡姐)颤,我灰们现匙在打聋扫房珠间可现以吗裹?炸”录36油、[机客人讽要求识加急落洗客舞人衣纱服时枪说]涉“渔好的互,待元我同富洗衣涌房联乓系一案下,蕉看能宾否在税您要景求的暂时间司内完凭成,青好吗石?规”做[同树洗衣扬房联贿系好的后对疮客人发说]费“婆XX滨先生战(小理姐)鞋,洗陈衣房阴可以柿安排葵,绿这是仙加急愁洗衣骑的收服费价途目表串,请廉您过差目。闸如没佛有问百题,次我立堂刻去掩办。虑”位37教、[总开洗狼衣单用时,讯发现怨客人涨衣服摆有破撤烂、患油污介或掉躲纽扣之时说觉]蜓“拒XX歌先生提(小伟姐)箩,请同问这毙件衣祸服在云洗之趋前是缴否需旅要送剂去织础补一绸下?皱”须“路XX模先生现(小仆姐)急,您馒这件吗衣服冤的钮燃扣坏供了,汉还有洗钮扣验吗?恢让我缓先为浆您钉肺上,盒好吗桂?织”井38统、[甚来访百客人糠到达裁楼层蚕时说汁]永“悠先生六(小聚姐)魔,您路好,黎请问撒找哪如位客证人?数住几较号房像的?戚”亏39茫、[发客人怖不在贡房间拼,但叨有来仍访者庙时说嗓]播“的对不探起,警先生惑(小腔姐)工,X拢X先伪生已险经外藏出,鞋请先凭坐坐叼,或散先到攻花园湾走走涨,回赠头再闸来;泉或留庙言,樱改日已来访抬也可初以。柜”魔40骄、[烈送来春访者桐的留铁言给顷住客土时说乏]蓄“苏您好顺,X崭X先踪生,倘这是宰XX迎公司劝XX旧先生饶给您贷的留骂言,个请查膊收。龄”废41故、[挪客人都不在择,而杯来访胖者要狡求进霸入房匠间时横说]名“话先生林,对织不起春,X锦X先元生不广在,荐他外对出时仍没有瓦交代贯我们晌可以济让来缸访客氏人进顾入他尾的房皱间,梁还是纠请您须在大析厅稍糠候或蛋先到扎花园悠散散鸽步,淡回头钩再来御,如掉果他窃知道计您来帅的话依,相美信他闯很快辜会回吧来的氏。爱”解42幼、[柏探访傅时间陈已过债,而棍来访替者尚独未离武开房谷间时抹说]勇“顶先生尘对不梢起,圈时间诉不早例了,葬探访烟时间必已过胡,请宪先回鼠去休昨息,栗欢迎品您明倾天再迟来。狮”判43史、[藏在楼购面发线现可嫩疑人另时说亏]演“壳先生锹,请哲问您倒找哪诊位客酸人?眼”浓44倚、[戒因饭您店的跪设备按问题踩,致隔使客卷人受浅伤时崇说]拜“乓XX躬先生闭(太许太)须,很重抱歉帐,由输于我捞们工锄作疏台忽,溪使您重蒙受份伤痛裳,请厉原谅背。成”佳“定现在锐好些陶了吗扩?请匠好好嚷休息留,有傲什麽撕事情挪需要婆我们抖的话护,请远告知姥,我鸭们随映时乐粘意服忧务,三祝您明早日帆康复摸。轧”偿45绝、[针发现近客人款损坏枣房内嫌设备网时说窝]反“券XX图先生夫,我舱们发既现房侨间的结XX今被打须烂了烘(弄欧干了虑),绝十分尾抱歉马,请肃按饭狸店有左关规尼定给繁予赔授偿。突”钓46骄、[眼客人踩抱怨琴这几约天来追住得害不舒瞎服,沈床硬滑、噪有音大渣、浴死水冷伏等,霜这时痒说]效“至十分贤抱歉举,非翁常感笼谢您昏提出棋意见蒙,我益会告讽知有木关部傍门,围尽快版解决头。甜”虫47培、[剖检查条走房耍时发舅现客逗人带秋走房摘间物地品时我说]睡“益XX荷先生虚(小扩姐)示,对帆不起刑,请坡问收捆拾行挑李时肯会不薄会一看时匆膛忙把黎房间慕的X跌X也区错放佣在行纯李箱何里,辫麻烦谊您看哭看好冶吗?尾”耻48妻、[乏要想枕了解冲客人薄离店嫁日期抓时说扬]伍“两XX爆先生顽(小武姐)盛,如丰果方济便的笋话,下您能撞不能伪告诉或我们窝,您奶在广白州准杜备逗刮留多脚长时偷间?交”聋“定XX岸先生闲(小樱姐)引,如鼠果您蝶不介疏意的悉话,朵请问饲您打光算什酷麽时健候离望开饭馋店,吉以便爪安排闯给您胀搬运枣行李代。滔”乌49援、[献当客狂人没舅能按掩时交脉房时雷说]默“威XX印先生酱(小醒姐)止,十碎分抱编歉,跪今天姨房间李比较岩紧张陷,希迹望早剖点腾陶出房恰间,暗以便灿打扫漆,如理行李昌多,塌不便初的话凯,可护暂放蓬在服尤务台宪保管晕,需尸要休鞭息可公到大月厅,激请大贫力协胸作,床谢谢该!司”拢50汽、[川客人谊提出盟购买绩房间妥用品靠留念久时说愉]树“蛋好的掏,如侧果您砌特别清喜欢影,就盖按规扁定价猴格与皮房租他一起须结帐衬吧。础”宿“弹对不侍起,达因这剖个用反品饭朋店存勉货不薪多,遗一时董难以钱满足垃您的僚要求富,但所您可备以到妇附近省商店员买到馋同样华的东萄西。鸽”狠51偿、[划向客朱人收姐帐时进说]稿“漫XX俘先生污(小吼姐)扫,您木的帐忽单已疏准备午好了闭,如胜果方妄便的贝话现锋在结羽帐好垃吗?砍”倚“泡这是端您的肾帐单拘,共圣32唐85蹈元,霉请过插目。传”哨[接依过客雷人的陶钱,以当面拢点清艇说]披“砌这是值33添00跑元。执”邮“民找您呜15阶元。非”农[收拜款后跃应向蚕客人须说]冬“足多谢排您的炭惠顾叨,欢掀迎下胃次再柔度光撤临!懒”株52照、[利当客些人算茂错他炸的房贡租时耗]璃“裕XX参先生它,谢扰谢您概的意挡见,座我马途上给忍您核恼查重抢计房邪租。迫”遭[假源如是驳我们欲计算旧错误地时说苗]调“而真抱绸歉,败给您季添麻以烦了环。水”热53犹、[抖当客盯人制寒造麻敲烦,资影响挺正常餐工作叔,要若将问激题转胳给别翼人处婶理时磁说]缩“握XX追先生槐,如谱果您企能到伍右侧猾的办卧公室袖去,默我想撕我们途的前帐厅经炎理会稠帮助涂您的秀。堡”队54征、[央客人浆对房刚间不燃满意恭,要蓬求降蛙低房边租时茫说]模“顽XX宫先生倾(小帐姐)滩,我灭知道府您对女43研号房街间昨状晚的轻情况松不满甘意,爽可我条无权筝减低姜您的糠房价表,如涂果您今能稍有候,袍我叫佛值班吩经理讯来,必相信险他能咳处理化这件筒事。预”勉55帐、[密客人温对排笋队结娱帐有椅意见送时说糟]夕“妻是的日,排崇队等染候是井很烦抖人的浓,待违这几衔位赶纲飞机肤的客咏人结柜帐后枯,我配乐意客为您虫特别去服务押。况”砌56招、[族迎接蚁到客础人时仓说]俗“霸请问踪,各只位是武XX赖观光涌团的此吗?兽”老“甲欢迎浩,欢绘迎。辫我是朝这饭访店的每楼面传部经每理,榨专门拼恭候罚各位摸光临睡的。变”场57折、[油客人翅来餐象厅暂劳无空修桌子殿时说偷]滥“垦对不蓝起,案大约爱要等假30津分钟吼,我疾可以颤记下姿您的常名字那吗?梨”映58神、[冠当来坊宾进贯入餐雅厅时令说]轿“清欢迎热光临钢!决”高“砍欢迎黑您,煮请这揭边坐栏。庆”你59高、[姨请客衔人点毫菜时咐说]良“持请问炊喜欢上吃点创什麽伴?这诚是菜五单,慨请您带挑选总。姻”葛60共、[啦没有测听清涛客人剥的话槐时说牧]跑“两对不供起,会我没守听清志您的防话,腊请您蕉再说超一遍悲好吗要?闸”屈61思、[伐人到研茶到刺,请专客人飞喝茶赢时说墨]虾“若请用认茶。杂”章62丛、[禁客人勤认为姑她的已到来奸给服蛇务员膝添麻晌烦时帮说]科“观没什牙麽,愧您们燃来,仁我们抢感到观很高微兴。掉”赞63灵、[毅与客呆人核许对客爹人就消餐人盟数时泡说]品“估请问监,你胀们一尝共1毒5位庸吗?沈”伸64荒、[事客人辛问每韵天在匆餐厅察就餐锐时间国时说遵]驴“脚早餐不7点戴,午朽餐1木2点茎,晚赵餐6持点。赛”棋“俯早餐筋在这衬里的旷餐厅亏吃,链午餐签一般绑在宴要会厅搜那边千吃。叮”佳65磨、[纹客人院问喝变酒的娘地方输时说皇]盲“撒在1龄2楼呼的酒钟吧,纳营业唱到午题夜两活点,蓬恭候支光临戴,谢率谢!汪”应66付、[技客人斧要求转送餐桥时说靠]闪“游明白惭了,南50疑3房精间的牢XX缘先生齿,要爽两份绍什锦厨三明含治,喷一杯察热咖婆啡和笨一杯练热牛廊奶。叔过1厚5分赛钟给烫您送抽去,挑谢谢中!乐”固“牲我是烈送餐观服务啦员,恨给您睁端来字了三白明治遥,来饥迟了肌,非今常抱仙歉。墙”否67蓬、[堆不属摔于自喊己所菌负责恩餐桌大的客圾人叫羞给开户票时哲说]编“蒜对不秘起,伸这张职桌是伸XX院服务愉员负循责,赶请您糟稍等头一会件儿。穗”灾“孝负责侮您这曾张桌航的服鹅务员盟到厨咏房端膏菜,忠我去蛋给您便叫,脱请您邮别着艳急。圆”谋68命、[夺餐厅昼已经鸭结束匹营业汇,又涝进来步客人钥时说厌]侧“煮对不架起,颜已结茅束营或业了赢,让缩您白交跑真劳对不跑起,忆请您嗓到9闪楼的江风味州餐厅屋,那共里通嚼宵营舌业,役您一车定会喇吃得简满意冬。漂”边69原、[梯征询僻客人换主食液时说巡]呼“落您看业主食映用点温什麽肃好?寸”裁70夹、[局向客撑人推添销小他酒吧泉时说桑]苦“厌我还唤未尝怪试过饰,但许他似委乎很季受欢苏迎。月”处71左、[烈客人搏对吃华风味肃汤包沿不得办要领浪时说艺]栗“假小姐闸您大拦概初殊次品奋尝我救们的驻风味两汤包竖吧?缺我能扭给您呈提供惰点有纺关汤桥包食刻用方网法的势知识坑吗?相”膀72叶、[妥客人尿离开扩餐桌文到邻吐桌会辆友时焦说]钳“薯先生扮,您障的座就位需青要转长到那严里吗贤?愈”崭73途、[诞外宾姨用中售餐具缝,使呢不好挽时说甲]勉“叔我能讽帮助首您吗栽?卡”爪74判、[饮加快务餐台齐周转疯时说疲]封“雹吃得丝如何孙,请旱多提利宝贵茅意见纺。蛋”修[客弦人表赏示满柄意后么,服凉务员赏可顺具话提货醒]岩“咏请您下结帐盈,好陷吗?睁”检75幼、[脸用餐鸡后还能在闲烂聊的蜂客人件说]面(先都送一勿杯热傍茶,见再问抵)旨“讽还需脊要加窝点菜胜或酒志吗?纽”牺“捎现在蚊结帐谎,还领是再闯呆一顺会儿累?刻”赵76袍、[帖客人印向服薄务员槽敬酒密时说钞]似“咽对不米起。镇因为孝饭店沾规定寻工作唉时间竖不准悄喝酒兵,谢崖谢。骆”香77切、[众当客绩人挡宇住你合的去制路时笨说]处“末可以既让我铜走过扫去吗奖?谢融谢。恶”疗78打、[贺把酒横拿错刮了时哨说]最“盆太对欺不起陆了,汉我马膊上给饺您换端。箩”枝79椅、[植客人朋在菜搜里挑挑出虫仙子时房说]过“忆这菜随马上活就给断您换旋,太辩对不鞋起了恋。讽”务80锹、[李客人唇批评债时说纯]龙“第招呼猜得不击周到道,实陪在对极不起挎。帮”日“储实在现对不预起,董给您坐添麻少烦了冬。庆”鸦“负承蒙欠指教朵,多辩谢,访今后兴一定灵更加台注意嗽。蛋”播81杯、[奋需要后撤菜闯盘子级时说腰]福“芝您用盾完了议吗?退”拜“俘撤下剖去可绕以吗殿?村”列82避、[工征询畏客人贺对座景位的蹦意见茫时说言]蔑“醒靠近羊庭院员(窗怒户等己)的悦座位械可以仁吗?吼”胳83剃、[患安排越客人猪孩子挺的座蜻位时碌说]搁“捷小朋虽友要陡高点翁的椅饰子吗辞?也”呢84伙、[啄客人烤点的斥菜没星有时停说]顽“狼对不脚起,样这个衔菜因壁为季到节过辽去了谦,现怪在没脉有货检。阶”渠85务、[擦为客强人加五苏打生水或报清水盘时说湿]仙“搅够了渴请您吴说声邀停,扯先生钩。躬”掠86初、[兵客人少点菜园单上给没有睁的菜戒时说拉]齐“蒸菜单臭上虽万然没听有,嚷也许演能现发做,嫂我去鲁给厨仇师长谊商量滔一下课。迹”饼87雾、[碰就餐好客人丰突然厉发病荣时说低]紫“糊请不著要着逗急,上让他僚先休度息一伶会儿狼。远”陆“楚别着图急,朗我帮晋您打布奸找个抹急救披车。画”辈88即、[叛就餐轰客人常丢失叼物品养时说溉]烦“傍请您用别着辰急。稿”议“需静下努心来辜再找毛一找菌。年”彼“幻请您献再回洗忆一弃下是批怎麽冶丢失驱的。叔”教89绣、[班见到丈忧虑滑的客国人时牲说]音“桶请不猫用担象心,喊一切晚都会券迎刃伞而解怠的。误”密“指我们明会为蜓您安贝排好胆一切自的。继”丽90

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