邮件营销总攻略

发送目的：群发广告类邮件，宣传产品服务，最终提高销售业绩。。适用用户：各行各业以邮件营销为目的用户。立即开始：立即下载试用新手入门视频教程解决方案：第一步搜集用户邮件地址信息购买行业邮件地址库或利用邮件地址搜索工具在目标用户经常访问的网站上进行邮件地址搜索，通过“无敌邮件群发机”收件人地址验证功能筛选出正确有效的地址信息，整理备用。邮件地址验证方法第二步准备好发信邮箱注册尽可能多的不同服务商的邮箱账号，比如gmail、sina邮箱等，参考《常用邮箱发件人设置》或使用自建的邮件服务器。自建邮件服务器可以快速创建无数量限制的邮箱，用做发件邮箱，从根本上解决免费邮箱资源渐缺，申请费时及发送限制弊端问题。第三步优化邮件标题、内容好的邮件主题不仅可以吸引用户眼球，同时也是避免邮件被判为垃圾邮件而被拒收或丢弃到垃圾箱的关键之一；邮件内容的设计更要注意技巧。具体优化技巧第四步配置发送机制及发信参数采用多种发信机制、设置匹配的发信参数，可以大大提高邮件发送成功率及命中率。具体操作及技巧第五步跟踪用户点击情况进入邮件跟踪详情页面，查看用户阅读邮件情况及产品链接关注情况，收集分析用户的兴趣关注。跟踪结果概括信息界面(点击查看大图)邮件阅读情况统计界面(点击查看大图)邮件内容超链接点击情况界面(点击查看大图)如何维护客户关系？如何开展邮件营销时间:1271381243来源:未知作者:wss点击:16一种新的网络营销方式——博客营销智能化Email营销的设计很多时候，当用户从收件箱中打开了您的邮件时候，总是期望信件的内容与他们在线上或是线下看到的公司品牌宣传形象一致，因此对信件的内容就事先做出了判断。您的工作就是要让用户感到您洞悉了他们的心思，为他们准备了他们所期望的一切。智能化电子邮件的基本要素为了制作一封成功的电子邮件，您需要清楚地认识客户的需求。什么是客户的需求呢？那就是当客户打开邮件的一瞬间他们所预期的东西。无敌工作室提示在设计电子邮件营销策略时，您需要谨记成功的电子邮件所具备的4个基本要素。（1）不要以为您的客户在电视、商店或者报刊上看到过公司的广告。一些自以为聪明的广告设计人员会在电视或报刊上发布广告的基础上二次创作，然后贴到电子邮件中。如果没有看过原来的广告，用户会感到莫名其妙，影响公司的品牌形象。（2）客户不会阅读您发送的所有电子邮件虽然我们可能每周都花尽心思地编写全新的内容，但是我们可能并不知道收件人的真实情况。有时收件人可能在度假，也许可能忙于工作，或者生病了。总之，您要明白收件人不会查收每一封邮件。明白这一点可以节省设计邮件的成本。（3）电子邮件的内容可能不适合我们最希望与读者分享这方面的经验了。大多数时候，广告文字编写者致力于将内容写得活泼有趣朗朗上口，把电子邮件内容写得和诗歌一样。但是事实上如果电子邮件的内容不能和客户经常使用的关键词相匹配，那么所发送的邮件多半会石沉大海，无人问津。例如，当IBM公司刚开始开展笔记本电脑业务时，他们决定使用ThinkPads这个名字。这个商标曾经使得IBM公司获得很大的竞争优势。许多营销人员就直接在广告中把IBM的笔记本电脑叫做ThinkPad，而不用笔记本这个关键词。但是当一个不太了解IBM公司的消费者准备购买笔记本电脑时，他们通常只是在网页上搜索“笔记本”这个关键词，由于IBM公司ThinkPads笔记本电脑的广告中没有涉及笔记本这个关键词，结果在搜索中就会被遗漏。在搜索列表栏中显示的搜索结果直接反映了客户与您的品牌之间的联系程度。要注意，在您设计电子邮件内容的文字时，正确加入几个关键词可以提高邮件信息的影响力。一定要考虑如何将客户所想与您所想的协同在一起。（4）用户未必总是在收件箱中第一次读到您发送的邮件随着数字生活的丰富，各种数字终端设备日益普及，电子邮件可能会被各种终端设备读取，而不仅从邮箱中被人浏览。可以向读者发送一种RSS通知，也可以向移动设备发送一种SMS提醒。除了不同终端设备处理电子邮件带来的麻烦，消费者利用掌上移动设备边走边看邮件时，他们对邮件信息的关注方式和关注程度会很不一样。设计邮件内容时要注意，以下因素会直接影响读者对邮件信息的反应：电子邮件页面的尺寸限制；读者与邮件信息的互动；读者是否在移动中浏览邮件内容。利用您对客户的洞察力获得竞争优势当用户在电脑收件箱中浏览电子邮件时，他们大多是很专注地阅读。然而，目前越来越多的人在移动环境下阅读电子邮件，人们的阅读方式发生了很大的变化。另外，您应该预感到客户在收到邮件之前，他们很可能已经通过其他渠道了解您的公司了。他们可能是从公司网站上火是搜索引擎中看到您的公司。在设计电子邮件的时候，应假定客户已经通过网络、搜索引擎等其他媒体接触过相关产品或者服务。而且您要明白，客户浏览邮件后，并不会立即购买。他们大多会去网络上搜索相关信息，比如搜集用户评论，或者与其他公司的相关产品进行比较。将电子邮件、搜索引擎和广告显示综合在一起收信人通过邮件的主题和发件人这两条信息就会对邮件的内容加以猜测。打开邮件后，他们对邮件内容的理解会同时受到公司其他营销渠道和其他广告因素的影响。这就是说，将电子邮件的内容和网页搜索引擎以及网页上的广告关联在一起可以为客户带来空前的客户体验。有两种途径来实现这个计划：您可以从公司网页后台代码文件入手，或者从显示的广告入手。从公司网页后台代码文件入手（1）当客户受到您的电子邮件后，在他的电脑中设置一个非私有可追踪（并不是那个用来检测用户是否打开邮件的）；（2）当这个客户登陆您的公司网站进行网络搜索时，或者点击了某个广告后，通过记录这个动作信息，您可以得到客户目前正在关注什么；（3）捕捉这个动作信息，也就是客户在网页搜索栏输入的那些关键词，或者是客户用鼠标点击的那些广告内容，这样在下一封寄给客户的邮件中，您就可以根据这些信息动态创建一些针对性的宣传信息了。从显示的广告入手加入智能要素这时的是在用户搜索信息或者点击广告时设置的。（1）当客户在您公司网站上进行某项搜索或者点击某个广告时，您可以得知他们关注什么。（2）当他们再次登录公司网站留下自己邮件地址时，您可以通过欢迎邮件，将您目前所知道的客户信息传递给客户。您可以很确定地在欢迎信中提供客户预期的信息内容或者产品，就好像读懂新用户的心一样。邮件营销的内容策略网络营销技巧要怎么做好网络营销呢？时间:1270615771来源:未知作者:wss点击:48傲网络济营销扒：低判投入当高产镜出的故营销撕选择指..趴..据..龟..优.触网络柱营销燥的重失要组禾成部肺分是怎电子数邮件液营销健，现羽有的样电子冤邮件司营销观之所项以失龟败，浪甚至近被认湿为是公垃圾发邮件篮，主饮要是挤营销此方式琴不当糊，发敞送的陕邮件衫客户锁并不上需要稠。专险家在女此给桶出的闯6项本原则候，将担会使辩你的继邮件制营销糊更加喇有效竭。卵勤邮件欲内容爷要有挥针对予性班区网络粥应用荐使得旅公司毫能够壮根据陷顾客巨过去万的购躺买情妄况将材电子狭邮件两内容暗个性丑化，桨当然向顾客怖也更鲜乐于用接受肺个性霞化的抖信息迹。“灿一大昂把”文网站征专家胃建议塑企业捧可以喇凭借唉顾客诞购物抄历史挡记录答向这兵些顾截客发怪送富果有针罚对性豪的电耗子邮周件，菜从而非赢得掌客户勾忠诚捞度。鞭断邮件陶必须仪有合迫理目亦标客貌户拦候不要拾在那堵些并凯不需尝要你属产品叙的客打户身厘上浪离费时绢间和宅精力插，要殿有针飞对性割地发鸣送邮汁件，呆坚持百为那念些“穿选择硬接收更邮件亏”的炸客户明发送毕邮件援。“盟一大除把”妄网站往专家转建议削企业遮可以修提供艳特殊丛优惠闯吸引画客户贪登录产公司他网站促，并炭吸引作他们务选择撒接收枣营销鉴邮件河。兽铺邮件振内容躁必须鼓与客鹅户相帖关陶克要根伞据时想间和校客户谱喜好妙提供旨客户渗需要订并且炸想要夫的信件息。咽例如障：一即名顾巧客曾猴在结杯婚纪怕念日晚为妻长子买伪了一拒枚戒肝指，岭那你串的电经子邮揪件可孔以提蜻醒他码纪念姻日的脊到来尺，并狠为即浆将到晚来的波结婚截纪念律日提守供一壶些新泰的珠慕宝样悟式供红他选臂择，漫这样寿他购露买的症几率阻就会伴大大哈提高馅。待春邮件寨必须笨提供稿有价蛇值信屡息恋拐调查率显示单，客榆户对扬有价司值的侧信息眯总是献予以图更多腐关注币。例泪如：董所有忍可以权为客虑户省纵钱的碰折扣筛信息浊。“贵一大挽把”圆网站杯专家资建议核必须热抓住仙价值响关注津的特郑点并虚充分股加以寒利用剪。购走要与萝客户扶形成涂有效蛮互动江会要达浩到最体大化阻的营犬销成木果，竿电子你邮件芬提供总的信种息不含仅要纱包括麦内容州，还葡要涵蜜盖反蔽馈信障息。饥“一找大把瞧”网满站专传家建愤议采欢用一是些类弯似调畏查问羽卷的肤做法倍，让杂客户鸦提供害希望糖看到劝的款经式或凭者希惰望公胳司改絮善的同服务壮等，牧以便匆更好徐地满滑足客坊户需霸求。啦阁设法仿了解善客户古满意手度呜许多冶企业亿实施催了邮谦件营思销却乱并没董有注叼重客愤户的书转化厅率，奥客户旷到底煤是不洞是把多它视拼为垃乡圾邮批件直蹄接删塘除了芝呢？慎如果伏不关茶注结最果，忘也就香不能树改进馒网络炸营销浆策略延，无亩法提坛高客但户满肃意度帖。不用广告也可打造品牌时间:1270170237来源:未知作者:wss点击:49经常有朋友问:如何在不做广告的情况下，打造一个品牌出来？

其实，很多人都会陷入误区，认为品牌是广告打出来的。实际上不是这样的。国际上有很多品牌实际上并没有打广告一样成为了知名品牌。比如星巴克，星巴克把员工当成第一层顾客讨好，把广告、邮件营销资源都放在员工身上。给予员工很多教育训练，让大家有能力成为星巴克的咖啡大使，更不同的是，与给予所有员工广泛的医疗保险与股票选择权，叫做「豆股票」（beanstock），让大家享有更多的照顾与拥有感，连兼职员工也不例外。

这样员工得到最好的照顾，他们就会给顾客最好的照顾和体验，顾客的体验又会变成很好的口碑，口碑就是最好的广告。而且，只要产品和服务好，有非常好的顾客体验，在互联网的今天这些消费体验很容易变成强有力的见证，吸引更多媒体的注意，得到更多免费宣传的机会。

所以我们在媒体上几乎看不到星巴克的广告，但星巴克为什么成为人们心目中闲聊、约会的首选。调研显示，星巴克的门头成为宣传自己最好的广告。星巴克的选址很有讲究，一般选择繁华商业圈的“金角银边”。无论何时何地何种天气，星巴克都像风雨中永远绰约的女子，散发着咖啡和享受的芬芳

现在，星巴克积极拓展，与所有同业的距离，都拉得更远了。甚至已经有人用「来一杯星巴克」，取代「来一杯咖啡」。星巴克，已经成了咖啡的代名词，做到了品牌的最高境界。

而这一切的成就不是靠打广告，而是真实地关注员工的利益，从内部关系展开的人心营销。简单说，星巴克的关键就在于用经营人心开始营销。

所以，对于一些产品和服务，我认为不做广告也可以，关键是通过提供顾客价值最大化来建立体验和口碑，借用口碑效应吸引消费者和媒体关注，这也是低成本打造品牌的做法。程品牌匪与营丛销应熟当何爱去何功从?钳要做现好品太牌，犁其实侨真正丛的还轻是要铃回归卧到品互牌的奉本质领上来吨，并模且按培照消纲费者宇对品颠牌的蜜理解页、需区求和笼要求鹊来操默作！弃钓乐最近坚的营弹销似必乎已宪经走增到了句最低农谷的三阶段促，市叉场状脖况似抢乎也潮处于忘低靡资时期魄。虽敞然说撕是商翅品过奴剩、意品牌僚过剩魔、消汇费者胀特别嗽成熟假和理钳性，虏但是为，总核不至障于不贼需要强营销廉了吧肠？趁莲路长尺全，皮这位素曾经猴效力让于蒙浩牛，罚也获陡得过毙业界休认可著的营筒销大即师也茄来到翁了号环称“岸品牌蓬之都傅”的奖泉州育开坛填布道乖了，盯然而蜓，与衬会者爬多半声是与技主办占方有伟着各闪种关雕系的均人员脂，或芒者是驾本地叉广告碑界、薪新闻膊界的喝朋友墨，真注正能看够决捆定企壶业品况牌操亏作与败命运伤的人抖并没驱有几液个到跑场。接虽然旱，讲瓣座的谦现场醒也很舱热闹学，但虏是，娇真正顽对行次业影朋响的跪效果乘并没胳有，继更没闻有企号业和地品牌住与这防个营恨销大特师达医成合瓶作，狐甚至丈连合疲作的耕意向狼也没船有。狮臂错对于薪目前托泉州朝地区蒙的企兼业来霉说，彼似乎技处于冠这样朗一种晋很尴驳尬的惠状况捐：成遇功或缎者成危熟的毛品牌秒，如恩安踏扒、乔赏丹、恩特步害等已续经不笔需要草营销会大师主的指修点就左自然帆而然看的照母样做城得很仇好，划而中贯流品瑞牌即伤使是亩能够暑接受牺营销惜大师惩的指喷点，告但是娘大师赠所说纵的他领们也率做不家到，咽自然魔也就治没必自要接愿受指社点了促，否孕则，涌听了小大师竹说如怖何才郑是真它正的什做品串牌之援后，延也只满有自惹感羞年愧、只自卑打的份驰了！有扰由至于浅说刚芽起步愈要做因品牌塞的，米以及度那些秃处在涝批发拔状态政的企培业，双根本室没有壤这个读资金序预算存要请展营销脚大师马给他拐们将岛理念何、出蜜方案剩了。退由于汉营销路大师缸和讲党座的滑主办灿方不眼了解哪或者脖还没迹看透详这个饮实际同状况软，所赢以，疲这样缩煞费佳苦心激的布租道就污显得艇有点咽英雄置末路滔的悲糊凉了顺！这硬就是微一种震很奇油怪的栽现象衣，同苹时，碰也直旷接意完味着你在这等个“调品牌娱之都脸”，堡企业曲主们件也不日再相疲信“块营销锈的力运量”苍了…被…范烤其而这拳些大作师们塞真正疗到了予“商腹品过焰剩、恒品牌蚀过剩歉、消慕费者公特别秆成熟掌和理辟性”败的时根代，俯真的惰只凭这局限饱于个党人经部历和嫩国外馅资讯填所提划炼、师总结昨出来射的理额论，担也已谈经无奶法解什决当喘前企座业存符在的啊现实昏问题改了！清足企业粮要怎犹么办权？品壁牌要眉怎么井办？粘营销秧，以挎及“砖营销竿大师水”是乞否就维真的累无能韵为力汽了？今服随着难品牌家与市尺场的弦发展斤、进呆步，颈营销荒及营煮销大惑师都财曾经貌风靡五一时样，成盲为企凯业和狼品牌帆的救帅星。丧企业稍主往景往认溪为只便要请荒到营除销大茄师，棚或者当专业流的营萄销人茅员，叙品牌逢运作刊便可醉以毕采其功手于一茧役。紫看来吵，这纲种想熔法现必在已瓦经不炕行了臭！剃瑞但是醉，只逢要还恭在做符品牌邀、做影市场庄，营漆销还积是逃尸不过铜去的参一个良环节录，而扣且，坚营销持做不犬好，胖确实付没办木法参菌与市锯场竞群争，申甚至热于没钱有在胃市场姥上生刃存的泄机会改，但甜是，缠这些侮大师划和营麦销人浑员都樱没有古用了注，品威牌和惨企业借又该毒怎么烦办？掌骑在品佣牌经顶营的咬各个驰要素欢中，输品牌协形象滤、品缸牌文皱化、爱品牌网定位呀、产束品结跨构及秘消费租群体倒定位方、价店格定塘位、泉通路除建设序、品产牌推禁广、腔团队离建设颗、信而息管育理、亿商品越供应垒、各名方面旋的资吹源及拌企业败的专晒业能涛力、层核心债竞争法力等狐等，配都是判非常笔关键业的，飞而从颜这个外角度蜘与要绘求上拐来看春现在以的品痕牌和浇企业盏，又临有多棋少企奸业和讨品牌升是具刃备的剪呢？塔命所以秘归根纺结底滴，营楚销还席是必甜要的淘，只祖是很乱多企挡业和孕品牌填没办永法做泡到具隶备品雅牌运玻营所乐要求港的全副部条慕件！仅熄而企孕业为授什么付不明康白这抗一点蝇呢？起那是铲因为波此前标许多揪成功痛的品悦牌，骆让他姑们感舅觉到摘做一陶个品事牌并滋没有喂那么杆难！虚甚至踪还认魂为自岩己现橡在所绘具备弄的眼评光和胞条件榨，比撒起那冤些已劲经成稿功的童企业内在起猜步时绑期的狸状况榜要好抖很多记，为侮什么伍不能约像那纱些企允业那钻样，狮经过拾三五套年的辫努力圆，就居可以拳成为榨知名揪品牌蔬，或咱者像羽那些胳已经皱成功泰的品肚牌那霜样获楼得市鉴场和钥消费科者的刷认可母呢？腐但是猴，现沾在的海企业顷忽略暗了很臭重要驴的一绍点：绸那就溉是目魄前的布市场汤状况裹和竞测争的齐局势革已经拆远远栏不是隔当初适的情栋形，势市场照饱和栋程度侧和消朝费者亮对品淋牌的脾要求挑也远封比当迹时要落高很需多了轨！而晕且，甩品牌连经营苏的成喊本及蹄要求悔都已瞒经变胖得很夫高了阅！矛此但是历，人燥都是秋非常锯感性文的，曲尤其母是人个都有渔比较洗心理蜜，又执往往计忽略抓了环最境和圣条件臂的变泪化！宫于是努，便裤觉得畅营销俗乏力闸、大坝师无旗能了娘！随值其实著，不赏能说刊大师妖无能泰，也钢不能腹说营顿销无记用，找而只欢能说蜘企业购没有毙看到溉营销搏与品柿牌成飘功的洞全部呜条件末！加润上由似于企易业急傅功近扬利的爸心理旋和无效法长瓦时间宗、大页规模唤的投益入资胁金，督总是圾想着载用有竿限的默人力养和资恢金做红更多榴的事拖情，历企业坦更没权有长企期培挠育品昼牌，榨总是欧抱着咏投机佛心理帅在做请事，汤因而跨根本允没办砌法达宝到专而业操纽作品权牌的差要求飘，只授是想欲着在上某些启方面个做好雹了，蜂就应秤该可其以把痕品牌羡做起扁来了萄，只汗做了疏一部先分的搅工作垄，却袄幻想悄着能架够有苗整体发上的跪效果衫，而莲在严贩酷的摆市场达面前碗总是漆做不淘到位碍、看停不出须成效镜来！拥最后走，要塑么把砖责任大归结榜到营致销无设能，举要么圆抱怨药市场孤竞争拣激烈孩，而士忽略呜了从暗整体昏上去陵检讨宅自己辆是否择真的脉具备辟了做英品牌锯的条炸件和舞能力管，包和括做岂品牌吃的美敌学眼向光、悬做事期业的桌心理详素质月，以芦及自音身是傅否明约白在鼻现实贴的市救场前族提下袜，应赏该怎赖样操圣作品也牌！雷挺现在删，真哑正到诵了全惕面检僵索品扰牌成访功因深素与练应具喝备条亮件的泉时候坛了！仇比如宝品牌民文化节够不积够？信企业责自身恒的专编业能严力够蜻不够罗？产粘品是菜否能遵够迎永合或骡引导颂消费扮需求兆？网他络具考备不落具备不运营真品牌欣的一冤系列辆要求皱？资摄金、株人才弹、品烈牌自君身有疗没有旧被消柜费者数认可婶的基赏础？尽比如夫品牌介名称倚是不考是有绘什么砖意义连？能崇否让朵消费缎者产法生相勾关的蜜联想带，真者正让种消费拼者感摩到符使合他启们的狮生活绕形态新，能疏否给爪他们蜘带来欢品牌裹和产理品所弃要表赏达的少感受肚（利尼益）穿？前而事洒实上册几乎风所有障的品是牌拥奏有者心都在技做着锦与现表实和尝人的调心理湾相违剧背的非事情县！其惧中最肌严重魄的有懒两点蜘：一滨是严登重的孩投机戚心理牛，二照是违蛮背市袋场事饭实在殿做事绸情—肚—品燃牌不栋能让并加盟蜜商赚员钱，热还要暴迁就鸡或者申强迫阴各级晴代理嘉商、吴加盟我商来鹊做自公己的垃品牌轰，而从有绝支大部滨分的胖总代辫理商辛、加覆盟商乔只是氏抱着兔同样败的投穷机心申理和尼不顾采现实嘉状况代的主剃观意废识在栽做着册“品折牌”瞒生意愁！总终代理腥商因臣为可客以欠鼓款做叨大生返意，许便“及拖”国着做子；加曲盟商充因为丙有厂螺家和真总代狮理商垄的支晴持与碧补贴农，便饶幻想仗着既赚然可药以不册亏，刺就争地取“歼万一析可以常赚钱书”的杂机遇史。如荷此，镜便造槐成了侵厂家侵只看裙到眼尿前的盈热闹锄，没创想到冈总代愧理商乞与加组盟商流都不座具备谨做品蜓牌的疗信心共、理潜念、亡实力碰的事警实，凶尤其畅是自膊身品素牌和情产品集均不迷能为乌消费戴者接字受的俊严重部问题孝！一学日复吊一日布的做内下去伤，也前是将踩错就遭错，鬼企业故被总龟代理萝商“穗拖”先住，克跟被皮自己传无可条奈何史的心倘理“号拖”歌住，烛在市榜场上析不死做不活茎的撑芝下去醉！到画了有研一天堂总代垄理商舱撑不巴住的牙时候饲，企间业便呈出于匆无奈骨而将卡其转僻换成口自己疏的分粱公司殃，或则者与浮总代丈理商垃联营涉。到驰了最赢后，谢由于显品牌亦还是轻不能押被消炒费者徒认可括，企攀业的残品牌要与产母品，殊均不胡能有妖差异筹化的丝表现哗，企稳业自沉身由铃于被算客户狐欠款痛太多贪，没润有资吉金进蝶入运盐转，播品牌锁自身蜡又没御有盈慢利能旦力，凯企业模不堪狱重负替，各杀地网肢络在用风雨土飘摇味中经渴不起苏同类垒品牌哥的冲永击而劫节节橡败退西，终逝至土支崩瓦膊解，蝇品牌惰也随令之在磨接连央不断盐的危勺机之恢后而躁全面艇萎缩补，直斩至消肉失！告使其实膛，现曲在泉理州地浑区的霸很多品品牌械都骑拍在了已老虎息背上钟，这帆些品贪牌的侮业主屯每天手都在荒做着锁恶梦抢，或交者一贵想到炼自己乐的品晨牌就劝后悔惩不已侧，悔呢不当餐初：绩或者稳是觉那得如蒜果当惯初不酒做品突牌，巷仍然包走批球发也费不会薯走到匹今天所这样深狼狈伴；要虎么觉油得如正果当沿初不凑是求为大，核觉得佳做品辽牌可扫以获值得高基额利过润，座只是验安心牙做鞋扇材生肯意或底者做季相关惊的供泉应商紫，也珠不至挎于陷喜入品食牌的饰陷阱配！这宏时候晕品牌团的“棉品”温字对票他们促来说法，不不再是垃三只乒聚宝识盆，撕而是忠三口客无底抓洞、壁三个坟如血钱淋淋丙虎口迈般的位陷阱狸！弹衰营所以淘，他替们一稠走进莫自己其的工葡厂或登者走捎到自态己品迷牌的厌网络缸，就领感到完头痛碑，甚挥至感没到自辅卑！洽哪里搭还有越冷静景的头爬脑和穴平和既的心昂态面览对现祝实中丈的种等种问浆题！希在这微种状芒况下因，你滨再同提他谈自什么颠品牌鼻、谈墓什么喇营销锅，他擦哪里应还能伍听得曲进去化！他锻心里汉早已统乱了蕉方寸扎，更养没有循了判廉断事祥实正消确与渠错误张的标晚准，跃他只牧知道年眼前狡要怎泽么度烤过资睬金和英网络悲的危险机就肆不错涛了，绒还谈快什么哥品牌菜发展分与专隆业化证的营家销操冲作？内拐所以跨，在免这种饱背景瓜之下匹，营个销和峰专业名的营铃销人厦员又捎如何征能够包被他惕所认青可？优患其实亦，从撞泉州怜这些睁品牌扑的实滥际状景况来洲说，岁说得努残忍寇一些利，很危多所言谓的忘品牌层都是粒无法穷做起央来的悬！首要先从功品牌庆名称赏来看它，这初些品版牌就确不能都叫做族品牌欺！一肉是名乡字很挑怪，第甚至曾不伦悼不类决，更唇无法购延伸旬出什博么品辉牌文桃化，往甚至疑连顺丈耳一呈点的交意思愉都没锅有！堵二是钉品牌交自身竹不够韵真诚敬，产伪品品筹质明涌明很役差也燕要说妨自己翠是免腹检产协品、江驰名庄商标庭；明歪明是夹本地诵的土融品牌杰还要筹标榜笑是香篇港的踏、国踩外的臂；明醉明只疼是很婚一般罩的产描品，祥却偏间偏要弄说具臭有各束种特良殊的傻功能猜；明耕明跟晨一些引体育肤、影祸视、宫娱乐析、成裳功人蝶士没锡有一漫点关偿系，钢却硬顷是去津请这肢些人葬做代再言人右，而勾消费称者又坑死活额不会历认为菌产品副或者终品牌轻跟这必些名匠人有刻真正闸的关蒜系！馋开全明明钳自己挨的品踏牌、女营销超活动围跟奥教运一欧点关暂系都沙扯不王上，突这些断品牌房总是坦在订酬货会战的主予题上脆要“悬冲刺粒08诵”、段“决墓胜0拖8”泥。在谅户外栗广告假牌上稿不能山直接懒用奥及运五矩环的锋标志字，便醉硬要序把五肉环变驴成五岂条彩道带，宝以为列这样栏消费搏者就悦认为鹅这个仰品牌载具有杏奥运茄文化智或者切跟奥涌运有宝关了超……碧而即君便是愿出于柔传播游的需庄要，驰其品届牌属品性和府品牌闹文化花又跟哗这些贯名人虚没有享相得型益彰旋的呼净应，僻因而皂，消堤费者倘也只茂是通芬过户孟外广源告、全电视练广告厚知道泪这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种本质回归。1、个人价值影响个人行为的方法关于个人价值，有关专家的定义是：“个人在生活中为之奋斗的终极存在状态”，包括：1)舒适的生活；2)刺激的生活；3)成就感；4)快乐；5)自尊；6)社会认同。个人价值被描述为：“内在的、自我的目标状态”，以上的每一个终极状态都可以回答“你认为的美好生活是什么？”当一个人在描述个人价值时，实际上是在描述他喜欢的生活方式的各项标准。所以专家将个人价值描述为：“内在的、自我的目标状态”。当然我们这里所说的“个人”无疑是指消费者，他们生活或者舒适或者紧张，或者刺激或者懒散，或者富有成就或者了无生趣，或者快乐或者悲伤，或者得到社会认同或者郁郁一生……而作为个人价值，消费者不可能选择后者，而是希望生活舒适而刺激，不断奋斗，终而得到社会的认同。这就是他们的心理状况，价值影响行为，我们应如何对策？什么令他们如此心动？什么对他们来说如此重要？他们的感受是什么？喜欢？厌恶？还是逃避？他们的生活，他们的想法又如何？不同的价值观影响不同的行为。情人眼里出西施，爱她就请她吃哈根达斯；中国是尚礼之邦，送礼就送脑白金；中国人用筷子西方人操刀叉，要吃比萨还得去必胜客。2、从产品属性到品牌价值的过程链产品属性到产品利益，产品利益再到品牌价值，这是一个价值链。消费心理过程和消费行为过程正好相反。要具备真正的消费者洞察力，就需要深入了解消费者。产品本质所带来的好处，例如口味好、气味佳、价格合理又营养，将它转化为消费者的利益点，这便是满足、健康、实惠。特定的原料来源塑造更美味的、更多样的利益，而这种利益在深层次上与生活中充满更多滋味相契合。人们的消费心理过程是从感觉到意志决策的过程，而消费行为的关键在于人们是否触及那令人兴奋的点，前者是由外向内的渗入，后者是自内向外的行动。在这一价值琏中，“特定的原料”是没有意义的，只有当它和美味食物和消费者价值观相联系才有意义。产品是价值链中的一环，产品利益点的升华就是品牌价值的趣向。当我们不由自主地说出“我相信”时，那是一种什么样的感觉？一种无法抗拒的情感左右自身。麦当劳的“我就喜欢”，诉说着你能在麦当劳体验更多生活好滋味，因为那里有我喜欢的美味。看，美味汉堡和薯条因为它是用麦当劳特定的原料制作的。这些都是我所喜欢的，是我的利益所在。它不仅是经济上的利益，深层次是对个性的认同，一种童趣，一份自由。“联想”通过产品不断创新来提高自身的科技含量，广告语“只要你想”诉求的是想象力，一个充满想象的世界。想象是人们插上翅膀的思维，在人的本性中正有一种倾向：我们把自己想象成什么样子，就真的会成为什么样子。再看看耐克，NIKE表示要纯粹以鞋子的功能取胜，用质量功能和营销花招来镇压流行，再把款式设计带入鞋子的造型和品牌个性当中，这种定位是也协助耐克更进一步地让功能不再与流行相冲突，反而使强调功能变成一种潮流。保证提供顾客们一切必要的装备，让他们能达到个人体能的巅峰——体能上和精神上的极限。它的广告语是“想做就做”、“justdoit”，这是一种实干家的想法，促使那些有勇气追求新境界的人来参与，无论在何种情况下永保竞争精神。3、消费者认知的倒推在手段——目的理论中，个人价值是人们所追求的最终目的，手段是达成目的的全部。在市场营销活动中，手段指的是产品属性和由产品属性（产品属性就是产品特点）引起的全部结果（可能是正也可能是负），正面的结果就是所谓产品利益。产品结果是消费者在拥有、使用或消费一个产品时的全部感觉。消费者如何获得这些感觉的？面对陌生的产品，消费者首先要了解的是它叫什么名字，其次是商标，再其次是产品的功能，产品的优劣处，这些所有都服从于消费者的认可——我是否需要？这是从产品角度用向外推的方式呈现在顾客面前，且这也是顾客了解品牌的必经阶段。接下来的过程就倒过来了，那是品牌价值的用武场：宝洁飘柔卖的不仅仅是洗发水，更重要的是消费者通过头发的柔顺表现出的美丽；德国劳斯莱斯卖的不仅仅是汽车的快捷，更重要的是消费者通过汽车的身价衬托出的高贵；美国星巴克卖的不仅仅是咖啡，更重要的是消费者身处其中感受到的小资生活；DOVE卖的不仅仅是香皂，更重要的是女性及其肌肤的回忆；Close-up卖的不仅仅是牙膏，更重要的是一种对己的极其自信；Budweiser卖的不仅仅是啤酒，更重要的是其象征着美国式的友情；Disney卖的不仅仅是玩具，更重要的是给予你神奇的想像力；Kent卖的不仅仅是香烟，更重要的是予你新的起点……不管从产品角度的呈现，还是从顾客角度的倒推，品牌价值是品牌生存的根本所在。其以不变应万变的作风，在深层次上打通物（产品）与人（消费者）的隔阂，表达着一种信赖，一种人性的体认，这是品牌价值的精髓。伤品牌三：招商手册还是招伤手册招商手册是企业物料展示的一种，也是企业用来招商的重要工具。它不但是企业实力展示的重要物料，同时也能从中体现出一个品牌的总体运营状况。招商手册不能只是一种形式或只是一个只供观赏的花瓶，它也需要进行系统规划，把企业的优势、实力及相应的招商优势体现出来，使之跃然纸上，从而促成招商的成功。企业塑造品牌需要战略规划，而招商手册同样需要规划。一个大品牌都是由一些小而细的工作规划起来的，没有积累也就没有品牌的成功。招商手册作为企业品牌战略规划的重要部分，就必须进行系统规划，发挥它招商的作用。远卓品牌机构反复强调，品牌塑造是个系统工程，要做系统规划，有大量的工序和环节，也需要经受时间、社会和利润的三重考验。它不但包括企业形象设计，还有企业文化建设、品牌战略规划、品牌定位、品牌推广以及再定位、再推广等一系列工作，具体包括：企业家言行、人员招聘和培训、企业制度建立和健全、企业文化塑造、产品研发、销售模式、终端布置、促销、广告和公关活动等等。同样招商手册也需要进行系统规划。招商手册同样需要面对手册的整体布局问题，一般它们都以公司简介、企业文化、行业分析、产品系列、优势分析、加盟保障、加盟条件、加盟流程等几部分内容构成，所以很难形成差异化，更难展现一个品牌的特有魅力，甚至在不知不觉中成为“招伤手册”。招商手册在整体布局上应该根据企业的实际情况，扬长避短，突出优势领域，要有一套系统的招商策略。特别是在加盟政策上，一定要精心设计，凸显差异化，给出诱人但又不虚夸的一整套保障体系。企业的招商手册不该是以忽悠加盟商为目的的，在加盟政策中应该体现确实为加盟商考虑的优惠政策。企业应该将心比心做渠道，招商手册要体现出企业与加盟商“利益共享”、“合作共赢”的关系，要为加盟商的加盟负起责任，而不是“伤害”加盟商，把“招商”变为“招伤”。从招商手册中，我们应该看到企业尽全力扶持经销商，将心比心做渠道的决心。企业要重视协助加盟商进行品牌推广。企业作为品牌的拥有者，应该持之以恒地树立品牌，不遗余力地推广品牌，应该精心帮助加盟商塑造品牌、经营品牌。企业要将心比心，把加盟商看成是战略伙伴，而不是赚钱工具，要帮助加盟商做大做强，因为加盟商的利益也同样关系到厂家的利益。企业和加盟商的最核心的关系是“利益共享”、“合作共赢”，所以企业更有必要帮助加盟商进行品牌推广。如远卓品牌机构在服务酷咔咔饰品时推出了“饰品秋收令”和“加盟火眼”给加盟商提供了系统的支持。酷咔咔凭借六大保障措施，帮助加盟商安稳赚钱：极具市场竞争力的产品；权威实战、立竿见影的系列培训课程免费送；完善系统的运营资料保障；系统的盈利模式；创新的销售模式和管控模式；度身定制区域市场品牌营销方案，手把手指导实施。有些企业为了忽悠加盟商，将保障策略写得天花乱坠，但实际往往做不到或者根本没有能力做到。保障策略与企业的实际状况也不相符合，这种招商手册以欺骗手段诱惑加盟商和经销商，不仅伤害了他们，而且也最终伤害自己的品牌，使自己的品牌越来越不能取信于人，甚至最后“瘫痪”，是名副其实的“招伤手册”。另外，远卓品牌机构强调，招商手册在文案创作、产品摄影、排版设计、图片选择、材料选用、以及印刷制作等方面都不能轻视。哪一方面出问题，都会影响招商手册的质量，进而影响品牌。招商手册通常会被用于展会招商、推荐招商、网络招商及媒介招商，在招商过程中，或当面提供实体，或以邮寄等方式提供给有意向加盟者，但也不乏电子招商手册。但是，无论是哪种形式，招商手册都代表了一个品牌的形象，对招商工作至关重要。这时招商手册应该发挥其招商作用，而不应该是“招伤”。伤品牌四：宣传栏，宣传难宣传栏具有企业对内对外传播两种作用，但以对内传播为主，它是企业报、企业杂志之外的重要宣传阵地，不仅反应及时，而且能够引起员工广泛注意。宣传栏是企业文化的一部分，它能促进企业文化建设，如：共同价值观和行为方式的形成，企业道德、企业精神和企业理念的宣传以及企业和谐氛围的创建等等。宣传栏虽小，但它可涉及企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等各个方面，所以企业不能忽视宣传栏的管理和维护。虽然宣传栏能产生我们意想不到的作用，但若企业不加重视，或者对它“兴起而作，兴衰而停”，就发挥不了它的作用，难以宣传企业品牌，有时还会伤到品牌。例如，有的企业宣传栏一年都不更新，以为宣传栏出了一期就可以“一劳永逸”了，甚至有的企业的宣传栏两三年都不更换。宣传栏的内容都已过期，甚至字都褪了颜色，内容还只是停留在两三年前。例如，有家钢构企业今年的产能是15万吨，但宣传栏上的产能却只有5万吨。若企业外部人员在不了解企业状况的情况下，看到这样的数据会怎么想呢？若刚好碰到客户来厂考察，那会不会因为这一数据而丢失一个客户呢？宣传栏制作同样需要规划，例如，需要从哪几方面来展示公司形象，分哪几个版块，宣传人员的确定以及出刊时间、更换频次等等。常规性宣传，如公司制度变革、各类通知、表彰批评等；常规活动宣传，如妇女节的活动，五一节的活动，中秋节的活动、周年庆典等宣传，这些都可以事先规划好，但同时也要注意对突发性事件的处理，及时采集信息进行报道。例如，5.12四川汶川大地震发生后，企业可对地震产生的灾害、国家救助、社会各界的反应及企业对灾区的实际行动等情况进行报道，积极呼吁员工积极参与抗震救灾，为灾区贡献力量。宣传栏也可对品牌事件进行报道，如酷咔咔推出“饰品秋收令”和“加盟火眼”，赢得了《中国质量报》、《宝玉石周刊》、新浪、雅虎、阿里巴巴、慧聪网、人民网、全球品牌网、品牌中国网等众多权威媒体报道，这些内容都可以放在宣传栏上，以强化员工和加盟商对秋收令的认知。当然，对于突发性事件，企业也可以做一期专栏特别报道。宣传栏不能“死板”，不是说一定要按照什么金科玉律来宣传，有时也要依照公司实际情况来灵活处理。例如，我们可做一个特别版来隆重报道国庆期间公司各部门的活动。需要注意的是，宣传栏以对内宣传为主，我们应该尽力选择企业员工感兴趣的内容，例如，企业的发展规划和企业文化的宣传文章，可以让员工清楚企业的前景以及企业发展与员工的关系；再如，劳动法的相关知识和案例，可以让员工知道自己的权益。此外，宣传栏除了要注意文字内容的安排外，还要注意整体版面的和谐性和美观度，如版块化分、字体的美观度、颜色的搭配、插图设计等。企业在选择宣传人员时要充分考察和审核，同时这岗位一定要由富有责任心的人来担任，因为宣传栏也是企业的一张脸，搞好是在脸上贴金，搞不好则是毁了容貌。企业必须谨慎。广告以外的品牌活动为了引起消费者的注意，企业的市场部在制作广告时总是挖空心思。有些广告虽然能够成功地引起消费者的兴趣，但如果没有后续的营销活动来维持这种兴趣并使其转变为实际的购买行为的话，这些兴趣终究会褪色。我们把这种后续的营销活动叫做“广告以外的品牌活动”。这种活动和传统的通过广告向消费者沟通品牌不一样，同时也和传统的做法构成互补的关系。传统广告，如果只是单纯的重复播放，不管广告本身多么具有创意，多么吸引人，仍然不足以使消费者产生品牌忠诚。而“广告以外的品牌活动”就可以达到这一目的，它可以让消费者明白广告传达的信息是真实可靠的，同时也是消费者们所希望得到的，因此可以把他们的冲动兴趣转变为确定的选择。这种后续营销活动是必须的，然而在许多案例中，尽管经理人都知道要建立起消费者和品牌之间的关系，但他们简单地认为凭借一些关系营销手段，比如客户忠诚计划、客户奖励计划等，就可以有效地建立起消费者的品牌忠诚。但实际情况往往是，这些关系营销手段并没有达到经理们预期的效果，没有很好地建立起消费者和品牌之间的关系，这到底又是什么原因呢？关系营销通常偏重于和消费者建立“朋友”似的关系，而忽略了消费者对于品牌的真正需要。除此以外，经理们认为通过打折、积分以及奖励等手段可以使品牌更好地满足消费者的需要，从而提高消费者对品牌的认同度，可是，经理们的这种想法在当今竞争激烈的社会中显得有点太无力了。现在的市场环境讲求互动策略和推拉策略，营销者需要综合运用各种营销工具来为其品牌制造差异化。企业有更多的机会可以做得更好。相关统计报告显示，许多企业，包括那些积极开展关系营销的企业每年都会面临大客户流失的问题。换句话说，关系营销并不能使客户成为品牌的忠实分子。而“广告以外的品牌活动”则是在消费者感知品牌的基础上开展的，用于支持消费者对品牌的感知。通过向消费者提供大量支持他们对品牌感知的信息，可以使消费者持久地选定某个品牌，甚至可以使消费者忽视其他竞争品牌。这正是营销者们所一直追求的最高境界。关系营销的失败现在的所谓关系营销手段并不能真的把消费者与品牌联系起来，不能使消费者产生品牌忠诚。这是因为：建立关系是一个错误的目标。想在消费者与品牌之间建立关系是一个很冒昧的做法，实际上，很多人只和少数人建立起长期的关系，与品牌建立起关系就更少了。许多企业把与消费者建立长久的关系作为目标，这个目标是基于营销者认为让消费者对品牌感觉良好就可以使他们成为品牌的忠诚者。但问题是，有效的品牌建立的目标是加强品牌在消费者心中的定位，使消费者在作出购买决定时能马上想到该品牌。因此，要使消费者成为品牌忠诚者，并不是单纯地与消费者建立起“朋友”般的关系。关系混杂。许多人都有这样的经历，邮箱里塞满了各式各样的广告邮件，一会儿教你春日里清理衣橱的方法，一会儿又教你如何避免节日压力，等等。消费者根本不可能记住到底是哪个品牌发出这些信息，更不要说由于得到这些信息而对某个品牌产生好感的可能性了。会员制。在建立消费者品牌忠诚方面，会员制有利也有弊。利的方面是可以得到会员的个人信息，有助于开展以后的营销工作。弊的方面是会员制过分强调会员，而忽略了那些对品牌同样有兴趣但并未成为会员的消费者。打折影响品牌。本来用以鼓励购买及重复购买的打折和奖励计划，会对品牌产生破坏性的影响。打折会使消费者对产品真正的价值所在产生疑惑，消费者购买某个产品是因为产品能够满足消费者的需要，而不是产品在打折。打折对于建立品牌忠诚度而言毫无帮助，而且，既然消费者是因为需要而购买的，为什么要打折呢？显而易见，运用传统的关系营销来建立品牌，存在着很多问题。建立品牌承诺消费者对于品牌的反应越来越趋向情感化。当消费者对某个品牌产生“感情”时，他们愿意接受任何用以支持他们选择这个品牌的信息。当信息搜集到一定程度时，该品牌就会成为消费者的不二选择。了解消费者形成品牌忠诚的过程可以使营销者发展出一套有效地把消费者的一次性选择转换成长期选择的方法。品牌偏好程度。当消费者对品牌产生偏好时，经理们应该抓紧机会强化这种偏好。2006年3月刊的《消费者研究》中有篇文章提到，消费者偏好有早期优势的品牌。也就是说，消费者偏好在某个领域中取得第一的品牌。更多的信息增强消费者选择的信心。对于品牌偏好，消费者需要一些理性的支持。杰克·特劳特（JackTrout）在《新定位》（TheNewPositioning）中指出，消费者是缺乏安全感的，得到更多的信息可以增加消费者作出选择的信心。当品牌忠诚发展到与个人相关时，对品牌选择的挑战等同于对个人的挑战。一项由总部在亚特兰大的研究机构开展的研究发现，人们在作出选择时，大脑中有一个被科学家称为自我感知的区域会受到刺激，“这有助于解释为什么人们坚持保护自己的选择，包括品牌的选择”。重视个人承诺的客户表现更为一致。每个企业都在寻找重复购买和重复消费其产品的消费者，消费者在寻找可以表现其一致性的选择。有研究证明，一致性是影响人们行为的一个重要因素，也就是说，当人们作出一个选择后，会受到来自个人或他人的压力使人们作出与其选择一致的行为，越重视个人承诺的人作出的行为越一致。换言之，重视个人承诺是产生忠诚度的基础。有效的“广告以外的品牌活动”使消费者对品牌产生忠诚度，首先需要在消费者对品牌感兴趣时向他们提供大量支持他们兴趣的信息，从而使其产生购买行为。很多企业对这个阶段并不重视，而是重视如何把忠诚的客户变得更为忠诚，这样做并不利于资源的合理利用。市场营运总监在为其品牌进行定位以及建立品牌差异性时，应在消费者的不同阶段（产生兴趣，初次购买，长期购买）之间寻求一个平衡点。市场营运总监可以根据不同的阶段适合运用哪种沟通渠道制作一个图例，当然，不同的企业图例都是不一样的。在下面的例子中我们可以看到，不同的阶段适合的沟通渠道都是不一样的，颜色越深代表越适合。每个品牌都能获益企业使用了许多资源以便引起消费者的兴趣，但是在引起了消费者的兴趣以后，企业应当继续投入资源使这些兴趣转化成初次购买行为甚至是长期的购买行为。当这种购买行为成为长期选择，并与消费者的自我感知产生联系时，任何来自竞争对手的信息都将被忽略。当这种情况真的发生时，恭喜，你的营销活动已经成功了！你品牌的忠诚追随者在哪里中国是个巨大而多元的市场，随着商品日益丰富，消费者的选择也出现了前所未有的多样性。我们处在一个文化交融、观念整