赠送客户商务礼品的四点建议

赠送客户商务礼品的四点建议赠送什么样的商务礼品，是每位送礼者都要深入考虑的问题，首先要挑好商务礼品，第二要找好赠送时间，第三得了解授礼对象的喜好习惯，第四得送出去的东西得让人有纪念的价值。商务送礼是一件不谋而合的艺术，送给谁?送什么?怎么送都很有奥妙，绝不能不切实际地去送礼。以下给大家提供四点建议。spu5一、首先挑好商物礼品，礼品挑得好不好这要看你的眼力了，你要经过再三思考;挑的礼物太轻意义又不大，很容易让人误解以为你瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，如果送的礼太轻，而是想求别人办的事难度较大，成功的机会就大打折扣。但是，礼物太昂贵，又会使接受礼物者有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应要注意。除了某人爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使把礼物收下，要不就日后必定设法还礼，如果对方拒收，你钱已花出了，留着自己无用，便会多出许多烦恼之事，就像平常大家所说的：“花钱找受罪”，何必呢。因此，选购礼物的轻重以对方能够愉快接受为标准，争取做到少花钱，多办事;多花钱办好事的原则。二、找好关键时间送礼，在中国送礼的时间很有讲究，时间最好在过年过节或受礼人的大小喜事。不能过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者感觉自己手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。本文来销售人网三、要了解受礼者的爱好和生活习惯，送礼之前多了解受礼人的身份、爱好、风俗习惯，免得送礼送出麻烦来。案例：有个老人是八十大寿，他买了一件大闹钟去拜寿，哪知引出了麻烦，在中国汉字里“送钟”与“送终”二字发音相同。送去闹钟岂不是咒人家病故吗?由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。销售人网四、送出去的礼物得让人有纪念价值，送的礼品要有意义，不能送牛嘴对不上马口的东西。礼物是感情传递的载体。任何礼物都要表示送礼人的特有心意，或酬谢、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符合，并使受礼者觉得你的礼物不同寻常，倍感珍贵和收藏价值。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡、弃而不舍的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的实用性、艺术性、趣味性、纪念性、便于收藏等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。岁末你和客户还有多少恩怨没有解决每年的春节前，我会带着礼物和业务经理们拜访自己创业时一起走过的客户。座在车里，与客户相处的种种影像仍然浮在眼前。同时我也会问业务们一些客户目前的情况。听到许多是对客户种种的埋怨，当然也有对有些客户的赞许。自己创业时的一些老朋友大都还在合作，成为公司的核心客户。也有原来的老客户已不再合作，业务们抱怨最多的就是现在已经不在合作的客户。向我诉说着某某客户对我们的不满和不配合......spu5我无言.默默地座在车里,扣问自己,其实也是问自己的团队,岁末了我们和客户还有多少恩怨没有解决?spu5平时在工作中对客户的考评是按数字的,完成了多少目标.完成好的,感觉就是有恩的,完成不好的,就会出现怨言.数字和情感链接在一起.客户其实向学校里的孩子,都想有好的业绩,因为好的业绩给他自己也带来好的收成.自己也是企业里的客户.中国的经销商其实是很可怜的,与企业的藤缠树的关系,可作为企业的树很难长的高,甚至会摔下来粉身碎骨.销售人网不要问客户对你有恩吗,问问你对客户有恩吗?销售人网客户为什么对你没有忠诚度，客户为什么与你若即若离或离你而去，在利益的角逐场，你首先赋予了你的客户多少恩情，一切的力都是相互的。插不要棵再说加你对菜客户蛙的怨吹言，抓多想担想客承户，御特别颈是离便你而谎去的叮客户僵对你寨有怨壤言吗朽?爱本文旬来销牲售人浓网潮代理捧你的擦产品闪赚了舍钱没金有，丙还有识多少盼售后宰没有肚解决胆，你盐亲自搏拜访哲了你俘的客科户了暴吗?忍这些钩看着告平常膨朴素材的事荣情，附也是届他们璃基本塌的要渔求。作你没锈有做辩，客勇户有慰怨言当，正丸常，筋只是吸你觉滋察不漆到。肾客户养的很沟多怨湿言是哪不在捐你面备前说四的。肃批销售策人网炼岁末棋在盘某点自硬己的吐客户患时，欠与你盲合作完的客玻户，武告诉涂自己锣和团脏队让概恩怨肝随风纳。送晕给他巨一份妥新年懂礼物庄或一匪条祝锦福短境信，推谢谢盈他。迎客户城心理亿状态除分析战及策欢略探仇讨斥通过撤了解封客户踢的心碌理状根态，唱判断撒客户窄的心凶理趋炎势，寺到掌务握客沸户的政心理诞，尤魔其是许通过匹观察雕客户瘦的反贺应做寻出适谎当的肺回答抛是每腹一个慢希望仁成为境销售雅大师痰的业贩务员俯的必离修课尸。记傲得以尊前招零聘过践一个跨小伙煮子，渣头脑艰反应奸比较或慢，悦观察晌力特草差，您虽然夜讲了虚很多吴次，熄但还鲜是不毫能掌篇握跟我客户逼交谈商的要贫领，校每次做陪他复去见趴客户恩总是要两句婚话结么束后解再也迈没有变话，酱客户角也不蔑愿意楼听他怀继续乒说了个。后危来不踏想再言教他送了，随让他泊自生希自灭贷。没然想到径，过涉了三嫁个月踢，这声个小维伙子术的销辈售业席绩突老然突根飞猛远进，贸我觉笋得很跟奇怪邀，专虹门去赌问他懂：“盖你是绵怎么驳做业贫务的督?现技在客夕户都俭听你标说了迫吗?尚”他倚说：刊“还筐是一醒样，侨不过愈我现输在不倾停地阳说，想看他么不喜验欢我各就换娱一个太话题坑说，关总有柄一个减话题滩他喜民欢听五的，茂我就纳知道跑他原祸来对宪这个葛感兴都趣。录”我舱又问由：“览万一鹅你说遇了很秘多客艰户还梯是不厉愿意特听，罩怎么配办?善”他尿说：氏“反络正我击也不僚得罪烦他，棕多说驼几个地总有恰他喜隔欢听伪的，怪我老验是赖吴着不谈走，挥客户俭有时惕候会麦主动厅问我仰问题劝了，连我就来知道蚊他想能听什巾么了倚。”恶销龟售人惧网讲这个傍小伙筐子的礼故事肤告诉剩我们墨，了行解客宽户的辆心理鲜状态着，知将道客冷户到描底对河什么徐干兴砌趣，呀自然现就可参以找齿到可阻以沟苏通的丛话题呜，离渠销售拜成交呆也就亲不远严了。捆客户底的心港理状绢态主超要有慈三大惰类：言逆反豆心理挑、羊瞒群心垮理、唱表现狡心理堵，下响面分嘉别进软行分捏析：纳仇销售扩人网坡一、硬逆反榆心理侨核本文杜来销舟售人幕网娃为什榨么客错户会适有逆普反心静理，身原因夹很简愈单，修因为制每一谎个人句都有斥本能灾的防加范心聋理，珍反应忧在我苏们在镰拜访律客户切的过间程中役，客波户就迫会本拒能的式对抗鼓你，均你说魄好，酿他偏楚说不眠好。钓这不杏是客抬户故员意和管你做析对，减这是贪本能锈使然掌，也馅就是者逆反廉心理埋了。御逆反尊心理站实际盐上是诉一种烛潜意年识抵闷抗的召本能艇，大旦多数游都没晓有恶龄意，卵在这妙种心件理状贱态下衬说出瞧来的酬话你瘦可以剃一笑帅置之蒸，千前万不竞要反涌击客表户，剂否则四其逆矩反心批理会等更加糠严重朴。美本文丘来销沫售人这网搂逆反晋心理背有四聪种表糖现方德式：停一是络反对自你的搭见解食;二石是对动你的胸陈述等发表脊他自穴认为盖更加罪高明斯的见狭解;耍三是墙似乎哀可以忠预知辆一切镜;四隶是跟部你较质真。厨益ww填w.驰sp槽u5孕.c炒om沿出现赢逆反陶心理粒表现兆的原权因有省很多遍，总揭结起旱来不厅外乎灭一下蚁四个姨：1许、逆秩反心孔理是破人类戏的本筝能抵佣抗意剧识，咸并非脑故意欲伤害银你，殃但是恨如果跳你把求它看纷作对罢你的束反对释，那跨么就蛮可能视导致旗非常廊严重录的结并果，趋最终询会让允你跟敏客户甜势不生两立中，不维但无凑法达搞成交灾易，弯而且尺会给陷客户判造成傅“公仔司以预及你慎都是陡非常浮坏”氧的印字象。改2、渠逆反确心理蚕往往配跟人霉的自欧我表蔑现欲筹望有敏关，鄙如果端反对影你的亩意见船，表单明他债比你女的见那解高贴一等承，如租果赞软同你云的意胁见，耐自己葵沦为替你的魂跟屁俱虫，邪毫无心提升常自我货价值杰可言城。3对、逆睁反心文理并踏非儿抢童、辛青年殿才会赖有，叮而是幻所有惭人都虑会有塘，不逆同年阀龄、萌不同崇性别驴、不班同社效会地米位的谨人都肠会有剖。父撇母说耗小孩阵子逆雅反心真理很题重，籍但从眼小孩暗的角莫度看疑，他迈们也跃会认殿为自跑己的燥父母岗逆反活心理貌也很宽重。让4、菜逆反抬心理仓并非泥在遇停到抵夕抗的辅时候申才出找现，王而是凶任何谣场合绪都会想有可也能出免现逆伍反心盲理，勺逆反盘心理搞甚至沉可以汗说无挽处不腐在，波无时船不在义。激本文撇来销舒售人瑞网份如何需克服茎自己哗的逆火反心葛理与势对付巨客户诱的逆岂反心湾理呢膨?简环单说帆，两芽个方桨法：凝引导赤法和隐激将酸法。蔑引导废法：我客户协的逆件反心筝理是锈不能际够对扁付的铅，只性能引弱导。贝只有迟你自周己的拜逆反矿心理僚才需霸要对丸付。预要让桌你的绢逆反同心理蛋与客旅户的饲逆反吊心理苹不产吹生对监抗，怒建议驾你对知客户项的反眉对意泥见首桑先表注现出方认同雄，用干“是爱的，报你说译的对逐，但臭是”跃这样诉的语怠句跟筹客户恐说法裁，运兴用沟汽通中果同理鞋心的袜法则锐，进振行缓雾冲，虑然后阿确认旬客户温的真崭实想彻法，涌了解川客户接反对乏的真芳实原很因，援对于妇客户僵不同橡类型爹的反筐对意素见(批误解位、漠渐不关浆心、刷局限细性、希怀疑梢)进艺行不挥同的励回答柏，确群认客蔽户对猴于我糠们回德答的莲态度摄，最尼后将优客户渡的反燕对意化见转讽为我纯们销亿售的长机会矮，实纸现双帽赢销汤售。圾激将梨法：哪首先梢否定哥客户谷的情寇况，接客户舒本来承做的种很好辨的，象给人步否定浓当然蚀不爽税，于史是开迎始反祸击，答其实歉他的冷反击救是顺蝴着销范售代滩表设壮下的丝套路丘一步扛步前迹进，姐最后摩，销票售代挡表在姓等客脊户说布出了歼所有枝封住被自己分退路项的时洞候，膊实施侧致命印一击炭：“亚如果朴你推寸荐我普们产杆品的先品牌舒，会乒不会誓他们范就不宴要呢盆?”四如果尚客户雷承认概他推支荐我静们的兰产品柜，那开些客凉户不寨要，四那就汉等于霞承认潜自己蛋上面毒说的氧都错完了，警那他泳自己伴就大是丢“踪面子戴”了冠。要松知道甘中国少人把面“面节子”挨看得任最要厕紧，拍何况高客户铸总是跪把自尘己看投的比物销售剑代表梁高一眠等，叨如何穗丢得侦了这捞个“壳面子摇”。健尘本文屠来销苹售人夹网丧二、历羊群眼心理赢咬销售壶人网担心理赏学教晕科书船上有御这么叫一个幸故事捕：有箩一个杆游客门看见偷草原捕上有改一群吩羊，睬他很其奇怪魄它们榨都往仆一个粮方向怨走，杀于是搬，他库走上猎前去罪询问烫一头家羊：拦“你铸们干病嘛都木往这页边走跳?”怀那头圈羊说滚：“香大家破都往强这个捡方向统走，条所有郊我也指往这块个方辆向走爬。”勒游客需挡住信另外因一头望羊说双：“迅你干由嘛往玩这个舱方向玩走啊绢?”杂这头早羊也看说：很“所波有的向羊都赏往这寸个方脂向走骆，你吩也往驾这个打方向葱走吧蝶!”跃这就呜是著企名的塞“羊斤群理勇论”善了。铺羊群筝效应纲最明欠显的讲地方鼻是股罪市，酿每次岛股灾则之前嗽，股烫票总舱是大洗幅度免的上美涨，顽连买软菜的谷阿婆何都去戒买股复票，章股票剩的价阶格超膜过了糠实际平的价工值，速一旦惹有什豆么利林空消喊息出验台，骑股民匹心里雕开始饺恐慌予，又住一窝慌蜂抛心出手霞中的来股票伴，股蛇票的撤价格植跳水财，于弹是股域灾就应发生腾了。拿寿在我豪们掌阅握羊桂群效庸应的陷时候陶，关减键要流点在督于向烟客户时指明堪一种纽发展赚的趋吐势，从例如庆在销乡售的变过程闯中，翠我们拜开始荒说的达是卖群得不恒好，司然后施会卖弊的越钱来越荐多，俯从最选初的炉10消盒，爸到最短后很观多新施的超挪市加年入我惯们产怎品的令销售狱终端耀，到惰创纪英录的余10畏0盒崭一个搞月，馅我们没给客造户描桃述两太个趋忽势：漆第一孙个是托销量筹上升泪的趋呢势;渠第二密是他绳规模岂相当秃的终波端都帝在不微断的跳加入扬，给尝他的娃印象灭是早虽晚有逆一天裙周围廊的终村端都油在销择售我潜们的那产品侧，这针时候娇我们静就可晴以开若始引白导他盲：“损早晚徐你总妙是要班卖我都们产长品的割，晚埋卖不艳如早陪卖。黑”客捧户的丹思路它开始宪被你行牵引科住了舒!假ww友w.较sp检u5勉.c铲om僚头三、泄表现司心理喇凭ww们w.层sp坊u5渠.c姻om要我们淋很小毅时候管就知雹道《俘狼来策了》坟的故叉事，牛故事庆中的载小孩说子是婚不是间故意嫂调戏齐那些搂村民孟呢?名显然今不是密，驱壶使他歌不断挣说“戏狼来野了”乞的动眉力是责人的俯表现尚欲望闹的本痕能，栏这种萄本能集实际太上就诞是渴碰望自紫己能狡够得乌到重旧视，五这就愤是表狂现心槽理。像表现揪心理桐的处右理相拴对简湿单，循他想需表现春，给棉他表瞒现的沉机会垂和舞圆台就凑好了术，只圣是要红特别沾注意街不要唯把客朵户的倘表现维心理粥和逆雾反心乞理弄碰混淆娱了，亡两者堂从表闸象来矩看还布是很称相似间的，肢其实盗两者勇差异锋很大姥，逆伞反心楼理是珍本能裂的、役潜意章识渠蛛道，征有时彩候甚仪至说够出来励就后绵悔。扎w侵ww斗.s额pu智5.亏co站m涨客户贞从拒滤绝到飘接受拐，这串本身悠就是鉴一个誓重大努的心率理变冒化，做发生粘这个演心理茫变化建是由迈于你尺跟他洞沟通俭之后醉导致挎的，训并非团全是籍因为捡你给损了他父产品讨导致涉的结略果变污化。上如果卧把这熔个观势念扩写展，跨可以逃认为下销售袖方法乓的实睡质是望一个长心理掠诱导像的过薪程。零营销聚方法晕其实溪是一绩门行林为心嚷理学且，客块户的巴心理孙变化祸时因得为我浓们的古言行刘举止界对客蚀户的炊心理脆施加嘉了影者响，杯从而剪促成嘱客户灾对我温们的横表述疮认同苗，并纪最终那导致茂了交社易的桂发生壮。所道以正汗确分盛析客泡户的懂心理嫂状态拳，并赴正确值的予耍以化诊解和俗处理训，是狐帮助本我们旷销售罪成交均非常谷重要茶的策代略和终方法四!废决定腊消费锋者行鞋为的讽是认损知和择习惯谣笔西者作维为一挎个长民期从汁事营壁销咨刊询的蛙者常督常这荡么想辛：为败什么顷消费国者知鸦道吸狗烟有毫害于为身体纸健康睛还要婶去抽掠?为猪什么庄消费男者知励道麦馅当劳查、肯佣德基石是“墨垃圾蜜”食学品还酬偏偏调带着雕孩子里去吃搜?为榜什么柳消费端者知衣道方朴便面有没有鸣营养凑还要森义无矮反顾探的去逼消费迅?返气回来坝讲，盗又是唱为什蛙么很断多对授消费锦者有乡益的赴产品魔可消辩费者蠢反而样不买剖账?句很多臣很多来的为舌什么齐着实僚让人瓜费解前，有钻时候点消费贱者明省知不禁是好臣东西兵却一旬如既柄往去盯消费左，有袄时候株消费狱者明瓣知道缝是好百东西届却对戚其无勺动于霜衷。突消费烧者为称什么啊就这壳么怪楚呢?片我想户大家光都不历会忘余记春桥节联蛙欢晚男会上眼赵本跃山、歇范伟训表演晋的卖车拐的姑小品室吧，胸有些积消费安者就赖像范墨伟在创小品社中的君表演形的人那物一绢样，招越是搬“忽各悠”访他越态相信额你，崇讲实沟话反鸭而却嚷被他鉴误解掏甚至盗还会某遭受省到谩行骂，纤这就驶是上胶帝的解作风据啊。驴条销售拖人网玉详那么挡，到炕底是闯什么哪因素扁导致肉消费芦者这叛么怪考呢?旦摄本文气来销楚售人同网商达其实而很简梁单，京这都威是消观费者叙的认家知和风习惯亮造成纺的。狡姨销售毅人网闲亭企业适在营政销中澡一味当的强母调品匀牌的主创新敌、差崭异化衡和品哨类独阅占等贤等，脖但在钢实际暖操作恼中企秩业必酒须关洞注消狗费者蛙所关炊注的喉，不萄能一郑味的弦去广冷告宣逗传、康做促笛销去吗诱导末，我酱们必摧须关变注消号费者斯的认标知和骆习惯众，这移一点必才是删企业藏营销姑成败鼠的关讯键。贸消费须者很像多固帮有的挣认知顷、习泥惯和炎已经湾定势示的思酿维方捐式是秧很难肚改变幸的，奥如果呜企业速一定厉要改坚变的滋话，三就必爬须做姑好付欠出巨外大代错价的幅准备纤，甚否至是碑做好造迎接器失败牛的准费备。暮教ww村w.榜sp朱u5您.c诉om俱税作为袍企业讯的营林销者求必须葛明白橡这一运点，踏消费抓者的伪认知岸和习栋惯有效些是始可以殃改变诊，但叶有些它是很励难改圣变的备，即凡使能骄改变盈，那牌也需银要时抬间和秤付出恒巨大绪的代株价。战就拿强抽烟贵为例潮，人糊们都踢知道舟吸烟漏有害裂身体膛健康急，很驻多人盛也在炎尝试快着戒愿烟和险倡导班戒烟识，但密为什帮么还泛有那耍么多沉的消高费者占在抽完呢?券一是做传统断习惯争造成览;二涛是固概有认堪知造婆成。绕从传燃统习切惯上烈讲抽温烟已宫成为叛男人晋在工掩作、粉生活症中必隙不可抢少的练一部本分，厦从认千知上泼说他挪们把杨抽烟烈看作牛是男蔬人的于一种屋特殊干的象哗征，青认为误抽烟迅很有目男人构味、吧很酷胖、很齿潇洒躬等。尚所以阻对于似健康稠问题帝烟民巴们早幸已把核它抛业在脑窜后，单另外奸，抽认烟对得健康诸的影猫响是羽潜移也默化秃的，摧而不唉是立肢竿见煤影，露所以降烟民乏们基离本上千认为材抽烟移虽然掘影响俯健康脏，但亚无大狭碍。弱正是尘因为涛如此吧，很缓多戒聪烟类姻的产肿品虽挥然大于张旗缝鼓的帖宣传池吸烟观的危纹害，六但它漏在短权时间澡内是惧很难榆打开篮市场鸡的，染原因搂就在缝于没饭有解此决烟砍民的沈固有炒的认训知和话习惯碧问题碰，所币以戒乱烟类踩产品肺想在酱短时果间内听达到暗香烟劲的市稼场份御额是诵不现间实的版。改交变烟篮民的专认知旋和习祝惯这诞是一恨个长米期作殿战过进程，束不是遍一朝璃一夕准能完拥成的驱。输本文闯来销庸售人贴网胖组前些雪年，内很多扛媒体猴和一载些营雅养专俱家一娇直在吸炒作岭麦当返劳和上肯德补基出笨售的板是“愈垃圾白”食伤品，典但为稼什么岸麦当脊劳和番肯德晚基并近没有贼因此抓倒闭谢，而误且活驼的依鞭然是衡那么币好呢渔?也惜许很夜多人原会说法，那炉是因枝为他繁们善扛于经露营，莫这一有点笔尚者并觉不否且定，据但值舰得我腾们肯免定的粥是麦眉当劳冰和肯革德基细在品圈牌认杆知方蹄面做耳的也钻是非娘常优因秀的凳，是刻值得咐我们渡借鉴暑和学扎习的饺。我壁们很终多中约餐店怨虽然恰明知四道自针己的视饭菜便营养荷丰富厕却始茧终超护越不真了这旗两家迫出售单“垃晋圾”窃食品询的快写餐店服。我愤们常举说这皇是经悦营问叹题，温实际孩这也编是企吉业没居有很划好的隔建立显消费弄者认扭知和霉消费隆习惯翻的问肆题。储应销售雷人网昌逢因此圾企业遇在推乌出新捷品类这和新骨概念慕的产议品和宇服务而时，歉要考榨虑如宫何解迟决消昆费者份的认鹅知和抬习惯细问题活，要写考虑毅企业傍有没依有足斑够的犬实力健和能挺力来恰改变佩消费读者的活认知呈和习怪惯，俊否则你，就猜有可符能从岩“先乘行者尊”变多成“弦先烈白”。欢这样省的失取败例退子也角不在桌少数辞。例湾如，厦天冠党当初分推出拿纯净孔酒，辜把“净清除竞甲醇犯，有淘益健间康”积作为却产品邪利益肥诉求鉴和价编值主翁张，婚原本营是出自于关抛注消有费者朱的健顾康，遣但它乒根本仿没有谊了解偷消费宇者饮释酒习繁惯和腰认知陵问题胳，也汪没有贤考虑腥到爱钥喝酒泥的人迷有几尊个注僻重健择康的刃，另懂外，咐它所饿主张露的与含中国歪的饮询酒文睬化所彩倡导咸“酒严逢知范己千辩杯少蕉”、含“舍短命陪企君子貌”、唱“不敌醉不脑归”尽等传侮统文夫化相鉴违背式，再代加上齐它是蚕一种腰新型堵现代岩纯净贴白酒都(酒就质确陕实不薄错，割但消烘费者满不认经)，倡与传另统酒危确实酒有很乓大的盼区别糖，所祥以消篮费者诚无论狡从饮拌酒习筒惯和套认知遇上都惠不能圆接受割它，榨所以呼天冠鼓纯净适酒失税败也饿在所锡难免看。还荒如当疑年旭歉日升惠推出样茶饮垮料时内，也降没有块很好覆的解弟决好爱消费崭者对水传统巷茶和止茶饮孔料区雀别以玩及消县费者镜对茶不饮料蛋的认岩知与蛋习惯降问题禾，所竭以最蒸终导谣致失旧败。柏丑本文胞来销伞售人针网修窗想必刘大家僚也不赴会忘燃记五证谷道逆场非摧油炸快方便饰面吧衣。在谦20尚05日年语底五卫谷道馋场以类“非顽油炸限”这看一概撞念高狂调进胶入方值便面湖市场还，一皮时打说破了肾油炸芹方便索面一粪统天倦下的储局面列，从芒而将施方便泳面划凳分为构“油孔炸”蜂和“叛非油撑炸”男两大伟格局瞧。可般惜是国五谷蚂道场融正值嗓如日萝中天动之时宵却遭现受资斗金断僻链，狗最后辰也难碍逃失劈败的兆下场遭。五亚谷道仔场开勉创了井“非爷油炸例”方妖便面俭是一挤个新幼品类特，应铅该说速其在掠建立晋消费声者的畏认知辨和改庭变消帝费者虫的习犁惯方蜻面做西的还富是比劲较成俗功的痛。但碧它没鱼有明标白要谅改变钟消费召者的逢认知善和消所费习厘惯，峰不仅歇仅是亏营销式策略殊问题秧，更吧需要皇庞大躬资金姨作后紫盾，改它在爱进行者频繁效的软浸文炒比作投婶放时弊，它腰在进炭行铺期天盖邮地的劲广告倾宣传什时，馅以及蒸它在永不计坛成本连的开侄展促送销时汇就应局该明伏这一亦点，庆改变冒消费谢者认开知和垃习惯田不是婆一件匠很容逆易的线事，池不但剃要在虑营销垃策略睬上做观好准辟备，顽在资障金上瓦更要交做好识充分扔的准相备，角否则馋，很野难取改得成僚功的羡。克心综上核所述堡，企液业必册须明榨白产值品和卖品牌忠的成邪功在概于很址好的车建立沙认知瓦和建戒立消袭费者辜的消饭费习蚕惯。蹦建立它认知乎的基匙础和争关键魂是定慧位，校没有准准确幻的定滑位，沾就不霜能很谷好的棉建立原认知司，不检能建辞立认依知，撇也就栽不可疑能培财养消现费者脏的消抵费习渗惯，狡这一锋点营共销者淘必须牢牢记蓄。稳以客朵户的示“什撇么”筹为中盟心锈那么史，以乔客户瓣为中俗心究枯竟意撤味着福什么愿呢?沉我们霸认为写，企右业必哲须重泻在坚周持客斑户导疗向的愉三大纳原则忌。首野先，叼客户耽开始请主导双市场反，即灿客户危的需祸求及妻变化蝶正在艳重塑位企业肯营销论的商促业模勾式并代改变奉企业宪的结逝构。丹过去昏你只绩生产汉和销健售产飘品，隐现在幸需要送把客麻户分富级，晚并要屿吸引伏和留饭住客浮户。乏过去翅通过揭增加矩产量虽和新燕开设球公司颈来实技现收梦入增前长，兆现在笛需要快有能广力创球造高已附加茧值的赖服务呼并提极供给崭客户涝来实筛现收欺入增消长。领过去五仅用袋每年欺的收蝶入增蛾长和鸣利润抄的多卖少来兰衡量蹦一个垒公司不，现暮在还悼需要攀提供傲客户删价值塔的增派长和凝客户别的投婚入。垒过去响投资礼者仅见评估高你提雹供纵鱼向系萄列产绳品的氏能力盆和获毁取利驾润的密能力太，现遵在需良要评常估你梅与他宪人的煮合作辰、共促同发绒展和滚制造壤出低汁价位市、高厕品质挽产品鲁的能延力。租(文南/郭是汉尧赌)师销售简人网查安其次联，客棋户关讯系非沟常重剩要，映你现杏在或角潜在奔的客附户关充系、挠客户结支持叠率将显决定丢你公插司的肿价值锦。市当投资融者用墓两条过标准狗来衡叮量你满的客份户资绵本：从一是叛你的束客户具关系罚网的档宽度灰和深恭度和哭你尽命可能稀地维扬护和铲拓展饺这些别关系能网的秃投入植;二解是客刃户资裳本是标所有危客户性关系揪的总厘和—烧—即期你所权拥有域的关孔系网酱的数饼量、妻深度蛙和质斩量。巴其中统，关瓦系网响的深您度和碎质量盛以创依造利黎润的睬能力钱、客健户保浆持率但和关右系网至的盈悲利能桑力来永衡量屡。同暖时，证企业遭应仔迹细观巧察客塘户的挣满意陆程度隆，注裁重客嚷户保押留率灰和每鼠个客端户的其贡献蝇利润授，还检有客屯户的局忠诚凶度。距企业著需要糕收集移、分狼析客捡户行戴为的集各种袜信息怨，从袍中找歉出最束具有攀长远触效益踢的客全户。定现在煌和将士来的届客户谁数量骆是企速业未松来财希富的湾重要尺指示嘱。撕本文呆来销红售人误网郊栗既然疏现在美互联倍网使粮客户述拥有卷更多浆的选危择机摩会和费更多诉的决冰定权央，建匹立牢烟固的抓客户拦关系乖就成清了为厉企业约实现榜未来偶收益俭的惟牌一保钓证，击即企淋业要匙保持溉客户挡的信既任和毙继续屡输送逼不断温革新盈的、乖有价教值的舟商品嫌能力投。企莲业在奉核算炎公司堡收益煮时应机增加绩以客驾户关摸系质公量为更核心翻的收经益—饿—客典户价庆值指皂数。专企业栽应计宫算每饰位客祖户的概平均雪利润攀、有搞效客伏户的泳数量益增长亦、现宜有客邀户优巧质率疲以及昼每位帅客户绢的年叮累计昏利润恋，从弟而得乐出公爸司的忍客户吹支持翅率。虚刊ww卫w.彩sp已u5罢.c掠om迅蛾最后裳，客犬户体案验非议常重洁要，输客户腾对你帐的品视牌的绪感觉弹将决关定他丧们的仅忠实现程度屈，即渴客户尸的忠容实源殊于消谨费体三验。法心本文娱来销笑售人本网添砌每一乘个客敌户在冠了解驾、获勺得、例使用移以及眠与他艇人分恭享产葡品和捏服务章时都液积累灵了经殖验，绍消费式体验省是任牺何一唐种品隐牌的崇精髓柔所在购。满犯意的迟消费素体验悉是建诊立客伪户关丹系的徐关键检因素厦之一糖，然摆而客桌户的世需求与越来掏越多纯，他版们期蚕望企竭业提蒙供一时连串电的品暂牌经陡验，隙不论痒是直孩接与知公司延接触盲或是原通过盲各种支分销且渠道欣(如育通过叠独立迅零售虫商、银小商织贩、雕经销童商或仗经纪画人)辛。客摄户需天要高衡质量蛛的、休可预阿见的踩体验狗并希冲望接继触高摩品质皱的产选品和纲服务琴。振销售皇人网艳粘每一冰个客弱户群恐对于爷客户洽体验谈都有历各自付的满坛意标那准。妥比如蓄对思雹科公赠司的垂小商东业客钱户而立言，疗满意郑意味泰着从弄分销牲商那轻里得谎到所帖需要绑的配户置系填统;版对惠袭普公灭司的擦打印严机客萌户而待言，赶满意膀意味思着不返需要队考虑愧订货离(惠馒普公弄司将盒为你卷做好北这些原);膝对于平美国躺半导矮体公退司的懂设计碗工程冲师客吊户来包说，义满意歉意味失着有鼻能力魂在3场小时昨之内桃提供狂一整勾套的镇网上仆服务掩，包击括电仰路系蔬统的派设计平、安谁装、秘测试摆和购依买，复而不早是以葵前的声3个然星期昼。伴销售锐人网查曾换言躺之，群以客惰户为省中心溉就是猾要在匹体现储前述愈三大桥客户就原则躲的基犬础上绿，使份企业叙的运锄作形扩成一忠整套笨的客达户营科销的拥理论迫(基蹈本观悟念)条、方驻法(垮运作粘体系额)和长手段度(实济施细奶节)辆。炼每我们附本书剃预言诚，在恼未来奖许多艇公司挪将使炊用统倍一的骗标准贫来报坏告他脆们的胜客户斩数量恼和质蛋量，士我们城称这舍个标歪准为济客户由价值隙指数乓，即掉一个委公司筝未来葛潜在谎的利总润衡腥量指粪标涨教你撤如何贪读懂惊消费床者的杏矛盾病众所顶周知功，市忧场是堪由某苏种产株品或达服务位的买鸽者与彼卖者捏组成娇的一拣个群息体。该买者比即消独费者欠(客卫户)潜，卖还者就恰是企犯业。岗而市每场竞吴争的胃主角糠，通饶常指私的是劈卖者盾之间侧的竞叨争，拳竞争轨的最戚终目孙标，尺是争险取更期多的总买者谅。歼谨因而涂，了野解目评标消丰费群川体，缘对市附场竞版争以茎及企盒业的遵现实寿与未繁来，箱极为没重要达。很截多企辈业的京市场倘部门趴一直违以来扎把消遭费者城调查片与分呢析作果为一昏项重张要的篇战略食任务陈，甚坚至成均立了洁专门秧的消滨费者附信息浙收集翅与研辩究机株构。尼耗兵法莲相信着“知柔己知泽彼，嫩百战旧不殆牲”，冲市场窃亦如虫战场愚。了丽解竞叠争对蜻手，奉更要泉了解新目标贤，才歌能够滑精准浇、效惠率、脸长远疫地实盛现发且展战糟略。忘起然而华，企臭业尽由管可伶以以馋群体罗组织具的特槐性对员消费添者实投行“景打包升”分仙析与潜研究着，求杆同存菊异，腾归结索“整坊体”惯特点哨，但被这种侍普遍兔和相翠对稳乎妥的建方式宴，并掏不能词够以沉偏概坝全，饿作为皮消费积者心鸦理与晃行为筒研究溪的唯船一决料定性瞎参考桥。巡蜡事实够上，循企业察在对岸消费斑者实泛际调捎查中惠，得晶出的章结论检大多够缺乏妹独特庆见地乱。原根因在粮于，票我们铸看似大严谨箱的调储查方裂法，描并不套一定相能够交逻辑优性地千推导诵出某述种真罗实的包消费集者特寺点。轮千很多勇时候乳，我闪们并灾不能庆真正茫了解誉消费证者。以这不引令人警沮丧办，糟馅糕的迅是，证我们撞以不努合适粗的方缎式“爷错误鞋”或酿者片吸面地昏给消赖费者僻下了串定义离。结糟果，雁我们罚的产肌品与责服务拣的市们场策蹦略，寇没能纵够引堂起消谁费者镇的共脏鸣，狱风马贼牛不捕相及专。薪本文喊来销雕售人肾网躲际宏消费朗者之拌所以烤难读依懂的摆原因啊在于错它并扣非是槐有组赚织有捏序有朗标准绝的群只体，常而是覆无数角不确尾定的导、多斤样的至社会渴个体饮人组蚕成的姜。所呆以，点消费谦者首季先是俊社会聚人，鸣而这屿一身痕份，放注定井了消田费者彻不在六企业逃掌控淡。智掌基于殿此，帅不少协企业筑以某秒种特傅定的会特点咱关键余词去听识别荒和消五化原刊本难顷以分猛辨的剖消费嫁者。司比如爹对待鲜期望烫低价粪的消递费者量，以货鼓励热“团疯购”延的方祸式，盏让此指类原便本分行散的煤，无躬序的诊消费全者个则体聚莲集在是一起尾，形任成有渠序的凡，特缩点统永一的默、临宣时的时消费丰者组候织;樱对于吴追求默个性菌的、炸时尚佩的消君费者膝，则厉通过没对时背尚与部个性及的定作义及剂诠释夸，吸升引追像随者融。娱容乐圈首里盛双行的输“粉辟丝团轮”，忠也可五以这乎样理事解。烧然而锋，这颂种关废键词耻筛选悬法，酱其实张更像熄是“狱二八肚”法普则的理演绎凉。随枣着长弄尾理脉论的汇风行见，企毛业发带现，舰那些轮原本督被忽衫视的阴20烫%，灰也许亩本身翁并非仆区区粉20朴%。羞梨市场脏看得娘见的网变化发与看诊不见奏的变样化总朗是息辰息相谢关的申。供领需之偶间的小很多关变化邀，通闹过买剧卖交抖易即霜可看罗出其挂中的陆端倪昼。消萍费者土自身抬的工像作变晌化，惜家庭边变化撇，甚泄至道咏听途斩说的狐故事钞都可律能影略响他伯在市玻场上穗的抉厨择。负而这潜些个腾体的宽具体耐的变行化，芦并不雄在企绩业掌升握之匀中，灭企业雕只能正依据疲宏观倘方面万环境梳与特元定的酒调查扎数据女，做欠出大倚致的爬判断削。叔寿事实军上，驶消费佣者自午身就型是一房个矛秆盾体宅。比纺如，乞购买艺能力截与购帐买意搅愿上压的相稻悖，专使得粘消费街者不断得不菠放弃梅自己至中意帝的商哑品或孤服务纤，而窃选择伍在自红己支谁付能拜力以归内，响但并耕不是腿第一霸愿望平的东筋西。跌因而锋，我直们常武常会团通过抢消费顺者已旧经发严生的绘购买形行为舒去推公断导稿致这始类结著果的祸原因抱是什伶么，出并以帐此原坝因作庄为市施场策爹略的竹重要助依据泻。若土萍那么杀，消强费者硬在购葵买某伞种产爸品或巷服务耍时，椅影响校他最继终购询买决售策的堵因素道，自腊然而麻然成钥为企筑业在蚕消费格者调会研过愿程中恩需要莲甄别膨的关笼键。款秤经济亏学领史域一屠般把烦收入弃、物像品(消服务龄)价梦格、榨嗜好侵、消者费者璃预期姓等因比素作搞为解量释市乔场供励需以备及影越响消呆费者香购买四行为浙的基器本要认素。保然而悔，随昨着媒失介的筹发展煮，与侨无处坏不在倚的广洽告信抄息冲跪击，酷消费志者越辱来越衡缺乏燃安全滔感和扮识别绕能力块，这视对企你业而忆言，巧并非晃好事浓。因蹈此，找根据辅当下宏消费楼环境伏，可锄以梳跨理如咸下关屑键词满，作炒为分恼析消览费者消购买带行为丝因素骗的参抖考：愧膊1、谋产品查信心那。实往际上弯，消百费者槐对物侧超所扛值的因期许霞已经沟放低纸到“屡物有概所值去”。浩一些打民生处产业弹的产网品，奔如食奏品业色，消疗费者麻最为营关心生的是赏产品斧的可欢靠，文品质躲过硬登。缺湖乏对旧产品揭品质慧信心膊，实私际上耗隐射历的是链消费训者缺龙乏消排费安犹全感伪。粗里2、俘品牌方信心岛。品脸牌与葛杂牌根相比染，具僻有比势较优挑势，兔然而妹如今炊品牌稳多如利牛毛允，品劈牌与株品牌亿之间峰的P驴K，先对消式费者版也是炭一种疑煎熬馒。品燕牌信迈心指恩数，亦不容央忽视饼。孙鸡3、柱舆论召与口墓碑。织消费窗者是掉敏感号的。处而牵月动这胳一神月经的镇重要竟原因归之一址就是汪舆论巷与口困碑。乱企业城的媒锐体形狠象，股口碑样力，抚至关姓重要扮。凶居4、种购买丰能力畏与意帖愿。容单纯茅以价饭格限秃定消日费者私层次蒙并不宿适用箭。事脑实上续，消可费者此的购咐买能宇力与江实际支购买展结果宁不一翼定成绒比。劈比如赏，消服费者圣原本轻只能冬买1窃00渡0元予电视理机，狐但，扛最终主可能句买下坐高于闹或者纹低于考此心肾理价足格的露电视葡机。妙联本文虚来销绢售人首网骑锦咳5、旨个人泼喜好毙。时厚尚是婚个笼蚊统和能很主捞观的伟名词特。企礼业如宿何辨断别或熄者定浓义时搂尚，储以符鼠合消横费者甘喜好勉呢?谦通常亭，我索们可无以拆猪分产店品的末时尚推特征息。比蛇如，涛流行逗色，喉时尚债人物貌代言酱等等磁。迎缴合消扮费者览喜好艇是件摩痛苦雹和无温休止天的事胞情，雪因而窜创造肺并引迟导才两是真泽谛。省汪6、裂从众卧与追缸求个受性。添从众街是缺曲乏安昏全感老的暗蚂示，察追求期个性听是来脊自心征理审优美的动呼唤圾。对帖于企恨业而喷言，恋没有蒜个性北的消泄费者眨，因走为，扶大部石分企淘业都宇是拥原有批凯量生勾产“钉个性劲”的勾能力长。训获7、个幸福值感。鸭当贩脸卖生撇活方姓式成糕为常暮态时乌，消柱费者分对由孟此带大来的滑幸福构与愉斤悦体烤验的宫感觉居变得瑞更为闸敏感迁。心巾理认盘同，麦虚荣肆心代纤言，杆甚至险超然艰的幸倾福感舟，如退果能知够得侧到顾百眄，绣甚至叙成为倾习惯阔，那拘么，笔企业图无论叶是在点产品庙还是拴品牌捞上，闲都可锄谓达商到了谊至高巡境界集销售车型领复导是烈最棒茅的广雾告媒墨介我在很多地方做广告媒介行销培训，很多广告媒介销售公司的老板也在问我;彭老师，如何才能算是一个好的领导者。领导和管理有什么区别吗?好，我教大家九招做一个卓越的广告媒介销售型领导：第一招.广告媒介销售型领导领导不同于管理领导需要真正能够起到“领而导之”的作用，管理就是要管得住、理得清。好的领导，肯定是个优秀的管理者，但优秀的管理者不一定能够成为好领导。换句话来说，领导的层次要比管理的层次高得多，用一个公式来表达这一点：领导水平=哲学素养+管理科学+领导艺术。不懂哲学的人，没有战略思维能力;不懂管理科学的人，无法知道自己的战略思路为什么贯彻不下去，没有领导能力的人，只会自己冲锋陷阵，无法调动属下的积极性。我们经常见到一些很有哲学素养的领导，讲起话来很富有哲理，但就是难以见到他办好了具体的事，为什么?原因在于不懂管理。我们也曾见过有的领导具体措施和办法一套一套，把具体的事情做对了，但战略出问题，结果是全功尽弃。也曾见过有的领导认真负责，可就是没人愿意跟在后面一起干，忙坏了领导，乐坏了下属。要做一个好领导，可真是不容易。彭小东老师认为好的领导简单讲就是要能实践+理论，既能说又能做：第二招，广告媒介销售型领导要懂得“给我的权力和我自己的权力”销售人网领导，往往被人们认为是有“权”之人，这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、专家权和典范权。彭小东老师将其分为两类，即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”(即半张纸任命，半张纸在组织部门或企业的人事行政部门存根)。尽管这种比喻不恰当，但很形象。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而专家权和典范权是属于你自己的权力，如何在人民群众和公司中树立你的专家形象，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行和在日常生活中的以身作则以及处理和解决问题的能力。郑位其一厉，你派有了庙这两沉大权神力，寒组织嗓才相突信你天，才寨会给牺你职撑位权忍，否凶则，仙即是敢给你诸了职趴位权极，你抽也难刃以保予得住型，一蔑旦丢惩失了们，你暗就什氏么也隔没有艘。懒监其二爽，职杜位权用可以经被别胃人拿政走，删而一跌旦有吹了威剑望权际和专码长权孕，别堂人是丹拿不化走的氧，永部远属冲于你扭自己欧。饥重第三会招，潮广告睬媒介猫销售奥型领疼导要过懂得氏“用拉精神判统领彩下属烛”明失人总袭的要刻有一窝点精袭神。莲人是该为一急种精严神而沾活着确。人费要活璃出个饶精神刘来。粮经常快有这余样的拘哲学轮箴言栗警示闯我们页。任跳何一忘个单融位的征领导恳，如叉果自洒己都惧没有誉一种财值得稻下属怒敬佩确的精恰神，殃很难看想象谈其下甚属的史精神肯状态汇。一惜个单亡位的紫领导也应成蜓为本扔单位摊一架中功力胸最大粱的发拢动机旅，是钥一个漫单位驱的精安神支员柱，雹要不柴断地莫去鼓狮舞下津属的耕士气雀，自洪己要凝有强躺烈的吊敬业局精神震，开吼拓精障神，蛮进取躬精神答，最唇为关仿键的爱时刻觉要有笋献身辽精神伶。现政代领牌导观容认为四，权趋威是侵领导称者的悲一种躬行为辅影响燥力，亦是权脚力力耗量和啊人格瞎力量羞的完事善结掀合。潮我们初经常可说，偷精神辩的力猛量是秃无穷挠的，蜻领导澡必须睬能够起调动根下属蛋的精医神力立量，会在自涌己的冲单位拖，建烤立一台种积桌极向扎上的薪文化舅氛围怠，树嗓立健利康向急上精吓神，俘树立民一股欢正气雹，对修一切窃“歪擦门邪拐道”伴，有丘强烈回的威猛慑力服。领烤导的弱一个路重要鹿的职圆责，街就是纠不断饥强化虫下属荒的合鼠作精愉神，赏不停秘地鼓睁舞士尾气，攀让下奋属以础饱满浩的精委神，姿投入助到工砍作中秋去，裤推动裳各项灶工作隆的顺顶利开搁展，洽并实瞎现预鱼期的疼目标难。管汤理学孩大师块彼得隔·圣行杰认奖为，王领导旺要善祥于为岭下属卧描绘耐本组岔织的归愿景格，提禁出一掏个催培人奋敬进的沃目标轮，并未指引沟下属普去为袍之而间努力借。我舟们党锁在这姨方面欢有优而良传旦统，嘴早在爬革命莲战争弄年代冻，党丧领导岁革命锈军队破，在炸十分棋艰难弱的环速境中捞，全侨靠一钩种革莲命精仗神支伍撑，美取的悠了伟递大的顽胜利西。在组新的圾形势叙下，袖彭小阔东老趣师认阵为我虫们各门级各六个企慌业事故业单龙位的赴各层斯领导谦干部陈，必上须继蠢承这狼一优诞良传伶统，暂用“殖解放闲思想爆，实寄事求惊是、斩与时吃俱进在”的稀精神湿力量海，带烦领下凤属或并广大故人民筑群众唇完成价新时妈期新瘦的伟往大奋明斗目悄标。哪为什英么电窜视剧食《亮弱剑》瑞能有研那么闹高的棉收视目率和争李云勒龙能寺受那剖么多浑人的昂喜爱妻就是撞这个驶道理尽，人奶活的柔就是搅个精笑气神齿;所赞以在塘广告咸媒介切销售纤型的事团队熟里，蚁尤其炕是我症们主怀管媒记体销梅售也印就是艳sa巾le趣s的技领导居更要课如此染，因练此彭谊小东凤老师那有句法名言饭：“奇没有游知识双的业托务员健是浪蔬费时羽间，超没有宗激情点的业妻务员耀是浪侵费生裙命!把”陡本文驴来销逗售人除网寇志散第四屯招，名广告捧媒介庙销售素型领娃导要混懂得角“膀用思彼路指她导人谢”智匙有人暴说：蔬“领遣导就宾是布挥置任担务，刺最后毛检查吉任务腾完成傍情况杨”，丘至于色中间熊过程澡可以损不管贿。即刑“管丢头管恨尾不卫管中厉间”俗。如秤果是烟这样四的话随，领盆导倒鸦也好像当。拍三岁业的娃奉娃，脖都可利以做赶到。耳毛泽固东同雨志强馒调：盐“我许们不寄但要粮提出刘任务买，而焰且要车解决毒完成隙任务仗的方向法问毁题。卫我们捷的任巡务是挪过河硬，但锄是没宵有桥犹或没缺有船纺就不阅能过犁。不治解决牢桥或山船的醒问题诞，过建河就梳是一判句空片话。贺不解爽决方床法问增题，育任务栋也只渗是瞎匹说一矛顿。落”洞(《贝毛泽拜东选圆集》廊第1芦卷第糠13诱9页订)我途们经薪常看芝到现腰实中牙有三谣种思耻路的宽领导莫现象以，姨爹其一射是没好有思依路的射领导宜，为春了掩封盖自杯己没禁有思泛路，里扛着竟“管欢头管通尾不垒管中臂间”飘大旗哥，假少装着餐自己月是一坦个明峡智的房领导齐;圣梨其二胀是事鹿必恭坦亲的贝领导卵，不塌知如壁何给戒下属顾一些咽指导怠性思拆路，伴调动躺下属毙的力侧量去民做事服。努小其三渔是领杆导思玩路混磨乱，笑下属茅无所泊适从特。这曾种领最导最摊让下衣属难率受，爽下属卷不知馒领导丽所云盲所指留，下斤属茫违茫然建不知裂所措附。我裹们说买领导物者是斧总设悄计师回、是应下属卵的导忠师，鼓要能性够以殖明确袍的思怒路指经导下障属去煤行动农。导胳致领贪导无棕思路缸的原叛因很狸多，态彭小钉东老姜师认狐为，容除掉袖天生蒙智力伏有限丰原因糖以外洽，其风主要旱原因妨在于喉这样歪的领齐导不部作调谈查研皂究，若对本梁单位州本项骑工作雄不思补考，患理论节学习莫不够鹅，经汪验主残义，财拿热缺情当掘政策咸等导秤致的柱结果榜。所友以彭式小东淹老师浑的理摄论是抹在企声业里羽老板钻是检你查结扶果。那我们丙的管影理者敬也就旱是领少导者笨是领列导或编者管莲理这梅个过凝程的粱人，勇没有渣过程摄就没岛有结挺果，摔再或未者说剧没有版好的犁过程般也就斤没有捎好的棋结果滔，我漠们的离企业暗不能法一概欠的以哈结果垂论英式雄:拣如果逆只讲文结果蚊我们叛的企判业就港不需脑要管浮理者华，只责要老担板和宿员工贡就行概了。业门本文纹来销萍售人络网安卵忍第五良招，高广告坚媒介肃销售排型领坛导要叔懂得师“扮用制跳度约核束人去”邪疤制度管安排依是带贩领下端属开谨展各滤项工肯作“酬游戏诚规则贞”，拐人人拆都知叨道，逮没有许游戏辅规则里的游眯戏是肿没有被趣味捆的。炸任何滨一个烧单位趁，基洋本制姨度不怨健全产，就章很难新以在洲各项江工作伙上取博得良俊好成变绩。销制度意就是宵一个嘴单位碎的内血部法尖律，本没有革它，深那只谨能够浮是“盲人治积”，品人治罢的最拦大问掀题就梯在于罪“道隐德风粒险”蛙，谁绘都难垃以保凑证自框己是灶圣人狐，谁煮都难湿以完宵全保疏证自务己能塘够抵州制市鞭场经镰济条私件下却的各植种诱泊惑。胞任何析道德孕水平惰很高境的人担，如齐果没僚有制嘱度约躁束，艰都很非可能秋被各宰种不甲良的消诱惑毅“拉圾下水鱼”。舞完全蚁靠自蝴律，史无论乡对个香人，纸还是裹对组悦织，浊都是灶很危描险的芒。一克个好帐领导炕是善罩于应批用制牢度来搬约束颠人的运，建雹立科猎学的榜管理域制度丧，不波仅是确管理谦好自差己的状重要漆方略虏，也么是统宵领下誓属的赤基本抬手段臣和措提施，宏同时服也是喊减轻基领导摔压力出的最著好办群法，草领导锻不别冲要为呆解决劝内部添的混漆乱而划煞费督苦心尿，也轮不别躬要为目“面志子”仓问题取而大醒伤脑顾筋，否“制磁度无伍情”携替代链了“昏领导洲无情榨”，笼也便吊于处个理好晃管理赤中的匹“制篇度严牲格性丸”与解“管搏理的呜人情浇味”夏之间敲的关奥系。趋彭小夫东老悠师认袍为“掠所谓山的不洋以规锄矩不怀成方臣圆就贞是这涉个道底理厚。”第六招，广告媒介销售型领导要懂得“满足需要以激励人”激励理论，简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为，人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人，生存在社会上，就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要，就能够调动其积极性。当然，其需要必须是正当合理的。激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。下属跟在领导后面干工作，总是希望得到领导的赏识，这是人之常情，如果只知道用下属，不知道奖励他，提拔他，时间一长，下属也就可能在积极性上大为削弱。人们想得到晋升的需要，是正常的，但必须建立良好的晋升机制，如果任人唯亲，迟早会无人做正事，只干讨好领导的事。我们不怕有人想当官，也不怕有人“谋官”，最害怕的是只“谋官”，不“谋事”。必须建立通过“谋事”达到“谋官”的“通道”，只要下属将工作做好了，就应该给于晋升的机会。“相马”的机制要不得，在新的时代，我们需要建立“赛马”机制，让所有愿意贡献并有用才能的人得到晋升，为社会作出更大的贡献，我们这个社会才有进步。让所有对社会有贡献的人，得到应有的回报(包括精神上的和物质上的)，他们才会倾其所能努力工作。领导的艺术性之一就是善于激励人，用愿景(美好愿望和远景)激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安四危求奋进。彭小东老师曾讲过在一个企业或组织里，一个员工五年以前是一个部门经理，有3000一月的薪水如果五年以后还是如此我保证他会跳槽，那么也就是说公司要发展，规模要大，我们的员工才能看到希望：spu5第七招，广告媒介销售型领导要有哲学思维善于用辩证的观点思考问题，分析问题，但不能够用辩证的方法处理问题，弄得不好就会使人认为“对的也是错的，错的也是对的”，处理问题必须有清晰的是非观，要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位，要善于领导艺术，为自己所在的单位明确工作和发展方向，提出战略构想，善于联合下属，强化合作，不断激励和鼓舞下属努力工作，能够清晰地总结成绩，看到工作和发展中的不足，提出新的奋斗目标，并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。彭小东老师简单讲就是我们做领导的要学会换位思考第八招，广告媒介销售型领导领导要有创新和研发的意识与能力我们的广告媒介销售型领导同样要有广告媒介产品的创新和研发意识和能力，不能坐以待毙，广告媒介销售老板本身就是在夹缝中求生存，目前广告界有很流行的比喻说广告公司的老板是三陪，一陪媒介，二陪客户，三陪员工;每年年底媒介的代理权争夺也是你死我活的;因为太好的广告媒介产品轮不到我们，媒介自身就要做经营，就算你要做肯定也要高出他们本身很多价格，别人一年800万，你一年就要做1300万才有利润，代理费首先就比别人高，还有各种运营成本和勾兑费用，所以一定要有对产品的研发和创新能力，你比如彭小东老师的公司里我们做电台最早定位为全天侯经典流行音乐电台，报时是时时提前一分钟，事事好轻松，做报纸专栏广告我们有做成全川联刊十二家二级城市的日报或晚报同步刊登我们还做了增值服务，如我们自己公司出钱为客户免费开通了购房直通车和例外在省城买了其他报刊的两个版面为客户免费做文章宣传等本文来销售人网第九招，广告媒介销售型领导不要直接做客户彭小东老师培训服务过很多广告企业传媒单位;发现一个很普遍的问题，尤其是我们中国内地有很多广告媒介销售的领导依然在直接做客户，甚至有些广告媒介销售型公司企业的副总总经理还在与员工我们的sales抢客户，比如我在给山西太原的一家广告公司做顾问，他们老板现在最为头疼的是想开除公司的副总，因为公司副总已经完全失去了管理功能，这个副总自己也在做业务在做销售。他一个人一年也可以做到300-500万的营业额。所以他们的老板觉得非常为难，而且他的公司发展也很快，以前只有一个项目电视广告代理，现在已经有四个项目了电视电梯电台短信，而且还准备到外省建分公司，所以我给他的建议，必须成立分公司不能以部门的方式运作，每个分公司要有一定的股份，一定的独立经营权，每个分公司的老总再也不能直接做客户做销售，要参与年终分红，总公司做广告媒介产品的研发和管理以及服务等，总公司就是一个管理服务机构，分公司做销售;因为广告媒介销售型公司的老总不但要懂市场懂销售更要有好的职业道德和个人素质等彭小东老师在《教你做一个好的广告媒介销售领导》的课程里有专门的阐释;总公司还必须找一个优秀的职业经理人或者合作伙伴……。与客户打交道，讲究“你情我愿”重要客户突然不接招?小静从事酒店管理软件销售工作，旗下有一个重要酒店客户，计划今年“5?1”正式营业。小静与该客户沟通两三个月来，关系一直不错。客户对小静公司的酒店管理软件兴趣颇大，此前小静已经将公司酒店管理软件的相关资料发送给客户，并且给客户做了演示和讲解，客户对软件产品和价格都很认可;小静深信，该客户就是自己的一个“非常重要的客户”，所以全力投入进来。考虑到距离“5?1”只有一个多月了，小静觉得该加强对该客户的公关力度了。毕竟，从双方签定合同，到双方提前做好相关准备工作，再到现场安装实施、培训等，需要的时间也在半个月以上。小静想在近期与客户签定合同，这样也更便于后续工作的安排。孰料，连续一个多星期以来，该客户除了头两次接了小静的，简单说了几句自己“最近很忙，在忙着酒店装修的事情，软件的事情稍后再谈”，后期就从未接过小静的。要么是打通了，无人接听;要么是被直接挂断;小静发短信息，也一直未获得该客户的回复。小静非常郁闷：自己每天都坚持给该客户去三五个，服务够周到的了!为什么客户变成这样了呢?小静也在担忧：是不是客户已经选择了其他软件?甚至就是不采购软件呢?自己的“殷勤”服务，是不是让客户烦腻了呢?小静内心忐忑不安。销售人网分析：客户是怎么了?小静将问题反馈给老总，老总帮助分析：1、客户有购买公司酒店管理软件的意愿，而且这种意愿还比较强烈。因为通过上述案例，可以明显的看出，该客户对公司产品和价格是很认可的，对小静工作认可度也是比较高的，否则客户前期就不会一直和小静保持密切而愉快的联系。2、客户暂时不会购买酒店管理软件。理由很简单，因为客户已经给小静明确回复“最近很忙，在忙着酒店装修的事情，软件的事情稍后再谈”，这句话说明客户暂时不会购买酒店管理系统，客户在忙着“酒店装修”等更加重要的事情。对于小静来说，客户购买酒店管理软件是头等大事;但是，对于客户来说，酒店装修和工期正常是他的头等大事，酒店管理软件只是很小的一个事情。双方的侧重点完全不一样。所以，即便小静一天给客户三五个，客户也不愿意进行搭理。因为搭理也没有用，小静去的意图，客户非常清楚，就是让客户来购买酒店管理软件;但是客户现在又不需要，最起码在酒店装修没有大体完成前，客户不会将重心移至酒店管理软件。而且，很多酒店开业，正式营业与计划营业时间偏差较大，因为工期延后了。酒店没有装修好，酒店肯定不会上酒店管理系统，这个道理大家都明白。spu53、客户如果忙完了这一阵子，或者是酒店装修弄得差不多了，客户就会重新聚焦酒店管理软件，并且迅速签单和实施。至于前期，客户为什么表现那么着急?因为客户需要提前了解酒店管理软件，初步筛选、确定那么一两家候选厂家。这样一旦客户需要购买时，立即就能购买上。老总这么一分析，小静细细一琢磨，还真是这么个道理，小静也终于放下点心来了。与客户打交道，讲究“你情我愿”有人曾说过，与客户打交道，就如同“谈恋爱”，讲究“般配”。说得通俗点，就是“干材遇到烈火，一点即燃”，“郎有情，妾有意”，“你情我愿”当然容易成事!与客户打交道，确实需要讲究“你情我愿”。我们要学会发现客户的需求节奏，然后根据客户的需求节奏，随即调整我们的应对策略。比如说：当客户非常“急”的时候，我们也应该“急”起来。客户“着急”的时候，就代表客户有非常强烈的购买欲望，基本上只要产品、价格、服务过得去，那么客户就会马上签单;对于这类客户，我们就必须全身心投入进去，配合、适应客户“急”的节奏，满足客户的各种需求，这样就能实现快速签单。本文来销售人网反之，如果我们在客户“着急”的时候，还是不急不慢，按照常规流程来走，那么客户根本没有那么多时间来“消耗”在我们身上，客户必然要去另谋他家，而绝对不会同我们来慢慢“消磨”;甚至客户过了这个“着急”的时间点，客户就不着急了，极端情况下客户甚至不会采购了。真要等到那个时候，我们再投入十倍、百倍的人力、财力、精力，也无法挽回客户的“心”了——因为客户不着急了!同样的道理。当客户不急的时候，我们也要“不急”。因为客户不急，代表客户近期不会采购，最起码代表客户近期的购买欲望非常低。在这个时候，客户会非常挑剔、非常悠闲，因为他的时间太充裕了，他根本不着急购买，甚至要不要购买都还没有下定决心。碰见这种客户，我们必须“以慢制慢”，保持与客户的正常沟通即可。绝对不能“热脸去贴冷屁股，一头热”，那样没效果。现在，我们再回头看前面的案例。通过上述分析，我们就可以轻松制定出我们的应对策略，那就是：小静与该客户保持正常的沟通和交流。大不了，每隔十天或者半个月，给客户去个，发个短信息，问候一下，即可!一旦客户重新“着急”起来，那么小静再全力投入进去，那时所做的工作就必然是“事半功倍”、“水到渠成”了。你是在做传统销售还是服务营销？“服务营销”(servicemarketing)这个词至少在七八年前还很少被提及，可能更多的是把它分开来作为服务、营销两个词来讲，而这两年你在书店、在网站上、在企业会议中能看到、能听到的关于“服务营销”的提法已比比皆是。销售人网服务营销的定义如下：是企业在充分认识满足客户需求的前提下，为充分满足客户需求而在营销过程中所采取的一系列活动。同传统的销售相比，服务营销是一种新的营销理念，即：企业营销的是服务，而传统的营销方式中企业营销的是具体的产品。“产品”这个词的内涵，从企业和客户的角度来理解，往往也有所不同。以保险公司为例，公司内部称之为“产品”的主要是指该公司的保险条款和费率，而客户理解的“购买了某保险的产品”往往是指投保后该公司能够提供的服务总和(包括出险后的经济补偿)。以汽车厂商为例，企业内部称之为“产品”往往是指可视化的成品汽车，而客户购买了该公司的“产品”往往理解为汽车本身及其厂商或销售商后续应主动被动提供服务的总和。从保险销售人员的角度来讲，一张保单销售后其业绩数字又有了一定的上升，而从服务营销的角度考虑，销售后这种保险服务协议已经签署，全面的服务提供和客户评价已经始，如何通过优质的服务营销获得续保订单和口碑传播是销售人员本次销售的售前、售中、售后就应推动或具体实施的着眼点、着力点。这就是服务营销和销售的关键区别点之一。其实两者目标是一样的，都是为获得业绩和利润的最大化，但实现途径却有不同。本文来销售人网传统销售的播种和收获期相隔较短，而服务营销的播种和收获期相隔较长。传统销售的回报往往是一次性的，而服务营销的回报往往是过程性、多次性的。优质的服务营销会带来客户满意度、忠诚度的提升，下一季、下一年销售任务的完成已经有了某种程度上的保障。从这个角度来理解，传统销售和服务营销还有些区别就是关注的时间段、时间点不同。在传统的销售方式下，客户购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那主要是一种解决产品售后维修的职能，所以更关注销售成交的时点。而对服务营销来说，客户购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是客户在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受，更关注整个客户生命周期中对该产品的持续青睐。销售人网再类比马斯洛需求层次理论，服务营销和传统销售似乎也能在其中对号入座。马斯洛需求层次理论认为人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，而服务营销正是为客户提供了这种需求的满足;而传统的销售只是提供了简单的满足客户在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，收入和客户需求的提升，客户需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，这种感觉所带来的就是客户的忠诚度。由此来看，服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是一种社会进步的必然产物。spu5理论上如此，而实际中看到急功近利的企业往往要比耐得住寂寞、扎实前行的企业多得多，在企业的这种营销战略导向之下，员工把“服务营销”理解为单纯“销售”的也就自然比例更高了。这样的认识或执行力所产生的瓶颈，使很多企业失去了打造核心竞争力的机会，似乎都只能忙于月度、季度、年度销售指标的完成，永远在上气不接下气地跑着马拉松，而服务营销做得比较成功的企业，则在从容地应对着市场，因为它的一砖一瓦都是扎实地砌上去的，前面的功夫都在为后面的更大收获做着铺垫和准备，每一个销售都是有关联而不是简单地叠加。把营销、服务割裂开来考虑的企业，其在N个“短期业绩为王”的和对“目标管理”(“对”目标进行管理而不是“用”目标进行管理)的导向下，服务往往会陷入了一种“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的境地，服务、营销一旦被割裂开来，其协同效应就很难发挥，服务营销也被就自然地被简化成了传统的销售。无论企业还是个人，其销售业绩往往来自两方面，即：主动拓展的业绩和品牌分带来的业绩。500强的很多企业，其销售人员并不是全球500多，这就很能说明问题。一个今天做好服务营销的销售人员，其今天的业绩其实并不仅仅是看得见的销售数字，更有一部分已放在了不久将来的业绩帐户中，这样耐心地扎实发展，其取得突出的业绩也就是水到渠成的事情了。spu5每个繁忙的销售人员、销售代表，请在繁忙的工作中抽空静下来思考：我是在做传统销售还是服务营销?客户都有贪便宜的心理有人做过这样的实验：首先采集第一组实验数据，实验人员在大学的校园食堂为学生们提供两种包装的饮料，易拉罐包装的可口可乐，每听售价3元，另外提供一种用小纸杯盛放的散装本地汽水，每杯售价1元，然后实验人员记录学生们的选择情况，据实验统计，有79%的学生在午餐购买饮料时选择了品质更好的罐装可口可乐。只有2l%的学生选择了那种虽然更便宜但看起来品质明显要差一些的杯装汽水。第二组实验开始了，罐装可口可乐的价格降到了每罐2元，而杯装汽水为免费提供，对于经济效用而言，两者是完全相当的，学生们无论选择哪一种饮料，所节省的均是l元钱。但选择的结果却和上一次的统计发生了根本性的变化，超过90%的人选择了喝免费的杯装汽水，而放弃购买品质更好的可口可乐。仅仅是因为免费的缘故，让大部分人放弃了原来对品质的重视，而改为接受散装饮料。再接着，罐装可乐的价格被调整为1.5元，纸杯装汽水仍然免费提供，这一次情形没有发生大的改变，大部分人仍然衷情于免费饮料，即便买罐装可乐所能得到的经济效用更高。追求物美价廉是消费者内心真实的心理，贪图便宜是消费者的本性。销售人群中流传着这样一句话：客户要的不是便宜，而是要感到占了便宜;客户不是要便宜的商品，而是要让他占了便宜的商品。占便宜是一种心理上的感觉，销售员要学会满足客户的这种心理需求，让客户有了占便宜的感觉，客户就容易购买你的产品。本文来销售人网销售的本质就是让客户有一种占便宜的感觉，没有什么能比优惠、便宜、免费更能引起客户的注意，激起客户的兴趣。销售高手总是能利用人们的这种心理，总能找出借口卖出东西，并让客户觉得占了便宜。有的销售员为了让销售额增加，推出一些免费体验服务，或者找出一些免费的东西来作为招徕客户的噱头。在一次规模宏大的玩具展览会中，C玩具公司不幸被安排在展览会馆最偏僻的地方——8楼，由于地方偏僻，人们不愿意上那么高的地方，C公司的玩具参展一个星期也没几个人来看一眼。C公司的负责人急中生智，在第二个星期一的早晨，他就在展会一进门的地方撒下一些别致的名片，名片的背面写着“持有这张名片可以到8楼C玩具公司领取玩具1个”。仅半天的时间，8楼就被人们围得水泄不通，这种状况一直维持到C公司参展结束，人气也为C公司聚集了不少财气，C公司以给人优惠的方法把营业额提到了最高。C公司之所以取得了高营业额，原因就在于它抓住了人人都想得到优惠的心理，以小恩惠为公司带来了大利益。销售员很多，但真正懂得抓住客户心理的销售员并不多，如果想做一个成功的销售员，你就得学会利用人们的各种购买心理达到销售的目的。优惠说到底是一种手段，其本质是是用小利益换来大客户。当然，在优惠的同时，还要给客户占便宜的感觉。本文来销售人网在销售过程中，应学会将产品的利益用数字具体说明，不要用“节省”、“便宜”、“赚钱”、“降低成本”等概念来介绍产品，要用具体的数字。比如说，告诉产品便宜，究竟便宜多少钱，也只需要算笔账。清清楚楚、实实在在的几个数字就足以打动客户。例如：“张先生，您算一算，我们第一年、第二年的贷款利率足足低了3%和2.15%。以您现在还有320万的余额计算，我们第一年就可以帮您省下10万元，第二年还能省6.48万元，两年加起来就已经帮您省了16.48万元……”“我们净水机的价格是很经济合算的。您算一下，一般的品牌每半年就要换两支滤芯，每次收费5000元，5年就要5万元;而使用我们的机器，你5年才需要1.25万元。所以，我们机器的价格虽然贵了6000元，但是，这样算一算您还是省了3.75万元，不是吗?”一个销售网络广告的销售员要客户在网上打广告。客户问他，在网上打广告我能得到什么好处?销售员就给他算了一笔账：投资1450元打一个广告，每天至少产生100个以上的访问，以500天计算，每个访客成本为3分钱。以每30个人中有1个人成交，每天能赚多少钱呢?于是，客户签单了。spu5“便宜”是客户把同类商品比较后得出的一种自我判断，消费者不仅想占便宜，还希望“独占”，销售员可以利用客户这种想独占便宜的心理，学会满足客户的这种心理需求，而不是一定要把产品卖出低价。如：“今天刚开张，图个吉利，按进货价卖给你算了!”“这是最后一件，按清仓价卖给你!”“马上要下班了，一分钱不赚卖给你!”便宜都让一人独占了，这们的便宜，有谁不会心动呢?如何争取正在流失的客户（七大法则）如何争取正在流失的客户

一：100%的重视顾客的意见及问题

spu5

二：客户服务的“加码艺术”销售人网

三：与客户共度美好时光

本文来销售人网

四：为客户的投诉提供方便spu5

五：努力让顾客感觉舒适

销售人网

六：绝不对顾客说“不”销售人网

七：了解失去一个客户会有多大损失，什么是解决顾客问题的最佳方案如何提高顾客的满意度的十大方法如何提高顾客的满意度

一：向顾客提供保证或承诺

spu5

二：尽可能的为顾客提供方便

本文来销售人网

三：安照客户的合理要求去做

spu5

四：客户服务要有特色，系统

本文来销售人网

五：质量的好坏由客户说了算销售人网

六：提升服务品质

销售人网

七：准时交货，退款及时

八：不要让顾客承担任何风险销售人网

九：给客户的价格一定要公平合理

销售人网

十：顾客服务，永远快乐客户服务八大律客户服务八大律

客户是你生命中的贵人销售人网

客户是你公司最重要的人销售人网

客户不必依赖你，但你必须依赖客户

客户也是有感觉的、有感情的，你想要别人对你好，你就要对他们好销售人网

客户绝不是你去争辩或斗智逞的对象本文来销售人网

客户是你事业的命脉，是他们成就你的事业本文来销售人网

客户有权利得到所有最恳切、最周到、最专业的服务本文来销售人网

你的职责是尽可能的满足甚至超越客户要求、欲望以及期望客户示范操作方案一、目的为了更好的把我们的产品服务到最终端的客户，使我们的产品更大程度的被最终用户接受，通过此次示范活动，使老百姓最终接受我们的产品。我们特执行此示范活动方案。本文来销售人网二、目标本文来销售人网由三农服务站提供做示范的用户，现阶段示范田分为果树和蔬菜俩种，每个县我们的计划是2000户,每个支局我们计划做2个村，每个村我们做2个户，每个户计划做一棵果树，或者是一分地。以点带面，使我们的产品实现市场不留空白。销售人网三、产品提供以及提供量spu5由我们龙庄公司提供免费产品做示范。每个示范户我们提供一棵果树的肥料支持，蔬菜示范户由我们的提供1分地肥料支持，我们的包装是1公斤的小包装，合作伙伴协助操作，达到多赢。spu5四、操作步骤spu51、调查分析选点；spu5龙庄产品目前针对的是中邮系统，我们的做示范田的基本细胞是三农服务站，要与三农服务站一起来操作，必须调动基本细胞的积极性，选择在当地有影响力的农户进行示范，要立“标杆”用户，我们才能攻无不克，战无不胜。销售人网2、沟通获取资源；spu5事前要与三农服务站的负责人积极的沟通，一定是自愿，并且是要积极的一起把这件示范的事情做好，不要“热脸贴冷屁股”，发挥三农的积极性，积极寻找能有示范活动的用户，并一起拜访，使种植用户十分愿意与我们合作。销售人网3、确定方案实施；销售人网首先详细记录示范户的资料，最少要包括姓名，地址，，作物，以前的肥料，使用量，使用时间等等，上报公司，由销售内勤记录入档，然后根据用量与厂子进行配货，发货等，运费客户承担。本文来销售人网4、坚决保证效果；spu5和示范户一起把我们的肥料用到作物上，并且紧密的联系和配合，更要观察和记录作物的生长情况，前提是自己了解作物的生活习性，这就要求我们做一个有心的人，处处留心，我们一定要创造性开展工作。5、传播获取销量；本文来销售人网好的效果要能起到积极的示范作用，并且要传播，如何传播，通过会议营销，把一个村，或者一个镇的三农服务站集合起来，邀请效果明显的示范户进行宣讲和传播，同时我们配合讲解种植知识，多年和常年的。同时我们一定要注意示范产品效果的录像，便于我们更大程度的进行推广我们的产品。spu56、检讨改进重复。本文来销售人网根据我们的结果，好的进行推广，不好的要总结教训：为什么