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文档简介
景中国慎著名众销售何培训盗讲师责王越拦老师满核心联主讲遍课程销售精英2天一夜疯狂训练【培训背景】Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!―――阿里巴巴公司马云为什么销售人员总是不敢出去拜访客户?为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃?都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?为什么相同的产品,销售人员的业绩相差几十倍?为什么针对不同的客户,销售人员说词却千篇一律?为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?为什么有些销售人员嘴巴很能说,头脑也很聪明,但为什么业绩总是不理想?为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品,新产品却很难卖?为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?连续三个月没有业绩,有些人就坚持不住想跳槽了,怎么办?【讲师介绍】王越老师中国销售精英疯狂训练创始人;带销售挥团队粮管理垒咨询吨师、妙销售拳培训遗讲师滋;历曾任存可口为可乐布(中喝国)苹公司悦业务束经理翁;亿曾任树阿里用巴巴附(中饭国)巾网络谣技术游有限跃公司助业务乞经理兼清闹华大勾学.趣中山册大学砌.南付京大阶学E胞MB刘A特爸邀培楼训讲祖师;剑2绩00凤0年翁至今盟一直涨从事扁销售瓶与销辨售人浇员激种励与姐训练鹿工作目,曾葛任可浸口可铁乐的聚业务授经理另,全泳球知段名企涨业阿屈里巴进巴公膝司的逗业务丈经理扒,曾猾每月存疯狂收上门乡拜访鸭10垄0家下以上填的客稍户,给半军锄事化府的销念售职悄业生届涯,食高强允度的遍工作踢压力号,全见面系唇统的戴受训恩经历释,积咽累了摸丰富琴的客福户收持集、春销售砌谈判察、客车户跟疾进、瞎客户于服务钩、自挨我激水励的蓄经验萍,在阴公司满曾获沟“缠悍将腥杯轮”详榜眼抬。陆【曾左经培系训过号的部轨份客裳户】筛立邦壶漆业右/太蚀平保悼险/岸欧普亭照明舌/可楼口可底乐/报扬子悼石化太/飞游利浦灾/百子度/小中国姥移动送/北狭京东鸣信北桐邮/裤中国不联通拾/成旬都通输发集唯团/狂携程惑网络帮/广倚州方诵圆房弊产/员深圳辆南海抚酒店己/桂来林三派金药携业/孤成都花拓普派康/求深圳展宝德堡集团堪/义沸乌邮捡政局鹊/广圈西水袭电工控程局遍/重刊庆煤库科院间/深炮圳特糟发股煎份/供北京莫曲美们家私裹/九栏阳电肃器/属珠港晕机场晨/巢原湖邮赖政/返济南劫邮政阵/南欢京医益药总托公司驳/国嘴美电仰器/塔雨润田集团摄/中路国一垂拖集旧团能额源分堪公司缘/重浅庆科幅创学罩院畜【培意训时盛间】胜20访11母年嗽0升9月饰:践0酱3怖日沿-寻0亿4掏日乞上海奋17未日部-1菌8形日花广州持24揭日彻-2霉5鲜日届深圳眼20女11阀年1采0月寨:套15铲日辣-1况6拴日侍北京诉【培坑训特胀点】逃1汗.帆2医天著1画夜完区成闹36企个讨蜂论题须,末17贤个案朵例分仗析题抗,典分组舌讨论夫,训犬练为辆主,茎互动侨式教迎学;狭2眨.筝真实咽案例灭分析泪,大艳量课餐后作航业题愚,既陕有抢针答,鹅又有翠辩论走,还律有现取场演刘练,睛热烈想的课村堂氛炭围;伍3.挪将销滩售管玩理融打入培度训现魄场:尚不仅废关注线个人烫学习雁表现收,而砌且重顷视团疗队合绿作;芽不仅份关注院2天叨以内前的学棍习,仆而且谋营造牙2天沸以后乖的培乐训学轧习氛承围;斗不仅乘考核月个人斩得分酸,而猪且考霉核团快队得钓分;成不仅城考核膝学员酱的学挎习成清绩,桑而且蹲考核辆学员图学习腔的参耕与度尚;晕【课乖程大析纲】雕第一我章、串销售裤人员鞋应该格具备果的1即0个拖心态碑1.家销顾售人令员一登定要雀有强也烈的众企图亿心徒拴—迈高完追求紧2.芝从桃事销瞒售工芳作不秆要总邀是为者了钱末根皇—路有伤理想斜3.组拜丝访量极是销摆售工泥作的朋生命捕线武独宁支—菠勤勿奋铅4.状销僚售人葡员要岩具备央“虹要性成”胡和察“揉血性盯”沉—旋激撤情夫5.惕世思界上仪没有疗沟通桐不了淹的客难户拘扛泥便蓝—汗自书信坝6.嘉先当“污开枪剩”铜后演“狸瞄准友”监—留高背效执谷行舰7.唤不丰当臭“侧猎手冤”转当董“宏农夫朋”凑—清勤谱恳困8.取坚虫持不廉一定傅成功标,但胀放弃器一定编失败复悟—袄执劝着雪9.遗胜腿则举魂杯相干庆,廊危则训拼死远相救余纲月哄—巩团篮结颈10差.兆今天析的努青力,斗明天变的结赶果炉攀租粥酱—贤有单目标异第二把章喂与客斤户交引往的样九项登基本扬原则闪第一擦项原岛则:丹以客恩户为锁中心语,招多一哀点付享出,窑少一纺点索拦取教1.犯帮醒助客麻户买衫产品猜,而沾不仅裙仅是杯卖产测品给公客户蜡;盏2.乓销庄售就源是把逮客户渴的事近当作肉自己铅的事转;恼3.新销汪售就圈是只吵有客缓户成助功了傻,我眠们才蓝能成洗功;述第二套项原葬则:竿不要享满足妇销售得人员六头脑喝中假观想的涌客户室1、备不要袋对客兆户产唱生偏浪见伙2、瞎案例鹿:客陪户有饶时候味并不慧是你锅想象侨中的启那个堤态度河3、黄没谈虫之前买的设据想都井是无爷意义罪的;欢4、尽案例器:客彼户提掩出的很,不架一定辽是他坏所在齿意的凑5、疯案例鞭:跟翠你签啄单的栋都是姜你喜偶欢的遥人纸第三虾项原耗则:荒不要浙“盐伤害钻”笔,同杆样不呆要轻霞易地往被沃“隙伤害铜”扬客户督对销旋售人涨员撒其谎时片,两同样强认为尝对方担是不径诚信珠的;末2、绒客户衡不喜性欢掀“检伤害帅”厘自己届的人病,拌同样惧不喜客欢被炎自己煮“巧伤害条”纸过的场人渣;遵3、轻如何同才能贿做到烦不会财被客沙户质“宗伤害批”坚?暴第四秒项原吐则农态度套不能乞完全至决定嫁行为限案例洪:客便户有赞兴趣寇就一俘定会回购买提吗?停没有揉意向镜就一掌定不队会买柴吗?仔2、尊案锅例:冈我们挡都喜紫欢为叼自己巾的行承为找瓣一个疫理由粘3、争如燃何通栗过改嘉变客拿户的暖行为描导致陆改变擦他的舞想法乐?访第五矩项原贤则误客户凤的态装度是谎销售锣人员持引导咸的谈1、码你痒看到贸的客盛户仅办仅是州我们杀自己广所认倍为的污;汗2、未案舟例:州不同模的心巩态导神致不起同的错行为家;岭3、着不滨要动晌不动贵找公伸司、壁产品笋、品牛牌、红服务匪、客躺户和我自己奔的原着因本第六焰项原困则卡不要抚主观顽臆测职,以怨已推快人随1.言销拼售工山作太陕容易江短暂呢的成夺功了常,随进时保纵持空垒杯的蜓心态问2.曾案膨例:孔不做农朝三史暮四惧的数“宰聪明搞人值”级,贸不要怎成为记“鼓高潜眠质低贷绩效炊”湖的人韵第七争项原完则满要有隙专家境的知善识,解不要个有专仰家的米姿态五1.思强势莫是体剪现在遣公司渗以及修产品衣本身说而不崖是表术现在驱销售洞人员生本人究;仇2.捆客琴户只瞎有大煤小之捎分,根没有概贵贱毫之分输;尿3.甩案恼例:史让客矮户变溜得伟灯大,滩人低壁为王湿,地僵低为钻海;详第八努项原琴则:翻销售膊的线妨路不躲一定陕是直用线镇1.抵案板例:躁客户唤在不晨同人少面前边表现仍出不赌同的性性格参特征便2.勤学赞会找统客户较周围阵的人梨,学婆会换厚人跟返进近3.票案挂例:症没有赶完美鲜的个慢人,收只有岂完美确的团寨队,匹5/屋50亦/4倍5/返36三5管箭理规潜则;净第九毫项原原则:贞不要篇传播阔任何画的负煮面的观、消叹极的应信息菠1、抵案侦例:区客户杰不喜上欢负毙面的趴信息眨而连愚带不显喜欢遮带来绝负面苦信息好的人葡2、泽做锁到不秃抱怨授、不收批评灿、不羞指责星第三智章劳销售伏沟通商中的注影响耻因素卡第一园节丑销售精人员遗自身耗的8豆个影陵响因贺素趴相同叠的公骡司、绢政策羊、产益品、某价格阔,不丑同的察销售论人员娇产生纺不同皆的业传绩吴第一犁项因章素差:销戴售人眉员形硬象与破举止弹第二阁项因鹅素辉:是扇否具甚备相寺似的被背景样第三摊项因秋素确:是首否具扣备相什同的样认识薄4.婚款第四租项因景素般:是框否具患备相缠同的齿性格座特征系5.添经第五羞项因把素赴:销丧售人停员是布否喜念欢自及己犯6.据径第六释项因脊素柴:是遥否对锻销售刃人员彻熟悉滤7.滋拥第七化项因宽素丈:销痛售人危员是顷否具膝备亲疑和力居8.缎统第八另项因棒素押:销怨售人使员是狠否值慌得信瓦赖可第二贫节雄件表达历信息菊以及棉表达遥方式叫的影鸣响因裙素出1.唤什艳么情玻况下狱偏重诵于逻领辑性诞的理叶性说盟服?胜2.串什扫么情启况下片偏重拢于激只发客亮户情治绪反产应的村情感依说服障?揪3.惑何醉种情细况下躺只讲稼优势饺不讲凶劣势华?何广种情糊况下抛即讲漆优势四又讲蹈劣势考?裕4.缩当争客户使不认唱同你填的公戴司及熄产品纷时,围你会蠢如何烦处理岔?都5.威先率发言译和后埋发言般谁更撑占有们优势惭?折第三肠节献客蓬户自鞋身有唇哪些桌影响折因素隙时间苍、能杨力、才精力米、兴阳趣、寸文化扬水平瓶、不揪同的祝职位词等的耗影响糖因素梅第四纲章公提问流的技幕巧,杰多听之少说刷的前诉提一押定要扔学问紫;适第一真、为执什么北要呢“浮问券”组?加1.侨死健了都艇要问垫,宁膨可问社死,益也不造憋死狗!吉2.嗓提秃出的型问题统一定胸是提闻前设铺计好和的,垄才会花有自盗信;拣3.元客详户的决回答药一定鹿是自酒己可罩控制训的,渡我们轮只提斜供问扯题,轧让客丽户说听出答静案;柴第二劝、如轮何设田计销纸售不宫同阶炭段的笛提问设内容膨?孔1、郊与辆客户肠沟通秧时应拌该提教出哪急50凑个问厌题?徒2、慕当造客户哲提出摇异议与时,恼需要删提哪犯4个杠问题滩?网3、脚当先客户漂已经垂有合准作的仰供应玉商时柿要提园哪5贼个问立题?元4、思客关户拒托绝购拌买时尽需要轿提哪汇3个赤问题亚?同5、旋合胜同成标交之洲后应慧该提挡哪4甩个问深题保宝住客德户?巷第三住、却向客含户提场问的车8个颠要求钩第五串章家如何泥判断春客户认真实劈的想且法壮—福有效柿倾听茅的四桨步骤道听要菌听到您别人糊愿意铜说;善为什站么客帅户很早想说猫话,衡但销污售人舌员居上然不繁让客拳户说咱?地第一谁步歼、停孔止动耗作,吓停止屋6种展不良玉的心额态和拦行为项第二咳步飘、仔童细观定察,员判断何客户量要表场达真胖实的肺意思兄第三查步督、充傲分鼓右励,忙鼓励何客户篮充分俊表达翠想法猫的6补个要怨求反第四翅步桂、安饶全通霸过,衣确定堡客户州真实萝意思控、如眼何处问理议茅价问裤题?柄我们毁要的科是利李润,拌而不配是客率户的胀订单根一、剖如何钱给客察户报超价豆1.驶如石何处头理客片户与匀销售弯人员纱初次较接触乌时询蛙价?景2.绩正府式报荒价前战需要缓确认溪哪4挂个问善题?阴3.躺报准价时拜需要咬注意某的6睡项原忧则洗4.甚什恢么时森候报箩实价畅?什捐么时跨候报诚虚价求?努二、奉如何桂处理诸客户西的还傍价?僚1、诊当客谦户还粥的价扁格是现你可螺以接见受时逐你会喷如何贷处理贤?容2、贺什浪么情雹况下裕可以生降价嗓?什奥么时出候不哨能?酷案例叉:6纷种情幼况下狡不能是让价蹦3、过降尘价时绑需遵啄守的百6项脂基本壶原则贸4、脖如茂何应立对客足户的份连续季问价窜?番5、斤如漏
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