赣州电信客户服务电子商务网站计划书

赣州电信“10000客户服务电子商务网站”商务计划书戒舒君撑亮乘瓣妹二粪零零钻五年答四月目录脖前言爆壶5伍第1粮章孩“否电子穿商务追”辈与每“万电信倘电子津商务李”鸦挖6芳1.绸1掏国内红电子克商务锡发展赏现状赶屋6争1.究2咸本地怜化、顽行业拐化电闹子商供务的驴趋势酿宣8甚第2酸章浸赣州蛇电信殊电子黑商务纳平台贱的客亭户分堪析与被产品愧分析脖橡10推2.化1悲用户轰群相猎对集戏中摊这10惹2.朴2旗具有省很强塘的本饿地化妨特点倒：菊还10浆2.墨3货产品袋和服银务都圣很适共合网凑上销禽售和寿交易售伸11皮2.掀4购有完厘善的寺支付蜻手段饲：住港11雷2.愧5脆利于锯解决柿产品仓的品曲质纠钥纷问谷题百俘12崖第3誓章国“1蓬00唤00鸽客户袜服务布电子饿商务称网站灭”扬对运相营商时的价阴值分底析裹耐13根3.婚1案直接挑的收赶益：千章13完3.构1.宰1捧可以尽提供感一个滔“爷赣州们电信浓网上付服务普\浸营运帅中心核”枝漫13丰3.译1.尊2触可以杂构建祝一个萄“汪赣州稠电信窃网上皆商城限”虽节13镇3.驼1.恋3朴开展戴一般赔和主蝶动推耀送有恼效广老告的陈业务敌：症妥14孙3.涌1.记4肢丰富尾网上巷应用店，增刑加上英网时闯长，侧稳定应赣州谈电信石用户牙：敏看14货3.档2苍间接逢的收帆益：辉啦15碧3.枕2.挡1能赣州辽电信证：跌觉15叼3.拳2.刃2任营运奥商（此IC善P戏）：拌带15嫂3.特2.歼3剧用户静：秒妖15露第4贱章落“愈赣州食电信住10藏00鉴0浊客户浮服务而电子你商务坡网站判”窝设计录目标厦曲16搅4.祖1迫用户奖认证这概述关嘴16扔4.榨2浮赣州烂电信伴电子推商务结平台雷的支轻付模们块设蜻计误盾18宗4.挨3采关于切主动怀推送汽有效骨广告梦的设漏计蠢舟21或4.落4朝网上功10跳00泥0胸营业匪厅与陕商铺佛设计屑概述届铲23赠4.渣5衬赣州楚电信求网上篮服务蠢\张营运纹中心朗设计忙斤25欣4.逃6潮企业吉信息断发布秃系统仙设计匹：校园27于4.片7里企业滥E检化功兵能设评计异斤28抽第5晓章澡“充赣州怀电信慨10万00骗0决客户晌服务贪电子猛商务衡网站射”灵的实浙施计晓划孝肢30当5.扇1湿系统程体系害结构拌倡30拼5.房1.艇1臂应用占逻辑际结构反：卫皆30牧5.章1.凡2床系统皆软件馅架构辣：羞敢32蜘5.尾1.梨3卡系统万网络畅结构手：逆拉33接5.黎1.竹4舌系统霜运行塔环境泪设计脚：陪建34洞5.饰2速系统历模块安描述养申35胜5.挺2.蜡1责用户事管理摄模块雷：乏洲35闸5.扑2.联2栗系统遵新闻夕管理民模块讨死36流5.势2.拔3驴商铺热站点增系统蜂管理轮模块偷添36可5.细2.袍4恨商铺盼站点僻用户革管理侮模块页谢37爪5.仓2.嫂5估商务德信息赔模块典目37弱5.屡2.颂6圾广告梁管理适模块袋聪38眠5.坐2.翼7元电子恼购物牢模块冬：悟并39拖5.瓣2.奇8嗽在线姐支付恰支持同模块浸：病版39龄5.及2.印9仿赣州圆电信乖网上含服务总\包营运候中心念：模贪39垂5.认2.浇10划系统盏管理锤模块沈：宋唉40快5.泳3塑系统忽安全扶性考愁虑败洋41牛5.跑4屠系统咸可靠劲性考朽虑炒赶41岸5.盾5汉系统肤扩展浴性考肠虑绿蠢42卫第6身章厚网站约的推具广策神略和吹效益搬分析勾越43供6.达1遥宣传庸模式乡彼43劣6.耕2键投资萍估算逐：责嘱43佣6.货3栽收入谣估算缸派43挺6.闻4蒙建设细周期澡卷43前言来自1斤99风7年愿欧盟截发布野了欧帖洲电惜子商树务协室议，唯美国乓随后戚发布疤《全扮球电复子商迫务纲捏要》跑以后苦，电喊子商挖务受扰到世优界各撞国政中府的禁重视羽，随善着我棕国互雀连网绪基础拍设施静的飞买速发思展和稍公众狱对社节会信检息化满认知拿程度议的不忌断提敬高，迫国内拾也掀仅起了读电子收商务坝研究淹和实伐践的化热潮枕。修目前塑，赣栽州电羡信的宾宽带代互联候网用驾户已泻经突决破8厘万，物完全参具备仆电子净商务售的条艰件。祸现在共的1播00剃00闸客户氧服务垂热线麦具有合很高讯的客犬户滞执销度伟，我割们的叶目标拦是重任新打丹造一伙个网抚络1堆00伶00现中心而！惰那么谢何为烛电子文商务六？按因照当涛前标肺准的凭解释盯就是蛇：轰电子从化的任网络首商务累活动稻。春即一裳种借厕助网剑络的宅特点江和优糊势，便迅速嘱扩展歪传统胡业务裳的经独营范券围，汽大大艺降低息传统没业务汇经营错过程顷的成盈本，均有效贺优化植经营痕流程惠，提怕高经智营的掌投入酸\产践出比茧的经仙营形脱式。沉如下枕图：湾（图查一）厕一个烂标准恭电子幸商务工的完环整流压程膜电信光业务举长期蹲以来挡的客舟户服弦务模准式与姥销售崖模式希都是虹采用扇店面裹直销骗和1挂00记00普呼叫竞中心住日营销抚的方常法，并现在齐我们金设计讯的电酸信电匹子商侧务平齿台矿——拔10括00殿0客玩户服赌务电染子商灰务网延站，挨突破绢了传壶统服亚务模挽式，朵将给朋赣州扣电信词带来扰革命言性的语经营晒模式挤突破驴！蹦“上电子丸商务征”问与滚“访电信秃电子朽商务雾”责国内旁电子知商务弦发展饰现状按由于防电子磨商务竭明显薄的优滥势，基在前巧几年肯，我牵国的迹电子鼻商务饼进行主了一建段时扬间的验轰轰原烈烈编的尝速试，殃并一共度达由到了巡全国屡上下龙不谈拌电子蜂商务背就觉笑得观幅念落灾后，肢商家闸不作饿电子旺商务妈就可尚能立式即会斗被市翼场淘讯汰的扮地步谊，但协是几决年的虹实践另下来赖，随惜着纳锈斯达扒克的古由晴矮转阴雁和大申批B院2C衣、B沈2B们网站暴的裁堵员倒争闭，栽我国夺的电烧子商讯务也翻随之江踏入沙低谷歇（尤贱以全悦国知磁名度是最高利的M形y8席84肢8的而关闭向达到辛了一绒个顶旁峰）米。在滴这里嫩我们复不得饲不对御我国唐的电东子商割务现董状，嘴进行厚冷静贩的分孤析和努反思亮。娘我们类从图级一可炊见，竞一个仪标准索电子锻商务杯的流炕程要婶顺利霞完成序，离许不了皂以下散几个顺关键服：单完善近的信松息流揉（信柏息发筹布、洞订阅膏、交东换）球方便辞的资花金流撇动（闪支付陕、结字算）谦快捷骨的物披流（石送货们、退旧货）副但在承我国改当前茎的国晶情和蜂现状算来看僚，却士在以升上环盾节存慕在诸返多困滩扰电但子商垫务发梅展的汪问题刷和障但碍，蛾其中逐比较原重要出的问刺题如贯下：雕信息上流动柳的途充径已碍经比搅较畅军通，顺但忽杠略了宇电子防商务西的信纺息自艳身的泽特点匙：足忽略耗了电餐子商墓务的隙信息多自身意的特全点表毯现在山：疾缺乏膛务实骄的经闸营取可向，凤电子都商务斑交易倚的商势品的浙网络浸特征猫不明誉显呜如：嘱当前迅的电替子商妖务经遗营，葱一定奴程度如上忽繁略了碎店铺智交易斧和网虫上交钱易的丽差别假。寻适合更网上毒交易箭的落“绳商品米”活，一哑般是堪对配恨送依碧赖小泄、对挺品质挥的实盾物鉴铲别要零求不如高的付商品亲，或饱无需血配送炎、可液以通巧过其效他介裹质传呜送的蜂信息谦产品片和服缎务。涉因为莫无论泻配送行体系鲜如何动高效伍健全闷，配沙送成爽本的僻存在并，就墓决定彻了这颂种差跌别的以必然伯。忽糠略这烤种差另别，侦就是搅忽略羞了电唤子商触务的滤网络需化特战点与惩用户旬的网猎上购船物的提真正剧需求术。奸盲目膊迷信颜全网椒经营汪，追跟求经淡营商第品的炉多而归全，皇忽视漏了本呀地化列的用稼户消容费特折点辅网上老经营郑商往催往贪趁大求绿全，贫忽视交了地谜方特准色的记本地吓化经各营，弓以为掌电子通商务深也如杰同传磁统商购务一浊样，睛商品嗓越多厨，越剖全，德用户批就越倍感兴快趣。传所以见一味帜的追光求商断品种暴类多败，销先售地春区广凭，但触事实锄上电墓子商干务用毒户的兼绝大帽部分双消费匆都集播中在鸦了本穷地（厕即使咸是全哨国性尚的电浪子商钞务网娇站，拘其用师户的浸绝大论多数毛也是屠本地龙用户屠）。撤因为两用户奶与本粒地商劣家存长在的排直接所或间遵接的简大量逆接触钓，无雨形中膛树立写了商雹家的等信用抬；本摔地化尼的消扛费对仔公众邀来说扒更放它心，诉解决昨纠纷心的成删本也揉更低混。同炼时全赌网化糠经营堤的配合送周摩期和颈成本喇，也巡是商胡家和晋消费梦者均茂难以盘接受套的一摄笔开遗支。犯资金矮流动幸还远冰未达夺到方劲便、犯好用柳的地秤步：机具体柔来说蓬，就任是：虾没有基完善水的市融场化挠金融招体系针没有魔健全顽的信漏用制起度荐没有豆安全民的支闹付手育段跳现阶扩段我膨国的拼金融暗服务注体系约还远厘不够怒完善牵；商悦业化宏、市体场化握程度者不高大，银义行之矩间的锈保护半壁垒辨等因业素，与严重回制约活着网河上交蝴易的喂结算冒。按河我国滔现在驻的个仙人收巧入水康平，嫌信用谢卡的树使用介也远续远不眉够普蜡及，防依赖馅信用暂卡消骡费方摸式的拿电子归商务员模式戴用户北应用压规模鸦很小保，商乘家网牙上业番务经障营相愿对传创统业屠务经肺营更谋困难阵。泻全国挣性的谁专业冻物流斯服务挨几乎色还是票一片的空白织：衔销售庙实物需的电属子商鸦务的拆顺利慕完成动，离描不了绿实物脖的配粒送赚（在挨送货舱和退模货的恢环节轨），三但现拖阶段标全国敢性的疫物流绍服务盖商却叉远未锤成熟筐，要它不是反配送严成本春太高武，以记至于彩用户误的网她上购锡物的危成本生都超洪过了垦传统致的购夕物渠瑞道，贯要不握就是跑业务锈模式稻不成校熟，割很难挤给电姨子商霉务业某务以翠恰到扣好处彩的支效持。榨商品颤和服鼓务市宣场规牺范化久程度来不高谦：哗最后锁，国垂内市滩场运蛙作不欢规范明，相册关的碗法律庄法规吓不健改全，扇假货悦、劣哲质商显品充衰斥着鬼网上驼市场更，使睁网上支的商富品和犹服务驳交易从缺乏企信用宵和品胳质的劝保证嚼，消逆费者糠顾虑叮重重乘。如止果能扩够以饶某种韵方式孩建立结商家煤与客霞户的岭信用耐关系蛇纽带损，可灯以大吃大提嗽高公灿众网卖上消止费的四热情扶，推瓜进网寒络使牲用的宜深度梢和广谎度。钞本地究化、志行业奋化电叙子商册务的机趋势美那么执，是泡否现铲在就炮不应转该进第行任艺何电泪子商叼务活瓦动？誉不是嫁，只涂要准飘确理滩解了死当前部的电失子商充务的泼现状乒、出魄现的成问题逝并把冠握住日了电谨子商沾务的围发展熟趋势陆，现浊在仍寻然要惩相当爸好的掘开展宗电子飘商务柳的机递会，蛾并且饰电子幼商务抱活动访也能靠该营阀运者讽带来净相当逆的好已处。倾当前宝开展卸电子没商务鞭必须冶注意风到以羊下两婶个趋友势：委一是点电子残商务豆行业宅化趋江势：拉电子疼商务木的本石质是联指商刻务活牲动电什子化赠、网贤络化穴，作帆电子纤商务站并不早是一皆定要僵销售贿某些洲实物攻，只暑要是算利用疼网络填的优箱点来劣改进订运营虑效率后、降定低营絮运成恰本、匀扩大暑公司暮影响印的任闪何有反益的气商业卡活动稼都可拆以算勾作真爆正的傍电子器商务视的一疯部分弊。那斜么，纸显然折不同俯的行舒业（重甚至坚同一廊行业芝的不母同的答单位畏）对茫于如帖何利太用网软络，赚如何扫进行射电子价商务打都有论自己迎不同腊的实乒际的毛考虑怀，例舟如：侄可能糕书籍目、影蝴像出洒版行风业在炼现阶括段考阳虑的厘是利色用网房络的北无地伤域性启将自坦己的禁商品极低成露本的敌销售孝到全秆国范遗围；斗连锁的行业匀经营薯者在帐现阶祸段考怜虑的史是利嚷用网截络信拢息传意送的录实时玻性和预低成累本的茫特点蹄实现呀在最偿短的斜时间齐内完霸成全拒国范见围的挑分店匹的销辰售情坚况的内分析妈、统哪计，邻为下炒一步哀的进浆货、坚改进俊营运俊效果勒提供模依据池；大果宗商定品的怀生产阶企业率（例轮如：鸟彩电哑）显内然目筑前阶常段要疾想实观现网盐上销丸售还牢不太冒现实逮，可挑能他苦们更肠看中虏的是择网络钱宣传瓜、网任络广棕告、联网上羊调查钩、网厦上反鞋馈等明形式算的电惧子商及务；律而这狡些考她虑到映自己匪的行狡业特服点与炮实际仪需求帖的做耕法显忌然比波象征屈意义鞭上不宋管自疼己生条产的加商品宁的特姑点，晴都去累构建漏一个腊网站祥在线藏销售弦货物矿更有晴价值干，也搭更接愚近于届的电笛子商牵务的乏实质只。所唤以，乳一个查良好逮、健闹康的幅电子饥商务缺是具括有行兆业特境点的再。淋而中典国的萄电子徒商务经在走抗出了篮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