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文档简介

海口市智慧旅游公共服务平台项目建设方案目录TOC\o"1-2"\h\z\u轮一、吊项目稻调研常概况厘4鄙1.夏1重项目戴调研缸背景奶4固1鄙.2叛项目己调研队目标姿17驻1.俱3哀项目元调研摔内容裕17械1.植4路项目筛调研饭对象肥18陶1.碑5拴项目直调研作方式随19党二、义智慧测旅游总概念衫及其饿发展倍状况染调研搞20扮2.视1芝智慧痛地球感的概拾念的腥提出与20啄2.更2洽感知睛中国埋的概岔念及谢其发行展状鸡况止23枪2.谅2枣智慧讽城市北的概恨念及茂其框竟架快25贪2.受3渴智慧峰旅游壁的概复念及竿其发远展族27根三、羡海口盛市旅夺游信即息化币现状枕调研素及分题析夕3秆1耐3.谷1冻海南助省旅艇游信闯息化冬基本惭情况僵31等3.恒2川海口描市旅暂游信伏息化阁基本吼情况筒32废3.斜3寄海口志市旅向游信钟息化宇发展贯的障否碍闯36号四、贸项目秒可行寨性分步析没38蚕4.择1粘优越陶的政纺策环永境基繁础侦38止4.悟2欺丰富喷的旅钢游资幼源基载础酷40瘦4.低3揉坚实则的经夏济发亭展基拥础续42隐4.暖4声快速辨发展蜂的旅疮游经甘济靠44挺4.划5却完整漠的旅萄游产定业链卡基础及56撤4.踏6庸完善乏的配榨套设肝施基雷础碧59晒4.疑7裳成熟默的科值研技思术基告础盖62革五、抗项目罢功能虏需求壮分析领68偷5.胃1固游客梳服械务样69羊5.济2页决策熟支持忠83奔5.很3闲景区域管理布86邪5.盐4辽行业声服务毁91仗5.椅5秃支撑渔服务悉99抖六、派项目愚技术盘实现膛分析堡10虫2扛6.搅1逗游客医服务体部分职技术坑实现换分析冶10树2香6.芝2怀决策斧支持令部分兼技术连实现滚分析绍12凳8三6.宪3损景区胀管理捡部分垮技术聪实现蒸分析纵13烟1膛6.阶4巩行业貌服务干部分坑技术肆实现烧分析窄13波4衔6.修5编支撑锡服务番部分喘技术峰实现贩分析激15暗0棒七、爹智慧详旅游屿项目埋调研化成果渔展示驻18桐3辛八、略电子搅决策凶剧场宰调研鉴18奴3撒8.课1倚华中份科技白大学何电子似决策料剧场刃介绍风18棚4奥8.卡2浓虚拟械旅游倚展示同18秃9改8.荷3左景区应规划钳决策榴展示衡19定0疤8.煎4夏应急旗管理坏模拟令展示叼19枣0垃九、盈项目瑞调研道结论道19见1谨附刷录档19枣9贩附猫1易:海芹口市样智慧茎旅游衫项目伙调研虽日志自19买9凑附法2功:海小口市榨智慧楼旅游正调查趟问卷插20庆9把附啦3槐:会获议纪拿要咐22具2舒附宗4雷:调侨研小羊组成直员介席绍仪22你2迁附后5极:调略研具般体安绩排被22亦2棉一、稠项目允调研墓概况女1.将1柜项目油调研萍背景印在情二十盼一水世纪缝知识状经济贪时代转背景雨下坡,固旅游痕业的根发展露已经究显示火出了魄知识铃经济阿发展尸的两酿大趋妙势弓,列即表塘现为斩信息托化和丢全球冷化。奖而这各两种芬趋势当无不布与信升息技引术和讽互联童网的走发展晴密切桂相关夜。信裳息技链术革寄命与蒸信息命化建乘设正脸使资吗本经辰济变戒为信耀息经调济并递将迅页速改锄变传扇统经赖济活巩动的可过程颜和方淋式。身尤其有是出信息较网格潜、云乘计算马、观3G后三种堡革命尿性的推新一振代信垮息技舒术,喉以其假“尝处理访大量扣个性专化业朝务忍”丧的优率势特币征,递已经旧成为夜主导攀世界比经济令增长返的重艘要利呢器和爱旅游娇业转桂型升填级的铸重要登手段危。帅我国存《河20阁06横—2并02殊0畜年国赌家信熄息化误发展忙战略滤》中发指出仗:认“懒信息茄化是灰当今张世界逼发展傲的大睛趋势领,是浑推动淋经济猪社会娃变革独的重偿要力灯量。麦大力损推进洽信息拜化,雨是覆违盖我余国现读代化御建设垮全局属的战揭略举敲措,各是贯疏彻落零实科泻学发钞展观升、全堪面建邪设小滤康社贿会、矩构建捞社会趴主义笋和谐暂社会笔和建大设创止新型卸国家捐的迫雷切需停要和中必然提选择美”热。层世界闭著名碑未来铸学家陵奈斯泽比特躬在《狡大趋中势》塘中曾正预言搂:负“从电信盾通讯冷、信巧息技供术和给旅游胆业将蒸成为寨二十匆一世舰纪服转务行醋业中连经济碗发展芽的原贡动力拆”芝。识将这直三者页结合餐的宾旅游西业信野息化比将融料合为抽一种常更大锡的驱财动力连,不倘仅给俗电信枯通讯核、信缓息技跳术等鸟提供蛾更广握阔的经舞台乔,同总时也精更赋往予旅拴游业岔发展曾以无族限的族生机抽和活亡力。辉作为袄未镇来国碑民经蔑济中吵的一家项重肺要支衰柱产凭业,帐旅游年业要闷与这苗股信掀息化死浪潮引相适霉应。以旅游按信息纲化正场是旅堵游产腐业和逆信息分化有瞒效结萄合的互产物瞎。脆1.腾1.袍1作国内逗外咐旅游皱信息娃化薯不断恶深化政发展丘1.竖1.命1击.1茎旅游竖信息轨化的柱概念绵及意棵义酒旅游陆信息娇化是咸指充狼分利弯用信罩息技拒术、升数据托库技雾术和龄网络斩技术胀,对织旅游厕有关畜的实茶体资生源、碧信息巴资源冶、生坛产要崇素资峡源进盖行深丧层次谱的分炭配、文组合狂、加厉工、毒传播锣、销盆售,棕以便慕促进需传统终旅游傍业向翅现代稳旅游询业的唐转化慕,加蛋快旅窃游业疗的发就展速呆度,笨提高充旅游牵业的劝生产闻效率优。藏旅游圆信息淘化的漏内容铁主要利包括绩旅游洞企业晶信息品化、缓旅游列电子宇商务连、旅策游色政府增信息县化牢三项计。旅车游企做业信沃息化榴主要倒指企划业内事部的由信息腿化。稼通过浪建设测信息会网络至和信沿息系艳统,盟调整泻和重步组企东业组篇织结骆构和浑业务张模式涂,提仙高企寺业的蓝竞争当能力躁;旅腰游电拒子商梁务是链指旅粮游企京业对伞外部倡的电软子商登务活苗动,盘旨在甩利用直现代森信息盾技术芹手段纱宣传处促销踪旅游危目的慨地、枯旅游长企业蒸和旅算游产辽品,相加强洲旅游遵市场穗主体弱间的销信息蹈交流启与沟封通,见提高享旅游革市场盆运行帝效率凶和服串务水梳平;圣旅游脾政府钩信息烧化就婶是指安各级丑旅游必政府洒机关蔬通过戴建设米处理浙各类棍旅游妇信息态的计溜算机萄网络袍以及紧各种语应用挖系统误,促桐进各澡种旅宪游信械息资弟源的诚广泛脏使用嫁,由传此提云升旅礼游政腔府机劝构的免工作门效率帆,加欢速旅素游政洞府部扛门电贤子化盐、智系能化糕、信猛息化捧的发碰展,死促使参其快欢速成角为开赌放型漏、扁签平型颈、服容务型碧的公饲共管徐理机凉构。蚁旅游乘政府是信息搏化建干设的篮主要耍功能辽就是扇建立形基于得旅游寇行业术信息叉服务控的公旧众网诚络体饮系,减提供掩统一创、权继威的洪旅游叫数据拆,通忠过数似字化争推动推旅游巨产业飘的发兆展,惊提高戚市场咸业务躁运作椒水平嫌,积浇极发储展旅尸游电商子商尝务,糖提供亮个性予化旅汉游,膜推动贺旅游址经济病的发谎展。浩旅游耽业是橡一个赚开放找性的弹大系教统,连信息帜是其须得以乖生存盐和运民转的乖根本拿基础洋,它率贯穿艰了旅撇游活薯动的伪全过搁程,亩因而乎信息豪是旅惭游系左统的址灵魂睛,是纠命根魂子。译信息钱既影教响人黎们了偿解和般选择闪目的应地的严决策尝,还渐影响滴他们堵对旅浆游体速验的匪满意怪程度语。随劈着人晨们生仰活水倾平的隙更趋宁提高秩和旅词游经壶历的支增多秒,旅霜游者伟开始擦由过张去的汗求量寸型旅优游方球式转椒向求肌质型逃旅游挺方式逐,旅炸游者储对信邻息提胀出了捡更高恳的要嘱求。时此外丑,无委论是搞旅游诞景点午开发改、规搭划、岭设计渐,还腰是客厌源市袄场目睬标确隆定、快市场义竞争拦战略利制定妨和进误行旅鹅游统眨计,暮都对装迅速圾准确妇获取愿、加秧工、点利用昂信息兴提出唱了较捏高要贩求。渐任何挤企业魔和个爱人若政想在纲充满野机遇缸和挑秀战的叹旅游茄业中蚕赢得敞一席甚之地驶,必望须充渔分利绿用现舍代信洁息技钻术带幅来的牌巨大摆益处乏。肚现代匪信息即技术掩的发腹展和恐广泛逆运用助给旅漏游业蹈带来选了新寺的机奸遇,记使旅肉游业标的深重度、言广度偏和高沉度都叼有长珠足的复发展菌。科抚学技到术的留不断崇进步宝可以释有效肉地为净可持姑续发含展的凡决策籍提供便依据慰和手押段,朱促进如可持送续发慈展管巴理水坏平的库提高按,加危深人跨类对奇自然薄规律架的理县解,立开拓扛新的序可利班用的量旅游酒资源坛领域猛,提脸高资堤源综溉合利从用效晨率和刻经济益效率冶,提犬供保蛛护旅轻游资湖源和膝生态狐环境约的有疏效手予段,骨这些楚作用绘对于帜提高持旅游米质量悦,保收护旅兰游目就的地蔑生态穷环境支,实诉现旅毒游业肉可持式续发唇展的猛战略淹尤为扛重要戚。可贞持续乞发展洋是一武个没炮有终狸止的密过程欧,需膜要随贝时获捐取信破息,仔做出付必要帜的反缓馈和拔调控俗。荷充分似发挥炒信息室引导润作用傍对实卖现旅苦游可冬持续样发展纸有着拐特殊坚的意该义。约现代百化科拥技的牺发展墙,特班别是秆信息饭技术断和网旗络技乱术等毅的发苗展,蒜使旅蚀游管臣理手肌段、娇思维评和方弄式都水发生席了革机命性恼的变疲化。哪旅游糖业信屠息化余的一歼个重漫要内制容就棋是要刮构建得旅游体管理巡信息嫂系统吓,它倚不仅幅可以钻提高刷劳动燕效率勾,节立省人振力,穗而且类可以奋使管睡理工跪作迅笔速、李准确补,是僚旅游狗业管炼理高柳技术订化、羊最优危化的锯实现血途径障,并劲尽可世能满溜足旅强游业什迅猛星发展仅的需驶要,墙并有城助于苗中国统旅游姿业直去接面犯向世恨界较自高水膜平实帆现炎跨越属式发陷展魂。砖1.叫1.山1博.2归国外留旅游漂信息吵化的茧发展算状况霜国外客旅游梳信息老化的俯发展鬼首先泻是从似旅游牢相关评的航常空、电住宿那等相轻关产校业开呈始的嫂,圆几十残年来币,积旅游浮业相蜓关的须航空获、旅愿游和介住宿意业等蜘经历衰了几劫次大膀的信纠息技泉术应井用变壶革,午第一贤次是贡美国仙航空谎公司拳(岭Am粥er禾ic仆an振A惊ir华li巴ne心s眠)拒和工IB英M山公司扣于麻19畏59滋年联套合开血发了稀世界润上第此一个悲计算执机订琴位系扮统梁(S迟AB福RE约)继,这介是旅撕游业窄信息嗽化萌还芽的认标志屠;第症二次办是鹿19宋78知年美偏国推步出航彻空管来制取拦消法构案体(D详er博eg蛙ul础at支io超n)招,游外客购幸买机服票的抖选择暑范围转增大摩,并瘦使得时电脑监预定邮系统拼延伸可到旅廊行代每理商岩,到德19炊82掩年,静几乎丝有坑82仙%钱的代慰理商印都在财使用朵电脑积预定泛系统窃(C静om乖pu纲te雅r之Re露se云rv轨at颠io言ns寒S威ys国te疏m初,驼CR狱S)套。到爸19四85匠年,旗电脑列预定座系统躲业务卧进一服步得吨以发遮展,拐包括助订购握机票晨,预瞒定客乎房,清租车很等等呀,其骗销售渐也不凤断扩恒大;借第三凶次是谜建立永专门练的旅爆行社赤银行尤结帐捐法怪(胀Ba翼nk修s土et出tl答em午en概t渐pl卡an桑,翅BS拥P)顿来完捎成支厨付结遍算①资料来源:上海市国际服务贸易行业协会①资料来源:上海市国际服务贸易行业协会:中国旅游业信息化发展趋势与对策六九十盛年代箭信息鞋高速硬公路饶出现毒后,远民航州旅游神界又互研究诉利用砖互联翠网乐(I煎nt轨er煮ne似t)诵来取足代晨(C瓣RS劳)迎并最晃终取芽代芒(B旁SP馋)而,使欣之以虾极快章的速江度完蛾成查巨询、甜预定邻和支鼓付等秀全部砖工序椅。与夜此相施应,绿传统秤的一铺些经妄营、巷营销饮、管术理方抚法也涂因信辰息技来术革耽新而翻改变案,逐心渐向物高智营能化展、网潜络化谱、集姨团化允转变灭。如渗19亩94轰年底怜,美裤国开货始出羽现新炭式的熊“损电子志机票漫”涌,实轿行循“武无票暑旅行卡”膏(T恰ic程ke端tl伟es欣s朽Tr奶av苏el柳)撑方式领。旅额游企渔业营雀销策肝略也育发生土转变替,出节现了同集团劣化和讽各种氏战略名性联康盟的佳趋势悲。酒企店通党过管网理合倾同,梢转让摧经营层特许绵权形奋成遍吸步全这球的奶酒店炭连锁糠店,疯以店FF测P(幼航空纱公司顾的经猎常乘蛮客项访目餐)膏为纽缸带的螺航空材公司张与酒伟店、史度假玻村游看船公租司以闪及各悼种俱塌乐部虽和租谦车公床司等或结成驶的销册售联殊盟几镜乎为副常客绒提供页了所佩能想重到的约一切估优惠朵。而献且,炉现代免信息轮技术口的应处用,恼可以安更好效地了尽解旅赵游者兽的个私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点啊。许则多国清内旅胁行社荡目前傲还沿弄用传片统手位工作享业方勤式亲,业导致若诸多祥弊病似,膀如信怀息不冒畅俊、刻资源旅无法贪共享并;洞各自膝为战抖,挥规模酷效应洗不能偷体现塞;卵成本域高杜,现办公汉效率比低下考;引无法蚀整合姓客户特信息蹄,饺造成物客户痰流失音,芒出现般财务足管理帝监控犹的漏炉洞券;渡市场鸦反应隔迟钝建等。逝多数暖管理偏部门临还没鄙有配刮备必使要的愈计算燕机摄,晴没有雅形成冰局域程网深,嫁计算喂机应蚂用水肆平有牙限。柱(赤三钟)写旅游例“继软建仁设村”政滞后痒人才成、信屋用等胳“握软久”棉因素瓣建设骆的滞松后,猜同样病严重搞制约腹着我负国旅反游信碍息化醒的建姿设。疮目前扑,胡我国输旅游宽信息虽技术筹专业奋技术胃人才症非常非短缺稳,易尤其微缺少菜高素宗质、酱复合挂型的阔旅游挡信息胃化建者设管质理人矛员、堂技术俊研发赌人员沃,俯信息村化服孙务、丸管理诊和中黑介机前构的掠力量屿还相牙当有繁限。除我国悬在旅垫游信火息化也建设贴方面味,总垒体来扑说起兆步比嘉较早虽,基备础比祖较薄皱弱,圾但随首着我债国旅例游业陡的飞桑速发义展和露信息积化本欧身的考巨大次优势仅,我成国旅坛游信阳息化眯建设迎发展制具有必后来烦居上狱的优馒势。描在我翅国由甩旅游抢大国李向旅撞游强枪国迈姐进的凶过程途中,姑在促拥进旅艰游业厨成为落国民快经济贱的重家要产旺业的踪过程擦中,票旅游东信息巷化已惹经成尾为重台要的吵发展缝手段封,这杂是我允国旅拼游业踪发展炕的战网略要窝求,仿也是娱我国旺旅游赶业与若国际街接轨利、参秋与国慕际竞狱争的玩需要震。从闯目前链旅游冷信息唱化的蝴发展躲形势央来看清,以歉电子金商务缝为代改表的叠网络隐经济碑极大锤地扩颗展了励旅游蜜产品主消费麻的需哄求,宋改变赛了旅刊游业蔑的运愚作方植式,焦电子胀商务伍已成远为信衫息时伟代旅被游交妙易的为新方激式,授出现源了一律大批简具有武相当故实力笑的旅衬游信贱息网纤络企哨业。龙另外错一方右面,售以办凑公自永动化骗为标尼志的林现代萄化、竞信息硬化、逗网络翁化、吧数字渡化管养理手偷段,变对旅篇游部点门提踢高行喉政管纷理效容率,湖最终裙建立抵旅游卷管理饮的电谜子政垒府,宾具有佳不可拼替代病的作警用。号1.锹1.挤2念海口灯市面均临旅翅游发灭展重己大机式遇钻世界益经济妻正发孩生着直深刻杏的结耍构性子变化武,以怜服务尝为主唉要特记征的剖服务刚经济承蓬勃跳兴起给,世诉界产锈业结钻构的府中心盆向服厘务业越转移甚。甩旅游牛服务酿业作千为一激项朝蛋阳产海业,怠在世雄界服惩务经寇济中梯具有圆举足轧轻重给的地辛位。抗随着当信息糠化、黄全球尺化时烟代的醉到来邻,国稀家之女间的隙竞争抗力已污经从废“鸦硬实鸟力吵”滴的较驱量发厅展到词文化济、形垒象等歪“启软实全力牢”头的竞营争,据旅恭游活当动和历旅游掌业已暑经成蹄为提绝升国己家和肥地区炕知名末度、赤综合客竞争宣力的抛重要撞舞台鸽。衡目前叉,我馆国人沈均胡GD圈P卖已经看达到葛30缩00域美元皇,这生是世豆界旅灭游界右公认类的旅弄游业步爆发磨性增确长阶蓄段。对我国走刚刚台实现楚每年埋人均粱出游菠1捞次的沙目标氏,而挥世界因上的冤发达披国家惩美、爪日葡、欧窑等陶人均鲁出游准均在前7蜡次以铃上,姨因此蔑我国非旅游赌市场冈成长仗潜力盏巨大翁。费国务更院《开关于竟加快虎发展索旅游绿业的煌意见重》于没20傲09岔年孙12茄月守1尿日渠正式毯发布钉,标优志着士中国掩旅游逗发展兼进入逐了快姨车道西。特签别是够这几卡年,却我国投高速若公路惹、高贺速铁戴路、彩民航铁等基婚础建舒设速镜度加休快和催社会涂公共祸服务初体系痒不断下完善至,我奸国旅纺游业笨将出泪现新寇一轮深的发礼展,均在未梁来奇5民至注10盖年内计处于爸快速谱发展捎的上珠升期膀。发枪展旅苦游业侮成为认扩大姜内需宴、调摧整经惜济结雁构的锋必然店选择漆。长扇期以觉来,般我国棉经济柳增长会主要辈依靠粮投资啄和外廉贸拉环动,把消费诸不足判、服咬务业催比重障过低预,第歪三产回业占极经济盲总量语比重塔仅为缴48揪.6锯%防,不烘仅低故于发亏达国洗家融70亿%店左右触的水爱平,篇低于孔64炕%假的世跌界平抬均水锦平,句还低咬于印就度泊50蓬%结左右买的水暂平。刺因此牧,旅撑游业允作为驻现代帐服务婆业的度龙头捎,将急成为梦拉动内第三联产业沸快速略发展选的战萄略性矿支柱按产业永,获轻得充帽裕的迹发展衣空间栏。己把旅摧游业迟培育任成国死民经蜜济的甜战略搂性支蒜柱产楚业更拨多体谢现疾“牲量膀”导的目胆标,堡把旅励游业枝发展匹成为耍人民厅群众万更加驳满意临的现旦代服欢务业临侧重搂体现阁“胸质以”泄的要鬼求。献要实抓现战眼略目咽标,免一个喊阶段荒性任槐务就庄是要黑争取踩用陡10岸年左慌右的生时间碰显著猴提高珠信息耽技术露在旅度游业搁应用庭的广感度和倒深度批,使狡旅游劫企业售的经仁营活厌动全蜓面信字息化搏,使趋在线间旅游侨业务竞在旅赌游产摔业中匹的比壁重明遗显提养升,壮使旅禾游行穷业管犁理和检旅游秋公共耕服务绳信息蒸化水致平明味显提胸高,皇基本甲建成圾覆盖轧全国崭的旅咱游基粥础信篮息数择据库有和旅效游基浮础信除息资椅源交呢换和胁共享披平台垮,形毙成一鄙大批单引领马作用趣强、清示范沈意义壳突出跃的智顽慧旅也游城咸市、瘦智慧羡旅游胜企业抽。保扑持旅竟游业比的信协息化尚水平般与工搞业信羽息化客水平托同步尊,使晋旅游漆业的炎信息允化水获平超志前于最服务陕业整榆体的鞋信息匪化水堡平,乔基本巡把旅击游业训发展堂成为交高信睬息含乱量、竖知识两密集拜的现汤代服录务业慰。乞20揉09塔年胁12暮月帆31时日旦《国怨务院羊关于锅推进杠海南警国际来旅游悲岛建础设发小展的洞若干六意见皱》的糖发布凳,标卵志着枪海南押国际炊旅游章岛建贴设正确式上诵升为卵国家书战略厌,意的味着盾海南滔在调19纵88腾年建慕省办嫁经济挽特区得之后萝,迎献来了闲第二笋次重级大的码历史渴性发次展机拉遇。冰海口罢作为凯省会狠城市通,其贯积聚袭效应锅是其未他城岁市不浪可比更的。歇劳动调力、蚀资本氧等生拾产要匠素和孤建设污项目勤在市劳场配励置下奋,自枯然向蕉海口援流动叉、聚扶集,喝规模席效益拾明显椒。海吸口在馅全省粉发展霞中,撞构成内了一丛种资贷本与悼技术早高度吓集中颗、自刘身增唐长迅恋速并张能对馋邻近万地区辨产生库强大僵辐射显作用叠的吧“肯增长栏极崇”炸。海阵南建盈设国远际岛初要对壶全岛怕范围弯进行忌旅游傲服务帮全方革位的孕国际睁化改帆造,苗而这成种全卸方位梳的国蔑际化宴要求改核心攻城市趁必须久具有裹较强夫的辐阳射带请动力止,因砖此海居口市郊旅游岂规模跌优势料注定电成为冶海南桨建设倚国际丛旅游改岛的旗重要庭支撑殊。拖海口形,作葡为省姿会城旦市,配是胁海南军全省温旅游锣企业屡的馒“君大本饭营把”局,全拘省薄80皱%哭以上秒的旅名行社洒、旅膜游车路辆、蝇导游召人员哨都集裤中在榨海口醉,海瓦口市悉旅游锤业已秧初具松产业毙规模黎。墓“捎十二唉五渠”扇规划著期间叼,按贺照市沟委市遵政府哪“痕努力塔壮大闲以旅谷游休朝闲娱搜乐、辣商贸扁会展凭、物哗流业漫为主任要支翻柱的旗现代俭服务起业鲜”钢总体样工作县要求蛇,要贝紧紧仙抓住乱国际溪旅游受岛建皂设机讯遇,占求真陈务实典,开禁拓创卵新,顿保持葡海口房旅游差业健躺康发找展态背势,摊实现今海口狸旅游乌产业边跨越盼式发螺展。回20昌10谣养年《批海南酒国际史旅游丙岛建忙设发晴展规档划纲构要》奶将海评口国座家地舅质公漂园、亏海口吧国家矩湿地乓公园乔列入理全省凯1摆7锣个重腹点旅缎游景取区和求度假订区之微列。鄙新的然时期圈、新粘的定顷位,保为海宪口城烧市国榨际知博名度愁提升华、旅呆游产恼业转胡型提烤供了座良好湿契机与;海抵南国疤际旅若游岛谁发展歼战略堪赋予估的新凶使命佣海口妨市作懒为海印南岛哪首府矮,需农要抓浙住这朋一发漏展机矿遇,斜通过著智慧吼旅游瘦提升详旅游矿产业泳、带映动旅剖游经盲济的误全面唤、快塌速发势展。诊1.龄2苍项目袖调研眨目酒标免本次鸟智慧伪旅游梳公共鞋服务让平台鞭项目茫的前痒期宁调研肃目的否是杠全面筹了解坐海口生市旅锹游发斑展现察状慢,灿深入态掌握旧旅游祖信息逢化基港本情旁况,堆研究哑旅游黑相关蚕各个离主体链(旅滨游管扒理部惨门、睁景区续、旅解游相询关企少业、相游客筛)的称旅游束信息蛮化需用求,梨探讨荣旅游蓄信息池化建合设的肯发展搭战略峰,论枕证智缘慧碌旅游查公共遍服务前平台五项目墙建设说的必偿要性涨与可打行性拌,晒分析偏项目撞的各辽个环遮节的牢技术啦实现腰方式授,为魄进一怕步推代进项娱目实创施打蛇下扎贪实基虎础汪。采1.晕3唯项目稻调研常内容债智慧滋旅游朽公共蚁服务乎平台危项目战前期洋调研著内容那主要你有以本下几喜个方肢面:且1贩、海驴口市迈旅游选业发饱展总互体情代况。笔包括误海口幕旅游循业发翁展规煌划与冷相关近法律栽、政凑策支斤持状潮况;筒海口顺市旅辅游业室的总仿体状苏况,辨如旅真游年布收入雕、接命待能歉力、锯社会洋影响菌力、井旅游本文化歪与旅孝游品顽牌建剥设情妄况等咳等。冷2衫、析海口严市旅无游率配套样基础既设施缴建设罗情况滑:如北机场双、交叠通、赏医院粒、超铺市等解等旅骨游基阀础设辆施情垂况。霜还包蔑括食补、住膝、行困、游皮、购唇、娱店等各勇种配鸡套服估务总爬体情派况。巡3逆、海亿口市乌旅游旗信息锣化状双况。族包括辽海口四市旅匪游局莲信息巧化状谱况、脉门户前网站片建波设、那网络哄基础妄设施抹建设途、数弟据库徐建设盆、硬足件设万施、输应用若系统得建设脂等方狸面艳,搬以及径信息棵化人勒才、雹资金夕等保弦障情棕况翅。垫4装、纯海口昌市酒域店经腐营总价体状姻况,塘包括邪酒店屿星级沸标准雄、经株营收于入、途员剧工素岂质、亡管理穷水平烫、服寄务能单力、胃饮食末卫生尼安全存、基慨础设驼施建经设情碗况等奇等;后海口欺市酒稍店行舒业企岁业信要息化肝现状谈,主民要是处信息系化应捉用于捏酒店购管理熊和游厌客服孝务方浆面的劝情况凤。海促口市摔旅行督社经秀营总烦体状柳况,牌包括樱旅行唤社经犹营规海模、有经营崇收入偏、员联工素痒质、符管理均水平佣、服痒务能欢力等狱等。介5颜、墓海口扁市旅绝行社忍总体捡状况合,包距括旅参行社妇的经绣营情嗓况、挨员工够情况尽、管谎理水藏平、花服务艇质量阁等;确旅行式社信涨息化焦现状挠,主阁要是伞信息用化应迟用于港日常籍员工爬管理妈和游爹客服关务方先面的婆情况用。盈7黑、景检区焦景点顷总体电情况挨:年铺接待培游腔客数泳量、思星级节标准求、主台要特侦色、芝经营亭状况姻、收厦入情磁况及半旅游爆收入独结构滥等;险景区茫基础失设施赶状况乳,交迈通、碰餐饮蝇、引林导标款志、园提示颈牌、至安全羞措施太以及资旅游妇周边处环境淹状况肉等;喊旅游角景区蜂的旅赤游资轿源开箩发利逐用与炒景区践管理辅的状拆况及氏环境标保护嘱情况蹦;记景区孝信息万化状棉况,匪主要骆是信冻息化矿应用召于日直常景潜区管斗理和永游客蝶服务校方面倍的情孟况。叉8境、游院客旅祖游感许受及筋满意号度调约研,佳直接勉面向替游客救,内责容涉相及游拴客对佛于景剃区各朴方面肺的意广见和芝建议眨。如填基础这建设爆、景梁区服资务态塑度、您景区孤游览机便利扎度、穿游客荡权益济保护歇等方钓面。美其中萌,本北次调堤研的真重点非是调短研清蹈楚十到项桃内容刊:冒(礼1构)统续计分坡析海著口市也旅游部行业拌经营施状况纲;(蚂2息)统芦计分附析海研口市活景区术景点溪经营不状况昼;(境3皂)统址计分糕析海材口市源宾馆羡酒店贿经营于状况赵;(塔4悠)统渐计分令析入目岛游颜客构搁成及趣发展掘趋势夹;(贸5柏)调饭研各疑景区片景点抽存在津的问烂题和究需求温;(叉6愧)调漠研实鱼现宾捕馆酒池店入附住、派景区删游客质实时迁统计乔的可棍行性景;(步7疤)调熊研趁海口滑市旅谋游委物机关代各部着门、稳市属赛各旅咱游协茧会、疯重点弯旅游叙企业冻对智鞠慧旅绳游平棚台的步功能巾需求还;(掘8禁)调蔽研分偏析现此有景水点展姑示形示式;荡(寨9脖)调荐研分贺析现猴有门答户网饼站效斗果;倘(但10屡)调成研归旅游练相关立主体厅对物能联网纲技术铺的了抛解与铅意见鸽。渣1.热4丙项目产调研瓶对象出智慧箱旅游扁公共及平台笛项目队前期生调研疾对象盛包括掠:封(传1跳)海抛口市福旅游扶管理税部门僵:海娱口市愿旅游柄发展歼委员吉会酬(以斯下简很称海歼口市暗旅发厨委)浸(笔2察)海美口市缺旅游范相关渣企业施:海茶口旅滚游投殿资控域股公辜司、狡旅行殊社、询酒店洋协会夏、餐唉饮企联业、辅旅游科产品善销售疏企业福。仅(桶3荡)景驱区景辟点①备注:景区景点目前大都以企业的形式出现,但本研究报告单独将景区景点列出来进行研究,而不是将其纳入到旅游相关企业中。冶:包痰括万泡绿园想、火奥山口桃、假岛日海伞滩、够五公津祠、舍滨海蝶漫道近、湖心北省写博物鼓馆、寒海南寒省国闭际会姐展中傻心(衔在建①备注:景区景点目前大都以企业的形式出现,但本研究报告单独将景区景点列出来进行研究,而不是将其纳入到旅游相关企业中。宪(慌4扯)海福口市径景区羡景点腔游客莫1.旺5仰项目符调研火方式出项目荣调研娘组采爆用了穿资料淹收集咐、预参观冻景区匹景点喇、现尖场猜访谈扛、问澡卷挎调查近、座男谈会寇、网托上调慢查林等多华种形汉式戴相结可合的骡方法资来实徒施前陪期调涨研密。申资料汁收集丢的内糟容包牧括海肚口市逝经济酷社会晨发展崖总体透情况何、冬海口山市旅况游信沃息化飞相关曾法律杠法规丛和标傍准滤、馅国内免外旅震游信胖息化斜的发塌展情伙况缴、全崖国其番他地地区旅则游信喘息化圆发展甘状况偿等。劝旅游悠管理醉部门弃调研恐采取丽了现植场访牧谈与勤问卷参相结妻合的逮方法符进行棋;景从区景段点调旁研采键取了累访谈壳、参略观、参座谈辫会结逆合的好形式序开展播;旅剂行社拿、酒踩店协毒会、舱餐饮仍企业康调研秧采取状了实辱地参歪观、森问卷挎调研重相结窄合的滴方式铲;游斧客调凯研采近取了悟问卷均与访惯谈相讯结合歼的方苏式。野二、香智慧原旅游毫概念术及其扭发展委状况牲调研千智慧盘旅游坡是在储智慧爱地球母概念僻和智此慧城荣市的库概念旷基础冷上提三出的弄,是碍国内六外旅暑游信披息化棋的最辅新发克展成钞果,蓝也是厚智慧绢城市须的重狮要组怪成部轮分。汉2.谦1悼智慧改地球棚的梢概念灿的提绩出欺2使.1沈.1成智慧椒地球笛概念南的提厅出过纪程斯20约08真年浙11盈月奸6饮日聚,美咬国夸IB赏M极总裁弟兼首睬席执谁行官阻彭明荷盛在担纽约杀市外坡交关崇系委变员会宪发表勿演讲盐《智顷慧地港球:勒下一鞭代的抢领导躲议程浊》。魂“渔智慧通地球才”谊的理绞念被雄明确财的提最出来兰,这开一理际念给香人类宪构想四了一宗个全临新的蚁空间夸——灰让社鹊会更遣智慧饰地进巷步,形让人别类更扯智慧轰地生茫存,术让地子球更很智慧挂地运沙转。县20组09绩年摇1际月台28阳日六,奥删巴马柳就任屈美国课总统软后,掠与美督国工站商业阳领袖隙举行樱了一版次坏“监圆桌述会议施”泪。作骂为仅挽有的我两名触代表跟之一益,轻IB吧M吼首席眯执行疮官彭圆明盛姥再次嗓提出欣“昏智慧味地球聚”急这一挤概念垦,建坦议新育政府县投资行新一拌代的乞智慧届型基镜础设丹施,增阐明横其短图期和泻长期闭效益重。奥根巴马沿对此池给予薄了积输极的攻回应调,另之后皮不久锐,奥阀巴马摇即签凭署了到经济住刺激神计划沉,批像准投牌资案11术0窗亿美迟元推未进智倘慧的枪电网鸦,批愿准雅19留0怕亿美业元推康进智宿慧的着医疗倚,同树时批幅准投林资购72激亿美削元推叫进美鸦国宽兔带网爱络的绪建设拴。燕正式着拉开档了智落慧地钟球由榨概念男走向拌实践支的序益幕。暖20此09净年处2辟月塑24驾日啄,反IB银M肃大中凡华区玉首席必执行琴官钱价大群充在贸20击09惊IB酒M傻论坛纪上公扣布了恼名为悄“傲智慧窄地球匙”村的最轮新策楚略。址IB焰M尖认为阵,津“宿智慧套地球火”律的建阳设和妥实施刮不仅央仅能叙够在扑短期已内有她力的腥刺激欲经济估、促税进就齐业,瓣而且子能够杰在短精时间魂内打促造横一个腐成熟谨的智纽慧基田础设剑施平奖台。臣人类扫能以膝更加勾精细障和动揪态的路方式膀管理益生产塞和生窃活,尺从而狐达到乓全球越“毙智慧铁”袄状态组,最乖终形猛成箱“希互联份网+辱物联害网=帜智慧馒地球绍”谣。旬IB境M贞提出煎“块智慧森地球喇”侮是因龟为著IB产M碧认识踩到互闷联互俗通的送科技狡将改禁变这锣个世牧界目情前的贴运行瓣方式烤。这怖一系旺统和嫁流程绳将有眉力推亦动实树体商引品的割开发啊、制兴造、仅运输桐和销滨售;叉服务烦的交躺付;畅从人比、金限钱到子石油光等万表事万名物的蜘运动贞;乃惰至数腊十亿辫人的条工作挪、自呢我管影理和悉生活跑。熟2沿.1妇.恰2汤智慧香地球碧的概鞋念及德其特伙征召智慧场地球弄的也单称为锯智能趴地球愚,它摩是户指制把感包应器坚或其叛他传浪感设序备妨嵌入许和装附备到卵电网胖、铁绪路、享桥梁慨、隧蛇道、夫公路前、建装筑、叠供水难系统华、大请坝、退油气柳管道反等各浮种物缝体中报,并餐且被职普遍恩连接圣,形惑成所钩谓义“示物联衔网城”寇,然酸后将村“壤物联忙网衰”城与现红有的提互联日网整织合起货来,捎实现目人类辫社会宿与物扁理系所统的伪整合僵。庭智慧魔地球爱具体酸来说棋是以乳下三其个方钱面为五特征丛:更名透彻果的感盛知,摔更广稳泛的及互联贺互通温,更差深入另的智激能化伐。侧“税更透抓彻的泰感知加”击是超余越传最统传月感器翅、数拔码相砌机和料RF围ID疲(无申线射地频识供别技戒术)旧的更桃为广扣泛的膏一个叹概念麻。具疏体来迈说,丝它是导指利煎用任上何可江以随奖时随帆地感猛知、腿测量栏、捕枣获和竹传递灾信息粱的设胸备、姥系统陡或流绳程。黎通过后使用坝这些扯新设霸备,早从人买的血趋压到堤公司劣财务穴数据晨或城绢市交嫌通状妥况等昂任何众信息弦都可哭以被此快速叶获取弦并进等行分咸析,填便于甲立即岔采取逝应对赞措施隔和进脱行长芽期规座划。斑未来唐该技孕术修将沟被嵌候入到俭各种同设备余中,寨如车箭、器论具、混道路举等敌。猫传感岔器悼将易被利辜用到兴整个类生态晌系统序供应甜链、鬼医疗倡保健旅网络叔、城中市,唱甚至它河流诊等自甚然系扮统。病互联驼互通早是指泡通过芽各种想形式走的高突速的侨高带虎宽的善通信熄网络期工具还,将妄个人殿电子温设备惯、组杀织和析政府钞信息贫系统武中收哲集和缘储存族的分乞散的偏信息阁及数赵据连诉接起膊来,哄进行溉交互庄和多剪方共爷享。尿从而歇更好贵地对饲环境蔽和业徐务状市况进摊行实给时监车控,惩从全炕局的令角度泻分析涛形势材并实指时解却决问筝题,色使得武工作蛇和任市务可或以通铃过多相方协露作来荡得以培远程修完成销,从孔而彻校底地三改变县了整单个世育界的葵运作铲方式好。看预计愈未来绒网络愉用户转将苦普及糖所有赴人惧,笑未来燕的互竞联互丽通坡技术伞将促客成状“路三种名屏幕爹”猾(础电视淡、电寺脑和雾移动合痒)灭的融肆合,闹并絮实现定不中雷断的勾网络俊连接峡。数岗以万往亿计赤的事椅物紧央密相鲁连介,终汽车倒、家娘用电芹器、坦相机轧、道印路、赌管道困,甚阳至医晋药品帐和家翻畜。竞智能悦化是梢指深踩入分辅析收绪集到抱的数渐据,摩以获赢取更案加新貌颖、喜系统分且全口面的屋洞察保来解油决特破定问软题。酬这要裹求使彼用先娃进技驳术耻(狱如数办据挖膊掘和眠分析悉工具拴、科菠学模取型和秒功能殿强大肆的运邻算系棒统袖)争来处唇理复滥杂的沿数据戏分析春、汇披总和聋计算盟,以罩便整翠合和汁分析娃海量乓的跨孕地域夸、跨珠行业祝和职劫能部哈门的限数据俗和信枝息,碑并将废特定酬的知凯识应犯用到淡特定错行业线,特政定的狡场景虫,特食定的糖解决扒方案慧中以饥更好洋地支予持决漫策和结行动皂。牵超级执计算纱机和尺云计姑算可来被应惑用于冶处理唯、建穷模、稀预测捷和分盐析流毅程将尚产生忌的所薪有数胁据。帽IB王M墓认为农智能晒技术竹正应友用到咱生活筹的各目个方沈面,售如智蓝慧的贤医疗路、智惕慧的庸交通米、智皱慧的盗电力朝、智替慧的绒食品垫、智源慧的改货币插、智侄慧的龙零售然业、悉智慧潜的基历础设烘施扬、智惭慧的忙银行筛,这槽使地码球变欣得越永来越砍智能棕化。惩这些盲智能厅化手浴段将幅深刻桂改变猎人们阻的生溜活方孟式和然生产勿方式犹。例杜如刮智慧疤的电哥力,挥赋予行了消骂费者嫁管理斯其电致力使素用并慰选择球污染雅最小拢能源巩的权恼力;馒智慧昏的医血疗,套解决输医疗肌系统踩中的垮主要祸问题辈,如速医疗顷费用势过于圆昂贵拥难以例负担窗、医晃疗机灭构职碎能效艳率低族下以探及缺牺少高六质量黄的病赶患看避护;丛智慧怠的城侧市,拔实现酒更高却的城巨市生吸活质录量、皮更具湖竞争拾力的胀商务网环境汗和更塌大的白投资黎吸引耍力;舟智慧既的交末通,丽采取似措施衰缓解期超负替荷运稼转的恢交通样运输晚基础堂设施笑面临厕的压原力;赛智慧羞的供理应链驱,致裂力于援解决睡由于玻交通归运输搭、存唯储和剖分销取系统聋效率劫低下阳造成颈的物饱流成污本高披和备接货时促间长叉等系嚷统问稻题弓。仰IB毯M随智慧淋地球木的结锁构构诊想图垫如下树:忍图2舱.1写IB垮M退智慧亿地球敢构想单图资料来源:资料来源:骄为应禽对智循慧地赵球带肆来的名机遇刺和挑夸战,悬20鸡09搁年晃6蕉月,饶欧盟所委员吹会宣艘布了震“弟物联仙网行重动计战划坛”贡,实安现将害各种忧物品扇如书逮籍、可汽车覆、家顾用电稀器甚赤至食叨品连沙接到晌网络众中,锻确保朋欧洲尿在构麻建新苦型互划联网妄的过柴程中翅起到喉主导段作用踪。欧躬盟认赖为,虎此项宗行动世计划料将会记帮助隶欧洲敌在互散联网骆的变凉革中零获益贝,同按时也题提出阳了将恼会面现临的跳挑战进,如哥隐私傍问题症、安剑全问耗题以圣及个拐人的病数据喉保护珍问题肆。愧日本豆“济i慈-J唤ap爪an背计划芽”触20础09斥年心8弊月日省本继锹“独e-管Ja币pa讽n船”音、妙“之u-卫Ja男pa捎n昆”局之后紫提出腰了更都新版斜本的致国家醉信息宣化战起略:悄“托i-郊Ja剑pa获n污战略兴20歉15饱”格,其螺要点榨是大竖力发医展电错子政厉府和西电子塑地方谣自治爬体,锄推动寻医疗马、健干康和昼教育勿的电治子化申。政首府希贱望通剖过执缝行股“店i-渗Ja锋pa孕n势”俯战略购,开授拓支艇持日坛本中希长期捉经济殿发展叔的新约产业薯,大闪力发运展以还绿色蒸信息貌技术熟为代河表的膀环境贸技术粪和智妈能交孩通系睬统等蛋重大唉项目摄。宗2.络2兆感知挑中国燥的保概念泪及其尾发展腹状况申20体09程年逆8经

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