有组织传播中的谎言精神影响与精神控制讲义

Presentedby2011Revised有组织传播中的谎言、精神影响与精神控制人人都有病最难治的病是心病公关的实质是攻心人性的弱点，心智的不健全为攻心者创造了机会站在传染病学的角度公关的过程犹如病毒传染或防疫无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想老鼠会、传销与诈骗短信现今在耶稣的门徒中，有许多人盼望天国，但肯背负十字架的却少之又少。许多人渴望得着安慰，却没有人愿意受苦；许多人赴他的宴席，却没有人同他禁食。人人希望拥有他所赐的喜乐，却没有人愿意为他受苦；许多人跟随他，和他一起擘饼，却无人留下和他共尝苦杯；他所行的神迹令许多人敬畏，但在十字架的屈辱下却无人跟随他。--肯培（1380-1471）天主教修士无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想当你怀疑时，大脑的背内侧核前额皮层的活动指数会急剧上升诸葛亮对付司马懿疑心往往又是选择性的，内地盛行的“猜猜我是谁”电话骗案杀入香港。骗徒在内地随机拨打港人的手机，叫事主猜猜他是谁？事主一旦说出某亲友名字，骗徒即冒认其人，“认亲认戚”进行诈骗。2010年全港被骗金额高达1100万港元。无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想挑拨离间、三一重工狙击凯雷收购徐工无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想义和团无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想镇守南京的清军将领以卑词向郑成功请降，作缓兵之计无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想伊阿古利用奥赛罗的妒忌，谗言陷害苔丝狄蒙娜和凯西奥无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想伪贵族概念在营销中的盛行挖个水池子-东方威尼斯外立面贴砖-托斯卡纳风格楼顶是圆的-巴洛克风格有壁炉-欧陆风情

无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想获取安全感：皇帝的新衣、法不责众、宁可信其有，不可信其无……为了避免可能的冲突，人们倾向于接受多数人的意见，追随多数人的行为。它也被称为“大众心态”，即最普遍的形式。同伴压力：合群心态可解释时尚何以形成，服装，汽车，爱好，风格，只需一群人认为它们很酷，这些就会风行一时。青少年的逆反心理反而更强。逆反心理术是运用叛逆性影响青少年的一种有效措施。无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想股市欺诈。超级折扣：与一项更大，但迟到的回报相比，人们更喜欢小点，但马上兑现的回报。很多研究发现个人的决策过程与很多因素有关。有趣的是，延迟时间是作出选择时考虑的一个重大因素。简而言之，大多数人宁愿今天要20美元，也不愿意选择一年之后的100美元。人们不喜欢等待，因此愿意接受一个立即兑现但少很多的价额。一年后你可以拿100美元，现在可以拿50美元，你作何选择？现在拿40美元呢？无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想冒充太子党与高干的行骗无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想迷惑夫差，三千越甲可吞吴无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想杀鸡儆猴，敲山震虎恐惧是人类最古老最根本的情感之一，因为能将恐惧体验固化在大脑中成为记忆，才保证人类得以生存延续。刚刚进入传销窝点，照例首先是要吃五百杀威棒的，也就是先把新来者的气焰打掉，让其在内心产生恐惧，让其感觉到自己处于弱者的地位。在这样胆怯、害怕、无力、惶恐的心态之下，新来者就容易丧失清醒思考、理性判断的能力，同时也会出自本能地寻求庇护，希望得到别人的认同。无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想煽风点火的“民谣”无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想职业乞丐、抗震救灾。我们经常用可爱来形容小动物，因为他们都有婴幼儿的特征：不成比例的大脑袋，大眼睛，软和的小身体。它们还有一些婴幼儿的个性：如好玩，脆弱，无助，好奇，天真，他们都需要我们的呵护。悯心某种意义上是脆弱的。公交车你会让座，春运呢？长途旅行呢？无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想殡葬业、营销中的怀旧牌、家乡牌、亲情牌一个人再也不能拥有的时候，他唯一可以做的，就是令自己不要忘记无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想盛行一时的《名人大辞典》无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想腾讯大量的虚拟物品交易，归根结底都是操作虚荣心。最近一些LBS业务，仿效Foursquare搞“徽章”，就是一种典型的虚荣营销。徽章不能直接产生收入，但徽章的多寡能刺激用户屡次签到，使用户活跃，这也是一种诉诸虚荣的营销手法。TopMarquees的营销。外貌偏见：人们推测外貌漂亮的人具有良好的社会素质，比如幸福感，成功和智慧。外貌漂亮的人因此获得特殊待遇，如更好的工作机会，更高的薪酬。无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想色／戒无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想乌合之众

个人在群体中会丧失理性，没有推理能力，思想情感易受旁人的暗示及传染，变得极端、狂热，不能容忍对立意见，因人多势众产生的力量感会让他失去自控，甚至变得肆无忌惮。（法）古斯塔夫·勒庞大众心理研究人群，舆论德国女传播学家E·Noelle-Neumann在1970年代提出了一种描述舆论形成的理论假设──“沉默的螺旋”。“沉默的螺旋”一词最早见于Neumann在1974年《传播学刊》上发表的论文《重归大众传播的强力观》，她在1980年《沉默的螺旋：舆论—我们的社会皮肤》一文中进一步发展了该理论。沉默的螺旋概念基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。皇帝的新衣，又是更复杂的观察样本。舆论只是多数意见，未必是正确的意见。媒体满足的是人的一种阅读欲而不是求知欲人群，舆论重大事件报道中的原创内容有几成？尼曼新闻实验室在关于“两所中国学校被指参与对谷歌的黑客攻击”的121篇相互独立的报道中发现：13篇（11%）至少还有那么一点原创内容。只有7家组织（6%）真正独立完成了整个报道。9篇报道（7%）完全没有提及信息来源。没有一家英语媒体挖掘出中文媒体《齐鲁晚报》的原创报道，这篇报道甚至在香港的一名叫RolandSoong博主帮助下译成了英语。对媒体的信任应有限度。群氓

那些拒绝或缺乏条件进行理性、复杂思考的群体成为群氓。革命者、野心家和公关人员惯于揣摩、利用群氓的心理漏洞。

曾经，现在一些同志认为日本占地越少越好，后来才统一认识：让日本多占地，才爱国。否则变成爱蒋介石的国了。国内有国，蒋、日、我，三国志。李锐：《庐山会议实录[增订本]》，《7月31日常委会》，河南人民出版社，1999年6月1日新华社：温家宝1日在中南海紫光阁会见世界银行行长佐利克，称中国经济正处在企稳回升的关键时期，不会改变政策方向；将继续实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，全面落实并丰富完善应对国际金融危机的一揽子计划，努力实现经济社会发展的预期目标。月贷从1.5万亿锐减到0.35万亿，美其名曰“微调”。网管办：从即日起，各网网站首页和新闻中心首页全部页面和版块的负面报道总数不得超过全部内容的30%，也不能出现在某一区域负面新闻堆积的情况，我办将逐一检查，未能达标者一律严肃处理。网管办：1、9.5日起，各大门户不能有负面新闻（包括事故伤亡的）2、国庆期间造成的对市民生活影响，交通影响等不得报道。2、国庆期间造成的对市民生活影响，交通影响等不得报道。邓小平：“飞夺泸定桥”纯系虚构。邓小平在一九八二年对美国总统卡特的国家安全顾问布列津斯基（ZbigniewBrzezinski）亲口说：“这只是为了宣传，我们需要表现我们军队的战斗精神。其实没有打什么仗。曾经，现在《雷锋》的编著者师勇刚在节目中说，1963年4月，解放军出版社出版的《雷锋日记》，确实有些话被修改了，被删去了。这一现象即使通过比较不同年代出版的《雷锋日记》，也可以发现一些。《子午书简》主持人李潘更说明了一些历史真相。雷锋是从1957年开始写日记，1960年12月1日，沈阳军区政治部首次在《前进报》发表被修改的《雷锋日记摘抄》。1963年初，雷锋牺牲5个月后，雷锋日记被再次整理发表。这次整理又做了一些“技术处理”，这次由《前进报》原社长冯荆育组成“雷锋日记再整理工作组”，上级对这次任务有严格要求，对雷锋日记进行了政治性和艺术性的升华，去掉了许多“过时的话”、不当之词等。所以最后出来的雷锋日记，不是雷锋日记原貌，而是“一个时代最革命、最无私、最质朴、最完美的记忆”。曾经，现在4月3日央视引用CNN数据，1949年中国人均GDP世界第100名，2008年人均GDP已经达到美国的十分之一2008年中国人均GDP排名是104位曾经，现在关于新加坡的“高薪养廉”新加坡公务员工资由市场决定，一般是私企的三分之二新加坡公务员工资低于全国平均水平新加坡公务员工资透明，不得有任何灰色收入廉政国家公务员并非高薪，这几年世界10个最廉洁的国家一直是丹麦、芬兰、新西兰、新加坡、瑞典、冰岛、荷兰、瑞士、加拿大、挪威，其实这些国家的公务员工资水平都大致等于或低于全国就业人员的平均工资，公务员工资最多高出国家法律规定的最低保障工资的一倍发病第一个文革殉难者：1966年8月18日，史无前例的“文化大革命”刚刚开始，北京101中学的红卫兵从天安门游行归来，激情满怀地要干一番惊天动地的革命大事业！怎么干呢？斗坏人！于是，一群红卫兵狂叫着，把出身于旧军阀家庭，因画过裸体像，又因有“侮辱女同学”等罪名判过刑的老师陈宝坤揪了出来，从腰上解开牛皮武装带，劈头盖脸地抽了上去，打得半死之后，又将他扔进学校莲花喷泉池里。遍体鳞伤的陈老师在污泥中挣扎着，全校红卫兵与师生里三层外三层地围观着，一群十多岁的孩子围着池边狂喜地笑着，一边叫嚷着“造反有理”、“痛打落水狗”，一边扔石块。就在陈老师拼命地躲开水花，咬着牙抓住荷花池栏杆的刹那间，“通——”一块大石头砸在他身上，“通”——又一块大石头重重地正好落在了他的腰部，他刚刚触到栏杆的手松开了，“通”——像一块大石头，一下扎到了水中，当他沉于水底时，水花息了。这正是下午4时14分（请永远记住这历史的一刻），他死在围观的人群心满意足的目光下，死在一片欢乐的狂呼声中……发病德国电影《浪潮》：这是一个真实的事件，原型发生于1967年的美国。1967年的时候，中国正处于全民性的颠狂中，这一幕始于1942年的延安整风，花去了伟大领袖25年的时间。这一年，一个西方的中学教师在课堂上做了一个实验，把一群散漫的中学生变成了一群狂势的新纳粹，只用了五天。真相真相永远是稀缺的每个人都在撒谎，有意无意信息在传播中会扭曲总有人试图掩盖李洁明（前美国驻华大使，情报头子）对于任何一件事情的发生，都有三个版本：你的版本、我的版本和事实真相的版本真相焚书坑儒：秦始皇“焚书坑儒”，已经讲了一千多年。林汉达编的战国故事里讲到这段时，没有说“坑儒”，而是“坑术士”。《史记·儒林列传》：“及至秦之季世，焚诗书，坑术士。”《汉书·儒林传》：“及至秦始皇兼天下，燔诗书，杀术士。”《潜伏论·贤难》：“此亡秦之所以诛偶语而坑术士也。”秦始皇老想长生不老，结果被徐福给忽悠了。在大家面前现了大眼，冲冠一怒为上当，此时不杀气难平。所以，坑了几百个术士。类似今天邪教、传销诈骗犯。因为杀的是知识分子，结果，让人讲了1000多年。所以，杀谁不能杀书生，因为他能文章，可以传至万代而不衰。后代书生也不愿意纠正错误，因为对于他来说，秦始皇焚书坑儒遭人唾骂，可以起到最佳的人寿保险和名誉保险的作用。真相美国纪录片《战争制造者》：影片主要探究了数十年来，从越南到伊拉克，美国政府和媒体是怎样主动卷入一场场无谓的战争，并让人民群众为此买单的。影片由著名演员西恩·潘作解说，公布了许多官方的秘密胶片，用翔实而令人震惊的资料，揭露了美国政府如何利用媒体宣扬战争的正面新闻，以蒙蔽大众的眼睛。真相纪录片原本是希望通过记录真实来反映社会的原貌，现在变成各种利益团体宣传自己主张的工具：纯正而中立的纪录片，因为没有企业和组织赞助，正不断衰落。我们看到的能引发深刻“辩论”的纪录片，大都加入了某种呼吁，希望你去认同某种主张。“独立的外表使纪录片成为宣扬企业利益的理想工具。”纪录片要注重真实性纪录片要注重教育意义用“事实”说话用事实“说话”允许观众得出各种观点

引导观众得出某种特定观点

记录者本身不打算干预事件进程记录者希望通过影片影响事件进程同时引用正、反、中立各方的案例侧重引用一方的案例和陈述正、反、中立各方的陈述比重与各方在事实上所占的比重相当

正、反、中立的比重与事实严重不符

反映全局真实反映局部真实1934年，掌权后的纳粹党在纽伦堡进行大型军事阅兵，莱妮接受希特勒的委托为阅兵拍摄纪录片。《意志的胜利》(TriumphoftheWill，1934)成为她最辉煌和最黑暗的人生的开端。电影没有旁白，没有情节，只是把“纯粹”和“秩序”当作主人公来塑造，把希特勒的政治理想表达得不仅前程灿烂，而且无限动人。《意志的胜利》具有一种宗教般的意味，希特勒宛如《出埃及记》中的摩西，率领他的子民度过红海，前往流淌著蜜与奶的地方。此后的几年里，无数德国人坐在电影院里，观看这部影片一直热泪盈眶。当他们离席起身的时候，所有的人都笃信希特勒是一个英雄，是上天派来的弥赛亚。他们决心为他做一切事情，包括慷慨赴死。意志的胜利德隆芝华士熄灯一小时真相消失的刘少奇：主人公由于遭受批判，被划入另类真相消失的朱德、王震：为了突出主要人物的形象而进行加工真相朱德的帽徽：由于政治生态的变化，对旧有的历史进行修正真相《飞机遇险的时候》周总理有给小女孩让降落伞吗？（九年义务教育六年制小学教科书语文第六册人民教育出版社2002年12月第1版）课文第二段前面说“突然，飞机遇到一股强烈的寒流，机翼和螺旋桨上都结了冰，而且越结越厚。不大一会儿，机身也蒙上了厚厚的冰甲。”但是这一段的结尾又说“机长命令机械师打开舱门，把行李一件一件往下扔，好减轻飞机的重量”。既然机身都蒙上了“厚厚的冰甲”，那么机械师又怎么能打开舱门呢？舱门不是被“厚厚的冰甲”冻住了吗？机身上有厚厚的冰甲，舱门怎么打得开呢？跳伞是一项专业技术性非常强的工作，动作要领和技术规则不要说小孩，就是大人在短时间内也绝对不可能学会。这一点经验常识，周恩来不可能不知道，就算是他，没有经过长期正确规范的训练他也不会用降落伞。所以，即使周恩来把降落伞伞包给了小扬眉她也不会用。那么他为什么还要把伞包给了小扬眉呢？如果是要安慰小扬眉的话，他可以把孩子抱在怀里然后告诉她准备和叔叔一起跳不是更能安慰小扬眉吗？他这个成年人使用降落伞不是比一个小孩子更可靠些吗？真相“苏修逼债”真相:根据李先念在《关于1961年和1962年国家决算的报告》，自1950年以来中国向苏联所欠的外债和应付利息，总共为57.43亿元人民币。1959年全国的财政支出为520亿元，1960年为654亿元。至1960年之前，中国对苏联已还债33亿元人民币，抗美援朝所欠的武器债务基本还清，所剩主要是“大跃进”两年间因不能按合同交货拖欠下来的贸易债务，以及接受旅顺苏军撤出后所留装备的收购费，其总额折合23亿元人民币。数额只占国家年财政支出的二十几分之一。1959年中苏领导人出现了一系列争吵，赫鲁晓夫对“大跃进”和“人民公社”的批评激怒了毛泽东，庐山会议出现的党内争议也被怀疑与之有关，两党关系趋向恶化。7月31日周恩来在中央会议上就苏联撤走专家和外贸问题作报告，说明两年间由于国内副食品供应紧张和收购困难，不能如期对苏联交货，出现了贸易欠债。毛泽东提出为“争口气”提前还债。苏联同意推迟五年还债。1961年3月间苏联主动提出，在两国贸易中，中国所欠的10亿卢布逆差可分五年偿还，不计利息。年底，中苏双方就因如何对待阿尔巴尼亚问题而出现公开分歧。为开展“反修”斗争并激发对“现代修正主义头子”的仇恨，有关“苏修逼债”的说法和一些渲染性描绘，又以基层干部宣讲和民间传说方式在国内开始传播。还债支出远不及同期援外金额。1964年12月，周恩来在三届人大一次会议上作政府工作报告：“我们欠苏联的各项借款和应付利息共计十四亿零六百万新卢布，已经按期偿还了十三亿八千九百万新卢布，剩下的尾数一千七百万新卢布，我们已经向苏方提出，用今年对苏贸易的顺差额中的一部分来提前全部还清。不仅如此，我们还拿出了比这个时期偿还的外债数额要大得多的资金和物资，支援社会主义国家和民族主义国家。”警惕谎言，同时要警惕实话警惕谬误，同时要警惕真理警惕刀子，同样要警惕赞美因为实话和真理有时候是为谎言和谬误打掩护的总有一种力量它让我们泪流满面？总有一种力量它让我们抖擞精神？精神影响与控制的力量在商业与政治社会，有组织传播根本目的是影响与控制，而非简单信息告知。戈培尔说：宣传只有一个目标——征服群众2004年，我提出：群众在传播中类似于散户，舆论庄家与操盘手才是真正的得利者信息不透明，必然催生大庄股市上庄家动作有吸货和出货两大阶段。操纵舆论，也必然要先吸货——争取群众关注并支持，积聚到足够人气（民意）之后再出货——引导舆论制造压力、达成目的散户的弱点：股市上表现为恐惧与贪婪，传播中则是无知与无畏——无法获取足够的信息，容易被蒙蔽，容易被煽动做庄最看重题材，其次是流通盘和股价。炒舆论也一样。必然要是能引起受众注意的（题材很重要，比如三农问题，容易吸引眼球），很多人关心的（关心的人越多，传播的人就越多。流通盘就越大），容易介入引导（只要信息不透明，就有很多猫腻可操作，很多股市黑庄也是靠小道消息和大众舆论组合造势）的话题。题材是为了炒作，流通盘是为了控制股价走势（传播中表现为舆论倾向）精神影响与控制的力量小孩-哄少年-哄+吓成年-哄+吓+诱+欲擒故纵……完美的陷阱不如有细微瑕疵的陷阱你需要让目标保持智力自信与优越感精神控制的六个条件：隐藏自己的真实意图，使被控制者意识不到存在着一个控制和改变自己的计划。控制人的时间和生理环境(人际接触和信息)。创造一种无能感、恐惧和依赖性。压制个性化的行为与态度。灌输新的行为与态度。提出一套循环论证的理论：在实施精神控制的组织中，个体总是错误的，组织总是崇高的，外部世界总是低级的、邪恶的。被操纵者长期处于这种氛围中，别人用这套逻辑对待他，他也理直气壮这样对待别人。明枪易躲，暗箭难防暗力量，潜意识一些针对潜意识的传播技术已经被广泛使用潜意识信息就是一个隐藏在其他媒介中的信号或者信息信息在人的思维能够感知的范围之外传递，这些信息不会被有意识的思维感知到在一定状况下，能够影响你潜意识的思维，继而正面，或负面地影响你接下里的思想，行为，行动，态度，信念以及价值体系潜意识表示“在感知阈值以下”在日本女优写真、小电影里，制服诱惑是一种风格派系。从乖巧的学生制服、严肃的老师、玲珑的护士服，到优雅的空姐制服，看似统一刻板的制服，总能在不经意间流露出一些女人味。时装学界的解释是：既然服装是性感的道具，就像美丽的鸟儿的羽毛一样，那么制服就是强化某一类性感的标志。《欲望都市》里，四个女人一看到白衣海军就尖叫，看到楼下穿红色大氅的年轻门卫也肾上腺素急速分泌，萨曼莎看到黑袍牧师会产生性幻想。对男人来说，制服诱惑就是从一本正经的外表下，看出那些不正经的部分；对女人来说，通过制服，可以得到一种安全感和力量感。制服男是一个古老的男人类型，他们早在原始人类狩猎剑齿虎的时代就出现了，人们依靠他们保护家园并获取食物。一旦成为制服男，他们就必须表现出男性化、攻击性、不拘小节等绝对的男人作风。认知心理学中平行分部加工理论：认知过程是基于平行操作的。作为特定认知行为基础的神经活动典型的分布在一个相对广泛的大脑皮层区域，而不是限制在一个单一的，像针尖一样大小的的部位，这些神经活动部位叫节点。节点是相互联系的。当一个节点达到激活水平时，能够影响另一个与之相连的节点，可能激活也可能抑制它。当两个节点达到一个关键激活水平时，两节点之间联系加强，被定义为联系的加强。信息不完全或有误，仍然可以完成大多数认知过程。政治广告中，DEMOCRATS（意为民主党人）一词出现时，最后的几个字母RATS（意为老鼠，卑鄙小人）闪现的时间比其他字母长了那么零点几秒…天安门与长安街，及其周围建筑的尺度，几乎都不是按照人的尺度来的。天安门城楼是适合看群众游行的地方，它的高度、尺寸，让人像是阿兹特克人的祭坛，它适合半人半神的皇帝高高在上，下面是蚂蚁一般走过的迷狂的人海，然后是孩子们跑到祭坛下仰着头欢呼献花。任何置身其中的人都会感到个体的渺小，追求融为一体的快感。无论什么宗教，背后有一个通用的基础，就是集体的巅疯倒错……这就是宗教于大众的最坚硬的基础……这就是人类这个物种这一万年来所处的精神境地的真相之一。类似的场景其实很多……其一致的，都是利用人类目前一般的精神心理缺陷，予以控制，获得信徒。宗教政治邪教谣言信仰妖魔化神化脸谱化宗教妖魔化CaseStudy地震发生时，什么最受关注灾难信息——对第一手信息与真相的渴求权威信息口传谣言救灾动态——对安全与被庇护的强烈需求强力干预心理归属心灵鸡汤——对人性中真善美的取暖需求知音故事情感依附猎奇谈资——旁观者常见的舆论情境设定阴谋论调暴力审美地震发生时，旁观者的心态怜悯怀疑焦躁兴奋宣泄报复地震发生时，媒体的处境纠结被强制被过滤被利用亢奋观察家卫道士代言人地震发生时，道德底线……草根的道德判断压倒一切当局安抚民意而不是安抚精英这不是一个讲道理的时刻你将面对随时引爆的狂躁情绪这是一个做秀的最佳时机所谓的真相总是要比表象迟到小托尔斯泰：在清水里浸三次，在碱水里泡三次，在血水里浴三次，才会变得纯净。古人：无欲则刚，关心则乱。城市中介组织概述1.1相关概念理解1.2城市中介组织的特征1.3城市中介组织的性质1.4城市中介组织的功能1.5城市中介组织的类型1.1相关概念理解

一、城市的含义城：防御功能市：贸易、交换功能城市：经济、政治、文化、信息、人才交流中心1.1相关概念理解

二、城市中介组织1.中介中：中间介：介质①字典中：A.媒介：使双方发生关系的人或事；B.居间的人或物：中间人，调解人。②哲学上：黑格尔曾用“中介”表示不同范畴的间接联系和对立范畴之间的一种相互联系。③经济上：说和买卖双方成交的服务媒介。司马迁《史记·货殖列传》中“驵侩”。许慎《说文解字》“驵，会也。谓合两家之买卖，如今之度市也”“节驵侩”调节货物价格高低的人。2.中介组织中介组织：发挥中介作用的组织群体。学者们的共识：政府和企业不是社会中介组织。中介组织是市场经济中政府功能分离出来的产物。是一切具有中介性，起着桥梁作用的民间自治性的社会组织。

中介组织是在市场经济条件下，通过不同的社会利益群体之间的协商，对话、谈判、调整，取得相互之间活动的配合和协调，以此来实现各个不同主体的衔接和联系，使之成为一个和谐整体的非官方或半官方的社会经济组织。3.社会中介组织与城市中介组织社会中介组织：在政府、企事业单位和个人之间起桥梁和纽带作用，为经济、社会活动提供服务的各种组织、机构的总称。特征：A.区别于政府和企业的功能载体，是经济、社会主体之间进行活动的桥梁。B.既不生产商品也不经营商品只向社会提供服务，一般以专业技术为基础的较高层次的服务。城市中介组织：以城市为单位和基础的，在城市范围内产生并存在的社会中介组织。即在城市中按一定的法律、法规、规章或根据政府委托，遵循独立、公平和公正原则，凭借其特有的社会服务、沟通、公证鉴定和监督管理等功能，沟通各个系统之间的利益关系，为各城市利益相关人提供各种服务的社会自律性组织、机构的总称。

特点：①非营利性②半公半私性③合法性④服务性三、城市中介组织与政府、企业的区别（一）城市中介组织与政府的区别①可替代性②不具有抽象行政行为③有偿性④后果承担方式不同（二）城市中介组织与企业的区别城市中介组织更关注相关群体的利益，企业更关注自己的利益，具有明显的商业性色彩。1.1.3城市中介组织从业人员应具备的素质1）具有宽广的知识（科学，经济，市场，法律）2）具有协调各方利益的能力3）具有解决问题的综合本领1.2城市中介组织的特征1）机构专业化（国家资质认定持证上岗专家库）2）体制独立化（脱离政府部门自主经营自负盈亏）3）功能社会化（面向全社会开放，形成全方位、多层次、宽领域的服务格局）1.2城市中介组织的特征4）服务产业化（建立行业体系框架、行业自律机制、组织管理体制）5）组织网络化（避免重复投资建设、实现信息资源的共享）6）市场国际化（寻找国际知名中介组织合作，提升竞争能力）1.3城市中介组织的性质1）独立性（不是国家附属机构而是带有民间性的社会经济组织）2）自治性（内部运作完全自主自负盈亏政府无权干涉）3）自律性（自我控制自我管理）1.3城市中介组织的性质4）媒介性（政府与企业、政府与社会之间的桥梁和纽带）5）服务性（协调各经济主体之间的利益冲突优化资源结构）6）多元参与性（发掘和运用分散的社会资源，主动自觉参与社会事务）1.4城市中介组织的功能1）凝聚功能（源泉：代表和维护城市群体的利益）2）参与功能（反映城市基层群众的呼声，参与城市的民主管理和民主监督，进行参政议政，推进民主政治进程）3）沟通功能（“政府-中介组织-企业”三元权力机构格局对下传达政府的意图，对上反映企业的呼声）1.4城市中介组织的功能4）监督功能（承载监督和管理等纯执行性的职能）5）公正鉴定功能（审计报告，验资报告）6）服务功能（信息服务、咨询服务、培训服务）7）社会稳定功能（协调社会利益）1.5城市中介组织的类型一、按职能分类二、按机构属性分类三、按运营目的分类1.5城市中介组织的类型一、按职能分类1）验证公证中介机构职能：依法为市场主体进入市场和公平交易提供资信证明、公证。如：会计师事务所、律师事务所、公证处、计量、质量检验和认证机构等。1.5城市中介组织的类型2）评估、评级中介机构职能：依法独立，公正地评估(重估、估算)市场主体的资信状况以及市场主体所有或占有资产的价值，为市场交易提供计价依据。如：资产评估事务所、土地评估事务所、房产评估事务所、无形资产评估事务所、资信评估事务所等。1.5城市中介组织的类型3）交易中介机构职能：通过为交易双方提供必要的服务、传播价格信息、规范和监督交易行为，保证交易顺利进行。如：证券交易所、期货交易所、产权交易所、拍卖行等。1.5城市中介组织的类型4）代理中介机构职能：一方面可以减轻市场主体的繁杂事务，在一定程度上使市场主体避免责任风险；另一方面也可以减轻政府机关直接处理具体事务的压力，缓解企业与政府部门之间的矛盾。如：税务、专利、商标、版权代理事务所，代理记账事务所，破产与清算事务所等。1.5城市中介组织的类型5）经纪中介机构以收取佣金为目的，为促成其他人交易而从事居间、经纪等业务的中介机构。如：文化经纪公司、广告公司、期货经纪公司等1.5城市中介组织的类型6）咨询中介机构职能：专门为市场主体在市场进入、市场竞争、市场交易秩序、市场纠纷等方面提供管理咨询、法律咨询、注册登记咨询服务等。如：信息咨询公司、财务咨询公司、工程咨询公司、法律咨询公司等。1.5城市中介组织的类型