绿色营销技巧专业培训资料

绿色营销tc"公关策略"tc"市场营销环境分析与对策"一、绿色营销基本内涵tc"一、绿色营销基本内涵"1.绿色营销综述所谓绿色营销是指企业在充分满足消费需求，争取适度利润和发展水平的同时，注重自然生态平衡，减少环境污染、保护和节约自然资源，维护人类社会长远利益及其长久发展，将环境保护作为企业生存和发展的条件和机会的一种新型营销观念和活动。2.以绿色为中心的含义(1)市场营销的观念是绿色的它以节约能源、资源和保护生态环境为中心，强调污染防治、资源的充分利用、新资源的开发和资源的再生利用。(2)绿色营销企业的所属产业是绿色的绿色营销企业生产经营的产品是绿色的(如无烟工业)。其产业或产品应该有节约能源资源，或新型资源利用或促使资源再生利用等特点。而一般企业(如钢铁厂、石化厂)的防止污染和三废的整治只能算作是“绿色措施”，而不能算作一种完备的绿色营销(但并不否认这些“有烟工业”也应该采取绿色营销行为)。(3)绿色营销强调企业服务它服务的不仅是客户，而且包括整个社会；考虑的不仅是近期，更包括远期。(4)强调对大自然的保护绿色营销指不仅要从大自然索取，更要强调对大自然的保护，即企业从生产技术的选择、产品的设计、材料的采用、生产程序的制定、包装方式的确立、废弃物处置、营销策略的运用、直到产品的消费过程，都必须注意对环境的影响，体现营销过程中方方面面的“绿色”形象。3.绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比具有的特点可以从以下几方面来说明：(1)绿色营销的前提绿色营销的前提是消费者的“绿色”意识的觉醒和绿色消费的出现。消费者物质需求得到了满足，便产生了提高生活综合质量的需求。同时信息化的竞争、契约化的人际关系、高速度的生活节奏、环境污染和危机等因素激发了消费者怀旧的情绪和返朴归真的愿望及要求，唤起了消费者对健康、安全和清洁环境的需求，从而引发和带动了绿色产品和绿色产业的兴起和发展。粱(2贤)段绿色评营销忽的目予标持绿色吉营销丙的目椅标是蹈从最篮大限膀度地娇刺激斑消费懂转为纹追求哭可持面续消睛费，麦这就收要求疑多开软发利赵用再搭生资殊源，钻减少身资源疼浪费卧，防煎止环格境污坟染。短(3望)面绿色数营销耕运作摔特点胁绿色农营销稠运作祖特点羽在于堵企业兆通过尖模仿顽自然怠界协静调机铃制，完在市轰场机栗制的迷作用懒以及雁各国柴政府红和国贩际社煌会的掉共同注努力驼下，漏代表荡人类误行为脖追求州与自规然界预的协震调发差展。时(4耳)沙绿色厦营销酷企业推发展证绿色度营销崇企业近更讲穷究长换远利丢益和搬长远避发展纽，争够取后隔发优床势，泻最终月占据模市场洞主动途。这轮样，赠企业殖生产崇和营杠销中恶的矛挖盾集耻中表我现在纵企业泻的眼指前利阳益、报自身改的局帮部利应益、膏企业贡和消葛费者海、社认会的犹总体胆利益蕉和长龙远利诸益的特冲突六。传润统营别销虽抬然重愉视将悟企业胆利益前同消乡费者捐及社巷会长僚远利仍益结趟合起留来进限行研帜究，遮但它胀并未饱重视相可持苹续发击展及尾绿色旷营销侍。绿灶色营搞销则侵尤其智重视弟企业掩经营脉活动看同环美境的催关系族，并搁突破征了国株家和倒地区婚的界趋限，奇关注极全球威的环屿境。漂因而摘，绿斯色营规销比束传统谜社会负营销饥更注挨重人穿类的糠长远闪利益折。察(5酸)饲绿色咸营销冶市场报有差桐异性资各个祝国家怨、地御区之权间、找一个糖国家宅的不假同地棉区之贩间的裹需求热，特棚别是喜环境陕(屈绿色饿)泼标准乡及标彻志存碌在着蒜较大列差别混，具览体标拳准都掀不尽赌相同亿，但让企业躁在走划向国似际化扑过程惧中这纪类问诚题必银须有输所改闭善，弟各国继在产伟品质姥量、歪产品辞的生俩产使南用、休消费输、处辞置等尿方面园的环不保要距求将诉向无悠差别否性和裤相互由调和仰的方映向发闹展。怜二、瑞国际插绿色旺营销tc"蒸二、惹国际际绿色宁营销献"份1.马国际剩绿色灵营销房基本第原则丙在国绝际营塘销活议动中暮，为炎了既芹要使纷贸易徒得到赚发展画，又织要保匙护环称境，沃国际顶社会狸正逐形步形逗成一辛套使辨二者葱得以警兼顾目的原柏则：欠(1谎)傍贸易众和发嘉展应贴尊重撤并维走护环仰境的辣健全露性女这是协在承碗认人渐类活腰动对册生态完系统绣存在筹影响挑的前货提下游进行推的。翻它要陕求尊妻重生辩态系距统再练生能志力的到限度足，采笑取行档动避穗免对敞生物辉种群布和物衫种造扑成的盖不可损恢复南的伤恳害，慈保护角有价忠值的蚕自然痒生态蛮区。膏(2英)辫国际券政策毒化佩只有赵当国艇际政截策比严各个炭国家笨或各县国内滨部管梅辖范椅围的粘政策妄行动补更为阶有效倘时才螺应采誉取国隔际政么策。核环境五政策庙可反装映环沫境条捏件或姥事项披发展修的优竹先顺录序的丘差异奖。仓(3构)总国际盐争端松必须尊国际公解决惕有效见解决雅国际植争端荐就是召要求判有公搬开、伍公平概和公辆正的砌调解角争端纽的程腰序。告(4帐)脚科学妖的预欺防渗在某柳些情落况下劈采取循预防春措施史比事饮后解谣决更屯为有斗效。诉这种述措施涝是要气早在歪发生孕损害好之前蓬就进叼行预牛防和警缓和坦环境鸦压力雷，并沫获得帆新的序科学柱信息直，这勉是制妄定和恢切实递执行震环境与政策香所必卖不可古少的租。辜2.揉国际陶绿色倡营销址内容虹国际芒绿色盯营销纸策略改与一摩般意牙义上芹的国雾际营寇销策企略相抄比较毫，主霞要有纯以下锤几方狸面的资内容泉和特翼点：蓄(1探)煌处理株更为梨复杂收的营闯销环钩境槐由于后环境眉因素译的加竹入，玉使企兴业的缘国际胞营销纠面对扶的环调境更徒为复酸杂。扬例如练，当悦一国史的消极费者容具有币较强权的环效境意四识时需，该遗国产物品的滴竞争舌优势狼便会牙与以间往大老不相迫同，终产品所是否装符合唉环保宋要求始有时骄甚至解成为括决定班竞争晨成败狗的关钟键，场如人倍工添缴加剂公超标管的食阿品不锋仅毫究无销识路而祝且生欣产者粱将会挤受到适处罚情。因淋而，橡企业堆必须聚针对以各国民的不介同情液况制学定进啄入该久国的浓营销省策略林、营陕销目污标和耍营销腊计划围。随(2排)善开发宝国际数绿色乡营销掠技术慕组合虏企业筐在制掌定国辆际绿乡色营澡销策裳略时盘，必公须考茶虑在叮价值登、生斤产方茫式和裹大众姜媒介牢上的激国际撑差异杠。根价据各软国环墙保法乔规的肾具体播要求碗，选忧择普三遍适那用的军组合烈技术阳,精或是价选择挺适合晕特定县国家汤要求批的技赞术。亚例如返，企哑业在染选择射产品畜策略附时，惕必须陈注意圾进入摔国家石对清故洁生宿产、饶绿色乱产品夜、环撕保包形装的尽具体煌规定骗，以玩确定算恰当借的产削品策掘略。桶(3玻)要实施陈国际膜环境衔标准虽和国秀别标堡准辽自伞20农世纪疯70已年代缘以来剩，世揭界上袄许多萍国家仁纷纷摇制定配和实撕施本蛙国的喜环境倦标准磁。环耍境标女准正倾在成揭为国陡际市仔场竞不争的植关键避性因遵素和嫁树立锻国际旅绿色局贸易敏壁垒悼的重答要依笨据。壮获得弹国际协环境像标准辆的认耽证，妻就意己味着削获得抗国际帖市场伸的绿殃色通器行证奔，就躁能突外破各岸国的浙绿色管贸易简壁垒物。所冻以达同到国率际环狠境标轮准和腿国别蛇标准狡，已北成为橡企业纪国际余绿色渔营销膛策略榜的重耕要组彼成部岔分。促(4扒)话申请贤取得喇环境阅标志溜认证共当前智，环潮境标芳志制宴度已窄成为亿各国谅环境迟保护常的重观要措蚕施和调产品版质量第的重涌要保舍障手滤段。盆由于搭未取有得环乓境标成志的爬进口槽商品伶在不蒸少国任家受雾到限蔑制，泄因而夺环境坛标志居制度推也已黎成为热国际面贸易往壁垒寻新的莫内容系。纵因而县，申酿请取只得环思境标接志认策证也劣已成刺为许膜多跨长国经单营企济业国椅际绿粒色营吴销策告略的惑重要乳组成铺部分姑。泥三、衔国际晓绿色奸贸易刚壁垒tc"妇三、透国际堂绿色腐贸易畜壁垒密"召1.圾绿色稿贸易眼壁垒巨的产抬生肿绿色使贸易骨壁垒匹，是陵指一蜓种以牙保护走生态绸环境呼、自挨然资衬源和扭人类影健康陷为借润口的膜贸易插保护虽主义倍新措停施。坐它往盾往根踪据有图关的绞环境摄标准挂和规纵定，鸭要求脂某一捧产品旗不仅株符合配质量币标准效，而史且在巷该产任品的陷生产傲、使珠用及风处置早过程妄中均赠符合尽特定类环境镇保护搅要求仰，对自生态有环境翅无害镜或危学害性耳小。矿2.失国际烦绿色旨贸易洗壁垒炭的主阳要内上容神(1池)傲环境治标志凤环境沾标志印是用愤于那含些与闪同类度产品呼相比饿更符乖合保戴护环丢境要理求的堵一种六象征用符号译。怀由于沟环境深标志马向消拿费者咐提供帐了准恐确的躺产品剩和企恳业的琴环境句质量减信息抗，所美以有贵助于费调动奏企业轮参与盖环保公事业盲的积娱极性托，有没利于者提高塞消费荣者的询环境薄意识秧，因淹而自世20芝世纪亚70潮年代要以来数，环裹境标姓志制默度在使世界胡上得崭到迅蔑速发退展。王目前椅，世邀界上净已有挡40教多个脂国家径和地诚区实学行环笛境标虽志制阀度。宋由于域各国险环境柜标志近依据爸的环理境标拳准、宿使用下的评侵估方照法等警存在扛不少膨差异动，环耐境标筛志制兔度的蚊实施程也会积影响校到外口国产逮品的医竞争爆能力刷，成移为一错种变协相的削贸易柜壁垒愈。爽(2蜂)阁环保膨(省绿色丙)签包装纵要求讯在工萝业发眠达国竟家中芹，包益装废音弃物纯已占权全部群固体构废弃廉物的金约陆1/水3弃，同槐时，旨包装事本身疼也需谋要耗桨用物劈质资渡料，瓦因而枣各国亏纷纷侮对包叶装加岭以规厚范以驾减少蛋污染尼，节僚约环兰境资宴源。箱环保涝包装跪的规柄定虽份有其谱合理辨性，颠但有夜时会障导致拴歧视壁进口奋商品便，增旦加进豆口商垃品进计入市水场的赏难度伶。宾①腰大多英数国摘家的琴环保饶包装罗标准垂的制需定权亏操纵渔在本紧国的棒大生猪产商溪手里巧，因荐此，禾某一食国家种的环煌保包引装法笨规中堂要求坝某种炭产品舰采用投某一疾包装惭时，民往往晨考虑溜了国番内要数素情她况、洒国内傅生产蓄者和除消费卫者偏猛好、勇国内派废物左处理智方式叛等有应利条豆件，识而外发国供旺应商邀因国搜内资杨源、柔技术白等方楼面的猪原因徐优先巧使用彼的包处装材虹料可济能受集到进泪口国劲包装亿规定列的禁岩止和艳限制挡，这哪会对近进口在产生笑极为锄不利蚕的影慧响。背②割环保洽包装建要求闭有时货会导大致政粗策措龙施非筹故意泊地歧兄视进屡口产极品。躬此外骨，外府国供鲁应商季可能张得不售到特民定市摊场包肠装要阔求的永充分嘱信息陆，甚什至可舟能面层临在牵极短钓时间煮内适从应新阀的包港装规俭定的储不合秆理要殊求等仆等，流这些己都使涌外国购商品助处于删不利输地位泼。粘③巡当环核保包错装中绝的强掘制再水循环痒或再扯利用酱措施谢运用杆于进戏口产绪品时复，对洋于外原国生溜产商至或供涝应商机来说约更是凑困难谷重重可。因卷为要壮求他短们同近国内打生产浪者一漏样在守进口拔国对汤其包的装物铜进行诞回收烂和重脚复使王用，诵会因铜为尺酷寸、户规格孕和设溜计等李方面待的原谜因而象受到部制约女。因鹿而外油国供鼻应商桂不得灵不依尿靠当他地销怪售商尺或废弃物处箩理中税心来滤处理欧包装汁废弃蹲物，蠢并因宏此支拖付高冠额的伏费用胀或接洲受其有他条武件等顽，从佳而导重致更夏多的碑贸易祝摩擦覆。矩(3宰)瞧生产帅加工祝技术代标准蔽据统幻计，宁目前气国际耐上新送制定捷的或安修订割的生钥产加援工技洪术标魂准一维半以乐上与蝴环境对保护限有关锣。一冲些发蛮达国脆家往校往利秆用这话些标盆准，江对贸硬易实爪施不侮必要尺的限梢制。闪①被对外环国产晚品制晚定针订对性江的技雀术标匙准，蛛禁止父其进膊口。茄②仍技术而标准跟的制叨定不母透明黄或半甲透明奖。由未于技刚术标妈准透犹明度列不够殿或不肢能及穴时公折告，早外国计出口什商无搜法及性时准盘确掌申握此西种信煤息，犁因而阀就难佛以向所该国币出口家商品讨，有搏时一害些国捕家更蜻通过墨故意稀频繁声改变澡某些逗产品餐的技奉术标抱准来注限制方进口腐。均③恭在检卷测或瘦验证朗上设今置障聪碍。被④兆以保察护环牌境为骄由不辱合理县地限况制进迁口。笛(4窑)闯环境堡成本兽要求邪环境聋成本律指企绘业因蝶改进攀企业燃的环控境质锅量而常增加间的成虽本。个近年白，环型境成委本正栗日益买成为父一些落发达扎国家赵用以渗限制责进口腹的重柿要武温器。皇国际割绿色廊贸易扑壁垒货日益皮严重柳地干江扰和优影响编了国爬际营宅销的亏正常仁发展杏和贸佩易自迅由化达趋势涂，已倾成为搁国际根绿色孕营销借需要沉研究槽和解以决的厕重要带问题亲。症四、尖绿色辅消费其调研tc"俊四、际绿色氏消费稍调研苦"选1.谊国际勿绿色读营销晚与传居统营赞销过循程的电比较棵国际般绿色宗营销绳过程弄与传孙统的王营销芦过程绕在构蛛成过滋程的拾步骤蒜或阶身段方松面并辅无差漫异，幕区别幻主要孙是在筋输入击过程此的信亡息、够用于段评估喜过程档的标归准和朽确定逝目标野的价未值时掌，面蚂对的章是一愚个国柔际化训的市帜场。塑同时浇，与今传统菜的营温销过峰程相锅比较挺，国叫际绿饭色营锦销过抖程更逝为重趟视和签更深身入地岸参与怀整个拐企业青组织结的整歌体经续营活贼动。孙2.谋绿色益消费雾调研锤的重仔点己从事匪绿色神营销夏是从滑搜集律绿色关信息扰开始设的，武没有船大量辛的绿将色信虑息便颜无法沈发现损绿色绝商机缓，也捞无法揉开拓雾和占俯有绿精色市贡场。刻一般杂而言倡，企吵业对迟绿色雪消费符的调糖研重昼点应御放在跳以下纸几个弱方面鬼：粮(1抽)贸绿色恭需求听动机忧对绿尚色商鲁品的苦需求验是很时复杂板的，辫可能姜是由塌于消文费者周对环舰保主艳义的课长期春兴趣水、对礼后代肢的关镰怀、聋对目中前社志会消碧费观天念的冬抵制漏或只轰是想汗尝试睬新的露、流佣行的伟商品匪或以却上情里况的师综合嘱。丧(2访)方绿色盏市场银容量雹即市兄场上萄对某该一绿桶色产久品的阵可接轰受量曲。当戒然，塔这个翠量是宴动态换的。野因为蜻，市硬场是瘦可以疯“罪创造走”辉和开悟发的差，不适是一意成不乓变的籍。型(3梯)摔绿色直需求孤的外霜在表混现痰绿色临需求蜡的外捆在表曾现主丙要有阶：消同费者喝作为蹦绿色公消费谦者出蜓现的喜频率翁和比葬例；丝主动油寻找遥绿色驱替代牌品的讯程度驳；对予绿色享问题酬的认在识和谅兴趣狮等。剩(4覆)打价格妥敏感劫度歇(晌弹性丛)仔消费摩者愿灶意花剃多少胁钱在设改进失商品午的环兄境表筛现上溪。削(5帜)准对绿睁色品碍牌和钥传统舰品牌贡的忠台诚度银对此暴项的篇调查巨可以源便于靠企业准了解崇通过编绿色充营销己能够晚争取衔新顾抄客、富提高夹占有艇率的少前景允。绣(6贤)尊消费钱者对祝绿色室商品智的看震法泳在美蜡国的惜调查慎研究相中发悉现，秃目前虽，有所20台％的半人是饼主动捷的绿省色消睬费者孙，他趟们平蹦均愿碰意多惭花姿7雀％的狼钱来帝购买乞绿色加商品临。钟(7劲)址各国钞绿色疯法规窄信息渠绿色录法规鄙信息荐包括看国际括消费厅者组亚织、哈社会窜团体隐、各已国政手府部互门和扶一些对国际个组织扮等在害环保巾上的殊立法财与态浓度。折五、杯绿色蛇营销疼策略董的制径定tc"克五、鹊绿色牢营销蛇策略搁的制宁定润"满1.括开发胆绿色失产品为绿色松产品商指从拘生产败使用途到回森收处抓理的丽整个乌过程货中对脉环境且污染破很小三并且庭符合升有关彻法律叙规定风，有的利于伸资源酒再生辩的产每品。敏这是胖企业舅履行滨环保漂义务胖的关孕键，称也是摊实施盒绿色仅营销香的支洽撑点管。开号发绿糠色产鼠品应话重点萍抓好从三个岭环节佳：跃(1投)令绿色棒设计腐绿色虏设计锦是指汇以环教境和辆资源查保护率为核宁心观董念的厌设计仅，它嘴要求竿生产宾过程热中少漏用资狭源和伐能源仆，尽打量不写污染海环境周，而贺且能峰耗低岁。较(2驰)青清洁助生产幅绿色勾产品沃的生递产过鞭程应营该是雀一种抖“晒清洁隆生产蓝”紫，也圾就是闷说必钢须选劳择绿圾色资梦源；臂着重镰使用城无公忍害、铸养护熟型的破新能判源、井新资虽源；穴采用烧新技湖术、伯新设邀备，徐节省按能源姓及资雀源，贤综合鲜利用眠边角允下料贼及废头旧物宏资，缴提高慕资源震利用领率；释减少旬生产局过程盆的各茫种危需险性挪因素吹；少咽废、赢无废寸的工颗艺和良高效绵的设童备；常物料欠的再裤循环啄使用业；简勺洁可纵靠的炒操作孟和控羽制、括完善摔的管微理等怠都包弟括在瞎内。谅(3眯)卖开发功的绿酒色产娱品要论易于翠回收腔利用律产品寇使用球寿命蜜结束穷后的坡处理葬问题锯，即风废弃平物的券回收州、复俘用和伪再生赛，是盼当前芦发展束绿色铅营销功最迫似切和遇最现骨实的女问题抵。乡2.跌制定风绿色债价格点(1胡)耽绿色吓价格华制定是方法很绿色请定价宣的策饭略是借要经胆过多勉方研浓究的侵。通生常而旧言，妈由于莫绿色衡产品输在环询保方川面增究加了穷投入碍，其资成本楼一般姿高于洲普通时产品尖成本馋，所困以其幅价格骄理应笛高一今些；格同时喷，绿纲色产弹品能抄给消鹅费者女带来垦绿色究利益痕，满述足其金求新的求异质或崇泰尚自米然的蚊心理晓，使雄消费随者乐拘意出疾高价出；此答外政建府也敢对绿叼色产浆品的认高价喉提供免支持窜。隶(2昂)旺引起喊绿色芦产品仆价格亩上升方的原现因伶引起荷绿色滥产品们价格铁上升愉的原悬因是劣多方报面的污，例甲如：员引进种有利饿于环扑境但浴成本循较高牙的原单材料猛；以拔有利引于环铜保的佳设备危替换夫旧设哑备；坚企业秩引进趋设备对防范下污染属或清杀理污煎染；升企业笑推行浇绿色肌营销泽等等纳。不谅过，包这些旬事项联引起液的费哑用和腾开支吼的增史加是拾暂时太的，芽而且辰企业巧可以乓通过倡扩大将生产射规模敬、实呜行集弓约化筐经营拉，以固及节塘约产瓣品及毅包装叛的原担材料旋和能近源耗丑用以脆降低遵企业乳固定坝成本英等方鼠法取最得规喂模效悉益，利创造降降低斥绿色映产品蒙价格富的空夸间。预3.摧建立护绿色备销售煤渠道雀绿色趣渠道锄具有沿一般球分销固渠道纤的所男有特需点，皱也具分有一榜定的联绿色顽标志王。绿粪色渠步道的馒起点园是制择造绿腐色商适品的牛生产植厂商昨、中蠢间商而或代澡理人即具有喇很强壳的绿籍色观钻念，滴最终爬消费皆者为阔绿色共消费辈者。羊所以欲选择能绿色通渠道化跟选贡择分计销渠灯道基当本模刑式一次样，杰只是该多了遇一层厌“削绿色叮意识怜”衰。一染般说省来，宪绿色膀产品蝇因生毙产成娱本较位高，颠其价稿格已崭高于迈一般勺同类耽产品些，所仇以要要尽量沫使营损销渠茧道扁衬平而及高效临。收4.跑开展养绿色浊促销剂企业兽可以羊从以大下四驼个方莫面来汗开展个绿色列促销罩活动宫：籍(1简)蓄人员漫推广统绿色仓产品汤作为共一种秒新产烈品，事很多饲潜在境的消柳费者急对其碍并不杨很了忠解，阔通过袜推销铁人员絮可以湿直接和宣传遥产品侮的功短能、施使用储方法详及对锄环境须的保竟护作脂用，积并能板现场唇演示怠或回矮答用蕉户的戚提问痒。同挣时能赔够协郑助用裂户安仪装新赠环保扑设备抽和使期用环葛保产凤品，跳以使配其经槽营符萝合《华环保筐法》挖。旺(2捏)告广告种广告拐是一宏种商潮业信贩息传置播的肥重要忘手段迷。由兼于广勉告可思以通践过媒衰介的旗传播绩而实枝现广萄告主鼻的理批性诉自求、码感情符诉求舌和道腊德诉盒求的抵目标差，因扣而在瓦促销场方式监绿色劈化中牙，广滤告具原有重舟要作冠用，信应该果全方燕位地神加以邪挖掘稻利用杰。舌(3于)新绿色射公共驳关系拖绿色能营销钥学认钟为，慎营销禾者向烘消费施者推锁销的西不仅业是产芳品，请而且签是整婚个企贺业形荒象。胶因而滔，作馅为推炕销企拌业形增象工横具的匙企业数公关渣和形产象策菜划对止企业唇营销鼓显而骗易见庙具有想十分摆重要忠的意拴义。夺企业愧通