PDCA循环法培训讲座课件

PDCA循环法培训MEMPHISSUMMARYREPORTpinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.汇报人：黄教授汇报时间：X.XX目录CONTENTS01PDCA循环法概念CLICKADDTITLE02PDCA的八个步骤CLICKADDTITLE03PDCA的应用CLICKADDTITLE04其它补充CLICKADDTITLE01PDCA循环法概念MEMPHISSUMMARYREPORTpinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.PDCA循环法概念PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。DPACPDCA将质量管理分为四个阶段Plan计划包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。Do执行根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。Action改进对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化。Check检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。PDCA循环法概念以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。PDCAPDCAPDCAPDCA整个医院就是一个大得ＰDCA循环,护理部就是其中一个中心ＰDCＡ循环,各护理单位如病区、手术室等又就是小得PDＣA循环。大环套小环,直至把任务落实到每一个人;反过来小环保大环,从而推动质量管理不断提高。大环套小环,互相促进：特点01PDCA循环法概念PＤCA四个阶段周而复始地运转,每循环一圈就要使质量水平与管理水平提高一步,呈阶梯式上升。ＰDCA循环得关键在于处理阶段,就就是总结经验,肯定成绩,纠正失误,找出差距,避免在下一循环中重复错误。阶梯式运行,每转动一周就提高一步PDCAPDCAPDCA原有水平现有水平目标水平改进阶梯式进步特点0202PDCA的八个步骤MEMPHISSUMMARYREPORTpinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.PDCA的八个步骤收集资料分析目标确认计划实施执行目标检查结果实现激励机制总结经验修订目标Plan计划Do执行Action改进Check检查PDCA的八个步骤Plan计划1分析现状、发现问题在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？第一步找到问题，就像医生看病一样。2分析影响因素第一步是把脉，第二步根据把脉情况分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H等等，用这些方法来分析，到底有哪些因素？WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN5W2HPDCA的八个步骤Plan计划3分析主要因素把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。问题的产生次要原因次要原因次要原因次要原因次要原因主要原因主要原因次要原因PDCA的八个步骤Plan计划4制定措施分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个问题：我们为什么要制定这个措施？要达到什么目标？在什么地方去做？由谁来做？什么时候做？怎样做？这就是5W1H：序号名称含义1WHY为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个措施？2WHAT我们要做什么？我们要执行什么目标？3WHERE在哪个地方做？4WHO谁来负责完成？5WHEN什么时间完成？6HOW怎么做？PDCA的八个步骤Do执行5执行计划就是按照措施计划的要求去做，开始执行。当然，我们定计划的时候要分阶段目标，如果没有阶段目标怎么检查？这个事情一个月完成，那一定要说第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果没有这个，就没办法做检查，所以，定计划一定要分段来定，甚至每天、每个小时，都要有它的目标，这个时候才能检查，如果没有这个目标，是没办法检查的。检查完了以后进行对比。Check检查6检查评估把执行结果与要求达到的目标进行对比。对比后要总结好的和不好的两个方面，经验和教训都要提炼出来。PDCA的八个步骤Action改进7改进措施把成功的经验总结出来，制定相应的标准，方便以后的推广运用。将失败的教训也总结出来，制定相应的改进措施，确保不断优化。8下一循环将优秀的经验标准化，把导致失败的改进措施或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。03PDCA的应用MEMPHISSUMMARYREPORTpinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.pinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppttemplate.PDCA的应用

P目标计划1.1明确目标有了目标，才能知道自己奋斗的方向，才会做出围绕目标的可执行计划。时间管理的第一步就是目标的制定，可以根据价值观和SMART法则制定一个切实的符合自己心愿的目标。1.2制定计划目标是方向，是蓝图，目标的实现首先需要通过具体的计划分解出来：大的有年度计划、季度计划、月度计划，小的有周计划和日计划。在制定计划过程中，可以根据四象限法则或二八法则根据轻重缓急区分优先次序，做到要事第一，同时兼顾次要方面事项，做到生活工作的平衡发展。PDCA的应用D执行计划2.1事件管理先严格按照计划根据轻重缓急的顺序安排执行各类事务，在实际运用中，也要根据具体情况灵活做出调整，保持一定的弹性。2.2时间统计如何高效的利用时间，在执行的环节我个人觉得时间统计也是非常有必要的，通过每天的时间统计和总结能更明确的了解自己处理某些事件所花费的时间，从而能更合理的调整自己的日执行计划。PDCA的应用C

检查总结3.1总结经验对照自己的目标计划和具体实施的两个环节，我们可以总结一切成功的经验：哪些地方做得好，好在哪里，以后可以作为一个标准化的动作不断重复，并要成习惯。3.2吸取教训当然肯定也会有计划不周和实施不力的情况，如许多计划根本不合理，做不到；或者计划了，自己因为种种原因没做好，甚至没有做。要分析出根本原因，找出改进的办法。PDCA的应用A实施改进4.1巩固标准针对第三步的检查总结，对于好的东西要形成标准化操作，在这个阶段不断重复和巩固，形成良好习惯。4.2改进不足而针对不足之处总结出的改进措施，就要落实改进办法，在以后的实践中不断的修正和调整，直至问题解决为止。PDCA的应用PDCA流程最好每日完成一个循环，如果时间不允许，至少也要每周完成一个循环，这样对于时间管理最有利。PDCAPDCAPDCA当我们真正能够做到在工作中“凡事有计划、凡事有执行、凡事有检查、凡事有改进”的时候，我们就进入了一个持续不断地真正地提升自身的能力和水平的良性循环。PDCA循环法培训MEMPHISSUMMARYREPORTpinkbluememphisfreshcutesimplesummaryreportppt