VoLTE语音质量评估存在的问题及改进方面的思考v2.5

VoLTE语音质量评估存在的问题及改进方面的思考无线优化室2017年9月19.78%批量性问题：华为SEQ平台在7月4-7日数据平均缺失19.78%、中兴信令平台8月10日缺失72.44%。两平台小区数量与去重后小区数据对比日常对比：中兴少5.13%；华为SEQ少1.10%。RTP包情况：中兴信令平台少8.10%；SEQ平台少7.75%两平台RTP包与去重后RTP包数据对比数据采集不完整一、平台采集完整性问题|数据未采全72.43%一、平台采集完整性问题|采集到数据未关联中兴平台RTP包未关联抛弃数据占1.3%：统计8月29日8点-22点，总RTP包942.6亿，未关联号码的RTP包数12.6亿，约占1.3%，具体到话单中兴平台有呼叫记录可查，无RTP包记录。采集到数据未关联中兴对应通话主叫无RTP记录中兴平台查询话单为主叫VoLTE拨打固话，通话227s1.3%SEQ开始时间SEQ结束时间CGImsisdn华为SEQ上行RTP2017/09/0317:45:252017/09/0317:49:13460-00-792916-2137****30674344华为SEQ平台统计对应话单RTP数据中兴平台两次通话RTP统计时间一致，RTP包相同两次拨打彩铃终端，一次振铃24秒后接通，一次振铃立刻接通，对比分析表明，华为SEQ主叫从彩铃开始统计RTP包，被叫从应答时刻统计，中兴平台主被叫均从应答时刻开始统计RTP。彩铃的影响序号标识RTP统计起始时间RTP统计结束时间通话时长(s)1主叫14:40:38:38214:42:02:642601被叫14:41:02:30314:42:02:81061序号主被叫标识起始时间结束时间通话时长(s)2主叫14:42:39:88014:43:40:209602被叫14:42:39:68014:43:40:20861(a)SEQ通话1主被叫RTP统计时间不一致(b)SEQ通话2主被叫RTP统计时间相同(c)SEQ被叫180Ring(d)SEQ被叫200OK

SEQ平台两次通话RTP数量差异标识RTP统计开始时间RTP统计结束时间呼叫时长(s)上行RTP下行RTP1主叫14:41:0314:42:0360.68570423411被叫14:41:0314:42:0360.68523417042主叫14:42:4214:43:4060.733109624162被叫14:42:4214:43:4060.73324151096一、平台评估机制问题|彩铃的影响标识上行RTP下行RTP1主叫183834711被叫23577282主叫114924412被叫24411159通话信令信息：UE接收ACK、在3个小区间切换和接收BYE消息的发生时点图。SEQ开始时间SEQ结束时间CGIMsisdn（被叫）华为rtp上行数类型中兴开始时间中兴结束时间中兴上行RTP(对应小区)中兴上行RTP(对应话单)2017/09/0312:50:252017/09/0312:53:37460-00-358748-2136986003035125差异2017-09-0312:51:13.9322017-09-0312:53:37.23427745019从小区和话单两个层面对比分析，表明华为SEQ将全部RTP包归集到始呼小区，中兴平台将RTP包拆分到每个服务小区，造成大量小区的RTP包指标差异。切换的影响话单级RTP统计：华为SEQ的RTP包关联到始呼小区，中兴平台统计在3个小区上。华为SEQ中兴平台一、平台评估机制问题|切换的影响9.25s4.25s3.25s2.25s1.25s0.25s0s一、平台采集完整性问题|刨除彩铃和切换影响后对比刨除彩铃和切换的影响，两平台采集话单的RTP数量依然不同，只分析26条被叫话单的情况下，SEQ整体统计量比中兴平台多2449个RTP包，统计时间上中兴平台平均少于SEQ平台2.1s。刨除彩铃和切换影响后的对比36中兴信令平台判决方法：采用5s切片分析，通话中，出现丢包率大于50%的5S切片，记为单通通话，出现多个切片都大于50%时，仍计为一次。华为SEQ平台判决方法：非切换片分析，通话中，连续无包或丢包大于阈值进行判断是否单通（怀疑为静默包比例大于某个阈值统计为单通或双不通，怀疑会出现误判。）中兴信令平台：下面案例中，上行最大切片丢包率3.91%，下行最大切片丢包率0%，均未达到判决值故统计通话正常。华为SEQ:下面案例中，正向静默包比例较高为31.25%，反向正常比例为4.82%，华为统计为双不通。感知上行下行上行包总数上行丢包个数上行丢包率%下行包总数下行丢包个数下行丢包率%华为SEQ双不通双不通23785370.16%44724310.07%中兴正常正常23822220.09%4475500.00%正向语音包个数正向静默包个数静默包比例反向语音包个数反向静默包个数静默包比25%4232220424.82%同一话单的评估，华为SEQ评估为双向不通，中兴平台评估为双向正常，怀疑华为判断有问题。二、平台通话判决方法|单通判决方面中兴信令平台：下面案例中，在16:22:20.519丢包率为14.06%达到断续判决门限，统计为断续。华为SEQ：下面案中在16:22:23.899到16:22:24.939时间RTP连续丢包23个，满足吞字判决门限，统计为吞字。同一话单的评估，华为SEQ评估上行吞字，中兴平台评估为上行断续，评估的结果特征不同。感知上行下行上行包总数上行丢包个数上行丢包率%下行包总数下行丢包个数下行丢包率%华为SEQ吞字无单通4095461.12%410900.00%中兴断续正常4102370.90%410900.00%中兴信令平台判决门限：采用切片分析，某次通话中，出现丢包率在10%-50%或抖动大于200ms的5S切片，记为断续通话，单次通话多个切片符合条件，不重复统计。华为SEQ平台判决门限：依据RTP包特征，判断静默包与语音包，根据连续丢包数，一般通话中连续语音丢包12个以上判断为吞字。二、平台通话判决方法|判决门限差异通过对断续问题进评估统计，华为SEQ平台评估统计为上行吞字、断续，下行正常无单通；中兴信令平台评估统计为上下行均断续，根据两平台对断续的统计结果判断准确性差异，详情如下：中兴信令平台：上行最大切片丢包率29.30%，下行最大切片丢包率23.44%，满足断续判决门限，判断准确。华为SEQ：下行1.86秒内连续丢包18个（应判断吞字，大于1s），SEQ判决下行正常，统计判决准确性差异。感知上行下行上行包总数上行丢包个数上行丢包率%下行包总数下行丢包个数下行丢包率%华为SEQ断续吞字正常5812861.48%3453180.52%中兴断续断续5759861.49%3471180.52%二、平台通话评估差异性|判决准确性差异同一话单的下行丢包评估，中兴平台评估为上行断续，华为SEQ评估为正常，不准确。三、改进思路(1)：针对数据采集丢失问题引入信令面，结合媒体面经汇聚、解码、回填处理后，生成小区的5秒级和小时级统计数据表；通话评估时，利用信令面通话开始、结束时间，追溯小区数据库，检验数据采集完整性。利用两个周期粒度的小区数据RTP流数据库，判断平台系统采集数据的完整性，用于辅助评估系统对话单RTP流的质量评估。会话RTP流采集异常，评估不准确采集正常，可用于评估开始挂机信令面媒体面上行下行小区时间通话次数RTP包数……LZD10100:00:00DL0LZD10100:00:00UL0LZD10100:00:05DL3LZD10100:00:05UL3LZD10100:00:10DL3LZD10100:00:10UL30000423249方向……开始挂机信令面媒体面上行下行双不通，追溯小区小时粒度数据库丢包，追溯小区5s粒度数据库小区时间通话次数RTP包数……LZD10100:00:00DL0LZD10100:00:00UL0LZD10101:00:00DL2LZD10101:00:00UL2LZD10102:00:00DL3LZD10102:00:00UL3……00132241301100方向小时数据采集异常评估RTP流完整性5s5s二、改进思路(2)：针对已采集但Invite丢失问题中兴平台RTP包仅通过INVITE消息关联信令话单，若INVITE丢失后大量RTP包会遭抛弃，通过平台数据编码子层生成关联失败的RTP包库和丢失INVITE的SIP信令库，利用用户IP、SSRC、CallId进行查找匹配，找回话单。使用除INVITE消息外的SIP信令作为通话依据，找回大量关联失败的RTP统计，提高RTP统计关联的成功率，提高区域评估的完整性。invite183PrackUpdateRing200OKACKBYE上行下行无INVITE消息SIP会话数据库关联失败RTP/RTCP流数据库数据关联IP地址信息地址端口号CallIDSSRC编号用于与端口号组合确定唯一用户用于与IP地址组合确定唯一用户用于确定SIP消息是否属于同一SIP呼叫信令流用于确定分段统计的RTP包是否属于同一会话数据修正SIP会话开始时间SIP会话结束时间数据汇集平台评估系统三、改进思路(3)：针对RTP包起始时间点不准去问题建立信令面与媒体面评估的“始、终”节点，利用VoLTE语音完整性流程算法，对数据进行聚合处理，通过信令面的总时长、媒体面总时长及SRVCC切换的影响时长，将信令面与媒体面时长结合，完善对VOLTE语音完整性评估。将INVITE消息的200OK时间点作为信令通话开始时间，将bye消息作为信令通话结束时间点。ASRVCC/ESRVCC切换失败时，信令面通话时长为发送INVITE消息到BYE释放呼叫，减去发生SRVCC切换失败所占用的时间媒体面RTP发包个数统计，计算出第一个RTP包到最后一个RTP包的时间，就是媒体面的实际通话时长。信令面通话时长为TS,媒体面通话时长为TM,SRVCC切换所用时间为TN,问题通话时长为TS-TM-TN信令面计算媒体面计算eSRVCC影响时长利用“全流程的问题时长占比”作为评估用户收影响时长的情况，完善VOLTE语音完整性评估完整性评估信令面与媒体面时长差值信令面通话时间定位VOLTE语音完整性评估计算公式三、后续解决建议及思考|数据未采全问题，建议两家平台完善各个区域采集接入的网元，及时对新开网元及拆除网元数据更新；并加强对平台统计数