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文档简介

PAGEPAGE2情绪疏导专项职业能力考核规范一、定义运用心理学原理和相关技能，协助他人进行情绪管理的能力。

二、适用对象运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。

三、能力标准与鉴定内容能力名称：情绪疏导职业领域：心理健康工作任务操作规范相关知识考核比重（一）建立关系收集资料1.双方建立良好的人际关系2.了解和掌握求助者的相关资料1.人际关系建立的基本知识与技术2.资料收集的内容与技术3.职业伦理道德规范30%（二）分析与评估1.确定求助者情绪状态及成因2.情绪疏导方案的制定1.个体常见情绪状态的相关知识2.情绪状态的测评与评估的技术3.制定情绪疏导方案的技能30%（三）情绪疏导1.情绪疏导过程的实施2.情绪疏导效果评估1.情绪疏导的相关知识与技术2.情绪疏导效果评估的技术3.情绪疏导结束的技术40%四、鉴定要求（一）申报条件达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。（二）考评员构成考评员应具备一定的情绪疏导专业知识及实际操作经验；每个考评组不少于3名考评员。（三）鉴定方式与鉴定时间技能操作考核采取上机操作与技能展示评审结合方式考核。技能操作考核时间不少于40分。（四）鉴定场地和设备要求场地要求，操作场地光线充足，整洁无干扰，空气流通，具有安全防火措施。考核教室分两间，一间为部署10台计算机机房或者10台安卓平板与一台无线路由的标准教室，另一间为无设备要求普通教室。考核场所累计面积超过100平方米。还需配备主考室及候考室。设备要求如下（以下设备方案任选一套）：方案一：机房至少配备1台管理机和10台考试机，2个摄像头（或1个摄像头，1个录像设备），组成局域网。设备最低配置如下:（1）管理机配置：CPU:InteICore主频1.8GHz双核心或同等性能以上；内存:4G以上；硬盘250G以上。（2）考试机配置及设置：CPU:InteICore主频1.8GHz双核心或同等性能以上；内存:4G以上；硬盘250G以上。（3）摄像头配置：100万像素以上，即插即用。方案二：普通教室，配备10台安卓平板、一台笔记本电脑、一部无线路由器，2个摄像头（或1个摄像头、1个录像设备）安卓平板配置：运行内存2G或以上，内部存

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