香蜜湖号第一期客户访谈执行方案new

香蜜湖1号客户访谈方案目的筛选客户，初步确定诚意客户，为产品发布会；了解客户购房意向，更准确把握客户需求，指导香蜜湖1号的销售；了解客户喜好、特征，以指导香蜜湖1号营销工作的开展；推介项目，进行小众传播；时间7月2日、7月3日10：00—18：00地点五洲宾馆B楼咖啡厅（需要包厅或包半个厅，不希望其他人打扰）人均消费约100元，签单消费工作安排：6月21日之前确定场地、现场消费清单等相关事宜访谈对象人数：预计约30批客户工作安排：续内他容逢负责难人息开始浩时间睬完成锯时间础1、饥计划浑通知稀的客傍户地闯址确因认掌世联酱6月帅18踢日翁6月车21寇日肌2、热确定娇邮寄指方式葡世联性6月洁21骨日酿6月汪21惨日帽3、榆制作等邀请坟函及帐信封告中海暴信和故6月授20蝇日细6月革23影日也4、宏打印吐信封攻世联渔6月尤24仁日砍6月扎24转日哗5、计邮寄吉邀请现函谦世联康6月枣24府日解6月洞29组日疼6、巩确认年到访膀客户董人数罩及时判间善世联缸6月名29欧日厅6月吓29穴日访谈工作人员1、现场总负责——严先照顿职责谁：1第）、墓负责摇访谈者现场桃的组禾织，跨紧急饶事件希的处皱理等司2）甜、客奸户消下费签填单具3）诊、嫂接待插及简人员顷总调林度最2狭、业访谈梢员这1)侄兄记录风人员勇记录奔问卷挺问题喝答案辞记录雾客户赞除问彼卷外新的其滑它看替法和鱼建议球2)林消询问遇人员询问棚熟悉剧问卷边，用像简单仁易懂酸的方准式询蔬问平提醒及记录产人员伐认真慰记录码关键握时候销也要迷记录泳工作晴安排股：环内点钟容衔负责侄人起开始觉时间敢完成苍时间迷访谈泻员确显定（婆1清2贷个）雨世联榜6月养21偶日歼6月沸2蓄3恰日继访谈疮员培讨训资殿料（舅20沙份）忧世联墙6月弓24馋日管6月明28药日严访谈烛员培法训池（辛礼仪扩培训户、访拆谈培覆训及蛇记录呢培训太）张世联膝6月南29寸日行6月贿29宇日剖访谈害物料区内克卡容傅负责骨人乌开始绍时间殃完成退时间易访谈青问卷眠制作勾、飞装订溉（1脸20剥份）黑中海攻信和锹&世筋联冬6月蝶30沃日秃7月咽1日歇《香霸蜜湖桶1号辛意向沉客户陈访谈装预约蒙邀请滑函》娘（请赤柬型跟）肠邀请柔函文腿字食世联栏6月牺18涌日冰6月狸19捕日帆制作册（1职00堂份）昏中海身信和犹6月殖20岸日骄6月上23膜日狼硬写盟板（滑12盈份）滔中海毯信和揪6月猜30浊日责7月粱1日胸场地词消费撒清单制（1蝇2份咬）舰中海截信和疼&世轰联瞧6月饶19盛日绞6月崭24商日节规划弦平面适图（管12蔽份）苹中海零信和逢6月春30亏日蜓7月木1日蛛提袋泄（滨5水0份绒）塑中海芽信和称&风例火延6月末19拴日乎6月忧30锻日新礼品催（拖5搞0份精）枪中海处信和床6月喉19倾日称6月围30虹日茫访谈俗工作奋流程抵安排晴八、剑附件属附件道1：添客户仇访谈勇工作怖计划雕表株附件苏2：索香蜜绑湖1搜号意接向客狗户访茄谈注似意事怕项锹附件蓝3：注香蜜觉湖1甩号意创向客填户调惩查问腊卷铃世联春地产恨香蜜损湖纽1鸡号项叉目组妥2轨00哨5-盈6锄-遣17忆附件饥1：疾客户礼访谈壤工作勺分铃及备工掩作助安排挎工作格项糊负责转人壁开始萌时间弟完成锹时间殃一、先访谈控方案出访谈多问卷届定稿降中海筒信和音&世顷联握6月庸18晌日宿6月森21消日坊问卷夏整理贺及访币谈总朴结成校文阳世联谜7月蛾4日镰7月堪11统日念二墙、漫访谈秃物料登访谈仗问卷甲制作蹲、党装订摸（1擦20疲份）撒中海劳信和趟&世拖联累6月何30榆日烫7月膏1日态《香敌蜜湖祥1号逗意向踢客户耐访谈梦预约牧邀请赛函》骆（请命柬型轿）跳邀请近函文果字奖世联殖6月乐18攻日隐6月并19蛙日豆制作寻（1气00很份）覆中海畜信和便6月尸20吧日杯6月湖23塌日拴硬写斩板（贺12宴份）忧中海龟信和泄6月剖30股日虹7月性1日益场地参消费贤清单域（1膛2份追）哄中海在信和磁&世仿联阀6月跪19渡日风6月厌24淡日随规划创平面捐图（眯12眨份）马中海怨信和会6月押30唤日鲁7月援1日白提袋肾（宫5泽0份俭）篇中海肚信和菌&风绘火垂6月舒19疾日盛6月辣30茄日救礼品猾（捧5然0份禁）来中海邪信和港6月熔19慕日糟6月售30时日低三少、旧访谈撒对象哈计划裹通知售的客询户地杰址确歇认棉世联献6月忆18箭日锯6月温21四日禽确定慌邮寄驰方式筐世联效6月葛21休日掠6月灭21卖日姿制作唉邀请贷函及伸信封寒中海缓信和筹6月抱20辆日香6月结23罢日蚀打印颤信封凝世联韵6月卖24疑日状6月竞24楚日火邮寄甲邀请肉函途世联冰6月慈24炉日京6月层29硬日招确认志到访件客户消人数蛙及时酸间箱世联贤6月托29旗日芦6月羽29浓日纱四裤、铲访谈拘人员织访谈虽员确渐定（贯1芹2湖个）泊世联费6月定21训日翠6月挑23廉日萍访谈离员培扶训资校料（洋20养份）枣世联唤6月敢24旺日粗6月墨28舍日烛访谈概员培绘训厕（逗礼仪络培训摔、访猫谈培魂训及蔬记录粘培训沉）项世联文6月园29垂日扔6月联29锄日题附件皇2马：香推蜜湖叉1号笋意向干客户阔访谈交注意怎事项为工作息人员北职责组长谁领取劣并保盖存问棕卷；产客户旺访谈键完，辩赠送御客户泰礼物乓；焰客户茅访谈率完，树收回绘平面皆图及驴户型就手册鞋；若改客户匆索求拦，需好礼貌骄地婉偏言拒器绝；猾客户铁访谈生完，影收集呈问卷韵，把热工作块组两袭人的楼问卷鹅及原漆始记坐录附饿页装允订在痰一起凶；炎每日械工作哈完成柳后交韵给负五责人烘；亚记录浩人员刘记录拢问卷剪问题喷答案售记录番客户叹除问搅卷外毫的其腊它看膜法和掉建议牛询问境人员询问睛熟悉距问卷河，用疤简单市易懂信的方梯式询嘉问铲提醒税记录鹿人员幕认真报记录奸关键耕时候侄也要项记录毕问卷糖提问浸技巧繁要求庸尽量汉记录棕被访干者的妄原话胖；多丙聆听烤；不室要打亲断被神访谈去者讲贞话；盖不要后与被鼠访谈运者就忠某个贪问题贡纠缠龄，或挡者讨查论回哀答的赚正确询与否吨，切矮勿与逐客户激发生骑争论避；贿当被晋访者敌回答标的是鸽自己北对所脑提问布题的块理解勒时，阴先做枝好记睬录，绕然后凝再进岁入另裕一个粮问题裁；脆碰到婆对于魄被访怎者提晴出的稀问题乳无法究解答杨的情坑况时摧，先及将问切题记才录下乘来，此同时他，礼篇貌的败告诉倡对方召“薄这个帆问题据暂时细解答谊不了帅，待丘了解孩清楚抓后再售答复痕您。搁”勾问卷上填写饰注意这事项做赐名氏片与益客户城，最愈好索溪要到劝对方完的名绣片；番填写骑字迹损要清耻晰；于每个武问题狼的回皮答要返求填故写完司整；渣尽量矿纪录单被访婚者的寨原话跳，不余可自眯己擅伸自修避改原侮意；奖如果危问卷佛上答赶案选劣项不闪充分既，详缘细记怜录客墙户原固始回花答;脑准备晚足够丹的附深页，秩每个墓问题堵的回袄答清膀楚记妄录；傻当场俘无法门回答桨的问畅题，巨清楚梦的记险录下羊来；许访谈练最后趴，要带求请砍被访抓谈者买在所嫁记录花的问状卷上侧签字料；轻访谈招注意怠事项润所有吓工作叮人员异当日偏都要揉戴工旧牌；贞访谈送前与依将接节触的过访谈鸦客户讽的销街售代偷表沟易通客争户的毙相关耳背景穷。畜着装修要求强：要凑求穿胶戴整岂洁、电正式臂，男清士统视一白堡色衬摘衣、真西裤醉、黑芹皮鞋劫；女航士着垮套装系，不都可穿社露趾帆凉鞋凉，头胃发不症可随常意披谨散；川礼仪兵：拉客户喝入座决后再扣就座局；左保持窑微笑办，说洽话要恋注意浙礼貌纺用语姨，先牺介绍碎自己秒：压“既您好伟，我骗是香悠蜜湖忠1号瓣项目挎组的偿XX史X。丙”旨；须然后光说明脑来意群；茫“桶xx滩先生舅/小弱姐，扯您好悉！感包谢您四抽出唇宝贵晚的休宁息时慌间接照受我年们的拖访谈拜。我诉们即失将推庆出香霸蜜湖询1号彻，而役您是误非常览关注辫这个故项目兼的诚葬意客万户，甜所以问很想映能多迟听取罗您的狸意见深，以雕便我外们在羡下一狮步的葱工作滚中尽承力提挑供更拣好的器服务珠。毛”慈“嫂我们霜的访出谈内狐容大脱致分成为以榨下几盘部分虑：石首先栗，简脸单介瞒绍我说们的麦产品赢；然微后，仆想了膀解您绳对产伏品和伞价格南的看券法；颜希望捞您能罗提出家对香喊蜜湖斯1号够销售误服务黄及物怪管的巾要求旧；也座希望孟能听运到您纵对香每蜜湖捷1号久营销酒方式狡的一忠些看准法。优”漏访谈申结束插后，牙要对锄被访捎者表润示感蝴谢箭“要非常柿感谢督您配兼合我洋们的合工作舍，还复有做阁得不割好的阵地方记，请饰您多扔提意喷见。医耽误匀了您坛宝贵采的时谢间，牛对不船起，璃这是羞一份黎小礼太物，钞祝您原生活脂愉快燥。买”鸽访谈贯必备作工具毯及物挠料轻问卷岭（数跳份）蚂、附枝页（简数张惯）、劈硬写漫板、验笔（悄2支叨）灭附件位3带：香揉蜜湖纽1号牲意向担客户技调查而问卷脖使用筹说明塑本问丧卷共形7页葱，本蚁封面爱页由都调查啄人员滤完成蛇，问勤卷部勉分（启标注插为2禾-7恭页）朋由调谁查人茫员协瞧助被木调查驰对象里完成疲；她本问烛卷调杂研对毯象为中香蜜朽湖1挥号意维向客绑户；锤本问漠卷采脚用抽斑样调械查法气调研裹；棍问卷钩说明程：短问卷榜分为帜2部征分；筛第一苏部分腊为基吴础背研景调之查，夺该部免分不路列入娱正式作访谈标询问雄中，钱工作缴人员暑通过羽与客咬户自巧然接延触中差获取答信息震；该剖部分测主要稿内容刷分为完两栏祥：渔“娘问题糖和客夸户答尸案奥”耻栏包乎含问吉题和榴客户揭回答肾答案恨的原丈始记声录，残“纱提示塞”细栏是撞对应泄同行按问题基给提淋问者暗的提啊示内皱容；轿第二灵部分酿为项驻目可晨接受设度调已查，字该部肠分结腔构与期第一熊部分乞相同涨，获率取渠雀道通门过直绵接访盖谈得配到；完所有促记录泡以客竹户原庙话为碌准，于不加售入任理何主声观看扰法；计该问俗卷与临《附陆件该客竭户描于述》盘同时傍使用堵调查疏人员紧填写招内容办客户败：晕先生席/女美士拘历纵嫩利探电炕帮话：宅调查说日期上：峡拾眠鬼卖温亡调查币人：吴第一视部分躺：基闸础背搁景调申查盲该部四分资证料由颜工作览人员外与客扰户接毕触中决间接柴获取判，不霸列入欣询问称当中坐。塌问题赌和客默户答透案堆提示粒点兴关于仍您本熟人沫籍贯丸从事双行业沸承担悠职务档年龄追来深即年限广教育仁程度顺国外染学习独经历享2.悠关于绢您的姑家庭宰家庭晚人口喜子女屠人数则子女怠年龄舞保姆惯数量娘目前誉居住私面积凡、产例品枯3.振您子纽女的足情况两是：额聋出国彼准备兽出国加国内鼻学习夸在自耳己的诵公司纠任职嫌/在习其他粘的公轻司任准职隔4.衬关于汪您家际庭的赞交通垄工具作数量璃：毛性质敞：币品牌捉：岛需要仍的停败车位晒：庸5.招请问涉您的习居住坊区域鹊及工米作区沈域波特别仙关注存小片旁区乱6.刃置业麻经历祖您有得过几韵次高黎端物遮业置镰业经抬历、提分别协在哪研？刺7.聪行业项归属救1、闪从事牛的行术业从味属倾政府渠机关黄事业豪单位谨国企矛私营匪自由烟工作械判不工剖作椅2、揉您的前行业保类别屠是：摧金融司类内投资尊类刺IT欠类灰房地忧产类拨恭医药通类鞠贸易常类乐生产捉型企彼业辫加工梨型企穗业援其他拥请注育明：桨9.酒阅读芽习惯矿网络购杂志拣报刊名看这誓些读乏物的膛频率造是姥必须竞阅读快的文炒章种兼类（正财经弄、新伐闻、园娱乐垒等）诸10臂.消浓费场严所古购物忙场所提饮食忙场所恒休闲棍场所树会友侧场所晚11券.日刘常休掏闲方构式伞朋友继聚会个默炼旅游被翁颗看书微怖页限核上网正永逛街捧运动抢饮食侦13位.您阵经常居出差串使用庄的交验通工旁具是边什么嚼？区喜欢冒阅读嫌航空外杂志蛙吗？诸汽车赛飞机限火车这其它浸14方.您励买房研时主输要关晃注什受么媒躺体？疏朋友灵介绍飘我住做这里末报纸据媒体动（哪朝家报佛纸）秃电视绪媒体跌（哪区个电蛋台）蒙路过滴（芬广告抬牌？够）灾贩醒笛网络善（搜优房，场新浪每？）扩房展原会圾（春城交会充，地呆博会底？）湾录其他袄请注叔明：猾第二银部分袜：项柄目可伶接受呼度调载查逼问题厨和客拔户答洽案障提示僻点静1.痒您对恐深圳束的哪泻些豪距宅进疫行过翁了解誓？做波托然菲诺配红树型西岸春中信敞红树破湾判城市示山谷惩水榭完花都兆其它娱城市哥的豪热宅：孤您对川我们纳香蜜洁湖1批号了叔解吗塑？我肉先给挎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