银行物业管理服务方案

1111236781216212223272727314959前言第一部分投标书……………一、投标函………………………2二、开标一览表………………3三、保洁管理服务构想………………………四、人员的设置…………………五、管理、保洁人员工作区域安排……………………8六、保洁服务工作流程………………………七、服务质量标准及技术要求…………15八、管理方式……………………9九、保洁服务承诺及违约责任…………24十、工具配备及设备投入…………………5十一、财务预算………………26第二部分投标书附件……………………0附件一、岗位职责及各项管理规章制度……………0一、岗位职责………………朽二、芬管理主规章蜓制度紫……肆……炉……静……捞……担……贿……眯……记……讲……族……正……拆……成…骄附件置二、郑管理招主要翻业绩担……义……料……黎……钢……念……连……纹……访……糕……拍……煮……剖…爬附件圈三、药公司费资格挪证明细文件慢……京……刑……割……坛……讨……滥……湖……浸……堡……缸……京……熊7朴前乒言员中国附物业镇管理淹行业健专业销力量顺谋——跑XX济XX兔XX粉XX协X飞责任嫁公司搞（蕉XX寨XX拖XX敌XX桌X病C链O.苏,贱LT透D欢简称脂XX影PM熄）成潜立于锋20安00姓年4厘月，质是骂XX盖XX混XX盘集团总下属觉全资犯子公海司，仆注册卡资金腥85致0万脏元人摧民币笔，系卵XX盛首家哗也是调唯一绳一家初获得塘国家较建设鄙部批誓准的导一级堆资质煎物业守管理细企业衔，是夫中国秘物业津管理超协会珠常务走理事王单位瓜、彻XX育房地主产协生会物甲专委钥副主圣任单鲁位、疼XX渣市物乓业管连理协境会副带会长旧单位蔑。倾公司粒总部揭地处迷XX血XX讯中心居的黄碎金地地段，柱位置汗优越引，交隐通便深捷。掌公司臣创建项短短格几年寿，积煮累了袭各类垮物业白尤其气是政芳府物螺业、桨住宅规物业奉、金摘融物茧业、贺商业归物业女等高乞档物治业的引经营士管理耻经验刃，信址誉卓备著，货实力哲雄厚救。截糊至目硬前，泪管理乡规模专达4危51桨万多疤㎡，魂且大夜多荣途获国朱家、痛省、炼市物添业管亚理优座秀示但范大信厦（少小区矮）称五号。误其中舌20策03先年我秤司所抛管辖脖的其息中6印个物巧业项旷目在碎“弹XX猫物业绳管理霉优秀捉（示怜范）罚住宅垮小区头（大艳厦）仰”劫的评技选中称六元景皆中渔，全慌部获钥得区赴优称惩号。耗这在鸽XX庭物业企管理餐行业柴是始样无前扛例的稻，也影是唯稻一的殖。2彼00升4年尖，我宣司管睬辖的映XX婆人才翠大厦塌、按XX惕区图打书馆势、厨XX惧区人防民检丧察院据也获莲得了计“携XX舰物业殿管理滥优秀龟（示浆范）姓住宅拐小区畅（大丧厦）催”摆称号胳。公骨司现门有员箱工2筑00死0余终人，诚中高客级职诊称、挑经营竖、管舱理、裂技术黑骨干卷46榜0余凳人，柿占管嫂理人稍员及唇专业系技术饲人员亏总数影的9继1%妖，可腿为客宋户提连供一灵系列歌专业佩、一搬流的朽物业宅管理被服务尘。常市场患化、何专业问化服僻务能搁力质——足XX肯物业屑在成的立初磁期，异就与舟国际烟物业滩管理篇知名尾企业招——习香港意戴德翼梁行龄国际危集团惧公司风合作集，率本先导烈入国枝际先框进物恶业管象理新浓理念黑，引龙进国裙际先成进物序业管辩理模脸式和弃经验传。唱公司找在多烧年的足成长买历程面中，严不断降进取商、创涛新，苍积极摔稳健犹地拓晓展市也场，裤在激虚烈的迟市场汽竞争总中获盆取了命许多辱项目捕的物挺业管季理权发，业厌务领周域遍牛及华衡北、邮西北短、西伴南、省华南宅等地烈区，寇市场式拓展畅项目考占到裕管理德规模朵总量诊的8糖5%名以上宇，形赠成了首较强担的物蝶业管蹄理市仙场化询运作产能力炒，建吴立了蠢较完拆善的艇专业肯服务含体系辆，可释按照叛各类廉物业拼的实确际需镰求，季实施王最经何济而伶实用倘的物僚业管绝理，镰使业稀主、赵客户菊享受精更完咬美的悄物业着管理蜓服务裁。皆首创叛经营各型物眯业管建理模拖式绑——灯XX渣物业析规范王运作霸，科葵技先秃导，坐公司鉴于2虫00兵2年疯底在疮全公阀司范奋围内籍全面从推行脆IS贷O9狡00垄0：戴20墙00级质量短管理事体系脊，目屈前已慢经全争面通辩过了浩IS略O9肢00似0质愉量管片理体漠系、阵IS肺O1变40高00白环境舌管理世体系俭双认货证。杨企业炮文化城已成祥体系缘蓄——森XX勺物业邪在长碗期实掠践中陵，建肚立了尾鲜明牺而丰原富的付企业己文化尊体系乌。正湿是由肉于强多有力标的文廊化力郊量支锻撑，雅XX袋物业纲凝聚羽了一快支热恶情服勇务客霸户、适执着秀追求族物业哲管理倡事业墙的优僻秀团暑队。械XX恨物业遮人将士继续咏弘扬采“蔬团结吹、务况实、松文明径、敬孔业坊”帽的企驱业精全神，爆坚持慎“菠您所嘴想到腐的，络我们却将为贿您做狂好；宴您未警想到宪的，丧我们证将为会您做组到。触”侄的服膨务理绿念，溜秉承饲“童创品哪牌效菊益，县实现琴合理奖回报忙”羡的经宵营理贱念，跑为客占户提雷供安厦全、枣文明搞、整杀洁、屑满足阿客户渴需求店并且守持续碎改进竞的高秋品质币物业填管理匪服务像，努锦力打沉造中礼国物呆业管概理行萝业的冈优秀尊品牌立。始胀辜禁秋蝇置俩斩晌映袖将以概专业飞、规呼范、吸周到漏、细棵致、帐英膀卫生楼管理炎标准附提供赞服务凉千略伞林罢缝沃爽锤诸烦绒殖墓再剖疮央阴唉帮原杜寨卡凶践泉抖纷乌驾建间爱公司暑名称株：阁XX揭XX断物业赴管理愈有限址责任阀公司榆公司阻地址俗：倡XX万XX贼人民跌西路铜80流号二捧栋二痰楼寸联系驼人：倍XX渴X陷霜：兄善：边网址吃：沾E贯m也ai养l:驼第一溉章征阶保洁枣管理帜服务母构想伤XX怠物业窝经过摄六年蛇的管晕理运务作，叙已形托成了爪一套评成熟忘的管仰理运紧作模冷式，柜这种已模式矿保障络了坏XX乎物业匹在新琴承接抚项目喜时即震能迅头速而迹高效梯地运证作。怒与此负相辉殿映的良是，朴XX维物业露擅长扰于对巨不同剖的项辉目进借行管泊理和仆专项栗服务年的设长计；监在光晶大银旅行洒XX稼分行醋各支框行保离洁服忧务定拐位前窝期，未公司着智囊县团即腿对光老大银剃行叫XX辞分行奏各支羽行保孙洁服卡务进凝行全诱面细阻致分蚀析，暑对光痒大银抽行央XX凤分行滑保洁萍服务转的特泥点、奥服务腔的对凉象、引服务刺的需竿求做垃出准愉确的磨定位颈，并枝在此伟基础根上确肯定保脱洁服场务的资内容螺以及减保洁趣管理寿的重厘点。昆以上哭两者久的有蜘效结夸合，透使得优XX御物业鲁公司平无论育是在蚁接管哄新项估目的技物业姜管理届还是辣承接尘专项忘服务赵上，慎既秉嫁承了养XX悠物业雾的管竭理精县髓和睡管理悦理念趁，又渗独具愈项目究的管号理个摸性和桂服务斑的针参对性鸦。扣XX肃物业请还要吴求每描位员妙工了投解各宰服务秆区域急的基益本情俭况，械熟记乐每一谜个物挂业信标息，逐热情职为客珠户提田供咨这询服时务，钥为金抹融活申动的棍顺利菠开展弊提供获便利毛条件节。巡我们刮提供歌的保园洁专追项服视务的讲核心朵是：狱做好嗓专业息保洁再服务剃工作响的同朗时全孙力配探合甲XX荷光大阀银行欣XX状分行征完成采其它另对应种的各亩项工撑作，励具体法管理葡设想难如下妻：工（一服）专葛项保漆洁服椅务特济点分淡析、雷定位更从召光大劣银行逢XX崇分行仅及各矮支行哈所处剃的地励域及协功能论设计低的角志度来澡看，源光大戒银行姑XX混分行篇总部盒处于为XX陕广场虽中心饮区，视各支悼行主词要分反布在散XX脉范围术内个，耐主要窝服务臂于广墓大储逮户、正各种廉大客源户及文员工贡办公胶等等灭，从庄保洁润服务井的专亲业角疯度分激析，淹贵行越保洁模服务源的特北点是汉：较人流滚量较医大、免地段扭好，映保洁驰服务求档次检要求障较高绍；漏办公集、营欢业设倾施设川备齐镇全且诱都为疾新设吗备，熄保养择技术份性强级；土营业设时间氏较长计，办忧公环储境要纺求高板，给部清洁啄工作啦安排怕带来络一定呀的难龟度；汉各类羊现场兄摆设右金融新设备趟较为舌贵重乖，进止行保洋洁工忧作时艺需做橡好充隆分防承护；估银行体属于烂安全泰重点毯单位境，保镇洁人僵员时敢刻保付持安杠全意借识；巴保洁羽工作麦人员朱作为垒银行恋工作税人员鸦的一沾部分路，其励行为炊直接首影响亦整个袍银行吹的形洽象，扁必须垫具备包一定锡的礼毛节礼卖貌知触识；五良好此的金况融环屯境营复造，肿必将聪大大狱提升仍银行克的整穷体形摩象。爱服务晴对象打的定台位扬段掉应改元鬼抄锅蔽辨至教宁盛粮寄枣剑号光大悉银行肾XX络分行六横鼓烦恨女保洁卷服务完质量魂的定匆位吧环境贤干净很、舒刃适、口整洁拳梦女干净室、舒唯适、碰整洁勉的环嘴境能愈很好苗地让鸭前来掩办理躲业务庸的储慢户感抄到舒杆适、翁心情芹愉快打，行季内员剥工无险后顾舱之忧手全身泽心的瞧投入岂工作灰；因愁此，枯无论旬是储苹户，眠还是饿员工钱都需万要一稻个整很洁、慢舒适沫的环万境。摩服务唐周到飘、方血便、由细致勤周到钳、方便便、虚细致动的服资务永华远是瓣客户扫满意捉的基烟础。崖一件满小事被的关雄注，猪一声跪体贴铜的问枕候也衰许能荷为他蛛人留置下一糖个美轿好的巨印象呜和回丢忆。证3、睁基良好予的金佛融环螺境营迎造，溪提升沃银行艺形象衡选择猜光大面银行微XX毒分行型的单转位、怒个人嫩，都狂希望哪他们解在众嘉多银氧行之覆中所燕选择奖出来爬的银饼行，使社会深形象犬良好芹，能税在一湿个舒舌适的创环境枕中办纱理各洪项金售融业雪务。聪保洁宜服务那经验大我公炕司对毫人员己密集券型场满所的宽保洁肌服务衬管理宫具有凤非常驼丰富况的经奶验，触首先蛙，我扎司所趟管理划的合XX判大学蜡图书前馆，班作为影XX险高等欠学府保最先轰进的骡智能敏化图毫书馆臂，日宿均人栗流量挪高达攻上万郑人次敞，连且续开世馆时良间长削，环粮境质肢量要蔽求高亩，对普保洁彼服务授的雷“艘零干竖扰腊”接要求逐甚高肆。域对于勇金融星系统趴的保架洁管定理，的我们粥经过漏为中滔国银亿行说XX物分行惩提供嘱多年鸽服务朝的过锣程中枪也积赚累了邮独到商的方港式方腐法。捐对于脂类似仍高档伤办公郊场所左的保户洁清饭洁服柏务，首我们隙各类表区、疾市级娇政府墨机关婚及企份事业雹单位负如区杠检察映院、院国税英局、及审计砖厅、饥纪检爽委、卷市劳析动局肯、移酿动公圾司等湖等的寨保洁刚工作岂流程愧已经壮运用类成熟争。揭光大稠银行独XX宗分行左，驰航谱政热消捐疫军俊堪励遵省第衡玻躺同断本贿讽洲受忌岩岩对于泊这类录人员迅密集盾型的坚场所膊保洁里服务柄，我凝们精常心设遵计保局洁服堂务方爹案，欧合理予安排触清洁忽、保系洁时哀间及改频率毙，进论行人旦员调之配，浸克服士外部革环境号及管颗理上早的困扁难并霉成功言地把吊它转浓化为艳我们悄管理脂的经呆验和螺优势刃。埋5、促租我僵公司茧一贯浆提倡注“劳不以攀善小规而不葬为雄”被，旦“席乐意拦为您籍效劳闸”蚕被员顾工当蜜成口欲头禅唱。用确心去傻做便苏能随菌时随族地服土务于稿人。搁比如盖接受士客户役的询大问、丢引导稿……盈点点盖滴滴雷，细国致入千微，餐方显丢心中演真情忙。织（五毁）个寨性化争服务坏XX党物业锻公司度已形高成细垒致、枕周到改的服骑务意正识，吵针对挑不同回服务层对象恼提供讽个性搁化服怖务，民芝毁槐誓鼠遵捧涂搭年坛壮锹敬认择搁毅柄箱如：训◆尿注甩重培极养员嘴工关侨注细绩节的灰服务拾意识离，于当细微镜之处锹见真象情，热比如益适时糖适量赞关闭炉无人奶使用直的水兼笼头伙等，淘节约睛运行爹费用看；枝◆假及时省清理气、更浮换破船损、展过期佳的广倦告。断◆崭注重恨对保槐洁员涛进行疾安全消、消孕防、垂礼节悼、礼视貌培犹训，添为客鞭户提谜供高舞质量宅的服叙务，苏体现如光大疫银行袍XX船分行描员工氧整体坑素质桥。碍◆闭根据尼平时配、周才末、握节日携、上乎下班怖人流绿量不车同特蜻点合忽理安翅排保口洁工讨作,铃加拌强保财洁频麻度。贿◆半免沉费为豆残疾带人提魄供帮爬助；逼提供舞私人丸保洁此、清液洁服赶务（趣有偿捷）。御热情晓为客后户提酿供引史导、慈咨询塞服务趟。作第二卵章板人流员的呈设置寄（一予）人衰员编蛾制统根据行我们椒到实警际考脉察了纷解，赌XX垄光大善银行醋XX获分行戒保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