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文档简介
P物业保安工作管理制度一、前言为了进一步规范P物业保安工作,提升服务质量,保障业主生命财产安全,特制定《P物业保安工作管理制度》。二、职责P物业保安部门是负责小区安全管理工作的重要部门,主要职责如下:安全巡逻、安全检查及处理异常情况;管理小区出入口、园区道路、绿化带等区域的安全和秩序;维护小区消防设施的完好性;安排编队值班,实行24小时值班制度,确保小区保安工作的全天候覆盖。保安人员职责:严格按照工作流程操作,确保小区安全管理工作的规范化;认真执行安全巡逻和检查,以确保小区安全;及时发现并处理小区安全事故;对小区内人员、车辆、物品进行严格登记管理;能够通过培训,提高保安队员技能。三、工作流程1.巡查管理巡查范围和频率:工作人员需要在小区内进行24小时巡查,夜间巡查至少3次;巡查范围包括所有公共区域、绿化带、楼房及车库等。巡查内容:检查小区外来人员进出情况;检查小区内留宿人员是否为业主或租户;检查车辆是否悬挂有效通行证;检查消防器具及设施是否正常。巡查记录:巡查员应及时向保安部门汇报巡查情况;每位巡查员需要在规定范围内完成巡查工作,交由主管巡查员进行巡查记录的审核后,再进行巡查签字确认。2.随机检查随机检查范围和频率:随机检查范围包括保安巡查范围内的所有公共区域、绿化带、楼房及车库等,以及小区其他人员活动范围;随机检查的频率需要随机进行,次数至少每月2次。检查内容:随机检查人员需要对小区内人员、车辆、物品进行检查管理,发现问题要及时处理并上报。检查记录:每次随机检查都要有记录;根据检查情况,制定相应的处理方案,并及时汇报上级主管。3.处理异常情况处理范围包括但不限于:网络、电力设施或设备损坏;人、车辆、物品异常进出或停留;消防设备损坏或非法破坏;小区内严重影响整体形象及家园环境的不文明行为。处理过程:报告领导或公安等有关部门,及时排除隐患;尽力减少不良行为对其他居民的影响,加强引导;安排保安巡逻以及加强物品管理防范措施。四、奖惩制度奖励制度:管理员通过对保安巡查情况的考核分析,对优秀保安进行表彰;年度评先评优,根据不同级别给予不同奖励。处分制度:对于存在妨碍小区便民利民建设,违反管理的清规戒律或扰乱小区安全环境、损坏小区公共设施的行为,及时进行批评教育,或者停职、降职、撤职直至辞退。五、后记《P物业保安工作管理制度》为规范小区保安工作,保障
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