企业管理第九章

企业管理第九章第一页，共二十一页，编辑于2023年，星期六第一节概述一、人力资源管理概念

企业人力资源管理是指通过不断获取对企业有用的人力，用科学管理的方法对与一定物力相结合的人力进行培训、组织和配置，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人力进行激励、协调和控制，充分调动它们的积极性的管理活动。第二页，共二十一页，编辑于2023年，星期六二、人力资源概念人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性、建设性和创造性的作用，是企业经营活动中最活跃、最积极的生产要素。人力资源的量：劳动力和人才资源的数量。分布于企业各部门、各岗位、从事不同性质工作的各类员工数量之和。人力资源的质：劳动力和人力资源的质量。通过人的思想道德素质、科技文化素质和身体健康素质等三方面的内容来反映的。第三页，共二十一页，编辑于2023年，星期六三、人力资源的特征能动性时效性智力性资本性个体差异性动力性自我选择性四、人力资源计划（见书P276）第四页，共二十一页，编辑于2023年，星期六第二节劳动组织及定额配置第五页，共二十一页，编辑于2023年，星期六一、劳动组织工作的概念、作用劳动组织工作是企业根据生产发展的需要，正确处理劳动者、劳动工具和劳动对象之间的关系，采用先进的组织形式，不断调整和完善生产过程中的分工与协作关系，以便充分利用劳动时间和机器设备的工作。作用：是保证企业生产过程正常进行的前提，是现代社会化大生产的客观要求，是节约人力、挖掘企业内部潜力的重要措施，是提高企业工作效率和经济效益的重要保证。第六页，共二十一页，编辑于2023年，星期六二、员工分工与员工配置（一）员工分工与协作员工分工，是根据企业一定的生产技术条件，将整个生产工作内容划分成许多组成部分，由不同工种员工去分别完成的一项工作。分工的目的：为了更好地配置员工，明确责任，充分利用工时，降低成本，保证工作效率不断提高。在分工的基础上，还要加强劳动过程中的协作与配合，才能使企业内各职能部门和各车间、工段、班组、作业组、轮班之间的工作顺利进行。分工可以提高生产率；协作还可以创造出一种集体的劳动生产力。协作以分工为前提，分工又以协作为条件，分工与协作是对立统一的辩证关系。第七页，共二十一页，编辑于2023年，星期六（二）员工配置合理配置员工应根据生产发展的需要，为企业各种不同工作配置相应工种、技术等级的员工，使其人事相宜，达到高效率，满负荷的目的。正确的分工是配置员工的前提，合理配置员工是保证分工得以顺利实现的重要条件。第八页，共二十一页，编辑于2023年，星期六三、作业组的组织作业组相互又称工作组，是在分工基础上，把完成某项工作而相互协作的有关员工组织在一起的工作集体。企业在以下情况，需要组织作业组：

1.某项工作必须由几个员工共同完成，单靠单个员工是不能完成的；

2.看管联动机和大型、复杂的机器设备，需要若干名员工共同操作；

3.员工的劳动成果彼此间有密切关系，需要加强协作配合；

4.员工没有固定工作地或没有固定工作任务，为了便于调动和分配员工的工作需要组织作业组。第九页，共二十一页，编辑于2023年，星期六四、工作轮班组织工作轮班是指在工作日内组织的不同班次，是分工与协作在时间上的联系。（一）单班制每天只组织一个班的员工进行生产。任务：组织好不同工种之间的相互配合，充分利用班内有效工作时间。（二）多班制每天组织两班或两班以上的员工轮流进行生产。两班制、三班制等。第十页，共二十一页，编辑于2023年，星期六五、定额1.劳动定额工时定额---生产单位产品所必须消耗的时间。产量定额---在单位时间内必须完成的产品数量。（两者互成倒数关系）第十一页，共二十一页，编辑于2023年，星期六定额的作用：是企业编制计划，科学组织生产的依据；是开展竞赛，推广先进经验，不断提高劳动生产率的重要手段；是完善经济责任制，衡量员工贡献大小，贯彻“各尽所能、按劳分配”原则的主要依据；是企业进行经济核算，控制生产进度，计算产品成本的基础资料。第十二页，共二十一页，编辑于2023年，星期六2.工时消耗的分类工时消耗是指员工在一个轮班内全部作业时间的消耗。研究工时消耗的目的：确定哪些工时消耗是必要的，哪些是不必要的，以便采取措施降低产品工时消耗，减少和消除生产过程中的工时损失，不断提高定额水平。第十三页，共二十一页，编辑于2023年，星期六作业时间定额时间布置工作地时间休息与生理需要时间准备与结束时间

非生产工作时间非定额时间管理工作不善造成的损失时间工人责任造成的损失时间第十四页，共二十一页，编辑于2023年，星期六六、动作研究（一）动作研究的意义动作研究：运用科学的方法，对员工的操作动作进行系统的观察、记录与分析，取消无助于生产活动的多余的或重复的动作，缩短员工的操作时间，取消笨拙的动作，以减轻员工的疲劳程度，确定最佳动作顺序或组合，使操作者以最佳的动作状态和速度进行工作。动作研究的目的：以最少的体力消耗来取得最大的劳动成果。动作分析：为了创造一种比较精确的工作衡量方法，用来制定定额，计算标准作业时间。第十五页，共二十一页，编辑于2023年，星期六（二）动作研究的方法吉尔布雷斯夫妇（1）目视动作分析法：由测试人员用肉眼对操作员工左右手的动作进行观察，按动作先后顺序如实记录下来，然后进行分析研究，提出改进动作的意见。（2）影片动作分析法：将操作者的动作用电影摄影机或录像机拍摄下来，用慢速放映，分析双手动作，提出改进动作意见。第十六页，共二十一页，编辑于2023年，星期六第三节人员配置第十七页，共二十一页，编辑于2023年，星期六一、人员配备原则因事择人因材使用动态平衡第十八页，共二十一页，编辑于2023年，星期六二、员工招聘途径内升制外求制第十九页，共二十一页，编辑于2023年，星期六三、员工培训员工经过选拔录用后，就需要对他们进行培训，并促使他们不断适应新环境。培训的方式主要取决于员工本人和工作情况，以及企业今后发展的需要。（一）在职培训的方法

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