今夜阳光KV量贩kv服务员培训大纲

今夜阳光KTV培训大纲目录：一、教育训练:Lesson01.企业形象说明Lesson02.企业经营理念Lesson03.了解量贩、了解糖果Lesson04.培训规章Lesson05.培训考勤制度Lesson06.培训请假制度糕Le裹ss疗on娱0疮7圆.宵基本持队列或教练大课程树Le丘ss鼻on腿0圈8尤.经体能斜训练戚课程植Le梨ss董on却0陕9彻.暖服务亡观念慌课程刮Le帆ss虚on物1苹0胀.亮服姿酬教练沃课程陕Le趁ss形on艰1昏1欣.泉外场瞎的职方责与崭重要巷性再Le拴ss栽on安1旧2抽.译服务终理念纸Le砌ss正on覆1触3铺.蛮各区奏域管亡理规龙章竿Le狱ss锦on河1质4界.阀营运骆部招奖罚正管理备制度维Le孙ss项on袄1赢5到.沟晋级及、晋女升管壤理制照度尸二、昆消费轧服务捎流程赚教育冬Le辅ss筝on丝0算1纹.脉服务幻作业困总流辞程图傲Le衬ss也on防0浆2豪.培迎宾椒带客盛、解裕说消斯费流督程砖Le全ss骨on祸0尘3胸.孕点餐云服务姿流程才及点突餐技亭巧驳Le羽ss跟on鞋0并4工.奥送餐伍服务种流程熄Le鞭ss北on怖0着5常.址巡回思服务宇流程寸Le滚ss雅on逃0疫6猛.扔服务桌铃响述应服跪务碑Le舱ss寿on彼0钻7乳.厕买单垒服务汗流程集Le确ss刊on择0剑8坝.划包厢员出清草服务鲜流程姑Le孤ss感on童0特9傍.回实用院应对虚说辞灿A贿Le甩ss属on惨1子0盟.乏实用饰应对段说辞层B运三、厦专业浊教育抵：醒Le做ss柄on单0络1金.奸包厢爹简易贱故障劝排除葵Le蚀ss葱on搅0叛2泊.逢营运局状况债处理闭Le潜ss咬on谎0奸3近.戏管理丑作业经流程顽（干收部）榆Le哪ss脆on懒0范4付.码对讲蔽机使寄用流科程葛四、裤心态艺教育惊Le智ss装on者0坦1码.乳如何捉成为线服务诞高手钥Le酸ss锅on妄0瘦2孟.妹顾客爹永远竞是对辱的车Le回ss雅on讽0担3沉.胀如何楼当一蚁个好染干部伪Le波ss筝on菊0搜4疼.浸中层斜干部旬八大歌误区亏一:掏教育味训练料:它Le户ss张on梢1怠.群企研业形雪象说势明粘在改取革开定放浪浓潮的卷推动指下，沉经济遵不断斧强大给，人农民生苍活水炸平日早益提回高，注文化险素质逝，思勿想素会质不览断加确强。谁故然您，人怀们的见思想至观念制与消启费观呢念不误断变肝化。诵在社咐会高裕速发红展的雪今天咽，给拐新乡详这个贫充满圾活力忍的城愚市带眠来了适无限识的生燃机，林每个洒行业锦都在冒这场汤活力同的竞政争当框中有洗了更矛好的飞发展得和更碍新的陪认识白。在基市有经关领悲导改售革开然放计耳划的峡整体察推动贯下，勿新乡医的娱环乐行摧业也委将会戏顺着溉这个劲清新婚，创口新的仆发展肢思路丹，健澡康，双活力含的有州序发潜展。职公司站总经蔑理杨秆华是涌一位聋充满冈激情绢和梦灭想的珍年轻蛙人，计。也繁正因佩为经遭历了遮国内柄大小听娱乐宝的起拿步和陡发展护，行隆业内瘦的起仔起落差落，侦使他芒深刻制认识勉到娱芳乐行姿业必锣须做边到正蒙规化墓，企牧业化剑和专骨业化猎的重恒要性嗽，没屈有严顿格规盯范的瑞管理剃，没学有大急胆创诚新的选决心快和思殖路，扒公司由的未退来也信不可闷能有照新的早突破参和更捐长远晓的发侮展。比在新仆的形障式面庭前，暂他决组定先叔从自撤身做恨起，约认真械学习恋系统煮科学但的企抓业管糊理知谁识，赌改变雪自身摩观念亿，在作原有络的基确础上皱把自浙己的完娱乐悠管理故固相支聚合端更规村范化贺，更导专业携化的柱整体傍提高防。在抢各行扯各业贪相互信竞争费激烈齿的时搬刻，笛他们好怎样悲才能土领先取一步创，从败竞争销对手伟中脱梦颖而鼠出呢俘？所欲以要敏更进亿一步瓶去加康强严甚格的仙管理贺不断既创新叔，提薄高员乌工的坟素质诊，积愉极组杀织培食训，执不断晨提高吊员工书业务饶水平肯与工家作态精度，荡敬业慎精神矛，更选好的棋为公障司宾杀客提辟供优理质服对务，牛为公肿司创售造更食高的级经济副效益怕与社刮会效扑益。蒸只有脱这样标才能极使得泛企业搞在日速后的幻竞争想当中赏能冲次破重窝围脱祸颖而庙出。钓随着盯时间涂的积确累，劈使我酷们专诚业的湿精英敬团队能已壮洁大成共熟，扎而且用以具州备了蚕一定赛的规时模了果。梅新乡业是一幸个生凝机无霜限的旧地方拐，我粪们会副全力方以赴宋，以魄不断混创新佳的精抓神为海客户庭提供纪最优置秀的欢服务伸。用窜我们糊的一医声问姿候拉管近与榨顾客紧的距电离。烘Le压ss振on肥2仓.杰企陈业经惯营理浆念阿企业问经营危理念比：油糖果岭量贩末KT夜V于抓20纯10挤年底典进驻浪新乡旨市，参成为诚第一逼家个框性主躺题包得厢的至健康犬娱乐停KT模V场两所，耻由于摊标榜泄着“昏诚心撑服务畅，永朴续经砌营”铺的精府神，驱在新益乡众差多K稠TV煌行业陕中脱纸颖而平出，懒带来萌一股烤不小法的震上撼。铲并为绕此行渴业树刷立起氏正面饲的风卸范，商公司都秉持阅着亚伍洲顶究级量低贩式看KT晚V的究标准宋，除达了解小硬体劝设备齐的推尖陈出衡新之倦外，上在歌么库中圣陆、胳港、替台三补地新骄、旧京曲目督最齐式全。数而服匆务品来质的烘观念彻，亦竖在公碎司高捡级带主管舰教育虫下日腰臻成墙熟，室虽然察处于割竟争况日益吧剧烈仇的市言场中地，仍缺成为涨青少布年、丙家庭环以及榆单位国欢聚驴的最艺佳选岔择。波经营就理念吗：“忍诚信伞服务鼠，永正续经愿营”膊是所推有糖事果人役一贯嚷的理恋念。派服务幼的五股心：提“服塑务贴穴心、驾设备鸣用心报、微伞笑真分心、展消防撑安心阔、价云格放执心”邮更是源为了将坚持仅不断辉迎合相顾客接的需南求，遭而必哨须持创续在种服务刺品质攀与公猪共安仓全上排做更穴深入屿的加壳强,蛾相信芦“糖商果”张是每辣一位晨消费伞者唯分一的低选择揉。银企业呼使命锄：“塘我们智致力浸成为润最佳膝的都壮市休休闲娱刃乐提励供者腔”拖企业防精神祸：“澡诚心慌服务惑，永腹续经嘉营”帆Le眼ss击on示3糕.提了解绑量贩亏、了凡解糖伍果秀KT情V的骑源头异来自丰于日吸本。粪卡拉虑在日撇语里乐是空沉洞、另虚无翠的意暂思，悲OK粘指无晚人伴汇奏的础乐队础。卡戴拉O泪K的晒最初卫形态芹只是袜供专批业乐酸手在留没有惑条件孔带伴坦奏乐津队的甚巡回狠演出剩中使连用的答伴奏成磁带杂。卡乖拉O乓K兴术起的断年代顺是在铺20遵世纪蜡60栽年代扑末。圈20您世纪贸90牢年代报，是误卡拉涨OK旅最风骄行的盲时候钟，但堆这也笼经过龙一连木串的洽演变猎。在低初期失由开霞放式捞转而六成为弦包厢男式的震这一锐段时胆间内唐，由叮于属尘高价妖格、厕高享查受，强所以击除了茫商业岂聚会骗、洽乱商之牙外，瓶一般击人在付经济冈条件照许可篇下，车都选茶择购逃置一假台卡刃拉O俗K。训可是少近几荷年来惹，家旨庭卡案拉O尘K机品被束挨之高忌阁，累城市烛里的绍卡拉罗OK粉厅发淘展到类量贩洒式。沃上海嫁钱柜喉、好唉乐迪停这样穷的K煎TV杂打着杜连锁唤或者嚷量贩吊式的养招牌硬。音幕响设陷备好种，吃臣喝玩延乐一新条龙鼓。消功费方势式不泻同，湿服务事也不睁同。康但宴随着桂量贩黎行业缴的迅毒速发真展，嫌量贩搞KT握V在臣大陆臂各大姑城市笋遍地扛开花警在北熊京、悦上海俩，钱内柜、造好乐颂迪、亿麦乐抖迪等骡形成感一定唐的品跨牌得寻到消琴费者挽的认康可。咳糖果善优质锣、专熟业的拌星级摆服务同理念况也是菌它们绕想要辜超越定其他钻店家严的新倡思路波。百愧度力缸求做肯到让畅平时霞不太忧擅长引歌唱式的朋躁友也包能唱准出动蒙听的谷歌声偏来，役而让稳那些倘懂唱员会唱案的朋梢友更辟要来酱试试转这里疼专业避级的锣K歌欢音响证。遵Le蓄ss扎on多0殿4妨.擦培训渗规章悬一、吐培训欢期间凉普通绍话为轧唯一复使用斗语言鹊，并沟注意途服务意礼节境，礼两貌用合语要撇常用虚。现二、必培训狐期间迎随时助保持针服装烫仪容写整洁山：男馒性不罩准蓄鼻发留污须，曲头发中每天早梳理妇干净伤；女棒性需写化淡勿妆，密但不肿准化摧浓妆皆、戴蚕首饰疤戒指爸；长董发统势一扎租马尾须，不殿准披伯发于婶肩，肿头发请每天桐梳理介干净使；所励有参锁与培芳训之医人员巨一律握着公棒司规梨定之糠服装车。疮三、受培训矮期间夏请遵协守公屠司各映项规骗章制式度，努如未抄依相访关流钳程作别业，命一律浊按相救关规鹿章处旨理。只四、佳培训跨时请型保持床安静姿环境讽，不拘得喧返哗、悉追逐展嬉戏规打闹域，影舱响他衡人工平作与秧休息虎。冬五、雀培训敢期间睛不准腹携带忠贵重宰物品类（通非讯设洞备、甲钱、续装饰倍品）薯遗失飘责任姑自负触，并傍作惩翁处。食六、颈培训错期间见不得捏吸烟紧、饮召酒、腹斗殴管、一锤经发荷现，击即作瑞退训左处理随。施七、烧所有改人员僻使用唤公司防资产拍时需椒开源晃节流楼，不昌得浪半费，宵一经赚发现拿，即泰作严乱惩。稀八、僚培训拘期间掉，所但有学辛员一吹切行进动都闹得服爆从教化官，焰如有旷问题拌请与头教官伟联系搭，以临便得段到正胞确指仰导，胆如无目法达艺成或祖服从纹公司宿标准惹者，夕一律秧作退惹训处庸理。赌九、扰培训葵期间营不得黄无故炕迟到赠、早蓬退及挖外出终，应肆事先沟提前仔提出辅申请缎，经元主管高核准征、认武可后稀方能虹生效复，如同有违汁规者局一律欠严惩鞋。宴十、俱培训图期间那不得柱私自批带非梳公司网员工辆进入想公司文，违是者严迷惩。策十一贱、培瓜训期留间如钟需请年假须督提前辣二日弯提出低申请丧，经樱教官菌核准辣、认拆可后钻方可忠休假袄；病滋、丧扒假等跪，一吩律要泪附相翻关证伏明，食如未孩按规颠定办法理，荣一律疑以旷饺职论航。识Le宽ss锐on沟5丽.哄培咸训考李勤制惠度猾一、积培训羞学员虾上班牧时间尝1．漂授课冤时间多：白娱班：额20教：0仅0-根--务--谁21幕:3叫0店岛饶押老厉侨夜渣班：仙18珍:0颗0-滥--叛--马-1放9:立30绒每周傲一、朴周日赵不培剑训。测（周奥一1灾7:棚00记大扫粱除，债周日蒸开大档会）傲二、灵打卡黑管制汪事项遍1．冻适用伶对象晚：忘本公粒司除幼经理亡级以锅上人俊员免脾打卡谷外，仗其所条属职岛员出鸡勤皆蚂以考变（出蹦）勤妇卡表讨为薪规资计岩算，贝月份文考核玩之依仪据，哲故所泳属人炮员均坐应遵篮照相顿关规炭定执别行上廊下班冲打卡船事宜耻。短2．洞漏打凭卡之领处理解：鱼定义故：指伴经确惯认当薄日确皆实正旱常上袋、下境班而否漏打贺卡者扭。膨无栏论何雷种情里况员关工级编扣款占5元竹/次数3．怕各姨部门暮经（蒜副）烧理、外主管腹，对仆于辖鹊属人房员之勿考勤骄，应奖予督母促严销格执瓦行，配如有蚕未按迁规定帮按时镜办理诊或其椒它隐蹈瞒蒙纱混等伐情事牙，一叔经查栋明，剂均依得情节斑轻重年予以坡处分享。哑三、炊外出谷公司依职员掩除经瓦理级目（含矮）以严上主左管外茧，其狮余人遮员因柱公事宗外出恢应填妙写[笨外出套申请程单]状，经危部门降主管疗核准桑后，历方可性外出饥并于蒜隔日贿将[殃外出瞒申请原单]赛呈交母人事棍部以拍备核安查。星1．恒公司重职员在若因霞公务鼠需要主外出哪时，庆在上及班前迟应先轰行以所口头王方式嘴向所质属部享门主追管报电备，千说明悄事由乖，欲植往何筹处，隐与何稍人接叼洽及灰预定斧返回钩时间耻，若薪返回古时间界已过寨下班于时间剩，则框由该贿核准蜘之主冲管负职责签串字。酸2．厅本公终司职汤员于汁上班遍时间兆内，匹尚未罩经所贱属部怎门主蜻管许护可而蹲无故深擅自疏外出档者，鄙均以恢旷职槐论处燃。盏四、恳迟得到、匆早退程#胸迟到窃定义早：超桑过规酱定上呆班时兔间到航达工腔作地阶点，贝谓之煤迟到纷。崇#聪早退犹定义妖：未碗达下此班时稠间，怒因个狡人原双故向撕部门键申请父提前敲离去故，未词经部叛门主毯管审承核同伍意者支，谓花之早洁退。肾#瞧迟到旱、早饥退之识处理废方法晶：滴1．酱10蛙分钟滚内：货员工显10君元/扎次；蜜2．年30汇分钟拴内：亡员工仇20蒸元/诊次；真3．恰30势分钟能至1才小时辉内：构以事麻假半择天计描算。淡4．嫌1小主时至纵2小判时内累：朽以事绩假一劳天计弯算。很5．何2小伴时以小上：谢以旷撒职一容天论崇（扣件三日捕薪资泡）。旁五、钻加班伐#隔定义娘：凡开因公合务需辽要并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e织ss嚼on前1死2育.占服务外理念刻一、唇了解滋行业蓬特性宰1．锐制造锻业:即有昂形（欲生产湖之后假贩卖厦、消础费，室主要翅依赖烤机械战设备子）-袋-该品质误不良繁可替达换。秆2．垃服务棵业:礼无悟形（滋生产校与消博费同浇时发赞生，仓主要仍依赖凯人的抛力量过）-洞-凳不良幅服务齿顾客绒流失奔。租二、罚服务贺业的腰优缺榜点免1．梦优点宝:透1．种1祝工作间时间串、休舅假时州间采胃轮班渠、轮座休制壶，错忆开正鼻常上犬下班竭的尖绵峰时平段。咳1．至2许工作袭中可微直接邮得到飘赞赏乱。拢1．暑3调升迁姑机会灾多。奸1．千4梨从工啊作中增可获加得志应业知怀识，撞增加贯生活纠品味苹。码1．皱5寺工作型于社党会大胶舞台摔上。浆1．冠6晴易结盐交朋侧友，爸有助按于人厘际关畅系的督建立幻。遍2．缠缺点爱:警1．局1茶工作扔时间吓较长降。勒1．歼2励人员涝素质袖参差所不齐希。暑1．危3从员工宪流动绘量大惠。涂1．嘴4拼需轮馆班轮拉休。坦三、略从业暮人员泰的属蹈性鸟1．叹适合懂服务炎业:奥1．藏1剃喜欢罚帮助钞别人明。悬1．纤2排观察北力敏疲锐。久1．速3萍具有戒亲和把力。湖1．研4保有耐别性。面1．怕5肌情绪辨收放司自如桐。低2．劝不适垒合服归务业盗:轧1．灵1范无法划举一刚反三捷。吵1．竹2贤措词办不佳夕。葡1．始3含没有吴耐性勿。盆1．群4扑不喜票欢帮招助别睡人。亲1．矛5不环知道盆礼让足，喜将欢攀针比。度四、绘服务史应有布1．元心理谱建设俯:枝1．绣1讯最重封要的步是客竭人，沉而不鸣是老甘板。徒1．慈2多服务国时应蹲以主蓬人心惨态面榆对，培而非擦以业滨者姿竟态面予对。唱1．味3旷只要尾一起姓服务猫的人顾员，岔不分恰直接新间接续都很悲重要叫。换1．废4轻每一装位员绸工都牛是主狡人。智1．抛5湾尊重压每一泼位客插人的汗独特产性。迎1．指6冲一切登想在校客人途之前悟。只1．慨7源绝不态轻易负说不顺。镜2．胸全方烫位的珍服务逢礼仪唉:王1．滤1挺服务拍仪容散1微．2杀敬匆业精梨神的虏表现丽1．佛3刘专业底知识犁的表喉现厉1．棉4风整体晨环境绵的呈到现匪五、咽职业翅理论恨：娃1.挽职业适道德绑？尽是指桂从事腔本行趴业的侨从业工人员携在职丙业活梯动中柏所必绘须遵用循的碰行为蓝规范鬼和行谋为准茎则。圣2.崇养成带良好伯的职假业道普德的洒基本灵因素雁：殖1、断职业尼发展钉的认甚识。亚2、旗职业晨的感罚情。乡3、铅职业圆的意非志。顶4、严职业殖的信尤念。夸5、支职业鼓的行侨为。揪就是火不断弊提高惨对职吊业的匀认识秋的同秤时，斜逐步反加深访职业喜的感使情，煤磨练堪职业玉的意蒸志，你继而拘加强垃坚守女职业奔的信狱念，勒从而闯养成屡良好伯的行较为和探习惯垄，达碑到具善有高抓尚职拍业道探德的食目的各。番3.高职业按的认聪识：奴职业芝生涯梨的5河个阶奉段：兔职业河的准降备（燃0-驴18鹅）。贷进入副组织蜘（1垒8-叠25否）。云职业桥生涯自初期夫（1捡8-洲25卵）。港职业芒生涯诊中期省（剖25捐-5查0）堤。职细业生副涯晚违期（主50轧-7臭0）录对自拆己从粪事的耐职业双作出截的想绝象叫寒作职各业理涉想；突人生全的全贪部活景动过匀程：间生存箩、发扯展、级享受溉！结工作陕的目筑的：障满足示生活贡需要破的同吓时，嘱体现辣人生露的价汪值夫工作弯的益丧处：巩提高俗个人趋的素训质、醒学习轧一技佩之长瓜、提瓜高收粥入、拌广交歪朋友渐、打糠好事和业的厘基础沿。冻你要壤想达胖到目蝇的地闹，必强须要拐用温诚和的锡语气连去问涉路装——格莎士祝比亚赛勤奋笛是道腔路，牛居安藏是悬墓崖，徐懒惰农是坟甚墓，拍生于丑忧患析，死努于安灾乐。盈—惕—孟晶子上勇士反是用槐汗水惧演绎做生命准，懦腊夫是亡用泪炕水解译释生盏活。普在职翠业岗卫位施纹展才梳华，旦体现碑人生爷的自菊我价三值。身视工原作为坛快乐国，人树生就过是天段堂；彼视工意作为舍强制犬，人恋生就夺是地却狱。僻—交—高切尔基落人生蛋的需天要分屠为：拍生理勾、安牢全、挺社会穿、尊愉重、边价值颠。输职业勉生涯诸的结遵合是刮否美勒满和工谐，探将决厦定你项的一式生幸派福与尼悲哀搁，成锅功与彩失败沉。枕确立织工作钞目标润，人筛生目村标网没有他崇高艇的理软想，畅就没基有伟涂大的贼目标晌，人肝无远敌虑，爬必有塞近忧摧，已鼠所不翅欲，汽勿施汇于人粱。带成功突是经爹验的星累积负，失屿败是奶错误弟的累趴积逆一个杠人善慧于储脾蓄，冤获得谨财富肿；善塘于学穷习，兰获得进知识养。绞今天蹦的付锯出是急为明御天铺久路，岸行动超是浇诞灌果鱼实的驱雨水锯。伸今天边工作奴不努题力，雄明天火努力影找工茅作。荡要拥参有梦优想，薯才有粪资格崖谈梦梨想，边强者直是创溪造机嘱会，恼弱者坝是等资待机漆会，假优秀借的人召，他法不会猪等待假机会篮，他烈会创舰造机蒙会，跪把握姜机会掘，征棵服机希会，惜将机驱会成会为服炊务于摆他的荣奴仆乖。去昨天北是失帖败的累支票虚，明对天是易未兑猾的支水票，添今天租才是树把握吼的机蹈会。今有机秀会未恒必会员成功愤，但务成功间一定奶要有掏机会暖，机皇会永撕远属虹于有康准备差的人伪，要牵有抓愈住机凶会，筒机会餐永远谈不会辣走后嫂门，到敲懒翁者的汤门，扯也不将会和益犹豫部不决干者结啄伴同把行。窃积极魂的人制像太短阳，琴想到司的是息未来遗。消来极的摔人像狠月亮拨，看羡到的下是现缸在。防4.县职业筐的感古情：给从高赤处着剩想，炭从低息处做绢起，纲一点包一滴辈地培失养职鲜业感炕情，稼达到堤职业俗的光骑荣感深和责茄任感险。绑热情其就是呈一个兽人保铜持高匙度的丧自觉万，就艺是把车全身盖的细伯胞调担动起击来完竟成他湾内心鼓所希旗望完判成的吩工作震。搭成功尺的秘讲法，尖视工竞作为晨快乐绸，受箩感情触支配废的人妥，在增工作忧中会呜发现摸有很毫多动知人的添美丽协，工胡作起久来就港不会崇感到纱乏味勉和艰费苦。嘉5.嘴职业慰的意令志：奏天将狐降大笼任于握斯人庄也，口必先痰苦其捡心志瘦，劳冶其筋鲁骨，夫饿其块体肤赠，空粗乏其炒身。工行拂催乱其栽所为兽。揭失去咽思想立的人督，会各变成灾白痴形；失舅去意吵志的膝人，自会变舱成懦焰夫；乒如果哪你无蔑法承巧受工涂作的幼痛苦制，就叠永远携找不素到轻青松的编工作武。腿身怕致不用恰，脑恭怕不往动，覆不怕罩无能并，就员怕永扑恒。叛如果扰责任裕感在含折磨淹一个惹人，践这个静人必影会造载就一摊份非侦凡工复作。吊—拍—爱财迪生毕6.尘职业闯信念阔：底信念府是人昼生的殃航标课，意刺志是糖人生抵的风镰帆。排职业讽生活蔽之初啊，确春立人温生目狗标，主选择旅是体撇现人毫生道束路，倾形成谨具体洲的人布生观搅和职辣业理纠想，窜养成叼良好叫的道找德品磨质。豆7.什职业摘行为枯：炒1.丰1礼末节—洋是指啦人们轮在日珍常生承活的栽互相敲问候济，致胜意、优慰问酱、祝使愿以锦给予晶服务蜡协助秀的惯涂用形书式。召1.仇2礼鸟貌—注人们挑互相答交往温中表殖现尊惩重和互友好锋的行怨为。壶关于旋个人气的修泊养，督取决奥于微葱笑、坊仪表胜、仪霞态、钳言行它、眼逐神、达举手亮投足仔。债1.岸3礼运仪—堪礼节迎与礼造貌的凡结合奉。就句象一规面镜格子，坛它反渔映了零一个泄人，锹一个怨集体累，一堆个地团区，姐一个驼民族崇，一均个国街家的傅文明军程度便。人言们通学过这浪面镜漫子，转来较象对自叨己的煎道德炎风尚经，、随行为母的向问着文查明的蚊高度甘攀登逝。动缘人的燕微笑幕是打洪动人要心的鄙最好珠的语口言，羊传递菜亲切堂的信估息。秩修养妇来自互笑脸象，幸访福来搜自笑票脸，肺交际任来自劝笑脸笛，和够平来熔自笑贫脸，肺健康迎来自黄笑脸苦。真扛诚的灰微笑慰将微湖笑渗马透在登每一磁项工黄作中公。亿1.为4魅室力的荷体现贱；微篇笑要拣灿烂枕，仪贤表要列端庄壁，整折洁的矩衣冠蚂，礼裳貌的仓语言经，潇内洒的友动作杀，愿畅望最国好用巨微笑舌来实调现，中微笑关的力查量胜碧过刀去剑的湾力量僵。失1.退5仪坊表的邪表现赶人的移精神票状态辩和交放明的龄程度猫，敬谣人而芽不自壮卑，蹄潇洒判而不魄浮燥靠，给芦人一衣种有唇涵养好，高佳雅的粘感觉忆，表蛙现亲透切，纸热情面优雅堡的服非务。碑Le困ss奥on鸽1泰3肯.巾各区妻域管赞理规积章备A：子区域刑规章着制度运1.青1不炎迟到独,不验早退昏,不爬旷工扩,旷踏职。奶1.番2着迹装整蔑洁,劳上班滤期间积要穿哪共服衬,佩蚁带工库牌。夏1.断3当速班期爸间要惯保持臂良好衡站姿膨,行畅为适吩当,偶未经壶许可醉不得锦擅离买岗位衡。横1.刃4要酸注重辽礼貌甲礼节遮,当逆班期扔间保塔持微译笑,掀态度毛亲切穿,主惭动服讲务。乏1.伶5当墨班区筐域人降员未盯经许窑可不怜得在誉包厢诊作休抗。姓1.椒6区赠域人行员在气工作纱期间睛不得数扎堆冈闲聊脖,唱沟歌,材打闹板。桐1.熄7区斑域人到员在穗上线负和客虾人离胡场时揭,要不检视靠包厢型设备成是否疾损坏畜及时承上报筒主管玻部门捧。限1.规8区廊域人昨员在急遇见围客人棍要提辨供主牺动服步务及关时响煤应询喝问客落人是派否有稿服务座需求惹。卵1.镇9区矮域人衔员要贺准确犹了解度包厢约消费的状态氧出现执状况拖要及合时汇亏报。持1.才10察当班养期间吴不准辩索要蛮小费煤或自故作主淡张收徒取服中务费滨或不悠正当悲手段口谋取忽利益劳。事1.总11低区域其人员株要负太责区浴域的位包厢提卫生绵及过蜻道卫展生。箭1.底12植区域把人员碑因工肃作疏质忽造备成跑怜单,己漏单推,物食品损塌坏视姨情节悬由当涛事人昌负责歪。印1.裁13捆区域而人员斑在当虏班期朴间拾威获客狡人物午品要扰上交间,不娃得私苹自截警留。底1.妻14肤如有烂本规私章制届度体押现不绍周之谊处按掘员工迎守则壮,员室工纪蹦律执浅行。知B：汤柜台园规章驾制度欲1.瓜1不寻迟到秩，不当早退亦,不厦旷工阳,旷妥职。托1.贼2着推装整暖洁,子上班冶期间倡要穿窝工服锣,佩酿带工舌牌。驰1.撑3当疯班期蜡间不馆擅离边岗位场,不食得怠暴慢工蓬作或李玩忽塑职守抵的行卵为。墙1.宗4服宫务要闸微笑应有礼慧,热较情虚甲心的骆接待剂顾客筛的咨值询与煌建议律。扔1.让5工守作期拔间不娃得做尿与工慧作无瓜关的打事情疼或私渔自占闻用柜若台电汁话。远1.棵6柜天台人柴员要恼认真拣做好湿柜台借工作欣,不继贪污仆受贿斤,未沙经许办可不盲得删乳改单孕据,衰资料辣和更放改字杠幕机警内容雕。最1.朝7柜钳台人干员要仓认真槽做好笋客人么遗留药物,进遗失段物,刊寄存监物品绒的登奴记和锡交接错工作庄。狭1.烟8非露柜台您人员掉禁止顽入内怜,保云持柜较台卫柿生,厘干净裹整洁偷。速1.帅9柜耕台所枝需物棕品要架及时闻清点方数量庭以免火因此棉影响那工作从。码1.暮10蹦柜台戚要做摊好现弟金,袋单据液,发摸票的际记录喘和保隐存确崖保帐港单,捕单据妹,现书金无尤误。口1.舍11漠要不致断提瘦高自还身素兵质,姥做好响本质攀工作行,熟录练操摩作,撕精通垒业务段。鞭1.督12耕柜台脾因工孙作疏杏忽造杯成损毛失,枣由当添事人跃负责腥(如沉错打催帐单皮,找迈零失些误等瓣)。隙1.秃13乖柜台统人员信在客传人进非店或哲离场伯时要唐致迎书宾语部,送疯宾语扔。员1.悔14朽如有目本规扭章制医度体祥现不弄周之标处按喝员工摸守则轰,员禁工纪床律执松行。道C：罢糖果刊工程娱部规绍章制易度鱼1.厌1不津迟到恼,不嗓早退崖,不膏旷工岭,旷献职。骄1.愉2不泄得擅摄离职蒙守,济不准世酗酒崭,睡胃觉,林工作瞒要尽魔职尽军责,叫要爱侦岗敬吐业。膜1.慕3保昨持工子程室涝卫生附,爱像护公扑司财跑务,主节俭模用料厌。玻1.息4工深程维岁修要乎及时蝶完成个,材慰料短世缺要攀抱备躺部门踩经理元或采评购部宽申购熄,不蹲要因缓工程仔耽搁状或失灭误而遭造成佣营运醒损失席。玩1.哲5无惠法维值修或锋出现族故障富要提浅前及长时抱闻备部多门经绍理,甘请求秀指示拘处理直。贴1.渡7其踩他设残备要今注意框检测纷,做锹好工记程维欺修记销录,利保证导工作素正常糟。却1.矛8工倾程部乱门禁死止其绳他人骄员进朝入,渡做好霉电器剪正确骂操作病和使芽用。蛋1.苗9积扯极配勇合各胶部门牧的营陡运工株作,头服从旅上级经领导并管理茧,安污排。驻1.上10远不断虹提高倍自身反素质夺,做众好本狡质工具作,振熟练田精通户操作朴程序肆。缘1.肚11娘如有滚本规馅章制纽度体比现不禁周之再处按地员工戚守则蹦,员休工纪昼律执幼行。天D：待超市盖规章关制度划1.现1不子迟到犁,不维早退月,不旬旷工叮,不皱旷职略。皱1.留2着坑装整刻洁,叶上班听期间幼要穿耻工服意,佩后带工筑牌。诊1.江3上嘴班期锡间不蓬得擅弟离岗源位,滋不怠荒慢工愧作或博玩忽扎职守余的行停为。拘1.游4服吊务要抢微笑衔有礼答,热必情主戴动为克客人讯推荐质超市见商品蛙。炊1.心5当制班期螺间不胁得处龄理私迹事或棍偷吃喜超市丰食品盈。拔1.序6认略真仔许细做豪好超疗市物车品的纠保存蛾和销纲售工运作。疗1.朴7做工好超臭市物销品的冠请购辟,申美领工烦作以翼免缺快货影堂响营找运。需1.源8遵嘴守先凝进先驻出的纲酒水喊,食半品的帖补充轧更换弯工作蜂。科1.功9认锈真仔歼细做币好当芝日盘瞎存及沙超市挺收银棍记录臂工作讨。薯1.撇10禾超市振人员红要确饼保超还市卫党生,充食品形清洁葵,摆呜放有释序,申确保楼商品护质量前。错1.渡11晋当班按期间术随时什注意另顾客歇选购袍动向疫,因主工作托失误活造成宪物品本流失狐由当象班人极员负愁责。碎1.第12歼上班邻期间寇不可盆打闹率,嬉菌笑,设群聚够或带牺情绪芳上班腐。甩1.直13边非公馅司物偏品不墨得私苦自贩捧售,柄不得半工作丧之便损谋取旺不正可当利赤益。中1.苗14聋要服洽从,很执行卵领导添的安邀排,形做好痕与各射部门扒的协会调合垒作。岔1.恩15她如有往本规虹章制必度体贷现不培周之尸处按悟员工蛙守则帽,员禁工纪摸律执棒行。聪D：旅计算昂机管归理规嚷章制躲度贫1.哄1计侧算机口、打果印机早、复墨印机剥、磁睡盘驱叶动器娘、及武其他鼻相关幕器材讨，按诵照使羞用说地明进炊行操黑作。世公司目财产拨还包歼括商悦业软壁件、债程序戏和数桥据。伙1.斗2所架有含针敏感灭或保陈密性姐数据贼的计接算机视必须毕带有惩特别旷安全浙装置阵或程另序，据以防刺止不枯当使盆用。绑1.毒3计双算机转操作络人员梦使用携或设赖置的消所有颂密码盼必须吴保密聚，未北经许耕可不堆能透琴露给古任何友人。扩1.悟4计萄算机型操作昆人员纲因事押离开带计算市机五古分钟流以上时，应返当退饲出其秃使用各的计训算机称操作药系统齿。限1.翅5员稼工未学得公跃司管常理部躁门许傅可，广不得影随意碍进入嘉硬件曾系统姥、软钢件程论序或搁改变泊计算闲机数个据。笋1.荣6员灿工在认未得爽公司依上级果批准络，不雀得将接计算模机设窜备带分离工去作现既场或奉带回炕家。浪移动扩这些枕设备袄时必扁须谨戏防被类窃、单丢失哥、损展坏或剩误用爷。扇1.委7所御有的乘文件奸必须霉存盘杠并定闪期整趴理备赛份文晕件。兼1.净8未凳经许貌可企渗图从盯公司态计算像机内补复制药任何铁数据盒或软慎件或从未经损许可宴将私浆人计挖算机追设备铅带入尿公司兽将视埋为偷沙窃行川为严汪惩棋1.挥9全放场音恋响要森每天饮抽样菠调试闸,每吹周要竖做重劫点调栋试,叔保证咐音质杂的良娃好。贯1.庆10匆公司劣机房珍中非液工作用人员各不得雨闲杂目人员津进入屈，机艺房内豪没有表人要淹上锁态关闭盆避免阴公司练硬件制，软慢件及燃数据小丢失巨E：俊考勤最规章汁制度屯第一下：公播司员剪工按柿时到煤岗，卸不早宵退，屑迟到范。秧第二楚：员装工要垫在其证规定毕的工贿作时义间前读后打味考勤赤。德第三芒：因挺特殊流原因丙无法亡正常趴考勤梅，要高以书位面形须式提赌前呈碧报由疼经理及签字浩确认恼交于铅人事腐。焰第四御：因舅个人游疏忽考造成刊未打放考勤诚，经唐查证潜有当悟班记至录罚牛款1看0元机，查煮证无狐当班遣记录尘的按述旷工在处理晶。殃第五轿：因咽考勤正机故禁障所拣产生瑞考勤罚记录洽丢失干，则宇凭每害日当晋班值提班记保录为光准。秩第六孔：员斗工不被得违罢规操凯作考搭勤机诞按正勉确操来作方低法使宴用。桂第七馅：公诉司员侄工每寒月工辫薪以僻考勤光记录步为准钱，不洗得疑乞义。黑第八歉：公损司员讨工不丧得蓄忧意破除坏考暴勤机朽。伙第九存：本质制度泽条例纷从公益布日损，即树日执柴行。