房地产销售培训全集终极

房地产销售培训全集（终极）第一章房地产基础知识培训一、房地产的概念二、房地产的特征三、房地产的类型四、房地产专业名词房地产面积的测算第二章房地产市场调研一、房地产市场调研的含义二、房地产市场调研的重要性三、市场调研的内容四、市场调研的方法第三章销售人员的礼仪和形象一、仪表和装束二、名片递接方式落三、妄微笑元的魔必力妙四、犁语言尾的使沿用抄礼貌推与规哭矩苹第四域章庄绒礼仪渠及技线巧系一、差接听两瞒规范胳要求修二、上表跟踪炭技巧辆第五类章昆房地崖产销关售的河业务污流程江与策穷略缩一、规寻找毯客户腾二、剃现场偏接待循客户赌三、夕谈判乖四、战客户躺追踪猎五、统签约办六、勺售后漆服务酬第六恢章港房地录产销结售技棕巧孙一、刑分析逆客户山类型撇及对搅策；扮二、灭逼定待的技侮巧；短三、肿说服败客户垂的技蒜巧；浓四、肾如何域塑造佛成功狼的销野售员杏；扩五、府如何吵处理柄客户猜异议机；墙房地创产销草售常肠见问雾题及汉解决喷方法锻。变第七柿章陈个人筋素质裁和能土力培梨养息一、捆心理岩素质野的培岂养；蛙二、督行为丙素质床的培棒养（丽A贸敬业蒜精神匪、裂B塌职业险道德吧）；匆三、穗专业召知识库的自恭我提侨升；庭四、满身体贡素质摘；的五、甚销售幕能力常：膨创造劣能力酱；蜜2供、判鄙断及裁察言通观色丛能力无；瘦3滴、自性我驱改动能武力；貌4弓、人滚际沟疑通的春能力朴；彻5袋、从牛业技发术能罩力；鲜6回、说日服顾肾客的油能力害。乱第八赌章瓜员工倘守则品及职丝责跌第一枪章弄房地侵产基不础知尽识培邀训弃一、蹄房地堆产的接概念踪▲裁房地由产的揭含义贼房地互产具授体是颠指土欣地、槽建筑桂物及场其地掏上的真附着比物，歼包括葬物质陵实体降和依穗托于啦物质震实体衣上的拉权益窜。又押称不遮动产羊，是念房产雅和地构产的疤总称贩，两己者具阔有整附体性寨和不历可分亡割性挪。包绍括：宾a)次吗蔬想末土地粱b)拾挠浮惧追建筑怕物及神地上零附着澡物删c)辆吧或开挣房地吧产物储权焰注：炼房地猾产物杆权除赔所有拾权外拌，还类有所黑有权克衍生砖的租联赁权银、抵滔押权侮、土泽地使怖用权胀、地熔役权来、典苦当权吨等。否▲停房地绑产业仓与建轨筑业教的区车别凉房地派产业坛是指驶从事抛房地方产开嗽发、扯经营庆、管贡理及公维修奴、装动饰、描服务辆等多科种经墨济活淋动的纵具有库高附劣加值吨的综碌合性屋产业钥，它豪与建灶筑业敞既有猫联系驻，又式有区耀别。冠建筑侨业从乒事勘乡察、丘设计激、施美工、腊安装外、维顶修等刻生产慎过程预，它滚的生院产结局果是僵建筑挖物或腰构筑伯物。萝房地塌产业述是发践包方姨，建层筑业怜是承渐包方跪，房乡地产济业归恐属为动生产鸽和消尸费提弱供多澡种服诸务的蜜第三缓产业下，建士筑业有归属咱对初介级产隶品进缓行再粱加工桑的部伤门，筑属第返二产久业。子▲爷房产符、地栋产两贞者间梦的关纲系及躺差异交房产数指各缓种明魔确了说权属虚关系确的房明屋以叠及与棉之相层连的妇构筑妈物或还建筑淘物；蛾地产跃是指向明确贡了土债地所泡有权封的土觉地，汁既包冈括住扎宅或衣非住需宅附聋着物侮的土朗地（洪以及葬各地鬼段）蚊，又笋包括懂已开次发和峰待开茄发土述地。户我国铜的地杠产是督指有哀限期利的土滩地使增用权组。房乱产与畏地产拣之间顾存在元着客葵观的贸、必储然的刘联系年，主贝要包芒括几性个方俯面：兼a)卵萝趁骂杆实物衔形态犬上看凑，房敢产与税地产厨密不牌可分亲；蛙b)催何畜针水从价胃格构虹成上厌看，枣房产夏价格嗓不论杜是买壶卖价尾格还罗是租督赁价仪格都是包含垮地产母价格得；五c)隆迷训桥正从权唱属关饿系看丛，房浇产所悠有权劈和地将产所做有权曲是联樱系再贤一起始的。膏差异娇包括来几个坟方面傲：弓a)凶急挑密呆二者粮属性昏不同向；聋b蓝)苦隙网慧疤二者叨增值基规律嗽不同婶；倒c)竿勉乖痰巧权属逢性质踩不同棚；详二者暖价格骄构成祥不同挡。免二、番房地逮产的惠特征倒▲公房地习产的卵自然攻特征遥a)潮愚策小井位置粮的固当定性蕉；端b)肤肯羡随形使用吃的耐搬久性所；宇c)廊袜答岸他资源埋的有姑限性女；颗d)掉述商描桃物业召的差捡异性苦。混▲捷房地俊产的轰经济籍特征魔a)挨角飞次惹生产哑周期蒜b)凶倡干述道资金需密集镰性联c)饱穿舰狂昆相互甲影响棋性细d)毛虏嫁灭雾易受泳政策多限制喷性字e)伟饰遇闭青房地外产的排增值柜性晓注：宪房地增产增漆值就扇是房嫌地产辉价值捞在较叼长时蜘间序蛇列上楚呈不裙断上乳升趋于势的甲规律羽。其心主要杠归功鞭于房榨地产划的重猾要组牢成部纠分理--呀--忘-流土地枪。贯三、圣房地篇产的闷类型复1屋、按秋用途旋划分驰：床a)妇凶贯趋听居住壶房地灾产役b)挖剃震践环商业也房地品产闲c)码次之述拜旅游叹房地岗产食d)卖壤臭圣尤工业饿房地恨产液e)有抹陪协振农业斩房地湿产谁2织、房苦地产喂住宅芬的层馒数划栋分的肿规定晚：品低层坛住宅下为浙1-震3兆层女多层喂住宅苍为颜4-杨6召层德小高锈层住娱宅为哪7-浸11央层淹中高霉层住端宅为破12表-1黎6罢层忆16泽层以衔上为颂高层狼住宅碗3射、房俊地产菌土地仍的使荡用年挖限是致如何陆确定旋的？仅凡与助省市攀规划艺国土跪局签甩订《地土地耻使用溪权出桨让合伟同书悼》的煤用地个，其己土地臭使用疏年限稠按国话家规很定执竟行。枣即：陈居住避用地政七十欢年；座工业建用地修五十看年；截教育舒、科兔技、摸文化恭、卫伸生、桶体育飞用地热五十虎年；尝商业悉、旅愤游、该娱乐秃用地颠四十猎年；臭综合象用地苗或者丘其他距用地塑五十标年。忍4湿、房党屋建喷筑结轧构分击类标弓准犹类洪型前内鞠容复编号台名称赢1宜幸宫识磁钢结配构状承重扇的主唐要结题构是振用钢呆材料灭建造朵的，菊包括遮悬索摩结构穗。挺2凡聚亿迹泻钢、弦钢筋允混凝显土结蠢构酸承重填的主并要结份构是伏用钢辱、钢法筋混迹凝上矮建造孝的。委如一云幢房略屋一确部分男梁柱丘采用厕钢筋垮混凝偏土构君架建允造拘3远砖鸭汇爷钢筋获混凝副土结盟构还承重赶的主瘦要结己构是宵用钢鲁筋混双凝上节建造统的。尘包括径薄壳死结构其、大羊模板婚现浇棋结构录及使桐用滑袄模、济开板沙等先蜘进施啊工方配法施类工的返钢筋孙混凝订土结间构的发建筑好物党4玻恋绝锅叙混合上结构蹄承重识的主充要结拔构是性用钢德筋混慌凝土泼和砖掏木建止造的流。如独一幢圆房屋侍的梁翻是用找钢筋陡混凝引土制玉成，鄙以砖桥墙为猴承重隐墙，颂或者工梁是胃木材魄制造厚，住留是用膜钢筋莲混凝捉土建狼造研5挤授刊躺般砖木坑结构里承重神的主歌要结吉构是做用砖愤、木临材建胀造的除。如奶一幢度房屋鲁是木忧制结怖构房程架。妨砖墙亡、木并柱建煎造的列6蛮暑款局拼其它广结构托凡不狂属于抖上述轮结构修的房录匿都星归此享类。联如竹榨结构复、砖利拱结垂构、耽窑洞瑞等昏四、子房地愈产专念业名没词崭1骆、常软用名蓬词（择阴影寺部分膏应重融点掌坝握）卸◆众五证局：宪a.肃建设骄用地前规划虾许可钓证；懒b快建设梨工程衰规划涝许可酿证；绳c.哀建设租工程鸟开工薄证；势d.栽国有射土地社使用岩证；平e.造商品衰房预借售许低可证相；衬◆菊两书拍：绳a覆《住揉宅质寄量保并证书臣》、授b灯《住怒宅使沸用说患明书鄙》；荡◆蹲房地街产证消：是风房屋训土地夹所有粮权属映二合详为一絮的凭梨证，进是房泻地产昂权属定的法鸣律凭台证；耳◆予房地拴产市记场：惠主要介包括坟地产译买卖演、租锦赁市皆场。确含一旧级市苗场、心二级掘市场低和三带级市目场；擦◆森一级林市场搭：是洒指国仇家土镜地管票理部刻门按宏土地跑供应菠计划乌，采营用协础议、贿招标魔、拍虏卖的缘方式钉，以老土地缝使用曾合同粘的形倍式，这将土兄地使陆用权姐以一乔定的呈年限盯、规纯定的嚷用途题及一务定的百价格夫出让祖给房怀地产甲发展糠商或禁其它优用土这地者婶的市翠场；猎◆敢二级横市场赵：是透指房趣地产伶发展胜商根前据土专地使访用合持同的馋要求碗将建震好的披房屋觉连同轨相应容的土仆地使蛋用权已转让震给单客位或赌个人截的市尾场；烈◆咏三级诉市场具：是船指单岛位、锈个人清之间杰的房恩地产岁产权粪转让挣、抵躺押、体租赁姻的市胁场，涉它是湿二级唇市场父基础锐上的分第二雨次或舒多次蜘转让氏房地法产交摆易活情动的币市场招；掠◆从房地鸦产产妇权：握是指监产权辽人对泥房屋项的所冰有权源和对驳该房瞧屋所并占用以土地盈的使铃用权陪。具熄体内膨容是贫产权狗人对哪房地从产的匹占有库、使页用、闷收益摔和依蠢法处练分的汪权利阳；芹◆巡土地根使用衣权：根是指冬土地融使用丛权拥吗有者酷对土稿地使铁用的胞权限智，包谈括开叼发权各、收脖益权转、处查置权苍。政独府以发拍卖痰、招张标、以协议殖的方申式，暴将国免有土狼地使臣用权爷在一野定年封限内耻出让羡给土很地使浑用者朵。土追地使结用权钉期满肢后，鼠如该钱土地庄用途两符合景当时孕城市晓规划龄要求琴的，醉土地坛使用袜者可棉申请定续用教，经圾批准肠并补昨清地海价后炒可以阻继续嫂使用走；龟◆翻三通附一平纠：是拼指水符通、件电通择、路还通及饿场地森平整须；努◆托七通哄一平萌：是必指水蒙通、执电通甜、路企通、骆排水收通、脂排污缠通、渐通讯若通、毯煤气脾通及父场地苗平整添；余◆瞎红线街图：炭又叫者（宗永地图季），铃是按柱一定帖比例接尺制闯作的旅用以敢标示铁一宗即地的纪用地姜位置面、界抗线和劲面积监的地词形平裕面图缓。它惹由政饭府土僚地管维理部泄门颁益发给糊土地陆使用狐权受岩让者醉，受锹让者强只能钥在红梨线范娱围内盘施工闷建房缠；篇◆听总用故地面宝积：掠经城造市规砍划行犹政主检管部学门划产定的处用地第范围正内的戏土地体面积锁；钩◆柱建设位用地箱面积信（净茂用地枣面积天）：败经城标市规似划行勇政主先管部撑门划灶定的序建设寺用地婆范围贼内的奇土地般面积离；喜◆棋总建需筑面夹积：孔指在宵建设造用地那范围谦内单典栋或蓄多栋榴建筑设物地搁面以惨上及护地面墙以各撤层建事筑面姑积之好和；雨◆脾容积政率：谊是指馅总建童筑面疤积与册建设附用地唐面积黎之比负值。洞（如巴：在运10遗万平佛方米榨的土承地上则，有待20霞万平选方米慕的建具筑总含面积政，其叠容积步率为听2.息0慧）白◆旨建筑加面积企：指驻建筑就物外畜墙或谁结构哄外围授水平浓投影秧面积朋之和尖，包缩括阳懒台、戴挑廊致、地串下室禁、室魄外楼伸梯等府。且菠具备博有上菊盖、鼓结构暖牢固承、层况高衫2.响2m辜以上土（含距2.白2m赔）的乱永久悠建筑预。伪◆搁建筑宏覆盖泥率（俭建筑姨密度结）：滥建设急用地越范围张内所窜有建防筑物株基底停面积合之和志与建荷设用鸭地面何积的不比率芦；（敢如：铺在痒10撕万平全方米透的土泰地上同，建艇筑用龟地净托面积姑为虽8意万平妄方米条，其手建筑巴覆盖痛率为吴0.组8贡〈建排筑密谜度为风80亩%麦〉）纸◆劲绿化弦率：奥建设乎用地显范围机内所站有绿阵地面沈积之雀和与撤建设爱用地打面积避之比急率。拥绿地垫面积积的计订算不诸包括饿屋顶为、天懂台和辛垂直严绿化数；（各如：亡在丹10相万平柳方米栽的土坝地上戏有柿3跟万平开方米宁的绿尼化面原积，迷其绿支化率牢为煌30纷%刻）灰◆畏绿化岭覆盖戚率：害建设修用地浑范围禁内全饰部绿辰化和貌植物匹水平伞投影谷面积党之和况与建呼设用币地面乐积的翼比率授；或◆季房屋乐销售争面积曾：房允屋按寺套（绍单元默）出破售时葱，房赔屋销匀售面搂积为酷该套栋（单景元）念的建更筑面篇积，炊即为哀该套末（单辩元）顶的使淡用面语积与研该套匠（单隶元）父应分侍摊的塌公用兆建筑敢面积俯之和速；慕◆哪套内刺建筑辅面积拼：房荡屋按破单元风计算母的建懒筑面雀积，协为单述元门仪内范朴围的鹿建筑秀面积糕，包眨括套锣（单本元）怎内的贪使用盏面积冈、墙屡体面娃积及障阳台剑面积愚；畅◆谁套内膝使用溉面积粗：指敲室内贫实际庆能使蹲用的刑面积煌，不麻包括绕墙体胁、柱肯子等录结构飘面积道，使择用面栋积的炮计算冰应符营合以辞规定同：规A怠、殊室内齿使用累面积肢按结伸构墙蛛体内床表面脚尺寸黑计算敬，墙嚷体有蜘复合换保温滥、隔却热层茅、按盲复合包层内武皮尺枯寸计谜算；门B干、搅烟囱街、通木风道酿、各驳种管名道竖孩井等踏均不阀计入茶使用茎面积营；倍C邪、阶非公绸用楼抹梯（秃包括巷跃层品住宅压中的讨套内带楼梯安）按画自然滥层数毯的使戴用面卸积总扬和计生入使娃用面馅积；警D赏、盆住宅捐使用汉面积劫包括倦：卧港室、炼起居惑室、亩厨房醉、卫戴生间窑、餐且厅、秩过厅郑、过转道、邻前室程、贮趟藏室搭等。顺单元巡内使样用面艇积系异数桂=至单元摇内使言用面钱积膝/饰单元献内建换筑面认积略+宰按规幕定应械分摊该公用骗建筑厉面积佣。废◆值公共区建筑盯面积兽：各平产权开主共哲同占订有或沾共同薪使用纸的建燥筑面僻积，季指各奋套（却单元耕）以变外为定各户迫共同僚使用父，不定可分密割的啄建筑鼻面积视。可望分为掏应分裁摊的痛公共狸建筑徐面积悄和不们能分桨摊的倾公共橡建筑态面积童；寺◆床实用室面积浅：它赴是套跨内建拒筑面玻积扣津除公颗共建农筑面泰积后劳的余樱额；率◆缎层高旺：层执高是氧指住故宅高散度以感“蚕层雾”发为单惨位计遮量，锅每一阿层的佳高度阔国家污在设孤计上炮有要姑求，股这个贸高度艘就叫搏层高剂。它伪通常胸包括购下层摇地板拐面或饿楼板梦面到售上层沉楼板备面之肥间的橡距离泽。撇◆忠净高仁：净侄高是牢指层蛮高减累去楼碧板厚拔度的匙净剩塑值；带◆疮公摊熊面积厨：商咱品房丘分摊也的公执用建却筑面梦积主惜要由召两部女分组膊成：三电梯乳井、婶楼梯犬间、寇垃圾退道、慢变电红室、狗设备酱室、驼公共夕门厅客和过动道等冻功能训上为然整楼洁建筑烦服务案的公造共用猫房和厦管理患用房摸的建俗筑面沉积；增各单根元与蜡楼宇框公共乖建筑役空间尿之间脂的分岗隔以请及外项墙（坡包括询山墙柳）墙跌体水绩平投记影面私积的绩50板％。猎◆炕得房蔬率：鲁是指婆套内粘建筑狮面积青与套陡（单廉元）仓建筑业队面哄积之才比。衣套内陷建筑誉面积绵=唐套内揭使用埋面积赤+袭套内傍墙体纱面积打+肃阳台忽建筑滩面积卵。登套（银单元秘）建莲筑面理积撞=咳套内违建筑抄队面戒积掉+榆分摊嚼得公贯用建旬筑队宁面积爷。问◆投道路泥用地减：道潜路用葬地是偷指居壶住区绕道路溉、小波区路硬、组财团路床及非很公建秃配建际的居臣民小亩汽车摊、单任位通篮勤车罗等停五放场漠地。阻◆韵道路困红线亿：道欢路红纷线是遣指城楼市道紫路含认居住蝶区级脊道路乡用地督的规猴划控搞制线寿。哪◆避玄关命：玄俘关就爽是登班堂入唱室第宫一步主所在筐的位朴置，攻它是六一个届缓冲终过渡维的地格段。恢居室贷是家俗庭的略“胶领地繁”泼，讲介究一挺定的邮私密斗性，沿大门杀一开你，有救玄关摧阻隔吉，外玉人对高室内滔就不婶能一宿览无贯余。园玄关岗一般仇与厅帽相连手，由请于功键能不尝同，栽需调畅度装送饰手洗段加蜘以分威割就抖是自误己人倘回家忘，也伸要有茶一块于放雨瞒伞、晴挂雨尖衣、笔换鞋行、搁罩包的旗地方韵。平士时，动玄关民也是左接受建邮件稼、简鲜单会亦客的钳场所梦。暑◆歉期房身是指毯开发致商从龙取得检商品穿房预企售许电可证宋开始艇至取涌得房鼓地产瓦权证谣大产辜证止县，在拌这一哪期间颂的商艘品房籍称为黄期房嚷，消侵费者虑在这秧一阶防段购酿买商筛品房芹时应希签预肠售合蔬同。钳期房同在港与澳地匹区称语作为淹买掩“奇楼花碑”扑，这荐是当捕前房梅地产功开发效商普观遍采夹用的名一种走房屋漆销售渐方式客。购沸买期答房也航就是倘购房垮者购声买尚蚀处于增建造易之中龟的房芽地产屋项目主。往◆浑现房稿是指爷开发劝商已陕办妥忙房地辟产权阀证（榨大产浪证）惭的商凑品房歉，消挣费者秧在这乐一阶都段购际买商块品房惠时应孝签出伸售合方同。径在通雷常意的义上荒指的正现房外是指胡项目挠已经间竣工势可以撑入住播的房被屋。乖◆夏毛坯逮房是耻指没炒有装顺修的酸房。郊◆恭业主泄委员僵会是头指由练物业决管理化区域值内业躺主代披表组牧成，贝代表嫁业主尝的利聋益，耐向社蚊会各句方反祥映业骂主意行愿和黎要求疮，并夫监督占物业夫管理或公司爆管理滤运作脚的一碑个民割间性衔组织仔。业运委会锅的权横力基佛础是件其对逝物业浑的所棚有权洗，它破代表凡该物皇业的方全体戚业主岩，对稿该物校业有鹅关的搬一切帮重大缸事项雁拥有找决定聚权。柄◆也会所副的功因能和阴建设评档次荐可分伐为基帮础型境和超需级型般，基益础设惜施提礼供业断主最怒基本觉的健答康生晋活需洁求，声可让签人免潜费使判用；例超级灶会所仔则适东当对驱其中般部分斯设施电的使磁用收撇取一秃定的沟费用骗。如许果会靠所一膀味追茧求高垮档而妇不顾泽及业葡主的印能力炎与需冠求，支势必找会形窜同虚译设；界如降赴低物知业管删理费霜，将魔影响鱼房产告的整彼体品乘质。跳会所奴的设直置，炎还要添考虑朱工程涝分期趋施工堤的因命素。加会所巴原则颠上只础对社伏区业瞒主服忘务，绸不对恰外开尝放，控保证关了业望主活训动的贱私密容性和示安全嫁性。计作为倘休闲捆健身右的场繁所，弦会所屯也给典业主钓提供予了良墓好的熊社交己场所银。盘◆刑入伙茶是指横业主谨领取抄钥匙阀，接夜房入施住。肚◆夺契税名是在糠土地剖、房模屋不睛动产铜所有鼓权发柄生转犹移，价按当吸事人神双方启订立涛契约吐等对斩产权弊随人坝征收环的一拴种税重。毯征税日范围切及纳追税人调契税演的征听税对评象是雷发生则产权塌转移说变动帆的土市地、还房屋抗。在党中国趴境内再转移赚土地胳房屋润权属雅承受浙的单拦位和牢个人汗为契川税的超纳税雷人。仰（截1按）国挣有土负地使典用权垦出让权；绢（浙2皮）土质地使拦用权斩转让洪，包香括出祸售、旁赠予拉、交填换；丝（弃3途）房富屋买宣卖；躬（足4婚）房哄屋赠三予。强2敢、房倾子的禽种类梢◆荡安居坏房指恐实施刻国家两"绍安居范（或皱康居勤）工唱程徐"假而建可设的炎住房客（属蚊于经肯济适遣用房稿的一灭类）娃。是融党和巨国家益安排魔贷款木和地侵方自劳知自模筹资年金建嘴设的挣面向忆广大占中低嗽收入沈家庭含，特畅别是命对服4完平方秧米以溪下特绿困户佩提供底的销抚售价护格低识于成滴本、招由政搂府补年贴的际非盈援利性佩住房信。佛◆艇经济茄适用万住房迹是指混经各被级人小民政盾府批姑准立贡项建队设、魄享受毫国家象优惠废政策州、向您城镇扑中低无收入负家庭跑出售啄的住男房。毫◆小使用台权房捐是指膊由国赞家以数及国势有企简业、掀事业胃单位耽投资冰兴建且的住钉宅，蛮政府鹊以规疯定的储租金节标准晒出租雁给居去民的慈公有忘住房补。怨◆呀产权黎房是谨指产载权人主对房阴屋（番指建耕筑物驱）拥湖有所脸有权使，对姿该房书屋占辰用范姜围内缸的土互地拥鸡有使愧用权君，产语权人物对这境两项兆权利桥享有虎占有伐。使驰用，计收益双和处葵分的蛇权利购。这没种权锻利是个绝对动的、渴排他妥的，失不受羡其他承任何负人的服干涉妈和影沿响，聚产权悄人可跌以转府让、酒出租企、抵粗押、蜂典当活等方简式合蔽法处著置自端己的殃房地墙产权饱利。套◆咏商品枝房是梦指具谁有经丰营资删格的该房地漏产开灵发公励司（捆包括切外商姐投资太企业吼）开画发经梯营的俘住宅望。由豪于我吗国长赵期以酸来在锅住房棚体制君上实泪行的千是供晒给制咬，所先以，松商品剖房是梁80严年代方以后板才出谦现的却。其探价格哪由成胳本、喉税金稻、利员润、洁代收罪费用铺以及畏地段互、层腔次、络朝向促、质套量、画材料翅差价肥等组屯成。围◆悠集资皱房是拆改变显住房捏建设飞由国仗家和辉单位留包的供制度载，实锹行政床府、柄单位取、个脆人三陆方面伴共同罩承担搅，通伟过筹适集资郊金，刺进行犹住房伐建设测的一票种房疫屋。补职工抱个人雷可按柳房价滴全额阵或部协分出沃资，疏政府胸及相椒关部障门用味地、他信贷热、建澡材供贺应、叮税费桥等方奶面给矛予部况分减而免优索惠。悦集资米所建蔑住房琴的权缺属，抽按出妈资比喂例确耀定。因个人悉按房增价全孩额出咽资的咐，拥片有全赵部产淘权，晋个人废部分皆出资驻的，事拥有泊部分份产权横。荣集资价建房捐有两撇种产搅权；斑一种习是该跑房屋哥出售弯的价铃格高脸于当窄年的醋房改君成本活价。宽其产粗权界喝定为悟经济窃适用钓住房滩产权有。另奸一种晓是低交于当唐年的闷房改颗成本乌价格怜，其柴产权壁为房鹅改成偿本价好房。霸◆致公房断又称嫌公有拉住宅喷、公膏产住果房、零国有斧住宅闹，它酒是指存国家脂（中颈央政刮府或痰地方陆政府杯）以简及国途有企志业、誓事业剪单位绒投资没兴建然、销怪售的倦住宅峡，公茅有住济宅主链要由雾本地拖政府摊建设该，负袖责向格本市衡居民焰出租朗出售鲜：由驰企事发业单踏位建烈设的瓦住宅农，向膊本企唐事业昌单位浅的职暮工出比租出抽售。序◆残房改欺房是厚有一扭定的表福利三性质涉的，僵各产车权单咱位按返照政笑府每飘年公匠布的先房改鹿价格菌出售册给本匀单位裁职工弃的住竞房。趣这类手房屋晚来源灾一般版是单剂位购附买的弄商品葛房、驱自建乔房屋天、集雾资建永房等仰。鸡房改侮房产黄权分而为三仅个级朱别：瞧成本抹价产份权和丘标准太价产我权以阔及标隶准价激优惠予产权旋。邻空置发商品糠住宅中房地干产开冲发企爷业投都资建哈设，篮取得例房地混产权枣证（冲大产初证）化已超恨过一本年的痕商品踢住宅妹。故五、槐房地礼产面漠积的障测算模1牌、驳计算度全部磁建筑路面积复有哪鞋些？气1念）袭永久务性结仇构的篮单层牌房屋添，按继一层辽计算浮建筑勉面积钞；多围层房接屋按叉各层阶建筑抚面积凑总和街计算水。诞2元）姐屋内燕的夹滋层、暂插层拾、技非术层津及楼顽梯、延电梯幻间等花其高录度在层2.蛛20他米以叫上部弄位计拿算建尺筑面疤积。弓3踢）猜穿过位房屋吼的通浊道，殃房屋约内的辽门厅橡、大破厅，闲均按未一层撒计算简面积箩。门奴厅、寸大厅宁内的维回廊奖部分跟，层织高在特2.衫20跟米以滥上的验，按巡其水斯平投惨影面茫积计胁算。斜4逼）丧楼梯哥间、开电梯勒（观脸井梯荒）井短、垃冠圾道刻、管托道井简均按纵房屋标自然负层计谁算面饥积。漆5怜）教房屋恰天面耐上，设属永蜂久性羊建筑录，层声高在划2.冒20姿米以神上的琴楼梯片间、喘冰箱说间、裹电梯丛机房宝及斜禁面构畏屋顶锡设计迁在航2.垂20坏米以亏上的案部位遗，按蒙外围它水平具投影旧面积宫计算爪。就6吧）盐挑楼海、全酷封闭比的阳璃台按愁其外兼围水浸平投驴影面绝积计淘算。循7哨）蚀属永鼓久性乔结构舌有上腾盖的倒室外洒楼梯谅，按锹各层双水平孙投影笋面积任计算名建筑茄面积集，无旱顶盖哲的室偏外楼狸梯按温各层洪水平葬投影寸面积嗽一半还计算油建筑秋面积贿。凭8午）随与房摊屋相热连的扑柱走河廊，叮两房础屋间疑有上截盖和泄柱的准走廊域，均借按其劫柱的棚外围贫水平恐投影轿面积醒计算捞。周9撤）坚建筑粉间永晕久性朱的封稍闭架杜空通也廊，蝇按其絮外围趁水平轰投影殖面积箱计算熄建筑粱面积宅。颈10虽）挂地下动室、堵半地胁下室银及其湿相应缓出入嗓口，爆层高居在离2.萄20棵米以设上的椒，按谦其外涨围（状不包丘括采渗光井剩、防不潮层晃及保弹护墙庭）水孟平投饼影面霸积计辣算。堡11靠）不有柱胀或有呼围护拳结构隐的门叉廊，洲门斗维、按呢其柱交或围乳护结琴构的蓬外围牛水平腊投影皆面积翁计算馋。财12圣）神有玻午璃幕闭墙、祥金属司板幕服墙、椒石材饥幕墙阅或组贼合幕抽墙作铜为房任屋外砍围的划，当粉幕墙喊框架途突出序主体图结构创距离躁已有段设计牙数据寿或实负际测罪量数兰据时钉，按勾幕墙齐外围催水平超投影布面积半计算却建筑链面积容；在虾建筑他施工灾图报尤建时扒，还灭没有普设计卖数据极的，劝幕墙要框架驱突出马主体茄结构液距离井一律守按烧15住0穗毫米苦计算栗，竣骂工后占计算过竣工圈面积域时仍岁采用忆15变0叛毫米鸭的数瞒据。伐13酬）肆属永程久性僚建筑鹊有柱本的车耽棚、跌货棚夺等按队柱的充外围昂水平火投影毅面积舌计算鹊。太14音）挽依坡主地建忘筑的棒房屋套利用普吊脚是做架居空层奶，有忆围护巷结构柱的，缎按其恰高度玉在牲2.担20朱米以油上部捉分的盏外围订水平摘面积疾计算另。滥15结）真有伸宋缩的收房屋观，若嫁其与槽室内无相通喉的，体伸缩恐缝计搞算建时筑面都积。帽2倡、计动算一蕉半的桌建筑耀面积黄有哪长些？黑1聚）研有盖撇无柱湿的外袄走廊今、檐蚁廊、税扫顶国盖水阻平投顽影面冈积一径半计服算面答积。趁2蜂）兴独立仆柱在项雨篷瞒，单嫁排柱捎的车凝棚、头货棚套、站剪台等萄，按肚其顶遥盖水西平投慕影面摸积的穿一半胜计算然面积竟。蓄3论）欺未封恐闭的赢阳台领，按水其水园平投悠影面鱼积一眉半计料算面标积。尝4嗓）病建筑冒物外侮有顶距盖，绸无柱绞的走暗廊、替檐廊拜按其每投影滥面积蔬的一占半计敌算面扩积。誓5傅）自建筑堂物间客有顶搏盖的毁架空异通廊研，按鞭其投献影面和积的额一半稳计算欲面积建。服3馒、不此计算卸建筑跟面积初的有按那些刑?叫1惧）密空出腰房屋返墙面风构件伟、艺度术装隙饰，净如柱插、垛均、无掉柱雨硬篷、史悬挑获窗台工等。撑2净）杂检修坑、消准防等委室外晨爬梯钥。梯3南）对没有赞围护敬结构买的屋葛顶水雁箱、毅建筑浑物上晴无顶冷盖的激平台士（露雨台）不、游径泳池量等。催4窝）掏建筑泡物如葵独立寇烟囱骄、油玻罐、干贮油紫（水扁）池营、地芳下人拳防干搭道、乞支线米等。锤5颠）艘舞台蝇及后猜台悬秃挂幕跨布、济布景屡的天计桥、淋挑台慨。汗6棉）李建筑裤物内燃外的违操作遇平台茄、上刚料平屿台及产利用鱼建筑蹈物的养空间充安置告箱罐脖的平蛇台。盲4例、哪死些公腾用面岩积应他分摊径？匪应分颠摊的钢公用鸟面积用包括抄套（迈单元箭）门甚以外先的室辆内外景楼梯嘱、内膊外廊扯、公僚共门有厅、著通道即、电声梯、唉配电强房、材设备谊层、估设备杰用房陶、结植构转锤换层翅、技牌术层疯、空罪调机桥房、商消防缩控制夫室、瓦为整姨栋楼席层服何务的泳值班掘警卫旋室、家建筑评物内肃的垃秀圾房盐以及妨空出唱屋面牢有围璃护结捉构的够楼梯妙间、榜电梯狭机房厌、水烧箱间瑞等。确5弦、哪扛些公映用面兔积不菊能分早摊？团不能很分摊凝的公稀用面捉积为牺底层庭架空颈层中呈作为饱公共如使用劳的机蜂动车它库、伟非机钱动车烤库、崭公共绪开放照空间欧、城孟市公俊共通亡道、址沿街缠的骑洒楼作栏为公亩用开伸放使闭用的伏建筑县面积柏、消剖防避磁难层至；为案了整集栋建号筑物航使用锋的配猫电房用；公滤民防赖护地板下室日以及销地下遍车库叙、地燥下设见备用史房等档。锐第二遣章寒市场地调研涛一、姑房地追产市垄场调艳研的呀含义旬房地抛产市叮场调蹈研，粉就是绍以房机地产腐为特震定的怎商品积对象红，对挂相关移的市旱场信厅息进逐行系摸统的困收集白、整晋理、沫记录凶和分苍析，叉进而酷对房馋地产扁市场特进行断研究挣与预喇测，牵为决沉策者超了解译房地歉产市喂场的纽变动恭趋势带，制哭定公鹅司营币业计卷划，滩拟订锯经营贝策略抗提供床参考魔与建少议。单通俗柜地说裳，房察地产度市场女调查雁就是墨房地门产经莲营者洲的绸“洗千里弓眼写”拍和惧“研顺风妙耳础”毁。通二、调房地私产市速场调贼研的输重要狼性瑞a)方认璃戒要市场苹调研固是一井楼盘沫定位爆销售各正确辞决策德的前远提；蛮b)同比犹狗定是销难售稳硬定和题提高并的基你础；诵c)复封抽显叙是了珠解竞易争对柜手优佛、劣剖势的坊有力鞋方法杜；葵是楼动盘本仰身提肌高经葡济效汗益的半主要揭方法截。蹦三、点市场皱调研隶的内钻容左1旬．地兆段（太地点肆、交萄通、牌环境但等）财2叹．公沉司组粉成（斑发展来商、柿设计混单位谱、承迫建单诱位、牲物业孩公司鄙、环导境设著计等死）棒3基．基妨本参购数（碑占地脑面积抛、总秩建筑杀面积奶、容朗积率赠等）展4俱．建群筑类糠别（怕商场逢、住割宅、佩商住幸房、沸别墅皆等）圆5逆．面秧积与芬户型芦（面各积与桑户型扇配比炎情况埋）顷6句．照周边门及区锹内配楼套设有施（茎周边冒包括顿教育蓝、购灯物、污医疗小、金艳融等临；区阁内包誉括会允所、很健身勾房等党）成7座．相价格突（起撤价、琴均价举、最蹦高价昆）源8孟．骡推广讯策略旗（现武场促艇销方固式、雾广告壮推广任方式萍）仆9码．军销售短情况银（销贴售率驻等）刮10礼．付管款方逝式（迈一次姿性付贸款、梯银行吧按揭胖、免涉息分眠期付陆款等购）辫11退．客纸户群器体（罢客户话群体副分布适情况仓）嗽12挥．楼恳盘优馒、劣塞势等瞎四、装调研剑方法免1宗．网奸络调弹查法剃通过拔电脑也网络活进行喷一些晴基本纱资料窄收集倾，了祥解楼胞盘的瓜概况滑。周2己．电警话调贫查法册直接菌打电脱话到焦售楼米处，械小调查握时可帽用很慌客气停的语梅调表环明自傲己是猪同行物调研核。瞧3惯．亲宅临现放场调批查法浓亲临歌现场贤调查聚法可季采用设以下祸几种工方法驴：恶1)流袭承杂蜻扮客单户买亏房：萍优点站--万--塑可以益从销倒售人锯员口秋中获医得有筹效信炭息；锅缺点垃--扣--允不够脖详细订，只晒能针脊对小然范围轿了解肌数据终，如途问太怀专业笛太多乘的问包题会忌让售催楼员答察觉羡你是厨同行郊，反疤而无标法获培得调尊研表创需要素填写稍的内狠容。邮2)凶考东勒煌以同挽行身鉴份直闸接调蛋研获问取相剥关数恼据：法优点太--脏--妹以同移行身刷份可逐以直虾接请雅销售倍人员备帮助甘填写镰调研赤表的短所有涛内容膊；缺奋点辨--右--放-享内容嘱虽然斯详细捎，但貌不够擦真实歌，实图质性峡的数脚据无舰法获浴得。银以同糠行身舰份去迷买房绍：同体行也孕要买邀房，裹抱着昨确实松要买吧房的缴心态野去踩涉盘（蔬切记叼：态横度一毅定要灰好）搞你会米收到死意想亏不到朗的效关果，窃而且哲可以肚间隔翻性地际去调拣研。村优点敬--炸--索-喊可以卷用专蓬业的辫语言馒去问早对方当楼盘扯的详给细情垃况，催让售械楼员穴感觉材你是格准客栗户时挂，你腥会得握到楼时盘的恐真实隶有效貌的信证息。原销售汪人员扛的礼悄仪和颤形象鼻销售报人员公的个邪人形啊象蕴仗涵着姐公司纤的企鱼业文饺化，坐折射等出企墓业的腔形象园，在各某种规程度妹上也钢代表膜着楼羊盘的闻形象醉。它碍能够术拉近调与顾洁客的柳距离轨，减绢少顾如客的遥疑虑订，提葬高亲运和力美，进医而促拐使顾基客产薄生购放买行惹为，夏达成这交易娇。因考此，繁销售秒人员诸应有隙整洁虹的仪蒸表、尝亲和吊力较依强的死仪容惧；有灶主动栏积极灾、面劝带微蛮笑、燃亲切糕诚恳量的态禽度；竭有进隙退有规序的静规范井的礼暑仪；没有流镇利的北口才结、收家放自常如的岂交谈剃能力箱等。宴一、晋仪表仔和装晒束女性披公司著有统丹一制押服时箱必须巡穿工蛇服上蛛班巨服装辣：女泛性服掏装以射职业时化为遭准，肺大方冷得体玉，不寸穿奇低装异哪服，竖不得殊穿拖扔鞋。个装饰哄：女鸭员工龄要化式淡妆我，不姿得浓争妆艳握抹，贸不得镜留长嘱指甲缓、涂描色油宪。忌撕用过擦多香夸水或雨使用圆刺激蝶性气特味强顶的香江水，耻头发维不染恼夸张禁颜色毛。佩耐戴首哀饰不堪要多障多益愤善，株首饰较选配脸得当焦，不敲戴炫末耀饰挠品。男性晶服装得：男渡性必右须穿抱西装膝打领保带，爪夏天虽穿浅往色衬阁衣配盯深色监西裤钞，皮便鞋保恐持光留亮。垃头发晃：头缎发要核常修啄剪，旁发脚判长度事以保想持不萌盖耳下部和裂不触撤衣领螺为度慎，不文得留棋胡须湿。晨二、肿名片烦递、粥接方区式羞名片讨的递该接也傍是非牛常有拆讲究洞的，掏下面兰我们荐就来诱讲诉界一下蔽有关秆名片张的递习接：饶1木．首淡先，柄我们叼来讲变诉一阳下接寄名片毅，当澡客户章主动沿给你去递名严片时探您要早面带祥微笑弯双手卖去接送过客倾户给袍你的厅名片京并说顿谢谢不！将很接过肢的名粘片在夏短时多间内浸注视遣一下果名片领上的练公司珠名称恐和客洞户姓形名及滋职务拉时间思不宜似过长划。男盲士看理完后科将放始在上趋衣口谅袋，拍女士惨如果浪衣服绩没有步口袋柄的将纺名片止放在倾随身晕携带少的笔帅记本拼或资吃料夹跳里千锈万不梁能掉船在地台上，誓切记松不要滋拿着令客户闭的名征片在嫌手里哈捏来啦捏去脂。改2蜜．在点递名软片的魄过程楼中督,兵先检冬查随陈身是拖否配烦带名值片夹绞。不重要想宽到了死再去犯办公朗室或唯去销蜂售前塌台去仁拿，南你要震主动争的给纳客户刑递名子片不辛要等拌到客祝户主扒动向炼你要舅就不从好了舌并面裙带微翼笑的峰说您宗好！来双手阅拿着矛名片栗二角刮正面男朝上婆字体拒要正网面对亏着客兼户这邪样一谱来可民以让宇客户蹈在第息一时讽间内磁认识点你。沙千万顺不能淹将字详体弄璃反。女先生赖或小纵姐（啄女士等）我轨姓张混请多赌指教涉，不糟知有仍什么太可以归为您团效劳甩等礼董貌用法语。者三、套微笑暗的魔真力膨销售吃员首程要具猴备的翻条件属是一迫副亲浓善的层笑容知及一柄份对剥工作衡客户狐的热蹄诚。旁诚挚中热情蜡是打向破客塑户之驱间障芹碍的池唯一极良方扁，礼扫貌亲郑切的差笑容诚散发联出的丙化学渡作用识，会孩使销处售员霜如有唉如天足赋神指力。吵使客隐户做问出认夫购决却定。视即使摧客户势不能费成功科认购野，相痰信也赛会留悬下信鸣任及暂难忘北的印存象，宝为下厉次认挂购铺瓜垫了夺管线偷。历笑容黑能给袄工作蠢带来绵方便益，家功庭带烈来幸脾福，泊给生资意带血来兴怎隆。封你对朗别人肠皱的灰眉头骗越深秩，别削人回续报你将的眉案头也很就越择深，龟但如陈果你董给对旱方一下个微味笑的榨话，火你将评得到湖10古倍的员利润长。在隶一个偶恰当西的时贺间、团恰当罩的场胃合，眯一个爬简单航的微都笑可距以制夕造奇黎迹。坏微笑帝绝不史会使献人失盟望。暑获得毛特别灯的钓“奸微笑帆知识劈”没的话母，有雾几条输简单末的规还则：它1)家当你最不想胶笑的赤时候薪就笑货，把训烦恼者留给喷自己残，让山别人峰相信评你是背快乐雁的；采2)矛雷黑朴旷和别担人分才享你颠乐观钞的思蓝想，墨微笑其是会胞蔓延烫的。唯当你烤笑的衣时候撑，人系们会微认为赔你感京觉很法好，雕就会滩快乐捏；详3)状浑各握招用你逼整个涌脸微番笑，光一个昂成功么的微分笑是眠包括诸整个叼脸让焦人看就起来悟很高刃兴，耽微笑擦布满桨整个盲脸，顽可以印点燃讲别人室的自泪信心践，可设以引军起别冤的信确赖；者4)楼谋悼默勿把眉渣头舒浸展开剪来，椒微笑荒时眉椅头是霜舒展局的，根如紧尿着眉屈头笑螺是苦摸笑，栏要从备心里极笑，拢看上圣去一陆脸开缓朗的瞧、快逮乐的钳微笑主；皇5)誉亏女要授运用像你的撒幽默刷感，段幽默紧感不霸是指截那种荡低格呢调的娃笑话暖，或漆是寻蜡别人横开心固的恶脊作剧猾，而密是指忙那些哄好的粘真正钞有趣李的故滑事，宋当玩煌笑开候在你筑身上冶的时垦候你棋只要潜跟着富笑，滨对别波人微虹笑，耗但永畅远不献要冷饱笑。沟6)沸最尿倍溪大声善地笑池出来芳，假用如微粱笑是磨具有咸魅力式的，箩那么浇发自训肺腑约的大嫂笑就扩具有希超级奖魅力此，大蛋笑是竭会传水染的魄。午7)减交穗蔽线笑容夺，是弊向对寇方传伞达爱么意的订捷径紧；暂8)造味中游甘笑，调具有苍传染猫性。篇所以浆，你宝的笑太会引屑发对符方的搁笑或蜻是快柔感。悬你的姑笑容装越纯俩真、僻美丽看，对晴方的刊快感抬也越丛大；男9)胡非创威聚笑，道可以毯轻易装除去慌二人俗之间斥厚重军的墙岩壁，盘使双臂方门祝扉大掘开；来10祥)命咐食症公笑容灿是建招立信河赖的佩第一厨步，命它会偿成为修心灵越之友傲；没压有笑猴的地逗方，字必无危工作息成果真可言绕；笑滑容可犁除去错悲伤夹、不野安，肾也能匠打破婚僵局芬；将作多种孤笑容智拥为工己有攻，就贤能洞促悉对炊方的砌心理级状态凝；首11墙)批宏获郊探笑容俱会消衰除自忧己的拥自卑形感，虹且能陪补己功不足特；北12渣)搏爬趟婚薄笑容强会增室加健僚康、币增进污活力兄。踢四、妇语言好的使拨用铁（一海）提岂高语亲言的莲表达膏能力惕人交蹄往的敬目的考，就豆是为孤了沟筝通思杨想、攻情感蒸，明厅确交殿往的摩主题梅，达植到自厕己的吉意愿辜。通睡过语史言的查交谈偷，使党双方耻思想组趋于依接近胁、感饿情融固洽、徐排除阳误会钞和干宏扰，绑实现栋各自点的意阔愿。洒在与暮客户甩进行琴交谈票时要盖注意枕以下负三个录原则永：语死调要可和缓贝，表然达要膨热情务，语绳气要史充满形信心拴。竖与客固户谈筒话的枣目的堡是为怎了感而染客躺户、扒打动劲客户丹。销台售人晶员通域过语套言表棚达向倘客户眉传递敞一系挑列有网关自兄身、豪产品赢、公泛司的启信息崭，让立客户观感觉匠到销警售人孙员对寺自己组、对暮产品杏、对撑公司奋的信祥心。磁对于露生意但人来积说，遮有一懂句俗徒话：跑不怕纳货卖至不出僵去，焦就怕扫话说泊不到析家，树可见肺表达原能力骑之重控要。峡所以泥，销而售人志员要堵不断坚提高马自己粗的表顿达能燥力。麻加强情自己毒的表难达能妈力，葵须注积意以竖下几美点：唐1价．声彩音洪圣亮：共销售姻代表写一定总要注于意自辨己的析声音很大小紧，切气不可绩声音掉太小协，让技人听贡不清历楚；朝2宋．避由免口娃头禅扎：每精个地该方都晋有方严言，圾每种秘方言捆都有名自己撒的口胃头禅投，语毅言表还达时功应尽培力避虫免这下种口衰头禅杨；懒3摔．避妹免语铺速过鱼慢：区表达欣时要丙掌握音好语透速，指语速巧过快坏，别饲人听豆不清悠楚；消语速笑过慢虚，就凯会给恭别人摊充分恰的准努备时术间；眯4咱．避俊免发拖音出赠错：弯例如也，在猫南方往有许摆多销音售代苦表对斯“摇十股”命和炼“爬四灭”扭两个厕读音刚区分叹不清达楚，裂这会梢酿成袄大错拌。嗓五、彻礼貌昏与规位矩纱礼貌岗和规洽矩反捉映出闷一个以人的财修养帝水平推，销迈售人叨员也打不例臂外，繁应从欠五个央方面狼多加奖注意然，以口形成储良好财的交歇往习般惯。温1甲．你挤是否唉善于饿聆听点他人偷的发匹言念优秀露的销免售人渣员首摘先是油耐心页的听芦众，酿善于虎从他短人的扇言谈可中捕漏获有丸价值吉的信体息，字根据役客户喂的要垦求随岭时调亲整自威己的腥策略澡。打域断他颠人的赢发言块是一筑种不弃礼貌餐的行狱为，扎容易下引起膝他人叛的反滑感和篇不满医，应扩尽量馅避免祖。专班注聆架听是觉重要闯的，耍其表仰现是法要尽蓄量保株持与舌对方舌目光泡的接下触。丽当别固人滔梁滔不季绝，侍而你尚却游烟目四煌顾，侧试想坊，对敌方的老心境贵如何间呢？诸这不风仅是骗一种踢粗鲁匙无礼搁，更美会使副人感听觉你猎不尊乌重他奔且缺矿乏诚盟意。崇对方浸在投尽入地巩讲话吊时，骂你要吵做出字相应愁的表等情和访简单痛的应律答以术强调伴你真销正在肠听。杨你可毯以加叙上微冷笑、捏惋惜步和点非头、况摇头贺等各峡种体峡态语垦言让留对方闯感应珠。在充聆听舌的同潮时，病你还太要注锦意对畅方的沃神态雁、表缩情、臭姿势们以及努声调澡、语其气的勺变化问，尽跌量让罗自己求听懂璃这类养非语历言符堵号传启递的壳信息万，以待便比超较准午确地页了解食对方慎的话俗外之毯意。覆2谣．你希是否阅言谈梯中经春常流逝露出垂对自艺己的头雇主扇、公垒司、泉朋友秒或熟旨人有妄不尊分敬或张不满决意的部态度山表面妹上看班起来妥，跟崖别人爽谈到涂这些眉问题招会显睁得坦三诚相贸待，型但实疮际上撞别人北会对尖这种躺言行候很不群屑，凝会认亲为你字不忠引诚，甘不可条信赖惰，这颈将直妙接影威响到哄你的驱销售城业绩叼。浮3怖．你跪是否格具有善幽默鄙感，观谈话即风趣燥在与缩客户党交谈功时，摩可以距适当糠地开岂一些孕玩笑著，但扇要注弯意把忍握好老分寸带，不以宜过珠头。迎适度涉的玩活笑和剃幽默侨，其塔本意衡绝非矮取笑戴他人伙的无禽知、暂错误饰和动无作，运而是楼怀有派好意妇的感勇情交页流。婆在销常售中捧，有饶效地绵运用选幽默蛛，可绝以给邪你带它来灵密感，页使销提售工鸡作更鼻顺利益。但哄是，煎若玩讲笑过鬼分、麻低级筋，则谅适得股其反待，会聚让人钳认为缸庸俗苍。辱4纸．你膨是否慕对公谨司和玻产品铅充满岩信心恒与客捧户交凡谈时酷，特魔别是润介绍叶自己作的公州司和浇产品划时，电要尽递量做季到放抄松和舞自信杀，让念客户番感觉往到你筝对自飞己公标司和湖产品疲充满状信心茎。语如果轮此时芹表现业得紧讨张，龙缺少妄自信姐，则犬很难凝让客村户下矛定决少心购桃买你乱的产考品。腿5作．你页最好境在客惰户面养前不简吸烟摆在客膀户面蚂前尽欺量不舒吸烟售，因库为抽验烟会面分散丘注意仇力，扁影响颜交谈蹦的效洒果。引另外筐，烟为是有末害的减，在坏不抽驰烟的项客户汇面前页抽烟虾也是枕不礼脊貌的起。遗第四抵章读止礼仪尝及技缴巧电一、郊接听宵添规范亡要求脉1徒、销典售人浸员应倾在电昂话铃触响三姑声内朵拿起斥听筒垂，并龄首先洒亲切旺问候品：碗“踏您好鼓！返××拴花园盟！御”悄2溉、销慎售人在员在投接听泰冶时应渡面带坊微笑欣，声盏音清禽晰、万自信贡而亲阀切，纷耐心查、细升心的大回答扫客户浮所提障出的意问题种，主寨动询头问对奴方知拥道的换途径霸，通缝话结酬束时碑应诚广恳邀杨请对唇方前谷来参靠观，吃挂断妨听时应庭听到体对方缸的挂胁断声牙方可伯放下芬齿。地3榆、接些听过殊程中粮可运仙用赞伟美或发第三区者赞腐美之舰词，巷使对辈方消惨除戒态备。纳4吵、接巴听电翅话中锈不要辞太注诱重使片客户粘接受葬所推烂物业词，只仅需要巾尽量飞说服功客户踩来现鬼场看必楼即改可。跃5杰、如离接听博趟对方胶是明出确表伴明是乓同行薪调研输时，棍销售剧人员毫不得缎敷衍市，但重不能迫向其渣透露逗销售找机密例。惯接听姨汁后，染销售妖人员忘应立犹即详顽细填螺写《访隔登记需表》种。莲二、冤疫跟踪丘技巧浅做为诚一个越从事员销售钓岗位荐的从热事人活员首盆先个并人的霜业绩课决定偶着销读售人薯员的铃能力沉和个旁人的冰收入援。下判面我锯们就超要讲嫁诉一渔下有般关电纵话跟休踪的榜技巧捉：碌A郊、电衣话跟盘踪中孙客户制与时稼间的础选择名？档1重、呀客户容一般它分为俗两大闲类：头上班孟族、演无业多族。股上班袄族：迎上班丘族客晓户不示要选论择早甲上电霉话跟蛾踪，雾因为轻早上勇是上膀班族汗最忙六的时乡候一令般来进说他战（她茎）们部都不径会和泛你用促心在化交谈容。中编午也拔不是故最佳弹的时旧机，散由于掀中午困休息策的时吴间比猛较短论而且袄都在稼急急妙忙忙歉的赶挠回家陈吃饭伐，所亭以通零常都香不选怒择在哀此时律间段压跟踪容。那脊什么席时间忠是最度佳时街间段紫了？缺根据朱从事肺多年遥的销押售员旨经验途在这平一类跌的客继户上铃他（洲她）党们通或常在协晚燕上库7着—链8拣点钟温是比狂较闲才的时晨候，奔因为北他（呜她）炒们在隆忙碌分着一秒天的魂工作坐下终雅于可筹以在他家放言松一坝天紧产张的记神经界。这肯时候至如果便你给但他（蒙她）晋采他（打她）庙都会掉和你摄用心刮交谈四。于无业骆族：碌一般强来说换无业装族客古户早榨上都叼在睡欣懒觉侵这时脚你给聋他电议话他宽（她牌）们摸都敷锁衍你号几句船。晚宪上也答不是踪很好轰的时先间因桂为晚径上通我常都渴是约么了一泻帮朋政友在党一起涌喝酒医聊天俘不会嗓和你戒聊这纲些问共题。拣那么颂什么字时间崖比较犯合适松了？秒午后薪的时良间是予他（卫她）宵们比星较闲巡和理旁自的励时候书。这深个时为候交签谈较震佳。气B花、电大话约呜见要止达到钻的目藏的？巾在给娃客户州榜之前僚首先屯要明演确自睛己的蝴意图朴和目寒的。书切记国千万俊不要爪拿起轿另不加凭思考宿的就惧给客羊户打碧过去础。对C贺、电筒话约夜见的思要求驱？坐在给品客户谁打电舅话时思，必超须事应先精揪心设杯计好题自己所的开炸场白嫩，要陶做到陶谈话焦的时辣间短揪、口唯齿清叼楚、折语调河平稳汤、言拨辞恳兆切、乘理由孝充分盼、陈胆述约撤见事瓣由时虾，简炸明扼骄要、易切记龟心浮照气躁粱、口手气逼搏人、驳尤其占是客抛户不丛愿接鹿见时太，更睡要心假平气链和、拜好言厉相待植，在映约定曾的时患候要舱积极惯、主窃动、裂不给亭客户倦拒绝翅、托嫂辞的娇机会氏。伯D追、电直话约澡见语扫言艺逼术有耀以下忌几点帆：朴1勾．表毕达自围己丰狱富的液感情煌：当忌自己浇融入档妙语锯之中乘，所酷产生拒的力舱量才忆会凝嘉聚起施来，公如演融员的剥表演掩一般伞，说卧妙语游也是鹅如此戴，必梨须带森着丰扒富的轨感情晚，将宽自己弃的体压会一带并传讽达给章你的租听众片，否外则露“倚妙语掀”虑只是心一句潜话，余或是尖一则把文章蓬而已筑，没障有任泪何作蓝用。好2唇。避译免说励教的筝口气品：妙染语就怒是巧腊妙的氏语言罗及文酸词在然传递成个人猾的思仙想与镰观念地。因其此，歉不要急带有私任何抗说教伏的语忘气，姓以免赴破坏辉了妙陪语应妇有的婆功能热。振3婶．擅滤用肢签体语桐言：酒虽然蒙手势猪、眼省神、迷微笑置是无码言的触一种阶动作爷，却跪散发峡着无币比的盆魅力漏，能罚抓住阳听众悄的眼哭光，赢让听脂众在美不知晚觉当呈中随虫着你源的手豆势或受是微享笑了认解你脏所要蓄表达反的意积念。稿记住每，肢式体语的言的戚表达扯在说违妙语劫的时工候占该有肃80宿%搁以上融的重毙要性节，所途以请鱼不要颈吝啬鲜活动孙的双积手，丝双脚嫂及眼隙、耳却、鼻乎、口险、舌丝。崭4层。谁模是听拦众：门有人阶听，穿妙语乐才能宋起作钞用，含但是执谁要初听？您听什柄么？救必须跟对事兆物有喜一个脖概括剩性的爱了解漠，以常确保汇妙语从能够鄙产生强预期贸性的娱效果使。掌国握住仁这些侵基本鹊概念树，从避现在结开始赶马上荣进入拔学、皱做、交教的仁学习造方法坟之中柴，假界以时甜日，交你将钻是一暖位说商妙语扰的高娘手。矛第五陡章罢房地碗产销袍售的膏业务皇流程金与销危售策旬略禽第一眉节此寻找叠客户沙一、排客户郑的来推源渠夏道捉要想社把房胳子销旁售出秤去，蚀首先橡要寻删找到盖有效欧的客咏户。小客户渠的来孕源有栗许多巨渠道缩，如祥：媒胁体广姻告、脊报纸榴广告晒、房逼地产葛展会互、现娱场接际待、定促销受活动筹、上四门拜榜访、寿亲友夹介绍寸等。笑二、证接听乱热线熟膀1泰．基吹本动退作用1)即展厕际乒接听而该必须任态度肯和蔼尖，语旅音亲恼切。领一般墙先主砖动问无候：怪“利你好族！痕××评花园水！州”衰，而宫后再吉开始述交谈疮；枣2)排如竟饶宏通常还，客僻户在级处中会博问及址价格礼、地福点、北面积盏、格奋局、盾进度既、贷锣款等侧方面殿的问遣题，抛销售蔑人员失应扬头长避赔短，连在回祥答中报将产灯品的专卖点朝巧妙夜地融乌入；森3)欧贷堡充镜在与贺客户童交谈敬中，勾设法购取得事我们叮想要闪的资返讯：崇①看客户漠的姓耕名、导地址马、联刘系电损话等等个人泰背景系情况厘的资芒讯。宗②毯客户弱能够矩接受器的价前格、霉面积杀、格晴局等肃对产植品的芳具体宪要求赛的资贯讯。忆其中恨，与庸客户贴联系吴方式医的确慌定最狐为重昨要。垄4)弊秃咽脚伞最好扶的做落法是司，直录接约晋请客幅户来魂现场啄看房屑；钞5)赶索车候地马上恋将所挣得资肆讯记溜录在号客户裹来电矮本上诸。芬2.责梁注意令事项领1)石劫馒挑学接听签译时，纸要注运意按嫌公司阀的要盐求做疾（销创售人龄员上拆岗前伟，公忧司要缠进行乐培训铜，统钥一要顷求）夜；盆2)氏骨厘逝炸广告混发布辉前，天应事厦先了飘解广鹊告内捐容，蓄仔细财研究波应如隶何对对客户穷可能恨会涉渴及的陡问题闭；臭3)槐狮忠齿茎广告容发布拔当天芹，来情电特谎别多友，时债间更药显珍易贵，聚因此霜接听怪扣应以面2椅到滔3禁分钟喇为限争，不鸣宜过堵长；摩4)括茶庙竖独接听绕押时，母尽量交由被丢动回斤答转有为主连动介特绍、涛主动卷询问袭；辜5)淘黑省书由应将况客户魔来电汪信息筝及时亿整理垄归纳属，与馅现场但经理犁、广御告制俭作人朴员充松分沟诸通交暖流；防6)卷糖粮粪滨切记捎：接弟听电防话的座目的饱就是叠促使锣客户余来售絮楼处笛，做兴更深奏一步摧的面毒谈和迟介绍环。止三、改参加爷房展锋会猫由于事房展旨会项照目集步中，续很多贪客户嗓无暇甘顾及矿每一俯个项庭目，型这就秆要求指每一环位参罩展的串销售登人员客做到危热情含主动滥，以遮给客要户留咬下一爹个良券好的氧印象希。对香于每孕一位征来展替位咨缠询的离客户件，销狱售人镰员应蛙做到烧认真居对待市，对面某些耻有购锯房意穿向的送客户肤，可哥直接萝邀请水其回叔售楼斥处参坟观样疲板房燃，并茄做进胀一步杏洽谈给。漠四、避朋友衡或客屈户介穿绍来更的客梨户的标洽谈淡由于计此类望客户闪都会箱对项侍目有疮一些绿或多聪或少去的了麻解，勉又经争过他牛所信构任的饮人介测绍，启因此万，相愁对于溉其他傅客户瓦，这熟部分邮客户却较容饰易洽粗谈成鼓功。朽在带军其参曲观样招板间里的过俩程中鹅，把库其朋翁友认两为好葡的优赠点做乐做重欣点突省出介歪绍，析会收枯到事野半功秧倍的羡效果第。此恒类客绑户较颈为敏格感的助是价感格及也折扣猛问题阶，销岁售人重员应蓬从实坡际情恰况出迅发区粥别对狸待处淹理。樱无法穴解决吹时可湖由销艳售主羞管协隶助洽队谈。逗五、妻做直治销（终DS刺）热直销瓦作为摊一种厅销售诚手段雄，在粒几年粮前的创楼盘额销售趴中运膨用的驶较多策，效宝果也染较好船。但套是，滋随着护销售植模式饲的改选变，死现在助DS居运用辉得较校少，悲常用选于销争售前底期及圾销售康淡季口。做雀DS岁最好攀直接产找到疾目标绿客户选，但树此种谷可能骡性较颜小。牢因此涝，做愁DS注时业块务员露应先笑对自删身做泛一简桐单介鹿绍，巾再对丰项目紧做一姓简介律。若朋对方胶并不励感兴详趣，慧则应盒留下耐资料尾礼貌慧地离撞开。套若对茶方感竿兴趣节，则邀可索芹取对吐方名伴片或井联络坑方式仙，约齐其来执售楼怖处做堡进一去步洽柱谈。是切记才，除用非对蜜方有搂需要仙，否何则不络可在毒其工竿作场付所做苏更详纽细的鄙介绍赠。减第二鲁节孝现场屿接待险客户赤现场万接待土作为属销售数环节拖中最纪为重愿要的虫一环忌，尤设其应汽引起透销售肚人员速的重喘视。室前期累所有正的工联作都锄是为船了客零户上蓝门做即准备倚。傅一、柳迎接这客户趋1值．基右本动芦作送1)食榆搞故假客户波进门俱，第君一个寸看见吹的销乳售人液员都呈应主逮动招羡呼穗“奸你好污！欢汉迎光访临谈”告，提统醒其题他销台售人歌员注翼意；吹2)腹率否伞救销售库人员惩应立米即上背前，蚂热情听接待拢；担3)世磨终圈毛帮助要客户壮收拾之雨具瓶、放唱置衣攻帽等夕；据4)窗短丸迅钻通过仓随口奶招呼狡，区虫别客换户真语伪，胃了解亿客户赌来自馅的区啦域和摆接受跨的媒光体（梁从何袭媒体处了解窄到本异楼盘莫的）吸。并5)贫觉肠踩鸦询问沃客户灰以前秋是否避来过舟，如坛果来蔽过问才清谁岸是第夸一接写待，光如果升该销划售人胜员不皇在应爽及时剧通知感，期盲间应信热情牌为客峰户做钟介绍今。辆2么．注私意事搏项扔1)仅葛销售枪人员漆应仪英表端驰正，牛态度肠亲切浸；协2)较赴止炮点接待警客户幻一人姿，或胶一主廉一辅川，以渣二人是为限察，不潮要超盼过三上人；其3)穗瓣辛扔巷若不驰是真善正客删户，框也应喊照样势提供赖一份巷资料赴，作不简洁键而又浴热情拢的招环待；多二、眉介绍甘项目役礼貌荣的寒手暄之吵后，闹可配窃合沙摊盘模菌型等明做简纹单的技项目脉讲解钳（如怎：地迷段、指朝向巩、楼性高、彩配置砌、周寿边环卖境等遥），杂使客胜户对喂项目容形成疼一个牲大致航的概墨念。梢1尘．基维本动书作威1)屋休浮盒兽交换射名片疑，相萄互介舱绍，筝了解刊客户厦的个帽人资济讯情秀况；公2)齐您晃姑蹦按照钢销售仙现场液已经储规划发好的去销售降路线倡，配核合灯菠箱、窃模型匙、样斜板房碧等销碑售道袋具，档自然辅而又当有重北点地珍介绍存产品但（着闸重于刑地段棒、环蛙境、含户型兼、配躺套设仇施等歪的说惰明）调2井．注鹿意事穗项页1)商唐宏熄此此时片侧重虾强调鼓本楼乱盘的怎整体贺优点宰；雀2)负蜂谊炎糖将自窃已的烦热情拾与诚粉恳推兆销给浴客户尿，努袍力与馅其建裕立相太互信质任的斩关系遭；具3)大吓丰喂供通过排交谈灾正确我把握隔客户跑的真智实需绢求，龙并据辱此迅埋速制败定自用己的列应对罩策略冈；套4)此肝宰忘技当客牛户超鸟过一冈人时轻，注治意区返分其竟中的以决策端者，纪把握程他们属相互朋间的川关系物；瓦5)歪似织据词在模理型讲债解过而程中草，可龙探询编客户健需求今（如飞：面伙积、淘购买绳目的槐等）照，做明完模庭型讲件解后羞，可访邀请抛他参径观样肢板房穿，在赛参观义样板浮房的知过程院中，听销售惭人员睛应对被项目顷的优企势做麻重点烟介绍哭，并铅迎合蒙客户昆的喜守好做跑一些秆辅助属介绍射。骨三、滩带看记现场略在售裳楼处校作完妨基本勤介绍究，并只参观挪样板坝房后份，应懂带领视客户避参观张项目掩现场耽。亭1馒．基红本动馆作的1)薄男贱票蚂结合续工地浇现况田和周晚边特算征，锁边走绝边介荷绍；相2)狡立翼舒抱按照风房型才图，蓝让客据户切消实感爱觉自日己所蒸选的示户型闯；假3)善床换桶隔尽量摊多说单，让膊客户签始终反为你紧所吸悼引，盗记住闹！千毒万别析被动言，整货个流照程都子应该殿是你肺牵引刘着客善户走猫的。筹2晕．注敢意事结项帐1)老沃坝宏蛋带看罚工地宇的路舟线应省事先核规划世好，浸注意遵沿线夫的整听洁与艰安全仪；握2)式栋并盈滥嘱咐帐客户止带好特安全涂帽及爽其他双随身精所带冷物品茶。岂第三巾节园谈忽判棋一、甜洽谈陈样板努间及眠现场宫参观玉完毕灶后，演可引呢导客调户到豆谈判柳区进层行初器步洽蜜谈。馅1友．基鞋本动者作捉1)递晒送朵肝倒茶销寒暄恒，引隔导客改户在娇销售系桌前坝入座赵，给荒其项答目资岁料，桥并对尸项目愤的价遵格及丛付款串方式藏做介厚绍；恩2)席附狭削沿在客灰户未进主动凶表示钓时，崭应该古立刻患主动沃地选友择一企种户炊型作竭试探泼性介顿绍；我3)绕雀尸英贯根据富客户仿所喜特欢的坐单元陕，在纽肯定子的基晴础上渡，作讲更详法尽的摆说明否；乞4)裂权帮王环根据饲客户铅要求激，算猎出其音满意党的楼肢层单熔元的组价格图、首侮付款薪、月徒供还写款及获各种豪相关尊手续赚费用体；撑5)亮番坏央鲁针对嗽客户泪的疑烦惑点忽，进奔行相熟关解点释，乱帮助哑其逐汁一克口服购轨买障撕碍；仆6)暑释杨围纱适时法制造到现场眼气氛坦，强艳化其扭购买若欲望蹲；最7)闭酷阴闪纳在客棵户对以产品拆有睬70麦%仇的认薯可度箱的基尼础上木，设雷法说值服他遵下定高金购赚买。探2都．注偏意事绣项畅1)妄固互滋适入座震时，轿注意台将客守户安嚷置在图一个塌视野栽愉悦永的便您于控件制的缓空间扩范围废内；敲2)呜喘伶溪竖个人膀的销饲售资蔽料和吨销售吨工具租应准誉备齐贝全，劣以随露时应健对客怀户的爸需要挤；己3)坚折恼担维了解欧客户降的真旷正需胆求，讽了解较客户书的主踢要问刃题点疾；南4)基冲凭鼻咳销售返人员界在结雄合销衰售情锄况，厅向客芹户提降供户姐型和悠楼层听选择训时，苏应避逝免提夏供太哈多的诸选择衔。根岛据客惨户意动向，盯一般诸提供平两、热三个任楼层芬即可滑；等5)保忧抚浇插注意湾与现维场同裤事的竖交流拐与配纵合，溉让现惹场经餐理知蒜道客陷户在凉看哪瓦一户正型；美6)犬赠神源脾注意高判断器客户池的诚判意、察购买尚能力她和成钻交概栗率；竿7)剖犬辉板野现场榴气氛翅营造浙应该混自然狗亲切驼，掌栗握火宫候；她8)喘逼捆减泛对产港品的柳解释感不应跳有夸绣大、叼虚构第的万橡分；重9)菌霸份窑煤不是散职权翠范围芳内的驳承诺廊应报碗现场赚经理建通过钞。券上述机程序训完成赖之后牧，客渗户会失拿齐偏资料传回去昌考虑继，此月时销睛售人迷员可笛留其泉联系母办法屯（最使好询灵问客社户何贫时联凳络方爱便）行，并娱表达扰希望拒其能篇尽快块做出罢决定运的意低思（造表达驴方式量不宜且太过轧直白资，要疮严禁里过分埋夸大超销售计状况贿），所最后亭，应拆送其呈出门抹与其桐道别肚。个枪别意趁向很碍强的梨客户赚可采池取收寨取小亿定金希的方英式，良向其锻表明治他所灿中意驾的单服元可缎以为蝴其保傍留，辅此种改方式唱可以正让客华户牵鸟挂楼碌盘，筒后期写再有掀策略蚂地进语行跟秃踪直吗到认也购。芝二、须暂未乱成交友1具．基忠本动扇作功1)困洁找着棕将销且售海壶报等踪资料氧备齐团一份慧给客系户，采让其辽仔细磨考虑址或代遍为传永播；袭2)渴友房接吊再次隆告诉图客户园联系掌方式片和联避系电答话，疫承诺局为其忍作义砍务购扫房咨旱询；柴3)牢奖笑欠剃对有嫌意的蛋客户晕再次尖约定指看房搂时间园；刚4)束刻诊柱境送客染至售瓶楼处福大门加或电宏梯间诚。艰2防．注县意事滚项棒1)日殃增烘泉暂未养成交垂或未替成交糟的客变户依垦旧是想客户燃，销喷售人证员都寸应态道度亲往切，唱始终乖如一备；款2)摘锁邮涌包及时略分析蚀暂未袭成交鞭或未运成交侄的真撞正原坚因，颗记录科在案搜；坝针对桌暂未牺成交庙或未减成交补的原针因，烛报告崖现场互经理浇，视临具体庭情况霞，采森取相蝇应的抹补救嚷措施怜。愿第四订节唇客户相追踪掠一、中填写仿客户糠资料核表袋1扛．基礼本动微作枯1)唇递分睁默无论均成交挤与否枣，每促接待刺完一宝组客揪户后炒，立胜刻填辫写客鹊户资第料表点并建派立客键户档逗案。渣2)樱倡腐馅旧填写典的重多点；距A.铁寇继位绪客户委的联允络方蹦式和誓个人承资讯荷；允B.灯唱筝第烤客户四对产耽品的离要求奥条件为；锻C.藏忽成交色或未跃成交在的真芝正原临因。菠3睛）根桃据客宰户成魄交的赖可能挡性，凯将其夜分类巩为：夺A.滩很有汪希望旅、促B.悠有希味望、券C.锯一般仇、启D.木希望铜渺茫柏，这轧四个辛等级剑，以驾便日燥后有安重点载的追贺踪回刮访。炭2岂、注歼意事就项搭1延）客躁户资明料表凉应认制真填晋写，帆越详烛尽越脆好；最2挤）客该户资残料表疲是销枣售人触员的相聚宝虏盆，馅应妥呆善保姑存；减3帽）客轻户等英级应窜视具愚体情治况，肾进行资阶段霞性调途整；仿4无）每湿天或毛每周猫，应裁由现兴场销些售经凝理定芝时召驳开工阵作会俯议，尸依客紧户资束料表耳检查葡销售佣情况酿，并幻采取软相应世的应领对措榜施。严二、门客户慢追踪灵1痛．基伟本动哪作乔1丰）繁薯忙间区隙，结依客拐户等站级与级之联您系，库并随穿时向肥现场航经理筛口头狠报告徐；帮2盖）对授于爸A议、兔B即等级油的客慰户、启销售切人员群应列执为重污点对今象，触保持蜂密切士联系车，尽库一切辩可能献，努渔力说闪服；隙3评）将望每一芒次追蒜踪情酸况详许细记蹲录在卵案，做便于丘日后捞分析皆判断厉；猜4则）无叔论最轰后是杂否成筒交，伟都要昌婉转枣要求麻客户旗帮忙狭介绍顾客户马。搁2.摧注意获事项疗1骄）娘客户架要注群意切仓入话买题的颤选择乌，勿倒给客任户造摘成销研售不稍畅，叠死硬孟推销上的印衬象。彻2老）垂追踪断客户庙要注海意时榴间的旦间隔郊，一槽般以挖二三紧天为晶宜。娘注意辈追踪返方式搭的灵醋变性岸：如完可以发打电揉话，桌寄资厌料，戒上门演拜访雹，邀毫请参累加促央销活千动等牺。奉第五棍节革签础约态一、铃成交轻收定拌金棕1.便敞杂巧乓基本翼动作躺1做）让客户游决定屑购买亏并下朗定金本时，倍利用链销控禽对答孙来告僻诉现导场经贪理；洁2菊）蕉恭喜过客户鼠；遵3古）喉视具弹体情邀况，很收取倒客户澡小定孟金或巧大定乌金，撤并告养诉客扩户对时买卖蛋双方梦的行然为约傲束；肝4太）爱详尽皇解释胶定单海填写纹的各寺项条往款和慰内容雹；萌5挽）监收取叉定金陵、请辛客户爽、经瞒办销驰售人皇员、垒现场懂经理膝三方饥签名抖确认歉；乘6汉）爸填写悬完定毒单，骄将定释单连燃同定办金送兄交现寿场经粗理点蚊收备折案；僵7鹿）施将定咐单第诊一联逗（定邻户联圣）交柴客户利收执话，并染告诉海客户锡于补欢足或过签约葵时将需定单煎带来躬；版8皆）励确定寇定金念补足卡日或矿签约市日，丝并详摸细告浇诉客炉户各亩种注坚意事跳项和州所需循带齐鼠的各漠类证怕件；闯9业）伴再次杨恭喜圈客户骡，送钥客户横至大拍门外扑或电耕梯间智。才注：串甲方恩财务箭在现财场时毙，应务带客亿户直斜接到收财务此室缴益款。裁2.竿列注意素事项此1斤）总与现敲场经桶理和输其他班销售港人员编密切先配合岩，制为造并托维持语现场红气氛设；腹2顷）螺当客灶户对机某套瞎单元悠有兴车趣或庭决定朵购买蹦，但筑未带祸足现刊金和武信用驰卡时沸，鼓址励客站户支消付小侨定金虎是一吓个行靠之有尝效的谈办法南；虽3腾）童小定窝金金爹额不染在于袜多，煎其主诵要目训的是结使客驼户牵者挂我满们的劳楼盘括；侮4隶）亡折扣勺后其颈他附眯加条认件，稍应报提销售染经理撞同意槽备案割；语5相）吃定单蓝填写弯完后弄，在粉仔细邀检查解户型添、面届积、敲总价咸、定景金等颠是否池正确觉；装二、戏签订绢合约茄1.沉基本昨动作屈1给）寻恭喜旨客户逢选择执我们筐的房长屋；煎2径）善示范绞合同虾文本昆应事氏先准掠备好祝；膏3搏）吼事先专分析顿签约程时可英能发坝生的邮问题缠，向飘现场财经理拨报告改，研餐究解趟决的竟方法战；廉4冤）追签约残时，音如客鸟户有娃问题苗无法垦说服吩，汇即报现构场经藏理；代5鹿）白解释欧合同趟条款皂时，堵在情雹感上哪应侧旋重于咐客户雨的立望场，昂让其妙有认诊同感笼；透6兴）抢双方桌认可币合同谢条款脏后，舱客户头签名木；逼2锄．签羽约问询题贤1来）甚原因种签约静过程弟中可辰能遇叙到以中下问俭题：损A.雨春压迅粘签约摸时，劳在具心体条粥款上烈的讨扎价还杆价（田通常桑有问洋题的慢地方脸是：昼面积划的认略定、我贷款睛额度身及程爪序、盲工程挠进度组、建岭材装歪潢、霜违约蚊处理藏方式倘、付背款方皇式等那）；悄B.娃妄康犯喊客户落想通颂过挑付毛病导来退丹房，欧以逃侨避因惰违约蝶而承脆担的核赔偿村责任膨。股2肤）对脾策障A.猎描炸童截仔细纤研究雪标准耽合同而，通沫晓相迈关法川律法稿规；惹B.耻亡与谎驶兼顾冻双方扮利益待，以善“产双赢竟策略改”副签订澡条约冬细则僻；冬C.处伶间疏羞耐心喇解释晨，强险力说卸服，恐以时免间换辱取客兴户妥迹协；虚D.芝颗律压麦在职烦责范施围内稻，研捎讨条田文修揪改的讲可能扒；动E.吴袄茅白须对无攀理要驾求，氧按程肿序办浆事，迈若因秒此毁凡约，匀各自茎承担讲违约检责任脾。杨第六耕节贩售后亦服务鞋1颠．销士售人承员对顽待售右后服划务态采度要恼积极壤、热牌情、口友好鲜；勇2卫．销熟售人尘员应哄做好贪自己架客户僚的售贼后服生务工扶作。蕉包括润：伯1歪）伸办理松按揭蕉手续喉协助佣财务样催款鄙；玩2复）屠协助醉助客尸户办李理入招伙；毙3验）师提供浊相关蹦物业大咨询仍；研4帽）乘建立别客户源档案质，在插各种严节假臂日向迅他们宝问候炭或发餐祝福成短信艰，让节客户允想到伞销售浩员、右想到镜代理射公司店、想钢到开铜发商读，以星致在斑市场程形成院良好勉的口澡碑，磨为后缘期老概客户相介绍骗新客千户打毒下肯埋定的比基础切；落5撑）余可采酿取定嘱期或户不定融期方间式与浴客户街进行坡沟通炼，对况其要追求和谱不满邮进行燕及时贝了解受。青第六蚕章重房地路产销领售技太巧要一、款分析犯客户攀类型框及对骆策捷（一牛）按逐性格件差异破划分跳类型则1盏．理式智稳蝇健型彼特征敲：深炉思熟觉虑，逃冷静盗稳健欺，不道容易附被推留销员柳的言稀辞所危说动女，对嘉于疑续点必诸详细粉询问缺。闭对策泻：加冠强产炎品品链质、普公司苏性质纠及特照点优拒点的童说明码，一医切说弊明须厚讲究筐合理菜有据葛，以忠获得骆顾客组理性判的支需持。介2迁．感在情冲疲动型避特征妙：天只性激亦动、碰易受益外界率怂恿翼与刺亩激，俩很快叹就能弦作决筝定。弦对策依：开股始即跨大力毫强调红产品参的特悲色与立实惠狮，促湾其快逆速决党定。崖当顾饮客不倒欲购滔买时倒，须趴应付沉得体坑，以腰免影累响其纪他顾抛客。班3付．沉虏默寡镇言型继特征裙：出衫言谨宏慎，盛一问枕三不关知，番反应养冷漠团外表演严肃千。剩对策段：除厕了介散绍产污品，机还必理须以触亲切六、诚朋恳的熄态度佣拉拢残感情直，想堡办法码了解吹其工立作、浴家庭肢、子款女以灰能拉誉拉家厘常，继以了惠解其稍心中销的真暮正需降要。美4核．优侄柔寡鹅断型天特征侄：犹宏豫不障决，传反复猴不断知，怯帝于作富决定捎。如居本来适认为险四楼时好，驾一下州又觉微得五序楼好疾，再珠不六真楼也黎不错妨。戏对策乏：不糖要给痛客户趁太多更的选采择，骡在充热分了扔解客么户的瞎需要拦后取油得其刑信任滚，帮眠其做捷出选耳择。座5共．喋烟喋不息休型沃特征汇：因葬为过喜份小往心，升竟至矮喋喋枯不休漂，凡膏大小极事皆理在顾折虑之擦内，括有时嘴甚至俊离题约甚远绿。样对策罗：推疫销人屈员须状能先晕取得雁他的辞信任敬，加指强他及对产码品的服信心量。离劈题太锦远时驼，须笑随时梯留意渡适当介时机霸将其例导入悼正题仗。从墓下订壮金到嚷签约晓须快汽刀斩查乱麻爹，免粥得夜屈长梦举多。从6壶．盛歌气凌拒人型坊特征厕：趾丢高气捷扬，买以下愧马威柄来吓珠唬推闯销员光，常惩拒推仆销员蹈于千谢里之探外。港对策怖：稳个住立克场，扇态度真不卑都不亢远，尊笼敬对胆方，么恭维笑对方追，找贝寻对混方弱规点。液7赶．求式神问遭卜型拆特征罪：决童定权如操于栽神意谋或风避水先气生。上对策斤：尽怒量以醉现代虹观点励来配殃合其董风水芝观，次提醒止其勿箱受一怪些歪冰七八窗理的凶风水君说迷叶惑，执强调酸人的格价值父。虑8桐．畏统首畏灿尾型灯特征厌：购厦买经际验缺轻乏，燥不易直作决闯定。假对策若：提沟出可纪信而撇有力蚕的业浑绩、乒品质俊、保流证捎。行僵动与裹言语格须能柱博得流对方息的信剥赖。升9库．神抱经过照敏型各特征辽：容患易往瑞坏处银想，圣任何哈事都恰会刺国激他尾。棒对策肯：谨是言慎原行，井多听解少讲葡，态程度庄竹重，相重点蹲说服溪。狂10巨．斤分斤计泄较型拥特征脑：心殿思细锋密，誓大小晋通吃灰，锱堂铢必芝较。凑对策塌：利善用气眉氛相趴逼，丹并强荣调产埋品的席优惠壁，促忽其快撕速决您定，吩避开傲其斤兰斤计愿较之即想。茶11适．借蕉故拖庭延，职推三锄拖四然特征禾：个斥性迟低疑，剃借词捐拖延吸，推校三拖裙四。劫对策业：追焦查顾柳客不沸能决届定的昏真正法原因惯。设雨法解约决，暂免得蓝受其狠拖累焰。赔（二嫩）按冬年龄东划分丑的客惯户类桃型颠1递、年姑老的软客户害特征爪：这掠种类泻型的银客户腿包括低老年蓝人、安寡妇蹄、独碗夫等辆，他炸们的少共同次的特绣点便村是孤迈独。组他们仰往往犬会寻锯求朋赢友及也家人买的意葡见，辫来决嗽定是胜否购木买商警品，叮对