2023年保险公司年终总结范文24篇

2023保险公司年终总结范文（通用24篇）

2023保险公司年终总结范文（通用24篇）

2023保险公司年终总结范文篇1转眼我到公司工作已接

近一年了。在这一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，

期间在领导的培育帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了

工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人

素养和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和

学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获

颇丰。现将我这一年来的学习工作状况总结如下：

一、加强学习，提高素养

首先，专心学习了企业管理细则，并严格要求自己，自

觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在

业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多

想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资

料，积累自己的业务知识。

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，

透过戴经理和王经理教育，对公司的进展历程、和企业文化

有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作

在公司工作的一年中，透过领导和同事们的耐心指导，

我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间

我详细工作主要包括以下几个方面：

第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少

是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要专心检查货

物是否齐全，有没有损坏，并且正确核对货款，回到装饰公

司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公

司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清

晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要专心细致的检查

一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否全者口，

有错误的地方准时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误

时间。

第三，六月份我开头负责汽车保险工作，由于以前从来

没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边

干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争

取尽早把握工作方法，尽快适应工作岗位。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰

自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水

平有待提高等。

今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进

行监督指导：

1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提

高自己的知识水平和业务潜力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不

怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己

的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力气。

2023保险公司年终总结范文篇220_年上半年的工作即

将过去，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快8个

月了。回顾这半年以来的工作，在公司同事的支持与帮助下,

让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工

作能力和学习能力。在这工作期间，有得也有失，平下心来，

总结自己工作成果和收获，从而找出不足，以利于今后工作。

现将半年来的工作情况总结如下：

一、提高自我意识

入司以来，清晰的知道这个岗位的严格和重要。以“合

规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力

学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政

策执行把握能力。专心学习，仔细揣摩，努力做到：从容应

对客户的询问，做到正确、清晰、浅显的回答。努力做到规

范化、专业化、标准化。

二、日常工作总结

每日摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每日

的工作就是录入、录入、再录入、送单、送单、再送单。但

我的每一笔录入，每一次送单，都是和公司在半年完成全年

任务是密不行分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知,

专心仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，能把风

险拒之门外。降低风险，提高业务质量。在工作中不断充实

和完善自己，不留遗憾。

总结上半年的工作学习，我的体会是在工作中必须做到

“四勤”，即：

1、眼勤（多看，以老员工为榜样，学习老员业务上的阅

历与方法）

2、脚勤（多跑，了解车商以及客服需求，准时了解市场

动向）

3、嘴勤（对发现的问题准时向领导汇报，做到准时处理）

4、手勤（准时做好相关记录总结，为以后的工作打下坚

实的基础）

三、下半年计划，在下半年的工作中我会一如既往的，

严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，专心学

习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断

的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。专心贯

彻落实“太保梦”，以公司荣为荣，为我司保险业务稳健、

高效快速进展做出自己的贡献。争取提前完成公司下达的保

费任务。

四、主要工作措施

1、强化忧患意识，更新经营观念。转变等单的工作状态，

加强与车商专员和销售经理的沟通，准时了解我司业务在车

商中所占比例，为公司搞好各项工作打下了思想基础。

2、对车商进行分析，并根据车商保险专员反映情况，以

及自己了解情况进行分析，早安排、早部署，争取工作主动

权。

3、瞄准目标，突出重点，扎扎实实做好各项工作。了解

车商倾向，如送修与反利。

4、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务

进展的开路先锋，提高公司知名度。

5、主动出击，开拓市场。对未合作车商进行维护，争取

长远进展。

五、专心落实公司各项规章制度。

1、讨论制定合理的规章制度，形成文件，确保有理可依。

2、制度在制定的过程中除了会提出对违反规定人员提出

相应的惩戒同时也适时的提出一些嘉奖性措施以鞭策和提

高员工执行制度的乐观性。达到激励的目的。

3、明确责任，责任到人。

工作中我还有很多不足之处，考虑问题不够深入细致，

加之入司不久，工作能力不够强，自已也要不断的加学习改

进。面对日益激烈的市场形势，我将全身心投入工作中，为

完成全年计划目标而奋斗。

2023保险公司年终总结范文篇3今年3月份根据分公司

总经理室工作安排，将我从承保中心调至办公室工作，11月

份根据工作需要，兼人力资源部负责人。一年来，办公室和

人力资源部工作得到了分公司总经理室的亲切指导，得到了

各部门的鼎力帮助，也得到了各位同事的有力支持，使得我

们在工作中和大家协作的也更为默契，正是由于你们给予的

无私帮助，才推动了各项行政人事工作不断进步。值此机会,

请允许我代表办公室和人力资源部全体同仁，向一贯关心、

支持和信任我们的各位领导和同事们表示最真诚的谢意：感

恩，感谢！

下面，我将部门一年来的工作情况述职如下，请予以评

议。

一、20_年主要工作及成效

（一）整体着手，践行服务大局新思路

办公室工作是一项细致而全面的工作，是承上启下、沟

通内外、协调左右，联系四面八方的枢纽，整体工作目标要

为公司进展大局服务，既要擅长发现问题，当好领导的参谋

助手，又要办文办事，服务各部门和基层单位各项工作需要。

办公室的工作特点要求我们在处理日常事务时，必须常怀谨

慎之心，保持“谦虚、主动、热忱”的工作作风和服务意识，

专心细致的对待每个细节，把简洁的事情做娴熟，让琐碎的

事情成系统，从繁重的工作中找重点。一年来，在分公司总

经理室的关怀下，在办公室每一项详细工作中，我们时刻谨

记“细、实、稳、准”四字总体要求，并推动各项工作体系

化、制度化和规范化，保证了办公室工作“大事要事不慌乱，

小事琐事做细致，交办工作有次序”，取得了较好的效果，

办公室整体综合服务能力得到了较大的提升。

（二）以人为本，实施队伍建设新举措

人是决定一切的因素，是决定工作成败的关键。一年来，

面对人手少、新手多、变动频繁的状况，我们提出了“岗位

轮换不限制，人人都是多面手”的队伍建设目标，激励大家

不要局限于特定工作职责，乐观主动接触办公室各项工作，

加快自身成长。在一年多的工作实践里，无论是承办各种大

型会议、实施职场改造项目，还是安排各项接待任务，都要

求办公室人员尽可能多的参加，了解各项工作的主要内容和

要点，做到全盘把握办公室工作节奏和工作重点，使大家协

作更加默契，工作连接更为紧密，工作安排更加有序。同时，

在办公室日常工作安排上，将办公室宣传文秘、档案文书、

固定资产、后勤接待、物业管理几大职能合理分工，实施AB

岗交叉管理，确保工作正常运转。办公室的同志们时刻保持

满负荷的工作状态，接触面广，信息量大，技能提升快，不

仅个人得到了长足的进步，也最大程度上满足了办公的需要。

（三）统筹规划，职场建设焕发新面貌

机关是全省进展和管理的总后方，办公室又是机关工作

的“后勤管家”，工作成效直接关系到每一位员工的切身利

益。根据分公司总经理室的安排部署，今年以来，先后对7

楼办公职场进行了改造对30楼、31楼职场环境进行了美化，

在卫生间、更衣室等公共区域增加了人性化设计对4楼会议

室进行了扩充，更换了地毯和会议桌椅。在此基础上，协助

部分部门进行了办公室的调整。将全部办公区域更换了LED

照明设备。对制约公司多年的电路问题进行了“双回路”升

级改造。同时，着力加强员工平安意识教育，年内组织消防

培训两期，参会人员200余人。为机关员工制造了环境美丽、

宽敞光明、氛围温馨、平安放心的职场环境。

（四）精益求精，办会水平迈上新台阶

会议是管理的重要手段之一。今年以来，分公司在加强

业务督导、实施目标管理、活跃文化氛围、丰富员工生活等

方面都有很多新的思路和举措。全省总经理办公会逐月召开,

十周年庆典隆重进行，大讲堂异彩纷呈，还有即将召开的“开

门红暨迎新联欢会”，都对办会水平提出了更高的要求。在

会议管理上，办公室全体人员集思广益，精益求精，乐观创

新工作方法，完善工作细节，保证高质量、高水平的承办了

每一次会议。先后增设了会场屏蔽仪，提示牌，保证会议效

果。会议用矿泉水明确到人，避开浪费，全方位做好会议影

像留存，等等工作。

（五）统筹兼顾，日常管理取得新成效

在分公司总经理室大力改进工作作风的要求下，分公司

办公室从自身做起，在日常工作中要求“立即办，马上办”，

不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了极大的改善。在

公文批转办理方面，全年共收到、处理各种文件余件，核校、

下发各种文件余件，保证了文件传阅的准时、正确在信息宣

传工作方面，分公司内网共发布信息稿篇，其中上报总公司

并被采纳篇，采纳率%以上，部分稿件也在新浪网、腾讯大

豫网和中国日报网频道发表或报道在会议管理方面，承办各

种大型会议及活动十余次在对外接待方面，全年共接待上级

视察、监管检查、外部调研余次。日常工作的有效开展，保

证了分公司政令畅通，加强了上级公司、本级部门和基层机

构的工作沟通，同时维护了系统日常办公的有效运转。

（六）厚德载物，企业文化绘就新气象

根据分公司关于加强企业文化建设的总体要求，在总经

理室的直接领导下，分公司办公室不遗余力做好传统文化进

企业相关工作。全年开办传统文化大讲堂八讲，组织外部学

习七次。同时，大力开展“光盘行动”，提倡文明用餐、厉

行节约的良好风尚精心布置机关文化墙，营造厚重的文化氛

围。丰富多彩的文化教育活动为公司企业文化建设给予了新

的内涵，我本人也受益匪浅，主动参加了分公司建司十周年

举办的经典诵读竞赛。在工作和生活中学会以感恩、包涵、

平和的心态对待身边的人和事。

（七）消除隐患，遗留问题得到新突破

针对分公司与省惠美设计装饰工程有限公司的两起诉讼

案件，分公司新任领导班子坚持“接力思维”，明确“新官

要理旧账”，总经理室成员亲自参加，有关部门亲密协作，

与对方主动进行了多次沟通，乐观商讨解决方法，推动了两

起分别长达年和年的合同纠纷得以妥善解决，最大程度上为

公司挽回了经济损失。

（八）立足长远，人事管理布局新体系

兼任人力资源部以来，我们首先从风险排查入手，一方

面对全省机构和高管管理方面存在的潜在风险进行全面排

查，确保公司各级机构平安平稳运行。另一方面全面梳理人

力资源管理各条线工作，从总公司考核指标的落实达成，到

年度考核工作的统筹安排，从各部门人员需求的聘请到全省

各类人员的常态化管理，从薪酬管理的严谨快速到机构与高

管调整的依法合规，事事有分工，指标有人盯，克服部门人

员严重不足的困难，切实保障了人力资源整体工作节凑不乱,

工作不断，专心做好人力资源年终收尾工作。

二、工作中的不足之处

一年来虽然取得了一些成果，但我清醒的熟悉到，自己

还有很多不足之处，离领导和大家的期望还有很大差距，需

要在下一步的工作中不断改进，主要表现在：管理工作不够

精细，监督检查的力度不够，执行制度未尽严格。还需要进

一步加强政治业务学习，不断的总结和提升自我。这些都是

自己今后努力的方向，也恳请大家继续监督我的工作。

三、20_年工作思路

20—年办公室工作主要思路：

建文化，强管理，重策划，勤服务。

主要工作举措：

一是完善公司相关制度和标准，梳理流程，加大过程监

督和事后反馈

二是牢固树立成本意识，加强公司物料管理

三是加强与有关部门的沟通合作，建立对内、对外形象

工程策划机制

四是继续实施文化兴司战略，在总经理室的领导下，把

传统文化教育引向深入

五是当好“勤务兵”，做实各项后勤保障工作，服务公司

进展大局。

20_年人力资源部工作主要思路：

定职责，明分工防风险，守合规细考核，明奖惩建体系，

强保障

主要工作举措：

着力完善人力资源管理基础，建立任职资格体系和岗位

价值体系着力开拓人力资源信息化建设，实现人力资源数据

动态统计分析着力创新绩效考核体制，与总公司339战略规

划接轨着力加大内部人才开发力度，实施绩效考核与培训效

果挂钩，提升员工的品德修养和工作技能着力构建科学管控、

公开透明、流程完备的人力资源管理体系，助力公司业务进

展。

尊敬的领导，各位同事，旧岁已展千重锦，新年再进百

尺杆。20_年悄然而至，新的工作任务承载着新的希望，承

载着每个人的幻想，让我们在分公司党委、总经理室的领导

下，坚定信心，把握节奏，脚踏实地，尽心竭力，携手共创

保险事业的新局面！

感谢大家！

2023保险公司年终总结范文篇4一年来，—保险—分公

司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员

工的不懈努力，克服困难，凝聚力气，业务取得了突破性进

展，完成了分公司总经理室的奋斗目标，保这是我们—分公

司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干

事创业的热忱，也为下一年各项工作顺利进展，奠定了基础,

下面总结一下上一年的各项工作。

一、工作中领先垂范

乐观贯彻总、分公司关于公司进展的一系列重要指示，

勤奋工作，务实求效，领先垂范，努力做好本职工作，和客

服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务进展服

好务，紧紧围绕“十大价值观、加快进展、真诚服务、提高

效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家

庭的工作中，制造性的

开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为

业务服务，协助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户服务,

理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课

件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位

技能做出了我一个一般员工应该做的工作。通过传、帮、带

等形式让伙伴们短时间内把握人伤查勘调查，—损失查勘流

程，意健险的查勘流程。

规范了现场查勘流程，大案查勘报告，开展了多元化的

培训，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英

们讲解保险知识，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合

规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的知识，为—分

公司的持续进展，做出了我应尽的贡献。一年来，我一直把

培育客服人员的业务素养作为客服建设的一项重要内容来

抓，实施有针对性的培训计划，提高了伙伴们的岗位技能，

加强了理赔队伍的建设。

为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户

服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我专心

学习条款和管理规定，很快结合自己的工作阅历加以融合，

举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素养和服务

水平。我作为一名保险行业的工，肩负着上级领导给予的重

要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司

的流程需要继续规范，需要我去带头贯彻实施。因此，我十

分注意保险理论的学习和自身的技能的提高。留意用科学的

方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感

和事业心，不断提高自己的业务能力和履岗能力，用真诚和

包涵赢得伙伴们的认同。

二、充分发挥执业技能

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必须

制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生

效益。我一年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为

公司的进展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗,

档案管理，协调归档牵头大案的跟踪调查医疗核损车险人、

财物的核损人伤调查非车险的查勘组织培训诉讼庭审客户

投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯

彻到行动中去，才能出成果、见成效。

1、听从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工

作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们专心学习。制定工

作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技

能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、

情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标

确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加

强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺利完成，制造性的

去开展工作。

2、作为客服部的工作特性我十分注意为各个业务部室提

供后援支持，只要我能做到的，我都会乐观去做，并协助业

务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为

各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关

注业务部门的需求，用阳光的心态，乐观向上的斗志，良好

的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的好评。

我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业

务培训活动，组织大家学知识、找阅历，强素养。培训重点

放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队

精神等知识上，为公司的持续、稳定进展做出我应该做的贡

献。

3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部基础管理工作。

建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流

程清晰化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推

动客服体制的转变。初步提倡乐观向上，工作主动，作风严

谨，连接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围，这

是总公司、分公司英明领导的结果，是客服部全体伙伴们分

工协作的结果。

三、工作中存在的不足

由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的

业务工作较多，也非常繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例

如有时请示不准时，沟通不到位有时工作有急躁情绪，急于

求成，反而影响了工作的进度和质量处理一些工作关系时有

时过于激进，脾气急躁，耐心周到不足。这些都是我在下一

年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总

结教训，继续完善提高的。

一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，

在思想上提高熟悉，行动上用严格的制度规范，在我的言传

身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努

力下，各部门的协助下，客服部全体同仁以不断学习，提高

服务水平为己任。

2023保险公司年终总结范文篇5一年来，保险xx公司

在省市公司正确领导下，依附我公司全体员工的不懈努力，

公司业务取得了打破性进展，领先在全省突破保费收入千万

元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年

营销任务，各项工作健康顺利进展。下面联合我的详细分管

工作，谈谈这一年来的成果与不足。

一、工作思维

乐观贯彻省市公司对于公司进展的一系列重要唆使，与

时俱进，勤恳工作，求实求效，勇争一流，带领各部员工紧

紧环绕“立足改革、加快进展、真挚服务、提高效益”这一

核心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临

沂保险市场，强化中心竞争力，开展多元化经营，经过努力

和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持

续进展，做出了应有的奉献。

全方面加强学习，尽力进步本身业务素养水温和管理程

度。作为一名领导干部，肩负着上级引导和全部员工给予的

主要职责与使命，公司的经营方针政策必要我去贯彻执行。

因而，我非常本材料权属文秘资源网严禁复制抄袭重视保险

实践的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己

的工作，标准自己的言行，建立强烈的义务感和事业心，

不断提高本人的业务能力和管理才能。不断提高公司业

务人员步队的整体素养水平。一年来，我始终把造就展业职

员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理

室一起实施有针对性的培训筹划，加强领导班子和员工队伍

建设。

二、业务管理

“不规章不成方圆二要想使一个公司稳步进展，必须制

定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入一定会发生效

益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断

完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行为中去，才能出

成果、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务，制订各个部

室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、

根据各个险种特色、客户特点，部室情形断定每个部室公道

的、可实现的目标。在目标肯定之后，我本着“事事落实，

事事督导”的方针，通过增强进程的治理跟监控，来确保各

部室目的方案的顺利实现。

2、作为分管业务的经理我十分注意各个展业部室的团队

建设。一直注意部室经理和部室成员的思惟和业务素养教育。

一年来，我屡次组织局势发动会、业务讨论会，进展业务培

训运动，组织大家学常识、找教训，提高职工全面素养。培

训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上，并且强调对

团队精力的培育。学习增进了各个团队自身素养的不断提高,

为公司的连续、稳固进展打下扎实的基础。

3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新，一直夯实公司基

本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年，

我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多

样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体系改造。初步建破

了一个能上能下，能进能出，可能充足激发员工踊跃性和发

明性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销

一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大

客户业务重要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在

原有车辆保险的基础上，我在全市首先创办了针对营本资料

权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的

开办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入，真堪

称两全其美。经由不懈努力，我部全年完成保费收入XX元，

其中车险保费XX元，非车险业务XX元，满期赔付率为，成

为公司进展的重要保障。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时未免忙中

犯错。例如有时服务不迭时，统计数据呈现偏差等。有时工

作有浮躁情感，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度

和品质；处置一些工作关联时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头

作用，在思想上提高职工的意识，举动上用严厉的制度规范,

在我的率领下，公司员工以不断进展建设为己任，以“诚信

为先，持重经营，价值为上，服务社会”为经营主旨，克意

改革，不断立异，规范运作，获得了很大成就。

新的一年行将到来，保险市场的竞争将更加猛烈，公司

要想持续坚持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新

观点，冲破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以

丰满的豪情、以百倍的信念，迎接将来的挑衅，使本职工作

再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员

工的独特努力下，凹凸二心，艰难斗争，风雨同舟，全力拼

搏，我们公司必定可以制造出更加光辉的事迹。

2023保险公司年终总结范文篇6今年是公司实施“二次

创业”三步走进展战略和“十二五”规划承上启下的重要一

年，是攻坚克难、乘势而上的关键一年，进展提速、服务客

户是今年工作的重点。围绕今年重点工作，业管部专心计划,

重点落实，乐观主动加强前端服务，开展业务管理和承保管

理工作创新，对公司科学进展提供有力支撑。

上半年经营情况分析

一、承保主要工作开展情况

1、20_年初，根据分公司及总经理室的相关要求，我公

司对4s店渠道业务进行了规范的管理，重新梳理了对4s渠

道店业务签单规范，同时，在特殊约定中均注明4s店名称、

联系电话及指定受益人，既加快了我公司后期理赔质量也便

利了顾客为进一步客观全面的了解当地保险市场运营状况,

准时把握运营主体市场销售费用的配置及进展动向。

2、我公司下发了关于《建立保险市场信息采集报送制度》

的通知，要求每月填写市场信息反馈表，通过个人代理、代

理公司、车商（含4s店）、银行等多个渠道对当地市场进行

费用情况了解

3、为加强我公司承保序列人员的责任心，实现承保管理

工作的统一化、规范化、标准化，我公司特制定《—财险—

中支承保序列岗位人员考核管理方法》

4、为进一步提升非车险承保工作质量，规范非车险投保

单使用，对分公司在《关于下发财产综合险等51个产品投

保单、保单格式的

通知》文件基础上，我公司对《关于规范非车险投保单

使用的通知》的通知进行了主要学习

5、自非营业客车交强险业务自动核保以来，针对工作要

求，我公司每月20日向分公司承保中心上报《非营业客车

交强险自动核保业务自查报告》根据分公司工作要求，每月

20日向分公司承保中心上报《承保业务分析》，每月25日上

报《非车险影像自查报告》，每季度上报《季度小企财风险

排查报告》

6、为提高我公司承保业务质量的提升，加强业务合规性

及数据真实性，我公司下发了《关于展开对承保业务复检工

作的通知》的通知，定期由我公司业管部专人执行，执行一

周一复查制度，复查结果定于每周三下发并且于次周二反馈

上周整改情况，复查工作主要以投保单规范、验车照片、影

像上传等方面

7、为更好实现承保档案管理工作的统一化、规范化、标

准化，我公司年初特制定了《—联合财产保险股份有限公司

—中支承保业务档案管理方法》。

二、在分公司的劳动竞赛中所取得的成果

1、—亮剑开门红劳动竞赛完成情况

我公司在分公司进行的“—亮剑开门红”活动中，顺利

完成分公司下达的任务目标，以万元的成果勇夺”—亮剑开

门红”第二名。

三、承保单证及承保档案管理情况

我公司承保单证及承保档案管理一直以来都得到分公司

各级领

导的认可，公司设立单证管理岗，专人专管对单证库存、

发放、盘存、回收、登记严格根据要求操作。二季度公司经

理室安排了对所属机构和各签单点有价单证的领用、发放、

系统及实物使用、核销等情况进行了为期4天的检查。通过

开展自查工作发现不足，准时整改查漏补缺同时业管部协助

计财部已对各展业机构作出工作安排，要对比自己存在的问

题和不足进行再自查、再梳理、再整改月底中支又进行一次

彻底复查，对于整改不准时、不到位的单位进行了通报批判。

承保档案管理根据要求回收、装订、存档，提供了专门

存放承保档案的档案室对档案室的环境、卫生、平安等问题

作出严格要求，出入档案室或借阅承保档案均需要按要求登

记，明确记录借阅时间、借阅人、归还时间、档案归还状态，

是否完好无损等要素。为加强保险业务有价单证的管理，规

范有价单证管理流程，完善内控机制，严把承保档案规范管

理等方面工作提供有力保障。

四、上半年承保kpi指标分析

oooooo（略）

五、近期承保风险排查情况汇报

1、车险业务方面

根据—财险豫（车险）字［20」29号文件精神，我公司对全

辖区车险业务进行了排查工作，对车险有无违反当地行业协

会有关最低折扣自律规定、有无违规套用系数因子行为、有

无套用费率行为、有无套用车型承保业务行为、有无存在恶

意降低新车购置价的行为、有

无存在车险协议承保扩大保险责任的行为、有无与4s店

（车商）等签订合作协议、有无存在阴阳保单/撕单/埋单等恶

性违规行为、手续费标准是否严格遵守当地行业自律规定等

问题进行了全方面的排查

为迎接“20_年二次财险自律检查工作”，确保检查工作

顺利进行，我公司调取了业务清单，对车船税信息、影像补

传情况、承保信息录入错误批改情况进行了逐单排查

针对非营业客车交强险自动核保业务自查文件要求，对

其五月份非营业客车业务进行了复检，对六月份非营客车业

务进行了逐笔核查。

2、电销业务方面

为了提高电销业务质量，加强电销风险死角排查，我公

司针对《关于展开电销车险业务自查自纠工作的通知》文件

进行了电销业务跟踪排查，对电销业务中承保资料、影像上

传、费率规章、费用问题、投保单签章问题进行了逐笔排查，

并且针对保监会“三个文件”要求对承保序列人员进行了文

件宣导、学习。

3、非车险业务方面

近期我公司对上半年承保的非车险业务进行了“系统内

查风险，实物中查漏洞”的工作方法，对非车险业务投保单

签章、资料手续、影像上传等问题进行了检查。并根据情况

对个别承保财产险的单位和企业进行了防灾、防损讲解，疏

导在企业正常生产中可能发生的潜在风险。

下半年承保工作思路

一、坚持合规经营与抢抓效益为导向，促进公司业务健

康进展

—中支将在总经理室的领导下，坚持以效益为中心，坚

决落实保监会各项文件规定，严格执行—保险行业自律公约

及核保标准件，自觉规范经营行为，防范经营风险，提高承

保质量，提升服务水平，为树立—形象、实现公司全面协调

可持续进展做出应有的贡献。二、专心有效的落实三季度推

动方案

—中支根据分公司即将在三季度推出的方案，专心讨论、

分析，并细化分解各项任务目标，并将分公司的激励措施落

实到位，制定符合我公司的推动、激励方案，确保三季度工

作的有效落实，保证全年工作目标的顺利实现。

三、做好农险承保工作。

根据我公司20_年上半年农险的工作阅历，针对今年的农

险监管形势和省公司对农险承保的审核要求，我公司梳理出

来了一套结合—中支自身情况的农险操作流程和农险承保

管理方法，为推动三季度的农险业务承保工作打下坚实基础。

四、将业务结构调整与区域结构调整相结合

20_年将根据上级公司的经营指导原则，通过各种措施,

实现“做强车险，做专农险、做精人险”的战略目标，实现

承保效益的全面提升，实现各展业机构在区域市场上的明确

定位，体现区域竞争优势。

五、加强业务数据分析，实现车险规模上效益

根据分公司提供的业务数据分析，—中支将继续以集中

管理为

基础，全面把握公司的整体形势，定期采集全辖的业务

数据，分析理赔形势，提出承保建议，实施差异化管理。

六、加大承保内勤管理，提升承保服务效率

下半年要坚持部门晨会制度、学习制度和月度分析总结

制度。使部门人员准时了解公司工作指导方针及总经理室的

工作思路，明晰自己的工作职责，做好查缺补漏工作，营造

乐观、向上、谦虚、学习的部门工作氛围，加快部门人员共

同成长的步伐。同时要时刻谨记为客户、展业人员提供优质、

贴心的服务。以“首问负责制”为指导思想，以服务客户为

核心，贯彻执行“乐观倾听，有效沟通，换位思考，解决问

题，优质服务”二十字方针。树立良好的服务态度，敬重客

户，重视每一位客户主动替客户想方法解决问题，杜绝对客

户推诿，为一线展业人员和基层机构提供优质贴心的服务。

—总在贯彻分公司总经理—同志的重要讲话中提出，今

年工作的主线是“合规经营、保质提速”，并且明确指出提

速进展不是口号，而是行动，关键在做。我们已经感受到市

场的严重形势，时不我待，目前—中支在上半年一季度开门

红竞赛中取得了一些成果，但我们不能停留在过去的功劳本

上沾沾自喜，—中支全体人员要以公司合规经营、健康持续

进展为重，在下半年的工作中全力以赴，适时调整任务进度,

调动一切可以调动的力气，开拓一切可以开拓的渠道，合理

安排部署，发挥—中支的潜能，向着既定目标不断的努力！

2023保险公司年终总结范文篇7营方针、以“大营销、

大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作,

紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不

懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不

足。保险公司个人工作总结5篇。为了总结阅历，发扬成果，

克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、承保部管理工作

20__年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度

工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服

务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同

时加强与部门间的协作与沟通，乐观促进业务进展。乐观响

应分公司“稳健进展提升管理强化执行改革创新为全面实现

'效益优先'的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承

保部全员的服务态度，还特地从人才沟通中心挑选出优秀服

务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部

人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务

进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

(1)专心执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，

严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费

用进行分摊结转体现部门效益。

(2)按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽

查、年终预审及财政税务的检查中，乐观协作相关人员工作。

(3)专心管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作

以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，

不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口

径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的意见，与营业点

人员建立了良好的合作关系。

(3)正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，

乐观协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软

件的更新。准时发现违反税务法规的问题并予以改正，保持

与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(4)作为公司底层管理人员，我充分熟悉到自己既是一个

管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业

务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这

样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工

作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、

聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作

乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效

的部门新形象。

2023保险公司年终总结范文篇8—年来，保险公司在省

市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司

业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大

关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销

任务，各项工作健康顺利进展。下面结合我的详细分管工作，

谈谈这一年来的成果与不足。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与

时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧

紧围绕立足改革、加快进展、真诚服务、提高效益这一中

心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险

市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，

公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，

做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水

平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的

重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。

因此，我十分注意保险理论的学习和管理能力的培育。留意

用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈

的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，

我一直把培育展业人员的业务素养作为团队建设的一项重

要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加

强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步进展，必须制

定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效

益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断

完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出

成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部

室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、

根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理

的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，

事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各

部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注意各个展业部室的团队

建设。一直注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。

一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培

训活动，组织大家学知识、找阅历，提高职工全面素养。培

训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对

团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高,

为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基

础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，

我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多

样化四化目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了

一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工乐观性和制造

性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销

一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大

客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在

原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货

车的货运险。货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加

了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全

年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12

元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司进

展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中

出错。例如有时服务不准时，统计数据出现偏差等。有时工

作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度

和质量处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头

作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度规范,

在我的带领下，公司员工以不断进展建设为己任，以诚信

为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意

改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司

要想继续保持较好的进展态势，必须进一步解放思想，更新

观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以

饱满的激情、以百倍的信心，迎接将来的挑战，使本职工作

再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员

工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼

搏，我们公司一定能够制造出更加辉煌的业绩！

2023保险公司年终总结范文篇920xx年初，我加入到了

保险支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在

公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热忱帮助下，自己从一

个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己

的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努

力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是

本人一年来的工作情况总结。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

乐观参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学

习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，

没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主

动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上

都有所进步。

二、努力提高业务素养和服务水平

乐观参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学

习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业

务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本

功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理

各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地

开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格

执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规

定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出

现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,

不参加赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，

上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，乐观完成支公司和本

部门下达的各项工作任务。能够乐观主支动关心本部门的各

项营销工作和任务，乐观营销电子银行业务和各种银行卡等

及其它中介业务等。

一年来，本人靠着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行

自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面

工作，取得了一定的成果，也取得领导和同志们的好评。回

首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发现自己与秀的

员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后

的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提

高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

2023保险公司年终总结范文篇10转眼间，XX年已成为

历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的

严寒，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年

阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总

监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，

抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待蛛。

总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟悉。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶

阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻

钢球阀相比去年有少量增长但蝶阀销售不够理想（计划是在

1500万左右），大口径蝶阀（dnlOOO以上）销售量很少，软密

封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品

增长不够理想，双达品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的

生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客

户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户

怨声载道。

2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜

色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个

产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不准时：生产周期计划不准，生产调度不当常

造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老

客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的

运输工具，今日和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，

造成客户对公司埋怨和误解，、等人均有提到这类问题。问

题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同

的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照料

与优待。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、

上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相

处融洽销售人员已把握了一定的销售技巧，并增强了为客户

服务的思想业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问

题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤

其突出。各相关部门的协作也日趋顺利，能相互理解和支持。

好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电

影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，

二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门

相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度,

有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导

要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一

件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。

其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比

如货物的包装、清晰的标记，准时告知客户货物的重量，到

货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每

一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能

造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的

办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库

存状况以便准时打算货品和告知客户详细生产周期。

5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期

延误事件且推脱责任，相互指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时

间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中

时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视,

最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设

施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀

门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，

用人得当，前景将是非常美妙的。

管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却

不是件容易的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管

理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感

管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡

每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖,

那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没

人批判指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、

纵容，长此以往，公司利益必定受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个

计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细

节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有

很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比

如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一

遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行

力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执

行力的一个重要原因，执行力从那里来？过程掌握就是一个

关键!完整的过程掌握分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或

相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动

了解进展状况，给予工作上指导

2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同

献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟

通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看

法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查

其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期

的工作任务

4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的乐观性、

主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间

产生冲突，工作之间不协作，上班没有乐观性。就我的个人

看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀

门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽

然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意

见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员

工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，

那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损

失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司

自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管

理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,

乐观性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担

当责任多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误

过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难

以培育出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着

公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自

己争些风光，请各位老总们斟灼。

销售目标：

初步设想XX年在上一年的基础上增长40%左右，其中一

车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万

左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际，综合

各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。

为什么要明确的提出销售任务呢？由于明确的销售目标既是

公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动

力。

2023保险公司年终总结范文篇11应该说，20一年的上

一年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对

工作的一些熟悉和工作中发现自己的一些不足，这些不足是

阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对上一年的一些工作上的

失误及不足做了如下的总结：

一.工作中的主次

由于自身所兼岗位较多，加之部门新人较多，自身的工

作压力较大，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,

所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的

后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，常常出现事

赶儿事的情况，为避开此情况的出现，我决定在工作中进行

详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合

理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二.沟通的不足

由于自身性格的原因，自己与同事和领导的沟通不多，

沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要

的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法,

我决定就自身缺点进行转变，多开口，多与领导和同事沟通,

沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。

三.心态的转变

由于自己在公司的时间也已有了2年，自己的心态也有

一个新人变成了一名老将，干活时也有了一些推三阻四，这

些都是不好的预兆，工作中还是要将心态摆正，老员工更需

要对工作的全心负责，由于你是新员工的一个榜样，而且在

工作中也应该乐观的帮助新来的伙伴，达到共同进步的目标。

20一年上一年已经过去，不论成功失败，他都已经是过

去时了，在20一年下一年，我们还会面临着更多的问题和工

作，在日常的保全和IT维护工作外，我要全力协作业务条

线的全年任务达成，并且乐观打算年中的总公司稽核，业务

的压力和稽核的压力必将产生一些冲突，我们要合理的解决

这些冲突，达成业绩和品质的双丰收，在下一年的工作中我

会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作

的同时，还要带领部门员工，专心学习专业知识，夯实专业

基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。

不辜负领导的信任和关怀。

“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，

秉承核心，专业，价值的价值观为--人寿保险业务稳健、

高效快速进展做出自己的贡献。

2023保险公司年终总结范文篇12曾经和多数人一样对

保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事

保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，

进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全

转变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民老师，也

曾从事过极其令人敬重而且艳羡的记者工作，还曾投资做过

生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认

可和敬重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今日的

我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见

后是否会尊称我一声老师呢？虽然他们在我的引导下得到了

进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我？虽然他们也

曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的

那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢？我曾经好长一段时间

在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是

金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，

极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是

当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的

观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可

是他们对生活布满激情，对工作布满热忱，他们向往成功，

他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种乐观的

态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告知自己，我不

能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新

的熟悉，保险是什么？保险是用今日的钱筹划明天的生活。

我们都知道，将来布满着变数，没有人能正确预知自己将来

会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门

就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭

或一个原本兴盛的企业陷入困顿之中。中国有句古话：人

无远虑必有近忧，而保险就是一种未雨绸缪的才智，是化

解将来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免

受猛烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投

保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并

且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当

然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险

费，但只有遭受保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。

这恰恰说明白保险的互助性质。一方有难，八方支援。这

样，假如其中有个被保险人遭受不幸，就可以借助众人的力

气避开或减小损失了。

保险是仁爱的化身，是责任的体现，是尊严的延

长。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能

折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的

爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是

自我尊严的延长。

人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都

是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，

落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家

这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？作为一个保

险代理人，作为一个普一般通的人，背负着如此大的使命，

身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆

幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到

体现。

2023保险公司年终总结范文篇13时间消逝，又在一快乐

的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员

工，我们深深感到_之蓬勃进展的朝气，感受到一人之拼搏的

精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热

忱工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这

一年来的工作总结如下：

一、在工作上

今年也是劳碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估

录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销

案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉

是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否正确，要列入分

公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是

关系到_公司，每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，

对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问

查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，

让预估偏差尽量做到最小。

面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件

的来龙去脉摸个清晰，对不清晰的条款向同事们讨教，于是

能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议,

常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，

但最后都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问

和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，

还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，今年的投

诉很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作

人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明白

平时我对于客户询问问题处理的好。

二、业务上

完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益

双丰收。为了协作公司业务进展的需要，管理部门人员分配

了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，

我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客

户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款,

最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻

烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务

员的辛苦。

三、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严

格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，专

心负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也

提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门

日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念，

勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本

人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位,

准时完成领导交与的工作。

由于工作性质的不同，预估是非常注意实效的，要在规

定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。

平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现

问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的

工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和谐

相处，相互友爱，相互学习，相互帮助。

本人虽然在工作中取得了一定成果，但也存在许多不足,

明年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层,

本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，

充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于

我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝福一

在明年发扬成果，更上规模。

2023保险公司年终总结范文篇1420_年是业管部各项工

作取得较好成果的一年。一年来，在主任室的指导和帮助下,

部门全体员工齐心协力、相互合作，较圆满地完成了公司交

给的各项承保工作。在去年工作的基础上，细化了业管部人

员分工，充实了签单、询问、单证岗位的监管不足，加强了

对各营业人员的技能培训和思想教育，使全系统工作面貌焕

然一新，取得了一定的成果