信息系统项目管理课程设计报告

年4月19日信息系统项目管理课程设计报告文档仅供参考，不当之处，请联系改正。成绩信息系统项目管理课程设计报告系部名称：商学系专业班级：ZB信管162学生姓名：张彦龙学号：指导教师：教师职称：12月21日目录TOC\o"1-2"\h\z\u28913实验一、Project的基本操作 14779一、实验目的 12433二、实验时间 128511三、实验地点 1849四、实验内容 118633五、思考题 416041六、实验小结 827548实验二、 921692一、实验目的 913928二、实验时间 913164三、实验地点 910930四、实验内容 915517五、思考题 146036六、实验小结 1411448实验三、 1512966一、实验目的 1527261二、实验时间 1522791三、实验地点 1512904四、实验内容 1516821五、思考题 1825135六、实验小结 1929588实验四、 203353一、实验目的 209437二、实验时间 202122三、实验地点 205830四、实验内容 2022073五、思考题 2422431六、实验小结 2421213实验五、 2526308一、实验目的 254二、实验时间 42520740三、实验地点 2529277四、实验内容 2520855五、思考题 3228132六、实验小结 328670总结 33实验一、Project的基本操作一、实验目的1、了解IT项目管理的基本概念和项目管理核心领域的一般知识。2、初步掌握项目管理软件MicrosoftProject的操作界面和基本操作3、学会使用Project\的帮助文件二、实验时间12月11日～12月20日三、实验地点实验楼5305四、实验内容1、新建项目文件、设置关键项目信息。针对自选项目做wbs功能分解任务编码任务名称工作代号前期工作后期工作持续时间（天）1111A11231122B11111321133C1121141文件新建命令打开新建项目任务窗格中选择新建区域下的空白项目超链接，新建一个项目文件“项目1”选择项目项目信息命令，打开项目信息对话框默认情况下，用户能够利用项目信息对话框指定开始时间等。在日历下拉列表中指定一个用于计算工作时间的标准日历。完成上述操作后单击确定。输入本组项目中的各个任务把功能分解的所有任务都输入（只需要输入任务名称即可）。2、使用模板创立项目文件（1）文件新建，打开新建项目任务窗格（2）选择模板选项域下的本机的模板，打开模板对话框，打开Project模板。（3）在内置模板中选择软件开发模板，单击确定。（4）创立模板后，用户根据自己的项目对模板进行修改。五、思考题1、项目管理概念项目管理是管理学的分支学科，是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理（ProjectManagement）：运用各种相关技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。2、项目管理的十大领域知识项目管理的十大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。（1）项目整体管理知识项目的整体管理，或者说是综合管理也不为错，它是综合运用其它八个领域的知识，合理集成与平衡各要素之间的关系，确保项目成功完成的关键。项目的整体管理包括三个主要过程：项目计划制定：即收集各种计划编制的结果，并形成统一协调项目计划文档。项目计划执行：经过执行项目计划的活动，来实施计划。整体变更控制：控制项目的变更。（2）项目范围管理知识项目范围的不确定，会导致项目范围的不断扩大，作为项目经理，在项目开始时，就要对项目范围拿出项目干系人都认可的、理解无歧意的范围说明文档——项目章程。然后为了保证项目的实施，明确项目组成员的工作责任，还必须分解项目范围，使之成为更小的项目任务包——工作分解结构（WBS）。（3）项目的时间管理知识项目的时间管理，就是确保项目按期完成的过程。首先要制定项目的进度计划，然后是跟踪检查进度计划与实际完成情况之间的差异，及时调整资源、工作任务等，以保证项目的进度实现。在跟踪过程中，要及时与项目干系人进行交流，以及时发现范围的偏差，而产生时间与进度上的差异，或项目组成员有意或无意识的虚报了项目完成情况，导致进度的失控。（4）项目的成本管理知识对于项目经理在成本管理方面，就是要努力减少和控制成本，满足项目干系人的期望。其过程包括：资源计划：即制定资源需求清单；成本估算：对所需资源进行成本估算；成本预算：将整体成本估算配置到各个单项工作，建立成本基准计划；成本控制：控制项目预算的变化，修正成本的估算，更新预算，纠正项目组成员的行动，进行完工估算与成本控制的分析。（5）项目人力资源管理知识项目的人力资源管理就是有效发挥每个参与项目的人员的作用的过程。组织计划编制：形成项目的组织结构图；获取相关人员：其中重点是业务相关人员；团队建设：明确每个项目干系人的责任，训练与提高其技能，实现团队的合作与沟通。（6）项目的质量管理知识项目的质量，理解为项目满足客户明确或隐含的要求的一致性程度。对于项目管理需要制订质量计划，并应用质量保证的工具确保质量计划的实施。在质量控制的过程中，有许多现成的工具与方法，如帕累托分析、统计抽样和标准差等。要提高项目的质量，必须在领导中形成质量意识，经过建立一个好的工作环境来提高质量，经过形成质量文化来改进质量，是全面提升项目质量管理的关键因素之一。（7）项目的沟通管理知识项目的沟通管理非常重要，对项目经理而言，就如同前线指挥需要情报管理一样，这是使整个项目组掌握项目信息，实施其它管理手段的基础，所有的控制都有基于沟通基础之上的。（8）项目的风险管理知识当因为未能做好风险管理，导致项目的风险发生时，项目干系人将难以一下子接受风险发生的事实以及风险所带来的损失，需要用更多的时间来调整整心理状态，才能恢复对项目的实施。项目的风险管理不但是在项目进行过程中，有效避免风险的发生；而且能在风险发生时，帮助我们用正确的心态去面对，而不会手足无措。（9）项目的采购管理知识采购就是从外界获得产品或服务。对于IT项目而言，采购变得越来越重要。当前绝大多数的IT项目都离不开采购管理，而且很多项目的主要内容就是设备采购或咨询采购，对于企业而言，能否做好采购管理是保证项目成功的重点内容。（10）项目干系人管理在项目管理中指:积极参与项目实施或完成的其利益可能受积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。3、介绍下project、中的几种视图及其主要特点。（1）甘特图视图甘特图视图是以工作表和条形图的形式显示基本的任务信息。使用甘特图完成的工作主要包括：1.经过输入任务和每项任务所用的时间来创立一个项目。2.经过连接任务，在任务之间建立顺序的相关性。在连接任务时，能够看到对一项任务工期的更改是如何影响其它任务的开始日期及完成日期，以及整个项目的完成日期。3.将人力资源与其它资源分配给任务。4.在图形化显示任务的同时能够访问任务的有关详细信息。5.查看任务的进度。6.拆分任务以中断任务，然后再在某个时候取消此任务的拆分。（2）跟踪甘特图跟踪甘特图视图在某些方面与标准的甘特图视图不同，特别是显示实际完成任务的方式不同。使用跟踪甘特图完成的工作主要包括以下：1.查看任务的进度及估算任务的进度延迟。2.以图形化的方式查看任务的同时也能够访问有关部门任务的详细状况。3.经过输入任务和输入每项任务所用的时间来创立一个项目。4.经过连接任务，在任务之间建立顺序的相关性。5.将人员和其它资源分配给任务。（3）任务分配状况视图任务分配状况视图显示了资源完成的任务工时，它给每项任务列出了分配给该项任务的资源，以及每项资源在各个时间段内完成的具体工时。使用任务分配状况视图完成的工作主要有：1.根据任务组织资源。2.估算每项任务的工作量。3.估算每项任务的成本。4.比较计划的和实际的工时。5.比较计划的和实际的成本。（4）日历视图日历视图是以月为时间单位的日历格式，用天或周来计算任务时间。使用日历视图能够完成如下工作：1.显示某一日程排定在某个或者几个星期的工作任务。2.检查其日程排定在特定的某天、某星期或某月的任务。3.经过输入任务和输入每项所用的时间来创立一个项目。4.经过连接任务，在任务之间建立顺序的相关性。5.将人员和其它资源分配给任务。（5）网络图视图主要以流程图方式来显示任务及其相关性。在网络视图中能够输入任务信息，可是不能够改变任务的相对位置。主要完成的工作如下：1.以流程图格式创立和调整日程。2.创立及调整日程。3.连接任务以指定任务的执行顺序，并确定任务的开始日期和完成日期。4.以图形化方式显示已经完成的任务、正在进行中的任务以及未开始的任务。5.给指定任务分配人员和其它资源（如机器设备等)（6）资源工作表视图它主要采用电子表格的形式来显示有关资源的信息。主要完成的工作是如下：1.输入和编辑资源信息。2.查看每种资源分配的工作时间。3.查看资源成本。4.查看每个资源所分配的工时数是多少.5.评价指定的资源的效率。（7）资源使用状况视图它主要是能够一次性查看所有资源的分配信息。主要完成的工作如下：1.查看过度分配的资源及过度分配量。2.查看每种资源的预算工时容量百分比。3.输入和编辑资源的任务分配，如成本、工时分配和工时的可用性.4.能够算出每种资源的预算工作小时数。5.算出每种资源在特定工作任务上的预计工作小时数。6.在资源之间能够更均亨地分布工作任务分配。7.确定每种资源可用于附加工作分配的时间。8.经过设置工作分布，改变资源投入到某项任务上的工时量。9.审查特定任务的资源成本。（8）资源图表视图它主要显示的是单个资源的分配信息。以直方图的形式显示出了某一特定天内的资源总工时。主要用来解决资源冲突，找出在人员、设备及其它资源中，有哪些是过度分配的，有哪些是没有充分利用的。六、实验小结经过本章节的实验学习，我初步了解了IT项目管理的基本概念和项目管理知识，同时初步掌握项目管理软件MicrosoftProject的操作界面和基本操作。实验二、建立项目任务与项目中的任务关系一、实验目的学习利用Project创立任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务和任务限制等。二、实验时间12月11日～12月20日三、实验地点实验楼5305四、实验内容1、输入任务及工期2、把任务设置为里程碑（里程碑是用于标识日程中的重要事项，其工期为0）3、输入周期性任务（项目进行过程中重复发生的任务）：插入-周期性任务-周期性任务信息4、编辑任务列表：（1）使用任务信息对话框（项目-任务信息-常见-任务信息）

（2）使用大纲组织任务列表。（在甘特图的任务名称域选择第一个要作为子任务的任务，然后选择插入-新任务命令，在任务名称域中输入摘要任务的任务名称，最后选择要作为子任务的多个任务，单击降级按扭把这些任务降级为子任务）5、对任务分组（甘特图视图常见-分组依据）6、排定任务日程（1）为项目选定基准日历（理解基准、项目、资源和任务四种日历，知道四种基准日历的异同）：项目-项目信息-项目信息（2）改变日期显示格式。工具-选项-视图-日期格式

（3）自定义工作时间工具-选项-日历（4）新建日历工具-更改工作时间-新建

（5）编辑日历工具-更改工作时间-范围下拉列表选择要编辑的日历-选择日期（6）设置日历视图的外观视图-日历打开日历视图-格式-条形图样式（7）为任务分配日历甘特图的任务名称域双击要为其分配日历的任务-打开任务信息对话框-高级-日历下拉列表中选择分配给任务的日历.(选中排定日程忽略资源日历)7、建立任务的相关性甘特视图中选择要建立相关性的任务在常见工具栏中，选择链接任务或者选择编辑-链接任务命令建立任务的相关性.。8、能够进行任务的拆分。常见工具栏-单击任务拆分。五、思考题1、任务之间的关系有那几种，如何确定活动之间的关系任务相关性及举例：任务之间共有四种关系，下面分别举例说明如下:1.FS(完成-开始)关系a.必须先完成任务1，然后任务2才能开始。b.如任务1“录入”，任务2“打印”。两者就是FS关系。2.SS(开始-开始)关系a.如果任务1没有开始，那么任务2也无法开始。b.饭店中任务1“上菜”，任务2“吃菜”。能够持续地上菜.两者就是SS关系3.FF(完成-完成)关系a.任务1的完成日期决定任务2的完成日期b.任务1“铺设电线”，任务2“检查线路”.任务1没完成前，任务2不能完成4.SF(开始-完成)关系a.任务1的开始日期决定任务2的完成日期，现实中发生频率较其它关系低。b.任务1“开幕”，任务2“会场布置”。六、实验小结经过本节学习，我掌握了如何创立任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务。实验三、项目时间管理一、实验目的学习利用Project定义项目的时间，项目的跟踪等。二、实验时间12月11日～12月20日三、实验地点实验楼5305四、实验内容设置项目日历。

指定任务时间。

设置里程碑工期为0的任务项目的跟踪：设置基准计划，工具-跟踪-保存比较基准查看比较基准信息：1、使用项目统计

2、使用比较基本表跟踪项目进程:经过更新任务对话框跟踪任务进度。

创立进度线：双击创立的进度线打开进度线对话框选择日期与间隔选项卡，修改进度日期，选择线条样式，选择进度线类型，修改线条样式。如果要删除设置的进度线，可在日期与间隔选项卡中的进度线日期列表框中选择要删除的进度线日期，然后单击删除按钮，单击确定。五、思考题1、简介项目时间估算的常见方法每项活动时间估计方法一般包括以下三种：（1）能够由活动的工作量与完成活动的人员工作效率确定（2）能够由专家判断进行估计（3）能够根据以前类似项目的工作时间进行估计活动时间估计按照结果分类，有一下两种：（1）单一时间估计，适用于内容简单、不可知因素较少的活动。对每项活动只估计一种最可能的活动持续时间，对应于CPM方法（2）3种时间估计，适用于高度不确定性的活动。对每项活动估计最乐观时间（to，完成该项活动可能需要的最短时间）、最可能时间（tm完成该项活动最有可能的时间）、最悲观时间（tp完成该项活动可能需要的最长时间），对应PERY方法。这三种方法都基于概率统计六、实验小结经过本章节的学习，学会了如何利用Project定义项目的时间，设置项目日历，以及如何经过设置基准计划，跟踪项目进程，与如何创立进度线。实验四、项目资源管理与成本管理一、实验目的学习利用Prroject创立资源列表、资源分配，成本分配及运作等。二、实验时间12月19日～01月06日三、实验地点实验楼5305四、实验内容（1）创立资源列表（2）利用资源信息对话框设置资源（3）编辑资源日历（4）分配资源

(5)删除和替换资源分配（6）跟踪资源(7)成本分配：1、分配费率2、分配固定的任务成本3、分配固定的资源成本4、加班成本的计算5、项目中货币设置的更改(8)为项目添加估计成本

(9)组织成本数据(10)资源成本五、思考题1、简介成本估计的方法成本估计方法包括如下四种，每种都有各自的优缺点。（1）类比估计，与原有的已执行过的类似项目进行类比估计当前项目成本。该方法适合项目详细资料难以得到，但存在与当前项目相似度很高的项目情况。（2）参数模型，建立数学模型预测成本，以来于大量历史数据，复杂度较大，但在一定范围内准确度较高。（3）按照WBS自上而下，由某一设定好的总预算值，估计每项活动的成本。这种估计方法虽然能够较好地控制总成本，但可能导致某些活动成本不合理。（4）按照WBS自下而上，由每项活动的成本得到总预算估计。这种方法对总体预算较难控制。六、实验小结掌握了如何创立资源列表，设置资源，分配资源，成本分配及运作等。实验五、跟踪项目进度一、实验目的学习利用Project跟踪项目进度，跟踪实际成本，跟踪项目资源状况等。二、实验时间12月19日～01月06日三、实验地点实验楼5305四、实验内容（一）保存或更新计划（1）保存或更新比较计划（2）保存或更新中期计划（3）查看比较基准信息：[1]使用项目统计对话框[2]使用比较基准表（4）向比较基准计划或中期计划中添加任务（二）跟踪项目进度（1）更新完整项目（2）更新选定任务（3）重新安排未完成任务（4）显示项目的进度线

（5）