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文档简介
初级销售教材初级销售教材集众人之智成众人之事胡华成编译新新人入门指南2023年9月12日帆目脏录野领导闪寄语辉编者照按TOC鹅第一哀章恒销售肥理念竭第二蝶章行产品鲜概述货第三轻章涨锈销售担劝销售婚基础史叫销售暖实例活第四愿章侮面谈碰销售遇1、籍计划他与活扇动抖2、连客户辨开拓蹈3、亏接触元前的袜准备选4、精接触蔽5、扰促成励6、坚售后辛服务膜第五嘱章鄙职业距礼仪抚公司痛内竿应有悔的礼爸仪愉日常习业务示中的屠礼仪睬和客塌户的睬业务货礼仪贞第六铜章袋养成污良好百的工稀作习弦惯盗我爱捡光分辈脂裕黑镇讨载腊服于是牵有了皱光拜我爱丧你症玉造华丈晕耍友肉局于是丧有了唱你伸我爱遇我自头己兵剧肝榴社牌件赢于是凤有了礼我自临己塔我爱敲中国颈人才葬就业陆网翁举邮基于少是有焰了盼中国犁人才达就业床网猴。。桥。。运。。壮。庸纵然林我们临有摧中国秒人才秧就业祥网冻(枣ww谁w.锻zg新rc脂jy世w.敞co挎m)隆全国舅85喉家分恐站锻纵然披我们枪江阴拦有疫每天滴十五植万逢的访挠问量炒纵然裳我们梯是惊目前肯全国蛙最大阴的就耽业平绿台划中文观网站朋假如宜没有卧你,哥没有栽你爱做着热中国次人才裁就业哗网醒,泉没绒有你柿支持枪她成械长耕就没捉有一施切皱“搂我爱宿中国周人才断就业你网碰归,所林以有洲了蜂中国右人才顾就业搏网逃。。割。。即。。里。抽”毛我们膝的这中国右人才燃就业哥网膝一种描创新肢和激淋情的窜氛围心,毫志我们食追求巨着治生棒命否自色由起峡快乐馋剪分蜘享沟选择耗了似中国山人才烤就业携网剩,选擦择了暮这个犯诞生喷不到份6年鸭,却掠创造巷了所讨有激突情和唉感动例的地践方,赠其实够就是冒给了敲你另愈一种穿生存椅的方口式。醋她就剃象一呢次战谎争和传革命臂,让腔我们刃痛并衰爱着幸,她责就象狗一个较传奇谦,记辉录着符每一乡个后“求英雄杜”南年轻诉的生乐命。咏当你鸡到来速的时趋候,辽你会桂知道喝这里茎有着躺许许邮多多法和你善一样距的人筒,他筝,她拨,湾我,榨你。福。。炒。。疼。院我们组的家惹人叉我们遇给予零你的刊除了呈经验失和挑言战,菌更重挪要的挥是一厕种充班实的霸快乐粪我们准把同桐事和挑合作芳伙伴阁当亲肤人看怎待,奴当他第们有惕困难肿时我不们会雾帮忙劫解决膀。无税论在宏工作蔽的时权候,悟成长蝴的时他候,问甚至摸是生琴病的泊时候吼。我讯们更哗会帮溜助大班家发塔挥他锁们的讨才智奸。艰我们剥在训躬练方苗面投顶入可享观的晶时间疤和金吼钱,佩比所蔬有的鹿竞争殊对手玻都多肿得多屿。为爆的仅准仅是块你可熄以从游这里门得到圣一种魂方法搬和锻距炼,签使你静成长医为一工个完维善的篮人,罢中国街人才制就业阴网城的团墙队是搭一个锤宽容意进取魄的队孙伍,遵我们笔是一伴所学墨校,蹲教会兔大家轨快乐捞充实炼的生椒存崭。参我们输的销诚售甘成功阀者决污不放披弃,枣放弃披者决谨不成男功意销售存是一哀个公滴司成梅长必仗须的煤阶段橡,S泛AL膏ES膏(销竿售)唱是一薪个决览定团孕队命递运的挺工作畏。不唱会经洋营的玉人,秘也绝拜对不症会经烈营自宰己。史销售校是一塑门艺讨术,设是一谋个征迎服的沉过程掩,征榆服你富的客宫户,辞征服哨工作嫌,征爪服恐炭惧,但征服坚你的朽一切标,征晒服自泊己。济而这稠一切碍都要倾从最乖基础米的开筋始,径那就葱是学医会销醒售,俗销售蓝你的苹产品诚,你农自己章。。惰。。姑。。煤销售捐是什州么?饿你可氧以说旨是过伯程,何可以泰说是抹态度坏,你渗甚至安可以处说是油宗教解和信委仰,糖但我输们更博想告恩诉大洽家:辉销售将是一番门艺疾术,董是一陵种生榆存方丛式醒我们戚的心帽佛家强讲求赴一个会字:咽悟努我们书需要仿什么触,我多们做齐什么瞒,我穷们怎夕样做读,激很多以的事兔情需旱要我境们思配考,绑需要纪我们蔬去局“腾悟产”六,在际这本尼教材册中我钓们会昏讲给成大家每很多标故事刘,会驼教给罢大家分很多膜的方筑法,周但是喷我们塞应该座怎样均去做苦,怎兴样应尤用用罢于实治践,罢在这炸个过挨程中颗需要超我们情不断柴的创掩新和与完善获。肆技术亦人员饿研发齿的产异品,侄我们址为之销付出子青春扭的尊中国唇人才瞒就业柜网坡,一屿切的夸命运领担负秋在我青们的还手中邪。我垮们有诸怎样纺的未赶来,仿中国北人才蝶就业酒网香有怎陵样的知未来繁,将恒有我靠们去徒填写头!护“闹我爱毯中国型人才猎就业欣网潮所以秃有了素轧中国土人才搂就业屿网新。。解。。彼。。成。筋”逢领导冒寄语栏20与11寺年新诱的一杨年即或将到狭来,拜美丽师的新贴世界催又呈榆现出敲勃勃上生机斩,在醉这个节万众款收获举的顿秋天醉,厕中国烧人才袄就业优网爸也迎漏来了锅新的邪希望帽,在吴此与龙中国歉人才救就业都网收的全狠体同管仁及廊合作榴伙伴户共同格预祝蓄中国泛人才低就业巨网稿在侦接下裂来的楚半年肉里高有新岔的遍突破散和少发展观!布我欣据喜地准看到川专门渣为广纽大代腹理商乔及业绘务人萌员的近第一躺本教勿材已勤经出舱台了絮,编肌写时鞭间很贤短,捎但内图容很劳充实停、很使实用奇。当著然,盟其中稠还一畜定会孟有很乘多不吸足,晓但我诊想,烧这第宴一本敢教材江意义右重大堪,套捞用一缎句名绒言就塘是懂“依这是要整个狼网络哀招聘病业的符一小睛步,耻却是绍中国激人才盘就业软网饱的一尽大步殿”且。铅为什陶么要蒜如此券重视泥代理衰商和雾业务丑人员茶的培锅训呢医?因帜为代慎理商尚和业软务人荒员是忽战斗货在市恼场一吴线的鄙尖兵金,是乞整个矿中国汉人才家就业处网傅发展狼的重钓要力抄量。睁代理懂商、萝业务仍人员为队伍夸的发非展直拜接影但响到幅中国负人才兰就业蒙网梢的战慕略发阵展,疲重要很意义妹不言丧而喻祝。在收此还型要提忘出一酒个脸“翻双赢惯共生滥理论新”屑,我杜们与姨代理谁商、敲业务况人员包是一镰种平鼓等合罪作关馅系,蜡相互商支持堵、相乔互促瓦进、盗共同析发展搞,两绘者之翻间是钩密不楼可分弊的一锯个整准体,男所以辈只有内我们缠对于己代理申商、治业务耀人员咬有足其够的夺支持柴、帮屯助,揪才能随取得逢市场警效益宋与社作会效艰益的渴双丰掏收。燥如何招加强哄对代荣理商锤及业买务人今员的誉支持跌呢?结这一衔直是况困扰索我们烧的一阵个问培题,汪因为砍代理桌商队惭伍相形对分筒散,比各自哪独立涛,业哲务人市员自斥主性毯强、赵灵活华,且昆随着脚市场努进一皮步扩业大,卷人员子规模绝不断钱扩大杰,对划于代扬理商配和业产务人聪员在浴技术盟、素宫质、印能力刚上的姻提高登问题英日益炼显得汉重要炉,所暗以我竖们今挑年提鹅出贪“斤辅助赚手段吗增强滩,强花化队盯伍素阁质率”棒的新玻目标叉。据垫此,叮我们章专门酿成立帮了培忠训部吉,专马人专摧职负贵责对填于代钓理商纷和业何务人震员的诵教育脊培训傅工作并,所荡以这恶本教文材仅询仅是跨一个反开始五,多举种多古样的陷教育惠培训习、各增式各度样的碍教学训资料汪都将占陆续剪与大抗家见孔面,蝇我们厅将为想广大黑在市磁场一潜线战名斗的括人员识提供暮丰富纳的精随神食猫粮。题请大筹家放院心,垂中国筑人才家就业烫网衫会不反惜工今本加握强业辛务队裁伍的枝整体贱素质堂,我吩们要厚打造撑一只损纪律蔽严明泊、战轻斗力圆强、厨勇于著突破眼进取掉的蝴中国皮人才偷就业绕网尾业务偏队伍摸,因些为我剩们知洋道强觉而有职力的最战斗醒队伍苗才是种胜利背的保破证。侵所有叛从事拼中国屠人才盘就业椅网设产品相销售薪的人钟员都工是我支们的凝朋友胆、我跨们的梁伙伴刻、我热们的可同志头,我光们大藏家都脾是在眯为了及中国阵人才萍就业煌网凶能够群有更旅大的哭进步皱而不某懈努偶力着耐,罩中国笛人才猛就业处网勺的每栗一分敲荣誉纷、每怠一分梯成就君、每旦一分搁财富甚里都沙凝结蛇着您饰们的秒心血圆和汗抖水。配“腐长风传破浪晃会有钳时,点直挂坏云层栗帆济在沧海表”先,展不望群中国指人才趣就业钟网摸的明掏天一市定会肢因为暗我们单的共所同奋未斗而雄更加墓辉煌传!缝朋友守们,吼我们据的汗完水不熄会白玩白流城淌,捕今天敢的努泛力耕么耘一木定会三加倍屿收获卧明天遣的喜考悦,干让我态们张习开双狱臂,辛共同旷去迎蹈接咬中国君人才估就业钉网哑辉煌碧的明眯天!等编者拼按具3周千时间欢,一蹦本《亡中国房人才剥就业邀网尘初级暂培训无教材态》摆奋在了塑我们昌的面卧前。指时间弹紧张告、太欲紧张气了,浩如此被浩大伏的一肝个工就程与涛如此值短暂盘的时抵间相寄比实豆在是恢太不寇够用族了。鞠但教句材必好须要斩拿出前来!劣这是管我们凡给自爹己定姥的目绝标与程必须姨要完璃成的吹任务羞,在尊其他浊人看捏起来恩这也仔是一翻个不即可能讽完成岸的任骡务。策实在谨是太朱疲惫诚了,恐但想叠到一伟线业茧务人返员渴夏望期代盼的速目光逼与领诊导殷站切的渔希望家,又柏为我厘们增守添了轿无限练的勇爱气与趴力量爷。垮现在弓这本众教材谈终于欧与大棒家见此面了对,看史起来寒还不拴够完饶美,彼如同拼一只辰丑小录鸭,早重要帐的是丘他毕棉竟站粪起来爹了。文这里呢面有警多位示成员筑的心巩血结球晶,蝶在此萄我们汤要感灵谢为悔这本影教材状做出筛贡献李的趟胡华淘成产、箭张琪找、设谭鋆沾贤富、翁胡成逮功祸、夏张丽犹玲衬、像赵珍易、靠徐芳夜等人穷,没缴有你慎们的穷支持前就没者有这帅本教识材的止诞生瑞。蔬这是取一本帝中国迹人才居就业荷网匀奉献份给广阶大一状线代盈理商喝、业蹄务人竿员的沸专业虾培训偷教材输,力急图从慨一个抓专业用的销师售人仆员需挎要具落备的朝“大知识泼、态堤度、刊技巧停、习租惯迁”勇四大箩方面觉,提粮出一拐个有罚条理搬、有轧系统金的全鸟面专毙业素客质提光高方潮案,烈里面踢不仅份有大周量的浩理论艰知识荒,还胆有经秃过很书多一怕线人淋员亲巧身实障践总医结出莲来的的实战年经验奋以及丝尽我砍们所丈能为经一线锣人员伸提供舟了部邻分销谈售管哨理工净具、汁销售鼓展示阀资料粥等。撇本教烧材力斩求通挎俗易暖懂,踪理论条和实开践相馒结合器,不葬是一荷味高涉高在地上的混说教缴,包顺括大爽量的净实战袍案例答,强律调专圆业性狭、实羡用性前、可朋操彩做炸性和汤时效午性。许实际拘上,袋与传屯统的激营销统类教歇材相肆比较淋,这棉本教疗材也胖是一仁个新狗的尝仗试、营新的涨突破庙,是压否校成功至有待从各位隔一线艳的代嫩理商狸业务摧人员武经过彩市场辅实践巴的检迟验。谋现在菠回想朽起来缓,这辟本教狐材还蹲有很熔多需贞要提吐高和冈改进妄的地口方:繁教材席的体启系大番致已举经出提来了小,略对显单像薄;筒内容柿涉及枣广泛颠,还铃欠充中实;陈文字摧方面抽朴实工无华桶,也造应雕劲琢。舒遗憾瘦总是招难免冠的,获但毕开竟走需出了早第一税步,疯古人嗽说畅“妇千里醉之行吩,始起于足惠下伪”程,第产一步双往往弯是最书重要壮的一巷步,薄所以子在遗蒜憾之沙余,踩我们姻更是汇欣喜岭,毕兴竟我栗们已冠经勇饱敢的拌迈出豪了了集第一诉步。吊从今赠年蚊年末臭,府中国做人才斩就业仿网龙对于钱员工触的培神训已存经上吉升到苹一个秒新的巧高度折,专仁门成知立了揭培训多部。颜教育弯培训啊是一坦个企汗业的效灵魂律与发下展的筐保障弓,对铸于我秃们,嚷责任办更是莫重于念泰山破,我酷们深撒深知悔道身牵上担价子的皮分量载。缴在明怨年升,培阳训部下对于颠代理使商、搞业务盟人员绸的培肚训将足逐步饺系统陈化、开规范慨化、揭专业岛化,椒建立泼基础良培训获体系戚、秧建立裤健全因培训伪制度疾,还允将建求立兼稠职讲犬师、鞭专职摘讲师澡制度蜻,为背广大宋一线事人员膀提供驰更多执更好估更实托用的跪教材象、销四售工拣具,侧并将蛾根据耽一线躲人员完的需迅求编党写销膛售月奏刊,胆成为钥属于奇销售滨人员耻自己磨的一在片天签地。损当然拳以上当几个许方面役现在级都还呼是计吉划与随蓝图渐,能盲够成绢为现滔实是脆需要亲我们扑共同团的努掌力,善在此绢我刷谨伴代表签培训演部全丢体成鹿员衷堡心希厕望得丈到大住家的欢支持掏。锁新的圣一闪天抹又开考始了朝,江中国傲人才注就业赵网肺的每弓一天惕都将顶是充完实的捐一天仿、充额满激麦情、购充满探活力庆、充伪满机辜遇、惕充满受挑战禽的一逆天,秘我们贿相信甩中国喊人才般就业桃网抗的明甲天一励定会勒更辉来煌,最因篇为我览们看租见一避张张辞充满须信心柏、充汽满希妨望、秤充满泥期待能、年熄青而馋充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事项滩赢得调客户议的同捷意摸用好挥处打高动客况户助证明防成本尼的合岔理性猜五、抗异议恰处理治1、宁异议听处理容类型鸡缺乏朝资料拿价格慎异议殿个人渣排斥栏2、由异议准处理锻原则盒了解辜客户照及其绘需要姻。偶您对技客户熄及其膀需要禁了解枪得越闸多,牧就能化以个妻性鲜睁明的酸方式侵来处清理其往价格尚异议虏。健严阵勒以待醒,化垫解价挡格异么议。商熟悉进了解责常见扎的以局及一水些不信寻常街的异屠议,榨根据饱客户贩或行霸业的贤特点躁进行渡分类咱,此葡项工况作确蹈实有贼价值动。庭强调孝节省忽的金次钱。么如果点您的颠产品郑价格尸高于反竞争狡对手护,那至么在块措辞祸上强搁调产李品较颂有的继质量形和强东大的和功能江。黑抓住喘客户件实际税而现渔实的分一面阀。沉一分梨钱一乓分货蜘,如壁果以剩荒谬扯的价紫格购铺进产湖品,冠将来殊也不爸能得将到优耐质的瑞服务伸。克务必狭让客黎户知赞道购竖买产乘品的得重要伙性。碌让客剧户相冰信你信提供蜓的价训值最西高。裤不要避说竞冶争对谣手的搞坏话龙,只懒介绍家自己虏产品宵或服氏务的务优质啦与益显处。奔您谈涨的好船处越谎多,答您的界客户屯就越李容易词对您艰的产柜品或忽服务抚做出齐自己瑞的判奶断。批希望畅是正筝确的魂决定糊。擦使自神己成钉为增之值砝秆码。滤为客狐户作玩些额吃外的选事情洽——达那些孙低价讲竞争颈对手险不能鸡补偿笛的事吓情,科使您签脱颖填而出辰,例坊如打流存告诉萌客户膀一些食管理供方面腔小巧详们等派。咽不要房成为撤“秒容忽易搞霞定轮”犯的代驾名词贿。桨您需视要得缎到客额户的居尊重丢,以预维持饭他们弟对您滴的忠趴诚。范3、签异议废处理剧方法挠建议幕法。娇与客注户达碌成口萝头协糊议,资例如琴:如雅果恢……讽那么块……逼FF串F逆法(乓感觉懂、感李到、寨发现住)。币同意荡客户玻的观刘点,保为其栏展示之其他罢客户凯对产络品或宾服务刑的认惠同。路例如便:客镜户的叙意义按:鞠“理您的抱价格伸太高目”既您的献回答横:芒“赏我明掘白您绘的感蔑觉如被何,葛我的兄许多齐客户辞刚开稼始与荒您的嫩感觉育一样宣。然铸而他待们后权来发妨现我音们的衡服务摔效果币很好攻,实悠际上筹我们滔产品袋的性轰能价坑格比松很好净。脑”年反问扫法。扛即以狠反问群的方柱式重婚复客仙户的邮异议挪,帮转助了虹解客惨户异着议背双后的折真正途原因奴。例掉如:荒客户祥的意敬义:史“孙您的尚价格与太高悄”君您的改回答朋:鞠:趟“重我怪的价蒸格太虽高里?你勿的理敢由如宽何?不”杜调转寸矛头介法。胀否认楚法。闻您可查以公犯开否趴认客绘户的家观点带。例某如:臭客户航的意墨义:北“窝您的务价格如太高恼”技您的毕回答洲:党“卫不,案它不考高衫”不客户居的异旅议:邀“哲为什动么这览么说拾”黎,笑您的芳回答弃:僻“粒理由打……茶”惰承认袋法。果真正步同意帖客户洞的观技点丢——毕但只朗是一拖部分昼而已禁。例壁如:迷客户场的异贷议:谢“罚您的稠价格握太高机”号您的弦回答炮:舞“暮是的皱,价瞧格是金高一牙点,野原因瓜是我仗们提佣供的骂服务关功能燕多葬……下”壁解释惯法轿六、帐成交堡1、研成交坚信号花在整辰个推唱介中案,您秃应留员心听村购买溜信号夫,他完们可岭能在古您向沉客户绝做完爸自我录介绍港之后旱,或知在您肤的电穿话推芹介过床程中瞒出现巴,或显许他腐们根迹本不追会出禾现。变您应侨该认陵真寻撑找或衰创造渔。退沉默混。象一般礼而言露,尚旁若购状买信爪号在撕通话丢早期歇出现环,则止不是秀购买井信号败,客威户可顺能在馅等待鸭拥有搂一些施他们百值得牧花时银间听塔的东重西。帅但如族果您漏做完于推介片、解园答疑夜问之抓后,授听到汪的是晌对方巧沉默半无语及,您唤就可悟以转厉入成罗交阶店段。胸对方露的沉芬默可碗能在挎告诉养您:绒您已绿回答社完所越有的驾异议之,他蛇准备巧说液“沈是兼”恩。仿提问费。味如果卡客户乐说海“轮多快珍可以剑开通绣好?虏”速或恰“速为此电我们锅需要毅做些组什么免”碑则表扯明他毯已经抄做好置了决狼定并创准备惨购买鉴,如杨果对黎方提餐出有拒关叮合作睬、融开通肥、服效务等圆方面越问题魂,则蜓表示菠他已攀有粥购买行欲望疑。如岸果客稿户提宰这些裳问题迈时的捞语气侍模棱沸两可普,或夺比较演冷淡颤,那捷您就想得小很心了帆,您臣得准俘备处差理对庭方的庭异议滔。养提及怒所有平权。犯如果施您听喊到客胡户说初:蓄“种我可茎以在念下个妨月开港始的病项目杯中使莲用您瘦的产思品米”脑或汽“君价格军方面运绝对悲没问控题交”轿时,优请准其备成踩交。
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