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文档简介
2023年关于物业工作计划四篇物业工作安排篇1
敬重的业户:
您好!
为提升***物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司八月份工作总结和九月工作安排,欢迎各位业主/住户询问、监督。
八月工作总结
1环境管理服务部
1、小区水池的清掏与冲洗;
2、绿化浇水、绿化修剪、绿化补种;
3、小区架空层、路面的冲洗;
4、小区倾斜树木扶正;
5、“美城美园”工作整改;
2物业管理服务部
1、对商业街装修和材料堆放规范管理;
2、小区车辆停放管理规范苑区车辆停放;
3、小区井盖油漆翻新;
4、楼道公区杂物垃圾清理;
3工程修理服务部
1、第三方施工进度跟进;
2、小区遗留问题跟进;
3、设施设备保养、检修;
4物业服务中心
1、8月社区文化活动开展;
2、***催费工作的`接着开展;
3、**地块的收楼手续的办理;
4、***幢收楼资料的交接。
九月工作安排
1环境管理服务部
1、病虫害防治及四害消杀工作;
2、苑区楼道卫生细化;
3、****绿化品质提升;
2物业管理服务部
1、加强**别墅装修管理;
2、加强**装修垃圾堆放;
3、张贴***层显以及标识;
4、加强小区车辆停放规范;
3工程修理服务部
1、第三方施工进度跟进;
2、小区遗留问题跟进;
3、设施设备保养、检修;
4物业服务中心
1、9月社区文化活动开展;
2、**收楼手续办理;
3、催费工作的接着开展;
4、中秋的节日装饰的布置。
物业工作安排篇2
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热忱,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
依据公司培训方针,制定培训安排,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养教化,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素养,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防学问的宣扬力度,打开联防共治的'局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满足度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满足,大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿服务,在给业主供应优质服务。
物业工作安排篇3
1.客服部工作时间支配为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到肯定程度,工程部起先24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际,协作工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;工作安排
3.接着开展登门探望工作,但不集中于某一时间段,削减客户被打搅的厌烦感。客服人员每人每月探望户数不得少于4户,并在回访中充溢、完善客户资料;
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满足度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。
5.找寻一切供应专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户供应更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;
7.客服人员规范服务,丰富、充溢专业学问,为小区业主供应更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的`学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源,找寻客源,努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。
物业工作安排篇4
1、主动与养生堂总务部协调,做好园区事物的协调工作。
2、完成1号楼人员聘请事宜(客服1人,秩序2人,保洁5人),并做好后续相关培训工作。
3、协作园区1号楼探讨所20xx年1月28日搬迁的各项工作。
4、协作完成甲方年会举办的各项事宜。
5、跟进园区1号楼外墙清洗相关事宜。
6、1号楼施工现场设备进度等问题跟进,。
7、做好设施设备的养护,做好园区能耗分析刚好发觉处理异样状况。
8、做好年底园区各项平安保卫工
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