年终工作总结及下一年工作计划

年终工作总结及下一年工作计划产品经理年终工作总结及下一年工作安排6

在资本足够率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。

而20__年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。

一、20__年工作总结

在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：

四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定产品举荐表;上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础;指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事务;与数据部和技术部主动沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训;刚好更新样本、产品介绍、征订通知等;加强主动与营销总监及客户经理的沟通;通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣扬产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的特性化;刚好探望客户，了解客户需求，向客户举荐相关报告，依据客户需求提出特性化报告，或者对相关产品进行改造和完善;统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结;团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当激励和刚好指导;多与分析师沟通，将公司政策和客户需求刚好反馈给分析师通过以上的种种努力，20__年本人所负责产品产值__万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。详细状况如下：

产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度视察特性化再销售零售银行专题探讨零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他特性化项目合计亮点：

第一个亮点是特性化项目取得较大进步，全年共到款__万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。

其次个亮点是个贷月报优势依旧保持，贡献了__%的业绩。

第三个亮点是注意特性化的再销售，比如__银行总行零售银行部的特性化，通过对产品的再组合与整理，刚好出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的化，共创建了__万的业绩。

问题：

《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析缘由还是月报与周报的定位差异性不大

《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长

二、20__年工作安排

对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转瞬到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素养为工作理念，仔细履行产品经理的工作职责。将来，我信任通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。

下一年的工作安排：

20__年，希望能稳定保持目前的工作团队，接着不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做特性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有阅历的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素养不断提高。

(一)产品方面

常规性产品也不是一成不变的，要主动调整以适应客户需求和形势改变。20__年安排调整产品包括

(1)零售月报——产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现;

(2)《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊

保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》

(二)数据库方面

零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，削减重复劳动和人力成本。

目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。

(三)分析师管理

加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。

计算机技术人员年终工作总结及下一年工作安排7

日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝了，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆忙。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。为了在20__年能更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。

我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不生疏，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零起先，一边学习专业学问，做好办公室服务工作。一边靠着自己对计算机技术的酷爱，解决了一些网络故障。我常常请教单位的一些有阅历的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较困难的问题进行探讨针对性的策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习专业学问，吸取同行业之间的信息和积累阅历。现在对网站建设有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐驾驭了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等胜利任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣扬的一个新的窗口。

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。

一、存在的缺点：

对于渔业技术的专业学问了解还不够深化，对网站建设的技术问题驾驭的还比较薄弱。还不能非常清楚的向渔民说明鱼病防治的相关学问。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。

20__年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。

20__年需做的事情：

1、网站每日更新不能少于5篇文章;

2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理

3、找寻到新的突破点。

近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都特地配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术刚好查阅信息，驾驭动态，为职工的日常工作供应了便利。

我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入运用。该网站建成之后，将成为我站对外宣扬的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创建了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众阅读查询。

几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了肯定成果，但也存在着不行忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工实力差，甚至存在行业内信息封锁的状况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培育跟随不上发展的须要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业学问复合型人才更为缺乏。

二、今后几年的工作安排

渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设。要吸取先进阅历，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。

1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现友请链接。

渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能运用计算机技术和网络技术来搜寻、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策供应服务将发挥重要作用。

2、建立我站渔业基础性数据库。

在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新刚好，查阅便利的综合性数据库，为广阔渔农供应渔业信息服务。

三、__渔业信息网站规划书

(一)建设渔业信息网的市场分析(公益性)

(二)建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济)

(三)网站技术解决方案

1、租用虚拟主机

2、选择操作系统，用windowsxp

3、采纳系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司供应的单位上网方案，电子商务解决方案。

4、网站平安性措施，防黑、防病毒方案

5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。

(四)网站内容规划

依据网站的目的和功能规划网站内容

(五)网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体