制品有限公司员工手册

H:\精品资料\建筑精品网原稿ok（删除公文）\建筑精品网5未上传百度员工手册目录一、董事长致辞二、公司简介三、晶华公司企业纲领四、公司组织架构及其说明五、员工入职指引六、员工仪表和礼仪行为规范七、招聘录用管理程序八、员工试用管理办法九、员工培训管理办法十、员工奖惩标准十一、禁烟管理办法十二、员工奖惩审批权限一览表十三、员工申诉管理办法十四、员工内部沟通管理程序十五、考勤管理制度十六、薪资与福利十七、宿舍管理制度十八、门卫制度十九、消防事故应急处理程序二十、手册分发保管和回收说明董事长致辞致公司全体员工:你好!作为晶华公司董事长,我热烈欢迎你加盟晶华粘胶制品有限公司,晶华公司以你的加盟为荣,同时也祝贺你成为了自豪的”晶华人”。经过十年的发展,公司经历了从初级管理模式到引进现代化管理机制的转变,如今,公司各类人才济济一堂,大家献计献策,各司其责,各展其能,各尽其才,其乐融融。千里驰骋,蓦然回望,已是满目繁花。这锦簇之间无不影映着晶华人的辛勤汗水和聪明才智。广纳百川胸如海,环顾四周我为峰。我坚信大胸怀方能聚来八方贤士,大气魄方能造就九州伟业。”有多大胸怀,干多大事业”。只要我们晶华人有海纳百川的胸怀,永远牢记不变宗旨,不断弘扬坚韧精神,始终贯彻创新理念,晶华粘胶制品有限公司就一定能笑傲市场风云,并以稳健的步伐走向辉煌。一个优秀的企业必有其优秀的企业文化。我们将努力创立一种具有凝聚力、学习力、创造力和战斗力的企业文化,并以企业文化建设为载体,把公司建设成为全体员工的命运共同体,为每个员工提供充分施展才华的平台,相信大家能甘之乐怡的奋战在各自的岗位上。愿同全体员工携手,殚精竭虑筹谋企业发展,创造晶华粘胶制品有限公司美好未来!董事长:周晓南公司简介汕头市晶华粘胶制品有限公司是成立于1994年的专业生产胶粘带的中外合资企业,注册资本1000万港币,现有厂房面积0平方米,引进国内外先进的胶粘制品生产设备60多台(套),配备专业的实验实和检验设备,拥有一批高素质的管理和技术人才队伍。公司主要生产经营美纹纸胶带、OPP胶带、双面胶带、封缄胶带、牛皮胶带、布基胶带、泡棉胶带等各种胶粘带,是国内胶粘带行业中较大规模的企业,也是当前国内最大的美纹纸胶粘带制度商之一。晶华公司恪守”诚信为本、顾客满意”的宗旨,以精益生产、创新工艺为基础,以稳定质量,铸造品牌为方针,不断汲取当今世界先进的管理理念,在人力资源管理上,强调以人为本的用人观念;在企业管理上实行和完善科学高效的现代化管理制度;在生产制程上持续优化和执行标准化的作业流程,在品质管控上努力建立和实现全程动态监控;在产品研发上不断提升技术含量和创造产品的附加价值;在营销管理上贯彻双赢和为客户创造价值原则,为广大的客户提供优质快速的服务,全方位提升企业的竞争能力。”晶华胶带”(JINGHUATATE)不但畅销国内,还远销至东南亚、中东、欧美、南美洲及非洲等二十多个国家及地区。,晶华公司已在上海征购50亩地皮创办特种粘胶带分厂,并将使之成为进军国际市场的桥头堡。展望未来,晶华公司将在董事长周晓南先生的带领下,奉行”诚信、创新、奉献、完美”的经营理念,稳健发展,永续经营,致力于使”晶华胶带”成为国际知名品牌。三、晶华公司企业纲领宗旨理念总则JH公司企业纲领以制度创新、技术创新、经营创新和管理创新为主题,以企业文化体系为核心,确定公司未来发展的重大战略选择以及运行机制、管理体制变革的基本思路,阐明公司的核心价值观和战略思路。本纲领是公司各级管理人员的行为纲领;是指导各项经营管理工作的基本准则;是宏观管理的指导原则;是处理公司发展中重大关系的度量标准;是统筹其它管理制度、政策、规范、战略、对策等的基础法则。第二条企业的宗旨以晶华事业为己任,缔造晶华百年基业。百年企业是靠文化力量缔造的,是靠企业全体人员团结一致,镌而不舍打造出来的。企业的发展需要全体晶华人的努力,晶华的命运也与大家的发展紧密联系在一起的,晶华的事业也就是我们自己的事业。我们要以高度的责任心与使命感,擎起晶华百年辉煌。第三条企业愿景专注创造力量,专业创造希望。JH专注致力于美纹胶带及特种胶带的生产与开发,永远不遗余力和责无旁贷地推动胶粘带产业的发展,不断创新,形成自己独特的核心竞争力与品牌力量,致力成为员工满意、客户满意、社会认同,具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。企业风格与企业作风百德诚为先,百事信为本。”诚信”是JH企业风格的宣言。企业风格定义了JH追求在行业中的标杆地位,从更深的层面上强化了JH的企业精神。我们的企业作风是:明确、快速、严格工作目标明确、职责权限明确,是开展工作的前提;快速响应,马上行动,是效率和效益的保证;标准清淅,严格执行,是做好工作的基础;企业精神坚韧:选定目标我们会百折不挠,”咬定青山不放松,任尔东西南北风”,不达目的誓不罢休。团结:没有完美的个人,只有完美的团队。为了共同的目标我们精诚团结、通力协作。求实:不好高骛远、稳打稳扎、一步一个脚印,注重实际效果;不图虚名,踏实做事,实在做人。创新:我们不断追求制度的创新、管理模式的创新、工艺的创新、产品的创新,反对因循守旧、保守僵化,坚信没有创新就只能做短暂的流星。第六条核心价值观价值观是公司和员工的核心工作理念和共有的行为准则,是制定所有政策和行动的前提。”以人为本、顾客第一、追求满意”是JH的核心价值观。员工是JH之本,认同企业文化、富有责任感、积极进取、不断创新的员工是公司最大的财富,JH努力实现员工的需求与理想,让员工与公司共同成长;稳定的客户群体是公司生存和发展的基础;追求满意、回馈社会是我们的奋斗目标。1、关于”以人为本”我们认为人力资源是公司发展第一位的资源,人才是企业至宝。在人才问题上,我们要求有求才的渴望、识才的慧眼、荐才的无私、容才的雅量、锻才的魄力、护才的真诚、让才的大度、用才的艺术。以人为本经过以下几方面体现:尊重人:我们强调尊重知识、尊重创造、尊重人格、尊重人权,倡导”平等”的文化氛围;信任人:我们追求适才适用,相信各岗位上的员工都是契合匹配的,是能够积极主动工作的,经过公司的培训和个人的努力定能成为一名合格的或优秀的晶华人。我们鼓励创新,容许在创新中出错,相信大家会尽快找到成功的办法。我们倡导”包容”的文化。关怀人:是缘分和事业将我们彼此凝聚到一块,公司给你提供的是谋生的饭碗、工作的机会,更是施展才干的舞台。随着公司效益的提升和发展壮大,在物质利益的分配上我们奉行保持同行业和地区的先进水平之原则,保证员工物质利益的相对满足;同时我们也非常关心员工的文化生活,设有阅览室、卡拉OK厅,提供蓝球、乒乓球、羽毛球等活动设施,不定期举办各种文体比赛,为有专长和兴趣爱好的员工提供施展身手的机会;公司每季度和年度均进行优秀员工的评选和表彰,公司还投入大量资金不断改进员工的工作环境;我们非常重视员工的培训与学习,丰富的企业内部培训和适度的外派培训将帮助你实现思想的进步、知识的增长和能力的提高,你的一小步将是我们的一大步。教诲人:以情感人、以理服人是我们管理模式的重要内容之一,我们强调先做人后做事,忠诚勤奋是我们最看重的品德,我们既教授工作的方法,也教授学习的方法,还教授成功的方法。激励人:表扬肯定、正面引导、培训晋升、以精神鼓励为主,批评教育和适度处罚为辅是我们的一贯原则,建立内在动力激励机制和进行合理的员工职业生涯设计是我们要努力完善的重要课题,我们倡导积极、健康、向上的文化氛围。约束人:用制度约束人是我们现实的需求,我们还将不断修正和完善各项规章制度,强调制度面前人人平等,并要求做到:”有法必依,违法必究、执法必严”。可是,实现管理的最高境界——废除制度达到无为而治,让员工自动自发我们将孜孜以求。2、关于”顾客第一”工厂管理的重心是生产,生产的目的是销售,销售的对象是顾客,因此我们的一切工作都是为了顾客。顾客包括外部和内部两个对象。外部顾客即传统意义上的购买企业产品的公司企业,内部顾客是指生产流程中的下一工序或工段。3、关于”追求满意”我们追求”客户满意、员工满意、公司满意、社会满意”的共赢局面。公司满意就是企业要赚取相当的利润,积蓄企业持续发展的能量,才能实现企业新的发展蓝图,从而保证员工的长远利益和回报社会。公司处于社会大环境之中,只有树立良好的社会形象,获得社会的认可和支持,企业才有长期生存和发展的基础。热心公益、模范纳税,绿化环境、减少污染是JH取之于社会、用之于社会的具体表现。企业理念生存理念:剩者为王。我们将努力适应市场和社会环境的竞争选择。用人理念:以德为先,惟才是举,适才适用,末位淘汰。 质量理念:质量是企业的生命,质量是我们的尊严。竞争理念:永争第一。营销理念:市场永远在变,诚信永远不变。服务理念:客户满意是检验我们工作的唯一标准。感恩理念:懂得感恩,才懂得做人。危机理念:企业距离倒闭永远只有一步之遥。第八条晶华人的特征有胸怀、有远见、有思维、有品格◆胸怀:海洋一样宽阔(胸怀多宽事业多宽)◆远见:雄鹰一样高远(登高望远举重若轻)◆思维:骏马一样驰骋(思维超前观念创新)◆品格:哈达一样高尚(洁白无暇坦荡真诚)第九条晶华人的座右铭说一尺不如行一寸。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。责人之心责己,恕己之心恕人。第十条员工四要要勤业:水滴石穿,辛勤的努力会使梦想得到实现,业精于勤荒于嬉,不懈不怠的工作一定能获取事业的成功。要敬业:为感谢工作给我们的生活以保证,并带来事业的成就感,要用至诚对待事业的开拓与建设,即做好上下协同,恪守职责,把握工作的过程与结果。要精业:永不满足,精益求精,追求卓越,为提升工作效率与工作质量而努力,力争获取最大的经济效益。要创业:时刻牢记进取再进取,创新再创新,以积极革新的态度突破自我壁垒,与公司一起成长!第十一条管理人员行为要求”爱”:爱公司、爱岗位、爱员工。要求以饱满的热情、至诚的态度全力工作,以厂为家,视员工为兄弟姐妹,以员工和公司利益为重。”引”:以身作则,身先士卒,主动配合,主动支持,做员工的楷模。”严”:严于律已,严格按标准执行,严格按制度办事,尽职尽责,勇于负责,敢于承担责任。”励”:注重工作态度,讲究工作方法,经过思想沟通、培训、正强化等激励员工进步。”效”:增强领导与管理意识,树立公司一盘棋观点,讲求效率和效益。我们的目标第十二条我们的目标是以优质的产品、可靠的质量、优越的性价比和有效的服务,满足顾客日益增长的需要。我们的质量方针是:全员参与、品质稳定、持续改进、顾客满意。质量是我们企业的生命。第十三条近期目标(-):成为国内最大的美纹胶带供应商。第十四条中期目标(-):海外市场 销售额达40%以上。第十五条长期目标:成为世界一流的胶粘带生产企业。第十六条我们将按照双赢关系构成的生态体系,注重长期利益,不为短期利益而影响企业的整体利益和长远发展,永远与顾客和供应商及所有合作伙伴互利互惠,公平、公正获取合理的利润。第十七条我们进入新的成长领域,应当有利于提升公司的核心技术水平,有利于发挥公司资源的综合优势,有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势,顺应市场变化的大趋势,顺应社会发展的大趋势,就能使我们避免大的风险。第十八条我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,以增强公司的活力,吸引最优秀的人才,实现公司各种资源的最佳配置。人本政策第十九条人才战略人才是企业最珍贵和资本;拥有德才兼备、积极进取的人才是我们成长发展的根本保证。我们尊重人才,尊重个性,经过创立民主、科学、激励的现代人力资源管理体系,为人才营造一流的工作环境及良好的职业发展机会,向人才提供更多的工作自由度、更优厚的待遇。我们深知员工满意是达成用户满意的必要保证。我们以建立”员工最佳满意度”为目标,共识、共享、共治,实现企业目标与人生目标的统一。第二十条价值分配价值分配以价值评价为基础,目的是给员工的劳动成果以合理回报,激励员工不断创造优异绩效。我们遵循”效率优先,兼顾公平”的原则。我们认为,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。我们价值的分配形式是:机会、荣誉、职权、工资、奖金、福利、培训、红利、股权等。我们针对不同类别的员工实行分类分层的分配制度。不同类别的员工各自行走在彼此有一定对应关系的收入轨道上;每类员工又区分为若干个分配层次;伴随着员工的职业生涯,其收入具有丰富的发展空间。忠诚企业、肯于奉献、精通业务的经营管理骨干和专业技术人才是企业的中坚力量,要在发展机会、经济利益、组织权力等方面明确地向她们倾斜。根据公司不同发展战略阶段、行业特点和竞争状态,确定相应的价值分配体系和不同的分配形式。当公司遭遇不可预测的重大风险时,以及事业暂时受挫阶段,依靠全体员工共渡难关,优先启用降薪制度,避免过度裁员与人才流失,确保公司渡过难关。第二十一条契约制公司与员工之间建立以竞争、自由选择和契约为基础的长久的合作关系,双方结为同命运共成长的利益共同体,契约制破除注重个人品位的”身份制”,承认市场交换关系,尊重、维护、保障员工权益。劳动契约和心理契约是连接公司与员工的双重纽带。前者是双方利益关系的基本规则,后者则是双方精神上的依恋和融合。第二十二条内部竞争机制我们创立公开招聘、公开竞争、内部劳动力市场等形式的竞争机制,向企业内部传递市场压力,发现优秀人才,适当淘汰不合格人员。我们经过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置换,促进优秀人才的脱颖而出,实现人力资源的合理配置和激活沉淀层。第二十三条培训与开发我们按照”岗位需要为主,兼顾潜能开发”的原则建立分层的人力资源培训开发体系,不断提升人力资源价值。我们根据发展规划逐步加大对人力资本的投资力度,并将放在优先考虑和安排的位置,为员工创造、提供学习和训练的机会,使企业成为工作、学习一体化组织,从而实现人力资本迅速增值。我们提倡全体员工强化自我人力资本投资意识和终身学习意识,不断提高自身素质和技能。第二十四条功绩原则功绩原则是我们人力资源政策和人力资源管理的基础原则:以业绩多寡论英雄,业绩面前人人平等。从功绩原则出发,我们建立客观、公正、有效的人才选拔机制、绩效考核体系和价值分配制度。第二十五条股权我们计划实行中高层管理人员、技术人员和重点操作工职位的持股制度,并在公司发展过程中适当加大内部员工持股范围。股权分配体现公司与持股人利益共享、风险共担的原则。第二十六条解聘与辞退我们利用内部劳动力市场的竞争与淘汰机制,建立例行的员工解聘和辞退程序。对违反公司纪律和因牟取私利而给公司造成损害的员工,根据有关制度强行辞退。第二十七条晋升与降级任何员工的晋升都基于其自身的工作业绩和能力。我们强调开放性、公平性,不断吸引高级管理人才和技术人才进入我们的核心队伍。每个员工经过努力工作,都可能获得一定的晋升。我们不拘泥于资历与级别,按照组织目标与公司发展的要求,依据晋升程序,对有突出贡献者实施破格晋升。可是,我们提倡循序渐进。第二十八条职权和机会我们为以事业驱动为导向,具有强烈事业追求,能为公司创造明天的人提供广阔的事业发展空间。我们给最有责任心、最有能力的人更大的权力和责任,更高的荣誉和地位。管理控制方略第二十九条经过建立健全管理管制系统和必要的制度,确保公司战略、政策和文化的统一性。在此基础上对各级主管充分授权,造成一种既有目标牵引和利益驱动,又有程序可依和制度保证的活跃、高效和稳定的局面。第三十条公司管理控制系统进一步完善的中短期目标是:建立健全预算控制体系、成本控制体系、质量管理和保证体系、业务流程体系、审计监控体系、人力资源管理体系、文档体系以及项目管理系统,对关系公司生存与发展的重要领域,实行有效的控制。第三十一条公司的管理控制遵循下述原则分层原则:管理控制必须分层实施,越级和越权控制将破坏管理控制赖经以建立的责任基础。例外原则:几具有重复性质的例常工作,都应制定出规范和程序,授权下级处理。上级主要控制例外事件。分类控制原则:针对部门的任务和性质,实行分类控制。对中高层管理者实行目标责任制的考绩控制;对基层管理人员、职能和行政部门文职人员实行关键绩效指标考控制;对生产作业人员实行计时或计件制。成果导向原则:管理控制系统对部门绩效的考核,应促使部门主管能够按公司整体利益最大化的要求进行决策。第三十二条全面预算控制全面预算是公司年度全部经营活动的依据,是我们驾驭外部环境的不确定性、减少决策的盲目性和随意性,提高公司整体绩效和管理水平的重要途径。我们推行经营目标与绩效考核挂钩的全面预算管理。根据公司组织架构,合理划分税务中心、成本费用中心、资金利润中心和投资中心,以计划为基础,以资金收支为主线,合理配置财务资源,控制成本和财务风险,建立自上而下,从部分到整体的全面预算体系。全面预算的主要任务是:统筹协调各部门的目标和活动;预测年度经营计划的财务效果和对现金流量的需求;优化资源配置;确定各责任中心的经营责任;为控制各部门的费用支出和评价各部门的绩效提供依据。第三十三条成本控制贯彻全员成本意识,从研发、生产、运营、服务全过程进行投入产出分析,确定标准成本和费用定额,经过成本核算和分析,与经营管理体系形成闭合式循环,实现全成本控制目标。建立成本奖惩制度,必须把降低成本的绩效改进指标纳入各部门的绩效考核体系,与部门主管和员工的切身利益挂钩,建立自觉降低成本的机制。第三十四条信用管理我们坚信信用就是价值,信用就是资本。我们坚持适度使用企业信用的原则,重视对自身信用的维护和对客户信用的管理。第三十五条目标管理我们对年度经营管理活动实行目标管理。根据公司发展战略、市场预测情况和预期收益目标合理制定年度经营管理目标,目标管理体系以销售、生产、技术、质量、成本、费用、利润等目标为指标,并按部门进行层层分解。生产部门按收率、成本、产量、质量等指标落实到机台实施实时管理,并以每周例会的形式检讨生产进度;各部门的目标达成情况按月度进行考核、检讨,将目标实现与奖惩挂钩。第三十六条风险管理我们应始终居安思危,在高速成长中对风险进行有效的控制。规模风险:严格执行公司产业政策,遵循已达成共识的投资理念;遵守效益优先,适度扩张的原则,特别在公司高速成长阶段,要对风险防微杜渐,保持足够的控制力。财务风险:恪守稳健的财政政策,构建严密的财务管理体系,保持合适的负债率和良好的资产结构。防止出现重大的财务风险。人事风险:在公司快速发展过程中,经过制度规范及时有效地调整组织内部利益关系,经过疏导沟通化解可能造成人事风险的各类冲突和矛盾。危机处理:设定危机处理的程序;明确危机事件的处理责任人;提高处理危机事件的能力。第三十七条变革创新为适应社会和环境变化的挑战,我们必须不断进行战略、组织、人力资源、制度、文化等方面的变革,时刻保持与社会同步、与世界共进,站在时代的最前沿。我们努力顺应内外环境、产业结构和市场需求变化,及时调整战略方向,优化组织机构,激活人力资源,完善制度体系,创新企业文化,不断否定和完善自我,持续超越成功,使公司有前途、工作有成效、员工有成就,推动公司与产业的不断成长,实现产业领先者的伟大抱负。持续变革和创新,将成为我们的一种工作方法和生存模式。适应变革是公司对员工的基本要求,引导变革是公司对管理人员的基本要求。我们应经得起变革的磨练,树立坚持不懈的变革心态和创新意识。有变革才会成功,有创新才会成就未来!企业纲领修订本纲领随着公司的发展而补充和完善,每三年进行一次修订,修订的过程贯彻从贤不从众的原则。修订的程序、方式和责任由公司决定。本纲领由公司人力资源科负责解释,公司各级管理人员必须认真学习,领会实质并推动实施。四、公司组织架构及其说明(组织架构图见附页)一、董事会的职责和权限(略)二、总经办的职责和权限公司总经办发挥两大系统功能作用,即信息流系统功能和人流系统功能。信息流系统包含文控、企划、决策、行政运转、法律规范、后勤保障、安全等子系统。(具体职责略)(二)人流(人力资源)系统,包含招聘、培训、考核、薪酬与福利、劳资关系和企业文化等子系统。(具体职责略)营销部(物流)系统的职责和权限:营销部实行经理负责制,包含国内业务、外贸业务、经销商管理、价格管理、售后服务管理、客户投诉管理、办事处统筹、品牌建设与维护等子系统。(具体职责略)生产部(物流)系统的职责和权限:生产部实行经理负责制,包含生产计划管理、材料采购、仓储、设备、车间现场管理、IE、PE、质量控制等子系统。(具体职责略)财务部(资金流)系统的职责和权限:财务部实行经理负责制,包含资金管理、会计核算、成本控制、办事处监控等子系统。(具体职责略)六、研发系统的职责和权限:研发系统包含橡胶、水胶、热熔胶等胶水研发和产品包装设计子系统。(具体职责略)五、员工入职指引目的对新员工的入职程序进行规范,确保入职的有序进行,提高工作效率。适用范围本办法适用于公司所有新员工的入职管理。职责3.1人力资源科文员负责新员工入职的归口管理及相关入职手续的办理。3.2人力资源主管负责协调,处理员工入职过程中的有关事项和问题。工作内容4.1被录用员工凭公司指定医院的乙肝两对半合格检测证明到人力资源科报到。4.2报到时提交四张一寸彩色免冠照片。普通员工交100元押金领取厂服两件。4.3办理厂牌,领取员工手册,文职员以上管理人员领取公司职务说明书、培训计划表和办公用品。4.4需到公司住宿的由文员通知保安安排宿舍,入职人员领取钥匙。入职人员的住宿安排,文员必须跟进、检查、汇报。4.5新员工办理完报到手续后,文员要亲自带领其到食堂提交进餐单,熟悉公司环境,介绍所要工作的部门。4.6普通工人上班前,由文员带领其到用人部门,由部门主管安排工作;管理人员由人力资源主管带到相关部门作相互介绍,或召开专门会议进行集体介绍。4.7对管理人员由人力资源主管填写薪资通知单,注明薪资和起薪日期,一或两份,一份交文控中心备案,一份报财务部。4.8管理人员第一天上班,由人力资源科制定培训计划并按培训计划实施培训。4.9人力资源科负责对培训过程的监督和考核,若用人部门主管、人力资源科认为入职人有严重问题可中止培训,予以辞退。培训合格(提供受训报告、经过有关闭卷考试或考核)后,由人力资源科通知入职人到用人部门正式工作。在三个月试用期内,根据入职人的工作表现,经验技能和工作贡献等,由入职人申请、部门主管同意向人力资源科提请转正,经人力资源科组织相关考试或考核合格予以确定提前转正,按期转正和延期转正,报总经理助理、副总或总经理批准。4.10普通工人上班的第一周为适应观察期,入职人或车间认为不适合者可到人力资源科办理离职或辞退手续(不计发工资);经入职人、机长、班长或车间主任认可,由车间提报人力资源科安排进行公司企业文化培训,品质知识培训和专业技能培训。当事人每受训一道工序须写出受训报告,月满转正时,车间要提交机长、班长、主任考核鉴定,人力资源主管审核,生产经理批准后予以转正。六、员工仪表和礼仪行为规范1.仪容仪表1.1员工必须仪表端庄、整洁、具体要求为(a)头发:员工头发要保持清洁,梳理整齐,不染怪异颜色,男性员工不留长发和剃光头。(b)指甲:应经常修剪,不能太长,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。(c)胡子:男员工应经常修剪,不能留长胡子。(d)女性员工不能浓妆艳抹,不得在办公室内化妆。1.2工作场所的着装应清洁、方便、不追求修饰。(a)员工在工作时间内必须穿厂服,并于左上胸位置佩带厂牌。(b)工作时间不得穿拖鞋,不得穿带钉子的鞋。(c)女性员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。(d)衬衫无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。2.言谈举止2.1在公司办公场所或其它公共场所应保持得体的举止。(a)公司内与客人或同事相遇,应点头行礼致意,对客人要主动让路,不可抢行。给客人做向导时,应走在客人前两步的一侧。(b)坐姿,在上司面前或在公开场合,落座时不得发出响声,双腿自然平放,不翘二郎腿。(c)进入房间,要先轻轻敲门,听到应答声表示同意后再进。如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事必须打断说话,应说:对不起,有急事打扰一下。(d)工作时间或宿舍区,在过道或走廊行走时,要轻放脚步,不得一边走一边大声说话,不得唱歌或吹口哨,更不得讲污言秽语,不渲泄个人情绪。(e)讲话时要经常使用”请”、”您好”、”谢谢”、”对不起”、”不用客气”、”再见”等礼貌用语。员工之间应相互称呼职务或称呼”先生”、”小姐”、”女士”。2.2电话礼仪(a)听到电话响铃两声时应迅速接听电话,讲话语调要亲切,外线通话时应先问候,现范用语为:你好,晶华公司,XXX部(科);内线电话规范用语为:您好,我是XXX。对方讲话时要注意听,并记下要点。未听清时应请对方重复一遍,讲话结束时礼貌道别,待对方挂断电话后,自己再放话筒。(b)对不指明的电话,当自己不能判断或处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。(c)通话要简明摘要,不得在电话中聊天,工作时间不得打私人电话,不得将公司经理级以上人员手机随意告诉陌生人。2.3办公礼仪(a)公司的物品不能野蛮对待,不能将公司财物挪为私用或据为已有。(b)对办公用具使用后及时归位,并及时清理、保养。(c)借用她人物品应及时送还或归放原处。(d)工作台或办公桌上不得摆放与工作无关的物品,严格执行5Ｓ制度。(e)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。(f)公司的重要文件、物品或机密资料,不得随意摆放。2.4交往礼仪2.4.1待人接物(a)主动热情、微笑接待、周到真诚。(b)接待客户时要求使用规范用语,言谈有礼节,服务真诚大方。(c)对外界自己就是代表公司,公司员工应注意维护企业形象,不断提升企业社会美誉度。2.4.2名片的接受和保管具体要求为(a)名片应先递给长辈或上级。(b)把名片递出时,应把名片正文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。七、招聘录用管理职责a:各部门提出用人需求。b:人力资源科负责制定和审核招聘计划。c:人力资源科负责统筹和组织招聘的具体实施工作,负责对外有关单位的联络。2.工作程序2.1招聘时机和录用条件、原则。2.1.1招聘时机2.1.2人力资源录用条件:符合公司用人要求,适才适用。2.1.3录用原则:德才兼备、公开招聘、公平竞争、择优录用、任人不唯亲、举贤不避亲。2.1.4回避原则a．亲戚朋友不能在同一部门任职;b．直系亲属不能有上下级直属关系;c．同一部门同一地区的人员分布应适宜,以避免过分的老乡关系和裙带关系出现。2.1.5不能录用原则ａ.曾被公司开除、辞退、解雇和自动离职者;b．年龄未满18周岁者;c．使用假证件者;d．体检不合格者;e．精神和心理不健康者;f．有违法犯罪行为者。2.2招聘实施2.2.1人力资源科经过现场招聘会、传真、电子邮件、邮寄等方式接受和收集应聘人员个人简历资料,做好应聘资料登记记录,并经过电话回答应聘人员的有关咨询。2.2.2人力资源主管对符合招聘条件的应聘人员,通知到公司有关地点进行面试。同时拟定面试提纲和测试题。2.2.3参加面试的人员,首先由前台文员安排填写”员工履历表”和做有关测试题,然后由人力资源主管进行面试和测试(心理测试、专业知识或管理知识测试),填写面试记录表,安排合格者进行复试,淘汰不合格应聘人员并保留其资料。2.2.4进入复试的主任级以上应聘人员,人力资源科负责安排招聘部门经理或相关主管、总经理助理、副总和总经理进行集体面试,并于面试结束后进行合议,最后由总经理决定是否录用。2.2.5对复试合格的文员级应聘人员,人力资源科会同用人部门分析评价面试结果确定录用人选,并签署录用意见报相关领导审批。录用权限如下:a．普工级员工的录用由申请部门主管和人力资源主管审批;b．文员级员工的录用由申请部门主管同意,部门经理和人力资源主管审批,报副总或总经理助理批准。2.2.6对确定录用的员工,由人力资源主管确认上班日期。八、员工试用管理办法1、职责1.1人力资源科负责新员工的入职培训,负责新员工的转正考核;1.2公司各用人部门负责新员工的岗位技能培训,负责新员工的专业考核。2、工作内容2.1试用期规定2.1.1新进员工的试用期规定如下:普通工人试用期为一个月;经理级(含)以下管理人员的试用期一般为三个月;副总级以上的试用期一般为六个月,或由董事会决定;2.1.2员工在试用期表现优秀,可申请缩短试用期,经理级(含)以下最短为一个月,副总级以上最短为三个月。2.2新普工的培训和参观2.2.1新普工的入职培训由人力资源科在入职的第一个月内举行,日期一般定为月底,确保当月入职的员工当月培训。2.2.2培训前2天,人力资源科文员拟写新员工入职培训通知,并发到新员工的所在部门,用人部门妥善作出工作安排,通知新员工参加培训。2.2.3新普工带员工手册和记录工具到人力资源科指定的地点参加培训。新员工入职培训的主要内容包括公司概况介绍;公司组织架构及负责人介绍等;公司企业文化建设情况;相关制度,明确能做什么、不能做什么;公司员工道德、情操和礼仪规范;公司产品质量知识、ISO9000标准知识以及6S要求等;其它;2.2.4入职培训过程中,人力资源科可组织新工参观公司样品室、办公区域、生产现场、厂区全貌,让新员工了解公司的发展历程和企业文化等,以增强员工对公司的了解和认同。2.2.5培训结束后,培训负责人组织对新员工进行入职培训书面笔试考核。有关培训的组织、签到、考核具体按《内部培训管理程序》实施。2.2.6培训考核不合格者,可经过再培训,经过再培训考核仍不合格者,作辞退处理。2.2.7文职员级及以上管理人员的培训按《管理人员培训流程》实施。2.3试用期管理2.3.1试用期内,新员工能够请事假和病假(半个月内)。试用期的日常工作考勤、请假等按《工作考勤管理程序》和《工作考勤处罚规定》执行。员工如果在试用期内请假时间超过一个月,将被视为自动离职。试用期间无故旷工、迟到或早退累计三次的,公司将予以辞退。2.3.2新员工上班不满七天提出辞职,不计算薪资,超过七天提出辞职,应提前七天提出申请。2.3.3新员工在试用期内如被发现或举报使用假证件或资料,虚填个人简历或曾有违法犯罪行为记录故意隐瞒者,一律作无薪解雇处理。2.3.4新员工如有以下个人资料变更时,需在事发后一个月内书面报人力资源科,以便及时调整其个人档案资料。家庭地址和电话号码;婚姻状况;出现紧急情况时的联系人;培训结业或进修联系人;2.3.5试用期内,员工待遇由核定薪资和福利组成,不参与奖金的分配,薪酬和福利管理按《员工薪资管理程序》和《员工福利管理程序》的规定执行。2.3.6试用期内,对新员工的奖励和惩罚按《员工奖惩管理程序》和《员工奖惩标准》执行。2.3.7用人部门对员工在试用期内的工作表现进行记录,填写《___工试用工作情况记录表》和《管理人员试用工作情况记录表》作为转正考核的依据之一。2.4试用考核和转正2.4.1试用结束前,人力资源科和用人部门对新员工进行试用期转正考核,具体按《员工转正考核管理办法》执行。2.4.2试用期内,因工作能力突出和工作表现优秀或受到其它重大表彰时,可由本人或部门申请,提前结束试用期。九、员工培训管理办法目的有计划、有组织地开展各类培训,使员工明确自己的任务、职责和目标,提高知识、技能和综合素质,保证其能满足有关工作的需要与要求,为公司的发展培养合适的人才。适用范围本程序适用于公司所有内部培训策划、计划、实施、督导、考核、评估等过程的控制。职责人力资源科3.1.1负责员工培训的归口管理; 3.1.2负责新员工入职培训;3.1.3负责编制××年度培训总计划,落实、监督培训计划的实施;3.1.4负责培训工作的组织协调;3.1.5负责培训效果的评估。3.2各相关职能部门3.2.1提出培训需求;3.2.2负责相关的培训项目的实施;3.2.3协助人力资源科组织实施人员培训与考核;操作程序4.1培训策划4.1.1培训对象及其内容新入职人员:公司概况及其发展史、公司制度介绍(行政管理、人力资源管理)、产品介绍、企业文化、ISO9000标准知识等。转岗人员:新岗位职责和权限、新岗位作业文件。培训内容以质量意识、质量管理知识及专业技能为主。需持证上岗人员:按法规、国家行政主管部门的要求进行,一般以外委进行培训。管理人员及在岗人员:管理理论知识、现代管理方法;管理体系文件的培训;专业技术知识和操作技能的培训。4.1.2培训方式根据工作性质和内容不同,能够下列一种或几种相结合的方式进行培训。课堂式教学(要求制作成PPT格式的讲义);现场示范;会议;播放光碟学习;经过宣传专栏学习;发放培训教材学习。4.2培训计划的制定4.2.1各部门负责人根据部门工作的特点和岗位职责的要求及员工的素质状况,在每个年度末的12月底前提出对本部门人员的培训需求,填写**年度培训需求申请表,报人力资源科。4.2.2人力资源科结合公司整体战略目标及发展计划,对内部员工培训需求进行调查了解,根据需求调查结果和各部门的员工培训需求申报及公司的实际情况,在次年1月10日前制定**年度培训总计划,经总经理批准后,派发至相关部门。年度培训计划应包括的内容:培训对象;培训项目、内容和培训方式;培训实施负责人;培训时间;考核方式;培训要求;培训费用预算。4.3培训实施4.3.1内部培训时,培训人员应按时出席,并在培训签到表上签到,因故不能参加者应事先向培训组织者请假或说明,否则按迟到或旷工处理。4.3.2培训教师原则上应为各级管理者或业务骨干/专业人员,亦可聘请外部具有资格的人员担任。4.3.3人力资源科负责协调培训实施中存在的问题,监督、检查部门培训计划的实施情况。4.3.4每次培训结束后,人力资源科负责向参加培训人员发放内部培训反馈意见并进行统计反馈。4.4培训考核4.4.1一次或一个阶段培训结束后,培训者应组织进行考试或考核,将考核结果填入培训考核记录表,除自留外,报人力资源科一份。4.4.2因故缺席或不及格者给予一次补考机会。4.4.3人力资源科对培训效果进行抽样检查。经过面试、笔试、。实际操作考核等方式对培训的效果进行评价和验证,填写培训效果评价记录,对存在的问题制定和实施改进措施。4.4.4人力资源科于每年12月底对整个年度的培训计划实施情况进行检讨和总结。4.4.5员工培训记录由文控中心整理归档。4.4.6委外培训的记录、资格证件,按外部培训管理程序的规定执行。十、员工奖惩标准目的对奖惩标准进行规定,确保奖惩有据可循.适用范围本程序适用于定期奖励(常规奖励)和不定期奖励(非常规奖励)以及日常违规惩处.3．职责3.1人力资源科负责制定奖惩标准.3.2各部门及各级人员按奖惩标准实施奖惩.4．工作内容4.1奖励标准4.1.1定期奖励(常规奖励)标准奖励项目奖励标准连续三年以上获此奖的奖励年度突出贡献奖(五星级)现金-3000元+荣誉称号+证书+晋升(或加薪)特别有薪假期10天模范部门奖现金1000-元+荣誉称号+证书+晋升特别有薪假期一周优秀主管奖现金1500-元+荣誉称号+证书+晋升(或加薪)特别红利管理明星奖现金1000-1500+荣誉称号+证书+晋升(或加薪)特别奖金营销精英奖现金-3000元+荣誉称号+证书+晋升(或加薪)特别奖金创新之星奖现金1000-元+荣誉称号+证书+晋升(或加薪)特别奖金服务之星奖现金800-1500元+荣誉称号+证书+晋升(或加薪)特别奖金技术贡献奖现金1500-元+荣誉称号+证书+晋升(或加薪)特别奖金其它奖励荣誉称号+证书+各类物资奖励由董事会决定说明:特别奖金、特别红利、特别有薪假期等奖项的具体数额由公司开会讨论决定。4.1.2不定期奖励(非常规奖励)标准类别奖励项目奖励标准表扬工作认真,积极努力,经常适时完成任务突出者50元听从指挥,互相协作,事例突出者50元热爱本职工作,热心服务,有具体事例者50元有其它事迹,足为其它员工学习者50元团结同事,经常乐于助人,大家公认者50元参与、协助事故、事件救援工作者50元拾金(物)不昧者酌情奖励认真学习业务、技术水平较高、工作质量优胜者50元嘉奖积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑100元工作勤奋,超额完成工作任务,被评为季度”优秀员工”者100元对工作流程或管理制度积极提出合理建议,被采纳者100元对突发事件、事故妥善处理者100元保护公司财物,使公司利益免受较大损失者300元见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有突出成绩者200元为公司带来良好社会声誉者200元工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者100元有显著的善行佳话,足为公司工厂荣誉者100元忍受困难、肮脏难受的工作足为楷模者100元品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守成为公司楷模者100元领导有方,业务发展有相当成效者200元积极提出合理建议、减少成本开支、节约资源和能源者200元节约物料、节约费用开支或对废料利用成绩非常显著者500元小功积极研究改进工作方法、提高效率或降低成本确有成效者500元检举揭发违反规定或损害公司重大利益事件者500元筹划、承办、执行重要事务成绩显著者500元遇有意外事故、奋不顾身、不避危难、因而减少损失者800元对天灾、人祸、犯罪等现象,不顾安危、见义勇为者800元经常以身作则,拒贪拒贿、为她人作榜样者500元发现公司产品、技术、安全管理等重大隐患避免损失者500元遇有意外事故,奋不顾身、不避危难、因而减少重大损失者1000元大功维护工厂安全,奋勇执行任务,有实际重大功绩者1000元维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者1000元开发、引进技术,使产品上档次,降低成本有重大贡献者元对公司工作进行提案改进,实施证明效益显著者元在工作或技术上大胆创新,并取得显著效益者元同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者1000元在公司内获得社会重大荣誉者1000元对危害公司的事件,及时制止,避免重大损失者1000元在技术、产品、专利方面取得重大成果或显著成绩的元具有其它重大功绩足为其它员工模范表率者1000元具有其它重大功绩足为其它员工模范表率者1000元4.2惩罚标准4.2.1轻微过失惩罚标准序号轻微过失行为惩罚标准第一次第二次第三次1不服从上级工作安排者警告10元30元2工作时间不穿工作服或不戴厂牌者警告10元20元3工作时间处理私人事务或做与工作无关的事情警告30元50元4上班时间仪容不整者警告10元30元5工作时间未经许可擅自离岗、窜岗者警告30元50元6工作时间打瞌睡者警告30元50元7工作时间使用公司电话聊天者警告20元40元8工作时间在电脑上玩游戏或聊天警告30元50元9穿拖鞋上班者10元20元30元10培训无故缺席或不遵守培训规定者20元30元60元11在厂区随地吐痰者警告10元20元12浪费、损坏公司财物情节较轻者20元40元100元13遇紧急事故,故意回避逃离者50元100元200元14委托或受托她人打卡者20元50元100元15上班时间相互谩骂吵架情节尚轻者警告30元100元16就餐不排队、不守纪律、强行插队者10元20元30元17工作懈怠,不按规定和要求完成工作任务者警告50元100元18搬弄是非,诽谤她人,影响团结者30元80元150元19工作时间,非招待客户或业务关系饮酒者警告30元50元20违反操作规程或安全条例,但未造成损失或损失较轻者警告50元100元21擅自更改公司行政及业务管理指令,情节较轻者警告50元100元22私拆、偷看、偷听客人、上级、同事的谈话或文件资料警告20元40元23进出公司、厂区、宿舍拒绝保安查询检查者警告20元40元24违反公司规章制度扰乱工作秩序情节较轻者警告20元30元25擅自进入限制工作区者警告50元100元26在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍她人而不听劝告者警告10元20元27机台操作工严禁酒后作业,违者30元50元100元28在公司、厂区、宿舍生活区乱扔垃圾、杂物者10元30元50元29在宿舍区喧哗、嬉戏、吵闹、影响她人休息警告30元50元4.2.2较重过失惩罚标准序号较重过失行为惩罚标准第一次第二次1隐瞒工作失误或意外损坏,不向上级汇报者50元200元2在事故报告中伪造证据、推卸责任者100元200元3行为粗暴卑劣,侮辱其它员工者50元100元4故意阻延工作进度,造成较大损失者50元200元5违反操作规程或安全条例,造成较大损失者100元赔80％6破坏公司财物,造成较大损失者500元赔100％7偷窃公物或私人物品(价值100元以下),情节较轻者100元辞退8在厂区汹酒闹事者500元辞退9利用职务或工作之便谋取私利者100元降薪5％10弄虚作假,违反公司的管理规定500元1000元11未经行政许可携带外人入厂参观者50元100元12擅离职守,致公司蒙受重大损失者元辞退13损毁涂改重要文件或公物者50元100元14管理不善遗失经管的财物者全额赔偿15擅自出借公司的物品、设施者50元100元16因疏忽或督导不力导致重大事故降薪10％辞退17因疏忽致机器或物品材料遭受损害或伤及她人者100元200元18服务态度恶劣,影响公司声誉50元100元19违反出差管理制度,虚假报销费用者500元1000元20弄虚作假、违反绩效考核制度,作出不真实的考核成绩者100元200元21包庇下属舞弊、弄虚作假者50元100元22没有及时阻止危害公司事件、任其发生者100元200元23滋事干扰公司的管理和业务活动50元100元24未经许可擅取公司的任何数据、记录和物品50元100元25未经许可擅自使用权限外之物品、设备等50元100元26欧打同事或相互欧打者200元辞退27对同事、各级领导态度傲慢,言语粗暴者50元辞退28违反公司财务制度,造成较大损失者500元辞退29行为不检严重影响公司形象或名誉100元辞退30内外部审核不合格改进消极对待,未按时完成整改者100元其它较重过失行为根据实际情况决定4.2.3严重过失惩罚标准序号严重过失行为处罚标准第一次第二次1利用职权或工作之便,贪污受贿者降薪20％开除2偷窃公物或私人物品情节严重者开除3组织及煽动员工怠工、罢工者开除4携带刀枪、易燃易爆物品进入公司、厂区和宿舍者开除5严重违反操作规程或安全制度,造成重大损失或人员伤亡者降薪20％辞退6在公司内从事不道德猥亵交易或非法行为者200元辞退7结党营私、打骂斗欧等违法行为者开除8散布谣言,致使同事、主管或公司蒙受不利200元辞退9触犯国家法律法规,被迫追究刑事责任者开除10利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉遭受损害者开除11工作失查、失职,造成严重后果者降薪20％辞退12连续旷工三天或累计旷工六天者辞退13未经公司授权以公司名义对外签订合同者辞退14参与非法组织、帮派或吸毒、贩毒者开除15伪造或盗用公司印信者开除16暴力威协、恐吓、妨害她人安全者辞退17公报私仇打击报复同事下属,散布谣言攻击人格者200元辞退18浏览色情网站,影响严重者辞退19未经许可,在外兼职者200元辞退20盗窃财物,挪用公款者开除21无正当理由,拒不听从主管指挥监督,与主管发生冲突者或无理取闹影响恶劣者辞退22违反公司管理制度规定,情节严重者辞退23擅自变更工作方法,使公司蒙受重大损失者降薪20％辞退24聚众闹事妨害正常工作秩序者辞退25无中生有,制造事端,中伤她人200元辞退26在公司内赌博者200元辞退27在厂内禁烟区吸烟,未造成灾害者按禁烟管理细则处理其它严重过失行为根据实际情况决定十一、禁烟管理办法鉴于我司生产工艺及产品特点的特殊性,根据甲类安全生产单位的管制要求,为杜绝安全隐患,特制定如下禁烟管制处罚细则:划线设定禁烟区,分三级安全警界。涂布美纹车间、制胶车间、甲苯回收房、发电房、胶芯车间、印刷车间(含车间厕所)为一级警界区;其它车间、仓库为二级警界区;各车间、仓库外至厂区划禁烟警界线处为三级警界区。禁烟管制责任人:三级警界区由门卫监控,二级、一级警界区由车间班长、主管及各部门主管监控。公司行政总体监控。凡是本公司员工还是外来办事人员,凡吸烟者限定在非禁烟区进行,不得超越警界。违者按以下标准处罚:吸烟者越过划线在三级警界区内,第一次警告劝阻,每人次罚款50元,第二次劝阻罚100元,对劝阻无效,无理取闹者,报公司行政科。内部员工按记过或记大过处理,外来办事人员报执法部门处理。二级警界区吸烟者,每人次罚款1000元;一级警界区吸烟者,无条件辞退,并罚款元。禁烟区配公共烟筒,吸完后的烟头当事人务必扔进烟筒,不得随地乱扔(包括花坛内),乱扔者每粒烟头罚款10元。涂布、制胶、印刷等车间倡导戒烟,鼓励戒烟。自禁烟管制日起1个月内,每班由班长对吸烟者发放戒烟糖或口香糖(糖源由行政科提供)。戒烟成功奖励100元,再犯罚款500元。涂布、制胶车间员工上班前须将手机、火机、香烟交班长统一存放(车间设专柜),下班时方能领取。当班期间,若发现员工身上有禁带物品者,第一次处罚款50元;第二次罚款200元,第三次辞退。连带责任追究:禁烟区地上、花坛内发现烟头罚当班门卫按每粒烟头1元罚款,由行政科执行。三级警界区有人吸烟,每人次罚当班门卫5元,由公司办公室值班人员和行政科执行。二级警界区有人吸烟,每人次罚款:车间主管:当班(8小时工作时间内)100元,非当班10元,班长50元,由总经办值班人员和生产部执行。一级警界区吸烟,车间厕所内发现烟头,每人次罚款:车间主管:当班50元,非当班20元,班长100元,由总经办值班人员和生产部执行。违反第”六”条,每人次罚款:车间主管:当班30元,非当班10元,班长20元。禁烟管制执行不力,行政主管人员扣月工资10％-20％;值班人员扣5％-10％;各部门管理人员履行职责所进行的处罚,免于追究连带责任。九)提倡员工互相监督,鼓励检举揭发。公司设”总经理直言信箱”,凡被检举核实者,不论是谁一律按章处罚,并对举报者给予罚款额70％的奖励。十二、员工奖惩审批权限一览表目的:对奖惩审批权限进行规定,确保奖惩符合规定要求。奖励审批权限奖励项目审批权限班长主任部门经理人力主管副总总经理定期年终专项奖励,如优秀员工,模范部门等奖提议提议审核复核核准批准连续三年获年终专项奖励提议核准批准表扬口头表扬批准备案部门内部书面表扬批准备案备案备案公司书面表扬提议批准备案备案报备现金奖励100元(含)以下提议审核批准备案报备100－500元(含)提议提议审核复核批准报备500－1000元(含)提议提议审核复核批准报备1000元以上提议提议审核核准批准加薪100元(含)以下提议审核复核批准报备100－500元(含)提议审核复核核准批准500－1000元(含)提议审核核准批准1000元以上提议提议审核批准晋升晋级普工级人员正常晋升提议核准批准备案报备主管级人员正常晋升提议审核核准批准经理级人员正常晋升或晋级提议核准批准对高层人员的其它奖励提议提议批准3、惩罚审批权限惩罚项目审批权限班长主任部门经理人力主管副总总经理警告口头警告批准备案部门内部书面警告批准备案公司书面警告提议审核批准备案罚款50元(含)以下批准备案备案50－100元(含)提议批准备案备案报备100元以上提议审核批准备案报备降职降级班长级人员降职/降级提议核准复核批准主任级人员降职/降级提议审核核准批准部门经理级人员降职/降级提议核准批准辞退开除普工级人员辞退/开除提议核准批准审核报备班长级人员辞退/开除提议核准核准批准报备主任级人员辞退/开除提议审核核准批准部门经理级人员辞退/开除提议核准批准对高层管理人员其它惩罚提议批准注:移交司法机关的处罚经总经理批准后执行。十三、员工申诉管理办法目的对员工的申诉进行受理并妥善处理,澄清事实真相,确保员工的正当要求和权益得到保护。2、本办法适用于公司全体员工的申诉管理。3、职责3.1人力资源科负责组织对申诉情况进行调查和取证;3.2公司各级主管人员负责接受员工的申诉。4、工作内容4.1员工申诉的接受4.1.1公司任何级别的员工依据下列方面进行申诉:上级有贪污、盗窃、受贿等违法乱纪行为;上级有重大的出卖、泄密和危害公司的行为;上级有滥用职权,对申诉者有重大不公平的行为;上级的管理风格与公司企业文化格格不入影响正常工作。4.1.2申诉者应以书面形式写出所要申诉的对象、申诉原因、理由、事实,或填写员工申诉表,以投入总经理信箱或直接报下列任何一级管理人员:自己间隔上级;人力资源主管;部门经理、总经理助理。4.1.3接受员工申诉的管理人员将员工的书面申诉或员工申诉表交人力资源科,由人力资源科组织进行申诉调查。对严重事件的调查,应组成调查小组;若申诉事实涉及人力资源科工作人员,当事人应予以回避。4.2申诉调查4.2.1人力资源科或其它有关人员根据员工的书面申诉和员工申诉表对申诉事实和原因展开调查,可采用直接调查(正面)和间接调查(侧面)相结合的方法进行。4.2.2调查人员经过与接受调查对象交谈,或向第三方了解或收集、查阅有关文件和资料等方式对申诉事实进行全面综合的调查,弄清事实真相,对调查过程和结果进行记录,填写申诉调查记录表,并由被调查人签字确认。4.2.3调查人员根据员工申诉调查记录表和收集的证据讨论、分析和总结后,编制员工申诉调查报告,报委托调查的管理人员审核,员工申诉调查报告应包括以下主要内容:(a)调查日期/时间/地点;(b)调查方式;(c)调查过程描述;(d)调查结果总结;(e)其它。4.3调查结果的核实和处理4.3.1接受申诉的管理人员根据员工申诉调查报告对申诉进行核实,若申诉属实,则采取下列处理措施:对申诉员工按员工奖惩标准进行奖励;对被申诉对象的一般问题,主任以下级,由人力资源科会同其上级主管进行处理,主任(含)以上级由人力资源科会同总经理助理同被申诉者进行沟通检讨;被申诉对象若有严重违规或违法行为,由人力资源科报告副总、总经理,最后由公司予以辞退、开除直至移交司法机关处理;经过召开有关部门员工会议或召集当事人座谈纠正对申诉者的不公平行为和相关事情结果;责令被申诉者对工作中暴露出来的问题进行检讨和反思,并采取改进措施。4.3.2若申诉理由不成立,或申诉者无中生有,捏造事实,歪曲真相,将根据情节轻重对申诉者进行处罚、降级、辞退或开除等处分。十四、员工内部沟通管理程序1、目的确保人力资源管理信息的有效沟通和传递,及时了解员工要求,意见及建议,传达公司人力资源政策,让各级人员理解和执行,促进公司人力资源管理工作的有效实施。2、适用范围本办法适用于公司内部沟通的策划,实施、处理、反馈,评价等过程的控制,适用于公司各部门及各级人员之间的有关人力资源工作的沟通管理。3、职责3.1人力资源科负责策划、组织、协调各部门、各层次之间的沟通;负责内部沟通信息的汇总,分析和处理;负责组织对内部沟通检查和效果评价。3.2人力资源科、部门经理、总经理助理、副总或总经理负责在员工接待日接待员工,咨询解答及处理公司有关人力资源管理问题。3.3各部门负责人负责协调、管理本部门的内部沟通,并将沟通信息反馈给人力资源科。4、工作内容4.1内部沟通的时机:4.1.1定期沟通:员工接待日:每季度举行一次。(各部门派代表参加)专题会议:每月未召开专门的人力资源管理内部沟通会议。针对各部门,每个部门每年不少于两次。人力资源主管每月找各部门员工沟通不少于5人次,每次晤谈必须做好文字记录,经过晤谈了解员工的思想动态、掌握相关的信息,必要时将有关信息知会给有关部门主管,或向上级反映,有针对性地作出处理,将问题消灭在萌芽状态。4.2内部沟通的策划4.2.1沟通要求沟通原则:公平、公正、透明、及时、有效;沟通的内容/信息应准确、实事求是,不得弄虚作假;参与沟通人员应积极主动,具备良好的心态,对事不对人;以改进工作和过程的有效性为目的,确保沟通的适宜成本,注意适用和适效。4.2.2沟通方式:或采用以下的一种或其组合:个别座谈(电话或手机短信)小组座谈集体座谈会议内部沟通平台互动。4.2.3沟通手段公司公告栏人力资源管理简报出台相关文件电子邮件/公司内部沟通平台其它4.2.4沟通组织(a)人力资源科负责组织涉及整个公司的人力资源管理事务,单个重大工作事项;(b)单个部门的人力资源管理事务由各部门自行组织;(c)沟通的时间:上班或下班后进行;沟通地点:适宜并根据需要来确定。4.2.5沟通内容(a)人力资源管理方针的实施和人力资源管理目标的完成情况;(b)各类人力资源管理体系文件的执行力度及效果;(c)人力资源管理和服务工作存在的问题,工作意见和建议等;(d)各类制度,决策指令的传达贯彻;(e)其它。4.3沟通实施4.3.1公司员工接待日,公司所有员工均可参加,一般情况定为每季度第一个月5号,如有变动另行通知。员工接待日由人力资源主管、部门经理、副总、总经理或委托总经理助理进行接待,人力资源科负责对员工的意见、建议和要求进行记录,填写员工接待情况记录表。(员工接待日必须有两人以上参加)4.3.2对于员工提出的问题,能当场决定的,人力资源科次日通知相关部门落实解决。4.3.3对于重大问题,召开相关部门主管制定解决方案,报总经理审定。4.3.4公司的宣传专刊和人力资源管理简报由人力资源科主编、发行。4.3.5公司在员工生活区域设置总经理信箱,收集员工的各类建议/意见。4.3.6公司所使用的计算机硬软件由行政科统一配置和安装,并对电子邮件的发送、接受及内部沟通平台的使用和管理作出规定。4.3.7人力资源科对各级和各类的人力资源管理工作沟通进行组织、协调、指导、监督和检查。4.4沟通情况、结果及记录4.4.1对下列沟通的情况、结果需进行记录,并形成相应的书面文件。各部门的例会由会议主持人安排专人进行记录,并形成会议纪要,下发各部门主管处,交文管中心备案。人力资源科组织的各类人力资源管理事务沟通,由人力资源科收集、记录、整理并形成相应的工作建议或整改报告报总经理助理、副总或总经理审批。公司主任级参加的每周例会,由总经办安排专人进行记录,并形成会议记要,交文管中心备案。4.4.2内部简报、通告、通知等的发放由文控中心作发放签收记录。4.5内部沟通的检查4.5.1人力资源科每年末对内部沟通的效率和效果组织检查,检查方式以下列一种或几种方式组合进行。发放和回收员工意见调查问卷;不定期举行人力资源管理工作座谈会,各部门派代表参加;抽样检查各部门的工作沟通情况或调查部分员工对内部沟通的看法和意见。4.5.2经过检查,发现存在的问题,由责任人员分析原因,采取改进措施。4.6工作整改及改进4.6.1根据4.4.1条沟通情况结果记录,人力资源负责对工作作出计划安排,明确工作保证措施及人员。4.6.2人力资源科负责对有关改进措施组织实施,且对实施情况及结果的有效性进行检查。改进措施的制定及实施具体执行”人力资源改进管理程序”。4.7内部沟通评价人力资源科在每年末对整个年度的人力资源管理内部沟通情况进行总结,对沟通的有效性进行评价,并做好记录,填写《内部沟通评价记录表》。十五、考勤管理制度1、目的加强公司在职员工考勤管理,实现公司效益的提升。2、适用范围公司经理级以下(含)人员3、内容3.1文职员级以上(含)人员为每周6天制,工厂的作息时间为:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:30;写字楼的作息时间为上午:8:30-12:00;下午:13:00-17:30。3.2出勤3.2.1本公司经理级以下(含)人员上下班必须亲自打卡,不得代人打卡,若有代人打卡现象发生,打卡人持卡人各给予一次警告,再次发生时各给予严重警告一次,有三次以上代人打卡或要求别人打卡者的提请行政部给予开除出厂,上班前半小时起为打卡时间,超过者视为迟到。打卡记录作为计薪及全勤奖发放之依据,各部门文员每月统计汇总。3.2.2各级员工都应依规定时间上下班,超过或提前2分钟者视为迟到或早退,在1个月内迟到和早退一次者,若为月薪或计时员工则扣除其当月的50%全勤奖;迟到早退有两次以上者(含两次)则扣除当月的全勤奖.超过三次的则给予书面警告,情节严重者直至开除.3.2.3以计件为主的工人,在1个月内迟到和早退一次者,给予警告一次,有两次者给予书面警告一次,有三次者给予严重警告,超过三次以上者提请行政部给予处罚,情节严重者给予开除.3.2.4职员工外出办理公事,若未超过一天者,需到行政部口头备案,超过一天者,则应在出发前的前一天填写《外出申请单》,得到部门主管批准,将《外出申请单》报行政部备案,外出时应指定好职务代理人,并将相关的工作交代完好后方可离开,否则若在外出期间本岗位出现的问题由本人承担相关责任。3.2.5上班时间未经请假外出办理私事者,一经发现,书面警告一次。3.2.6因工作需要加班者,被安排加班人员不得无故缺勤,若确因有相关的需要而请假者需得到上级主管的批准后方可,无故缺勤者给予书面警告一次。3.3休假及请假3.3.1凡本公司职工除轮值人员外,下列政府规定的假日,公司给予休假。元旦休假一天;春节休假三天;五一劳动节休假二天;国庆节休假二天;3.3.2请假3.3.2.1请假分类:工伤假、事假、病假、婚假、丧假、产假。3.3.2.2从业人员需请假的,应填写《请假单》,直接主管应首先安排职务代理人方可批假,请假单得到批准后方可休假,请假审批权责如下:核决主管请假职工主管经理(副)总经理经理级批准备案主管级审核批准备案文职员级审核复核批准备案员工级审核批准备案注:主管对下级员工有一天的请假权限,超过一天者必须报上一级主管审批。3.3.2.3各假种请假时间及相关规定1)工伤假:a、因公受伤者给予工伤假。b、工伤假应附相关证明或由经理/厂长(含)以上认定后核准。2)事假:因有私事必须亲自处理者能够请事假,一年内事假累计不得超过十五日。3)病假:

a、非因公受伤或患职业病,连续请假超过三个月,公司作自动辞职处理。b、非连续之病假,一年累计不得超过三十天,超过者公司作自动辞职处理。c、对于请假时间长的病假,员工应附医院证明。4)婚假:职工结婚者出具结婚证明,给予婚假10天。5)丧假:直系亲属丧假7天。6)产假:a、女性职工于分娩前后,给予产假42天。b、男职工配偶分娩,可准予2天产假。3.3.3工伤假:(见工伤管理制度)3.3.4请假逾期,需提前出示有效书面申请批准方为有效,否则视为旷工,逾期超过3天,公司未受到任何书面或口头之信息,视为自动离厂之处理。十六、薪资与福利(一)薪资制度:目的本着公平合理,多劳多得的原则,在劳资双赢互惠的基础上订定本制度。适用范围本公司所有人员均运用。内容3．1员工级薪资完全参照《员工级工资标准》执行。3．2文职员级以上(含)人员之工资结构为:(营销部人员薪资参照《营销制度》执行)应得工资=基本工资+职务津贴+岗位津贴+技术津贴+绩效奖金+全勤奖+工龄奖具体参照《薪资结构表》执行。3．3基本工资:为员工基本生活保障之所得,采用级别工资制,每个人所享受之基本工资级别根据职位及本人的综合能力,由总经理决定;每年4月份,经理/厂长根据上年度综合考核结果对所属人员之工资级别进行调整,呈副总经理审核,总经理审批后作为当年基本工资核算依据。基本工资调整的最高限度为该职位所享受的最高级别,当该职员的级别已达到最高级别后则不再上调。当由于社会环境的影响或本公司发展的需要,必须调整基本工资基数时,由总经理组织重新对《薪资结构表》进行调整。3．4职务津贴和岗位津贴:职务津贴为有具体职务之人员所享有,如主任;岗位津贴为没有具体职务的人所享有,如工程师。所有人员均不允许同时享受职务津贴和岗位津贴,在《薪资结构表》的一次调整周期内,职务津贴和岗位津贴相对固定不变。3．5技术津贴:本公司根据各职位对技术能力的要求设置技术津贴,技术津贴采用级别制,不同技术能力不同职位的人享受的技术津贴可不一致,具体标准由总经理根据《薪资结构表》的级别限制和本人能力决定;在每月4月份的工资调整中,经理级(含)以上人员能够向总经理提出下属人员的调整建议。3．6绩效奖金:公司设置绩效奖金,以对职员的日常工作进行激励,《薪资结构表》中的绩效奖金额为该职位的最高奖金额,职员的实得绩效奖金由每个月的绩效考核结果决定,具体参照《考核制度》执行。3．7全勤奖:公司设置全勤奖以鼓励遵守《考勤制度》的人员,具体参照《薪资结构表》,全勤奖的发放,必须同时满足以下条件:3．7．1当月无迟到、早退、事假、旷工记录3．7．2当月病假累计不超过8小时3．8工龄奖:公司为确保人员的稳定性,鼓励有能力的人长期为公司服务,设置工龄奖。所有人员在公司服务满1年后,从第13个月开始享受工龄奖,具体参照《薪资结构表》执行。3．9新进人员的试用期工资由总经理参照《薪资结构表》决定,并在《增补人员申请》中注明,行政科在招聘时执行确定。3．10工资发放时间:每月最后1个工作日发放上月应得工资;实得工资为兑现公司内部管理制度所规定的一切奖惩以及政府规定应由员工负担的证件和其它管理费用后之实得薪资。3．终奖:文职员级(含)以上人员,在公司工作满3个月以上者,在年终能够享受年终奖,年终奖计算方式为:基本工资×