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文档简介

物业车辆托管服务方案模板一、背景和概述现代城市的机动车数量不断增长，而停车位并未同步增加，导致各小区停车难的问题日益突出。为了解决居民停车难这一问题，物业公司提供了车辆托管服务，通过将进入小区的车辆进行统一管理、专人看管，解决小区停车位资源紧张的矛盾。因此，本文向各物业公司提供物业车辆托管服务方案模板，以供参考。二、服务内容本文提供的物业车辆托管服务内容包括以下几个方面：1.车辆存放服务在小区内指定车位内存放车辆，保证车辆安全不受损失。2.车辆巡视服务专人对小区内存放的车辆进行定期巡视，如发现车辆出现问题，及时上报相关部门进行处理。如发生车辆财物损失，物业公司将承担相应责任。3.车辆保养服务提供车辆清洗、车辆检修、充电等托管车辆服务，确保车辆在停放过程中保持良好状态，为车主提供优质、便捷的服务体验。4.车辆更换服务当车主需要取车时，可提前预约，线下服务工作人员协助车主取车，并协助车主按规定程序进行车辆更换等相关手续。三、服务流程物业车辆托管服务流程如下：1.车主提交入库申请车主在需要停放车辆时，需向物业公司提交入库申请，并提供车辆信息和身份证明等材料。2.物业公司审核物业公司在收到车主的入库申请后，核查车主信息，并审查车辆是否符合停车规定，如符合规定，则在预定车位内为其安排停车。3.车辆存放专人对车辆进行存放（停车），并在存放过程中，给予车辆进行相应的巡视和养护。4.车辆取出当车主需要取车时，可提前预约服务工作人员，并按规定步骤进行车辆取出程序，并进行交接手续。四、服务对象本服务适用于以下几类对象：1.物业小区该服务主要适用于管理密集型物业小区，旨在通过人员巡视及车辆管理，有效保障小区的停车秩序，提升小区安全感。2.驾车群众该服务适用于驾车群众，提供安全可靠的车辆存放服务，并提供车辆保养服务，确保车辆在停放过程中保持良好状态，为车主提供优质、便捷的服务体验。五、应急处理1.车辆盗窃物业公司应急处理当车辆被盗时，物业公司应及时报警，并做好相关记录，配合公安机关进行处理，并协助车主在时限内完成报案手续等工作。2.车辆意外损失物业公司应急处理当车辆在停放过程中发生交通事故等意外情况时，物业公司应及时安排车辆进行维修，并协助车主完成相关赔偿手续。六、服务收费物业车辆托管服务具体收费标准参考按照《关于加强小区停车管理工作的方案#》进行，收费标准分为按小时收费和按天收费两种方式，同时按照车型进行分类，以更好的服务公众需求。限定车位数量以实际为准，停车场内的剩余车位也可对外开放，收取物业服务费提升管理效率。结束语本文提供了物业车辆托管服务方案模板，真正做到

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