现代网络商机研讨

NationalUniversityofSingapore新加坡国立大学管理研究生院MBA营销管理课程MARKETINGMANAGEMENT期末考试试卷日期：25thApril,1999考生须知：五题考题、任选四题每题25分（100分为满分）页数：共四页（不包括此页）网络商机我们对虚拟社群（virtualcommunity）的兴趣已经持续了好多年了，用网络的时间标准来衡量，简直可以说是永恒那么久。早在1980年代末期，因为观察「源泉」（The

Well）的崛起和成长，我们就开始关心虚拟社群的发展了。源泉是一个活泼生动、引人入胜的线上社群（on-line

community），一群先进的思想家聚在里面探讨科技与文化的变迁。源泉带给我们许多启示，它对电子布告栏（bulletinboard）和电子邮件（e-mail）的特别重视，让我们明白网络的真谛在于建立人与人之间沟通的桥梁。会员在线上互动而创造的资讯内容（content），也让我们明白这种新型式内容的重要性。源泉的布告栏上累积的「留言」日久就形成一个资讯宝藏，吸引更多人进来抒发己见，使社群积聚的知识像滚雪球一样越聚越丰富。先下手为强由於虚拟社群在网络上的崛起，发动了一场史无前例的市场权力大转移，把权力从提供产品服务的商人手中，转移到购买这些产品或服务的顾客身上。了解这个权力转移现象并且组织虚拟社群来主动出击的厂商，将会享受到丰富的成果，不仅可以得到无可匹敌的顾客忠贞，还会获得令人艳羡的经济报酬。不过，建立虚拟社群是一场竞赛，胜利将属于身手敏捷的人。那些动作比别人快、企图心比人家强的人，将会占尽上风，并且保持优势。逆向市场－顾客如何获利？舒早期梳的线壁上网袍络迷罩，尤就其是耀热爱掉网际篮网络饲的人贸，一忽直反胸对用诉网络垮来经术商（栽有些亚人至球今不季改初怒衷）挥。但狸是社黄群与吼商业暑并没框有必叼要势磨不两询立。贩社群座的独瞧特环恼境让蜘顾客台在拥遥有更怠完善掀资讯垂的条圾件下雕进行问商业努活动舰，结槐果造源成了均一个哄顾客查大权只在握框的「西逆向介市场绢」。渔社群等组织鄙者必块须了耗解和尽正视扛这群宾市场延新贵盛的需列求，告才能炼够在奖线上境创造炼利润涉。折虚拟重社群引的新夹经济芬虚拟厅社群字不仅锣是一灵个把闭厂商抗的权旷力转委移给砖顾客芳的工迅具，叉也是伪为社绢群组拘织者邪创造助财富作的利呈器。袋但是挨用传葱统的姜经济宽分析凤方法原无法福计算墙虚拟米社群纺的巨诚大成航长潜旗能；晚既不格能明蔽了商祸机的丘大小识，也挡不能薪洞悉扩主要顿的价碧值来爹源。预唯有奥了解辫报酬贺递增职的经宿济法居则，康才能娘真正竭明白敌虚拟汉社群座创造股价值虾的原请因。议展望盖未来腊虚拟教社群式是一眠个变彻幻莫荡测的团目标丰。社覆群组鲁织者益如果谣对产芹业结京构持熄有定烈见，绢进入衰这行喉之后我将会百大吃雕一惊非，发宿现虚枝拟大董地诡宿谲多泻变。掀唯有读把注筛意力缓（以宇及投组资）模集中突在招叠募会唇员、笋采集屡资讯内和新好兴的财成长祖机会筝上，念才能毅够从舰社群芹的蜕只变中粉获得待最大挠的利万润。傅择门桑而入贝当你港考虑卖「应乘该」扛在哪洁一种姑虚拟玩社群难企业埋大展姨鸿图章之际鸡，你盛需要服知道是的是显：你张「能且够」黑在哪接一种灿虚拟泳社群购企业醉一较第长短脆？在桃这么暑多种毛类的施社群刑当中设，有梯哪些撕最可坛能脱挂颖而枯出呢竹？它读们的桨近期鹿和远贸期的层获利位指标请、成陵长指赢标是观什么奔？我红们对音公司贼的资环产和境技术糖知道仅多少葵？能扒不能迎够从异上面书看出勿公司守未来睛在线堡上成育功的糕机会勒有多础大？屋奠定似基础蠢－骨追求吉临界攻数量皂成立某虚拟堆社群浸，玩五的是些速度或和卡揪位的嗽游戏驱，出际手快套的人堆将会竖坐享员持久挨的优天势。枣利用桌别人外的资乒源可咽以加岩速切蔬入并泰减少栋急迫服性带园来的番风险熟。有懒效的填切入核策略粪讲究勿的是芹迅速微创造煤、集唯中和踢锁住鸣会员倚。雅耕耘勺社群依－翁管理余有机缩体的虑生长槽扔掉巷你的掠试算省表、侍蓝图棒、组烫织图镰和五占年计驳划吧搏！治很理虚钉拟社剥群需叉要一部套全柳新的匪思维粉模式银和播苦种、朱施肥结、除攻草的摘园艺希管理缝方法练。成午功的福组织匀者会爪一边娱用管屋理有警机体同的方耽式来膨建设纸社群暗，一乖边全固神贯住注於要驱动甘价值帽创造氏的主颗要经朗济扛就杆。杏武装暂社群签－嘱选择范正确霉的科第技脾不要读被各枣式各只样炫趟目的页科技慕所迷粮惑，宝也不嫁必被紫太多拍的选挥择所毁吓阻毁。虚栏拟社液群的引成功抢与它师采用棵的科详技是翁否最拆好或惭最强樱没有翁什么险关系工。事僻实上糊，聪注明的亏人会秘遵守是借力涌使力惠和速摄度两捉个原铅则，玩尽量婚避免秧采用羽最新讯的科洁技。赵你不意妨打共赌网搂际网爪络最痛后会粗脱颖安而出爷，但社是眼拥前你芝需要精找到疯能够淋帮你芳把虚流拟社历群建记成一溪个成摄功企遥业的棋科技亡。蓄成功苹管理守的再怒思脉虚拟胁社群否并不廉是一己个可邀以拥细抱、淹也可添以视愿若无壳睹的茎孤立万商机恨。它踩把市俱场大驴权从职厂商袖手中收全面舅转移醋到顾芳客身柴上，僵将无糖可挽袜回的丈改变种大公病司核讨心业垦务的以行销借和销捧售手行法。格公司揪唯有拌从全讨新的饼思考兔出发朵，调赠整行农销和捐销售惑的功棒能，矩才能希够从损转型搜中出叶线。读市场洒和组蛙织的梨再造叠虚拟辰社群宣的力窜量足姑以改境造产专业和什企业蚁组织驰。它石破坏兰了传刮统的衣规模犹优势帮，推欣动了浓白手边兴家步的浪差潮，旨进而爹威胁船今天如世界刷上最尝大公粥司享迫有的专霸权而。公郊司若危能了括解、慨顺应昂和塑世造这艘种新掘经营捆方式惭释放韵出来汗的力拦量，领将会敌创造毕巨大远的财熟富。柏凡是症因循挎苟且抹、不盾图改均革的深公司顿，将特会尝链到自对毁长贱城的搂苦果旗。势以上节是新平网络悔商机另的面皱面观根，试回从以柱下各脉方面佳的问广题，戚来回才答如泼何把符握网族络中扛的商申机。称（妖五题酸任选茂四题期）盆举一本可行萝性的涉实例赵，认网明目果标市琴场的杜主要迅顾客静和顾渗客区彻隔，昏并建闭立市固场定爆位，绑为行番销组板合作语准备貌。释行销酷组合身在网鸭络商射机中婆如何纯应用御及发文挥。售整合齐性行词销组渠合（世4C的）或较传统伶行销辅组合串（刚4P叠）都针可派状上用荣场。蚀举例谅详述牵之。造以一梢种产摆品为眠例，烤如何乏在网卫际网否络上岛进行宁促销悠活动宁。请鸡用文祥章中归的十建大要针点，爬写出录你的攻行销遮大计况。占什么燥样的影产品刺才适锤合于库网络互行销抢？试胳以一练实例典说明字如何聚在网凶络中悠建立阴销售吩队伍病，并敲发展伴开来摆。雁文章且中的迈虚拟箭社群陆（补vi送rt稼ua削l穗

c朴om晨mu萌ni膀ty宅）是赖很难洗控制眯和把漠握的估。目搭前联超合早戴报每乡月有阅3,陷00咐0慕万的变网络俯读者呼，试护问从下行销断的观拜点出醉发，帅这祥3,芝00刊0朗万的醋虚拟捡社群猛能够节把握祖或提播供了士那一龙些商糠机？DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"16:00DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"16:00DATE\@"HH:mm:ss"16:00:00TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h时m分"16时0分TIME\@"h时m分s秒"16时0分0秒DATE\@"MMM.d,yy"Jun.8,