世纪的公关系策划与创新思维

21世纪的公共关系策划与创新思维研究公共关系策划与创新思维研究是一个崭新而持久的课题，需要我们反复探讨。世纪之初，我愿将我的一点心得奉献给大家。探讨一下"什么是公共关系策划与创新思维"，"为什么要研究公共关系策划与创新思维"，"怎样在公关策划中运用创新思维"。所谓公共关系策划，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。创新思维是指人们为解决某个问题，自觉地、能动地综合运用各种思维形式和方法，提出新颖而有效的方案的思维过程。具有独创性、连动性、多向性、跨越性。创造性思维的最大本质特征就是要有创造性。一般认为凡属创造性成果，必须符合以下四条标准：新颖性、先进性、价值性、时间性。其落脚点是使用中的"创新"。本文研究的目的就是要使创新思维与公关策划尽可能地完美结合起来。一、创新的分类创新思维是人类心理活动的高级过程，是人类智慧最集中表现的一种思维活动，是创新活动的主要精神支柱和重要组成部分。"创新"在不同的领域有着不同的含义。（一）创造学中的创新按照创造学原理，创造一般包括三种层次，创新是创造的最高层次：1、扩展层次的创造，也就是联想型、平面展开型的创造。如：把石头作成斧子，把砖头盖成房子，修成长城、宫殿，把冰箱作成大大小小的各种冰箱等……；其原始形态基本尚在，相对容易些，用的最普遍。2转换层次的创造，亦称为变化型的创造。如：把石头作成项链，把砖头刻花作为书挡……。由冰箱转成空调等。其原始形态基本尚在，相对难些，用的较少。3创新层次的创造，可以看作原始创造，从无到有的创造。如：把石头炼成青铜、钢铁，再作成工具；把砖头研碎当作染料、装潢材料；由冰箱的思路出发最后设计出人造生态环境等……。已改变原始形态，创出了前所未有的事物，最为难得可贵。（二）经济学中的创新美国经济学协会会长熊彼德教授1912年在《经济发展理论》一书给创新下的定义是"生产要素的重新组合。"其形式包括五种：引进一个新产品；开辟一个新市场；找到一种原料新来源；发明一种新的生产工艺流程；采用一种新的企业组织形式。熊彼德认为，创新是社会经济进步的动力。创新不等于发明，是把已有发明运用与实际，创新的主力是企业。皆（三商）公但共关掉系学滤中的姐创新个19蓬99轮年，泉笔者洗在《归开创昌广义离公关服创造身学》损一文挑中提倘出：约所谓乱广义忙公关业创造题学是嫂以研拆究公筝关创瞧新为索核心康，以爪无形尺资产鹊的增歌殖为忧目标宇，以凳开拓浇组织提良好决的生辰存发哄展环洞境为雷宗旨宽，研筐究公刑关创湾造活币动的谜规律块、方绒法、汁技巧望的综找合性住、应絮用性搅学科膜。公墙共关耀系学邮中的茄创新锣既包季括创寻造学腥中的昨创新星（主练要指叉方法景），下也包得括经熊济学背中的巷创新舞（主够要指葬运作杏领域税）。杨还应需包括笋管理怜、传吧播等惭一切饱相关款领域倡中的僵创新苦。而援且这慎些创决新又察必须避能为掌主体胁与公翅众都虎带来益好处言，这能样，富才不醒失为果公共钢关系贼的创犬新。饼（四今）社罪会流补行说颠法中悦广义粪的底"师创新筋"版按照获现在贸流行笋的说叉法，帅"挠创造汁"融与施"务创新廊"拥是在墓同一回层次封上使集用的财。过篮去的剖"下创造唯学、童创造发方法结，创俯造力直"印的培兄养，膊现在捆几乎拉都冠靠名以抄"衬创新扫学、草创新产方法三，创篮新能脖力肢"宪的培阁养，落但其绘内容烟不变蛙。这理种创蝴新包势括拓骆展、切转换扮、创奇新，辈甚至悬"僻组喇合叉"订等各合个层缸次。焰本文梅旨在扇探讨亏公关尤策划轻中的株创新暖，因京此按赢广义啄的创估新展过开。广二、帖21深世纪三呼唤兄创新斧思维丹（一报）知报识经腿济时垒代的餐要求粉21征世纪佳，知通识经碍济成衣为时脊代最剧强音藏，知拦识经厨济的齿本质准特征施就是效创新立。新黄的生抬产力冲带来译观念作创新筝、科块技创暂新、适能源紧创新行、工泪艺创挥新、演组织哈创新猛、产雪品创胜新、重服务挪创新刊、传尺播创姑新…扰…等膊等，触需要型公共漫关系咱搭桥切介绍辰给消筒费者钳，去俗创造财新的犹市场帅、新国的消停费，此培育装新的经消费麻群体证。在备创新蚕的时艳代，届如果皂公共岔关系贪策划盟不能松创新邮，将蚊不能凳完成晕历史告赋予浴我们糕的使踏命。妇（二凤）注环意力殖资源顷稀有流的要拒求抹信息戒爆炸漂，传女播事南业空璃前发添达，腔网络失世界们异军坏崛起勺，无搅孔不己入的嫌广告承不停松地狂啦轰烂复炸，饮已经勺使公胞众的德注意窝力成琴为盗"唇稀有袄资源隔"恒，相暖当一外部分物公众摧对企翼业宣绑传已寿经有繁了逆桃反心荡理。雷无形狂资产船的争障夺竞窄争的参加剧系，使鸣每一逢种创炉意一妖旦问事世，陷马上载就被泻"驱克隆趋"早，直上到边长际效罗益递乘减到乐极至程。公嚷众的盟逆反垮与消欠极，货使能恨引起善轰动部效应乏的公企关活强动越诞来越牌难搞凑，过霜去的喜成功欺已不霉能说乒明未熊来，到过去鉴的经薄验已锐成为稼昨日知黄花处，公贝关策脑划不逢能大臭力创梨新，菌就难举以有疼所作烘为。揭（三叹）中勇国进趁入鸦WT换O妈的要修求曾中国蔽进入电WT疲O气后，迹外国惧的先专进产污品、榨服务酸、管体理、付工艺判、将派大举抹进军授中国黄，同裤时，呼带来枣以巨盈额资伟本为钓后挽盾的橡世界岁一流骆的公鄙共关吸系、狐一流奔的广李告宣呀传、惩一流碰的营振销战歼略。酿中国平本来狱的物军质资逮本就慎不雄淡厚，辛专业描化程幅度不无够高巷，竞森争经简验不典足，成我们赠的公涝共关棋系若浙再不蛾能以蝶智取套胜，低策划走创新谱，则御前途袜堪忧恨。桨（四重）新义型公誉众的猪要求屡新型凉公众蔑是新铜时代娱的产经物。六他们副告别第了艰堂苦奋逃斗的欺，谋狗求温拆饱的规生存莫时代欺，他辞们不粱满于熄可以蚀多样诸选择挺的小棕康生语活，秤改革孟开放夕解放质了生名产力连，也首解放升了人参们的宽欲望南，这摄欲望汁象脱态缰的扯野马娘，让蹄人喜陈来让简人忧录，使喇人看誉到潜何在的贸巨大很市场少，也单感到梅了辰"哄欲海叙无边乐"趋的压筝力。乡"烘体验象经济屑"王、栗"魄感受捉经济初"恶浮出羡海面兄，新毯型的汽公众紧不仅各买物螺质产爷品，恰而且娃买精呼神产狼品，布追求盖服务欠，尽追求阔体验枯，追秤求满欲意、盯追求判刺激熄，追摘求个狼性，税张扬缓个性箱，稍哑不满孟意即赠可能乒诉诸济法律直，引别起诉姻讼。严公关杠策划则创新缓势在防必行深。径三、眯公关够策划涉创新要的起壶点淘公关瓶策划角创新万的起饼点，甩在于速"赔发现耍问题纸，满君足需芽求挖"盒。发碎现问旅题是赵创新所之父冻，满回足需着求是漂创新缎之母顶。一街切创泥新盖粘源于换此。霸需求赢与满御足需凉求，搭是推询动生旺产力裙发展突的动挖力。券满足航不了团需求竭，其万中就胆有问盾题，旁要发贫现问找题，圾就要武有问辰题意业识。伸所谓督问题差意识包就是钩凡事筝问个茫为什榜么。停有了康问题率意识省，就储能发喘现问输题，焰找到漆创新燥的突蝴破点捧，没查有问浑题意井识，位就会手只看构表面成现象犹，对坡问题威熟视纷无睹旋，或树认为疲"挺需求席"别是不宏合理温的，皇也不芒知道墓应该仰创新会，如阶何创仅新。婚据进"点质量货万里受行骂"律组委东会统派计，通我国策注册郑企业满对商店标注根册意扬识淡塘薄。劫有效达注册俘的仅欣有涨46起万个程，平慈均为黄十七蕉分之绕一。照如：南中国厌的商个标有且15就0绕多扛个被鸽澳大婆利亚饭抢注泰，协48台个被冤印尼侄抢注于，秋27液个被原日本铃抢注废。没消有问矛题意炒识却盼出了吼大问坦题，择自己寻的商圾标不悄能用今了。衰"论美加红净勿"筛品牌意无偿羞合资螺给美尽国，阁而买脉回自矿己的恼商标融却花胸了镜5漠千万与元，王岂不轮冤乎壤哉也尽！所扒以我悄们的充公关脾策划蹄需要眨为企诱业策青划品吵牌，秀推行倾名牌头战略汇。税回顾伯几年置来的缩策划途，创裤新都泡是伴问随着堵发现暖问题帐满足类需求物产生齿的。院找准油问题驶是成惹功策猪划的瓜关键耽。长语安汽罪车、金石家铲庄国祖大集忽团食柳品厂陆等企控业，是表面内要解颠决营宝销问决题，研实际废上是桐品牌盐力，鄙形象叨力问泼题。颤河南壤信心材药业锈前身教是破阀产的棍郑州边药厂城，要隙重振轧雄风惜，首各先要翻解决衔被收状购后总的失收落，笼内耗复问题轿，内娘部理雹顺了罚企业茅就轻六装前盟进了枪。天施津睬泰达徐开发铸区是裕为了寄解恒?q哭uo悔t;旱人气淋"让，繁霉荣开煤发岩区，枣推展亲一系忍列公背关活订动的蛙，等愿等。柄总之导，新绢的品膜牌，血新的测定位晒，新腥的工氏艺，姐新的脏活动旋，新么的形幅象，守在某柴种意户义上竞是为月解决闻问题收，满擦足需饱求逼饲出来屈的。西四、拦公共程关系窑策划侨中创升新思散维的隐方法致公关继策划卷中创黄新的规最主街要、毫最迫俱切问泉题是提：不酸知如垦何创欠新，吉打不口开思紧路，森无从挣联想乏；或羡联想静太多糠，创则新、掌实施劣成本镰太高渣；对荐此，台特提缘出如用下建邪议：弹（一单）、细如何严打开投创新芹思路港1聋公关宗全息软交合克法竿其基押本思挎路是呀使信盖息杯"贸繁殖伯"方，不它同性亿质的脊信息樱交合殿生成敲新的舱信息驼。信霜息交必合的惧反应妥场是租"默魔球四"缓，饿"搜魔球散"窜可以所向任义何方焦向旋氧转，捷各种饲信哄息可狗以任荡意交能合，门信息敏的引俩入与轮层次拌的变抛换会框引出饮系列萌的新淡信息散组合秃，新若构思崇就会激源源齿不断微地出辉现。跨其运表用方酱法分例为五谅步：身(1荷)坡确定缝中心短。即薄确定猫研究钢对象宣，如越：公叉关策黄划。福定为毅信息芳座标章系中叔的零在座标毫(站即魔酿球额)旗。贴(2权)梁画出哈标线悬，一味线为诵一维泊。至兄少两闸条方演能交千合，葡多者陶不限芽。如欠：按线系统袄工程互有三规维；谜按新跳闻写塞作有纳五个瞧"W箭"著一个柔"H谈"走；按质公关党策划矛，笔浪者设料计了唤至少廉十维帮。功(3详)信注出耽标点业。即威在信丰息标萌上注翅明有胸关信俱息点械。我(4则)范相互庭交合食。即妇以一致条标款线上友的信盖息为影母本炒，另桶一条劝标线昏上的斯信息络为父待本，秀交合茎后便个可产佣生新臣信息篮。任害何两讯条线跟都可融以互的相交谣合，万然后悠再说同其凡他线年交合膏。蓝(5躁)拆任何淋交合茧产生隐的新绕信息租，还额可以狮根据傅需要急继续寄交合誉，产贵生第蹈二代锈新信津息。筋如：介为食楼品厂困策划裤推出乖新产罢品，哗可以仔食品蛙为一阁维，君与历客史维叨相交话，至铜少可芒产生疏出各袜朝各肚代的她风昧慰特色六信息折。与辨民族寇维交真合，遵至少阔可推缝出邪5达6至种产付品技；民声族维窄再与块历史伙维交缺合，长产生害不同狭历史跟时期摸的各奉民族肠系列交食品码，开终发新江食品园的思跪路就夫宽了悟；再厅与文邻学维类交合是，就口会得膨到古阅今中此外大哨量信绢息。依信息敌交合筒是一役个取绵之不吓尽、奉用之白不竭突的宝穷库。孩公共赠关系催策划德方案艺也是钩如此爪，可必以借登用本粒文图稳中提胁出的逢方法舌，如乞：可肾以设馆置组静织目找标、帜公众轰类型傲、公枕众愿积望、裕媒介袄、时扬间、铺地理蕉、知匆识、规活动熊、博手段柳、生举活等鲁维度高，然茎后交庭合，虑在一侨系列啊结合况点上它产生粘灵感锡、思栽路。元例如黄：洛来杉奇聚品牌刚的策类划过孤程可湾以说无明。眨A陪、企皇业从添组织饲维出独发：折知名次度与芹生活连维的蜡食品挑结合撤，产驰生晨"欣国大再"和、谣"怀国味稻"绪品牌亲。为B棕、产害品与宰公众穷愿望砍交合边，产毕生生"弟什锦域苑你"侍；枯C窜、专近家用那地理北维，声提出饱"器天下免第一彻庄琴"舒；以D疗、与纠音乐竟结交业合，次联想施国际庸大厦从"踩国际株"悔，联眼想《良国际炎歌》俯中的抄翻译迅，将患"I铜nt太er斑na涌ti男on写al裳"点译为哈"便英特顽纳雄夕耐尔秆"拣，缩物写后样起名碌起名庸"味英特冶"爆；饲E忧、联夺想知召识维禾的历供史：对赵国袄；啄F愈中国宫历史间人物浆赵子田龙、字荆柯益，外吃国历摄史人仔物咐：哥争伦布模；艺G妄、与术民俗弱交合巨，美循国慨"出发现狭节屠"虾，与奇英语最交合抓，波"F铺in包de防r"辛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